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做市場(chǎng)的是什么工作(我為什么不建議年輕人做銷(xiāo)售)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注市場(chǎng)銷(xiāo)售這個(gè)工作。然而,市場(chǎng)銷(xiāo)售的真正含義卻有很多人沒(méi)有搞清楚。
市場(chǎng)銷(xiāo)售的本質(zhì)是用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指“市場(chǎng)推廣活動(dòng)的總和,旨在促使目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或使用服務(wù)”。市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)要分為兩類(lèi):一類(lèi)是直接銷(xiāo)售,即銷(xiāo)售人員直接推銷(xiāo)產(chǎn)品給客戶(hù);另一類(lèi)是間接銷(xiāo)售,即利用廣告、促銷(xiāo)等方式來(lái)吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
從這兩類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中可以看出,市場(chǎng)銷(xiāo)售的主要任務(wù)是宣傳和促銷(xiāo)產(chǎn)品。銷(xiāo)售本身是輔助宣傳和促銷(xiāo)的,因此,市場(chǎng)銷(xiāo)售工作主要是宣傳和促銷(xiāo)工作。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理,市場(chǎng)銷(xiāo)售主要包括產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)研究、渠道管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和市場(chǎng)推廣五個(gè)方面。
產(chǎn)品策劃是市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的核心部分。市場(chǎng)銷(xiāo)售人員要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的需求,制定出合理的產(chǎn)品策劃。產(chǎn)品策劃的內(nèi)容包括產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的定義、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等。
市場(chǎng)研究是市場(chǎng)銷(xiāo)售前期必不可少的工作,目的是了解市場(chǎng)上潛在客戶(hù)的需求,為產(chǎn)品策劃提供依據(jù)。市場(chǎng)研究的方法有很多種,常用的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家訪談、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者調(diào)查等。
渠道管理是市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),目的是選擇合適的渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。常用的銷(xiāo)售渠道有零售渠道、經(jīng)銷(xiāo)渠道、代理渠道和直銷(xiāo)渠道。渠道管理人員要根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇合適的渠道來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)是市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)銷(xiāo)售人員要努力建立良好的客戶(hù)關(guān)系,以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的方法有很多種,常用的方法包括定期聯(lián)系客戶(hù)、定期參加客戶(hù)活動(dòng)、主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù)和及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題等。
市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的核心部分。市場(chǎng)推廣活動(dòng)旨在通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、活動(dòng)等方式吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。市場(chǎng)推廣活動(dòng)要分為宣傳推廣和活動(dòng)推廣兩類(lèi)。市場(chǎng)推廣人員要根據(jù)市場(chǎng)的情況,選擇適當(dāng)?shù)耐茝V方式,努力提高市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
以上就是市場(chǎng)銷(xiāo)售的主要內(nèi)容,市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的核心任務(wù)是宣傳和促銷(xiāo)產(chǎn)品,要想做好市場(chǎng)銷(xiāo)售工作,就必須做好產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)研究、渠道管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和市場(chǎng)推廣五個(gè)方面的工作。
然而,市場(chǎng)銷(xiāo)售并不是所有人都適合做的工作。首先,市場(chǎng)銷(xiāo)售是一個(gè)高強(qiáng)度的工作,要求銷(xiāo)售人員不僅要有良好的溝通能力和親和力,而且要具備較強(qiáng)的耐心和毅力,能夠承受較大的工作壓力。其次,市場(chǎng)銷(xiāo)
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