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婚紗禮服銷售壓單話術(shù)(婚紗禮服師壓單話術(shù))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于婚紗禮服銷售壓單話術(shù)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、婚紗禮服師的職責(zé)是什么 禮服師應(yīng)該如何介紹婚紗
在許多大型婚紗影樓和專業(yè)婚紗禮服館,都會有這樣一名店員全程跟隨你,幫助你選擇婚紗。他們的職位叫作 婚紗禮服師 。那么 婚紗禮服師 的職責(zé)是什么呢?下面我就來為大家介紹這個新興職業(yè)。
一、婚禮服裝師的職責(zé)
1、日常工作時間,婚禮禮服師傅應(yīng)該在工作地點(diǎn)接待并且服務(wù)每一位客人。
2、向每一位顧客介紹婚紗,給予意見。
3、將顧客挑選好的婚紗,進(jìn)行包裝;有需要的話,還要進(jìn)行發(fā)貨。
4、在服務(wù)期間,要和每一位顧客保持聯(lián)系,如果婚紗需要改尺寸,第一時間向設(shè)計師反饋。
5、每個季度整理庫存,對相應(yīng)的婚紗進(jìn)行優(yōu)惠上架。
6、員工守則,每個崗位都有,服從公司安排,完成指定任務(wù)。
二、婚紗禮服師應(yīng)該如何介紹婚紗
1、從潮流上來介紹
婚紗禮服師 都是學(xué)服裝設(shè)計專業(yè),對于服裝也是有著一定的了解。準(zhǔn)新娘來店挑選婚紗,肯定第一個問的就是當(dāng)季度流行的婚紗款式,所以禮服師就要把當(dāng)季或者這一年流行的婚紗介紹個顧客,讓顧客可以在選擇上可以明確方位。
2、從身材上來介紹
婚紗款式再好,穿不上也是無濟(jì)于事。所以,禮服師應(yīng)該根據(jù)新娘的身材情況來介紹婚紗,哪些婚紗新娘穿起來合身,禮服師傅要可以很明確的區(qū)分,這是非常關(guān)鍵的。如果遇到胖體型的顧客,說話一定委婉,要照顧到聽者的感受。
3、從氣質(zhì)上來介紹
每一位女性的氣質(zhì)都還是與眾不同的,所以適合的款式也是不同。像身材高挑的女生的氣質(zhì),就可以推薦抹胸魚尾婚紗;身材偏矮、甜美型的女生,就可以推薦短A公主裙婚紗。所以禮服一定把握清楚顧客的氣質(zhì)準(zhǔn)心。
4、從價錢上來介紹
新人們的婚禮預(yù)算都是有限的,禮服的選擇自然也有價位的限制。禮服師就可以根據(jù)新人們的報價,在一定的價格區(qū)間之內(nèi),給新娘介紹婚紗,這樣在挑選上就可以非常有效率。
我總結(jié): 婚紗禮服師 ,有些朋友可能聽得不多,但這在婚紗服務(wù)中也是一個非常重要的職業(yè)。準(zhǔn)新娘們在婚紗挑選上舉棋不定時,不妨問問禮服師們的意見,他們專業(yè)性的回答,對你們會有一定幫助的。
二、金銀首飾銷售技巧
金銀首飾銷售技巧
要向顧客推薦自己的產(chǎn)品,必須先了解顧客的需要。而要了解顧客的需要,就必須做到了解顧客的心理,知道顧客的真正愿望。然后有針對性地進(jìn)行推銷。下文是為大家精選的金銀首飾銷售技巧,歡迎大家閱讀參考。
1.黃金飾品因其顏色華貴富麗,配以珍希寶石更能體現(xiàn)它的富貴氣質(zhì),鑲嵌寶石類款式多樣,打破了黃金一成不變的傳統(tǒng)工藝,在設(shè)計上加了些許時尚因素,對各年齡階段的審美觀念多了更多的選擇機(jī)會。
2.鑲嵌寶石類,寶石磨氏硬度較高,耐磨損,耐腐蝕 ,顏色瑰麗奪目,鮮亮如新,點(diǎn)綴于頸間,手指上更多了一些亮點(diǎn),使得整個人生動而搶眼,像躍于靜中的精靈,帶來靈動的氣息。
3.黃金鑲嵌飾品的出現(xiàn),滿足了大部分消費(fèi)者的審美需求,它款式造型簡約時尚,經(jīng)典復(fù)古,精致流暢,比起傳統(tǒng)的素金工藝要求,更多了一些大膽的創(chuàng)新理念,首飾不會隨著時間的改變而影響其佩戴效果。
4.在為顧客介紹黃金鑲嵌時,我們所持的態(tài)度是更好的打造顧客形象,讓我們的飾品更能體現(xiàn)出她的內(nèi)在魅力 ,也講究協(xié)調(diào)性,讓首飾與她的個人氣質(zhì),品味,生活態(tài)度交相輝映,呈現(xiàn)最完美的一面。
珠寶店導(dǎo)購員的黃金鑲嵌如何推銷
黃金鑲嵌飾品市場上有鑲嵌套鏈,鑲嵌手鏈,鑲嵌戒指,鑲嵌耳環(huán),鑲嵌耳釘,鑲嵌吊墜。進(jìn)入珠寶店面,黃金會讓人覺得金光閃閃,富麗堂皇,而我們的黃金鑲嵌,卻給人五彩斑斕,艷麗奪目的感覺,讓人眼前一亮,如果說黃金實用耐看,倒不如讓鑲嵌帶給顧客耳目一新的效果。
1.鑲嵌套鏈
精致而華麗,適合婚嫁及衣著講究的人群佩戴,也可意向引導(dǎo)顧客,強(qiáng)調(diào)珠寶類能彰顯貴氣,其佩戴出來的效果,也有休閑款的字母鏈和簡單的吊墜款。
銷售話術(shù):小姐,我們這邊有剛上貨的新款鑲嵌套鏈 ,你可以戴上試一下,這款項鏈結(jié)婚時陪婚紗禮服很好看 ,因為它的工藝做得特別講究,你看這個位置就做得特別好,它會把所有人的目光都吸引過來,而且平常戴效果也很好哦,夏天穿低領(lǐng)的可以把膚色襯得很好,顯得時尚又精致,冬天一般很少戴項鏈,但我們這一款在冬天里也可以讓她成為毛衣鏈,佩戴在緊身的毛衣領(lǐng)外面也是別具一格,看起來也很高貴。
根據(jù)不同的款式和不同的人群我們要用不同的話術(shù)推銷,也就是把我們的銷售技巧中的FAB法則用上,你給顧客介紹這款首飾,首先就要把它所具備的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),帶給顧客的好處說出來,讓顧客了解,然后喜歡,最后接受 。我們的套鏈還具備一個優(yōu)勢,因為它的款式是固定的,就少了吊墜移動帶給項鏈的磨損,
2.鑲嵌手鏈
線條流暢,款式新穎
銷售話術(shù): 姐,您試戴了那幾條手鏈效果都不是很滿意 ,你可以看一下這款鑲嵌的,這一款是因為和寶石相結(jié)合,佩戴起來顯得要耀眼一些,而且也能更適合我們亞洲人的膚色,它的款式也是比較典雅大方的,你有沒有感覺到戴上了之后比之前素金的效果要好很多,這就是寶石起的點(diǎn)綴作用比較好。我們買首飾就是要戴上去讓別人覺得好看,也要自己滿意,對嗎?
黃金鑲嵌手鏈還有綠色的'翡翠,紅寶石,藍(lán)寶石,最常見的就是鋯石,推銷的時候因人而異,隨機(jī)應(yīng)變,當(dāng)然 ,對自己的首飾要有信心,不要覺得這些我都不喜歡,顧客也肯定不會喜歡的,這樣子就不對了。
3.鑲嵌戒指
黃金戒指一般款式都比較單一,來來去去就那幾個款 ,女士戒指一般挑花戒的都可介紹黃金鑲嵌,相對來說,手部肌膚因長期暴露在外,干燥,缺水,膚色暗淡,如果再配以素金戒指,效果不是很明顯,那么,為了更好的讓顧客挑選到滿意的首飾,建議拿鑲嵌的做比較。
銷售話術(shù):小姐,這邊的花戒你有滿意的款式嗎?其實我覺得你可以試戴一下我們的鑲嵌類,現(xiàn)在好多人買黃金戒指更愿意挑選這種,因為它的款式工藝各方面都要時尚好看一些,來,我給你做一下比較吧,你自己看哪一種更適合你。對比之下,鑲嵌的戴上去比素金的明顯要搶眼好多,如果我們導(dǎo)購員在這個時候抓緊時機(jī)再著重講一下,你看,這款是不是要比素金的好看,而且它的設(shè)計風(fēng)格偏向經(jīng)典,更適合你這樣有氣質(zhì)的人佩戴,這中間點(diǎn)綴的鋯石和它的款式把你的手形修飾的更纖長,真正起到了畫龍點(diǎn)睛的作用,你自己覺得怎么樣?
4.鑲嵌吊墜
我們在為顧客挑選項鏈時,一般建議挑選克數(shù)較輕的適合佩戴吊墜的項鏈,比如:滿天星項鏈,花片鏈,水波紋,蝴碟鏈,蛇骨鏈等等,就是稍顯精致的款式,竹節(jié)鏈不太適合配吊墜。
銷售話術(shù):小姐,你佩戴的這款滿天星項鏈比較精致,你可以選一款吊墜,項鏈再配一個吊墜的話,就會更有形狀,也顯得整個人更女人味一些,一般項鏈的款式都差不多,最主要還是吊墜來襯托,你看這種黃金鑲嵌的水滴形狀的就比較耐看,跟你的鏈子搭配起來也比較協(xié)調(diào),而且你的皮膚那么好,更適合佩戴我們現(xiàn)在比較暢銷的鑲嵌首飾,我給你試戴一下,你看效果怎么樣?你也可以自己挑選一下,因為我們一般介紹的話,是很多人都會喜歡的款式。
5.鑲嵌耳釘跟耳環(huán)
銷售術(shù)語:黃金的顏色是暖色調(diào),一般戴上去都有點(diǎn)顯老氣,本來,買首飾也是為了好看,所以為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)不足,現(xiàn)在設(shè)計師都精心制作了黃金鑲嵌類,而且,現(xiàn)在很多人都愿意買這個,你也可以對比一下,沒關(guān)系,反正選你自己喜歡的,戴上去了是不是這邊鑲嵌的要看起來亮一些,時尚一點(diǎn),而且給人很高貴的感覺,因為本身寶石就具備這個特點(diǎn)。你覺得呢?
銷售黃金鑲嵌遇到問題的應(yīng)對技巧
1.黃金是軟的,鑲嵌寶石會不會掉?
答:黃金雖然比較軟,但是首飾都是靠我們自己愛惜的 ,在做家務(wù)或者洗衣服時都盡量取下來,一般不是人為的情況下,是不會掉的。
2.如果萬一掉了怎么辦?
答:萬一這種情況發(fā)生了,你拿過來給我們,如果有合適的寶石可以馬上為你重新免費(fèi)鑲嵌好,要是沒有合適的型號那我們就發(fā)給公司做維護(hù),但這種情況很少,因為我們賣出去了很多鑲嵌飾品,很少有售后問題出現(xiàn)。
3.寶石沒黃金保值,以后賣不出去?
答:其實您買首飾也是為了裝飾自己,肯定要戴出去別人都說好看的,首飾跟衣服一樣,況且鑲嵌還是按標(biāo)價保值的,以后可以經(jīng)常換款式,你想啊,花幾千塊錢買一件首飾,就可以戴一輩子,這樣算下來,你一天才花多少錢啊,而且可以經(jīng)常戴新款,挺劃算的。
在推銷鑲嵌首飾的時候,記得一定要跟素金的多做比較,比較之后,顧客就會知道效果的明顯,也才會知道寶石的更好看。
銷售黃金的技巧和話術(shù)舉例
當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入店鋪的時候,要注意對消費(fèi)者進(jìn)行外表上的查驗觀測,比如外表神態(tài)以及他們的言行,都能夠反映他們當(dāng)時的內(nèi)心需求。
厲害的銷售人員可以指從他們的神態(tài)動作以及支言片語,就可以了解到他們的需求了。最重要的還是要有禮貌的向客戶問好,并且及時的問他們,以解決困難問題的方式進(jìn)行萬里長征。做到有針對的了解客戶的內(nèi)心需求以及介紹產(chǎn)品的特性。在向客戶銷售的時候,要注意自己問的問題,要包括現(xiàn)在的和銷售相關(guān)的話題,讓客戶說一些有價值的信息。
當(dāng)客戶表現(xiàn)得不耐煩或者不適合回答問題的時候,就要輕易的繞過這個話題,減少客戶的負(fù)面情緒。當(dāng)有購買需要的客戶對自己的介紹和提問有了比較好的感覺的時候,那么相關(guān)的黃金產(chǎn)品是很容易銷售出去的。
話術(shù)舉例:當(dāng)客戶覺得太貴的時候,可以說自己的品牌是很出名的,一分錢一分貨??蛻粽f要考慮的時候。可以用問題進(jìn)一步打消顧客的顧慮,提問有一些價值的問題,逐步發(fā)掘他們的需求。
為什么挽留客戶
其實打算進(jìn)店的人都有一定的消費(fèi)需求這,要挽留這個客戶,首先就要了解客戶的心理。讓導(dǎo)購融化這層溝通上的冰帶。
當(dāng)客戶進(jìn)入到店的時候,說到隨便看看的時候,可以理解為很正常的購物行為。這時導(dǎo)購可以說要買到好的黃金,就是要多看看的?;蛘咦尶蛯?dǎo)購打消客戶的防御心理,可以這樣說,您現(xiàn)在買不買產(chǎn)品不要緊,但是可以先行對產(chǎn)品做一個了解,現(xiàn)在就是一個非常好的黃金飾品,要我來先為您介紹。
雖然僅僅是介紹,但打消了消費(fèi)者的防御心理,再加上誠摯的態(tài)度和服務(wù),就可以讓消費(fèi)者掏腰包。
;三、我是開婚紗禮服店的,禮服是自己加工的,開了十年了,生意一直都是一般般。想請教您我該怎么做活動?
優(yōu)惠的活動,針對80,90后,因為他們現(xiàn)在是你主要的顧客,做活動的目的實在不虧很多的基礎(chǔ)上把名聲打出去,舍得芝麻才能拿得下西瓜,祝你生意興??!
四、婚紗禮服定制流程
婚紗禮服定制是有一系列流程的,一般要提前預(yù)約,然后與設(shè)計師溝通,選定材料及款式之類的。
1、預(yù)約
為了避免您與其他客人的時間沖突,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請過來試衣之前電話與網(wǎng)上客服預(yù)約時間。
2、接待
專業(yè)、貼心的禮服顧問會根據(jù)您的氣質(zhì)、身材,結(jié)合考慮婚禮舉辦場地為您提供整體搭配建議。全程尊享VIP服務(wù),高性價比的夢想禮服,絕對令您不虛此行。
3、試穿
衣紗禮服館的顧問將全程協(xié)助您,讓您享受賓至如歸的試衣服務(wù)。
4、測量
待您選出最好的款式以后,由專業(yè)的禮服師幫您測量您的詳細(xì)尺寸。為您的一生中最重要的日子里,打造屬于您的”完美嫁衣”。
5、交付
我們將會在規(guī)定的周期交付給您,如果還有任何不滿意的地方我們會隨時樂意為您做改動。
6、包裝取件
到店取件或按指定地址快遞發(fā)貨。每件衣服標(biāo)配高端衣架一件。
以上就是關(guān)于婚紗禮服銷售壓單話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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