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公文寫作交流發(fā)言稿范文(公文寫作交流發(fā)言稿范文大全)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公文寫作交流發(fā)言稿范文的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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關(guān)于常用公文范文
不知道你對(duì)常用公文 范文 是否有所了解呢?那你知道它的內(nèi)容有哪些書寫要求嗎?下面我為你整理了一些常用公文范文,我們一起來學(xué)習(xí)一下吧。
常用公文范文一
通知:是運(yùn)用最為廣泛的下行文,行政公文和黨的機(jī)關(guān)公文都把它列為主要文種。
格式內(nèi)容:
通知的寫作形式多樣、 方法 靈活,不同類型的通知使用不同的寫作方法。
(一)印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知的寫法。標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、被印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的公文標(biāo)題和文種組成,也可省去發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文須把握三點(diǎn):對(duì)印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的文件提出意見,表明態(tài)度,如“同意”、“原則同意”、“要認(rèn)真貫徹執(zhí)行”、“望遵照?qǐng)?zhí)行”、“參照?qǐng)?zhí)行”等;寫明所印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的目的和意義;提出希望和要求。最后寫明發(fā)文日期。
(二)批示性通知的寫法。標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成,也可省去發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文由緣由、內(nèi)容包括要求等部分組成。緣由要簡(jiǎn)潔明了,說理充分。內(nèi)容要具體明確、條理清楚、詳略得當(dāng),充分體現(xiàn)指示性通知的政策性、權(quán)威性、原則性。要求要切實(shí)可行,便于受文單位具 體操 作。
(三)知照性通知的寫法。這種通知使用廣泛,體式多樣,主要是根據(jù)通知的內(nèi)容,交代清楚知照事項(xiàng)。
(四)事務(wù)性通知的寫法。通常由發(fā)文緣由、具體任務(wù)、執(zhí)行要求等組成。會(huì)議通知也屬事務(wù)性通知的一種,但寫法又與一般事務(wù)性通知有所不同。會(huì)議通知的內(nèi)容一般應(yīng)寫明召開會(huì)議的原因、目的、名稱,
通知對(duì)象,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn),需準(zhǔn)備的材料等
(五)任免、聘用通知的寫法。一般只寫決定任免、聘用的機(jī)關(guān)、依據(jù),以及任免、聘用人員的具體職務(wù)即可。
××廠關(guān)于召開計(jì)劃生育工作會(huì)議的通知
常用公文范文二
報(bào)告 :是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,提出意見和建議,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問的公文。
格式內(nèi)容:
1.標(biāo)題。一般寫成"關(guān)于xxx的報(bào)告"。
2.原由。說明根據(jù)而報(bào)告。
3.報(bào)告事項(xiàng)。應(yīng)條理清楚、重點(diǎn)突出。
4.結(jié)語。用"專此報(bào)告"表達(dá)。
范例參考:
關(guān)于清理"六?二三"彩色沖印部特大火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)和受毀樓房裝頂加固的情況報(bào)告
市政府辦公廳:
去年6月23日凌晨3時(shí)45分左右,因xx區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司所屬"xxx彩色沖印部"起火釀成了特大火災(zāi)事故。事發(fā)后,我區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)xx_、主管副區(qū)長(zhǎng)xx同_即趕赴現(xiàn)場(chǎng),并組織區(qū)房管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、xx街道黨委、xx街道辦事處、派出所、xx房管站,全力以赴投入救災(zāi)搶險(xiǎn)和善后工作。去年7月開始,我們組織力量清理了火災(zāi)場(chǎng)馬路面、廢杉什物、余泥,保證了交通暢通,并得到西區(qū)供電局xxx副局長(zhǎng)的支持,把住戶被切斷的電源接好,保證了居民照明用電。1月26日對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的余泥什物進(jìn)行清理,對(duì)被燒毀損壞的樓房進(jìn)行了裝頂加固排危,并在火災(zāi)場(chǎng)正面,砌了兩米多高的圍墻,保證了馬路行人安全。
我區(qū)房管局曾多次與xx區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司聯(lián)系,要求賠償搶險(xiǎn)費(fèi)、清場(chǎng)費(fèi),租金損失費(fèi)、房屋修復(fù)費(fèi)、住戶居民損失費(fèi)。但該勞動(dòng)服務(wù)公司一拖再拖,至今仍未作出妥善處理。懇請(qǐng)市政府督促xx區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司盡快作出處理。
Xx區(qū)人民政府
Xx年x月x日
常用公文范文三
請(qǐng)柬:是邀請(qǐng)他人參加某種會(huì)議,宴席、聚會(huì)活動(dòng)的書面邀請(qǐng)書。采用請(qǐng)柬方式邀請(qǐng)顯示舉辦者或主人的鄭重態(tài)度。
格式內(nèi)容:
各種請(qǐng)柬內(nèi)容不同,形式各有區(qū)別,但都必須將舉辦活動(dòng)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主辦人、被邀請(qǐng)人寫明白。
范例參考:
請(qǐng) 柬
XXX:
茲訂干200X年XX月XX日至XX月XX日,在xx華僑大廈召開xx名酒展銷會(huì),并于XX月XX日中午XX時(shí)XX分假座華橋大酒家舉行開幕典禮,敬備酒宴恭候。請(qǐng)屆時(shí)光臨。
Xx電器有限公司敬約
Xx年x月x日
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如何做好政府辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿
各位同志:大家好!非常高興有這樣的機(jī)會(huì)與大家學(xué)習(xí)交流,剛才兩位同志對(duì)公文寫作知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的講解,講得很全面也很具體,對(duì)公文寫作方面有很大的幫助,下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。
首先談一下我對(duì)辦公室工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí):
辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的:“三服務(wù)”,即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。
―辦公室工作的作用。一是上情下達(dá)、下情上傳,發(fā)揮樞紐作用;二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),發(fā)揮助手作用;三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各種重要情況,發(fā)揮參謀作用。
―辦公室的職能。根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置,其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。具體而言,“辦事”是指辦文、辦會(huì)、接待及其它工作等。“當(dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。
―辦公室工作的特點(diǎn)。辦公室的工作千頭萬緒,瑣碎而繁雜,但并不是無章可循,而是具有一定的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在:一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層老百姓服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是政治性。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作,這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性,直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。三是事務(wù)性。辦公室的工作大多很具體,電話、文件、會(huì)議、接待等等,事務(wù)盡管瑣碎,卻非常重要。四是臨時(shí)性。辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù),工作臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。
綜上所述,全面深入地認(rèn)識(shí)辦公室的作用、職能、特點(diǎn)是對(duì)辦公室工作人員的基本要求,也是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和前提。那么怎樣才能做好辦公室工作呢,我認(rèn)為要做好以下三個(gè)方面工作:
一、政務(wù)工作,務(wù)實(shí)高效
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,在眾多的工作中政務(wù)工作是辦公室工作中最重要的一項(xiàng),在政務(wù)工作中能體現(xiàn)出辦公文秘人員能力,能否做好政務(wù)工作也是能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的體現(xiàn)。做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精,開闊思維,放寬眼界,多多攝取知識(shí)來充實(shí)自身,做到“用什么有什么”,只有這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展。那么我們?cè)跄軜幼龅健坝檬裁从惺裁础蹦兀?br/>(一)要提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化,辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛,任務(wù)越來越艱巨,綜合性越來越強(qiáng),對(duì)辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。特別是我縣現(xiàn)在正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵階段,各單位、各部門都在積極努力的謀求更好更快的發(fā)展,因此我們辦公部門必須努力的提高服務(wù)能力,才能跟得上形式的發(fā)展。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力,就是做到“三個(gè)增強(qiáng)”:一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。從事辦公室工作的人都了解,平時(shí)大家的工作都非常忙,辦文、辦會(huì)、來人接待、應(yīng)酬多而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時(shí)間卻不多。人的大腦不是電腦,能掌握的知識(shí)量是有限的,現(xiàn)在知識(shí)更新?lián)Q代得非??欤绻綍r(shí)不學(xué)習(xí)積累,等到用時(shí)勢(shì)必會(huì)捉襟見肘?,F(xiàn)在我們應(yīng)該有一種“知識(shí)的恐慌”,時(shí)刻感覺自己要落后了,來催促自己學(xué)習(xí),***還說“三天不學(xué)習(xí),趕不上***”呢。因此,除了單位組織的學(xué)習(xí),平時(shí)我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。每天抽出點(diǎn)時(shí)間看看書學(xué)習(xí)一下,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一定多,不是有句話叫“開卷有益”嗎?我們算比帳,每天拿出一個(gè)小時(shí),看看報(bào)紙、新聞、書籍,思考些工作方面的問題,那一年365天,我們得看多少知識(shí),想多少事呢,十年呢?我想我不說大家都清楚。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性。
辦公室工作要求大家學(xué)習(xí)很多的知識(shí),而有時(shí)所學(xué)的知識(shí)相互聯(lián)系得又不太大所以,在學(xué)習(xí)中要有針對(duì)性。學(xué)習(xí)如果缺乏針對(duì)性,就很難收到好的效果。要堅(jiān)持“要精、要管用”的原則,既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策,不斷提高理論政策水平和辯證思維能力,又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷提高工作能力和服務(wù)水平。要向書本學(xué)習(xí),不斷拓寬知識(shí)面,要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì),要向同事學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng)。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。如果脫離我們的思想、工作實(shí)際去學(xué),任何形式的學(xué)習(xí)都沒有太大的意義。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用有所成,做到既聯(lián)系思想實(shí)際來學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”,又要聯(lián)系工作實(shí)際來學(xué),增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。十七大剛剛勝利閉幕,我們黨將科學(xué)發(fā)展觀寫入了黨章中,我們近期的學(xué)習(xí)要講求實(shí)效,將學(xué)習(xí)的方向有個(gè)重點(diǎn)的傾向,深入學(xué)習(xí)十七大所提出的新思想、新要求,從而用理論武裝自己的頭腦。
(二)要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手,要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見,就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力,我認(rèn)為要當(dāng)好“三大員”:第一要當(dāng)好“參謀員”,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見。辦公室工作不能“忙于辦事,疏于謀事”,要發(fā)揮出我們的參謀助手作用,以高度的政治責(zé)任感和使命感,主動(dòng)參與,積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委、縣政府重大舉措、重要活動(dòng)、重點(diǎn)工作,深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)反饋信息,通報(bào)情況,提出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的意見和建議,真正為單位的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。我們平時(shí)要多深入基層走走,針對(duì)本單位的實(shí)際搞調(diào)研,對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)問題,疑難問題,深入的研究一下,思考以下問題來源,提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家里,不去接觸實(shí)際工作,閉門造車,那我想弄出的東西,也是乏善可陳,沒有什么實(shí)際作用的。第二要當(dāng)好“督查員”,切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助單位抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查,抓好決策落實(shí),確保政令暢通,是各級(jí)辦公室的一項(xiàng)重要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾,抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,真督實(shí)查,叫板求真,把縣委、縣政府各項(xiàng)決策落到實(shí)處。我們一些單位、部門都收到過縣委辦、政府辦的督辦單,這是我們辦公部門為了解各單位、各部門對(duì)縣委、縣政府的決定貫徹落實(shí)和工作開展情況,與各單位、各部門建立的一種聯(lián)系。將收集到情況總結(jié)起來,提供給領(lǐng)導(dǎo)參閱,使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的掌握工作動(dòng)態(tài)。各單位、各部門的辦公室也要經(jīng)常性的進(jìn)開展督查工作,對(duì)基層單位、科室的工作情況進(jìn)行督辦檢查,將本單位的工作情況的情況,及時(shí)匯總,對(duì)所收集的情況進(jìn)行分析,為下步工作的開展做好計(jì)劃,同時(shí)也對(duì)基層工作的開展落實(shí)起到促進(jìn)的作用。第三要當(dāng)好“情報(bào)員”,發(fā)揮出參謀耳目作用。收集資料是當(dāng)好參謀的重要途徑。要廣泛收集資料,認(rèn)真分析研究其它地區(qū)在改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大舉措,綜合整理出領(lǐng)導(dǎo)需要的、反映問題本質(zhì)的、體現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì)的重要素材,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可資借鑒的素材?,F(xiàn)在我們處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期,全縣上下的所想所做都是為了使縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。我們要做好對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有用的信息的收集,充分發(fā)揮參謀作用。
(三)要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落實(shí)、調(diào)研、督查中出新,我想結(jié)合實(shí)際工作應(yīng)當(dāng)做到四個(gè)創(chuàng)新:一是意識(shí)創(chuàng)新。意識(shí)創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提,如果沒有創(chuàng)新意識(shí),整天忙于事務(wù),墨守成規(guī),是難以在工作上出新。創(chuàng)新要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中腦海里應(yīng)當(dāng)有三快:一快是對(duì)新精神、新文件學(xué)習(xí)快、領(lǐng)會(huì)快。文件比別人多讀幾遍,讀時(shí)比別人多看出幾點(diǎn),思考問題比別人多想幾個(gè)。二快是對(duì)新的經(jīng)驗(yàn)和做法接受快、消化快。三快是對(duì)新的方法引進(jìn)快、運(yùn)用快。大到一個(gè)單位的成熟經(jīng)驗(yàn),小到兄弟單位黨辦文稿的一段寫法,都是我們可以學(xué)習(xí)運(yùn)用的。二是思路創(chuàng)新。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點(diǎn)、想遠(yuǎn)一點(diǎn)。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了,什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)破就被動(dòng)了,什么事情總要“馬后炮”就不稱職了。制定工作計(jì)劃時(shí)新穎些、獨(dú)特些,也就是要有自己本單位的特點(diǎn)、特色,要有時(shí)代和時(shí)效特點(diǎn),不能照辦照抄上面的,照葫蘆畫瓢跟別人的,老調(diào)重彈提過去的??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要簡(jiǎn)練些、生動(dòng)些,要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺,至少是看了感覺是本單位的東西。三是工作創(chuàng)新。要按部就班,集中精力研究自己的工作,集中精力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作干出色。要有一種要么不干,干就干好,干過硬、干出色,不甘落后的認(rèn)真精神。
工作要走一步想三步,好比下棋一樣,要有一種全盤考慮的思路,要有計(jì)劃性,最起碼要步步走清晰、件件事做到位、項(xiàng)項(xiàng)工作落得實(shí)的負(fù)責(zé)精神,決不能不計(jì)后果,走到哪是哪。在本職工作上要走一步是一步,扎實(shí)推進(jìn)。創(chuàng)新也是有基礎(chǔ)的,最起碼的是我們本身的工作要干好,干好份內(nèi)的事,做好本職工作,件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級(jí)滿意、群眾滿意。只有做好你的應(yīng)該做好的工作,才能有機(jī)會(huì)去推陳出新。四是方法創(chuàng)新。要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新方法,應(yīng)用新設(shè)備、新載體,主動(dòng)地、能動(dòng)地作好工作。方法上要不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,丟棄陳舊落后的、形式主義的東西,創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體,創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要有一種拿來主義,為我所用的精神。善于運(yùn)用當(dāng)今一切先進(jìn)成果,運(yùn)用于黨政辦公室日常工作。如網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、各類辦公軟件都要去掌握,學(xué)會(huì)運(yùn)用。鉆進(jìn)牛角尖,弄個(gè)明白。這實(shí)際就是調(diào)查研究的功夫,對(duì)什么問題不能一知半解,淺嘗輒止,不能只知道了大概差不多,唯一的方法就是深入基層,去調(diào)查,去弄個(gè)明明白白,清清楚楚。只要基層反映的正反典型就一定自己下去調(diào)查清楚,盡量掌握第一手材料。要有一種不依不饒,知難而進(jìn)的精神。比如在督查中,有時(shí)會(huì)遇到一些麻煩和困難,就需要有一種不落實(shí)不放過,沒有一個(gè)滿意的交代不放過的勁頭。作為辦公室應(yīng)該是本單位、本部門的信息中心,但是搜集到的信息有時(shí)不是成套成系統(tǒng)的提供給你的,需要你在日常工作中擴(kuò)展你的耳目,收集平時(shí)的點(diǎn)滴,積累別人沒有感到的信息,這樣日積月累,你就會(huì)對(duì)本單位的情況了如指掌,對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息。
二、事務(wù)工作,謹(jǐn)慎細(xì)致
事務(wù)工作在辦公室工作中也占有著重要的地位,特別在我們基層的辦公室工作中,每天的要安排好領(lǐng)導(dǎo)日程、來人接待、辦文辦會(huì)、對(duì)上溝通、對(duì)下協(xié)調(diào)等等,每項(xiàng)工作都非常重要,工作非常辛苦,而且還不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò),所以我強(qiáng)調(diào)的是在事務(wù)工作中要協(xié)調(diào)有序,謹(jǐn)慎細(xì)致。
(一)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置,肩負(fù)著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對(duì)上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格按照程序,按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào),盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要的誤會(huì)和“返工”;對(duì)左右協(xié)調(diào)要謙虛周全,爭(zhēng)取支持;對(duì)下協(xié)調(diào)要把握分寸,做到督查、服務(wù)相結(jié)合。在協(xié)調(diào)好各項(xiàng)日常工作的同時(shí),對(duì)一些大事和難度較大的工作也要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào),代表領(lǐng)導(dǎo)理直氣壯地安排工作、下達(dá)任務(wù),當(dāng)好總調(diào)度、總調(diào)節(jié),妥善處理各方面的關(guān)系,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在辦公室這里拖延,不讓正在處理的文件在這里積壓,不讓各種差錯(cuò)在這里發(fā)生,不讓單位的形象在這里受到影響,盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求,為領(lǐng)導(dǎo)騰出時(shí)間、精力抓大事、謀大事。
(二)要善于表達(dá)。語言表達(dá)能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。說話時(shí)要內(nèi)容條理清晰,言辭合乎身份,語氣張弛得體,最大限度地達(dá)到說的目的,特別是對(duì)經(jīng)手的每項(xiàng)工作一定要問明白,問準(zhǔn)確,傳達(dá)清楚,匯報(bào)清楚。平時(shí)我們的對(duì)外性工作比較多,參與的活動(dòng)也比較多,這樣我們代表的不僅僅是自己了,也是代表單位的形象。什么情況下說什么話,無論是對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、還是對(duì)下的群眾說話時(shí)候要實(shí)在,不要花言巧語,要簡(jiǎn)明,不要模糊不清,要謙虛,不要“擺架子”。這樣才能達(dá)到說話的目的,把你要表達(dá)的事情表訴清楚,讓聽你說的人感到舒服,這樣才能使工作順利的開展。(三)要謹(jǐn)慎細(xì)致。要一步三回頭,辦完回頭看看,多檢查幾遍,重要的活動(dòng)模擬一遍,辦事辦會(huì)做到滴水不露,天衣無縫。很多問題出之不細(xì),很多成功源于細(xì)致,要靠細(xì)致出成效。無論辦文、辦會(huì)、辦事,都是從一點(diǎn)一滴的積累開始的。只有在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力,才能使一次會(huì)議開得井然有序、有條不紊,才能使一篇文稿經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤。要靠細(xì)致立身。細(xì)微之處見精神,通過一件小事,往往可以看出一個(gè)人的品質(zhì),事情越小就越能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心。要靠細(xì)致樹形象。辦公室是一個(gè)單位的窗口,我們一句不經(jīng)意的話,可能會(huì)引起來訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到,就能讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就讓我們的整體形象大打折扣。因此,我們應(yīng)該要求自己用一絲不茍,細(xì)致謹(jǐn)慎,精益求精的精神去做好我們的工作。
三、加強(qiáng)自身建設(shè),提高綜合能力
為了提高辦公室的服務(wù)能力和水平,我們?cè)谔岣邩I(yè)務(wù)能力的同時(shí),還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。要提高自身素質(zhì)就要有四種意識(shí):
(一)要有奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室的工作比較辛苦,沒有奉獻(xiàn)精神是搞不好服務(wù)的。要認(rèn)識(shí)崗位之重要,珍惜崗位之不易,要有一種為了黨和人民的事業(yè)以?shī)^斗為本,以奉獻(xiàn)為榮,以建功為樂的思想境界,多比吃苦奉獻(xiàn),少比闊氣享樂;多比工作績(jī)效,少比生活待遇;多比服務(wù)質(zhì)量高低,少比個(gè)人升遷快慢,在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值,在忙碌中享受生活,在艱辛中體驗(yàn)快樂。我舉個(gè)愛崗奉獻(xiàn)的例子,這個(gè)人是我們辦公系統(tǒng)的典范,他就是中共黑龍江省委政策研究室信息組組長(zhǎng)葛小平同志。葛小平同志敬業(yè)奉獻(xiàn),在省委政研室工作18年,在政研崗位一干就是14年,工作第一,事業(yè)第一,是他人生的主旋律,他不計(jì)名、不圖利,勤勤懇懇,無怨無悔的踏實(shí)工作,體現(xiàn)了一個(gè)***員對(duì)黨的事業(yè)的無限忠誠(chéng)。在省委收發(fā)室的“工作人員節(jié)假日加班登記薄”上,幾乎每一頁都寫有葛小平的名字,從1995年到XX年的7年中,葛小平的雙休日都是在辦公室度過的。XX年,葛小平同志到省政府駐京辦協(xié)調(diào)信息交換、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作,他知道政研室經(jīng)費(fèi)緊張,為了節(jié)省經(jīng)費(fèi),他不乘飛機(jī)坐火車,早上到京,白天協(xié)調(diào)工作,晚上就乘火車返回哈爾濱,他妹妹在北京工作,兄妹十多年未見面,他都沒去看一看。政研室為了緩解老處長(zhǎng)們的工作壓力,按照省直機(jī)關(guān)工委的要求,安排他們到黃山休假,葛小平怕影響工作,說什么也不去,最后,政研室主任對(duì)他下了命令,他才不得不把工作交給別人。這是葛小平在他調(diào)入省委政研室后,唯一一次離開他的崗位。我們要學(xué)習(xí)葛小平同志的勤勤懇懇,無怨無悔、踏實(shí)工作的精神,要做到j(luò)zm同志對(duì)秘書工作要求那樣“勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不計(jì)名利,不講價(jià)錢,無私奉獻(xiàn),甘當(dāng)無名英雄”。
(二)要有責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)就是要知道自己這個(gè)崗位、這個(gè)環(huán)節(jié)。在整體工作中所處的位置和應(yīng)發(fā)揮的作用,自覺的做好分內(nèi)之事,優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)。責(zé)任意識(shí)是事業(yè)心的集中反應(yīng),要充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作無小事,每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假,一旦出現(xiàn)疏漏,都可能捅婁子、誤大事,從而給工作帶來不利影響。因此,辦公室人員要切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的意識(shí),做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處理任何事上,都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,確保工作萬無一失。要知道“該我干什么和我該干什么”,不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落。
(三)要有群眾意識(shí)。辦公室工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶,雖然我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)身邊服務(wù),但歸根結(jié)底來說是為了廣大人民群眾服務(wù),所以要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識(shí),樹立群眾*益*于一切的意識(shí),在落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)安排部署時(shí),充分考慮群眾的意愿和利益,誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益,把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要經(jīng)常深入基層,只有深入到老百姓中去,才能了解群眾疾苦,才能了解老百姓想什么,要什么,才能把事情辦到群眾心坎上,讓百姓滿意。我們要堅(jiān)決糾正和防止“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象,做到心里想著群眾,想著基層,用真心真情為群眾排憂解難,下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。我們要帶著感情作好群眾工作,想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn),作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn),千方百計(jì)地安排好、解決好。
(四)要有廉潔意識(shí)。辦公室是每個(gè)單位的“門面”,辦公室的工作質(zhì)量、效率不但直接反映整個(gè)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌,而且一定程度上影響到領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信和形象。我們應(yīng)該強(qiáng)化清正廉政意識(shí),嚴(yán)格自律。一是經(jīng)得起考驗(yàn)。要始終自覺保持較高的政治覺悟,服從安排,嚴(yán)守工作紀(jì)律,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人。二是抗得住誘惑。要正確對(duì)待權(quán)力、利益、名位,處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個(gè)人與集體的關(guān)系,謀事不謀利,奉獻(xiàn)不索取,扎扎實(shí)實(shí)做好工作。三是管得住自己。每一名辦公室工作人員都要注意自己的一言一行、一舉一動(dòng),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微小事做起,努力提高職業(yè)道德和思想修養(yǎng)。熱情接待辦事的同志和來訪群眾,熱心辦、馬上辦、辦得好,努力樹立良好形象。
辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員,能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì),這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,而不是就業(yè)守業(yè)的場(chǎng)所,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐,而不是躲避風(fēng)雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài),我們就可以善始善終,就能真正干出一番成績(jī),就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
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