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電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的功能（電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的功能有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-07 20:06:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 277 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的功能的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有哪些？
2、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處？
3、電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的作用
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能

電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的功能（電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的功能有哪些）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。網(wǎng)絡(luò)品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。網(wǎng)站推廣獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。信息發(fā)布信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。銷售促進市場營銷的目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還要許多針對性的網(wǎng)上促銷手段。這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。顧客關(guān)系顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。網(wǎng)上市場調(diào)研主要的實現(xiàn)方式包括：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。

主要的實現(xiàn)方式包括：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。

二、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處？

什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處？

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和網(wǎng)絡(luò)營銷學院聯(lián)合推出，通過學習真實的網(wǎng)絡(luò)項目實踐，迅速掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工作方法與流程、最前沿的搜索引擎優(yōu)化(seo)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與廣告優(yōu)化投放技巧，博客營銷、新聞營銷、論壇營銷以及病毒式營銷的操作流程與技巧。由信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷工程師證書，也是全國計算機專業(yè)人才證書。參考：網(wǎng)絡(luò)營銷學院:imakecollege.

網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處？

一、網(wǎng)絡(luò)宣傳是多維宣傳擁有最有活力的消費群體。

二、制作成本低，速度快，更改靈活，具有交互性和縱深性。

三、能進行完善的統(tǒng)計，受眾關(guān)注度高，傳播范圍廣、不受時空限制。

四、具有可重復(fù)性和可檢索性，具備極強的服務(wù)性，網(wǎng)絡(luò)宣傳已是大勢所趨。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行

的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營

銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷特征：具有鮮明的理論、市場的全球性、資源的整合性、明顯的經(jīng)濟性、市場的沖擊。性。

七、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立

存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

現(xiàn)在的人們都是網(wǎng)上購物比較多，趨勢越來越好，而且成本不高，技術(shù)也容易上手

學網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處

1、學習網(wǎng)絡(luò)營銷可以網(wǎng)上做買賣

2、學習可以提高自身價值

3、可以認識一下網(wǎng)絡(luò)的大致用途

網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個比較吃香的專業(yè)了，

現(xiàn)在找工作相對容易，而且薪水比較高，

其實網(wǎng)絡(luò)營銷，學習起來其實并不難，但是提前是用心學，

沒有什么基礎(chǔ)的話，

最好是能找系統(tǒng)的學校學習，把握好課堂上的幾十分鐘，

聽老師的思路，多問多練，保持平常心態(tài)，

我們的很多學生都是學有所成，祝你一切順利

為什么要做網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處

網(wǎng)絡(luò)營銷將是廣大企業(yè)、營銷組織，特別是中小企業(yè)進軍電子商務(wù)的切入點。

網(wǎng)絡(luò)營銷的八大好處：1、信息搜索功能 2、信息發(fā)布功能 3、商情調(diào)查功能 4、銷售渠道開拓功能 5、品牌價值擴展和眼神功能 6、特色服務(wù)功能 7、顧客關(guān)系管理功能 8、經(jīng)濟效益增值功能。這是傳統(tǒng)營銷根本不具備又無法想象的一種戰(zhàn)略能力！希望我的回答對你有所幫助！

網(wǎng)絡(luò)營銷用博客營銷有什么好處？

用博客營銷只是各種營銷手段中的一種，好處其實就是讓更多的用戶關(guān)注你，但是提前是你在適當?shù)娜ψ影l(fā)表文章，以及在博客里你不僅僅發(fā)布與自己網(wǎng)站有關(guān)的東西，還要有各方面的咨詢，吸引更多的人呢關(guān)注你，進而關(guān)注你的產(chǎn)品，關(guān)注你的網(wǎng)站

新聞網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處？

新聞有一定的策劃就可以了，為什么要網(wǎng)絡(luò)營銷，講事實，才是新聞的本質(zhì)屬性！

SEO對于網(wǎng)絡(luò)營銷有什么好處

SEO優(yōu)化就是讓你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞能夠更好的展現(xiàn)在百度最靠前的位置以便更多的人能瀏覽到你的網(wǎng)站從而知道你的公司了解你的公司聯(lián)系你們從而可以獲得收益

三、電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的作用

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

• 廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，從信息發(fā)布、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要的內(nèi)容。

• 從“營銷”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。

（1）技術(shù)基礎(chǔ)----電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展

（2）觀念基礎(chǔ)----消費者價值觀的變革

（3）現(xiàn)實基礎(chǔ)---網(wǎng)絡(luò)營銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競爭

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

（4）跨時空性

（5）交互性

（6）個性化

（7）多媒體性

（8）成長性

4、對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識

1、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售

 網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可以表現(xiàn)在多個方面

 網(wǎng)上銷售的推廣手段不僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)營銷

2、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進行網(wǎng)下推廣。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)

• 電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用互聯(lián)網(wǎng)進行的各種商務(wù)活動的總和。

• 而為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進行的推廣活動屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇，即網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別

 研究的范圍不同

電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)；網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。

（9）注重點不同

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。

7、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系

（10）網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

幾乎所有的電子商務(wù)活動都是從網(wǎng)上營銷開始的，但是開展網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務(wù)（指實現(xiàn)網(wǎng)上交易）；

（11）網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段，當一個企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營活動發(fā)展到可以實現(xiàn)電子化交易的程度，就認為是進入了電子商務(wù)階段。所以說，開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于電子商務(wù)。

8、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能

（12）市場調(diào)研

（13）信息搜索

（14）信息發(fā)布

（15）銷售渠道開拓功能

（16）特色服務(wù)功能。

（17）經(jīng)濟效益增值功能

9、網(wǎng)絡(luò)營銷的分類

從不同的角度對對網(wǎng)絡(luò)營銷有不同的分類

按照商業(yè)活動的運作方式分類

1.完全網(wǎng)絡(luò)營銷

2.非完全網(wǎng)絡(luò)營銷

按照開展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍分類

1.本地網(wǎng)絡(luò)營銷

2.遠程國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷

3.全球網(wǎng)絡(luò)營銷

9、網(wǎng)絡(luò)營銷的分類

按照商業(yè)活動的內(nèi)容分類

1.間接網(wǎng)絡(luò)營銷

2.非間接網(wǎng)絡(luò)營銷

按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類

1.基于EDI網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷

2.基于Internet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷

3.基于Intranet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷

9、網(wǎng)絡(luò)營銷的分類

按照交易對象分類

1. B2B（ Business-to-Business）

2. B2C （Business-to-Consumer）

3. B2A（ Business-to-Administrations）

4. C2A（ Consume-to-Administrations）

四、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能

1.信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

2. 網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

3. 銷售促進

市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。

4. 網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

5. 顧客關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAG（常見問題解答）到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎(chǔ)。

6. 網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能

以上就是關(guān)于電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的功能相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。