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屬于客戶(hù)交易性數(shù)據(jù)的有（屬于客戶(hù)交易性數(shù)據(jù)的有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 17:45:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 583 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于屬于客戶(hù)交易性數(shù)據(jù)的有的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、數(shù)據(jù)分析員應(yīng)該屬于公司哪個(gè)部門(mén)
2、大數(shù)據(jù)有哪些來(lái)源
3、建設(shè)銀行：建設(shè)銀行手機(jī)銀行如何保障我的資金安全？
4、客戶(hù)識(shí)別的客戶(hù)識(shí)別的內(nèi)容

屬于客戶(hù)交易性數(shù)據(jù)的有（屬于客戶(hù)交易性數(shù)據(jù)的有哪些）

一、數(shù)據(jù)分析員應(yīng)該屬于公司哪個(gè)部門(mén)

負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的部門(mén)有2種：一種是客戶(hù)交易數(shù)據(jù)分析，一般在總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部；_x000D_

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另外一種是市場(chǎng)數(shù)據(jù)、行情數(shù)據(jù)等，一般在總部研究部。 _x000D_

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一般說(shuō)的都是后一個(gè)。證券數(shù)據(jù)研究分析師：_x000D_

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1、負(fù)責(zé)通過(guò)數(shù)據(jù)、技術(shù)面的分析來(lái)給自營(yíng)部股票買(mǎi)賣(mài)的數(shù)據(jù)參考;;_x000D_

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2、負(fù)責(zé)分析目標(biāo)板塊的上市公司的基本面，做一些拜訪(fǎng)調(diào)研，統(tǒng)計(jì)出公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并給出風(fēng)險(xiǎn)提示;_x000D_

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3、負(fù)責(zé)研究中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)狀況和投資環(huán)境，分析投資行業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)政策以及公司的經(jīng)營(yíng)情況;_x000D_

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4、負(fù)責(zé)協(xié)助其他分析師進(jìn)行投資組合的配置。_x000D_

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二、大數(shù)據(jù)有哪些來(lái)源

大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)來(lái)源有很多種，包括公司或者機(jī)構(gòu)的內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源。分為以下幾類(lèi)：

1)交易數(shù)據(jù)。包括POS機(jī)數(shù)據(jù)、信用卡刷卡數(shù)據(jù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、“企業(yè)資源規(guī)劃”(ERP)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、公司的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等。

2)移動(dòng)通信數(shù)據(jù)。能夠上網(wǎng)的智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越普遍。移動(dòng)通信設(shè)備記錄的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)的立體完整度，常常優(yōu)于各家互聯(lián)網(wǎng)公司掌握的數(shù)據(jù)。移動(dòng)設(shè)備上的軟件能夠追蹤和溝通無(wú)數(shù)事件，從運(yùn)用軟件儲(chǔ)存的交易數(shù)據(jù)(如搜索產(chǎn)品的記錄事件)到個(gè)人信息資料或狀態(tài)報(bào)告事件(如地點(diǎn)變更即報(bào)告一個(gè)新的地理編碼)等。

3)人為數(shù)據(jù)。人為數(shù)據(jù)包括電子郵件、文檔、圖片、音頻、視頻，以及通過(guò)微信、博客、推特、維基、臉書(shū)、Linkedin等社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流。這些數(shù)據(jù)大多數(shù)為非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，需要用文本分析功能進(jìn)行分析。

4)機(jī)器和傳感器數(shù)據(jù)。來(lái)自感應(yīng)器、量表和其他設(shè)施的數(shù)據(jù)、定位/GPS系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。這包括功能設(shè)備會(huì)創(chuàng)建或生成的數(shù)據(jù)，例如智能溫度控制器、智能電表、工廠(chǎng)機(jī)器和連接互聯(lián)網(wǎng)的家用電器的數(shù)據(jù)。來(lái)自新興的物聯(lián)網(wǎng)(Io T)的數(shù)據(jù)是機(jī)器和傳感器所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的例子之一。來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)可以用于構(gòu)建分析模型，連續(xù)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)性行為(如當(dāng)傳感器值表示有問(wèn)題時(shí)進(jìn)行識(shí)別)，提供規(guī)定的指令(如警示技術(shù)人員在真正出問(wèn)題之前檢查設(shè)備)等。

5)互聯(lián)網(wǎng)上的“開(kāi)放數(shù)據(jù)”來(lái)源，如政府機(jī)構(gòu)，非營(yíng)利組織和企業(yè)免費(fèi)提供的數(shù)據(jù)。

三、建設(shè)銀行：建設(shè)銀行手機(jī)銀行如何保障我的資金安全？

中國(guó)建設(shè)銀行官方回復(fù)：

這么多銀行業(yè)務(wù)在一部小小的手機(jī)上實(shí)現(xiàn)，一般人恐怕要問(wèn)，手機(jī)銀行安全嗎？個(gè)人身份信息、銀行賬戶(hù)密碼等資料在無(wú)線(xiàn)傳輸會(huì)不會(huì)泄漏？下面我們從建設(shè)銀行手機(jī)銀行獨(dú)有的安全特性及采取的多重安全保障措施等方面介紹建設(shè)銀行手機(jī)銀行的安全性。

（1）客戶(hù)身份信息與手機(jī)號(hào)碼的綁定構(gòu)成手機(jī)銀行獨(dú)特的安全性

與其他電子銀行途徑相比，手機(jī)銀行安全性最具特點(diǎn)的是構(gòu)建了基于手機(jī)號(hào)碼的硬件身份識(shí)別體系，即客戶(hù)身份信息與手機(jī)號(hào)碼建立了唯一的綁定關(guān)系?？蛻?hù)在使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，只有通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)碼才可以登錄手機(jī)銀行看到賬戶(hù)信息，而他人無(wú)法通過(guò)其他手機(jī)號(hào)碼進(jìn)入到客戶(hù)的手機(jī)銀行。其中，客戶(hù)端版手機(jī)銀行客戶(hù)使用手機(jī)硬件信息與身份信息綁定。

（2）國(guó)際先進(jìn)的加密手段確保交易數(shù)據(jù)的安全

手機(jī)銀行系統(tǒng)全程采用1024位RSA非對(duì)稱(chēng)密碼算法建立端對(duì)端的安全通道、數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中全程加密、交易數(shù)據(jù)摘要處理等多種系統(tǒng)安全保障措施，確?？蛻?hù)交易信息在傳遞過(guò)程中的安全性、可靠性和完整性。

（3）多種業(yè)務(wù)安全手段防范應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)

手機(jī)銀行采取登錄密碼保護(hù)、預(yù)留信息設(shè)置、簽約機(jī)制、交易額度限制、短信動(dòng)態(tài)口令、動(dòng)態(tài)口令卡等手段有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證手機(jī)銀行電子交易平臺(tái)的安全。

（4）手機(jī)里關(guān)于客戶(hù)賬戶(hù)信息隱私的保密

客戶(hù)每次退出手機(jī)銀行之后，關(guān)于賬號(hào)、密碼等關(guān)鍵信息不會(huì)在手機(jī)內(nèi)存中保留，而交易信息和賬戶(hù)密碼等內(nèi)容只保存在銀行核心主機(jī)里，再加上登錄密碼的保護(hù)，避免因手機(jī)丟失后對(duì)客戶(hù)本人賬戶(hù)信息和資金構(gòu)成的危險(xiǎn)。

（5）版本與賬戶(hù)控制

客戶(hù)在開(kāi)通手機(jī)銀行時(shí)可自行選擇普通版或高級(jí)版運(yùn)行使用，其中，普通版客戶(hù)只能運(yùn)行賬戶(hù)信息和公共信息查詢(xún)及繳費(fèi)支付；高級(jí)版客戶(hù)可使用含轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的全部手機(jī)銀行功能；同時(shí)，只有簽約賬戶(hù)才可以運(yùn)行轉(zhuǎn)賬匯款，可進(jìn)一步降低客戶(hù)資金交易風(fēng)險(xiǎn)。

四、客戶(hù)識(shí)別的客戶(hù)識(shí)別的內(nèi)容

1、識(shí)別潛在客戶(hù)

潛在客戶(hù)是指存在于消費(fèi)者中間，可能需要產(chǎn)品或接受服務(wù)的人。也可以理解為潛在客戶(hù)是經(jīng)營(yíng)性組織機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)的可能購(gòu)買(mǎi)者。識(shí)別潛在客戶(hù)需要遵循以下原則：

摒棄平均客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)；尋找那些關(guān)注未來(lái)，并對(duì)長(zhǎng)期合作關(guān)系感興趣的客戶(hù)；搜索具有持續(xù)性特征的客戶(hù)；對(duì)客戶(hù)的評(píng)估態(tài)度具有適應(yīng)性，并且能在與客戶(hù)的合作問(wèn)題上發(fā)揮作用；認(rèn)真考慮合作關(guān)系的財(cái)務(wù)前景；應(yīng)該知道何時(shí)需要謹(jǐn)慎小心；識(shí)別有價(jià)值客戶(hù)。　客戶(hù)大致分為兩類(lèi)：交易型客戶(hù)和關(guān)系型客戶(hù)。交易型客戶(hù)只關(guān)心價(jià)格，沒(méi)有忠誠(chéng)度可言。關(guān)系型客戶(hù)更關(guān)注商品的質(zhì)量和服務(wù)，愿意與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，客戶(hù)忠誠(chéng)度高。交易型客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)非常有限，結(jié)果往往是關(guān)系型客戶(hù)在給交易型客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行補(bǔ)貼。

2、識(shí)別有價(jià)值的客戶(hù)

實(shí)際上需要兩個(gè)步驟：首先，分離出交易型客戶(hù)，以免他們干擾你的銷(xiāo)售計(jì)劃。其次，分析關(guān)系型客戶(hù)。

我們將有價(jià)值的關(guān)系型客戶(hù)分為三類(lèi)：

給公司帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶(hù)；帶來(lái)可觀(guān)利潤(rùn)并且有可能成為最大利潤(rùn)來(lái)源的客戶(hù)；現(xiàn)能夠帶來(lái)利潤(rùn)，但正在失去價(jià)值的客戶(hù)。　對(duì)于第一種客戶(hù)最好進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)，目標(biāo)是留住這些客戶(hù)。你也許已經(jīng)從這些客戶(hù)手中得到所有的生意，但是與這些客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理能保證你不把任何有價(jià)值的客戶(hù)遺留給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)于第二種客戶(hù)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)同樣重要。這類(lèi)客戶(hù)也許在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買(mǎi)商品，所以針對(duì)這類(lèi)客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的直接目的是提高你公司在他們購(gòu)買(mǎi)的商品中的份額。

對(duì)于第三類(lèi)客戶(hù)，經(jīng)過(guò)分析，剔除即可。

3、識(shí)別客戶(hù)的需求

“需要”是我們生活中不可缺少的東西，“需求”則是我們想要得到滿(mǎn)足的方面。過(guò)去人們往往認(rèn)為必須滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，但在今天競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，滿(mǎn)足需要是不夠的——為了留住客戶(hù)，我們應(yīng)該讓他們感到愉悅，因此我們必須了解他們的需求，找出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的方法。

1）會(huì)見(jiàn)頭等客戶(hù)?？蛻?hù)服務(wù)代表和其他人員定期召集重要客戶(hù)舉行會(huì)議，討論客戶(hù)的需求、想法和對(duì)服務(wù)的期望。

2）意見(jiàn)箱、意見(jiàn)卡和簡(jiǎn)短問(wèn)卷。很多公司在客戶(hù)看得見(jiàn)的地方設(shè)立意見(jiàn)箱。他們把意見(jiàn)卡和簡(jiǎn)短問(wèn)卷放置到接待區(qū)、產(chǎn)品包裝上、商品目錄服務(wù)中心或客戶(hù)易于接近的地方，以征求客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)。

3）調(diào)查?？梢酝ㄟ^(guò)郵寄、打電話(huà)和網(wǎng)上發(fā)布等方法進(jìn)行調(diào)查。

4）客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)分析。客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供了豐富的客戶(hù)信息，可以通過(guò)分析客戶(hù)信息，了解客戶(hù)的需求。

5）個(gè)人努力。因?yàn)榭蛻?hù)代表的工作需要直接跟客戶(hù)打交道，他們可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)自己和企業(yè)的看法。這些反饋將指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)代表與客戶(hù)的交往行為，并指導(dǎo)公司對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的選擇。

6）考察競(jìng)爭(zhēng)者。訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以獲得有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品等有價(jià)值的信息。

7）興趣小組。與頂級(jí)客戶(hù)聯(lián)合訪(fǎng)談，以收集怎樣改進(jìn)特定產(chǎn)品或服務(wù)的信息，參加訪(fǎng)談的所有成員組成一個(gè)興趣小組。

8）市場(chǎng)調(diào)研小組。市場(chǎng)調(diào)研小組為雇用他們的公司組織單獨(dú)會(huì)面和團(tuán)體會(huì)面。他們也通過(guò)電話(huà)、郵件和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查，以了解客戶(hù)的需求。

以上就是關(guān)于屬于客戶(hù)交易性數(shù)據(jù)的有相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。