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網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征（網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-09 02:44:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1542 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？詳細點
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是什么（舉例說明）？
3、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?
4、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征（網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征有哪些）

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？詳細點

網(wǎng)絡(luò)營銷就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷方式：搜索引擎營銷；搜索引擎優(yōu)化；電子郵件營銷；即時通訊營銷；病毒式營銷；BBS營銷；博客營銷；微博營銷；微信營銷；視頻營銷；軟文營銷；體驗式微營銷；O2O立體營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷目的：1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)絡(luò)營銷與線下營銷的區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)營銷一線銷售的名字叫平臺，有了營銷目標(biāo)后物理空間的銷售人員來接，從而實現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。

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擴展資料

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

1、交易的特殊性

從交易主體來看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特征性來看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。

2、新型營銷手段

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢。

3、營銷體系的改變

網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是什么（舉例說明）？

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，從概念開始到當(dāng)下，時刻在添加著新的內(nèi)容。為此，我們從基礎(chǔ)、延伸兩方面，來講述網(wǎng)絡(luò)營銷特點的具體內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征（網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征有哪些）

網(wǎng)絡(luò)營銷

一、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)特點

1、資源共享性：有能者而得之

在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大多數(shù)資源幾乎都是屬于共享，例如關(guān)鍵詞權(quán)重、推廣渠道、流量等。所有企業(yè)在策劃活動之初，只要在相關(guān)方向上投入“足夠”的資源，都有能力享用這些所謂的“網(wǎng)絡(luò)共享資源”。正是因為這種資源的共享性，任何有效的營銷推廣資源，大眾都有目共睹，但最終能夠有效利用這些資源，進行相應(yīng)操作的企業(yè)，卻是鳳毛麟角。同樣，在如今的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)資源同樣也不會被一家獨占。就好比某企業(yè)占據(jù)了某關(guān)鍵詞下的top10排名，但也無法保證能夠獲取更多的流量。在網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境下，影響流量的因素有很多。

2、廣泛傳播性：面向全體受眾

網(wǎng)絡(luò)營銷是通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，展開的營銷活動。因此，營銷活動對應(yīng)的群眾是所有“有網(wǎng)”受眾。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在從某種程度來講，它具備廣泛的傳播性質(zhì)。

比如，國慶長假剛過去時，假期火熱氣息，余溫未散。此前，在國慶尚未到來之際，微信推出“給我一面國旗”的活動，刷爆了朋友圈。此后，很多人都發(fā)現(xiàn)，在自己的好友列表當(dāng)中，很多人的微信頭像都多了個小國旗頭像框。簡單的活動，卻是讓所有人的朋友圈形成了劇烈的躁動。在“請給我一面國旗”背后的營銷內(nèi)涵，于此暫不分析，但其中的廣泛的傳播特性，卻是大家有目共睹的。

3、信息留存長效性：數(shù)據(jù)庫搭建

另外，由于信息檢索的存在，無形之中讓網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大眾的“云端”數(shù)據(jù)庫。群眾很容易通過網(wǎng)絡(luò)查詢很多之前發(fā)生過的事情，或者發(fā)表過的某些報道，并且，這些信息，在某種程度上，都可以被長久的留存下來。這邊是網(wǎng)絡(luò)營銷的第三種基礎(chǔ)特性：信息留存長效性。

在沒有網(wǎng)絡(luò)的時代，信息被覆蓋的頻率非常之高，很多事情發(fā)生之后，可以被在此利用起來的機會，也少之又少，同樣，這些事情所能取得效果，也相當(dāng)有限。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，某些企業(yè)通過做出某些代表性事件或者取得某種成就之后，往往都可以長久的從眾獲得收益，這邊是網(wǎng)絡(luò)信息留存長效性的作用所在。

比如2008年，王老吉的“豪擲一億元”援助汶川災(zāi)區(qū)，如今依舊被人津津樂道，王老吉從眾所獲得的收益，至今也未停止。畢竟，群眾的消費習(xí)慣，一旦形成，就很難發(fā)生改變。

同樣，海底撈是大眾公認的服務(wù)第一的火鍋品牌，另外，群眾對其食材衛(wèi)生安全，也相當(dāng)信任。但這樣的海底撈在一路發(fā)展夠來的時間里，也曾受到過一次次的食品衛(wèi)生危機、食材安全危機等。伴隨著海底撈一次次成功的危機公關(guān)應(yīng)對策略，讓這一次次事件成為該品牌宣傳自己的有利素材，至今，在網(wǎng)絡(luò)上，相關(guān)報道也可以輕易檢索出來。

以前，過往的時間只是通過簡單的文字和圖鑒，寥寥幾筆的記錄下來，更多的是縱向遵循時間線，單線或雙線進行記錄。但如今，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各項內(nèi)容可以多維度的被長久的留存下來，利用數(shù)據(jù)的長效性，企業(yè)在后續(xù)的營銷推廣中，便可以利用“關(guān)鍵”，大做文章。

4、資源整合性：驅(qū)力作用下，物以類聚，人以群分

同樣依托于信息資源內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷還同時具備了另外一種特性：資源整合性。

網(wǎng)絡(luò)營銷離不開相關(guān)的推廣渠道，推廣渠道想要獲得功效，就需要不斷被人打上清晰的“價值標(biāo)簽”。這些“價值標(biāo)簽”便就是網(wǎng)絡(luò)資源整合特性的具象體現(xiàn)形式。

比如，類似于提問形式的“知乎”，如今逐漸成為群眾尋找問題解決方案的首選平臺。一句“有問題，上知乎”，也逐漸被大眾認可。企業(yè)可以通過占據(jù)相關(guān)與行業(yè)有關(guān)問題的答案排名，可以有效的推廣企業(yè)信息，或者積累精準(zhǔn)人群。

還有健身行業(yè)，在如今也得到了快速的發(fā)展。隨著90后逐漸邁入中年危機，健身、養(yǎng)生，在當(dāng)下的市場環(huán)境下，逐漸壯大。其中keep成為很多健身愛好者的首選，其人群的精確性，不容懷疑。對于一些經(jīng)營健身、養(yǎng)生行業(yè)的企業(yè)而言，這些人群便是最好的資源。

同樣，類似于各種交友、社交app來說，同樣，也因為特殊的功能性，逐漸被特定人群所擁護。

網(wǎng)絡(luò)營銷，資源共享和留存時間長的基礎(chǔ)特性下，本來龐大且無屬性的群眾，也逐漸的被各類不同功能的網(wǎng)絡(luò)平臺，逐漸的分化、整合，在這種內(nèi)在“驅(qū)動力”下，群眾逐漸形成了“物以類聚人以群分”的特性。這便是網(wǎng)絡(luò)營銷的資源整合特性。

5、信息實時交互性（實時性）：知群眾之行，執(zhí)應(yīng)對之策，往來互通

網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)營銷策略帶來的特性，除了信息資源類特性之外，在實際的操作過程中，同樣特帶來了很多不同。

以前，企業(yè)營銷策略，從實施到開展，往往都是企業(yè)單方面的向群眾傳輸訊息。這樣的操作環(huán)境下，企業(yè)所制定的營銷策略是否有效，往往要從最終的結(jié)果來判斷。

但在網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)下，營銷策略從制定到實施，在到實施過程中的細節(jié)調(diào)控，企業(yè)都可以做到根據(jù)群眾所表達的相關(guān)內(nèi)容，進行對應(yīng)的調(diào)整。這種實時的交互性，將網(wǎng)絡(luò)營銷的效果充分的體現(xiàn)出來。

如果某些類型的營銷效果好，企業(yè)便可以通過群眾實時的反饋，在一定程度上延長原有的活動時間。比如天貓雙十一，一直都是電商行業(yè)年度重頭大戲。此前，雙十一的活動一般都是當(dāng)天結(jié)束時候便就宣告停止了，但很多商家會利用活動大促的熱度，適當(dāng)?shù)膶⒋蟠倩顒舆M行另樣的延伸，具體展現(xiàn)出來的活動形式就是“雙一返場”、“大促加倍”等。

實時性和交互性，讓群眾與商家之間的距離變得更加的緊密。一方面商家可以更加明確群眾的愛好，將產(chǎn)品做到更加的投其所好。同樣，群眾可以通過對商家的進一步了解，讓商家不在是高高在上的形象，有效的緩和以往的那種劍拔弩張的氣氛。

6、清晰目的性：營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的終極基礎(chǔ)特性：營銷。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，都是具有強烈目的性的，其表現(xiàn)形式就是營銷。所有的網(wǎng)絡(luò)活動開展或營銷策略的實施，企業(yè)的根本目的都是為了營銷，這與傳統(tǒng)的營銷形式并沒有太大差距。雖然目的一致，但表現(xiàn)出來的形式卻是存在很大的差異。

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然目的是為了獲得轉(zhuǎn)化，但在獲得轉(zhuǎn)化途徑中，卻是存在較為明顯的差異的。比如此前的營銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，就是看最終的營業(yè)額為多少。但如今，文章閱讀量、信心轉(zhuǎn)載量、內(nèi)容評論數(shù)與好評率等，只要其中任何一項，企業(yè)能夠獲得成功，那這場網(wǎng)絡(luò)營銷，便可以稱為成功?；蛟S短時間內(nèi)，這類營銷效果并沒有轉(zhuǎn)化成具體的收益，但卻依舊被稱為實現(xiàn)了營銷目的。

資源共享性、廣泛傳播性、信息留存長效性、資源整合性、交互性與清晰的目的性，共同組成了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)特性。但從這些特性出發(fā)，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷營銷其實還有一些延伸特性。并且，很多企業(yè)，通過靈活把握這些延伸特性，從中受益頗豐。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷延伸特征

網(wǎng)絡(luò)營銷延伸特點，是從其基礎(chǔ)特性上進行挖掘，從而整理出來的一些營銷特性，并且可以為企業(yè)帶來更加有效的營銷效果。

杜蕾斯曾經(jīng)策劃了一場經(jīng)典的事件營銷“有杜蕾斯回家不濕鞋”。

事件概述：6月23日，北京暴雨，嚴重影響群眾出行。在這樣的環(huán)境下，杜蕾斯通過發(fā)布一張用杜蕾斯套住鞋子的照片。隨后通過數(shù)個大號進行快速轉(zhuǎn)發(fā)，一時間引爆微博。關(guān)于“有杜蕾斯，回家不濕鞋”的相關(guān)話題，也成功登上了熱搜。事件從發(fā)生到最后登上熱搜，僅花了20分鐘左右的時間。

從該事件營銷中，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷是具備以下一些延伸特征的。

1、強關(guān)聯(lián)性：發(fā)散思維，萬物皆可關(guān)聯(lián)

“暴雨”與“杜蕾斯”品牌之間，其實并沒有什么關(guān)聯(lián)。但通過“戴套”的鞋子，直接讓兩者之間，產(chǎn)生了緊密的聯(lián)系。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，只要擁有足夠的創(chuàng)意，萬物皆可自然而然的產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

2、聚焦性：形散意合，拋“光”而聚

有人說，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，群眾的注意力越來越匱乏，這種說法其實并沒有錯誤。但從杜蕾是事件營銷中，我們不滿發(fā)現(xiàn)，從群眾注意力匱乏，到大范圍關(guān)注杜蕾斯，中間貌似明沒有進行太多的操作。群眾對該事件的高關(guān)注度，在大眾眼里，自然而然。

這邊是網(wǎng)絡(luò)營銷另外一種衍生特性，看似群眾注意力分散，其實內(nèi)在是一個緊密整體的，只要在這個環(huán)境下拋出一個具有高關(guān)注的“光”，便可以肯快的將群眾的注意力聚集起來。

3、慣性（自傳播性）：造勢而為，群起而趨之

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷中，我們會發(fā)現(xiàn)，很多信息在經(jīng)過一些前期推廣預(yù)熱之后，很容易進行二次傳播。這種現(xiàn)象就好比我們使用壓水泵取水的時候，只要往泵里面倒入一點點水，便可以源源不斷的抽出井里的水。

這邊是網(wǎng)絡(luò)營銷的自傳播性，也可以成為傳播慣性。當(dāng)企業(yè)對某些信息進行一定的造勢之后，便很容易讓其獲得快速傳播。當(dāng)然，慣性或者自傳播產(chǎn)生的前提是，目的信息需要具備足夠的吸引力。

網(wǎng)絡(luò)時代，內(nèi)容為王。

4、爆發(fā)性：迅雷不及掩耳之勢

有杜蕾斯回家不濕腳，從無到千萬人知曉，僅花費了20分鐘左右的時間。其爆發(fā)力，一目了然。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷，為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展提供了更多的可能。很多企業(yè)在資源足夠的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)，或許可以快速發(fā)展起來，這類發(fā)展爆發(fā)力，是網(wǎng)絡(luò)營銷衍生特性。

三、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?

網(wǎng)絡(luò)營銷目的：1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉(zhuǎn)化率。

擴展資料

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

1、交易的特殊性

2、新型營銷手段

3、營銷體系的改變

四、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷

1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。

2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷

狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的商業(yè)營銷模式。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的通俗定義：以互聯(lián)網(wǎng)為工具營造銷售氛圍的活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售：銷售是營銷到一定階段的產(chǎn)物，銷售是結(jié)果，營銷是過程；網(wǎng)上銷售的推廣手段不僅靠互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)電視、戶外廣告、宣傳單亦可。2、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上：一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣外，還有必要利用傳統(tǒng)方法進行線下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷自身的營銷，就像關(guān)于廣告的廣告一樣。

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以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特征相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。