銷售成功關鍵詞（銷售成功關鍵詞有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售成功關鍵詞的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何做一個成功的銷售員？

• 2、銷售冠軍的10個成功秘訣

• 3、形容“銷售業(yè)績好”的詞有哪些？

• 4、誰能幫我找一個推銷引起消費者購買欲的成功例子嗎？

一、如何做一個成功的銷售員？

本人也是個做團購業(yè)務的業(yè)務人員,把我的從業(yè)幾年推銷經驗跟你分享一下：

服裝的色彩搭配是你的專業(yè)技能，其實更重要的是你和客戶的溝通能力，也就是銷售：

在銷售中，專業(yè)技能占的比重不是很大，更重要的是與客戶的溝通能力；

一.

找對人.

通常在我們需要客戶內部尋找四種人:

1)大單

決策者.

有此需求的大宗客戶

2)

內線.

3)

采購

把關人.

各渠道的進貨商

4)

具體使用者或直接受益人.

二.

說對話:

1)禮貌是最好的法寶.

2)贊揚是致命的武器.

3)認同是拉進關系的第一步.

4)勇敢是成功的關鍵.

5)提問是獲取信息的根本.

最后一定要拓寬思路.善于挖掘.

其實做業(yè)務最能鍛煉人

，合格的銷售人員走到哪里也餓不死！

祝你好運，同行~~

二、銷售冠軍的10個成功秘訣

這是一位年薪百萬的銷售冠軍總結出來的十大成功秘訣，各位拿走不謝。

　 　1

每天安排一小時

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總可以被推遲，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最合適的時候。

　 　2

盡可能多打電話

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確定義你的目標市場。這樣，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么每一個電話都將是高質量的，因為你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產品或服務的準客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。

　 　3

電話要簡短

銷售電話的目標是獲得一個約會。銷售電話應該持續(xù)大約三分鐘，應該專注于介紹你自己、你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面。

　 　4

在打電話之前準備一個名單

如果不事先準備名單，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總感覺工作很努力，卻沒有打幾個電話。因此，在手頭要隨時準備可供一個月使用的人員名單。

　 　5

專注工作

在銷售時間里不要接電話或者接待客人，充分利用營銷經驗曲線。正像任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀，推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。

6

如果利用傳統(tǒng)銷售時段不奏效，就要避開電話高峰時間。

通常人們打銷售電話的時間是在早上九點到下午五點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一個小時來推銷。但是如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你來說不奏效，你就應該將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之間銷售。

　 　7

變換致電時間

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能他們在每周一的十點鐘都要參加會議。如果你不能在這個時間接通他們，從中汲取教訓，在該日其它時間活著改在別的.日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

　 　8

客戶資料整整有條

使用客戶管理系統(tǒng)，這個理系統(tǒng)應該能夠很好地紀錄需要跟進的客戶，不管是三年后跟進還是明天就要跟進。

9

開始之前先要預見結果

科維博士在他的《成功人士的七個習慣》一書中，告誡我們開始之前就要預見結果。他的意思是，我們要先設定目標，然后制訂一個計劃朝著這個目標努力。這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

　 　10

不要停歇

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第五次電話之后才成交的，然而大多數(shù)銷售人員則在第一次電話之后就停下來了。

三、形容“銷售業(yè)績好”的詞有哪些？

1、"想"，即銷售員應該具備一定的策劃能力。 多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負責的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標、銷售網(wǎng)絡如何布局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經銷商的發(fā)展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發(fā)揮經銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡的健康與穩(wěn)定。 2、"聽"，即銷售員應該具備傾聽的能力。 在開發(fā)經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。 3、"寫"，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。 很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱蟾鎸哟尾磺?，意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業(yè)內部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當?shù)莫剟睢?4、"說"，即銷售員應該具備一定的說服能力。 銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；最后，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。 5、"教"，即銷售員應該具備一定的教練能力。 優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區(qū)域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經營方法，教會他們如何做市場規(guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營，不斷發(fā)現(xiàn)經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。 6、"做"，即銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力。 很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養(yǎng)成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養(yǎng)成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等 銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。 作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應當具備那些心態(tài)呢？ 一、真誠 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量。 二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。 知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。 三、做個有心人 "處處留心皆學問"，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。 作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。"吃得苦種苦，方得人上人"。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。 五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知"樂極生悲"，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。

四、誰能幫我找一個推銷引起消費者購買欲的成功例子嗎？

1 他她水：贏在“男女有別”

案例主體：北京她他飲品公司

成功關鍵詞：細分新思路

市場效果：一周內產品訂貨量超過2億元，并在3個月內創(chuàng)下了6億元的訂貨量新高。

口味、成分、年齡、功能等縱向產品細分標準早已被眾廠家用濫，想在這些細分市場中出奇已經不可能，"橫"切市場一刀，把飲料分出男女，使男女要喝不同的營養(yǎng)素水的產品訴求得到很好的體現(xiàn)。

營銷事件回放：

"這是一個千年等一回的產品"，他她水總裁周子琰經常這樣評價他她水。

在飲料行業(yè)，口味、成分、年齡、功能等縱向產品細分標準早已被眾廠家用濫，從成人飲料到兒童飲料，從功能飲料到情緒飲料，想在這些細分市場中出奇已經不可能，但從沒有人把飲料的消費人群做一個二元切割，而在這個極度追求個性和差異化的時代，為了適應男女個性、生活習慣、身體健康的需求，就貼上男女標簽。"我們能否'橫'切市場一刀，把我們的飲料也分出男女呢？" 周子琰說。

2004年3月，"他＋她－營養(yǎng)水"正式推向市場，其獨特的創(chuàng)意立刻成為焦點，好評如潮，一周內產品訂貨量超過2億元，并在3個月內創(chuàng)下了6億元的訂貨量新高。

策略解析：

名稱的威力

在《定位》一書中，里斯和特勞特專門用了一個章節(jié)來探討品牌名稱的威力。他們這樣寫道：名字就是把品牌掛在預期客戶頭腦中的產品梯子上的鉤子。在定位時代，你能做的惟一重要的營銷決策就是給產品起什么樣的名字。

"他她水"名稱的誕生過程非常艱難。"男士飲料、女士飲料"、"帥哥飲料、美女飲料"……站在第三者的立場，什么東西能夠簡單直接地概括男女，又不顯得俗氣呢？"他"、"她"是兩個名字，在注冊產品名時怎么辦？兩者如何聯(lián)系？

周子琰他們先后起了50多個名字，比如"維他、維她"、"他呀、她呀"、"酷仔、靚妹"等，在一次起名會上，當"他＋、她－"閃現(xiàn)后，現(xiàn)場所有的人都有一種"找到了"的感覺。

"他、她"，為目標顧客群--心理年齡在18～35歲的消費者留下了充分的聯(lián)想余地，避免因名稱的某種特質而拒絕了另一類人群；產品本身是一種營養(yǎng)素水，"＋"和"-"既體現(xiàn)了產品"男加體力女減體重"的特質，又暗合產品的性別屬性，使男女要喝不同的營養(yǎng)素水的產品訴求得到很好的體現(xiàn)，含有肌醇、牛磺酸，能為男人及時補充活力的"他+"和含有蘆薈和膳食纖維，能幫助女人減肥，保持秀美靚麗的"她-"共同構成了"他她營養(yǎng)素水"概念。在對產品名稱感到新鮮而產生首次嘗試后，又給了消費者重復消費的理由，借功能性飲料奠定的市場教育基礎，進一步將消費者保健的愿望落到實處。

販賣浪漫

他她水個性化的品牌創(chuàng)意，打動了那些好奇心理很強，愿意做時尚弄潮兒，同時特別具有

浪漫氣息的消費者。

既然分出了男女，就要把這種感覺做到極致。在推廣和宣傳上，"他她水"營銷團隊的手法更是令人眼花繚亂，央視廣告、形象代言人、音樂營銷、情緣營銷，以體驗營銷為核心，最終都聚焦在浪漫上。

他她飲品公司已經投資制作了一系列"她"、"他"原創(chuàng)歌曲，比如《愛她就給他》、《有我就有她》、《男女關系》、《ID密碼》等。"我還希望用這些歌曲去打歌曲榜，從而使消費者唱著他她、喝著他她，享受他她世界的溫馨甜美，使'他她水'最終成為可以流淌出音樂的飲料"，周子琰這樣規(guī)劃。

網(wǎng)絡是青年男女接觸最多，最樂于接受的傳播媒體。在2004年6月9日的形象代言人簽約儀式上，她加他飲品公司啟動了"眾里尋他（她），憑水相逢"活動，這是一種類似"網(wǎng)友見面"的、頗具娛樂色彩和懸念的情緣速配活動，消費者只要把瓶子上的編碼用短信發(fā)送至指定地址，就有機會和同一編碼的異性消費者結識?；顒悠陂g，每天收到的短信量不低于10萬條。2004年8月1日，金山與他她水在全國各主要城市開始了大型暑期推廣戰(zhàn)略，借"劍俠情緣"這款網(wǎng)游讓"他+她-"進入網(wǎng)吧的飲料銷售渠道。此外，"他她水"還策劃了如"電視劇營銷"、"他她舞"等創(chuàng)新傳播手段。

在產品包裝設計上，"他她水"從用色、構圖、版式等各個方面，都打上了性別的鮮明印記。"她"飲料用桃紅，顯得非常有女人味，帶有一絲絲浪漫與嫵媚。"他"飲料采用藍色基調，表現(xiàn)男性的穩(wěn)重和陽剛之氣，瓶身帶一點流線形，透出優(yōu)雅的氣質。男女兩個瓶子擺在一起，可以形成兩張青春、靚麗面孔的對望，一張男子俯視的臉和一張女子仰視的臉給人以相互依偎、相依相伴的感覺，恰似深情相望的一對情侶，讓消費者產生充分的聯(lián)想，而這種擺放方式不僅第一時間吸引消費眼球，而且許多人，尤其是年輕人往往不忍讓另一瓶水落單。

2004年的中國飲料市場，由于他她水的出現(xiàn)，憑添了一絲絲浪漫與新意。

業(yè)內人士分析："在產品創(chuàng)意上的成功，這是其被眾多經銷商看好的主要原因之一。""他她水"的異軍突起，很快引來了其他廠商的強力跟進。雀巢在2004年下半年陸續(xù)推出蘆薈、綠茶、菊花、藍莓4種口味的"水護養(yǎng)"系列女士飲品。同時，"男生女生"、"他動她動"、"他乘她除"、"他酷她酷"等一批克隆族紛紛出籠。

雖然因采用了"伙伴式"營銷等新型廠家與經銷商的合作模式，極大地激發(fā)了經銷商的積極性，在初期成功招商后也保證了銷售工作的穩(wěn)定進行。但，"瞬間創(chuàng)意，持久執(zhí)行"，面對眾多的跟進者，尤其是不乏頗具實力的對手，如何使"系統(tǒng)創(chuàng)新，整合創(chuàng)新"能夠得到長期貫徹，在2005年對他她水是一個考驗。

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