正文

品牌管理的三大要素(質(zhì)量管理三大核心)

發(fā)布時間：2023-02-27 23:42:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1344 問大家

品牌管理的三大要素，即質(zhì)量管理三大核心，包括質(zhì)量、品牌和市場。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，企業(yè)只有達到質(zhì)量標準，才能贏得市場，贏得消費者的信賴與支持，建立品牌。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂，市場是企業(yè)的根基。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，企業(yè)就沒有長遠的發(fā)展；品牌管理是企業(yè)發(fā)展的核心，沒有品牌，企業(yè)沒有競爭力；市場是企業(yè)發(fā)展的根基，沒有市場，企業(yè)沒有生存的空間。

質(zhì)量管理主要包括產(chǎn)品質(zhì)量管理和流程質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量管理是指企業(yè)在不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量的同時，能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求、符合市場規(guī)格和標準的過程。

產(chǎn)品質(zhì)量管理的要點有三個：產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造和產(chǎn)品使用。在產(chǎn)品設(shè)計階段，要求企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量要求進行分析，明確產(chǎn)品的質(zhì)量目標，并確定產(chǎn)品質(zhì)量控制點。制造過程要求企業(yè)建立質(zhì)量控制體系來保證產(chǎn)品質(zhì)量，在使用階段，要求企業(yè)控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合使用要求。

產(chǎn)品質(zhì)量管理的三個要點與質(zhì)量管理的三個要點是一致的。只不過，產(chǎn)品質(zhì)量管理的重點在于產(chǎn)品的質(zhì)量，而質(zhì)量管理的重點在于企業(yè)的管理。即使產(chǎn)品質(zhì)量達不到標準，也只能歸咎于企業(yè)的管理不善。

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須要求企業(yè)全面、制度化地進行質(zhì)量管理。質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制和質(zhì)量保障。

質(zhì)量方針是企業(yè)質(zhì)量管理的根本出發(fā)點，是企業(yè)質(zhì)量管理活動的基本指導原則。企業(yè)的質(zhì)量方針一般應(yīng)包括以下幾點：

1、質(zhì)量為先，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展；

2、質(zhì)量標準，以國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準為基礎(chǔ)；

3、質(zhì)量管理，以企業(yè)管理體系為指導；

4、質(zhì)量保障，以科學方法和技術(shù)手段來保障產(chǎn)品質(zhì)量；

5、質(zhì)量改進，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標。

質(zhì)量方針的制定必須經(jīng)過全體員工的充分討論和深入思考，最終由企業(yè)領(lǐng)導進行確定。質(zhì)量方針必須符合企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營狀況，并反映出企業(yè)高度的質(zhì)量意識和責任感。

企業(yè)的質(zhì)量目標可分為短期目標和長期目標。短期目標是在一定的時期內(nèi)，通過規(guī)劃、組織、約束等手段實現(xiàn)的質(zhì)量目標。長期目標是企業(yè)經(jīng)過長期積累、實踐，形成的質(zhì)量目標。企業(yè)的質(zhì)量目標必須符合其發(fā)展戰(zhàn)略，并應(yīng)有明確的實施計劃、措施和時間。

企業(yè)質(zhì)量體系是由企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)、人員、設(shè)備