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婚紗照接單說辭(婚紗照接單說辭怎么說)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于婚紗照接單說辭的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國,咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
婚禮接待員接單步驟
聲明,我是做過婚紗影樓的,這段話是我自己打下來的,別摘抄哦。不管是做影樓還是婚禮相關(guān)行業(yè),都是通用的呢。店里有專人幫你學(xué)習(xí)的啊,我以前做過的,有學(xué)習(xí)筆記,估計(jì)現(xiàn)在再描述有些難。
首先一般的店面要求員工值柜,就是迎賓。要求有笑容,語氣柔和。迎賓禮儀就不說了都懂。當(dāng)有客人進(jìn)店,首先要引導(dǎo)到接單區(qū)就坐,替客人拉開椅子。自我介紹:你好,我是你的服務(wù)門市,我叫***。眼神交流,面部要求笑容。
別的門市為客人倒茶,幫助這個(gè)門市取接單用品,比方相冊(cè)、價(jià)目表。
首先不要直接了當(dāng)?shù)膯柨腿?,你要拍多少錢的婚紗照啊,這樣很不禮貌。
你可以先介紹你店里的特色,是主題婚紗,海景主題啊,還是貴賓相冊(cè),又或者是歐式相框。
當(dāng)客人表示極大興趣時(shí),試探著了解客人的消費(fèi)需求,消費(fèi)能力。一般客人說想看看兩三千的,你就拿出三千三樣子的套餐,詢問是否適合,如果客人不抵觸,基本征得同意你就可以介紹套餐內(nèi)容了。介紹同時(shí)拿一張小的接單紙,把套餐內(nèi)容邊說邊寫,字別寫小。基本你說完,整張小紙都寫滿了,能不心動(dòng)嘛,這么多的服務(wù)內(nèi)容,記住連幾套套系造型也寫上,呵呵。
如果客人不愿意,那就遵循從三千三開始往下,從高往低的套系走。在此同時(shí),及時(shí)的與客人的眼神交流,關(guān)注客人茶杯的水,有人的性格從交談就可以看出是否是急性子,或者夫妻雙方誰做主。找到一個(gè)點(diǎn)介入就容易多了。
有時(shí)候女方主動(dòng),基本得到女方認(rèn)可你的話,(記住不只是介紹你的產(chǎn)品,也要介紹你自己,推銷你自己)基本單子沒問題了。
接單成功的話,預(yù)約拍照時(shí)間,注意事項(xiàng),簽訂拍照合同,預(yù)付定金,留下你的名片,再申明一次:你好,請(qǐng)記住我,我是你的專屬服務(wù)門市**,以后有什么問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我,我會(huì)盡我最大努力給予你們最好的服務(wù)。
當(dāng)客人離開店面,可以發(fā)短信至客人手機(jī)上,一般都是祝福語,最后署名是**店**。
當(dāng)然接不成的單子要及時(shí)追蹤服務(wù),對(duì)于肯留聯(lián)系方式的,你可以適當(dāng)?shù)穆?lián)系一下,不肯的別勉強(qiáng),有人不喜歡人打攪。
對(duì)于同行業(yè)市調(diào)人員也不要表現(xiàn)出過分的舉動(dòng)。
我曾經(jīng)遇到過一個(gè)市調(diào)人員,她就是說我們的服務(wù)好,有些不好意思了。還有一對(duì)曾經(jīng)是別家影樓的工作人員到我們這里拍的婚紗照呢。
微笑著服務(wù)很重要哦。
如何做好婚紗攝影門市接待
超級(jí)門市接單的十大步驟充分的準(zhǔn)備。一個(gè)人做任何事情,如果沒有準(zhǔn)備,我相信他不可能一帆風(fēng)順,只有準(zhǔn)備還不行,一個(gè)超級(jí)門市要成為第一名業(yè)務(wù)高手,必須做好“充分”的準(zhǔn)備,充分準(zhǔn)備分為三個(gè)方面:心態(tài)和信念的準(zhǔn)備,如果一個(gè)人不喜歡婚紗行業(yè),不愿意接單,你給他再好的技巧也沒有用,我開始從事婚紗教育就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,這也是我為什么把成功學(xué)引入婚紗行業(yè)的原因,一個(gè)人做任何事情,只有自己愿意做才能做好,如果不愿做,老總趕著向前走是不行的。愿意接單后,還要有一定要的信念。如果只是接單,這個(gè)單子不一定接下來,如果你一定要接單成功,你會(huì)有很多方法成交,這也是我們平時(shí)在接單時(shí),如果你感覺客人不一定定單時(shí),這個(gè)客人一定會(huì)再比較,如果你接單時(shí),下定一定要的信念,可能客人開始不同意,最后通常被你折服。產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備。一個(gè)士兵不了解自己有什么武器,怎么使用。一定會(huì)死在戰(zhàn)場上。一個(gè)超級(jí)門市如果不了解每一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)位、性能、用途和優(yōu)點(diǎn),也一定沒有說服力,另外,還要了解化妝、攝影、禮服等專業(yè)知識(shí),只有這樣你才更能讓客人所信服。個(gè)人自我能力和技巧的訓(xùn)練。提升技巧的唯一方法就是學(xué)習(xí)和演練,你做到了,自然就會(huì)了。我相信大家都看過世界級(jí)的比賽,每一個(gè)冠軍獲得者的背后都有很多非常感人的訓(xùn)練故事。孰能生巧,你背不會(huì)鐵定用不出。使自己的情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)。一個(gè)沒有士氣的門市成功率一定沒有一個(gè)精神,狀態(tài)一流的門市成功率高,精神狀態(tài)很好,和客人溝通的氣氛就很好,客人感覺也會(huì)好,自然就容易定單。如何讓自己達(dá)到顛峰狀態(tài):改變肢體動(dòng)作心情不好時(shí),一定要運(yùn)動(dòng)。把你的肢體做出平時(shí)最有精神的樣子,肢體改變后情緒自然也就改變了。改變語言慣性不要說負(fù)面的話,例:不行了、不可能、達(dá)不到等你說后就沒有力氣,要多說:沒問題,我相信一定能達(dá)成等,這樣你會(huì)想出很多的方法。而且,一定要自然說話就有底氣、有精神。問對(duì)的問題例:遇到不開心時(shí),不是問為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,而是說太棒了。任何事情發(fā)生必有其目的,并且有助于我。那我如何做可以更好呢?我怎么才可以改變現(xiàn)狀呢?建立信賴度門市賣的不是產(chǎn)品,而是二個(gè)字“信任”,客人買的是什么呢?是感覺。只有客人信任你了,他才愿意購買你的產(chǎn)品,如果不信任,他就不可能感覺到很優(yōu)惠,品質(zhì)很好,信任是定單的根本,如何取得信任,兩方面:一。自身的形象;一定要讓客人對(duì)你感覺很好。二。專業(yè)知識(shí)及技巧。有兩個(gè)工具可以幫助達(dá)成:公司的特色本: 你定不住單的原因或比價(jià)格的原因是因你和別人家一樣沒有特色?;蚩腿藳]有感到你家與別家的不同。如果改變,你一定有特色本,這也是在接單開始,不是談價(jià)位,一定要先讓客人了解你的特色?;瘖y前后對(duì)照表解決顧客問題反對(duì)意見最好的方法,就是在顧客沒有提出之前。所以要把胖的、瘦的、高的、矮的各種客人的拍前拍后照片整理成冊(cè),以給那些像同類型的人看到,找到和自己很像的人的答案。了解顧客的期望和需求不了解客戶就如蒙著眼睛在靶場射擊,不可能打到靶子。一定先了解客戶的需求,才能更容易成交。例:很多門市接單一開始就不停的講,講到最后客人一句“我再去看看”,使他目瞪口呆。所以我說:請(qǐng)各位超級(jí)門市一定要學(xué)會(huì)閉嘴。推銷是靠問的而不是靠講的,要用你的問題去引導(dǎo)客人,跟著我們思維走,而不是我們?cè)诓煌5幕卮鹂腿说膯栴}。讓客人說的越多,越容易暴露缺點(diǎn)。如何了解期望和需求:直接去問去感覺用相關(guān)的事物調(diào)查推斷有效的介紹產(chǎn)品了解客人需求后,再根據(jù)客人需要而介紹他們所關(guān)心想要的產(chǎn)品。當(dāng)然這是重點(diǎn),這個(gè)方面我要講一天的課程。用文字是沒有辦法表達(dá)清楚,但有一點(diǎn),只有讓客人喜歡產(chǎn)品后才能把產(chǎn)品價(jià)值感塑造出來。作同業(yè)競爭分析當(dāng)客人不定單時(shí),要比較時(shí),也不要怕,要很關(guān)心的和客人進(jìn)行市場分析,真心換位思考,去和客人針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?,運(yùn)用同行業(yè)價(jià)位對(duì)照表進(jìn)行比較,即使貴300元也不要怕,說出貴在哪里,不要一聽到客人要走,很害怕。要大方有理。比較時(shí)有幾個(gè)重點(diǎn):強(qiáng)調(diào)是公司的特色不可批評(píng)對(duì)手實(shí)事求是換位思考解除反對(duì)意見對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行比較后,并對(duì)客人提出的問題進(jìn)行換位解決,例如:“你們家太貴了“。你回答:XXX小姐,是的我不否認(rèn),我們的價(jià)格確實(shí)比別人家高一點(diǎn),高和貴是不同的,高是物超所值。貴是不值這個(gè)錢。例如:4000元和2000元相比。一定是4000元比較高對(duì)不對(duì),但你花4000元得到的是8000元的東西,和你花2000元得到的是500元的東西,哪個(gè)貴?一定是2000元對(duì)吧?更何況世界上沒有一個(gè)最好的產(chǎn)品也是價(jià)位最便宜的,婚紗照和其別的產(chǎn)品不同,婚紗照是一生一次。品質(zhì)最重要,不允許失敗,所以今天多花一點(diǎn)也是值得的。成交我針對(duì)成交,有30多種成交法。面對(duì)各種顧客來用不同的方法,我會(huì)在10月27日28日在北京超級(jí)門市實(shí)戰(zhàn)兩天兩夜特訓(xùn)營上具體分享。但以下幾點(diǎn)必須知道。要針對(duì)不同的顧客用不同的成交技巧。聽到拒絕后仍要堅(jiān)持到底。承諾客人的一定要寫清楚。讓客人有物超所值的感覺。建立服務(wù)銷售系統(tǒng)很多公司的門市成交了,就認(rèn)為結(jié)束了,這也是為什么這些公司每天辛苦的原因,每天在拼命的接新單,為什么不能建立一套簡單有效的客服系統(tǒng)呢,如果每一個(gè)客人能在一年內(nèi)介紹兩個(gè)客戶,那就不可思意了。這些我在超級(jí)門市特訓(xùn)營中也會(huì)特別講到。十.作好服務(wù) 廣告可以讓我們公司增加知名度。 服務(wù)才是讓我們公司增加指名度的最重要的法寶之一,同時(shí)也是二次選片消費(fèi)提升的基礎(chǔ)。以上就是關(guān)于婚紗照接單說辭相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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