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對電子商務專業(yè)的認識(電子商務主要學什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于對電子商務專業(yè)的認識的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淺談對電子商務的認識
一、電子商務的定義
電子商務在不同的人和組織看來定義各不相同,他們根據(jù)自身的特點和需要對其進行定義。
其中,HP公司認為:電子商務是通過電子化手段來完成商業(yè)貿易活動的一種方式。
加拿大電子商務協(xié)會認為:電子商務是通過數(shù)字通訊進行商品和服務的買賣以及資金的轉移,它還包括公司間和公司內利用電子郵件,電子數(shù)據(jù)交換,文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能(如:市場營銷、金融結算、銷售以及商務談判)。 OECD的定義(EC—Electronic Commerce)認為:電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包括含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。
全球信息基礎設施委員會電子商務工作組認為:電子商務是運用電子通訊作為手段的經(jīng)濟活動,通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。
美國(全球電子商務綱要)認為:電子商務是指通過Internet 進行的各項商務活動,包括廣告、交易、支付、服務等活動,全球電子商務將涉及世界各國。
IBM(Electronic-Business)認為:電子商務是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下,應運而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動,有廣義和狹義之分。
美國權威學者瑞維卡拉科塔和安德魯 B惠斯頓在《電子商務的前沿》中認為:廣義地說,電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改進產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。
通過了解以上不同人和組織對電子商務的定義,我國學者總結為:電子商務活動是企業(yè)利用網(wǎng)絡信息技術和電子技術來從事的外部經(jīng)營和營銷活動以及與這些活動相關的外部環(huán)境。
外部在線商務活動主要包括:采購、銷售、商貿磋商、價格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關宣傳、售前/售后服務、客戶關系、咨詢服務等。
外部環(huán)境:安全認證、清算結算、物流配送、信用體系、技術標準、支付體系等。
電子商務的內涵包括四個方面的內容:前提條件、人的知識和技能、系列化系統(tǒng)化的電子工具及以商品交易為中心的各種商業(yè)事務活動。
二、電子商務的類型
電子商務在不同的公司也有自己的理解和看法,由此產生了不同的電子商務的類型。主要有B2B、B2C、O2O、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A等八類主要電子商務模式。
1、B2B = Business to Business.
商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務,即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易
的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。
B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee、電子商務學吧等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業(yè)性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網(wǎng),魯文建筑服務網(wǎng)。
2、B2C = Business to Customer
B2C模式是指通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術使商家更方便的為用戶提供產品信息服務,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)直接查詢自己所需要的產品信息,根據(jù)產品信息顧客自主決定是否購買——即商家對用戶。B2C模式是我國最早的電子商務模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。一般而言B2C有以下幾種類型。
第一種綜合商城:淘寶天貓;第二種專一整合型:賽V網(wǎng);第三種百貨商店: 亞馬遜,當當,卓越,線上的沃爾瑪;第四種垂直商店:麥考林,紅孩子,京東商城,優(yōu)歌網(wǎng),國美,360商城,笑購網(wǎng);第五種:復合品牌店:佐丹奴,百麗;第六種輕型品牌店:PPG VANCL,夢芭莎;第七種服務型網(wǎng)店:易美,亦得;第八種導購引擎型:愛比網(wǎng)。
3、C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
4、B2M = Business to Manager
B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同,其根本的區(qū)別在于目標客戶群的`性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn),而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產品或者服務,職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產品或者服務信息,并且為該企業(yè)提供產品銷售或者提供企業(yè)服務,企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統(tǒng)電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區(qū)別外,B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢:電子商務的線下發(fā)展!以上三者傳統(tǒng)電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網(wǎng)民,而B2M模式能將網(wǎng)絡上的商品和服務信息完全的走到線下,企業(yè)發(fā)布信息,經(jīng)理人獲得商業(yè)信息,并且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
5、O2O=Online to Offline(狹義)
O2O的狹義定義為:通過聯(lián)網(wǎng)設備把顧客引導到線下門店進行消費。目前最流行的O2O產品模式有兩種,一種是search模式,典型產品如大眾點評,使用場景是:當你不知道要吃什么的時候(可能你到了一個陌生的地方、可能你陷入選擇困境),你可以通過大眾點評搜索一個你不熟悉的店鋪,然后去消費。另一種是coupon模式,典型產品如麥當勞優(yōu)惠券、維絡城、團購、Q卡等,就是給你提供打折券、抵押券,吸引你去消費。
這兩種模式,其實都可以歸為一類,就是“多多益善”。作為商戶,他們在使用search或者coupon服務的時候,其營銷訴求一定是“讓更多的人知道我”,“讓更多的人來嘗試我,然后成為我的忠實客戶”。這些訴求的背后,泄露出的本質訴求是:我要更多的客戶數(shù)。這種模式是屬于媒體的。與“多多益善”模式并列的另一種O2O模式是“朝朝暮暮”,典型應用是會員卡、積分卡、集點卡等等,邏輯是我在客戶數(shù)量一定的情況下,刺激老顧客來反復消費,從而增加我的總銷售額。O2O產品,大致都是這兩種模式。
6、M2C = Manager to Consumer
M2C是針對于B2M的電子商務模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產品或者服務,職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產品或者服務信息,并且為該企業(yè)提供產品銷售或者提供企業(yè)服務,企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中,經(jīng)理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這里面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。
因特網(wǎng)上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售后的網(wǎng)上服務等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。 從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn),由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一步到位。
要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,
還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
此外還有兩類電子商務模式:B2A和C2A
7、B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業(yè)機構對行政機構的電子商務,指的是企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡上公布,通過網(wǎng)上競價方式進行招標,企業(yè)也要通過電子的方式進行投標。 目前這種方式仍處于初期的試驗階段,但可能會發(fā)展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示范作用促進電子商務的發(fā)展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業(yè)的行政事物管理,如政府用電子商務方式發(fā)放進出口許可證、開展統(tǒng)計工作,企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
我國的金關工程就是要通過商業(yè)機構對行政機構的電子商務,如發(fā)放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,并促進我國各類電子商務活動的開展。
8、C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務
活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發(fā)達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經(jīng)通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經(jīng)具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業(yè)機構對消費者、商業(yè)機構對行政機構的電子商務的發(fā)展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網(wǎng)上進行。
三、我對電子商務的理解
電子商務活動是企業(yè)利用網(wǎng)絡技術和電子技術來從事商品的經(jīng)營和營銷活動,簡單的說就是把以前在商城或超市等進行的經(jīng)濟活動通過網(wǎng)絡技術和電子技術轉移到網(wǎng)絡這個平臺上,但它并不是簡單的轉移交易場所,而是通過網(wǎng)絡技術平臺對傳統(tǒng)的零售業(yè)產生了革命性變革。
如今網(wǎng)購越來越普及,傳統(tǒng)零售業(yè)受到極大的沖擊。其主要原因有如下幾點:
1、網(wǎng)購的便利性。人們購物不再需要去商場,只需要一臺電腦一條網(wǎng)線(或WLAN)就能用五六分鐘的時間進行購物,滿足了現(xiàn)代都市人的需要,使都市人可以充分利用自己碎片化的時間。即不耽誤工作又能滿足自己的購物需求。
2、網(wǎng)購商品的價格便宜。一方面電子商務不需要商場柜臺(或門面),可以節(jié)省很大一部分柜臺租金;另一方電商的庫存商品相對較小,甚至能達到零庫存。只需要少量的商品用于網(wǎng)頁展示,等到消費者在網(wǎng)上下訂單之后,電商再向制造商下訂單,來使自己處于低庫存甚至零庫存的狀態(tài)(這是由于在電子商務中現(xiàn)金流和物流并不是同步進行的,中的間隔時間就是物流時間)。而且制造商也可以直接利用電子商務實行產品直銷模式,根據(jù)消費者在網(wǎng)上下單的情況,再組織原料生產產品,減少不必要的風險(這種生產方式需要嚴格穩(wěn)定的物流供應鏈,保證原料能及時供應)。這些都有助于降低產品的價格。此外除了以上兩個原因,還有由于互聯(lián)網(wǎng)的地域限制比較低,可以在全國范圍內乃至世界范圍內進行經(jīng)濟活動,市場范圍和空間都很大程度的擴大。由于長尾理論效應的存在,商品的價格也在一定程度上有所降低。
3、網(wǎng)絡商品的種類繁多,便于按需選擇。由于在無訂單使可以先不用儲蓄,只需在網(wǎng)頁上曬出商品照片。所以可以盡可能多的把自己能銷售的商品陳列出來,使得網(wǎng)絡商品繁多。
4、網(wǎng)絡商品信息相對較全,使消費者有機會了解更多的信息方便進行選擇商品。
5、中國物流業(yè)得到跨越式發(fā)展,使得電子商務的交易變得更加快捷方便。
以上這些原因都使電子商務得到蓬勃發(fā)展,但電子商務也存在一些問題。主要有:
1、網(wǎng)絡商品繁雜,商品質量魚龍混雜,大量的“山寨”商品充斥這市場。雖然這使的大眾消費者可以盡快獲得新技術產品,但由于他們只是一味的大打價格戰(zhàn),容易擾亂市場秩序。
2、支付手段的安全問題,前一段時間比較火的二維碼支付由于安全問題以及其它問題已經(jīng)被央行叫停了,不可否認二維碼支付確實方便了消費者的的支付,但二維碼木馬病毒的安全威脅也確實存在。
3、網(wǎng)絡安全問題,自電子商務在中國誕生之日起網(wǎng)絡安全問題就一直困擾其發(fā)展的一大難題,但我們也不能因為網(wǎng)絡安全問題就禁止電子商務,而是應該采取技術性措施來預防網(wǎng)絡安全問題,木馬病毒也是人們編碼出來的,我相信IT精英們完全有能力把網(wǎng)絡環(huán)境控制在安全范圍內。
拓展閱讀:電子商務與知識管理
知識管理是以知識為核心的管理,也就是對企業(yè)生產和經(jīng)營所依賴的知識及其收集、組織、創(chuàng)新、擴散、使用和開發(fā)等一系列過程的管理。對各種知識進行連續(xù)的動態(tài)管理,通過確認和利用已有的和獲取的知識資產,以滿足現(xiàn)有的和未來的開拓市場的新機會,是知識管理的根本目的。它的出發(fā)點是把知識作為企業(yè)最重要的資源,最大限度地利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關鍵。
今天,企業(yè)的發(fā)展正從傳統(tǒng)的依靠資本積累轉向知識的積累和更新,知識管理正成為繼經(jīng)驗管理、科學管理、行為管理和現(xiàn)代管理以后的新一代企業(yè)管理模式。知識管理的目標表現(xiàn)在三個方面:
第一,企業(yè)應具有較強的市場洞察力和適應能力,而這個能力的取得必須依靠員工的知識積累;
第二,企業(yè)應具有永不間斷地獲取各種新知識的能力,因為獲取知識和應用知識的能力將成為企業(yè)競爭力強弱的關鍵因素;
第三,企業(yè)應具有高度集成性的特點,企業(yè)的整個生產經(jīng)營活動,從市場調研、產品設計開發(fā)、生產制造、營銷管理到售后服務構成一個不可分割的整體。
電子商務的實施為企業(yè)實行知識管理創(chuàng)造了條件,同時也傳達給企業(yè)這樣的信息:只有通過知識管理才能適應新的發(fā)展要求。一方面,電子商務使企業(yè)獲取知識、應用知識的能力大大增強,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡收集到企業(yè)所需的有用信息,并可通過網(wǎng)絡進行知識的傳播和交流,使員工的個人知識方便地轉變成可以在企業(yè)內部廣泛共享和恰當利用的“企業(yè)知識”;另一方面,電子商務使得企業(yè)從市場和客戶那里獲得信息和知識,以及建立知識和信息的共享機制變得十分重要,企業(yè)必須把知識管理和電子商務緊密結合起來,才能謀求更大的發(fā)展。
適應電子商務發(fā)展的知識管理主要從四方面著手:
一、設立企業(yè)知識主管,及時把握企業(yè)的知識需求,積極引導和鼓勵企業(yè)員工把自己的知識貢獻出來,成為企業(yè)的共同財富,同時消除傳統(tǒng)的員工與上司之間、員工與員工之間信息交流的障礙,為他們創(chuàng)造良好的知識共享的環(huán)境;
二、建立民主、透明、公開化的決策機制,充分尊重員工的知識價值;
三、創(chuàng)造良好的有利于知識管理的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的合作精神;
四、讓網(wǎng)絡成為企業(yè)知識管理的重要工具,使網(wǎng)絡在提供信息傳輸?shù)耐瑫r,成為企業(yè)員工學習知識、應用知識的有效武器。
二、電商專業(yè)都是干什么的???
電商專業(yè)是學電子商務經(jīng)濟管理的。
電子商務是2000年教育部批準設置的普通高等學校本科專業(yè),屬于電子商務類專業(yè),基本修業(yè)年限為四年,授予管理學或經(jīng)濟學或工學學士學位,是以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術為依托、面向現(xiàn)代經(jīng)濟社會領域商務活動的新興專業(yè)。
電子商務專業(yè)可以分為兩個基本方向:電子商務經(jīng)濟管理類方向和電子商務工程技術類方向。經(jīng)管類方向要求側重掌握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和商務管理相關的知識與技能,工程類方向要求側重掌握互聯(lián)網(wǎng)技術和商務信息相關知識與技能。
能力要求:
1、具備獨立自主地獲取本專業(yè)相關知識的學習能力。
2、具備將所獲取的知識與實踐融會貫通并靈活應用于電子商務實務的技能。
3、初步具備基于多學科知識融合的創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。
4、具備良好的外語聽、說、讀、寫能力。
5、具備良好的計算機操作與互聯(lián)網(wǎng)應用能力。
以上內容參考 百度百科—電子商務
三、什么是電子商務專業(yè)?
隨著時代,經(jīng)濟的發(fā)展?,F(xiàn)代的信息技術日新月異,電子商務產業(yè)在迅速發(fā)展,其經(jīng)濟模式已成為當今社會的主流經(jīng)濟發(fā)展的主要組成部分。社會對電子商務人才的需求促使許多學校對電子商務越來越重視對于商務人才的培養(yǎng),不少中職學校,高等院校開設了電子商務專業(yè)。但是這專業(yè)的學生不好就業(yè)。電子商務是一個實用性很強,一個創(chuàng)新性很強的專業(yè)。對于電子商務學什么有以下介紹。
電子商務是一門綜合學科。集經(jīng)濟、管理、計算機、網(wǎng)絡于一體的實用性強的專業(yè),還得學習法律等各學科的知識,這個專業(yè)的知識是交叉和復雜的,它涉及許多新的計算機網(wǎng)絡技術。它日新月異,需要不斷更新知識,而且需要電子商務從業(yè)者不僅要掌握基礎理論知識,還需要較強的動手能力。目前,許多學校的電子商務專業(yè)教師都是從計算機、法律、經(jīng)濟等專業(yè)轉型過來的,大多數(shù)教師沒有電子商務專業(yè)系統(tǒng)學習,他們掌握的知識是從電子商務書籍、一些教師那里獲得的。只知道理論知識,沒有實踐經(jīng)驗。因此,許多教師掌握的知識可能是滯后的和不完整的。一些老教師沒有網(wǎng)購的經(jīng)驗,而且沒有在網(wǎng)上開店。他們傳授給學生的知識只是從書本上引用的,這樣的教學相對死板,不利于學生掌握新的知識和知識培養(yǎng)創(chuàng)新思維。
電子商務專業(yè)是大雜燴,開設的如編程、經(jīng)濟管理、信息管理等課程。電子商務綜合實訓課程安排偏少,因為經(jīng)驗和設備的不足。電子商務是一個新興的產業(yè),也是一個瞬息萬變的產業(yè)。它對從業(yè)人員的實際操作實踐能力要求很高。目前,許多學校的電子商務教學模式仍停留在普通學科的專業(yè)教學中。老師在講臺上講,學生們在講臺下睡,內容過于抽象,學生并沒有真正感受到實際操作的樂趣,因而未能激發(fā)學生的學習興趣學習欲望。
四、電子商務專業(yè)是什么?
電子商務專業(yè)在某些學校屬于管理與信息科學與技術系別,在某些學校屬于計算機系,具體屬于什么系別要根據(jù)院校來看,不同的學校劃分是不一樣的。
電子商務專業(yè)一般指電子商務,是2000年教育部批準設置的普通高等學校本科專業(yè),基本修業(yè)年限為四年,授予管理學或經(jīng)濟學或工學學士學位,是以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術為依托、面向現(xiàn)代經(jīng)濟社會領域商務活動的新興專業(yè)。該專業(yè)可以劃分兩個基本方向,分別為電子商務經(jīng)濟管理類方向和電子商務工程技術類方向。其中經(jīng)管類方向要求側重掌握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和商務管理相關的知識與技能,工程類方向要求側重掌握互聯(lián)網(wǎng)技術和商務信息相關知識與技能。
該專業(yè)主要是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟理念,掌握信息技術和電子服務綜合技能,具有扎實的專業(yè)基礎和良好的知識結構,具備一定的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質,能適應現(xiàn)代社會商務運營、專業(yè)管理和技術服務需要的復合型、應用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才。
以上就是關于對電子商務專業(yè)的認識相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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