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懂營(yíng)銷的人是不是很可怕(懂營(yíng)銷的人是不是很可怕的)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于懂營(yíng)銷的人是不是很可怕的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、我為什么不建議年輕人做銷售
從個(gè)人經(jīng)歷上講,作為年輕人來說,不到萬不得已,不要做銷售。
我為什么不建議年輕人做銷售的三個(gè)原因
1、銷售成交難
剛出社會(huì)的人,沒有多少經(jīng)驗(yàn)和臉皮,這一點(diǎn)我知道大家都應(yīng)該體會(huì)過的,最重要的是不會(huì)說話,很容易說錯(cuò)話等等,雖然銷售比較鍛煉口才,但是你原先都沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,你能鍛煉什么口才呢,當(dāng)你有了一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,你可能會(huì)比較合適做銷售了。
2、轉(zhuǎn)行很困難
我現(xiàn)在表弟做的銷售是賣房子的,他現(xiàn)在也沒有賺到什么錢,他想著轉(zhuǎn)行,但是很快發(fā)現(xiàn),做了一年的銷售,好像啥也沒有學(xué)會(huì),也沒有學(xué)會(huì)什么專業(yè)的技能,而且還荒廢了自己以前的一些技能,現(xiàn)在找工作還真的能不能勝任自己的專業(yè)還是個(gè)未知數(shù)。
所以轉(zhuǎn)行難,除非你做這個(gè)行業(yè)出色了,升職加薪了,到時(shí)候既然的有人來挖你,但是普通人做一輩子銷售都很難當(dāng)上一個(gè)經(jīng)理,因?yàn)榻?jīng)理一般都是從同行挖的,而不是升上來的。
3、群體不同需要的經(jīng)驗(yàn)就越多
不管做什么銷售,人群接觸下來都是不同的,需要你靈活多變的能力和高超的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、處理當(dāng)下遇到的問題,而且還需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作為后盾才能夠做成一單,特別是銷售需要對(duì)你所在領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)點(diǎn),這些就夠你學(xué)習(xí)很久了,如果你內(nèi)心不夠強(qiáng)大,真的很難成為一個(gè)成功的銷售員。
總結(jié):雖然職業(yè)選擇你喜歡的,而不是為了錢去選擇,要不然你沒有興趣的行業(yè),你也做不長(zhǎng)久,如果你喜歡做銷售,那么你就要做好心理準(zhǔn)備了,但我還是堅(jiān)持我的想法不建議年輕人做銷售。
我的經(jīng)歷
排除愛好,做銷售能得到什么?月薪十萬?每年有很多人涌進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè),有的升職加薪了,有的卻黯然離去。和其他行業(yè)不同的是,銷售不是一技之長(zhǎng),想轉(zhuǎn)行?你會(huì)什么,別人憑什么要你。
我見過有年紀(jì)輕輕賺了一百萬的,有憑著個(gè)人努力晉升到管理層的(賺錢確實(shí)不少),但是在承擔(dān)著無窮的壓力的同時(shí),不適合做這行的也會(huì)承受極大的痛苦。什么是不適合,我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,總監(jiān)曾經(jīng)鼓勵(lì)我,“我做銷售的時(shí)候,我領(lǐng)導(dǎo)就說過我不適合做銷售”,但是當(dāng)我被開除的時(shí)候,總監(jiān)又說:“你覺得你適合做銷售嗎”
兩句話都是對(duì)的,前一種是讓我繼續(xù)堅(jiān)持,后一種是我的性格的確比較內(nèi)斂,做事屬于溫文爾雅的那種,讓我急頭白臉的黏著客戶(這是銷售途徑的必經(jīng)之路,剛開始還是要打感情牌)做不到,愿意想,更愿意琢磨,打電話消耗的精神能量多過其他人,每個(gè)月都會(huì)有業(yè)績(jī)壓力,日復(fù)一日,陌拜去寫字樓被保安趕,去大廠區(qū)被狗攆,到了月底都會(huì)催業(yè)績(jī),催的半死不活,.....
我嘗試了,最后的結(jié)果是失敗了,題主或許就成功了,有朝一日成為光鮮亮麗的銷售總監(jiān),但是作為旁觀者還是認(rèn)為慎重。舉個(gè)例子,你是我朋友,做記者的,為了出名上位,要趕在現(xiàn)在這個(gè)關(guān)口去敘利亞實(shí)地采訪,從冒險(xiǎn)的角度說,能活下來就能賺一筆,從客觀的角度說,當(dāng)然不建議去。即使冒點(diǎn)險(xiǎn)能有收獲。
舉個(gè)例子,銷售行業(yè)最出名的傳奇是阿里巴巴的中供鐵軍,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的好幾個(gè)CEO都是從中供里出來的滴滴創(chuàng)始人程維、同程網(wǎng)CEO吳志祥、原美團(tuán)COO干嘉偉、原大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝、原趕集網(wǎng)COO陳國(guó)環(huán)...,但是在阿里的拓展時(shí)期,至少招了幾萬個(gè)銷售,幾萬人里出這么幾個(gè)優(yōu)秀人選,也算得上萬里挑一,其他被用廢掉的人是沒人關(guān)注的。
面對(duì)有限的招聘崗位,畢業(yè)生必須降低自己的期望值,才能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。有一些崗位門檻不高,卻可能獲得高薪,例如:銷售行業(yè)。
但我說實(shí)話不建議年輕人做銷售。但現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn),無論是人才市場(chǎng)還是校園招聘會(huì),其中這類崗位往往是最不受大學(xué)生待見的。而且包括很多中專的畢業(yè)生,同樣不喜歡這種工作。
1、首先就是待遇的問題,不是所有人都能達(dá)到招聘時(shí)所說的薪資,更確切地說,可能多數(shù)人只能拿著較低的工資。熟悉這一行業(yè)的畢業(yè)生可能都經(jīng)歷過,每個(gè)公司中,一般都會(huì)有那么幾個(gè)“精英”,他們的業(yè)績(jī)是普通人的幾倍,只要有他們的存在,仿佛其他人的低薪是理所應(yīng)當(dāng)。
2、其次,這類崗位通常不穩(wěn)定,在單位中部門的地位似乎也不如其它。最明顯的一個(gè)例子就是,同在一所公司,可能技術(shù)部的畢業(yè)生第二個(gè)月就轉(zhuǎn)正。而銷售部的同學(xué),做了大半年還沒有上保險(xiǎn)。而在很多小型企業(yè),可能包括絕大多數(shù)員工既沒有可觀的收入,也沒有五險(xiǎn)等福利待遇。
而且這類崗位往往需要應(yīng)酬,也就是大量占用個(gè)人時(shí)間和精力。在招聘時(shí)或許面試官會(huì)說:工作采用彈性制,能完成好業(yè)績(jī)的話,沒有固定的上下班時(shí)間??捎薪?jīng)驗(yàn)的人才會(huì)懂,越是這樣,多半就意味著“下班”沒有具體時(shí)間。也不存在其它崗位能拿到的加班費(fèi),這種辛苦讓很多畢業(yè)生難以接受。
3、真實(shí)原因不僅在于辛苦,其實(shí)很多畢業(yè)生,“沒有能力”干銷售
這類崗位現(xiàn)在是很多同學(xué)和家長(zhǎng)眼里認(rèn)可度不高的職業(yè),好像是無論什么學(xué)歷、什么專業(yè),只要有意愿都能上崗,除了少數(shù)名企,幾乎沒有什么門檻。但如果你真正接觸過這種工作,就會(huì)明白想要成為合格的銷售人員,真的不是那么簡(jiǎn)單。專業(yè)知識(shí)方面或許可以做到“熟能生巧”,但這個(gè)崗位能否做好,最關(guān)鍵的卻是其他的因素。
例如交際能力、情商和觀察力,獲取信息的能力等等,而這些往往跟一個(gè)人內(nèi)在性格有很大關(guān)系,也跟家庭教育方式和成長(zhǎng)環(huán)境相關(guān)。很多原本在這些方面很欠缺的學(xué)生,想通過做銷售的方式改變自己,事實(shí)上或許能稍微有所提升,但想通過這種訓(xùn)練成為精英,幾乎不太可能。
所以對(duì)于很多畢業(yè)生,不愿意干銷售的原因基于多種現(xiàn)實(shí),包括待遇、穩(wěn)定性、工作模式等。但原因不僅僅是辛苦,有時(shí)可能多數(shù)人確實(shí)沒有這種能力。
4、年輕人需努力尋找適合自己性格的崗位,那樣才更容易堅(jiān)持
銷售類崗位有時(shí)像個(gè)“萬金油”,很多不愿意從事自己專業(yè)的畢業(yè)生,因?yàn)槊悦6x擇入行。筆者認(rèn)為,同學(xué)們?cè)绞沁@種情況,越需要慎重。銷售工作屬于門檻相對(duì)低,但想要做得出色非常難,特別是長(zhǎng)期待在校園里的同學(xué),可能會(huì)發(fā)現(xiàn)工作上的阻力很大,最后不僅沒能鍛煉出左右逢源的能力,反而對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑。
二、感覺做銷售心好累,全都是滿滿套路,忽悠人
感覺做銷售心好累,全都是滿滿套路,忽悠人
銷售任何產(chǎn)品都要有五顆心
1、 相信自我之心——信心自己是想幫助顧客找到他需要的產(chǎn)品——即幫助客戶解決困難。閑心自己的銷售能力,相信自己為顧客提供的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。
2、 相信顧客相信我之心——因?yàn)槲覀兪窍霂椭櫩驼业竭m合他自己的產(chǎn)品,所以顧客一定會(huì)相信我們
3、 相信產(chǎn)品之心——想要賣產(chǎn)品,自己首先要愛產(chǎn)品,如果連你自己對(duì)產(chǎn)品都不確定,你沒辦法影響顧客,你的不自信也會(huì)感染顧客,所以就要求我們營(yíng)銷人員在銷售產(chǎn)品之前,一定要慎重選擇自己銷售的產(chǎn)品。
我們可以用案例營(yíng)銷來提高銷量,就是把我們已經(jīng)安裝的客戶檔案做成案例,用案例來影響顧客
4、 相信顧客想在就需要之心——顧客只要咨詢產(chǎn)品,就代表他需要,而且是現(xiàn)在就需要,就像我們的購(gòu)買慣例一樣,你不需要的東西,你不會(huì)花時(shí)間和精力去提前選擇,尤其像太陽(yáng)能熱水器這種產(chǎn)品,一到夏天熱,都得洗澡,所以顧客肯定是現(xiàn)在就需要
5、 相信顧客使用完感激我之心——就像我們自己使用完某種好產(chǎn)品就會(huì)不自覺地和朋友或者家人介紹一樣,好產(chǎn)品和好服務(wù)會(huì)讓顧客自己替銷售說話,而且這時(shí)候人們懷著的是一顆感激之心,感謝銷售人員為他提供了一種好產(chǎn)品。
三、什么樣的人不適合做銷售?
如果你有以下幾點(diǎn),這樣的人就不適合做銷售:
1,性格內(nèi)向不愛說話的人銷售85%以上都需要表達(dá)能力和交流能力,性格內(nèi)向的人喜歡安靜,獨(dú)立的空間,不愛主動(dòng)和別人打交道,他們的交友空間狹窄,朋友少,如果讓他們來做銷售,他們會(huì)非常痛苦,同樣在做銷售,你光賣東西來顧客連句話都不愛說,不敢說,不愛和顧客溝通,那顧客就不來你店買東西。2,不會(huì)理解別人說話的意思,說話愛得罪人的人每個(gè)人的大腦思維,理解能力都是完全不一樣的,有時(shí)候本來是一件好事,本來顧客還是老板說這些話想表達(dá)這樣的意思,你理解錯(cuò)了,理解成了另外的意思,就容易造成一句傷人話六月寒,別人說話的意思都不明白,別人就不愛跟你打交道,就不來你店買東西,一個(gè)銷售非常成功的人他們的理解能力是很強(qiáng)的,面對(duì)不同的人跟你說話怎么去和他們交流,能明白說話的意思能接上話,同時(shí)理解能力差的人在辦事方面也是一塌糊涂,意思理解不透那事也很難辦成,還容易被挨罵。3,患有精神病史或正患精神病患者精神病的人非常不適合做銷售工作,無論輕重,他們?nèi)菀资艿侥承┤藢?duì)他們的刺激,尤其是說話,說他們不好,招惹他們就會(huì)動(dòng)手打人,就會(huì)造成情緒失控,為了廣大群眾,購(gòu)物者們的安全,這類人趁早別做這種打交道外向性格的工作。4,精神頭不夠用的人一方面是幫xxx找東西,有時(shí)候老板讓你幫他去哪找什么東西,拿什么東西,告訴你在哪地方讓你去拿去找,找半天都找不到,那老板第二天就不用你了,還有一方面精神頭不夠用的人容易把東西看丟,看不住貨品。四、什么樣的人最不適合做銷售
會(huì)做銷售的人很賺錢,很多人覺得只要努力就能做好銷售,其實(shí)不然,不是所有人都適合做銷售的。以下是我收集整理的最不適合做銷售的人,希望對(duì)你有幫助。
最不適合做銷售的人
1.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的人
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的人做銷售困難重重?;蛘吣銜?huì)覺得,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人脈是培養(yǎng)出來的。的確有很多人是這樣培養(yǎng)出來的。但是更多這樣的人會(huì)被清除出銷售隊(duì)伍。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足預(yù)示著與人打交道的能力弱,你說話可能會(huì)得罪上司和客戶,就算你很努力,公司也不會(huì)留你。
2.不善于拉幫派的人
做過銷售的人都明白,銷售員一定會(huì)拉幫派。我自己也干過銷售,只要你不是在商場(chǎng)等地方上班,而是真真正正的銷售,是需要自己出去談客戶簽合同的,那么你的同伴們一定會(huì)形成一個(gè)個(gè)幫派。明哲保身?那么你會(huì)死的更快。做銷售如果不會(huì)勾心斗角拉幫派,你也做不好,也做不大。
3.只想著混底薪的人
你做銷售的底薪是多少?1200?1500?如果你想做銷售,那么就不養(yǎng)著靠底薪吃飯。如果你幾個(gè)月不出業(yè)績(jī),不好意思,老板會(huì)勸退你,你連底薪都拿不到?;蛘吣忝總€(gè)月只想出一兩個(gè)單子,那么你也做不好,“欲求其上,必得其中下”,這個(gè)道理誰(shuí)都懂。什么人不適合做銷售?
4.說話不圓滑的人
下面來談?wù)勛鲣N售出去見客戶的硬指標(biāo)。說話不圓滑的人第一個(gè)不適合做銷售。
談吐是銷售工作做好的充要條件?;旧峡蛻魧?duì)你映象的好壞就在于你的談吐了。那些說話畏畏縮縮,或者說話尖銳的人基本上會(huì)被客戶pss??蛻舨徽J(rèn)同你,你就做不到業(yè)績(jī),你的銷售生涯也結(jié)束了。
5.不善于揣摩別人心思的人
不善于揣摩別人心思的人絕對(duì)做不好銷售。做銷售需要和客戶打交道。有的時(shí)候揣摩客戶的心思,知道客戶對(duì)產(chǎn)品的感興趣程度,或者客戶在顧慮什么。從而對(duì)癥下藥說話,有助于完成業(yè)績(jī)。那么不會(huì)揣摩客戶心思的人,很難完成業(yè)績(jī)指標(biāo),因而被淘汰。
6.心理脆弱的人
什么人不適合做銷售?心理脆弱的人不適合做銷售工作。做銷售被拒絕是家常便飯,特別是做電銷,客戶經(jīng)常會(huì)口出惡言。記得我剛做電話銷售的那會(huì),被客戶損是天天有的事情。出去見客戶也經(jīng)常談不成。心理脆弱的人是做不好銷售的,壓力實(shí)在太大了。做不到業(yè)績(jī)能崩潰。
7.放不開的人
放不開的人以及太把業(yè)績(jī)當(dāng)回事的人在見客戶的過程中拘謹(jǐn)。銷售要抱著“我們是把有用的東西”介紹給客戶的心理來談客戶,這類人在談客戶的時(shí)候容易被客戶的氣場(chǎng)壓倒。沒有天不怕地不怕的氣勢(shì)銷售工作很難弄開展。
提升銷售技巧的方法
1、推
當(dāng)客戶要求你一些突如其來的費(fèi)用時(shí),你可以上推。但應(yīng)注意一個(gè)限度,掌握自己的職權(quán)限度,可以做主的盡量自己做主,你一味上推的話,對(duì)方會(huì)覺得你解決不了什么問題,反而會(huì)使對(duì)方看扁自己,為以后的銷售工作帶來障礙。
你可以向?qū)Ψ浇忉專覀児镜馁M(fèi)用是要經(jīng)公司嚴(yán)格審批的,我可以把您的要求向上面反映,并且盡量幫您爭(zhēng)取,但是我現(xiàn)在不能答復(fù)您,請(qǐng)您理解我。切忌不要說“我解決不了”之類的話,暫時(shí)不能答復(fù)的,明確告知對(duì)方答復(fù)時(shí)間。
2、拉
尋找共同點(diǎn)。當(dāng)你與對(duì)方話不投機(jī)時(shí),應(yīng)盡量多了解他的情況,如興趣愛好等,爭(zhēng)取與對(duì)方拉近距離,產(chǎn)生共鳴,達(dá)到有效溝通。
3、磨
平時(shí)多拜訪、多交流,特別在結(jié)款困難時(shí)必須有耐性去磨。我們應(yīng)樹立“只向成功告別,不向失敗告別”的思想。
4、哄
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加上適當(dāng)?shù)馁澝乐~,合情合理地奉承對(duì)方。每一個(gè)人都不會(huì)拒絕微笑與贊美。
5、纏
纏的目的是不讓對(duì)方放棄自己。例如:曾經(jīng)聽人說過,一個(gè)店方主管發(fā)現(xiàn)他與業(yè)務(wù)員談判時(shí),老是被業(yè)務(wù)員牽制,他在合同條款中老是占不了優(yōu)勢(shì),倒是每次都跟著業(yè)務(wù)員的思路在走。他便跟對(duì)業(yè)務(wù)說,你太難對(duì)付了,今后有什么問題讓你們老板直接跟我談吧。
業(yè)務(wù)員就開玩笑地說:我們老板派我來負(fù)責(zé)這片的業(yè)務(wù),你都讓我們老板直接跟你談了,你這不是讓我給下課了嗎,我們老板還要我做什么呢?我們合作的時(shí)間也不短了,彼此也挺信任的,你總不忍心看我下課吧,有什么分歧我們可以再商議的,你說對(duì)嗎?經(jīng)過這一席話,對(duì)方自己就覺得不好意思了,也放棄了他的要求。
首次見客銷售技巧
一、初次見面讓客戶理解公司背景非常重要,讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫冊(cè)以及業(yè)績(jī)表現(xiàn)等方面,讓客戶建立全面的具體的信息,介紹公司背景有幾個(gè)層次需要注意,初級(jí)層次讓客戶看畫冊(cè),或者簡(jiǎn)單告訴客戶公司的情況,中級(jí)層次讓客戶知道企業(yè)的背景比較曲折,這樣做可以加深客戶的印象,高級(jí)層次讓客戶了解企業(yè)的背景具有傳奇色彩。
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo),讓客戶知道企業(yè)的過去及將來,讓客戶覺得跟隨企業(yè)絕對(duì)有前途,幫助客戶樹立合作的信心,如未來三五年品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌,未來十年將會(huì)成為世界級(jí)的跨國(guó)企業(yè)等。
三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時(shí)成為主流品牌,何時(shí)成為大品牌何時(shí)成為國(guó)際化的大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企。
四、品牌規(guī)劃:品牌發(fā)展三步走,今需要取得業(yè)績(jī)需要開發(fā)的市場(chǎng),第二年品牌在全國(guó)市場(chǎng)達(dá)到什么水平,第三年品牌在市場(chǎng)的地位等內(nèi)容告知客戶。如第一年成為優(yōu)勢(shì)品牌,第二年成為強(qiáng)勢(shì)品牌,第三年成為主流品牌,三年后成為三甲品牌等,成為全國(guó)優(yōu)勢(shì),成為全國(guó)主流,第三年成為全國(guó)三甲品牌等,三年后成為世界級(jí)品牌。
五、品牌定位:適合主流消費(fèi)群體消費(fèi)的高層次高檔次品牌,讓客戶全面了解認(rèn)知品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展非常明確,只要合作就會(huì)有希望絕對(duì)不會(huì)失望。
六、市場(chǎng)戰(zhàn)略:告訴客戶公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶的態(tài)度,及品牌的營(yíng)銷思路,市場(chǎng)壓倒一切的戰(zhàn)略思想,一切工作服從于市場(chǎng)要求,一切工作滿足顧客的需求,一切工作滿足客戶的要求為最高指示,讓客戶感覺到公司把客戶視為寶貝。
七、定位目標(biāo)客戶:青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營(yíng)業(yè)主,財(cái)富女性成功女性及知識(shí)女性時(shí)尚消費(fèi)群體,品牌的特點(diǎn)特色及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容。
八、市場(chǎng)定位:定位農(nóng)村市場(chǎng)還是城市,定位高端消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體,主攻縣級(jí)城市還是地級(jí)城市,主打?qū)Yu市還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全城了解品牌的運(yùn)作過程,讓客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心。
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