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京東服務商是做什么的（京東服務商是做什么的呀）

發(fā)布時間：2023-04-25 07:50:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1502

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本文目錄:

1、京東商城服務范圍是什么
2、京東保障服務商有哪些
3、京東跨境為什么要找服務商
4、京東客服中心的使命是什么

京東服務商是做什么的（京東服務商是做什么的呀）

一、京東商城服務范圍是什么

京東商城服務范圍是：

機械設備、五金交電、建筑材料、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、計算機軟硬件及外圍設備、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品（不含危險化學品及一類易制毒品）、體育用品、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾。

飼料、新鮮水果、蔬菜、工藝禮品、鐘表眼鏡、玩具、汽車和摩托車配件、儀器儀表、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、花卉、裝飾材料、通訊設備的批發(fā)、零售、進出口及傭金代理（拍賣除外）業(yè)務；零售（網(wǎng)上商店）預包裝食品、散裝食品（含水產(chǎn)品）、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）；經(jīng)營保健食品。

主要業(yè)務有：京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。

2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作，1號店并入京東。

京東商城在線銷售：計算機、手機及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等。

二、京東保障服務商有哪些

1、寶尊電子商務寶尊電子商務公司成立于2007年初，是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括營銷服務、IT服務、客戶服務和物流服務等在內的專業(yè)的整體電子商務服務商。通過其不懈的努力已經(jīng)成功為惠普、微軟中國、Levi's、Nike、李寧、哈根達斯等國內外200多家知名品牌企業(yè)達成合作，并保持每年超過500%的銷售成長速度，贏得了品牌和消費者的一致認可。

2、壹網(wǎng)壹創(chuàng)杭州壹網(wǎng)壹創(chuàng)科技股份有限公司(以下簡稱”公司“或”網(wǎng)創(chuàng)科技”)成立于2012年4月，系杭州網(wǎng)創(chuàng)品牌管理有限公司發(fā)起設立，是家專注于快速消費品垂直領域的電子商務服務提供商，目前擁有員工1000余人，致力于成為中國服務能力名列前茅的領軍服務運營商。

3、杭州億馨杭州億馨，13年母嬰類目起家，已經(jīng)積累了九年的行業(yè)經(jīng)驗。目前杭州是總部，就在阿里巴巴旁邊，我們過去阿里巴巴只需要幾分鐘車程，也是為了方便我們對接平臺資源。武漢和上海都有分公司，武漢主要負責客服跟直播崗位；上海主要負責對接一線品牌，整個人員規(guī)模加起來有500個人。

三、京東跨境為什么要找服務商

京東跨境要找服務商是為了讓商家與京東更高效對接。根據(jù)查詢相關資料信息顯示，京東跨境服務商家入駐時為了更高效的對接，更高效的服務，需要官方服務商介入。京東跨境就是京東全球購，是京東在2015年開啟的跨境電子商務新業(yè)務，旨在為用戶帶來更優(yōu)質更多選擇的海外商品，讓用戶足不出戶購遍全球。

四、京東客服中心的使命是什么

顧客至上，為客戶服務。京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。

客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。

按工作性質客服一般分三種：

售前客服：主要回答用戶在購買前提出的問題，包括對商品以及對購物流程等問題，客服工作職責。以銷售為主要目的;

售中客服：主要處理下單后，商品收到或交易取消前的一系列問題，查單催單為主;

售后客服：主要處理客戶投訴，收貨發(fā)貨，退換貨品等工作。

介紹

京東是中國的綜合網(wǎng)絡零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質商品。

京東在2012年的中國自營B2C市場占據(jù)49%的份額，憑借全供應鏈繼續(xù)擴大在中國電子商務市場的優(yōu)勢。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。

2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點整正式切換了域名，并且更換新的logo。

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