門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀（門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀研究）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、應(yīng)該如何分析評價企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀、問題，并制定下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

• 2、淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的淺析

• 3、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和現(xiàn)狀

• 4、國外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

一、應(yīng)該如何分析評價企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀、問題，并制定下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案主要包含三大部分：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀評估、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存問題的提出與解決方法、從全局出發(fā)考慮具體實施計劃。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀評估

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀評估包含四大部分：

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析。本來是要寫成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境分析的，但是考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的超級復(fù)雜，以及通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)消費者個性化需求，個人覺得競爭不是特別明顯（純屬個人感覺），就成了網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析。具體進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析的突破口是搜索引擎。目前中國2.1億網(wǎng)民中使用搜索引擎的比例高達72.4%，據(jù)說在美國使用搜索引擎的比例高達91%，可見搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的重要性了。當(dāng)然最重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析從搜索引擎入手最方便，而且有效。

開始分析，首先要確定的是企業(yè)所在行業(yè)，以及產(chǎn)品，從而確定幾個主要的關(guān)鍵詞，個人認為行業(yè)通用詞、產(chǎn)品類別詞、高科技或者大眾認可的產(chǎn)品（服務(wù)）詞匯在搜索引擎上具備品牌效果。人們普遍認為這類詞的搜索列表中排前列的企業(yè)或產(chǎn)品是品質(zhì)較高、知名度較高的，總之會跟一些好的評價聯(lián)系在一起。當(dāng)然在這里我們確定以上三類關(guān)鍵詞的目的是找到企業(yè)主要的“競爭對手”，以便分析與參照評估。

找到了競爭對手后就正式分析開始了。

1、通過Google Adwords的關(guān)鍵詞工具、百度相關(guān)關(guān)鍵詞工具、以及雅虎風(fēng)向標(biāo)幾個工具通過以上關(guān)鍵詞找到包括競爭對手的所有企業(yè)所屬的關(guān)鍵詞并作比較（以上工具中都有排序的），這是各搜索引擎中的搜索量，也一定程度上反映了企業(yè)的品牌知名度與推廣的力度等。

2、通過以上找到的各企業(yè)屬關(guān)鍵詞進一步查找企業(yè)屬關(guān)鍵詞的相關(guān)關(guān)鍵詞，并一一列舉統(tǒng)計，這些關(guān)鍵詞詞是在搜索量達到一定量以后才被搜索引擎列舉出來，這些詞的比較可以了解企業(yè)品牌及產(chǎn)品在搜索引擎上的覆蓋狀況，從中當(dāng)然也要找到差距。

3、通過以上的詞（具備品牌效果的詞以及企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞）查看搜索列表中排前幾也的條目，需找新聞類的文章等，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作了解，當(dāng)然也包括競爭對手，做一個對比，

注：在企業(yè)網(wǎng)路營銷日常工作中也要經(jīng)常的通過以上的詞來搜索，可以了解競爭對手，當(dāng)然也了解自己。

4、通過以上搜索的了解，以及對本行也網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，對本行業(yè)主要的網(wǎng)絡(luò)推廣手段（廣告渠道）作評估，一方面確認競爭對手在這些推廣手段運用情況，另一方面與我們運用情況作比較。其實這點主要是確定競爭對手是否運用這些推廣手段，因為沒有競爭對手的具體數(shù)據(jù)，沒法比較，當(dāng)然如果本企業(yè)也做了相應(yīng)的推廣，可以通過渠道商做了解，至于可信度就不好說了。在這點要注意競爭對手沒有用，但是我們用的推廣手段效果好的要發(fā)揚總結(jié)，效果不好的而且成本較高的就可以摒棄掉了。

（二）企業(yè)網(wǎng)站分析與評估。企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中占很重要的作用，個人認為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。當(dāng)然沒有企業(yè)網(wǎng)站也照樣做網(wǎng)絡(luò)營銷，可以借助其他的網(wǎng)站，比如電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴，還有一些效果好的行業(yè)門戶或電子商務(wù)網(wǎng)站，即使我們有自己的企業(yè)網(wǎng)站也要還是要利用其他網(wǎng)站的，當(dāng)然根據(jù)效果不同，利用的程度也是完全不一樣的。

企業(yè)網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)來源主要是網(wǎng)站流量統(tǒng)計，我個人喜歡用Google Analytics和51yes兩個，傾向于前者。還有第三方數(shù)據(jù)來源，比如Alexa和國內(nèi)的網(wǎng)站www.chinarank.org.cn 第三方數(shù)據(jù)是公開的而且要得到相對詳細的數(shù)據(jù)需要網(wǎng)站在Alexa配名10萬名以內(nèi)，國內(nèi)網(wǎng)站排名在10000以內(nèi)。第三方數(shù)據(jù)主要用來做與競爭對手的對比，從中找到差距。Google Analytics有個很好的功能：“訪問者>基準(zhǔn)化”可以對網(wǎng)站做行業(yè)的比較評價，我比較喜歡。

在企業(yè)網(wǎng)站分析中很重要的一部分內(nèi)容是企業(yè)網(wǎng)站流量來源分析?？傮w來講網(wǎng)站流量來源主要包含三部分：直接網(wǎng)址輸入以及收藏、搜索引擎推薦（包括自然抓取排名與搜索引擎關(guān)鍵詞廣告）、網(wǎng)站推介流量。

網(wǎng)站評價中有許多指標(biāo)要特別關(guān)注：唯一身份瀏覽量（PV/IP)和頁面的跳出率。當(dāng)然頁面的其他數(shù)據(jù)也是很重好的這個需要總體來考慮。PV/IP反映了網(wǎng)站的質(zhì)量——對用戶有用、吸引用戶。頁面跳出率就反映了網(wǎng)站頁面對用乎的吸引程度，如果這個頁面是網(wǎng)絡(luò)推廣的登陸頁，那么更要關(guān)注。哦，一定要注意所有數(shù)據(jù)曲線圖的走勢，從而判斷網(wǎng)站的流量是上升趨勢還是下降，網(wǎng)站流量來源的曲線走勢還有唯一身份瀏覽量走勢圖，從這些中要盡量找到如此走勢的原因。

詳細地網(wǎng)站分析以及流量來源分析就不寫了，具體問題還要具體對待了。

（三）搜索引擎優(yōu)化（SEO）分析。網(wǎng)上一搜一大片，這里不細說了。順便說一句，綜合（二）（三）兩部分內(nèi)容就是網(wǎng)站優(yōu)化分析。我個人為企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該綜合以上兩方面以及下面要寫的網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化分析來做才好。

（四）網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率分析。在電子商務(wù)類網(wǎng)站應(yīng)該叫做銷售轉(zhuǎn)化率的，但是普通企業(yè)網(wǎng)站最多的是取得潛在客戶信息，得到銷售線索，然后通過線下的方式來完成最終銷售的。不過在此之前先要確定一件事，那就是網(wǎng)站的目標(biāo)。作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之出就有其具體目標(biāo)以及相應(yīng)的功能，從而配合完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標(biāo)。比如我所在的招商加盟企業(yè)網(wǎng)站是單個項目建設(shè)網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的目標(biāo)有兩點其一是收集銷售線索及客戶信息，另一個是品牌推廣。品牌推廣方面無法計算的，但是客戶信息收集是有數(shù)量的。企業(yè)網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率計算式就是 客戶信息量/IP（1-跳出率） *100%=網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率。

以上網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率算式中減去了只瀏覽一頁就跳出的IP量，是因為個人認為這些訪客不能算是企業(yè)的“準(zhǔn)客戶”，那么不可能轉(zhuǎn)化，當(dāng)然跳出率高的情況出現(xiàn)就要從網(wǎng)也本身找原因甚至與從企業(yè)營銷策略找原因了。網(wǎng)站頁面跳出率高就說明網(wǎng)頁內(nèi)容不是訪客需要的，那么我們就要分析訪客來源，是搜索引擎就要分析來源搜索關(guān)鍵詞，考察訪客使用關(guān)鍵詞的動機；是來自與網(wǎng)站額的鏈接廣告，就要考察我們廣告內(nèi)容與網(wǎng)頁內(nèi)容是否完全符合，而且廣告中突出的內(nèi)容是否展示在網(wǎng)頁頁面的顯眼位置等。當(dāng)然頁面本身的用戶體驗也是很重要的因素需要重點考慮?？傊业教雎矢叩脑騺?，能找到多少是多少。哦，突然想起一點，就是有人可能會問一個網(wǎng)站那么多頁面都這么分析工作量太大——我有個朋友就這么問過我，呵呵，其實完全不用擔(dān)心，需要這么分析的也只是一些廣告登陸頁面，我想一個網(wǎng)站上用于訪客廣告登陸頁面的不會太多。最多也就是一個廣告做一個登陸頁面，這樣更好，等方變具體分析。

客戶轉(zhuǎn)化分析就要完全借助與流量統(tǒng)計的功能了，我用Google Analytics挺好用的，基本上可以滿足需求。

綜上，通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的分析和對企業(yè)網(wǎng)站的全面分析，我們能發(fā)現(xiàn)許多我們做的好的地方以及許多我們不好的地方，以及跟競爭企業(yè)的差距所在。尤其是通過網(wǎng)站、搜索引擎以及網(wǎng)站轉(zhuǎn)化分析可以做到對網(wǎng)站的全面評估，并指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化。

二、找出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存問題與解決方法

有了以上第一部分的全面分析，我們可以很容易的提出網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存問題與解決方法。其實這部分的內(nèi)容重點在網(wǎng)絡(luò)營銷資源的運用。網(wǎng)絡(luò)營銷資源多了去了，不過無論如何分也就兩大類，廣告與公關(guān)。當(dāng)然不是要具體分得那么清楚，完全沒有必要，只是一個方向性的指導(dǎo)而已。在確定了存在的問題后，就考慮下一步網(wǎng)絡(luò)營銷的方案，具體請款具體對待，可能在一個階段中以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段為主而另一個階段以網(wǎng)絡(luò)廣告來推廣?？紤]企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷而試水一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法等。

在這部分要盡最大可能的能對各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段做未來的效果預(yù)期，從而一方面可以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定制具體的目標(biāo)，另一方面可以說服老總拍板。做預(yù)期就要借助可信的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的來源就不一而足了，這里就不說了。從網(wǎng)絡(luò)營銷功能（也可說是個實施步驟）來說，這部分首要解決的問題是根據(jù)第一部分的分析對網(wǎng)站做優(yōu)化。對網(wǎng)站優(yōu)化是個很漫長的路，而且除了對網(wǎng)站原有頁面作修改外，為配合網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)需要新增網(wǎng)頁內(nèi)容，或者為了做一些時事（社會的，企業(yè)的，總之考慮與企業(yè)能套近乎的，可以為企業(yè)帶來有效流量的）熱門關(guān)鍵詞的專題頁面等。這企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化方案是需要不斷補充與完善的。另一部分內(nèi)容就是通過第一部分的分析為指導(dǎo)，確定企業(yè)獲取有效流量的渠道。如果說網(wǎng)站優(yōu)化中熱門關(guān)鍵詞排名有化是個變數(shù)，那么這里“有效流量的獲取渠道”就是一個常量，他是網(wǎng)絡(luò)營銷的日常工作，也就是說網(wǎng)絡(luò)廣告了。比如百度的競價搜素哦、Google的Adwords,雅虎搜索競價等搜索引擎廣告，招商加盟的聯(lián)展廣告，這是我所在的找商加盟行業(yè)最有效的網(wǎng)絡(luò)廣告了。當(dāng)然還有其他的許多廣告資源也是很好的。

有了符合企業(yè)營銷目的的網(wǎng)站，以及流量的保證，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能完成的2/3，接下來就要考慮網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，最不直接花企業(yè)錢的就是博客、社區(qū)論壇了，現(xiàn)在挺火爆的幾個詞有博客營銷、口碑營銷，博客與論壇中可以實現(xiàn)，不過這個需要花費大量的人員精力才能做起來，并起到一定的效果。這個也可以帶來流量，但是個人認為流量的質(zhì)量并不是很高。一般小企業(yè)這么做就可以了，當(dāng)然也可以通過一些新聞網(wǎng)站或頻道發(fā)布軟文。當(dāng)然大企業(yè)做公關(guān)就不是這樣了。

三、下階段企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施計劃

在上一部分確定了下階段企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方向（公關(guān)或者廣告），并且確定了網(wǎng)絡(luò)營銷資源，也就是需要那些網(wǎng)絡(luò)推廣方式。用平面廣告廣告內(nèi)容的重點以及制作，還有平面廣告排期表與預(yù)算；發(fā)布軟文文章主題即要求還有發(fā)布的網(wǎng)站選擇等。還有一些網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實施，像做網(wǎng)絡(luò)促銷、與一些網(wǎng)站合作開專題等…總之這部分內(nèi)容主要包括具體實施的項目（網(wǎng)絡(luò)推廣方式），負責(zé)人，排期、預(yù)算、評估方法等。具體項目實施的具體計劃方案就要有具體負責(zé)人來寫了，最終與本營銷方案合在一起就是完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

接第二部分的流量獲取與公關(guān)：有效流量的獲?。◤V告推廣）還是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段在具體的營銷階段側(cè)重點有不同，但是它們本身是相輔相成的。雖然可能具體的實施方案是具體負責(zé)人分開來寫，但是寫的時候已經(jīng)確定了網(wǎng)絡(luò)營銷的大體方針，更確定了側(cè)重點。如果公關(guān)為側(cè)重點，那么流量獲取方案就要相應(yīng)的去迎合網(wǎng)路公關(guān)方案，反之，則公關(guān)方案迎合流量獲取。本來還有種組合，就是齊頭并進，但是要知到用于網(wǎng)絡(luò)營銷的資源是有限的，尤其是資金預(yù)算與人力。所以齊頭并進不是個好組合。

哦，第二部分也提到企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的實施方案。我個人認為也應(yīng)該出現(xiàn)在這部分，寫本方案的人作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的總負責(zé)人，整合企業(yè)所有網(wǎng)絡(luò)營銷的資源，那么網(wǎng)站優(yōu)化則需奧網(wǎng)絡(luò)營銷主管從全局來把握才能最終符合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷所需。

以上是我寫的一篇文章，我想可以回答你的提問。

二、淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的淺析

關(guān)于淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的淺析

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)已成為國內(nèi)最大的C2C電子商務(wù)平臺。下面是我為大家搜索整理的關(guān)于淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的范文，供參考閱讀，希望對您有所幫助!

淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的淺析 篇1

一、引言

近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅速，政府出臺了系列的措施，對網(wǎng)絡(luò)購物的扶植和促進力度明顯加大。傳統(tǒng)企業(yè)加速進軍網(wǎng)絡(luò)零售市場，經(jīng)營了近十年的B2C企業(yè)在2010年迎來首輪上市，電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)能力和影響能力進一步提升，網(wǎng)購優(yōu)勢進一步凸顯，網(wǎng)購尤其是C2C交易成為人們喜愛的購物方式。目前，國內(nèi)C2C領(lǐng)域形成了淘寶、易趣、拍拍三足鼎立之勢，C2C領(lǐng)域領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)份額已達到了90.5%，為盈利奠定扎實競爭基礎(chǔ)。

二、淘寶平臺概況

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2014年，淘寶網(wǎng)注冊會員超5億人，每天有超過1.2億的活躍用戶，在線商品數(shù)達到10億件，淘寶網(wǎng)和天貓平臺的交易額總額超過了1.5萬億。淘寶網(wǎng)主要產(chǎn)品包括阿里旺旺、淘寶店鋪、淘寶指數(shù)、快樂淘寶、淘寶基金和淘點點等。

三、淘寶平臺特色

1、初期營銷

(1)“農(nóng)村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個人網(wǎng)站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

(2)淘寶網(wǎng)與MSN等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此，淘寶網(wǎng)開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網(wǎng)從2004年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。

2、免費優(yōu)勢

淘寶網(wǎng)從2003年7月成功推出之時，就以3年“免費”牌迅速打開中國C2C市場，并在短短3年時間內(nèi)，替代eBay易趣登上中國C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費3年”。2008年10月8日，淘寶在新聞發(fā)布會上宣布繼續(xù)免費。

3、信用體系

(1)淘寶網(wǎng)的實名認證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢，建立公開透明的信用評價系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評價系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

4、交易平臺

為了解決C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務(wù)。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔(dān)憂;同時也解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔(dān)憂。

5、安全制度

淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設(shè)，引入了實名認證制，并區(qū)分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業(yè)執(zhí)照，一個人不能同時申請兩種認證。

四、淘寶的不足之處

電子商務(wù)發(fā)展的一些“先天不足”的缺陷正在顯現(xiàn)?！皩幉ɑ勐斁W(wǎng)將全面倒閉”、“阿里巴巴面臨增長瓶頸”、“中小電子商務(wù)網(wǎng)站面臨重壓”等一系列報道陸續(xù)見報，迫使中國電子商務(wù)將“革新”提上日程。其實，淘寶網(wǎng)所存在的問題，也就是當(dāng)今中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站所共同面臨的問題。

1、網(wǎng)絡(luò)誠信體系不健全

網(wǎng)購已成為人們生活的一部分。在“賣家信譽越高，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證”的購物標(biāo)準(zhǔn)下，消費者選擇在哪家網(wǎng)店購物，往往以賣家的信譽度為依據(jù)。賣家為了使自己經(jīng)營的網(wǎng)店在激烈的網(wǎng)購環(huán)境中占有一席之地，在提高自身店鋪信譽方面可說是使出了看家本領(lǐng)。由于淘寶的信用評價體系存在一定的缺陷，這就有了刷信用的存在，買家可以通過自己申請多個號，自買自賣來炒作，也可以通過與他人協(xié)議等方式來炒作。

2、付費營銷戰(zhàn)略層出不窮、本末倒置

淘寶賣家的本職工作應(yīng)該是提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，保證自己的物流速度，以及如何制定合理的價格三個方面，然而由于淘寶體系中越來越偏向于靠付費來打廣告進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從而達到宣傳自己店鋪的目的，因此，越來越多的賣家在這種商業(yè)環(huán)境下不得不花錢找專業(yè)人士設(shè)計關(guān)鍵詞，打造爆款黃金標(biāo)題，裝修自己的店鋪，通過花錢購買各種營銷產(chǎn)品，比如淘寶上應(yīng)用最常用的廣告手段鉆石展位、直通車，這些靠點擊量來扣費的軟件使自己寶貝或店鋪的排名刷到前幾頁的前幾名?，F(xiàn)在直通車的點擊單價沒有低于1塊的了，一些行業(yè)商品類目的點擊均價已經(jīng)達到了5塊;鉆展的點擊均價也在1塊以上，而訂單轉(zhuǎn)化低得驚人。聚劃算曾經(jīng)是淘寶營銷利器，而如今大不如前，聚劃算的入口流量只有200萬，而每一天參加聚劃算的產(chǎn)品上千，那些參加了聚劃算的商家，除了要交上萬的坑位費之外，還需要活動當(dāng)天從店鋪或鉆展導(dǎo)入流量到聚劃算。即使這樣，目前平均每個單品聚劃算的銷售額在10萬―30萬之間。除去各項費用，利潤所剩無幾。即使如此，這也僅僅是寡頭游戲，一般的店鋪是幾乎不可能參加的。

3、物流配送體系不發(fā)達

個人之間交易的配送成本高低直接影響買賣雙方的交易量，目前的C2C交易仍然是以小批量商品為主，郵遞費一般占交易額的10%左右，這自然加大了交易成本。而買賣雙方過于分散、商品價格低、批量小等特點，使得雙方都無法自行解決物流問題，必須依靠第三方服務(wù)。目前我國C2C網(wǎng)站大多采取推薦物流，但這樣的貨物運送給交易者帶來極大不便。物流過程不僅耗時長，而且安全無法保證。五、淘寶競爭策略建議

1、做強主業(yè)，建設(shè)網(wǎng)上購物精品基地

淘寶商業(yè)模式本身存在很大悖論，淘寶流量增加的同時卻在主流電子商務(wù)面前存在可能被邊緣化的隱患，何況多年培育的消費者網(wǎng)上購物的習(xí)慣使本身在商品控制售后保障有絕對優(yōu)勢的垂直B2C和綜合B2C坐收漁利。所以，內(nèi)憂外患環(huán)境下，加快平臺結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源整合，建設(shè)網(wǎng)上購物精品基地和最具國際競爭實力的購物平臺企業(yè)，必須成為淘寶做強主業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

根據(jù)購物平臺市場念勢分析，淘寶主業(yè)的定位應(yīng)該是：以直接影響消費者網(wǎng)上購物移動購物的商品品質(zhì)種類、購物環(huán)境、物流配送服務(wù)等基礎(chǔ)交易服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，以廣告、推廣服務(wù)、交易數(shù)據(jù)的云計算、信譽評價等為增值業(yè)務(wù)。淘寶可以采用的`關(guān)鍵舉措有：調(diào)整淘寶評價系統(tǒng)，交易流程，商品管理、交易數(shù)據(jù)和支付工具等平臺輸出。特別是改進和建設(shè)淘寶還沒涉足的交付能力，優(yōu)化商務(wù)核心環(huán)節(jié)，充分釋放淘寶的現(xiàn)有創(chuàng)新能力和平臺價值。開放數(shù)據(jù)，與上游廠商、平臺賣家合作開發(fā)更適合消費者需求的產(chǎn)品，逐步清除假貨，引進品牌廠商，實現(xiàn)平臺品牌升級;積極配合與溝通央行對網(wǎng)絡(luò)金融市場的監(jiān)管，及時調(diào)整平臺架構(gòu)與第二代支付系統(tǒng)接軌，形成在商品品質(zhì)優(yōu)良、基礎(chǔ)服務(wù)扎實人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界級網(wǎng)上購物精品基地。

2、通過資本運營，加快主業(yè)規(guī)模的擴大

在網(wǎng)上購物市場上，加大投資力度快速擴大營業(yè)規(guī)模，這樣的動作顯然有利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本和改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以現(xiàn)在的發(fā)展速度和發(fā)展機遇是能夠在較短的時間內(nèi)趕上和超越淘寶的現(xiàn)有水平，特別是拍拍和卓越亞馬遜。淘寶必須不斷加大投資力度，擴大經(jīng)營規(guī)模。長期以來，淘寶依靠阿里集團強勁后援再加上自我積累、自我發(fā)展，平臺流量取得了比較大的發(fā)展，但很難說是加速發(fā)展。淘寶要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須切實完善資本運營能力，增強資本運作力度，抓好主業(yè)，發(fā)展外延擴張的道路來實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。

3、整合集團市場營銷

通過整合阿里集團營銷渠道，提高阿里集團營銷網(wǎng)絡(luò)的利用效率，為用戶提供便捷服務(wù)，同時鞏固競爭中優(yōu)勢地位。培育、發(fā)展戰(zhàn)略伙伴，對行業(yè)地位高、成長性好、價值取向相同的企業(yè)，重點培育成淘寶的戰(zhàn)略用戶，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，建立長期、穩(wěn)定的供貨關(guān)系，形成利益共同體，形成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)供需雙方雙贏。

4、培育與淘寶發(fā)展相適應(yīng)的人才隊伍

隨著電子商務(wù)平臺競爭程度的不斷加劇，對人才的競爭將愈演愈烈，特別是策劃創(chuàng)意人才。淘寶應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度和企業(yè)文化建設(shè)的高度來審視人才培養(yǎng)和人才結(jié)構(gòu)上存在的不足。首先，創(chuàng)造脫穎而出的人才激勵機制。其次，確立國際化的人才開發(fā)思路。著力實施國際化人才戰(zhàn)略應(yīng)該成為淘寶實施新一輪人才發(fā)展戰(zhàn)略的核心，以人才構(gòu)成國際化、人才素質(zhì)國際化、人才活動空間國際化為基本思路。具體而言，淘寶賣家不僅需要誠信經(jīng)營，堅持賣真貨、好貨。做好售后服務(wù)。在保證做好自身服務(wù)的同時，要學(xué)好淘寶規(guī)則，要學(xué)會運用淘寶規(guī)則保護自己，合理規(guī)避運營風(fēng)險。另外，淘寶所需要的專業(yè)人才問題日益凸顯，比如美工、后臺數(shù)據(jù)分析、店鋪美化與裝修等人才供不應(yīng)求，這些問題都亟需解決。

5、“網(wǎng)購”與“快遞”共同發(fā)展，實現(xiàn)“雙贏”

淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)活動對于快遞企業(yè)的意義不言而喻，但快遞公司對于網(wǎng)商尤其是中小買家的意義更大，可以說是其賴以生存的基礎(chǔ)，小賣家不可能有自己獨立的快遞服務(wù)，即便是大賣家目前也都是通過快遞企業(yè)為自己提供配送服務(wù)的，快遞企業(yè)是電子商務(wù)賴以生存的重要平臺之一。電子商務(wù)與物流的參與方應(yīng)該共同致力于建立一個合理的利益分配機制，營造一個和諧的產(chǎn)業(yè)鏈。建立公平、公正、切實可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)控制和分配，平衡商家和物流公司的關(guān)系，依據(jù)價值規(guī)律，讓市場決定價格。相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極引導(dǎo)快遞企業(yè)由單一的價格競爭向服務(wù)質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)型，把快遞服務(wù)的價格和服務(wù)品質(zhì)進行捆綁，引導(dǎo)企業(yè)進行差異化競爭。強化對“網(wǎng)購”網(wǎng)站的快遞價格的監(jiān)管，對于賣家收取賣家的快遞費應(yīng)如數(shù)支付給快遞企業(yè)，禁止商家賺取不應(yīng)得的費用，通過這些措施，有效的實現(xiàn)我國“網(wǎng)購”和“快遞”的共同發(fā)展，實現(xiàn)“雙贏”。

淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的淺析 篇2

淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以C2C模式電子技術(shù)平臺為基礎(chǔ)，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C網(wǎng)絡(luò)銷售與購買平臺，是電子商務(wù)的一種形式。

網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。

我結(jié)合本次網(wǎng)絡(luò)營銷秀經(jīng)驗以及個人淘寶購物經(jīng)驗總結(jié)了淘寶網(wǎng)點的營銷策略。

一、淘寶新店的營銷策略

做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。

圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：

1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。

2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，獲取淘寶搜索流量。

3、內(nèi)部優(yōu)化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。

4、cps類的收費營銷渠道。

新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎(chǔ)，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒辦法做好效果預(yù)估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。

所以新店的營銷工作并不好做。

二、淘寶雙十一的營銷策略

活動的前期預(yù)熱

1、站內(nèi)的專題展示

2、站內(nèi)的廣告宣傳

3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)

4、頻繁廣告更新

5、自我炒作

6、產(chǎn)品頻繁更新

7、強有力的促銷策略

活動中期

1、分時段搶購

2、微博等宣傳工具的迅速更新

3、相關(guān)媒體的及時報道

4、各參與者的口耳相傳

活動結(jié)束

1、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠

2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作

3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動期間用戶購買相關(guān)信息及評價

雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。

三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題。

1、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強

2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳，方式不活。

3、網(wǎng)店信譽不良

四、結(jié)合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網(wǎng)店的營銷策略有：

1、關(guān)鍵詞營銷

品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷方式+商品特性+商品關(guān)鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。

2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷

利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。

其次，引起熱點討論的帖子會被轉(zhuǎn)載出淘寶社區(qū)，帶進互聯(lián)網(wǎng)進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現(xiàn)的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。

3、商品店鋪促銷活動

以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。

商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。

商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。

實現(xiàn)商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷活動，這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動。

淘寶網(wǎng)會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現(xiàn)在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。

二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷活動。

店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優(yōu)勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。

4、以誠為本

誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，力量之源。

在傳統(tǒng)營銷方式中，誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。

企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。

在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要。

為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源。

即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會失去客戶。

所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法來經(jīng)營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。

5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客

6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量

7、用寶貝實圖，增加可信度

8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標(biāo)簽。

盡可能增加購買率，爭取有效流量。

淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀的淺析 篇3

摘要： 本文以咸寧職院電子商務(wù)專業(yè)在校生為研究對象，首先調(diào)查了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生淘寶網(wǎng)上開店的狀況，分析以“大淘寶戰(zhàn)略”為中心的電子商務(wù)課程體系，為其它高職院校提供參考建議與發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；淘寶開店；自主創(chuàng)業(yè)

引言

同時，隨著中國高校的擴招，大學(xué)生就業(yè)難的問題逐漸凸顯，人才素質(zhì)與質(zhì)量的培養(yǎng)被提上日程。高校如何適應(yīng)社會需求的變化，改革與完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，成為高校教育者研究重點課題。

1、學(xué)生網(wǎng)上開店的現(xiàn)狀調(diào)查分析

該院從08年開始提出以“大淘寶戰(zhàn)略”為中心的電子商務(wù)課程體系改革思想，在此課程體系中，完成學(xué)業(yè)的畢業(yè)生可以選擇在淘寶上實現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，也可以為眾多的中小企業(yè)實行電子商務(wù)服務(wù)。在改革過程中，也出現(xiàn)了一些問題和困難，經(jīng)過一系列的摸索和實踐，慢慢形成了現(xiàn)今比較系統(tǒng)的課程體系和明確的人才培養(yǎng)方案。本次調(diào)查就以此為背景，通過調(diào)查學(xué)生淘寶開店情況，分析改革結(jié)果，旨在進一步修改課程體系，完善人才培養(yǎng)方案。

從調(diào)查結(jié)果得知，我校有網(wǎng)購經(jīng)驗的學(xué)生居多，對于網(wǎng)上開店均有極大的興趣，而我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生全部開設(shè)了網(wǎng)店，對于網(wǎng)店的前景普遍看好，在經(jīng)營過程中也遇到了很多困難和疑惑，對我們的課程體系改革提提供了良好的依據(jù)。

2、影響學(xué)生網(wǎng)上開店的相關(guān)因素分析

2.1時間分配問題

本校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的淘寶開店實訓(xùn)課程開設(shè)在大二學(xué)年度，在此階段，學(xué)生專業(yè)課程比較多，任務(wù)繁重，對于網(wǎng)店所投入的時間和精力均有限，學(xué)業(yè)和店鋪管理兼顧不得。如何在學(xué)業(yè)和店鋪管理之間尋找到一個平衡點，這是所有大學(xué)生面臨的一個問題。

2.2沒有充足的資金

根據(jù)調(diào)查得知，在校大學(xué)生淘寶開店的資金來源，一部分是生活費，一部分是獎學(xué)金，一部分是與朋友合作，一部分是零花錢。無論是哪種來源，作為消費者，所能投入的資金也是有限的，不能負擔(dān)一個網(wǎng)站運營所需的全部費用，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分。

2.3找不到合適的貨源

部分學(xué)生架構(gòu)好店鋪后，不知道去哪里找合適的貨源，有學(xué)生發(fā)現(xiàn)本地批發(fā)市場的價格與網(wǎng)店的價格差距太大，而做代銷也非常辛苦，于是個別學(xué)生干脆以交差的心理應(yīng)付了事，結(jié)果很可能沒有成功成交過一件商品。也有的學(xué)生找到了貨源，但是沒有經(jīng)過詳細市場調(diào)研和正確的市場定位，結(jié)果可想而知，店鋪營業(yè)額非常不理想，這也極大的打擊了學(xué)生的積極性。

2.4知識的欠缺

由于大學(xué)生本身知識體系不是很完整，社會經(jīng)驗較少，在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中，勢必會遇到如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶關(guān)系管理等知識去解決諸如產(chǎn)品描述、物流安全、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信之類的問題。知識的欠缺以及社會經(jīng)驗的不足都會影響大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的進程。

3、指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開店的對策分析

3.1合理安排學(xué)業(yè)和店鋪管理的時間分配

課程體系改革后，我校將淘寶開店作為必修課程，讓每一名學(xué)生在課堂上就能夠去管理自己的網(wǎng)店，學(xué)習(xí)知識的同時，還可以增加自己的社會實踐經(jīng)驗，另一方面也獲得一定的經(jīng)濟回報。

3.2加強市場調(diào)研與定位

首先，要站在客戶角度考慮，以此判斷商品存在的意義以及客戶的接受程度。其次，注意比較，看看選定的商品是否有同類賣家在出售，她們的定價和銷售情況如何，以及客戶評價，甚至統(tǒng)計該商品的信息瀏覽量，找準(zhǔn)自己的定位。

3.3提升學(xué)生對于網(wǎng)店的整體營銷能力在課程體系中，我們開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站建設(shè)、Photoshop平面設(shè)計等相關(guān)課程來輔助學(xué)生淘寶開店，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，全面提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用能力，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)，真正做到教學(xué)做一體化。在教學(xué)中，要求學(xué)生著重運用以下幾種營銷方法：

①商品的文字描述要詳細、精確。

②活用淘寶論壇。淘寶交易平臺上的論壇集結(jié)了很多的會員，在淘寶論壇上通過發(fā)帖并及時回復(fù)他人的詢問帖來體現(xiàn)自己，也是一種很好的推廣手段。

③可盡量利用各種免費網(wǎng)絡(luò)營銷工具來推廣自己的店鋪，比如利用各大門戶網(wǎng)站的BLOG與微博宣傳自己的網(wǎng)店與商品。

④客戶關(guān)系管理是關(guān)鍵。

3.4推廣淘寶開店實訓(xùn)課程為所有專業(yè)選修課

我校擬將淘寶開店實訓(xùn)課程作為所有專業(yè)選修課，在學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)的時候就開展這項工作，將其作為創(chuàng)業(yè)教育的一種形式，讓每一個在校大學(xué)生都能夠了解電子商務(wù)的魅力，也為他們開創(chuàng)一條創(chuàng)業(yè)之路。

我校創(chuàng)建的淘寶實驗室和網(wǎng)商學(xué)院為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了網(wǎng)上開店的技能教學(xué)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地為學(xué)生提供了高仿真的實訓(xùn)環(huán)境，淘寶工作室和合作企業(yè)為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供實戰(zhàn)平臺，學(xué)院在探索、實踐和支持大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的道路上完美的實現(xiàn)了“三級跳”。以此為示，高職院校可從人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，掌握新培養(yǎng)模式，著手改革課程體系與人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)建新型實訓(xùn)基地，給予學(xué)生技能培養(yǎng)平臺，做中學(xué)，學(xué)中做，使學(xué)生掌握專業(yè)技能要領(lǐng)，適應(yīng)社會新需求，成為社會真正需要的人才。

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三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和現(xiàn)狀

近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用。從2013年開始，這個態(tài)勢開始井噴。2015、2016年還不開展網(wǎng)絡(luò)營銷的話，企業(yè)就是在等死。同時，在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。但是現(xiàn)在我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理做得并不好。具體說來，主要存在以下6個方面的問題：

1.上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加，對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足

據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對數(shù)量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用，但整體水平比較低

各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，已不同程度地進入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息發(fā)布階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng)，為趕時髦，上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。

3.中小企業(yè)投入到IT上的力度小，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，大企業(yè)每年用在汀上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10%左右，到2000年這個數(shù)字已經(jīng)達到 50%：與此同時，大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15%。在從投入結(jié)構(gòu)上看，中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%，維護和軟件投資加起來不過35%，而與國外發(fā)達國家的'硬件 14%，軟件和維護的63%相比，形成巨大的反差。

4.管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實

由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有充分的認識，不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷由哪個部門來管很困惑，是技術(shù)部門、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網(wǎng)站的信息很難得到及時反饋，信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用，造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。缺乏合理的營銷戰(zhàn)略。

5.中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才是公司第一發(fā)展力。也是第一競爭力。學(xué)會如何挖掘人才，培養(yǎng)人才是每個企業(yè)的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業(yè)普遍存在嚴(yán)重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才的現(xiàn)象，造成的原因是多方面的。包括中小企業(yè)管理制度和管理水平對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的制約，也包括中國網(wǎng)絡(luò)營銷人才本身也很匱乏。

6.對網(wǎng)絡(luò)營銷的誤解，認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單的做個網(wǎng)站

那么如何解決這些問題呢?網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策、技術(shù)和管理 支撐平臺。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。就企業(yè)本身而言，中小企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面 的核心競爭能力的培養(yǎng)，以最小的代價加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，利用國際網(wǎng)絡(luò)中的諸如資金、先進技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業(yè)的市場競爭力，帶動企業(yè)的向前發(fā)展。

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四、國外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

國外網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)比較成熟。起步早，技術(shù)成熟，領(lǐng)先國內(nèi)10年以上。下面以美國為例進行分析：

相關(guān)統(tǒng)計顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場規(guī)模超過美國。行業(yè)普遍認為，美國線下零售企業(yè)的整合度和集中度較高，供應(yīng)鏈效率更強，電商企業(yè)在供應(yīng)鏈上的價格和效率的優(yōu)勢不明顯，所以造成規(guī)模相對落后于中國。

美國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展具體情況如何？

一. 增速保持平穩(wěn)

美國電子商務(wù)占到整體零售市場的份額逐年提高，2013年電子商務(wù)市場銷售規(guī)模約為2630億美元，占比達到5.8%，仍處在較低位置，低于中國目前近8%的水平。

2013年美國電子商務(wù)市場增速16.6%，近幾年增速已趨于平穩(wěn)，同期整體零售市場規(guī)模增速為4.3%。對比美國電子商務(wù)市場增速和整體零售規(guī)模增速，電子商務(wù)增速近4年年均16%左右，同期整體零售市場增速年均5%左右。

二. 品類有所差異

從電子商務(wù)的品類份額來看，電子數(shù)碼、服裝配飾、汽車和配件是電商市場中份額最高的三大品類，2013年在電商中的占比分別為21.8%、17.0%、10.4%。在中國，2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場中，品類占比前三名的則是：服裝鞋帽、3C家電、化妝品類。

以分品類增速來看，圖書音像、服裝配飾、汽車和配件是增速最快的三個品類，2014年預(yù)計同比增長率分別為17.2%、16.3%、15.8%；增速較慢

的三個品類是文具、家具家居、食品飲料， 2014年預(yù)計同比增長率分別為13.7%、14.1%、14.8%。

三．移動電商高歌猛進

據(jù)eMarketer報告，測算美國2013年移動電商零售規(guī)模達到384億元，同比增長56%，遠高于電商整體增速。

從設(shè)備占比來看，智能手機逐漸減小，平板占比逐漸提升，并成為主流；預(yù)計2016年，平板占比將達到70%，智能手機占比降為28%。

估算美國2013年約有1.18億人通過移動設(shè)備瀏覽商品，占到電商購物者數(shù)量的62.2%，

其中7260萬人通過移動設(shè)備至少完成一次購買行為，人數(shù)同比增長38.3%，這一數(shù)字有望在2016年增長至約1.2億人，2016年移動設(shè)備購物者滲

透率預(yù)計將達到84.6%。

四．全渠道時代來臨

2013年超過60%的美國零售商將“全渠道”作為其重要性排名第一的公司戰(zhàn)略。渠道變革的四個中，最終的全渠道階段是以消費者為核心，消費者自然地在各種現(xiàn)實和虛擬的購物環(huán)境之間轉(zhuǎn)換，且這種轉(zhuǎn)換越來越是無意識地，渠道之間的界限越來越模糊。

在全渠道時代，消費者購買行為不再是電商時代簡單的“線下體驗，線上下單”， 渠道之間的界限越來越模糊，門店和移動終端的地位將越來越重要。 （見圖10）

從影響消費者購買行為的因素來看，朋友在社交網(wǎng)絡(luò)上的推薦越來越成為影響消費者購買決策的決定性的因素，而由于社交網(wǎng)絡(luò)的移動化，這也在一定程度上反應(yīng)了移動端的重要性。（

在消費者最關(guān)心的五項全渠道能力中，按第1條與第4條展示了“一致性”的要求，第1條要求價格一致，第4條要求商品分類一致（意味著線上難以擴品類），這要求零售商在全渠道的過程中，將原先專注的品類繼續(xù)深耕，而不是在跨渠道的過程中簡單地跨品類。

第2條、第3條、第5條展示了消費者對購物體驗的需求，但背后所要求的是零售商對其所經(jīng)營的不同品牌的每一件單品和背后的供應(yīng)鏈有極強的掌控能力。

隨著移動端消費的擴大，線下零售企業(yè)更能發(fā)揮其線下門店的優(yōu)勢，迎來全渠道時代，以消費者為中心，線上線下的界限將逐漸模糊，門店和移動終端的地位將越來越重要，但同時對零售商能否對其所經(jīng)營的不同品牌的每一件單品和背后的供應(yīng)鏈有較強的掌控能力提出了更高的要求。

附：美國主要電子商務(wù)網(wǎng)站（TOP 10）

根據(jù)美國“FAVORITE 50”最受歡迎的50家電子商務(wù)網(wǎng)站排名：排名前10位的網(wǎng)站中，除Amazon（B2C）和eBay（C2C）外，其余均為傳統(tǒng)線下零售企業(yè)；

這些線下零售企業(yè)本身就是各自品類的巨頭，他們在拓展線上并沒有盲目地往平臺化的方向發(fā)展，而是發(fā)揮自身品類的商品、供應(yīng)鏈、客戶（會員）等方面的優(yōu)勢，

更為專注；如：超市： Walmart 、 Target ；電子數(shù)碼： BestBuy；百貨及服裝： Kohls、 JCPenney、

Macys、 OldNavy。

參考資料：刊登于《連鎖》2014年6月刊。

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