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創(chuàng)新設計產(chǎn)品（100件創(chuàng)意產(chǎn)品設計）

發(fā)布時間：2023-04-28 22:16:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 331

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于創(chuàng)新設計產(chǎn)品的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、技術(shù)創(chuàng)新在產(chǎn)品設計中有什么的意義?
2、創(chuàng)新設計的特征有哪些智慧樹
3、如何看待設計創(chuàng)新
4、有什么創(chuàng)新保險產(chǎn)品設計

創(chuàng)新設計產(chǎn)品（100件創(chuàng)意產(chǎn)品設計）

一、技術(shù)創(chuàng)新在產(chǎn)品設計中有什么的意義?

創(chuàng)新是通過引入新概念，新思想，新方法，新技術(shù)等，或?qū)σ延挟a(chǎn)品的個性來創(chuàng)造具有相當社會價值的事物或形式。

創(chuàng)新式設計的核心。一個產(chǎn)品如果沒有任何新意，就很容易被不斷發(fā)展的社會所淘汰。

生活因設計而豐富多彩，設計應創(chuàng)新而活力四射。

二、創(chuàng)新設計的特征有哪些智慧樹

智慧樹創(chuàng)新設計的特征有：

（1）“綠色低碳”。就是所設計的產(chǎn)品，從生產(chǎn)、營銷、運行服務、廢棄到再制造等全生命周期、直到整體系統(tǒng)，要求達到對環(huán)境的影響最低、污染物和碳排放最少，實現(xiàn)人類文明進步與地球生態(tài)環(huán)境和諧協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（2）“網(wǎng)絡智能”?，F(xiàn)在的產(chǎn)品、制造過程、運行服務，已不同于后工業(yè)時代，已可實現(xiàn)全球知識、技術(shù)、信息、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢資源實時集成、共同創(chuàng)造、共同分享，網(wǎng)絡智能產(chǎn)品的特性并不僅依靠用戶端硬件實現(xiàn)，而是靠軟件、云計算、云存儲等發(fā)揮更大的作用。

（3）“同創(chuàng)共享”。現(xiàn)在的設計已不是設計師自主設計、工程師完成制造、用戶選擇使用，而是設計師、制造者、營銷者、第三方包括用戶都可以共同參與設計、創(chuàng)造，已經(jīng)是一個眾創(chuàng)的時代。

培育自己的設計文化

推動創(chuàng)新設計、綠色發(fā)展，還要培育建設中國特色先進設計制造文化。我們首先要思考需要什么樣的設計文化。譬如一提到德國的設計與制造，首先就會想到是嚴謹可靠，一提到日本的設計制造，會想到精致實用。

美國的設計制造文化是創(chuàng)新和引領。美國人總想做出引領世界的產(chǎn)品和方法，民用如此，國防軍工也一樣。我們要考慮需要什么樣的中國設計文化，這是一個大命題，需要設計界的同仁及全社會共同培育。

三、如何看待設計創(chuàng)新

設計創(chuàng)新的看法具體如下：

設計創(chuàng)新是透過設計論述（design discourse）的過程，在產(chǎn)品符號、風格與意義上的創(chuàng)新。

設計創(chuàng)新談的不是科技導向（technology push）的創(chuàng)新，運用科技突破開創(chuàng)新的市場需求，也不是市場導向（market pull）以滿足消費者需求為主要目標的創(chuàng)新。設計創(chuàng)新是一種以設計語言（ design language）突破為驅(qū)動力的創(chuàng)新，風格、象征與符號可以引領時尚并創(chuàng)造市場的需求。

因此，設計創(chuàng)新（Design Driven Innovation）被認為是一種設計語匯對風格上的創(chuàng)新，遠甚于功能上進步與科技的創(chuàng)新。在此，風格、符號與意義的突破，決定設計創(chuàng)新！

企業(yè)的設計創(chuàng)新驅(qū)動力的四種類型

1、設計企業(yè)家驅(qū)動:企業(yè)在創(chuàng)立之初即有清晰的發(fā)展目標，將創(chuàng)新設計與技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機與核心競爭力。

企業(yè)內(nèi)部均建有強大的工業(yè)設計部門和機構(gòu)，能夠很好地領悟與貫徹決策者對創(chuàng)新設計的高定位與高標準，專注于核心業(yè)務與文化底蘊建設，對打造品牌與提升價值有長遠的期望值。這類企業(yè)的商業(yè)運營均穩(wěn)健、獲益率高，而且往往都是所在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“領袖型”企業(yè)。

2、自主知識產(chǎn)權(quán)驅(qū)動:在過去一段較長時期內(nèi)，國家在宏觀上“消化吸收國外先進技術(shù)”、“引進基礎上再創(chuàng)新”等發(fā)展制造業(yè)的策略被普遍誤讀，客觀上成為中國制造業(yè)模仿國外優(yōu)良設計產(chǎn)品時的“理論依據(jù)”，并在許多行業(yè)內(nèi)成為極為普遍的現(xiàn)象。

中國加入世貿(mào)組織后，越來越多的珠三角中小企業(yè)在進軍世界市場、承接OEM訂單以及參與國際競爭過程中大量遭遇因設計侵權(quán)而被起訴、甚至被國外媒體貼上“小偷之國”的標簽，則成了推動這些企業(yè)奮而求變、徹底拋棄模仿、走上自主創(chuàng)新設計之路的主要動力。

3、市場競爭驅(qū)動:對大多數(shù)已經(jīng)通過自主創(chuàng)新設計而獲益的中小企業(yè)來說，最初多出于推出“漂亮產(chǎn)品”的樸素動機，“外觀設計”成了企業(yè)家對工業(yè)設計最早的通俗解讀，“外觀靚的產(chǎn)品好賣”自然而然成為創(chuàng)立之初的小型企業(yè)尋求設計支援的信條。

尤其是當這些企業(yè)經(jīng)更廣泛渠道接觸到隨海外訂單一起提供的精美設計樣品時，或者去觀摩國際專業(yè)博覽會目睹了最新概念的產(chǎn)品而感受震撼時，這種信條則更加堅定。對贏得市場競爭、提升持久競爭力的渴望，驅(qū)動著這些企業(yè)必須站在創(chuàng)新設計的潮頭。

4、品牌建設驅(qū)動:將創(chuàng)新設計與品牌建設掛鉤，用品牌建設與創(chuàng)新設計的互動關(guān)系來保持企業(yè)成長始終位于良性軌道，決定了一些企業(yè)在平衡提供制造服務與營銷自主品牌產(chǎn)品、內(nèi)外銷市場份額的配置上掌握了較大主動權(quán)。

例如，總部在深圳的“emoi”、“輕松科技”在創(chuàng)立之日就將高水平的創(chuàng)新設計視為鍛造品牌的不二法門；廣州的“哲時手表”、“康藝電子”則持續(xù)使用統(tǒng)一的、清晰的設計風格去呈現(xiàn)品牌的“設計形象”。

而中山的“華帝燃具”、“固立門鎖”是靠國際視野下的創(chuàng)新設計去提升品牌的價值感，并在品牌國際化的進程中保有本土品牌的話語權(quán)。

四、有什么創(chuàng)新保險產(chǎn)品設計

保險公司服務創(chuàng)新是多方位、多層次的。它不僅包括服務理念的創(chuàng)新，服務手段的創(chuàng)新，還包括制度的創(chuàng)新。

（一）保險服務理念的創(chuàng)新

服務理念的核心在于保險公司的發(fā)展戰(zhàn)略應該從以業(yè)務為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。公司的一切活動包括保險產(chǎn)品的設計、保險營銷、保險理賠等皆以客戶至上為原則。

注重服務理念的保險產(chǎn)品設計要反映客戶的需求與偏好，應時而變。消費者的需要產(chǎn)生于消費者的主觀偏好與所處環(huán)境的客觀狀態(tài)兩個方面。不同的消費者由于年齡、性別、民族、文化水平、成長歷程，以及所處的人文環(huán)境等多重變量導致了作為獨立個體的消費者的偏好差異很大。隨著經(jīng)濟狀況和社會文化的改變，消費者的需求也會發(fā)生變化。例如，隨著我國市場經(jīng)濟的深化，社會保障體制的改革，家庭結(jié)構(gòu)的改變，人口老齡化現(xiàn)象的出現(xiàn)，新的風險與新的保險需求將不斷涌現(xiàn)。在現(xiàn)階段，人們急需的保險品種包括老人護理保險、醫(yī)療意外事故保險、特殊疾病保險、貸款人信用保險、人體器官特殊功能保險等。這些險種，在目前我國保險業(yè)的經(jīng)營中幾乎還是一片空白，雖然個別險種已在一些保險公司中試辦，但離市場要求還相差甚遠。

注重服務理念的保險營銷應從傳統(tǒng)的交易性推銷轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系營銷。交易性推銷強調(diào)獲得銷售定單，忽視銷售以后的時期。關(guān)系營銷強調(diào)產(chǎn)品或勞務的整個生命周期，買賣雙方是伙伴關(guān)系。關(guān)系營銷是買賣雙方為減少沖突、促進雙方利益關(guān)系的長期協(xié)議。通過伙伴關(guān)系，買主應該得到有質(zhì)量保證的產(chǎn)品和勞務，供應商負責確保買主的訂單。這種伙伴關(guān)系能確保買賣雙方在彼此都滿意的價格下長期獲益。應用關(guān)系營銷的營銷哲學在于提高客戶的忠誠度。擁有忠誠的消費者是企業(yè)保持長期成功的關(guān)鍵。在高度競爭的環(huán)境中，保持現(xiàn)有客戶比開發(fā)新客戶帶來的效益更加顯著。貝恩顧問公司調(diào)查了很多行業(yè)后發(fā)現(xiàn)，若維護忠誠消費者的努力增加5％，企業(yè)收入可增長25％-100％。這種情況在提供復雜產(chǎn)品或服務的企業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。努力維護忠誠客戶所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)維護忠誠客戶取得的成效直接影響對新客源的開發(fā)；隨著時間的推移，忠誠的客戶會逐步增加其消費的規(guī)模與數(shù)量，例如，某人買了一家保險公司的汽車保險后，可能會到該公司購買家庭財產(chǎn)保險或其他險種；為長期客戶提供服務的成本比較低廉，這些消費者對公司的做法和規(guī)章制度都很熟悉，耗用的資源因而會相應減少。忠誠的消費者是最好的“口頭宣傳隊”。據(jù)西方企業(yè)界調(diào)查，客戶從某一個企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個企業(yè)的原因，70％是服務質(zhì)量問題，業(yè)務人員怠慢一位顧客，會影響40位潛在客戶，而一個滿意客戶會帶來8筆潛在生意，其中，至少會有1筆成交。在競爭激烈的保險市場，用服務來留住老客戶、吸引新客戶才是上策。

注重服務理念的理賠要求快速、準確、及時、周到，不惜賠、不濫賠。保險的基本職能是經(jīng)濟補償，補償?shù)谋憩F(xiàn)形式就是理賠。理賠服務使遭受損失的企業(yè)絕處逢生，使慘遭不幸的家庭重建幸福。對于保戶來說，他們購買保險最關(guān)心的莫過于出了事故能否得到賠付，賠付是否及時準確。國內(nèi)保險市場普遍存在“投保和理賠兩張臉”的現(xiàn)象，這也是保戶對保險業(yè)不滿的主要原因。據(jù)保險公司工作人員稱，理賠程序包括報案、登記、調(diào)查取證、提供要件、做卷、復核、審批等。其中只有2—3項需要保戶直接參與。但從報案登記開始，保險公司的人不一定馬上就進入調(diào)查取證的階段，需要集中安排時間才能進行，這就無形中延誤了理賠的進程。調(diào)查取證回來，是否馬上做卷，做卷之后是否隨即復核，復核完是否立即審批，期間都可能發(fā)生拖延的現(xiàn)象，日積月累，便形成了社會反映比較集中的保險理賠緩慢而且麻煩的抱怨。如果保險公司真正樹立了以客戶為中心的服務理念，這些現(xiàn)象都應該逐漸根除。

除此以外，對服務理念的貫徹還體現(xiàn)在保險的延伸服務領域。保險延伸服務就是普通保險服務的一種延伸，是保險公司利用自己的資源優(yōu)勢，擴大為客戶提供保險責任以外的附加服務，如風險咨詢、風險管理、防災防損等。如與信貸消費有關(guān)的保險服務，保險公司可以利用自身的專業(yè)和人才優(yōu)勢，為客戶提供一些有關(guān)投資咨詢、理財顧問、信息交流等方面延伸服務。與養(yǎng)老、醫(yī)療保險相關(guān)的保險延伸服務包括定期免費體檢、健康咨詢、附加康復護理等。歐美一些大型保險公司甚至有自己的急救醫(yī)院、康復中心，客戶可以在那里享受優(yōu)惠的服務，投保數(shù)額大的客戶還可享受免費療養(yǎng)。保險延伸服務已成為國外各保險公司競爭的主要手段。

（二）保險服務手段的創(chuàng)新

由于我國保險事業(yè)才剛剛起步，與國外保險業(yè)的百年歷史相比，我們的差距還很大。這就要求我們一方面要發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，學習外國保險公司的先進經(jīng)驗；另一方面要結(jié)合具體的發(fā)展階段與社會文化環(huán)境，創(chuàng)造屬于自己的服務特色。

通過引進學習國外保險公司的先進服務手段，巧借他山之石，國內(nèi)的保險服務取得了長足的發(fā)展。1992年友邦保險進入中國保險市場，率先引入個人營銷員制度，國內(nèi)保險公司紛紛效仿，開拓了壽險業(yè)的蓬勃發(fā)展勢頭。在友邦保險公司陸續(xù)推出海外交費、海外理賠、美國國際支援服務、電腦度身定做保單服務、全國范圍全年24小時免費查詢電話、網(wǎng)上服務、電話自動應答查詢服務、一站式服務后不久，其他國內(nèi)的保險公司也迅速跟上。

當然，外資保險公司自身也在不斷的創(chuàng)新之中，新的服務技術(shù)層出不窮。比如國外的一份壽險保單是一張IC卡大小的刷卡，小卡內(nèi)存了該保單的全部保險條款、交費情況、現(xiàn)金價值等，可用于理賠、兌付、借款，甚至信用擔保、請求緊急援助等，在互聯(lián)網(wǎng)的任何一個國家和地區(qū)通用。而我們的保單還在采用單證形式，給保戶的攜帶、收存帶來很多不便。而無紙化是未來的必然趨勢。另外，國內(nèi)大部分保險公司也建立了自己的網(wǎng)站，力圖讓客戶可以通過網(wǎng)絡直接投保、咨詢。但與國外成熟的電子商務相比，我們還停留在初級階段。例如：美國全國保險公司為了增強自己的競爭力，決定將互聯(lián)網(wǎng)與公司同客戶交流的其他渠道進行整合，如電話服務中心以及獨家代理等。由于客戶信息資料的集中，使得銷售代理可將更多的精力放在客戶的個人化要求上；同時，客戶具備了借助網(wǎng)絡快速獲得報價、要求服務、申請理賠和直接投保等自我服務的能力。除此以外，無論是網(wǎng)頁上提供的報價和保險信息，還是其他任何渠道獲得的咨詢都完全一致，客戶獲得了完美、統(tǒng)一而協(xié)調(diào)的服務。公司對客戶的了解更加完全，通過分析客戶的資料、購買歷史和更新習慣等，公司可以設計出更加有針對性或更具個性的促銷活動。保險銷售人員不再是“跑腿先生”，而成為專業(yè)的理財顧問。

針對中國特殊的社會人文環(huán)境，國內(nèi)保險公司也紛紛推出自己的特色服務。比如國內(nèi)多家保險公司都已開通了以“955”開頭的全國性服務專線電話，實現(xiàn)24小時為客戶提供咨詢申訴和回訪服務，以樹立自身專業(yè)服務的品牌和形象。2002韓日世界杯足球賽，國內(nèi)保險公司與韓國同行合作，為赴韓的球迷提供異地出險查勘、理賠服務、國外緊急救援等服務項目。有的保險公司在高考考場外設置綠蔭涼棚，為考生家長提供飲水及休息場所，并主動協(xié)助當?shù)亟逃块T維持考場外秩序。近幾年，一些知識層次較高、經(jīng)驗豐富的代理人開始根據(jù)客戶的不同情況和需求，將公司的各類產(chǎn)品有機組合，為客戶設計科學合理的保障計劃。一些代理人自學中醫(yī)等知識，或通過舉辦客戶沙龍，為來自各個行業(yè)的客戶提供交流信息的機會。

（三）保險服務制度的創(chuàng)新服務不僅是為客戶提供服務，同時也包括對公司內(nèi)部員工的管理。公司的發(fā)展有賴于忠誠客戶的擴大，而忠誠客戶的擴大有賴于忠誠的員工。那么，對于公司員工而言，服務創(chuàng)新主要體現(xiàn)在激勵機制與約束機制的改變。無論對于內(nèi)勤人員還是外勤人員，無論對于管理經(jīng)營層還是普通員工，激勵機制的設計都應當體現(xiàn)以客戶為中心的理念。例如現(xiàn)階段，保險代理人的傭金主要來源于直接傭金。而首期傭金在傭金總額和首期保費中占有很高的比重。首期傭金占每筆保險業(yè)務全部傭金的80％以上，占首期保費的30％-40％。這樣一種傭金體制無疑使代理人在保險推銷過程中重數(shù)量而輕質(zhì)量，不利于與客戶保持長久的關(guān)系，更有甚者會發(fā)生欺詐客戶的行為。

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