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網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)主要包括（網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)主要包括哪些內(nèi)容）

發(fā)布時間：2023-03-08 18:26:24 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 980 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)主要包括的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡營銷策略理論有哪些?。?？？
2、網(wǎng)絡營銷的理論主要有哪些
3、網(wǎng)絡營銷資料
4、簡述網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容

網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)主要包括（網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)主要包括哪些內(nèi)容）

一、網(wǎng)絡營銷策略理論有哪些??？？？

1、消費者策略

進行網(wǎng)絡營銷，首先應找到目標消費者在哪里。毫無疑問，對于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費者的定義是不同的。然后，需要進一步接近和了解消費者，并學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術(shù)、消費者行為理論、市場定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發(fā)現(xiàn)：消費者有時并不注重價格，甚至忽略成本，“實惠”有時并不是消費者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡營銷工作。方便性是網(wǎng)絡企業(yè)競爭力的又一關(guān)鍵點，是網(wǎng)絡營銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟下詮釋消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。

4、溝通策略

網(wǎng)絡企業(yè)一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費者往往一“點”而過，一“擊”不回。這是為什么？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最后應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。

綜上所述，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。

二、網(wǎng)絡營銷的理論主要有哪些

您好，很高興回答您的問題：

樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀念

隨著社會不斷進步與科技發(fā)展的速度不斷加快，全球已經(jīng)正式邁入了數(shù)字化時代。在日趨激烈的市場競爭中，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式顯然已經(jīng)無法適應這種新型商務模式的沖擊。因此，企業(yè)面臨這種現(xiàn)狀時需要積極吸納電子商務這種新的商務模式調(diào)整自己的網(wǎng)絡營銷策略。本文在電子商務模式的背景下對我國電子商務的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀進行分析并提出一些可行性措施解決其存在的問題。

在激烈的市場競爭中，Internet技術(shù)的不斷發(fā)展與應用推廣讓企業(yè)的營銷形式也發(fā)生了根本性的變化。我國企業(yè)為了能夠迅速適應這種情況，就將電子商務引入到網(wǎng)絡營銷中以不斷調(diào)整營銷模式，讓企業(yè)獲取更大的利潤。

一、電子商務與網(wǎng)絡營銷的定義

1.電子商務的定義

根據(jù)專家學者的歸納，電子商務是指在全球互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，世界各地的商貿(mào)活動可以通過網(wǎng)絡的形式進行不謀面的交易，如瀏覽器/服務器等網(wǎng)絡媒介的應用方式。商戶與消費者之間可以通過網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付的形式實現(xiàn)商品之間所有權(quán)的的交換。在這種全新的商務運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關(guān)配套設施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快，電子商務的支撐技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代，現(xiàn)在的電子商務的支撐技術(shù)主要是由現(xiàn)在的先進的無線網(wǎng)絡通訊技術(shù)和微電腦控制技術(shù)共同組成。

2.網(wǎng)絡營銷的定義

網(wǎng)絡營銷實質(zhì)上是電子營銷和線上營銷（互聯(lián)網(wǎng)上），這種營銷模式是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)這個新興媒介對廣大網(wǎng)絡用戶展開的一種營銷策略，盡可能的實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過程順利完成。筆者在閱讀大量的國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡營銷的特點主要有其損耗小、效果強、成本低和營銷量大等特點。網(wǎng)絡營銷是建立在Internet的基礎(chǔ)上，利用多媒體和數(shù)字化信息的技術(shù)實現(xiàn)既定的營銷目標。簡而言之，網(wǎng)絡營銷就是憑借互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)實現(xiàn)其自身已經(jīng)設定的營銷目標，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟利益并保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

二、我國網(wǎng)絡營銷的存在的問題

1.網(wǎng)絡營銷觀念落后

我國很多企業(yè)在面對B2B[ B2B（Business To Business）是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種，是企業(yè)之間的營銷關(guān)系。]這種新興的網(wǎng)絡商務模式時顯然表現(xiàn)出很多的不適應，由于我國傳統(tǒng)的營銷模式根深蒂固，企業(yè)的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網(wǎng)絡營銷剛剛起步，所以出現(xiàn)許多概念設計還沒有得到完善，在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學、合理和充分的規(guī)劃。大部分的企業(yè)還只是處于信息發(fā)布狀態(tài)，網(wǎng)絡銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時髦，而沒有真正注意到顧客需要什么，不注重企業(yè)的品牌價值，忽視網(wǎng)絡市場的供需變化，沒有將網(wǎng)絡營銷的作用發(fā)揮到最大。

2.支付交易安全欠缺保障

當前網(wǎng)絡營銷行業(yè)尚處于起步階段，我國的網(wǎng)絡交易支付機制尚處于研發(fā)階段，能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統(tǒng)還有待完善。目前，我國的網(wǎng)絡營銷交易采取的“網(wǎng)上購物，線下付款”的交易形式，這種交易形式極大影響了互聯(lián)網(wǎng)營銷的長遠發(fā)展，也讓技術(shù)研發(fā)人員在進行網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的進一步改進時遭遇現(xiàn)實中的阻礙。從技術(shù)的角度看，交易的安全保證是網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素，所以顧客在進行網(wǎng)絡購物時隨時都可能出現(xiàn)詐騙、虛假等危險情況。同時，企業(yè)也害怕網(wǎng)絡營銷會將企業(yè)的商業(yè)機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現(xiàn)。由于人們對網(wǎng)絡支付交易的不信任，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡營銷心理適應感低

雖然電子商務的興起已經(jīng)有了一段時間，但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網(wǎng)絡營銷受阻。顧客由于在長期生活中受到傳統(tǒng)購物觀念的影響，不會輕易購物如：眼見為實、耳聽為真等。網(wǎng)絡營銷的方式也讓顧客對相中的產(chǎn)品的真假難以仔細鑒別，從而讓顧客在購物時產(chǎn)生猶豫。同時，由于人們都有虛榮的心理，網(wǎng)上購物無法彰顯購物者的經(jīng)濟水平，不能因為購物這種行為而受到尊重。

三、控制性策略

1.樹立正確的網(wǎng)絡營銷理念

企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面要樹立正確的營銷理念，如大市場營銷、綠色營銷和社會市場營銷理念等。企業(yè)再進入網(wǎng)絡市場前要積極的運用經(jīng)濟、公共關(guān)系和心理技巧贏得參與者的合作，在激烈的競爭環(huán)境中搶占先機。企業(yè)也要將經(jīng)濟利益與環(huán)保有機聯(lián)系起來，減少企業(yè)在營銷中對環(huán)境的破壞，盡量保持人與自然之間的和諧。同時，企業(yè)也需要具有靈敏的網(wǎng)絡市場變化感，對消費者需求的變化及時作出反應，在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上要將企業(yè)的長遠利益考慮在內(nèi)，保證企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

2.建立健全支付交易安全系統(tǒng)

一個高效、安全的網(wǎng)上交易支付機制對于整個網(wǎng)絡營銷來說重中之重，只有保證整個網(wǎng)絡營銷的過程是在一個安全的環(huán)境下進行，才可以有效地促進營銷量的增長和新的交易模式的研發(fā)。技術(shù)研發(fā)人員在進行支付交易安全系統(tǒng)改進時，要將電子郵件泄密和用戶身份認證的問題考慮到系統(tǒng)設計中，運用SET和SEL這兩類安全機制將支付安全交易系統(tǒng)的層級進一步提升，加強消費者的賬號信息和交易信息的機密性和完整性，保證消費者在網(wǎng)上能夠放心的進行電子交易。

3.加強品牌建設

品牌建設提高的是企業(yè)的知名度，對企業(yè)自身講是一種寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)需要加強其在網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域的品牌建設，讓自身的知名度具有擴散力和凝聚力，充分的吸引消費者到自己的網(wǎng)絡虛擬門戶選購商品或者咨詢相關(guān)的事宜。企業(yè)在進行網(wǎng)絡門戶規(guī)劃時，也要注重布局科學、層次明顯的網(wǎng)站頁面設計，保證每天都可以把企業(yè)產(chǎn)品的最新信息在門戶發(fā)布。同時，我國企業(yè)在線上和線下要進行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳，讓消費者通過任何渠道都可以隨時感受到企業(yè)的存在。

三、網(wǎng)絡營銷資料

一、網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)主要是網(wǎng)絡整合營銷理論、軟營銷理論、直復營銷理論、網(wǎng)絡關(guān)系營銷理論。

1.網(wǎng)絡整合營銷理論

網(wǎng)絡整合營銷理論是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動一切積極因素，以實現(xiàn)企業(yè)目標的、全面的、一致化營銷，簡言之，就是一體化營銷。

2.軟營銷理論

軟營銷理論是相對強勢營銷而言的。該理論認為顧客在購買產(chǎn)品時，不僅滿足基本的生理需要，還滿足高層次的精神和心理需求。因此，軟營銷理論的一個主要特征是對網(wǎng)絡禮儀的遵循，通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用獲得希望的營銷效果。

網(wǎng)絡社區(qū)是指那些具有相同興趣、目的，經(jīng)常交流，互惠互利，能給每個成員以安全感和身份意識等特征的互聯(lián)網(wǎng)上的單位或個人所組成的團體。網(wǎng)絡禮儀是互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來逐步形成并不斷完善的一套良好、不成文的網(wǎng)絡行為規(guī)范，如不在網(wǎng)上隨意傳遞帶有欺騙性質(zhì)的郵件等。網(wǎng)絡禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵循的準則。

3.直復營銷理論

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是:"一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。"直復營銷理論的關(guān)鍵在于它說明網(wǎng)絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的，這就從根本上解決了傳統(tǒng)營銷效果評價的困難性，為更科學的營銷決策提供了依據(jù)。

二、重要性

現(xiàn)代社會新事物不斷涌現(xiàn)，消費者心理在這種趨勢的影響下，其消費理念已慢慢改觀，使得傳統(tǒng)營銷方式穩(wěn)定性降低，企業(yè)開始尋找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發(fā)展的機會，網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)的另一種營銷手段，是企業(yè)實現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡的可視化與互動性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時得到提升。國際品牌網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶服務創(chuàng)建一個更好、更方便的平臺，使企業(yè)與客戶之間的互動更方便及時。國際品牌網(wǎng)所提供的眾多網(wǎng)絡營銷方面的優(yōu)質(zhì)服務能有效提升企業(yè)的廣告效果和業(yè)績，迅速提升客戶對企業(yè)的信賴度，直接提升企業(yè)本身的品牌影響公信力。網(wǎng)絡營銷有傳播廣、信息量大等特點，而且企業(yè)在網(wǎng)絡營銷投入的成本比傳統(tǒng)營銷模式要低很多。如今是網(wǎng)絡時代，互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體，近幾年網(wǎng)絡營銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費者對網(wǎng)絡營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網(wǎng)絡推廣不僅僅是對企業(yè)形象的塑造，同時更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點，打造知名品牌。

三、網(wǎng)絡營銷策略的實施步驟

制定了網(wǎng)絡營銷策略方案，接下來就需要對網(wǎng)絡營銷策略方案進行可行的推進實施，可以下列步驟操作執(zhí)行網(wǎng)絡營銷策略方案：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，網(wǎng)絡營銷費用方面確保最大可能的節(jié)約。

2.綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。

4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

5.全面網(wǎng)絡營銷實施

開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面

向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。

6. 使網(wǎng)絡營銷與公司管理融為一體

網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐

四、營銷策略

1、消費者策略

2、成本策略

3、方便性策略

4、溝通策略

參考資料：http://www.wtoipo.com/

四、簡述網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容

“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”這是《網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)與實踐》（馮英健著清華大學出版社2002年1月第1版）中對網(wǎng)絡營銷的定義，被各種網(wǎng)絡營銷教材和網(wǎng)絡營銷論文廣泛引用。

網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡營銷研究必須重視網(wǎng)絡營銷實用方法的原因。

【網(wǎng)絡營銷八項基本職能詳細介紹】

網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。發(fā)布信息可以通過skycc推廣軟件來發(fā)布。效果非常的好。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。

銷售渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質(zhì)量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關(guān)系。

網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡營銷的主要職能之一。

開展網(wǎng)絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡營銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的，網(wǎng)絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能。

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