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跨境電商人才需求狀況調(diào)研（跨境電商人才需求狀況調(diào)研）

發(fā)布時間：2023-03-06 18:21:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1384 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于跨境電商人才需求狀況調(diào)研的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、五簡答題 1.請簡述目前我國跨境電商現(xiàn)狀以及問題?
2、跨境電商好就業(yè)嗎？
3、跨境電子商務專業(yè)就業(yè)前景？
4、跨境電子商務專業(yè)怎么樣？

跨境電商人才需求狀況調(diào)研（跨境電商人才需求狀況調(diào)研）

一、五簡答題 1.請簡述目前我國跨境電商現(xiàn)狀以及問題?

在全球電子商務快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，近年來，我國跨境電商行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長。

跨境電商出口發(fā)展趨勢展

01　跨境電商出口迎來歷史性發(fā)展機遇

新冠肺炎疫情發(fā)生后，社交隔離、實體零售渠道受阻使全球消費者更深刻感受到網(wǎng)絡購物的便利，線上購物習慣在后疫情時代或?qū)⒂谰帽Ａ簟?020年，全球電子商務用戶數(shù)量同比增長9.5%，達到34億人。根據(jù)Euromonitor和德勤數(shù)據(jù)，2020年美國、歐盟電商用戶滲透率已分別達77%、72%，美國消費者服裝和鞋類商品網(wǎng)絡銷售比例由疫情前的25%增長至2021年的30%。

得益于穩(wěn)定的經(jīng)濟政治環(huán)境、完備的工業(yè)體系、快速響應的供應鏈，我國為全球提供品類豐富且具有高性價比的商品，深得海外消費者的青睞。根據(jù)全球跨境電商主要支付機構Paypal統(tǒng)計，我國已成為全球最大的B2C跨境電商交易市場，全球約有26%的支付交易發(fā)生在大陸地區(qū)，美國占21%位居第二，其后是英國、德國和日本。一份全球化智庫調(diào)查（來自美國、英國、德國、西班牙、法國的5005份問卷）顯示，服飾鞋襪是跨境采購頻率最高的品類，同時也是初次體驗網(wǎng)絡購物消費者的首選品類，且75%的受訪者表示疫情后仍會繼續(xù)在線上購買服飾鞋襪。

線上消費習慣的形成與我國強大的消費品供給能力相碰撞，使得跨境電商成為我國企業(yè)“出?！毙履Ｊ?，企業(yè)紛紛加速全球化數(shù)字渠道鋪建，加之“無票免稅”、“清單核放、匯總申報”等報關、投資便利化措施，以及鼓勵建設海外倉等一系列支持完善跨境電商的政策陸續(xù)出臺，跨境電商在資本市場的熱度也快速提升。2021年1~6月，共有7個跨境電商平臺獲得12.5億元融資，其中有4個是快時尚消費品出口電商，品類包括原創(chuàng)服飾、泳裝、真絲服飾、家居產(chǎn)品等。

02　未來三大關注方向

獨立站將成為更多品牌企業(yè)實施數(shù)字化運營的選擇。在第三方平臺運營成本上漲的外因和進一步挖掘消費者數(shù)據(jù)的內(nèi)因作用下，自建獨立站成為品牌企業(yè)深層次沉淀流量、挖掘消費大數(shù)據(jù)、運用社交媒體的首選。根據(jù)《2020年雨果網(wǎng)第二季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報告》，26%的外貿(mào)企業(yè)選擇自建獨立站。另外，隨著以Shopify為代表的SaaS服務平臺增多，建設獨立站的門檻大大降低，中小賣家能夠選擇同步開啟獨立站，尤其是面向東南亞、中東、印度、俄羅斯等新興電商市場的獨立站或?qū)⒊蔀殡A段熱點。雖然獨立站更便于賣家精準營銷，增加消費粘性，實施數(shù)字化變革，但是想要在集中度不斷提升的競爭環(huán)境中生存，需要企業(yè)不斷提升經(jīng)營差異化水平、產(chǎn)品創(chuàng)新活躍度和物流服務的效率和體驗感。

跨境物流效率關注度日益提升?？缇澄锪魇强缇畴娚贪l(fā)展的重要支撐，也是提升消費體驗的關鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)Ipsos和Paypal聯(lián)合發(fā)布的相關報告顯示，接近1/4的全球網(wǎng)購消費者認為配送速度是影響他們選擇平臺時的關鍵考量。此外，電商企業(yè)會對物流費用、出倉速度、配送效率、異常情況處理能力等綜合考量，選擇滿足自身需求的物流商。建設高水平海外倉是提升物流服務質(zhì)量的有效途徑，在政策支持的紅利下，傳統(tǒng)物流企業(yè)、跨境電商平臺、獨立站賣家建設海外倉健全跨境物流管理體系的積極均將提升，行業(yè)競爭將趨于激烈。

合規(guī)要求加速完善?！峨娮由虅辗ā芬延?019年開始實施，全國電子商務質(zhì)量管理標準化委員會審查通過了跨境電子商務產(chǎn)品質(zhì)量評價結果交換指南、產(chǎn)品追溯信息共享指南、在線爭議解決單證規(guī)范、出口商品信息描述規(guī)范、出口經(jīng)營主體信息描述規(guī)范等五項國家標準。一系列跨境電商法規(guī)的出臺在商品安全、稅收、物流、售后等方面作出了明確規(guī)定，加強了賣家、物流企業(yè)和海關在通關、退稅、結匯等方面的標準化信息溝通，區(qū)塊鏈技術的運用也將助力產(chǎn)品來源可溯，責任可究，使企業(yè)有章可循，同時加強對消費者的權益保護，促進跨境電商行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。此外，在我國2020年與美國簽署的經(jīng)貿(mào)協(xié)議中，對電子商務涉及的知識產(chǎn)權侵權問題做出了相應規(guī)定。協(xié)議要求雙方應對存在知識產(chǎn)權侵權問題的主要電子商務平臺采取有效行動（包括有效的通知和下架制度），對盜版（假冒）產(chǎn)品的生產(chǎn)、出口、銷毀以及邊境執(zhí)法行動也做出了詳細規(guī)定。未來，在國內(nèi)國際雙重力量的推動下，中國跨境電子商務市場合規(guī)化進程明顯加速。

（來源：中紡聯(lián)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院）

跨境電子商務優(yōu)勢分析

與傳統(tǒng)出口貿(mào)易相比，跨境電商具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)勢。一般而言，傳統(tǒng)外貿(mào)出口需要經(jīng)由“國內(nèi)工廠—國內(nèi)出口商—國外進口商—國外批發(fā)商—國外零售商—國外消費者”等6個環(huán)節(jié)，這種模式下，外貿(mào)中最大份額的利潤都被流通的中間環(huán)節(jié)賺走。在跨境電子商務模式下，出口環(huán)節(jié)可以簡化為“國內(nèi)工廠—國外零售商—國外消費者”，甚至可以進一步簡化為“國內(nèi)工廠—國外消費者”，直接繞開許多中間商環(huán)節(jié)。一方面，出口商品的價格可進一步下降，進而提高我國商品在國外市場的競爭力；另一方面，出口商可以獲得大部分的利潤。

據(jù)了解，一直以來訂單流程繁瑣、周期長，地域局限，利潤低是傳統(tǒng)型外貿(mào)交易存在的問題，嚴重制約了我國中小型企業(yè)的對外貿(mào)易的發(fā)展。而跨境電商新模式不僅打破了批發(fā)商、零售商、進口商的壟斷地位，突破了傳統(tǒng)型制約進出口貿(mào)易的發(fā)展模式，重塑了國際貿(mào)易結構，使零售商、批發(fā)商與企業(yè)直接接觸，有效地減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了流動資本，大大提高了貨物流通的效率。

我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

在全球電子商務快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，近年來，我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，交易規(guī)模持續(xù)大幅增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商交易規(guī)模就已達2.7萬億元，之后更是呈現(xiàn)逐年快速增長態(tài)勢。2015年交易規(guī)模突破5萬億元。到2017年這一規(guī)模迅速增長至7.6萬億元，同比增長20.63%。截至2018年底中國跨境電商交易規(guī)模已達到9.1萬億元，同比增長19.5%。預計2019年全年中國跨境電商交易規(guī)模將首次突破10萬億元大關，或?qū)⑦_到創(chuàng)紀錄的10.8萬億元。貿(mào)易鏈條不斷優(yōu)化，大大拉近了中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與世界的距離。

1、國家政策助力跨境電商發(fā)展

梳理相關材料發(fā)現(xiàn)，自2004年起，我國便頒布了一系列扶持國內(nèi)跨境電商行業(yè)發(fā)展的政策，使我國跨境電商保持穩(wěn)定的增長勢頭。2004年-2008年，電商行業(yè)規(guī)范初步實施，在這段時間主要側重于行業(yè)的規(guī)范。2008年-2013年，10多項涉及物流、支付、管理等跨境電商的政策相繼頒布，使行業(yè)規(guī)范進一步得到完善。2014年之后，國家又相繼出臺了一系列跨境電商扶持政策，并分批次先后設定了80多個跨境電商零售進口試點城市，為跨境電商行業(yè)迎來新一輪的快速增長奠定了基礎。

2、跨境電商交易平臺發(fā)展迅猛

跨境電商的大力發(fā)展與交易平臺的支持、推動密不可分。具有一定規(guī)模、實力雄厚的交易平臺不僅可以為跨國貿(mào)易提供良好的機會，還可以提升電商的品牌知名度，為企業(yè)獲得利益。

近年來，我國的跨境電商交易平臺迅速崛起。環(huán)球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站是跨境電商發(fā)展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亞馬遜、全球速賣、絲路通商城等新型的B2C跨境電商網(wǎng)站也正快速崛起，為跨境交易的進行提供了穩(wěn)定、安全的平臺。

3、相關配套服務日趨完善

我國跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展帶動了與之相配套的相關周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，與跨境電商相關的法律法規(guī)不斷完善；其次，交易平臺如雨后春筍般激增；另外，物流、供應鏈、支付等技術的不斷突破支撐了交易的一些衍生服務業(yè)的大力發(fā)展，并帶動了快遞、海外倉等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

我國跨境電商存在的問題

盡管跨境電子商務存在諸多優(yōu)勢，且發(fā)展迅速，但行業(yè)依然還存在許多問題，阻礙和制約著跨境電商的進一步騰飛。

1、通關效率問題

跨境貿(mào)易電子商務在交易的過程中不可避免的會涉及到海關通關監(jiān)管與征稅。大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道進境，對海關的監(jiān)管方式與征稅帶來了更高的要求。而面對跨境獲取的郵遞與退換等問題，現(xiàn)行的海關監(jiān)管模式仍不能很好地解決。一些電子商務企業(yè)在跨境貿(mào)易方面已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，特別是難以快速通關與規(guī)范結匯。因此相關企業(yè)和社會均迫切期待海關進一步提高通關效率。

2、物流問題

物流通常包括倉儲、分揀、包裝和配送服務，其作為連通買家和賣家的一根紐帶，在電子商務交易中占據(jù)著重要位置。目前，我國跨境物流存在很多困難和問題。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空運，這無疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境電商發(fā)展的步伐，存在一定的滯后性，而且體系建設尚不健全，基礎設施還不完善，滿足不了呈爆發(fā)式增長的跨境電子商務交易交易需求，某種程度上制約了跨境電商的發(fā)展。

3、電子支付問題

跨境電子支付涉及到交易雙方資金轉賬安全，是跨境貿(mào)易電子商務的核心環(huán)節(jié)。目前，電子支付尚存在一定的風險。一方面，在信息傳輸過程中，因系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失；另一方面，存在一些外部人員非法利用計算機技術盜取支付信息，對交易的一方造成損失。

4、產(chǎn)品問題

跨境電商服務的核心是產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響電商交易的成敗。目前，跨境電商產(chǎn)品存在的主要問題為種類有限，大多為簡單加工品和初級產(chǎn)品，主要集中于衣服、箱包、食品、電子產(chǎn)品等個人消費領域，高新技術產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品并不多。同時，我國的跨境電商產(chǎn)品的品類目前還不齊全，可供選擇的產(chǎn)品類型相對有限。

5、法律問題

跨境電商是商業(yè)模式的變革，這種新型商業(yè)模式的出現(xiàn)對我國傳統(tǒng)法律體系提出了新的要求。從當前跨境電商的法律問題看，最突出的仍然是涉及商品質(zhì)量的監(jiān)督和維權問題，由于法律體系不健全往往導致跨境消費者權益保護不足，一些不法分子利用電商平臺進行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費者權益等違法行為，使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露，跨境交易活動的安全性無法得到保障。與此相關的跨境法律還不完善，相關的管理還存在漏洞，這也使得不法行為得不到及時和有效的懲治。

6、人才缺口問題

據(jù)商務部電子商務和信息化司發(fā)布的《中國電子商務報告》顯示，目前，中國跨境電商人才缺口已接近450萬，并仍以每年30％的增速擴大。

報告指出，由于跨境電商新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，市場上現(xiàn)有的跨境電商從業(yè)者，主要還是原來傳統(tǒng)外貿(mào)人才在摸索中轉變而來，我國高校并沒有極度相匹配的人才培養(yǎng)專業(yè)，以致于跨境電商行業(yè)此前并沒有充足的人才儲備。

二、跨境電商好就業(yè)嗎？

跨境電商和電商沒有對比上的好壞，只有前景上的高低，按照目前預計，跨境電商在未來5-10年內(nèi)依然是紅利風口，但從業(yè)要求不斷提高。行業(yè)角逐點已從放養(yǎng)式的拼低價、拼爆品，轉移到規(guī)范化的拼品質(zhì)、拼個性、拼效率。

簡單介紹一下跨境電商的趨勢：

份額小，增速快。對比傳統(tǒng)貿(mào)易的低迷，跨境電商交易規(guī)模近幾年增長率一直維持在30%以上。2012年，跨境電商僅占進出口總規(guī)模9.6%，到2016年，該比例預計達到19%左右，仍有很大的增長空間，市場巨大。

政府介入，把跨境電商作為外貿(mào)的增長點。

政策頻出，透明化的同時，跨境電商會慢慢走出灰色地帶，走向正規(guī)化，通關、結匯都會逐步解決。各地涌現(xiàn)或即將出現(xiàn)一批跨境電商產(chǎn)業(yè)園，都在琢磨著通關和結匯的事，但目前也只停留在理論階段。

國內(nèi)做跨境電商的南北差距大。

某快遞公司統(tǒng)計2013年賣家的城市分布，深圳占了4成，上榜的城市中，只有北京、青島和許昌三個北方城市。南方在理念、氛圍和模式都走得比強。

到處喊著缺人。

電商門檻較低，炒得又厲害，傳統(tǒng)外貿(mào)轉型加上創(chuàng)業(yè)新手們往里頭擠，所以對外貿(mào)電商人的需求很大。而剛剛熱了兩年，人員供應不足，組織碎片化的觀念靠不靠譜還是未知數(shù)，小企業(yè)缺少培養(yǎng)機制，很多人寧愿往僵死的傳統(tǒng)外貿(mào)擠。

參考資料：

1.艾瑞咨詢：2012年中國跨境電商市場規(guī)模達2.3萬億元

2. 2012-2013年中國跨境電商市場研究報告簡版崗位有很多的，比如我很多同學在一些外貿(mào)或跨境電商的公司里做業(yè)務，美工等，待遇都不錯。其次的話就是有一些是其他崗位的，不過做跨境電商的一般都有平臺要求的。像是做速賣通、亞馬遜、ebay這些的，所以好像是潮汕學院跨境電商實戰(zhàn)學院是全日制大專，那里聽說就有上這些課程，我也就是聽一些老師去考察回來說的，具體可以去他們的官網(wǎng)上了解一下。好不好就業(yè)還是看自己大學怎么學！如果只是學學課本知識，出來找工作還是比較難！得學習與實踐相結合，學校有實操最好，沒有實操的話，寒暑假自己可以去電商公司實習實習，這樣的話出來找工作是很容易的！據(jù)統(tǒng)計，到2010年,教育部共批準339所本科學校和800多所專科學校開設了電子商務本科專業(yè)。

雖然目前國家設立國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學校很多，在相關專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當可觀。學校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生。但是，兼具國際貿(mào)易和電子商務特征的跨境電子商務企業(yè)對人才的綜合性需求較強。單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求，越來越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。

隨著企業(yè)海外業(yè)務越來越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求就比較強烈。海外業(yè)務占比10%以下時，看重外語能力的企業(yè)占比 36.4%，看重平臺知識的企業(yè)占比25.5%；海外業(yè)務占比60%以上時，看重外語能力的企業(yè)占比62.5，看重平臺知識的企業(yè)占比42.0%。企業(yè)不缺純技術性的人才，企業(yè)也不缺高級的管理人才，大量的缺少的是真正能夠具備綜合能力從事業(yè)務的人才。

三、跨境電子商務專業(yè)就業(yè)前景？

跨境電子商務專業(yè)屬于未來就業(yè)前景比較好的行業(yè),隨著貿(mào)易政策的加大,國與國之間交集越來越多,需要相應的人才也就越來越多。

四、跨境電子商務專業(yè)怎么樣？

跨境電商的發(fā)展趨勢不容小視的，再加上政策的大力支持，它的就業(yè)前景是可觀的。

1. 跨境電商為世界貿(mào)易開拓市場的廣泛性、提高效益的增速提供了非常有利的發(fā)展渠道。

2.隨著我國電子商務的發(fā)展，許多人都看到電子商務所帶來的發(fā)展機遇和潛力，給社會帶來的經(jīng)濟效應，越來越多的人選擇從事電子商務行業(yè)，微商，網(wǎng)商，跨境電商層出不窮。這樣對未來電子商務的發(fā)展影響是非常大的。

3.電商法等相關規(guī)定的出臺，改善了跨境電商平臺的之前野蠻生長的各種狀況，將會很好地推動市場的有序競爭。同時，也更好地保障了消費者的權益，推動整個行業(yè)的發(fā)展。

4.國家政策的支持，對跨境電商行業(yè)的扶持，也將加快跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

5.未來我國對電子商務人才的需求量遠大于目前每年培養(yǎng)的人才數(shù)。人才缺口巨大，選擇學電商，就業(yè)前景非常好。

跨境電子商務就業(yè)方向：

1.電子商務網(wǎng)站設計：主要從事電子商務網(wǎng)站設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、網(wǎng)站管理和技術維護。

2.電商平臺藝術設計：主要從事平臺色彩處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等。