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酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷(酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷論文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式
酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方式分為口碑營銷、媒體營銷、SEO營銷、Email營銷、電子雜志營銷、博客營銷、微信營銷、論壇營銷、貼吧營銷、社會化媒體營銷等等。
二、酒店新媒體營銷的原則是什么堅持平臺開放性保護(hù)客戶隱私性
酒店新媒體營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新媒體平臺進(jìn)行酒店營銷的活動。在進(jìn)行酒店新媒體營銷時,應(yīng)堅持以下幾個原則:
平臺開放性:應(yīng)該盡可能利用各種新媒體平臺,包括社交媒體、視頻網(wǎng)站、博客、論壇等,進(jìn)行營銷活動。
保護(hù)客戶隱私性:在進(jìn)行新媒體營銷時,應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán),不得擅自使用客戶的個人信息或者將其透露給第三方。
堅持質(zhì)量:應(yīng)該保證營銷信息的質(zhì)量,只發(fā)布有價值、準(zhǔn)確的信息,避免發(fā)布虛假、不實的信息。
關(guān)注用戶體驗:應(yīng)該注重用戶的使用體驗,盡量使新媒體營銷渠道便捷、方便。
規(guī)范內(nèi)容:應(yīng)該遵守各種法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,確保營銷內(nèi)容合法、健康、文明。
三、酒店線上營銷平臺有哪些
酒店線上營銷平臺如下:
我們常見的OTA平臺大大小小的有幾十個,同程旅游、藝龍、攜程、美團(tuán)、飛豬、去哪兒、馬蜂窩、旅劃算、123微旅行、途家等。
酒店行業(yè)是一個比較大的產(chǎn)業(yè),無論是出差還是旅行或者日常需要,許多人都會有住房需求。有需求的地方就一定會有市場。
四、酒店OTA營銷策略有哪些?
酒店哥來跟您聊聊,酒店OTA運(yùn)營應(yīng)該怎么做營銷
酒店要通過OTA做營銷,一般都可分為5個部分。在回答問題之前,我們先來明確三點(diǎn):
1、 營銷的目的是引流。
2、 營銷的本質(zhì)就是傳播。
3、 理想的營銷是讓流量帶來更多的流量。
這三點(diǎn)分別可以用來回答:我們?yōu)槭裁匆鰻I銷?營銷到底是什么?什么才算是一個好的營銷活動?
1、 確立營銷目標(biāo)——要做什么樣的營銷
在確立一項工作之前,我們都得先確立一個目標(biāo)。換而言之,我們的營銷要達(dá)到一個什么樣的效果。
目標(biāo)的確立不僅可以為我們的前期策劃立一個標(biāo)桿,在后期做活動復(fù)盤的時候,也會有一個對比的標(biāo)桿,實際效果與預(yù)期相比是達(dá)到了還是差多少,對比之后可以看到這次活動的不足之處或者值得其他項目借鑒的經(jīng)驗總結(jié)。
2、 營銷的節(jié)點(diǎn)選擇——營銷如何借勢
考量時間節(jié)點(diǎn)的維度,一來是為營銷活動找噱頭,也就是借勢。二來,節(jié)點(diǎn)日推出營銷活動獲取的點(diǎn)擊量可能會多一些,整體活動效果可能會好一點(diǎn)。
比如今年的國慶節(jié),又恰逢建國70周年,那么緊跟這個節(jié)點(diǎn),無論是營銷的氛圍還是用戶的參與度,這個節(jié)點(diǎn)都是一個不容錯過的營銷選擇。此外,還有9月初的開學(xué)季、攜程推出的99酒店節(jié)、以及攜程20周年慶等等節(jié)點(diǎn),都可以成為營銷活動推廣的選擇。
3、 營銷的客戶群體——營銷面向的是誰
當(dāng)活動的目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)(借勢點(diǎn))確定好了之后,對營銷的目標(biāo)客群也要有一個把控。如何去把控呢?
明確了我們的營銷目標(biāo)是做傳播引流,那么接下來就要考慮我們?nèi)ツ睦镆??目?biāo)客群是哪類人?他們的消費(fèi)偏好是什么……
這里可能有一個誤區(qū),很多人在做營銷時可能都會忽略。我們做OTA運(yùn)營,使用的平臺是不一樣的,要知道不同的平臺的用戶群體也是不一樣的,不同的平臺的規(guī)則也是不一樣的,如果我們只制定一個營銷策劃,然后把這個營銷活動鋪到各個平臺上,那么可能在某個平臺上取得的效果好,其他平臺的效果可能不太理想。
如何去改變呢?
首先你得明確不同平臺的運(yùn)營規(guī)則。
接著你得對不同平臺的受眾做一個分析,對平臺用戶進(jìn)行用戶畫像,了解這類用戶的消費(fèi)偏好。
最后再根據(jù)不同平臺的不同用戶的行為偏好制定一個特定的營銷方案。
4、 營銷的類型——營銷選擇的方式是什么
營銷的本質(zhì)是傳播,那么既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內(nèi)容有很多。
對于酒店人來說,做OTA運(yùn)營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優(yōu)惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些,不必太單一。例如:
不同的房型給出不同的價格優(yōu)惠
不同的價格帶給出不一樣的優(yōu)惠方式(打折優(yōu)惠、連住優(yōu)惠、早鳥價等等)
不同的平臺制定不同的促銷方式
……
5、 營銷的復(fù)盤——營銷的效果怎么樣?如何改進(jìn)
營銷活動推出去之后,不管效果是否達(dá)到預(yù)期,都要盡快對營銷活動做一個活動的復(fù)盤和評估。
營銷的活動是否達(dá)到預(yù)期?
如果沒有,問題出在了哪一個環(huán)節(jié)?
如果達(dá)到了,那么超出預(yù)期的部分是怎么做到的?
整個過程中有沒有哪一個環(huán)節(jié)需要改進(jìn)或加強(qiáng)?
……
以上,就是要做一個營銷的整體思路。不僅僅是我們做OTA平臺的營銷,我們在做線下的營銷推廣也需要從這5個方面去考量,當(dāng)然,這5個方面只是一個參考的考量維度,對于不同類型不同品類的酒店,考量的維度會有所不同。
總體來說,前期的分析和目標(biāo)確定,中期的活動策劃和執(zhí)行,后期的復(fù)盤和整體評估,都是一個完整的營銷活動不可或缺的。
以上就是關(guān)于酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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