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二次銷(xiāo)售怎么做(二次銷(xiāo)售怎么做會(huì)計(jì)分錄)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于二次銷(xiāo)售怎么做的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何提升二次營(yíng)銷(xiāo)的成功率(回答者請(qǐng)說(shuō)的具體,不需要冠冕堂皇)
提升二次營(yíng)銷(xiāo)的成功率是每個(gè)企業(yè)甚至是每個(gè)商家關(guān)心的話(huà)題,很多人都會(huì)說(shuō),做好客戶(hù)維護(hù)啊什么的,站著說(shuō)話(huà)不腰疼,從不給出具體的方法。
我以自己的例子給您做一點(diǎn)參考。
我是個(gè)開(kāi)健身房的,大家都知道,健身房的會(huì)員質(zhì)量與數(shù)量是一家健身房能否持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的重點(diǎn)。一開(kāi)始我重心在拓客上,不斷地尋找有意向的人來(lái)辦卡。大多的資金也用來(lái)推廣。隨著會(huì)員數(shù)量的上升,一味的拓客顯然效率已經(jīng)沒(méi)有一開(kāi)始的效率高了,因?yàn)橐粋€(gè)片區(qū)的資源是有限的,因此我把重心轉(zhuǎn)移到了對(duì)老會(huì)員的二次開(kāi)發(fā)上,也就是二次營(yíng)銷(xiāo)。
例如,有些人鍛煉了一段時(shí)間后,他對(duì)身材有了更高的要求了期望,那么我們可以給他建議上私教課。還有,我們要和所有的會(huì)員保持良好的關(guān)系,建立“感情”,這樣一來(lái),會(huì)員轉(zhuǎn)介紹就是水到渠成,這可都是成功率極高的二次營(yíng)銷(xiāo)手段。
在此期間,管理龐大的客戶(hù)群體僅靠一開(kāi)始錄入的會(huì)員信息進(jìn)行維護(hù)效率十分低下。一個(gè)前輩推薦我使用CRM管理系統(tǒng),我先后嘗試了探跡、悟空、工之道等CRM系統(tǒng)。最后我發(fā)現(xiàn)工之道CRM最好用,它有強(qiáng)大的客戶(hù)管理功能,幫我們更方便地維護(hù)客戶(hù),還可以根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、頻率等,生成用戶(hù)畫(huà)像等等,而且現(xiàn)在也很便宜,才十幾塊就可以永久使用,推薦你去試一試。
二、民宿如何提升二次銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
個(gè)人建議,做口碑,做品質(zhì),做性?xún)r(jià)比,超出客戶(hù)預(yù)期。
你可以換位思考下,如果你租了一個(gè)民宿,干凈整潔舒適,價(jià)格不高,房東和藹可親,且特地從自家菜園摘來(lái)一些新鮮蔬菜,讓你品嘗,或者幫你介紹一些省錢(qián)攻略,或者什么其他的一些人性化的服務(wù),總之,讓客戶(hù)覺(jué)得超預(yù)期,他就會(huì)覺(jué)得特別值,他就會(huì)二次購(gòu)買(mǎi),或者轉(zhuǎn)介紹給其他人
三、售后人員怎樣做好二次銷(xiāo)售
銷(xiāo)售的好壞是直接關(guān)系到銷(xiāo)售企業(yè)每一個(gè)人的切身利益的,因而銷(xiāo)售不僅僅是賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),倡導(dǎo)的是全員銷(xiāo)售的觀念。售后服務(wù)人員有著與客戶(hù)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),也就有著良好的銷(xiāo)售契機(jī),一定要主動(dòng)的把握住稍縱即逝的各種機(jī)會(huì)。這種獨(dú)立于賣(mài)場(chǎng)之外,又與賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售息息相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)就是我們所說(shuō)的“二次銷(xiāo)售”。
二次銷(xiāo)售的工作是貫穿于售后服務(wù)人員服務(wù)的整個(gè)過(guò)程的,只要有機(jī)會(huì),我們都可以及時(shí)向客戶(hù)傳達(dá)信息,刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望
四、如何做老顧客維護(hù)和老顧客二次營(yíng)銷(xiāo)
答復(fù):在銷(xiāo)售過(guò)程中如何應(yīng)用情感營(yíng)銷(xiāo)的方式?
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
第一、在銷(xiāo)售過(guò)程中以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略的方式和方法,對(duì)于手頭的客戶(hù)資源,以把握重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,以切實(shí)為客戶(hù)認(rèn)真的處理好各相關(guān)的問(wèn)題和提出的相關(guān)要求。
第二、在銷(xiāo)售過(guò)程中以客戶(hù)為中心的思想論點(diǎn),說(shuō)得好‘顧客就是上帝’以盡全力為客戶(hù)著想,或?qū)蛻?hù)談?wù)撚幸饬x而有意思的話(huà)題,以結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和需求,讓客戶(hù)興趣之中接受產(chǎn)品的訂單需要,以?xún)A力為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案,為客戶(hù)提供更方便、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三、在銷(xiāo)售過(guò)程中以銷(xiāo)售員的‘熱情與執(zhí)著’,‘熱忱與服務(wù)’來(lái)提升產(chǎn)品的品質(zhì)和品味,以銷(xiāo)售員遵守職業(yè)道德為準(zhǔn)則,以樹(shù)立銷(xiāo)售員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和形象,以全力為產(chǎn)品的質(zhì)量保障以及售后服務(wù)承諾保駕護(hù)航。
第四、在銷(xiāo)售過(guò)程中為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品定位服務(wù),以追求卓越的高品質(zhì)和優(yōu)良的信譽(yù)度,以全心全力為客戶(hù)打造新概念營(yíng)銷(xiāo)模式,以客戶(hù)信賴(lài)的合作品牌,為客戶(hù)提供產(chǎn)品的讓渡附加價(jià)值和增值服務(wù)。
第五、在銷(xiāo)售過(guò)程中以真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待客戶(hù),以全心全意為客戶(hù)接納或處理相關(guān)問(wèn)題和訴求,以真心實(shí)意來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任度,以客戶(hù)的產(chǎn)品需求為出發(fā)點(diǎn),以產(chǎn)品的價(jià)值共同創(chuàng)造財(cái)富的人生。
第六、作為產(chǎn)品與客戶(hù)之間,進(jìn)一步維穩(wěn)客戶(hù)的關(guān)系和產(chǎn)品的品質(zhì)服務(wù),以利用客戶(hù)的資源和渠道來(lái)拓寬人力資源關(guān)系和人脈關(guān)系,以共同打造贏商的友好環(huán)境而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
謝謝!
以上就是關(guān)于二次銷(xiāo)售怎么做相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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