店大欺客是什么意思-（店大欺客啥意思）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于店大欺客是什么意思?的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、店大欺客客大欺店,這對于渠道管理有什么影響?

• 2、怎樣看待店大欺客的現(xiàn)象？

• 3、你怎么看待店大欺客這種現(xiàn)象？

• 4、為何說央企子公司“店大欺客”？

一、店大欺客客大欺店,這對于渠道管理有什么影響?

例如降低進貨價格、拖延貨款、不能按要求配合或者截留各種下游資源、打破市場競爭規(guī)則、跨區(qū)域竄貨等行為

俗話說得好：“店大欺客、客大欺店”，當經(jīng)銷商感覺自我內功修煉到相當火侯，便會產(chǎn)生“擁兵自重”的錯覺，以為市場的控制權完全掌握在自己手中，做些“挾市場以令廠家”的事件， 無止休的向廠家提出非分的要求，例如降低進貨價格、拖延貨款、不能按要求配合或者截留各種下游資源、打破市場競爭規(guī)則、跨區(qū)域竄貨等行為。許多銷售經(jīng)理面對這種自以為是“齊天大圣”的經(jīng)銷商真是既恨又愛，既不忍心象如來佛祖一樣把他壓在“五指山”下，更不愿意看到把整個“天庭”攪的不得安寧。作為一個產(chǎn)品的銷售經(jīng)理，怎么制約管理這種能“神通廣大”的經(jīng)銷商呢？

首先從戰(zhàn)略管理方面談談如何管理難纏經(jīng)銷商的問題。

1、 縮小其“滕云駕舞”的空間

許多銷售經(jīng)理在經(jīng)銷商不夠強大的時候，給于足夠的權力、資源支持，讓經(jīng)銷商能夠全身心為企業(yè)、為市場征戰(zhàn),鞠躬盡瘁，一旦感覺到了“功高蓋主”“心寸非分之想”的時刻則毫不留情的削藩，縮小其經(jīng)銷區(qū)域或經(jīng)銷權限，降低其殺傷力。這方面象格力的大戶神話到后來的削藩事件，遼寧九鑫之于新膚螨靈霜，佳都國際之于蘋果電腦都是典型的案例。隨著渠道重心的下垂，市場的扁平化，企業(yè)對市場管理、渠道控制的要求幾乎達到非?？量痰牡夭剑鯐€能從容、寵幸經(jīng)銷商無理取鬧呢。

2、直營與分銷共存，制約經(jīng)銷商瘋狂

為徹底貫徹自己營銷政策，徹底掌控市場，制約經(jīng)銷商。很多銷售經(jīng)理會選擇在重要的區(qū)域自建銷售渠道，直營終端店或者專賣店、形象店等。利用這些自建銷售渠道一方面為了制約代理商，另一方面也是市場威懾，在潤物細無聲中警告經(jīng)銷商，如果總是對市場違規(guī)操作或不聽話，隨時都可能把他們辛苦經(jīng)營的網(wǎng)絡取而代之。這方面美的電器做的更絕，一方面從不放棄管理經(jīng)銷商的網(wǎng)絡客戶，鼎力支持經(jīng)銷商分銷工作，另一方面，傾心治理打造自己的直供分銷網(wǎng)絡。促使美的自我掌控的網(wǎng)絡迅速擴張，許多核心零售商紛紛收編廠家的管理旗下，經(jīng)銷商僅僅起到供貨的作用。其實，現(xiàn)在的經(jīng)銷商職能已經(jīng)逐步向配送、打款、收款等方面演變，廠家不可能在給予經(jīng)銷商太多權力反控自己。

3、交錯經(jīng)銷，彼此牽制

如果一個區(qū)域的經(jīng)銷話語權集中在少數(shù)人手上，經(jīng)銷商不由的居自傲，出些風頭，我的地盤我做主。為了追求利潤的最大化，做出些盲目地以犧牲終端客戶的利益為代價，截留促銷費用、折價銷售贈品等行為。這樣企業(yè)的真實意圖目標難以得到徹底貫徹，為了打破獨攬大權的壟斷格局，企業(yè)建設渠道時候采用了化整為零的競爭策略。不管是對總經(jīng)銷商還是二級、三級經(jīng)銷商，在他們的經(jīng)營區(qū)域范圍內廠家會給他們制造出越來越多的對手，在一個地區(qū)設置幾家經(jīng)銷商，各自管理就近的局部區(qū)域，讓他們相互之間產(chǎn)生競爭，同時也給經(jīng)銷商制造壓力，減少不必要的惡劣行為。這樣的做法，即使某一個市場的某個客戶出現(xiàn)反水問題，馬上其它的客戶可以跟蹤彌補，根本不至于影響到市場全局，或受控牽制于通天經(jīng)銷商的“七十二變”，起到以不變應萬變的效果。其實，現(xiàn)在經(jīng)銷商的小型化、局部化已成為市場變革的主流趨勢，渠道網(wǎng)絡將是又許多聽話的經(jīng)銷商交錯編織而成的，不是某個通天經(jīng)銷商能控制的時代了。

4、協(xié)同銷售，伙伴式經(jīng)營

這是一個最完美的管理通天經(jīng)銷商經(jīng)營模式，即使經(jīng)銷商使出通天伎倆也是為自己、為廠家創(chuàng)造價值。企業(yè)與經(jīng)銷商不再會發(fā)生明爭暗斗、勾心斗角的行為，而是一個榮辱與共結合體，是一個為了把產(chǎn)品銷售出去而緊密集合在一起的營銷團隊。企業(yè)對經(jīng)銷商的要求，也不僅僅是銷售層面的單一要求，而是多方面的，此時企業(yè)不僅要求經(jīng)銷商把其產(chǎn)品賣出去，而且要求經(jīng)銷商履行多方面的職責，例如打點市場，管理、經(jīng)營網(wǎng)絡、服務客戶、維護市場秩序的穩(wěn)定等等。過去都是大戶經(jīng)銷商自己做促銷、搞推廣，企業(yè)不管不問，現(xiàn)在是企業(yè)與經(jīng)銷商聯(lián)合起來開展推廣促銷活動。很多情況下企業(yè)的業(yè)務代表也不僅僅只是去扮演一個監(jiān)督、管理的角色，而是要扮演一個與經(jīng)銷商進行溝通，進行聯(lián)系，進行服務，進行聯(lián)合策劃、共同宣傳、協(xié)同管理，建立良好關系的客戶經(jīng)理的角色。其實。這種操作有些類似于美的、格力空調大戶經(jīng)銷模式。雖然這種伙伴、朋友關系是對付通天經(jīng)銷商最有效策略，只是市場競爭的殘酷性、規(guī)律性，總是演繹合久必分，分久必合的故事。

二、怎樣看待店大欺客的現(xiàn)象？

店大欺客的現(xiàn)象對客人很不公平，因為如果你這個店做得很大的話，那肯定是因為前期顧客感覺這個店物美價廉，所以這個店才能夠做起來，但是如果店做起來之后，就會欺負顧客，那么顧客就會越來越少，這個店也會最終做不下去。

三、你怎么看待店大欺客這種現(xiàn)象？

店大欺客這是普遍現(xiàn)象，做為一個小人物對此表示很無奈，這是一個企業(yè)管理及企業(yè)員工素質的體現(xiàn)，如果國家所有企業(yè)都可以做到公平公正童叟無欺的時候，那個時候的人絕對人均素質在一個超高的位置，國家發(fā)展層次也挺高了吧。

四、為何說央企子公司“店大欺客”？

眼下正是高校畢業(yè)生準備畢業(yè)、入職的時間，但早已與中建四局三公司簽約的700名高校應屆畢業(yè)生卻很苦惱。最近，他們突然收到通知，見習期工資將遠低于招聘時的承諾，工作地點也將發(fā)生改變，對于突如其來的變化，不少學生難以接受。鑒于此，央視子公司被指”店大欺客”隨后，企業(yè)致歉稱，絕不再犯。

事情經(jīng)過：

據(jù)了解，700多位應屆畢業(yè)生最早在去年秋季招聘季就與中建四局第三建筑工程有限公司簽訂了“三方協(xié)議”。但5月12日，他們收到的薪酬表卻顯示，工資標準遠低于招聘時的承諾。以某“211”高校本科生為例，校招時，招聘人員承諾試用期內工資達到4000元／月，轉正后達到5400元／月。而根據(jù)最新的通知，6個月的見習期，工資僅為2400元／月，并未提及轉正后的待遇。

公司還表示，如有同學不能接受，可以提交《解約申請書》，公司將不予追究解約金和解約責任。但不少學生表示，秋季和春季校招已經(jīng)結束，錯過了找工作的最佳時期，很難找到一份專業(yè)對口的工作了。

中建四局三公司發(fā)表道歉稱，類似事情，絕不會再次發(fā)生。對于已提出解約的，如愿回企業(yè)工作，全部接收；仍堅持解約的，公司按三方協(xié)議賠付違約金；未提出解約、并愿意繼續(xù)在企業(yè)工作的，薪酬與工作地點按此前所談標準執(zhí)行。

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