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簡述電子商務(wù)的功能名詞解釋(簡述電子商務(wù)的功能名詞解釋是什么)
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本文目錄:
一、電子商務(wù)的名詞解釋
電子商務(wù)有很多種解釋:狹義:指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化.廣義:采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng),它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具,如EDI、WEB技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息,...
二、電子商務(wù)的名詞解釋
題庫內(nèi)容:
電子商務(wù)的解釋
通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)擬的空間和媒體,以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)各種信息而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
詞語分解
電子的解釋 構(gòu)成原子的一種基本粒子,質(zhì)量 極小 ,帶負(fù)電圍繞原子核 旋轉(zhuǎn) 詳細(xì)解釋構(gòu)成各種原子的一種基本粒子,質(zhì)量極小,帶負(fù)電,在原子中圍繞原子核旋轉(zhuǎn)。 商務(wù)的解釋 有關(guān)商業(yè)的事務(wù)商務(wù)代表詳細(xì)解釋商業(yè)上的事務(wù)。 鄭觀應(yīng) 《盛世危言·商務(wù)》:“總辦為公司 領(lǐng)袖 ,如不熟識(shí)商務(wù),則不能知人善任?!?/p>
三、電子商務(wù)可以有哪些功能?
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù),因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。
1、服務(wù)傳遞
對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。
2、咨詢洽談
電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E-mail) ,新聞組(News Group)和實(shí)時(shí)的討論組 (chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)。
如有進(jìn)一步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議 (Whiteboard Conference) 來交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3、 網(wǎng)上支付
電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡帳號進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
4、交易管理
整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。
電子商務(wù)的發(fā)展,將會(huì)提供一個(gè)良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。
5、電子帳戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。
6、廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet 上發(fā)播各類商業(yè)信息??蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息。
而商家可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件 (E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
7、 網(wǎng)上訂購
電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。
當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。
8、 意見征詢
電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運(yùn)營能形成一個(gè)封閉的回路??蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會(huì)。
參考資料來源:百度百科-電子商務(wù)
四、簡述電子商務(wù)的作用
電子商務(wù)的作用可以分為直接作用和間接作用兩個(gè)部分。電子商務(wù)的直接作用有:第一,極度節(jié)約商務(wù)成本,尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易的成本;第二,極大提高商務(wù)效率,尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率;第三;有利于進(jìn)行商務(wù)(經(jīng)濟(jì))宏觀調(diào)控、中觀調(diào)節(jié)和微觀調(diào)整,可以將政府、市場和企業(yè)乃至個(gè)人連接起來,將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來,既可克服“政府失靈”又可克服“市場失靈”,既為政府服務(wù)又為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)。
電子商務(wù)間接作用有:第一,促進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化;第二,帶動(dòng)一大批新興產(chǎn)(事)業(yè)的發(fā)展,如:信息產(chǎn)業(yè),知識(shí)產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等;第三;物盡其用、保護(hù)環(huán)境,有利于人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
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