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簡述當(dāng)代中國企業(yè)面臨的營銷（簡述當(dāng)代中國企業(yè)面臨的營銷挑戰(zhàn)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 01:13:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1313 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于簡述當(dāng)代中國企業(yè)面臨的營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、分析一個(gè)企業(yè)營銷現(xiàn)狀應(yīng)該包括哪些方面？
2、談?wù)勂髽I(yè)營銷管理存在的問題及對策
3、分析一個(gè)企業(yè)營銷現(xiàn)狀應(yīng)該包括哪些方面？
4、我國企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀及其存在的問題有哪些？

簡述當(dāng)代中國企業(yè)面臨的營銷（簡述當(dāng)代中國企業(yè)面臨的營銷挑戰(zhàn)）

一、分析一個(gè)企業(yè)營銷現(xiàn)狀應(yīng)該包括哪些方面？

一、直觀地講，就是營銷目前所處的狀態(tài)，有宏觀和微觀之分。宏觀上是講企業(yè)在整個(gè)行業(yè)環(huán)境中所處的地位，所面臨的威脅或挑戰(zhàn)，所能選擇的機(jī)會(huì)或利基等；微觀上講，就是指企業(yè)營銷所具有的優(yōu)勢和劣勢，以及各要素的發(fā)展現(xiàn)狀與組合方式等。

二、具體而言，分析一個(gè)企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，一般包括如下方面：

1、銷售額數(shù)據(jù)：本期銷售額數(shù)據(jù)多少，是否正常，和單上年度同期數(shù)據(jù)做分析。

2、回款數(shù)據(jù)金額：本期回款金額多少，是否符合要求；

3、銷售的產(chǎn)品構(gòu)成中，產(chǎn)品種類的銷售數(shù)據(jù)如何；

4、按照銷售區(qū)域來看，哪些區(qū)域有異常變化；

5、按照銷售客戶來說，哪些客戶有較大增長，哪些客戶有較大的減少；

6、按照銷售人員來分析，哪些銷售人員銷售業(yè)績增長顯著，哪些下滑嚴(yán)重；

7、和競爭對手同期相比較，我們做的怎么樣；

8、分析銷售費(fèi)用的變化和金額，以及在銷售額中所占比例。

三、對比——產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析：

分析一個(gè)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀，首先是明確現(xiàn)狀，可以審核產(chǎn)品銷量、成本、利潤、市場占有率、銷售增長率等因素，并調(diào)查與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系（是領(lǐng)先者還是跟隨者等），從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；隨后，將產(chǎn)品的定位與其預(yù)期目標(biāo)相比較，發(fā)現(xiàn)是否符合預(yù)期目標(biāo)，如果不符合的話，就進(jìn)行微觀環(huán)境分析與宏觀環(huán)境分析，查看是否在內(nèi)部環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題（如渠道出現(xiàn)了問題、定價(jià)偏低等）或是外在環(huán)境出現(xiàn)了變化（如金融危機(jī)、替代品進(jìn)入市場等）；在發(fā)現(xiàn)問題，對消費(fèi)者的需求再進(jìn)行分析，重新定位產(chǎn)品，并制定各種營銷策略。

四、營銷現(xiàn)狀：

營銷現(xiàn)狀主要是提供關(guān)于市場，產(chǎn)品，競爭，分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。以準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場以及公司在其中的地位。其中具體包括，市場描述產(chǎn)品回顧，競爭回顧。分銷回顧宏觀環(huán)境診斷。

二、談?wù)勂髽I(yè)營銷管理存在的問題及對策

談?wù)勂髽I(yè)營銷管理存在的問題及對策

企業(yè)良好營銷理念的形成，加上及時(shí)按照市場形勢的變動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整和創(chuàng)新，對于營銷管理工作的進(jìn)行起到了非常關(guān)鍵的積極作用。

摘要：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的迅速加快，之前的營銷管理形式在企業(yè)中的運(yùn)用出現(xiàn)了不少問題。所以說，采取更加系統(tǒng)、有效、可行的對策對企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行及時(shí)解決，逐漸成為了當(dāng)前企業(yè)管理的一種必然趨勢。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)營銷管理;問題與對策;研究探討

中國企業(yè)的營銷管理起步和發(fā)展較晚，它的營銷策略、營銷理念等和發(fā)達(dá)國家相比具有差距，這就造成了其在實(shí)踐過程中會(huì)出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)性問題，從而在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展。本文對國內(nèi)企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的主要問題以及相應(yīng)的解決措施等進(jìn)行了闡述。

一、企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的問題研究

(一)企業(yè)營銷理念方面出現(xiàn)的問題

營銷觀念作為整個(gè)營銷管理工作的重點(diǎn)組成部分，其合理性和科學(xué)性程度，對于企業(yè)營銷管理工作推進(jìn)的有效性具有非常關(guān)鍵的影響，同時(shí)營銷理念對本企業(yè)市場競爭力的提升也發(fā)揮著重要的作用，因此，對于一個(gè)企業(yè)而言，良好的營銷理念的樹立是極其關(guān)鍵的。從國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況出發(fā)，它們在迎合大的經(jīng)濟(jì)潮流的基礎(chǔ)上，逐步培養(yǎng)并健全自身的品牌意識(shí)與市場意識(shí)，然而在實(shí)際的實(shí)施環(huán)節(jié)中，并沒有把企業(yè)營銷理念同前者有機(jī)融合。上述情況也導(dǎo)致了二者間的脫節(jié)，進(jìn)而給企業(yè)帶來了巨大的負(fù)面作用。

(二)企業(yè)營銷體制引發(fā)的問題

國內(nèi)一些企業(yè)的營銷體系并不十分完善，市場營銷機(jī)制也不夠健全，這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業(yè)的外部營銷條件來講，它們對營銷理論、銷售技術(shù)創(chuàng)新、銷售應(yīng)用及營銷傳播等環(huán)節(jié)并沒有有效地進(jìn)行整合，也沒能夠及時(shí)構(gòu)建起健全的營銷體制，再加上市場法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業(yè)營銷管理工作的貫徹執(zhí)行。除此之外，有些企業(yè)仍舊存在營銷保障和激勵(lì)機(jī)制不完備的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重影響了營銷工作者主動(dòng)性的提升，同時(shí)束縛了企業(yè)的發(fā)展。

(三)企業(yè)營銷策略出現(xiàn)的問題

從國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的營銷管理狀況來講，它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風(fēng)階段，然而一味地跟風(fēng)和模仿，會(huì)導(dǎo)致營銷市場的疲勞。另外，部分企業(yè)在其制定各自的營銷策略之前，沒有及時(shí)對市場情況進(jìn)行深入、全面的調(diào)研和分析，后期也未能展開更加細(xì)致的跟蹤調(diào)查，并且在營銷策略推行之后，缺乏客觀的眼光對戰(zhàn)略效果進(jìn)行評價(jià)和補(bǔ)充。造成了企業(yè)制定營銷策略可行性、合理性的缺失，令營銷策略效果不達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步造成企業(yè)發(fā)展滯緩的情況出現(xiàn)。

(四)企業(yè)營銷形式及人員方面的問題

首先，由于科技的進(jìn)步以及人們生活質(zhì)量的提升，企業(yè)在全面考慮人們需求的前提下，持續(xù)豐富營銷方式，目的是與時(shí)俱進(jìn)。然而，不少企業(yè)的信息收集途徑十分單調(diào)，無法客觀認(rèn)識(shí)新媒體給營銷市場造成的影響，再加上企業(yè)對目前市場需求的模糊，都可能造成企業(yè)營銷方式的滯后。其次，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)性和素養(yǎng)均需提高。根據(jù)現(xiàn)今的狀況而言，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)程度及自身修養(yǎng)普遍不高，這就會(huì)帶來企業(yè)營銷人才不足的問題。

二、針對企業(yè)營銷管理問題的相應(yīng)解決措施

(一)不斷轉(zhuǎn)變并創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念

企業(yè)良好營銷理念的形成，加上及時(shí)按照市場形勢的變動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整和創(chuàng)新，對于營銷管理工作的進(jìn)行起到了非常關(guān)鍵的積極作用。對現(xiàn)階段營銷觀念中出現(xiàn)的問題，我們主要借助下列方法進(jìn)行理念的創(chuàng)新：一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標(biāo)即為達(dá)到客戶滿意的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。所以，在營銷理念的創(chuàng)新方面必須全面考慮客戶的心理需求，一切從客戶角度出發(fā)，盡量迎合客戶需求并完成企業(yè)發(fā)展任務(wù);二、有效借助新媒體。在科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步的前提下，人們掌握信息動(dòng)態(tài)的途徑更加豐富，并且逐漸向新媒體的方向發(fā)展。所以說，企業(yè)的營銷理念不可停留在表面，而是進(jìn)一步借助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)信息;三、深入發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值。要想令企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)得到客戶的一致認(rèn)可，企業(yè)深入發(fā)掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵并且能在實(shí)際營銷過程中利用產(chǎn)品的知識(shí)含量，這一點(diǎn)顯得尤為關(guān)鍵。

(二)構(gòu)建并完善企業(yè)的營銷體系

構(gòu)建完善企業(yè)的營銷體系，可借助以下方式：首先，完善現(xiàn)有營銷人員的激勵(lì)及獎(jiǎng)懲機(jī)制;其次，按照營銷管理的實(shí)際需求，分設(shè)不同組織機(jī)構(gòu)，有機(jī)融合各部門間的職能;再次，按照營銷管理責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，對各崗位及人員的責(zé)任與權(quán)限進(jìn)行明確;另外，為保障營銷工作的有效性、科學(xué)性，還應(yīng)當(dāng)致力于構(gòu)建良好的運(yùn)營體制及監(jiān)管機(jī)制。

(三)進(jìn)一步健全營銷戰(zhàn)略

從國內(nèi)一部分成功企業(yè)的演進(jìn)形勢來講，其更為重視品牌銷售，以品牌戰(zhàn)略作為導(dǎo)向并促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近來，人們對品牌效應(yīng)更加關(guān)注，大多數(shù)人在購買某種產(chǎn)品時(shí)，除了考慮其性價(jià)比之外，也十分注重品牌和口碑。在今后企業(yè)的營銷管理中，企業(yè)必須將品牌經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)做系統(tǒng)工程來建設(shè)，從而有效帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展。

(四)豐富企業(yè)營銷形式，培養(yǎng)更多營銷人才

在當(dāng)前背景下，要想提高企業(yè)的營銷效率，按照人們生活的變動(dòng)，適宜地調(diào)整和豐富營銷方式非常關(guān)鍵。企業(yè)需要按照客戶要求和自身發(fā)展的基本狀況，同時(shí)綜合考慮新媒介價(jià)值的前提下，合理地運(yùn)用“八大營銷手段”。另外，全面體現(xiàn)關(guān)系營銷、價(jià)值營銷及交易營銷等營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)營銷的多元化發(fā)展。此外，企業(yè)營銷工作的性質(zhì)決定了其對營銷人員的素質(zhì)及專業(yè)技能要求更高，所以，要想保障營銷管理工作的順利進(jìn)行，培養(yǎng)更多的營銷人才無可厚非。在實(shí)際營銷過程中，也應(yīng)當(dāng)按照營銷市場的動(dòng)態(tài)，對營銷人員展開定期的培訓(xùn)，在提升其素養(yǎng)及專業(yè)技能的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)營銷管理的健康穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)束語

綜上，對于現(xiàn)今企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的問題，借助更具針對性、可行性的措施來解決，有助于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

談?wù)勂髽I(yè)文化對中國企業(yè)管理的真實(shí)涵義

企業(yè)文化，是以研究人類群體行為為目的的社會(huì)學(xué)與管理學(xué)需要處理的問題，不能把企業(yè)文化當(dāng)作一個(gè)文學(xué)問題。

對于中國企業(yè)來說，文化管理的目的不是要代替科學(xué)管理，而是為盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化服務(wù)。

企業(yè)文化，作為一種管理理論，自上世紀(jì)80年代引進(jìn)中國以來，一直是學(xué)界與企業(yè)界關(guān)注的一個(gè)主題。但是，無論是在學(xué)界，還是企業(yè)界，目前對“企業(yè)文化”概念，仍存在很深的誤解，并在誤解的基礎(chǔ)上，隨己所需進(jìn)行評論，搞宣傳的認(rèn)為它至關(guān)重要，搞營銷的認(rèn)為它一無是處。這些認(rèn)識(shí)，都影響了企業(yè)文化作為一種管理理論的有效性，有必要站在中國企業(yè)管理實(shí)踐需要角度上，對“企業(yè)文化”概念重新做一總結(jié)。

1 “企業(yè)文化”是企業(yè)家的管理思路，不是“以人為本”的時(shí)髦口號(hào)

從管理學(xué)的發(fā)展過程來看，美國企業(yè)管理在20世紀(jì)初到60年代的60年里，已經(jīng)形成了健全、成熟的科學(xué)管理制度體系，對企業(yè)管理中主要涉及物的要素的生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理（將人看作產(chǎn)生成本的物）等，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了制度化。在與日本經(jīng)濟(jì)的競爭中，美國認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理要重視人在各種生產(chǎn)要素中的特殊作用，必須研究如何發(fā)揮人在企業(yè)之間競爭中的突出作用。

為了實(shí)現(xiàn)這一目的，能否激發(fā)員工的創(chuàng)造性，便成為關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。正是從此意義上，美國管理學(xué)界通過借鑒日本企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，研究人的價(jià)值觀等軟要素在企業(yè)管理中的作用，目的是通過提高人的活力，促進(jìn)其他物質(zhì)資源要素的配置效率與效益，這是企業(yè)文化理論在美國興起的歷史背景。自此之后，美國的管理學(xué)理論，從科學(xué)管理階段發(fā)展到了文化管理階段。這種管理理論的轉(zhuǎn)變，反映在企業(yè)管理實(shí)踐中，是從向壓縮成本要效益，轉(zhuǎn)向把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展成長的發(fā)動(dòng)機(jī)，這也是美國堅(jiān)持大力發(fā)展國民教育體系與“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”興起的經(jīng)濟(jì)管理動(dòng)因。

從美國企業(yè)管理理論的發(fā)展過程看，文化管理不是要替代科學(xué)管理，而是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理后的一個(gè)新的管理發(fā)展階段。其含義，是從人的心理和行為特點(diǎn)入手，培養(yǎng)企業(yè)組織的共同情感、共同價(jià)值，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發(fā)展角度，去研究和吸收各種管理方法，進(jìn)而形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格；把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，以文化引導(dǎo)為根本手段，通過企業(yè)價(jià)值觀培育、管理制度推進(jìn)，以激發(fā)職工的自覺行為為目的，全面提升管理效率的獨(dú)特的管理思想和管理方式。

2 “企業(yè)文化”是廣義文化，不是狹義文化

在我國企業(yè)文化研究領(lǐng)域，人們一般能夠堅(jiān)持廣義文化觀，即認(rèn)為企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化與精神文化三個(gè)層次。但是一旦進(jìn)入一個(gè)具體企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)過程，往往就會(huì)倒向“狹義文化觀”，表現(xiàn)是：不去研究企業(yè)內(nèi)部員工的價(jià)值觀現(xiàn)狀與群體心理，只考慮如何草擬一個(gè)觀念性的企業(yè)文化手冊，重視時(shí)髦管理口號(hào)，為了“文化”而“文化”，看不到文化如何能夠轉(zhuǎn)變成企業(yè)的生產(chǎn)率，這也就是制度與文化兩張皮的原因。

因此，企業(yè)家與高管人員，必須將“企業(yè)文化”上升為文化管理，作為一種管理理論來看待，從企業(yè)管理的宏觀視角，分析、看待管理制度建設(shè)與人的價(jià)值觀念之間相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化，是以研究人類群體行為為目的的社會(huì)學(xué)與管理學(xué)需要處理的問題，不能把企業(yè)文化當(dāng)作一個(gè)文學(xué)問題。

反之，從狹義的文化觀角度出發(fā)，將企業(yè)文化看作企業(yè)宣傳部門負(fù)責(zé)的事情，企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)走入死胡同，變成了只有大企業(yè)才能消費(fèi)得起的一種裝飾品了，變成了文學(xué)故事、標(biāo)語口號(hào)。文學(xué)故事不是目的，企業(yè)管理才是目的`。能否以文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的效率與效益，是區(qū)別不同企業(yè)家管理功力的一個(gè)問題。企業(yè)文化就如一把水果刀，在小孩子手里可能成為自殘的工具，對武功高手而言卻會(huì)成為克敵制勝的利器。

3 “企業(yè)文化管理”對中國企業(yè)管理的特殊涵義

任何一種管理理論，其目的都是提高企業(yè)自身的管理有效性，文化管理也需要解決這個(gè)問題。對管理有效性的分析，可以從效率與效益兩個(gè)角度進(jìn)行。企業(yè)文化的作用區(qū)分為“內(nèi)部功能”與“外部功能”。

所謂企業(yè)文化的內(nèi)部功能，就是通過凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。企業(yè)文化管理要求以價(jià)值觀建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化與制度化，而中國文化是一種不同于西方個(gè)人主義文化的群體主義文化。這種文化價(jià)值觀與相應(yīng)的民族文化心理，影響到西方企業(yè)科學(xué)管理制度在中國的效力。所以，在學(xué)習(xí)西方科學(xué)管理制度時(shí)，必須重視員工的民族文化心理與各代人價(jià)值觀的變化，通過創(chuàng)新與再造，實(shí)現(xiàn)管理制度的“洋為中用”。

其次，中國企業(yè)管理水平與西方企業(yè)有很大差距，是企業(yè)文化管理對中國企業(yè)具有特殊含義的另一原因。與西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)的情況不同，絕大多數(shù)中國企業(yè)尚未經(jīng)過科學(xué)管理階段的充分發(fā)展，即使是海爾、聯(lián)想、TCL等知名企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)中的成長也只有二十幾年。企業(yè)作為以盈利性為目的的組織，制度建設(shè)與員工遵守的關(guān)系，是任何規(guī)模的企業(yè)在建章立制與管理規(guī)范化過程當(dāng)中都要面對的問題，對于中國企業(yè)來說，文化管理的目的不是要代替科學(xué)管理，而是為盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化服務(wù)。

第三，企業(yè)文化的外部功能，是指通過產(chǎn)品形象及員工行為展現(xiàn)出來的風(fēng)氣，建立起企業(yè)與用戶為主的利益相關(guān)者的良好社會(huì)關(guān)系，樹立企業(yè)形象，并獲得用戶對該品牌的忠誠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營所追求的效益，保證企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。這就要求必須將企業(yè)文化的內(nèi)部功能與外部功能同時(shí)考慮，也是柯林斯在《基業(yè)長青》一書中要表達(dá)的含義。在企業(yè)文化外部功能實(shí)現(xiàn)上，這種文化心理的特殊性則體現(xiàn)在中國市場上的一些特有的現(xiàn)象，如保健品經(jīng)濟(jì)、短信經(jīng)濟(jì)、禮品經(jīng)濟(jì)規(guī)模巨大。

4 結(jié)語

企業(yè)文化管理，要求必須堅(jiān)持廣義文化觀，防止走向狹義文化觀的死胡同；是繼科學(xué)管理之后的一種管理理論，不是局限于管理員工精神的口號(hào)標(biāo)語；是中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路，不是大企業(yè)的裝飾品。（孔慶鈞）

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三、分析一個(gè)企業(yè)營銷現(xiàn)狀應(yīng)該包括哪些方面？

1、廣告重新定位

廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經(jīng)訪問過該品牌網(wǎng)站的人們，導(dǎo)致了重新定位消費(fèi)者的新方法，專注于更自覺感興趣的特定產(chǎn)品上。

2、社會(huì)化

品牌在facebook或其它社交網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)提供給品牌定向廣告的未來機(jī)會(huì)，同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)也確保了其新廣告能夠迎合到已經(jīng)表示愿意考慮的受眾，進(jìn)行再營銷。

3、放入購物車

許多訪客訪問網(wǎng)購網(wǎng)站很快就會(huì)把一件商品放進(jìn)了購物車，甚至還提供了電子郵件地址，只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網(wǎng)站。

4、提醒我服務(wù)

擴(kuò)展資料：

營銷途徑：

1、細(xì)分目標(biāo)市場：

2、細(xì)化訂單供貨標(biāo)準(zhǔn)：

按客戶訂單組織貨源是煙草商業(yè)企業(yè)有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿于服務(wù)營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

3、推行供應(yīng)鏈管理：

4、健全品類管理體系：

品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務(wù)親和力，是檢驗(yàn)煙草商業(yè)企業(yè)營銷能力強(qiáng)弱的標(biāo)志之一。

品類管理要基于企業(yè)的品牌規(guī)劃，保證品牌集中度和市場適銷價(jià)值最大化。

5、確立服務(wù)營銷理念：

提升服務(wù)營銷能力，關(guān)鍵是要樹立以服務(wù)營銷為基礎(chǔ)的營銷理念，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新營銷方式。

參考資料來源：百度百科-營銷

四、我國企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀及其存在的問題有哪些？

你好！中國企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀及其存在的問題主要是其市場管理和市場控制水平不高。中國企業(yè)的市場營銷觀念與技術(shù)的落后已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重大障礙。這種不足表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1，在理念上，還沒有形成真正的以消費(fèi)者為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)，公司無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是服務(wù)安排，其出發(fā)點(diǎn)都是以企業(yè)自我為核心，企業(yè)員工普遍沒有意識(shí)到自己的工作同消費(fèi)者的關(guān)系。名牌企業(yè)時(shí)常有因?yàn)閷ΥM(fèi)者的態(tài)度不佳，或者服務(wù)不好而被新聞曝光的現(xiàn)象。2，在方法上，中國企業(yè)還沒有一套規(guī)范的辦法，進(jìn)行系統(tǒng)的市場研究，對消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢、消費(fèi)行為進(jìn)行經(jīng)常性的嚴(yán)密的分析。企業(yè)也沒有學(xué)會(huì)如何從掌握消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢的角度來控制和引導(dǎo)消費(fèi)者，使他們長期對企業(yè)產(chǎn)品保持忠誠度和信任感；即使是搞得比較好的名牌企業(yè)，其營銷管理也普遍存在著管理不嚴(yán)，深入程度不夠，對市場反映緩慢的問題，企業(yè)也因此缺乏競爭力。企業(yè)沒有有效的銷售渠道管理體系。企業(yè)銷售部門僅僅滿足于銷售產(chǎn)品，而沒有從戰(zhàn)略角度看待公司銷售組織的控制與管理問題，沒有把建設(shè)一個(gè)共同把握未來變化，具有穩(wěn)定合作利益的命運(yùn)共同體作為銷售部門的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。對于任何組織經(jīng)營體系，如何選擇下游銷售商，如何制定合理的客戶資金占用標(biāo)準(zhǔn)，如何從市場需求出發(fā)，確定銷售商合理的占有率等一系列問題缺乏明確的考慮。由于缺乏這種系統(tǒng)高效的管理，公司同銷售的關(guān)系，充其量是一個(gè)利益的聯(lián)系體，而不是穩(wěn)定合作利益的命運(yùn)共同體，當(dāng)有能夠提供更好的利益和更優(yōu)惠政策的競爭對手出現(xiàn)之后，這種銷售體系就有可能會(huì)瓦解。3，在營銷戰(zhàn)略上，大部分企業(yè)還沒有做到從消費(fèi)者需求出發(fā)，進(jìn)行積極的市場細(xì)分，不斷發(fā)展消費(fèi)者的特殊需求，從而對最終消費(fèi)者進(jìn)行積極控制，通過針對這些細(xì)分的利益群體，推出各種品種與結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，有效的堵死市場中出現(xiàn)的競爭空檔，使后來者無機(jī)可乘，從而有效的控制競爭對手的發(fā)展。這種以消費(fèi)者的細(xì)分為目標(biāo)開發(fā)產(chǎn)品、管理市場的方法缺乏，導(dǎo)致國外競爭對手隨時(shí)可以利用廣泛出現(xiàn)的大面積的市場細(xì)分的機(jī)會(huì)，打進(jìn)中國市場，很容易的建立起他們在中國市場的橋頭堡，并最終在一定程度上占領(lǐng)和控制了中國消費(fèi)品的市場，使得中國企業(yè)最終難免走上破產(chǎn)或被兼并的道路。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因不是生產(chǎn)技術(shù)的落后而是銷售軟件的缺乏。近年來，中國很多輕工行業(yè)的名牌企業(yè)被外資收購，輕工產(chǎn)品市場被國外名牌控制的原因概源于此。同國際成熟的管理相比，中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀存在著比較大的漏洞，特別是建立保證名牌發(fā)展的戰(zhàn)略管理體制上存在著重大漏洞。改革開放以來，中國企業(yè)管理上，一個(gè)沒有解決的問題是公司發(fā)展的戰(zhàn)略決策缺失和企業(yè)經(jīng)營者短期行為嚴(yán)重。中國大部分企業(yè)還沒有習(xí)慣在把握市場競爭全局與長遠(yuǎn)變化趨勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策。企業(yè)缺乏分析影響市場競爭變化重大因素，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃的管理系統(tǒng)方法，沒有形成控制與運(yùn)行公司所需要的戰(zhàn)略管理體制。中國企業(yè)在重大發(fā)展方向的確定上往往處于兩種模式：一種是公司重大戰(zhàn)略往往由個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人憑借個(gè)人的智慧和經(jīng)驗(yàn)而決策。另一種情況是企業(yè)根本不考慮長期發(fā)展戰(zhàn)略甚至3-5年的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路，采用隨波逐流的發(fā)展模式。這兩種狀況的存在都使中國已經(jīng)建立起來的企業(yè)處于戰(zhàn)略缺失或者是戰(zhàn)略真空危機(jī)的狀況之下。目前，我國的市場發(fā)育程度低，各類市場發(fā)展不平衡，尤其是要素市場發(fā)展滯后，市場價(jià)格機(jī)制作用微弱，理順各種比價(jià)難度仍然較大；競爭機(jī)制不平等、市場行為不規(guī)范；統(tǒng)一的全國大市場還未建立起來，地區(qū)封鎖，市場分割情況還未解決；市場參數(shù)比較混亂，市場信號(hào)不真實(shí)；宏觀管理落后，行政色彩依然很濃，各類市場相互脫節(jié)，缺乏滲透、配合。從根本上導(dǎo)致了競爭的無序和資源難以合理配置。由于市場發(fā)育程度低，政府干預(yù)較多，企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境從整體上表現(xiàn)為競爭不足；同時(shí)，由于行業(yè)集中度普遍低、名牌和非名牌企業(yè)規(guī)模較小，名牌和非名牌在某些行業(yè)和產(chǎn)品上又表現(xiàn)為競爭過度。市場競爭規(guī)則的軟約束導(dǎo)致不正當(dāng)競爭蔓延，交易規(guī)則、仲裁規(guī)則不統(tǒng)一，不完善，使大量名牌企業(yè)難逃被假冒之災(zāi)；市場進(jìn)入和退出規(guī)則的薄弱，使有能力的企業(yè)不能自由進(jìn)入，同時(shí)劣勢企業(yè)又存在嚴(yán)重的退出剛性制衡。

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