客戶銷售分析表怎么做（客戶銷售分析表怎么做的）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于客戶銷售分析表怎么做的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎么做銷售分析？（一分鐘快速了解）

• 2、怎么做銷量分析數據呢?

• 3、如何做客戶分析？客戶分析的內容有哪些？

• 4、如何分析銷售數據與報表

一、怎么做銷售分析？（一分鐘快速了解）

銷售數據分析是對企業(yè)銷售數據進行分析的方法和過程，從而為企業(yè)制定有針對性和便于實施的營銷策略奠定良好的基礎。而在銷售數據分析的過程中離不開對各種銷售指標的分析。

對銷售指標進行分析，一方面可以將企業(yè)重要的銷售指標呈現在一張報表之中，使得管理層對企業(yè)的銷售情況有整體的把控；另一方面是將管理層的一些特定性分析需求進行分析，通過數據的展現及時發(fā)現問題，可以為企業(yè)做出正確的決策提供數據依據......

銷售指標的使用或許因不同的企業(yè)而有所差異，下面我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┏Ｓ玫匿N售指標，如圖所示：

對銷售指標進行分析，我們可以從整體銷售、區(qū)域布局、員工、客戶等角度展開分析。

1、整體銷售分析

比如，將企業(yè)的整體銷售業(yè)績情況一一展現出來，如圖：

管理層可借助這樣的銷售看板直觀掌握企業(yè)各個部門的銷售業(yè)績完成度、差額等指標趨勢變化，從而快速掌握企業(yè)的業(yè)績達標情況等。

2、區(qū)域布局分析

從區(qū)域上對銷售各項指標進行分析，可使得管理層對全國各個區(qū)域的銷售數據指標情況（銷售額、成本、毛利、毛利率）一目了然。

3、員工銷售分析

可從員工維度分析查看員工的銷售情況，如圖：

如圖，管理層可以從時間、公司、員工的各項屬性等維度對員工的銷售數據指標情況（銷售額、銷售排名、銷售利潤、利潤率、交易筆數、客戶單產等）進行層層穿透分析。

4、客戶銷售分析

從客戶維度對相關銷售指標進行分析，可以使得管理層快速掌握客戶的銷售貢獻情況，如圖：

通過RFM模型對銷售客戶進行劃分，使得管理層可直接掌握到各個級別客戶的銷售情況，從而制定不同的銷售策略......

簡言之，上述指標分析模板只列舉了部分銷售指標分析的情況，僅供參考，企業(yè)可依據實際情況另行設計。

二、怎么做銷量分析數據呢?

1、按月統(tǒng)計前兩年的數據，然后做成圖表形式，對比前兩年的發(fā)展走勢有什么不同和相似之處，大概就能判斷該商品在一年中的銷售表現了。

2、還需要看客戶的穩(wěn)定性，如果該購買不穩(wěn)定還是需要排除這些數據再來分析。如果能統(tǒng)計到每月的進貨數量就更好了，這樣你就能判斷銷量不好的原因是不是因為沒有及時補貨引起的，如果是的話就需要調整自己的補貨周期。

三、如何做客戶分析？客戶分析的內容有哪些？

客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。只有充分了解客戶，企業(yè)才能制定相應的營銷策略，提高轉化率并達到客戶滿意度。

客戶對產品的反應能力可以用來指導公司的銷售策略；他們的意見和建議可以為公司改善產品和服務提供支持。分析現有客戶不僅可以挖掘更多潛在的銷售機會，而且可以改善服務方法，進行客戶維護工作并為新客戶的開發(fā)做準備。

1、首先，您需要收集客戶的各種數據，例如客戶的交易時間，交易時間，消費金額，購買的主要產品等，這些數據必須真實準確，否則將毫無意義。

2、分析收集的數據，通常將客戶分為有效客戶和無效客戶。有效客戶通常指活躍和不活躍的客戶，然后將不活躍的客戶進一步細分，因為這種類型的客戶最有可能然后轉化為活躍的客戶。

3、通過分析獲得客戶的分類，然后您需要管理客戶，建立有效的客戶管理系統(tǒng)，進行定期檢查，通過客戶分析會議，定期會議等討論客戶活動計劃，并為客戶進行下一次營銷。

4、例如閑置的客戶應通過電話與他們聯系，進一步召回它，并將其發(fā)展成為一個積極有效的客戶，從而通過客戶獲得更大的利潤。

5、除了使用有效無效來分析客戶，我們還需要通過客戶帶來的價值來分析客戶，也就是說，那些可以為公司帶來豐厚利潤的客戶是高價值客戶，數量雖然少，但是重要性高，這部分通過分析，應該將客戶的需求作為公司的重點。提供維護支持的客戶。

6、應當注意，客戶分析不是靜態(tài)的，需要定期分析和維護，因為隨著業(yè)務的變化和外部環(huán)境的變化，客戶本身也會發(fā)生變化，由于公司的業(yè)務調整，當今的關鍵客戶可能不再重要，那么這種情況就需要更新劃分客戶等級。

1、基礎資料管理： 有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的姓名或名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景，與本公司交往的時間、業(yè)務種類等。這些資料是客戶管理的起點和基礎，需要通過銷售人員對客戶的訪問才能收集。

2、客戶特征歸納： 主要包括市場區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點等。

3、業(yè)務狀況總結： 包括銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及與本公司的業(yè)務關系和合作情況。

4、交易現狀分析： 主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、公司的戰(zhàn)略、未來的展望、公司的形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等。

以上就是億信華辰我為大家介紹的關于如何做客戶分析以及客戶分析的內容有哪些的內容介紹，希望對你有所幫助！

四、如何分析銷售數據與報表

為什么要做銷售數據分析？

企業(yè)的業(yè)務數據涉及銷售數據、財務數據、人力數據、產品數據等多種類型，而銷售數據在所有數據中的重要性毋庸置疑。通過分析銷售數據，將有助于發(fā)現經營問題，降低銷售成本，最終提高企業(yè)銷售利潤。

關鍵指標提取

不同行業(yè)對銷售指標的側重各有不同，本文將以建材行業(yè)為例進行說明。

其中涉及的銷售數據指標包括：銷售數量、銷售單價、銷售收入、單位成本、銷售成本、銷售毛利等，原始數據中還會涉及月份、城市、分類、計量單位、對應客戶等信息。

圖表與看板制作

提取完重要數據指標后，您就可以根據需求制作相關看板與圖表。在此之前，用戶必須對需要監(jiān)控的指標做到心中有數。

一般來說，制作看板時，根據目的不同可以分為三類：

1. 基礎數據看板：總覽全局

這類看板大家都比較熟悉，主要是由包括地圖、條形圖、餅圖等一系列的基礎圖表組成，用于查看不同地區(qū)、時間、類別的銷售收入、銷售成本等基礎數據。下圖是根據建材行業(yè)的示例數據生成的一個看板：

從這個看板中我們可以讀出這個公司的基礎銷售信息：吉林省是銷售大省，上半年總收入3千多萬，3月份銷售效果最好，多層復合類的常規(guī)系列銷量最好。

需要說明的是，此看板均以銷售收入為度量，企業(yè)業(yè)務人員可以根據自己的需求或者匯報對象進行調整。

2. 問題分析看板：尋找原因

基礎看板滿足的是用戶查看數據的需求，如果想要利用數據解決問題，則需要具體問題具體分析，建立針對性看板，并根據數據分析工具（DataHunter）提供的功能進行探索式分析。

假如您想查看不同類別商品的銷售收入、成本與毛利之間的關系，就可以新建一個看板，生成雙軸圖：

可以看出，多層復合類銷售收入明顯大于成本，對應的毛利也特別高。

如果想進一步了解多層復合里面哪個省市、在什么時間毛利最高，則可以在原有看板的基礎上，以毛利作為度量新建一個圖表，如下圖：

接下來對毛利一覽表，分別從城市和時間維度進行鉆取：

▲按城市維度進行鉆取

▲按日期維度進行鉆取

▲鉆取結果顯示

最后知道：瑞安市4月份的銷售毛利最大。

以上就是一個簡單的探索式分析的過程。

3. 預警監(jiān)控看板：迅速反應

銷售類數據的監(jiān)控預警有多種應用場景：比如對表現好的商品做重點監(jiān)控，如果發(fā)現異常，立即查看原因，防止造成重大損失；又比如對商品的庫存做重點監(jiān)控，如果某地區(qū)庫存不足，及時調整。

舉個簡單例子：根據不同類別產品的成本和利潤生成散點圖，并分別用利潤平均值和成本平均值設立兩條參考線，這樣就將整個圖形分成了四個象限，可以對高成本低利潤或者高利潤低成本的產品進行重點監(jiān)控，針對變動及時查找原因，并作出反應。

（以上圖表使用DataHunter制作）

以上就是關于客戶銷售分析表怎么做相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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