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公關(guān)團(tuán)隊(duì)有哪些職位(公關(guān)團(tuán)隊(duì)有哪些職位名稱(chēng))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于公關(guān)團(tuán)隊(duì)有哪些職位的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、公關(guān)經(jīng)理是做什么的
公關(guān)經(jīng)理是做什么的
這是一個(gè)公共關(guān)系盛行的時(shí)代?,F(xiàn)在,在許多企業(yè),都設(shè)有公共關(guān)系部,甚至設(shè)有主管公關(guān)和企劃的副總裁職位。但是,優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理人卻十分稀缺。在這樣一個(gè)知識(shí)和智力密集型的行業(yè),那么,一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,如何煉成呢?
規(guī)則一 具備空杯和歸零心態(tài).
公關(guān)經(jīng)理,被譽(yù)為企業(yè)形象和聲譽(yù)的守夜人,其角色決定了他必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他是企業(yè)信息的制造者,傳遞者和最終發(fā)布者,是企業(yè)的一扇窗口。與其他的部門(mén)經(jīng)理有著本質(zhì)的區(qū)別在于,公關(guān)經(jīng)理所涉及的面幾乎是整個(gè)企業(yè)以及與企業(yè)相關(guān)的所有方方面面。產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、股東、媒體、內(nèi)部員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴等,這些都成為公關(guān)經(jīng)理每天都必須面對(duì)的對(duì)象。由于涉及溝通面太廣,必然對(duì)公關(guān)經(jīng)理本身素質(zhì)的要求較高。與此同時(shí),公關(guān)經(jīng)理比同級(jí)別的部門(mén)經(jīng)理付出精力更多,協(xié)調(diào)成本更高。
第二,公共關(guān)系作為邊緣學(xué)科,要求對(duì)經(jīng)濟(jì)、管理、廣告、心理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、現(xiàn)代漢語(yǔ)等學(xué)科都有所涉獵和掌握。因此,公關(guān)這個(gè)職業(yè),要求有很深的文化積淀和良好的素養(yǎng),需要不斷的學(xué)習(xí)和歷煉。公共關(guān)系經(jīng)理,必須是一個(gè)雜家,要求視野開(kāi)闊,知識(shí)面廣。
第三,公關(guān)是一個(gè)創(chuàng)造性很強(qiáng)的職業(yè),需要公關(guān)經(jīng)理人具備歸零的心態(tài)。很多公關(guān)經(jīng)理,會(huì)有“江郎才盡”之感,是因?yàn)樗麄兊闹R(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有及時(shí)更新,在工作過(guò)程中會(huì)有透支的感覺(jué)。許多公關(guān)經(jīng)理,老憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)辦事,覺(jué)得上次成功了,下次便可以依葫蘆畫(huà)瓢,事實(shí)上,更需要公關(guān)經(jīng)理人在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)和升華,擯棄江湖心態(tài),提升自己的能力。一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,必須具備空杯心理,時(shí)刻將自己調(diào)整到歸零狀態(tài),多看書(shū),多思考,多動(dòng)筆,不要讓自己的頭腦和思維生銹。
規(guī)則二,煉就靈敏的新聞嗅覺(jué)和市場(chǎng)洞察力。
公關(guān)經(jīng)理,從事的是信息的制造、處理、過(guò)濾和發(fā)布等工作,因此,需要眼觀六路,耳聽(tīng)八方。哪些社會(huì)熱點(diǎn)可以為我所用,哪些國(guó)家政策可以借力,哪些行業(yè)趨勢(shì)可以跟進(jìn)等。對(duì)外界特別是媒介信息的敏感程度,將很大程度上決定公關(guān)經(jīng)理的水平與工作業(yè)績(jī)。
比如前幾年奧克斯空調(diào)利用產(chǎn)品免檢這一國(guó)家政策,策劃出了“平價(jià)是爹,免檢是娘”的公關(guān)事件,利用行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)策劃出空調(diào)行業(yè)價(jià)格白皮書(shū)等事件,較大的提升了其在空調(diào)行業(yè)和社會(huì)各界的知名度。而去年蒙牛利用載人神州五號(hào)飛船進(jìn)入太空這一新聞事件,進(jìn)行事件行銷(xiāo),取得很好的效果。
一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,絕對(duì)不允許自己被企業(yè)公共關(guān)系部門(mén)瑣碎繁雜的事物所淹沒(méi).他的大部分精力應(yīng)該是,多和外界接觸,包括記者、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、咨詢專(zhuān)家等;應(yīng)該多跑市場(chǎng),特別是重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng);多聽(tīng)聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整自己的新聞宣傳策略。始終牢記著,公關(guān)最終是為銷(xiāo)售和市場(chǎng)服務(wù)的,脫離了市場(chǎng),就是掩耳盜玲,盲目樂(lè)觀。
規(guī)則三、對(duì)所在行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品特征的準(zhǔn)確把握。
一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,應(yīng)該是該行業(yè)和市場(chǎng)的專(zhuān)家,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特性的把握比較準(zhǔn)確。筆者曾在國(guó)內(nèi)一家知名家電企業(yè)負(fù)責(zé)PR,我首先要求我的團(tuán)隊(duì)成為該行業(yè)的專(zhuān)家。對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和核心賣(mài)點(diǎn)嫻熟于心。筆者認(rèn)為,決定公關(guān)傳播的質(zhì)量?jī)?yōu)劣的是核心信息的提煉是否到位。而核心信息的提煉,只有站在行業(yè)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的角度去考慮,方可真正將新聞提升到一定的高度,具備一定的傳播價(jià)值。特別是現(xiàn)在的公關(guān)軟文,雖然其價(jià)格沒(méi)有硬性廣告那么昂貴,但在全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)的投入,也代價(jià)不菲。因此,在如何提煉產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),如何將技術(shù)性質(zhì)較強(qiáng)的產(chǎn)品軟文變得通俗易懂,便于受眾閱讀,成為擺在公關(guān)經(jīng)理面前的重要課題。
規(guī)則四,良好的口才與過(guò)硬的文字綜合能力,是優(yōu)秀公關(guān)經(jīng)理人的`基本功。
作為企業(yè)新聞發(fā)言人,如何巧妙的與記者溝通,如何策劃和撰寫(xiě)高質(zhì)量的新聞通稿與軟文,是所有公關(guān)經(jīng)理們必須具備的基本素質(zhì)。在與記者溝通時(shí),哪些話可以說(shuō),哪些話不能說(shuō);什么信息可以模糊,什么信息必須精確;以及溝通的方式、語(yǔ)言火候的把握等等,都顯得格外重要。所謂公關(guān)無(wú)小事,一個(gè)數(shù)據(jù)或者一個(gè)消息可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)重大的震蕩,這些事情曾經(jīng)在許多企業(yè)里屢屢發(fā)生。另外,過(guò)硬的文字綜合能力,是一個(gè)公關(guān)經(jīng)理人必備的條件。企業(yè)新聞通稿、營(yíng)銷(xiāo)案例、內(nèi)部通訊等各種題材的撰寫(xiě),公關(guān)經(jīng)理都必須熟練掌握。當(dāng)然,公共關(guān)系不等同于新聞宣傳,但它已經(jīng)涵蓋新聞傳播這一塊,除了新聞傳播,還有事件行銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)等。
規(guī)則五,具備教練型的管理素質(zhì)和水平。
如何鑄造一個(gè)優(yōu)秀的公共關(guān)系團(tuán)隊(duì),是考驗(yàn)公關(guān)經(jīng)理的一個(gè)重要指標(biāo)。優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,擁有一個(gè)很和諧寬松的環(huán)境。其中最重要的是,公關(guān)經(jīng)理,應(yīng)該具備良好的知識(shí)管理能力。良好的資源與信息的共享機(jī)制,對(duì)于智力密集型的公關(guān)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),十分重要。為何說(shuō)要做教練型的公關(guān)經(jīng)理呢?這是因?yàn)椋P(guān)是一個(gè)腦力和知識(shí)透支特別快的職業(yè)。提升公關(guān)人員的工作能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),成為公關(guān)經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。況且,從事公關(guān)的大多數(shù)屬于文人類(lèi)別,有較強(qiáng)的個(gè)性,比較自尊和敏感。公關(guān)經(jīng)理,無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)上還是在管理上,都應(yīng)該具備較強(qiáng)的能力,才能駕馭好這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),使之發(fā)揮最大的潛能。
規(guī)則六,要有很強(qiáng)的心理承受力。
公關(guān)經(jīng)理,是在怎樣的一個(gè)心情和氛圍下的呢?用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”這八個(gè)字來(lái)形容,一點(diǎn)也不為過(guò)。公關(guān)經(jīng)理,美其名曰:坐在火坑上的職位?公關(guān)經(jīng)理,經(jīng)常與記者打交道,記者,人精也。試問(wèn),即使你的媒體關(guān)系最好,你能夠交盡所有的記者嗎?人在江湖,君子與小人同在。冷不丁的出你的負(fù)面,接下來(lái)就有你好受的了,老板質(zhì)問(wèn)你,為什么會(huì)這樣?你呢,有氣還不能夠發(fā),對(duì)寫(xiě)負(fù)面的記者還得笑容以對(duì),請(qǐng)求他高抬貴筆;除此之外,你必須四處求情,請(qǐng)網(wǎng)站、平面媒體不要轉(zhuǎn)載。
其次,業(yè)績(jī)不能量化的尷尬與苦惱。公關(guān)經(jīng)理,需要看太多人的臉色,老板、銷(xiāo)售部門(mén)、媒體等等。這些還不算什么,更為要命的是,公關(guān)經(jīng)理的業(yè)績(jī),無(wú)法用客觀的數(shù)據(jù)來(lái)衡量。沒(méi)有負(fù)面新聞,企業(yè)外界環(huán)境和諧,似乎是應(yīng)該的;一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞,公關(guān)經(jīng)理便成為眾矢之?dāng)嘲?
第三,不可能有屬于你自己的時(shí)間。公關(guān)這個(gè)職位,決定了公關(guān)經(jīng)理有許多的應(yīng)酬和交際。手機(jī)必須24小時(shí)候命,因此,在目前的大環(huán)境下,公關(guān)經(jīng)理們,需要有厚臉皮,好身體,極強(qiáng)的忍耐性和奉獻(xiàn)精神。
規(guī)則七:要具備很強(qiáng)的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力
公關(guān)的本質(zhì)在于溝通。這個(gè)可以從公關(guān)的定義上體現(xiàn),是以共同利益為紐帶,具有團(tuán)體性、公開(kāi)性的,社會(huì)組織與其他組織、群體或個(gè)人之間的一種社會(huì)關(guān)系。作為企業(yè)的公共關(guān)系,它與股東、投資者、內(nèi)部員工、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴、供應(yīng)商、政府、行業(yè)組織、媒體等構(gòu)成了一對(duì)多的多元關(guān)系。公關(guān)經(jīng)理,幾乎每天都要和他們打交道,只是可能在每個(gè)對(duì)象上所花時(shí)間和精力有所側(cè)重。因此,一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,應(yīng)該將自己工作時(shí)間的70%用在溝通上,不僅如此,還要求公關(guān)經(jīng)理對(duì)所溝通的內(nèi)容和目標(biāo)在思路上有清晰的認(rèn)定。溝通創(chuàng)造價(jià)值,用在公關(guān)經(jīng)理人身上,我想再恰當(dāng)不過(guò)了。
除了溝通能力外,良好的組織和協(xié)調(diào)能力也是十分重要的。重大公關(guān)事件和活動(dòng)的策劃固然能夠體現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理的水平,但如何將策劃方案變成現(xiàn)實(shí),需要的是較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,特別是橫向協(xié)調(diào)和溝通能力(與企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)研究等部門(mén)的溝通),是公共關(guān)系能否真正在企業(yè)發(fā)揮作用(對(duì)市場(chǎng)和銷(xiāo)售起作用)的關(guān)鍵。
規(guī)則八;農(nóng)夫+詩(shī)人的氣質(zhì)
在我看來(lái),一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該具備農(nóng)夫+詩(shī)人的氣質(zhì)。何出此言呢?這是因?yàn)?,首先,公共關(guān)系注重細(xì)節(jié),可以說(shuō)是細(xì)節(jié)成就良好的公共關(guān)系。因此,公關(guān)經(jīng)理必須具備農(nóng)夫精耕細(xì)作的特點(diǎn)。比如召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),不僅僅是場(chǎng)地布置、記者邀請(qǐng)和新聞通稿的準(zhǔn)備和刊發(fā),我認(rèn)為衡量一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的成功與否,關(guān)鍵在細(xì)節(jié)上是否到位。比如記者的吃、住、行等每個(gè)環(huán)節(jié)是否都安排穩(wěn)妥?事前與記者溝通是否到位?其次,不僅耕耘,更注重收獲,對(duì)結(jié)果的跟蹤十分重要。
作為農(nóng)夫,在土地上結(jié)出豐碩的果實(shí)當(dāng)然重要,更重要的是如何使下一年取得更好的收成,因此,不但總結(jié)和反思,分析成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),十分重要。同樣,一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)或者一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),其最終結(jié)果是看新聞發(fā)布的效果,那么是否看刊發(fā)頻次的多少就行了?我認(rèn)為,這是不科學(xué)的。每次新聞發(fā)布會(huì)的效果評(píng)估,不僅應(yīng)該看頻次,還需看新聞發(fā)布的質(zhì)量,這可以從標(biāo)題、版面位置、篇幅大小、有無(wú)配發(fā)評(píng)論、有無(wú)配圖、刊發(fā)時(shí)間的及時(shí)性,被轉(zhuǎn)載的次數(shù)等多個(gè)方面來(lái)考核。
除了應(yīng)具備農(nóng)夫精耕細(xì)作和善于總結(jié)的特征外,公關(guān)經(jīng)理還需要詩(shī)人的靈氣和悟性。公關(guān)策劃是體現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理人能力和水平的重要指標(biāo)。“天馬行空”和“無(wú)中生有”是公關(guān)策劃的主要特點(diǎn)??梢韵胂螅粋€(gè)沒(méi)有才情的公關(guān)經(jīng)理,充劑量也只能將常規(guī)的公關(guān)傳播做好,而真正出彩的事件策劃就很難出現(xiàn)。
規(guī)則九:具備戰(zhàn)略的眼光和高度
優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理會(huì)將自己定位為一個(gè)戰(zhàn)略思考型的管理者,而非具體事物純粹執(zhí)行者。我遇到很多公關(guān)經(jīng)理,經(jīng)常說(shuō),企業(yè)的公共關(guān)系事務(wù)很瑣碎和繁雜。的確,在現(xiàn)在很多企業(yè)里面,公關(guān)只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的附庸;公關(guān)經(jīng)理人,也僅僅是一個(gè)策略的執(zhí)行者,一個(gè)小小的部門(mén)經(jīng)理,他們所從事的都是戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)的事情。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理,大部分都陷入繁雜的事物性工作中而不能自拔,媒體接待,政府公關(guān)如此等等,這些占去了公關(guān)經(jīng)理80%的時(shí)間。因此,許多公關(guān)經(jīng)理,老守著產(chǎn)品、技術(shù)等題材轉(zhuǎn)悠,企業(yè)傳播沒(méi)有深度和高度,更談不上前瞻性。
而優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該抽出時(shí)間來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考,比如品牌長(zhǎng)期規(guī)劃,、產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)分析和提煉,營(yíng)銷(xiāo)政策的制定,廣告公司提案,促銷(xiāo)策略的制定等,作為公關(guān)經(jīng)理人,都要去從整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的角度做深度的戰(zhàn)略性思考,這樣才能充分發(fā)揮公關(guān)的作用,體現(xiàn)公關(guān)的價(jià)值所在。
規(guī)則十:良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng)
公關(guān)經(jīng)理,是一個(gè)很敏感的位置,雖然職位不高,但上可通天(老板)。由于其職位的特殊性,使得公關(guān)經(jīng)理對(duì)企業(yè)的情況比常人要了解多一些,有些還涉及到企業(yè)的機(jī)密。因此,良好的職業(yè)操守,對(duì)于公關(guān)經(jīng)理來(lái)說(shuō),十分重要,這也是考核一個(gè)公關(guān)經(jīng)理是否合格乃至優(yōu)秀的天條。優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理人,知道如何把握分寸,對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng),即使離開(kāi),也應(yīng)該遵循一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)操守,這很重要。
;二、市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)
市場(chǎng)公關(guān)負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部洽談全國(guó)各省市 渠道 商和直接客戶銷(xiāo)售業(yè)務(wù)事宜。下面是我為大家?guī)?lái)的市場(chǎng)公關(guān)的 崗位職責(zé) 8篇,希望大家能夠喜歡!
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)關(guān)系維護(hù)、商務(wù)接待、商務(wù)談判、市場(chǎng)相關(guān)信息收集等工作;
2、配合總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,負(fù)責(zé)公司政府、商務(wù)關(guān)系的拓展及維護(hù);
3、參與公司重要客戶資源的公關(guān),做好新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶客情維護(hù)工作,協(xié)調(diào)維護(hù)各合作伙伴與高層的緊密合作關(guān)系;
4、配合工程項(xiàng)目前期接洽和后期維護(hù)工作,做好客戶走訪及接待工作;
5、上級(jí)交辦工作
崗位要求:
1、熟悉公關(guān)行業(yè),有2年以上公關(guān)傳播、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)組織管理、接待等相關(guān)工作 經(jīng)驗(yàn) ,年齡在28-35歲之間;
2、具較強(qiáng)的商務(wù)談判及業(yè)務(wù)拓展能力,良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、親和力強(qiáng),熟悉 商務(wù)禮儀 ,善于交際應(yīng)酬,有高層領(lǐng)導(dǎo)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有一定的社會(huì)或政府關(guān)系的優(yōu)先考慮;
5、有從事該行業(yè)工作5年以上經(jīng)歷或路橋隧相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷者優(yōu)先;
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用公司資源進(jìn)行公共關(guān)系聯(lián)絡(luò)及維護(hù)、客情維護(hù)等,不需要拓客陌拜。;
2、善于對(duì)客戶資源的維護(hù)與溝通、管理,協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系;
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)及維護(hù)各單位關(guān)系,日常商務(wù)接待應(yīng)酬等;
4、參與對(duì)外合作的策劃、整合和推廣,參與重大業(yè)務(wù)洽談,解決業(yè)務(wù)拓展中的問(wèn)題;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡25-35,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,備外聯(lián)和公關(guān)能力;
2、形象氣質(zhì)好,具有較強(qiáng)的商務(wù)洽談、溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)3
職責(zé):
協(xié)助市場(chǎng)主管對(duì)已有渠道客戶的定期維護(hù);
負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的渠道客戶,根據(jù)公司 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃完成目標(biāo);
參與分析市場(chǎng)對(duì)外宣稱(chēng)情況,分析市場(chǎng)相關(guān)動(dòng)態(tài)、掌握相關(guān)市場(chǎng)信息;
定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
觀察、調(diào)查、了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)拓展新舉措,并提出合理化建議。
任職資格:
對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情,溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)新資源開(kāi)拓,與當(dāng)?shù)爻鞘衅放瀑Y源洽談,建立合作關(guān)系;
2、定期 拜訪 、維護(hù),收集客戶信息;
3、發(fā)現(xiàn)客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的福利服務(wù)解決方案;
4、收集、反饋市場(chǎng)信息,幫助公司完善產(chǎn)品設(shè)計(jì),幫助公司制定業(yè)績(jī)規(guī)劃;
任職要求:
1、二年以上工作經(jīng)驗(yàn),追求高薪,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求;
2、良好的職業(yè)素養(yǎng)、有較強(qiáng)的親和力,樂(lè)于與人溝通,形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗;
3、積極主動(dòng)熱情,能較快融入公司 文化 ;
4、有市場(chǎng)公關(guān),企業(yè)福利、 蛋糕 銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、熟練使用OFFICE等辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)資源。
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、日常 PR 傳播策略制定及計(jì)劃執(zhí)行,如媒體關(guān)系維護(hù)、媒體采訪、媒體稿件、日常輿監(jiān)控等;
2、對(duì)外宣發(fā)渠道的日常運(yùn)維,包括但不限于 PR、新媒體及用戶群運(yùn)營(yíng);
3、大型項(xiàng)目(包含不限于新品發(fā)布、戰(zhàn)略合作等)的PR、social 傳播及執(zhí)行;
4、管理和拓展KOL資源,維護(hù)良好合作關(guān)系,提升品牌美譽(yù)度;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的稿件撰寫(xiě)能力,并且能夠駕馭話題性的案例撰寫(xiě)風(fēng)格,具備新聞敏感性,對(duì)不同的傳播需求擁有一定的判斷掌控力;
3、了解媒體傳播特性,能獨(dú)立處理各類(lèi)媒介事宜,在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)圈、增長(zhǎng)領(lǐng)域等擁有KOL資源者優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)作能力,細(xì)致認(rèn)真,有耐心
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)6
職責(zé):
1.根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略,協(xié)助上級(jí)制定與執(zhí)行品牌傳播方案,跟蹤方案與策略的落實(shí)情況;
2.協(xié)助上級(jí)與媒體的日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù),梳理媒介資源,建立并更新媒體庫(kù)信息;
3. 關(guān)注和收集行業(yè)動(dòng)態(tài)及信息,完善市場(chǎng)活動(dòng)及公關(guān)傳播計(jì)劃,提升品牌營(yíng)銷(xiāo)效果;
4.進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)、競(jìng)品分析,為公司公關(guān)策略的制定提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息.
任職資格:
1.1年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn),公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力、工作條理性及協(xié)調(diào)能力,頭腦靈活,應(yīng)變能力強(qiáng);
3.熟練操作excel、word等辦公軟件及良好的數(shù)據(jù)分析能力;
4.高效的執(zhí)行力、較強(qiáng)的責(zé)任心和原則性,能承受工作壓力;
5.有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)7
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助做好高端客戶的維護(hù)和管理工作;
2. 負(fù)責(zé)接待高端客戶的日常商務(wù)行程,提升客戶產(chǎn)品體驗(yàn)感知,維護(hù)客戶滿意率;
3. 洞察客戶身心狀況,及時(shí)了解并滿足客戶的需求,積極處理投訴;
4.完成上級(jí)交付的其他任務(wù);
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,形象好、氣質(zhì)佳,性格外向,綜合素質(zhì)高;
2、邏輯清晰,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與應(yīng)變能力,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的溝通能力;
3、工作細(xì)致、主動(dòng)、執(zhí)行力強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)能力和成長(zhǎng)潛力
市場(chǎng)公關(guān)的崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、熟練掌握公司各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售話術(shù),根據(jù)公司提供的資源進(jìn)行深度挖掘,促成成交;
2、拓展新客戶,維護(hù)老客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、配合部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展所需的公關(guān)活動(dòng),負(fù)責(zé)客戶的挖掘、維護(hù)和銷(xiāo)售工作;
4、根據(jù)公司和市場(chǎng)的需求,制定適宜的公關(guān)市場(chǎng)推廣計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施;
5、具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)宣傳及商業(yè)策劃相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
6、策劃安排產(chǎn)品、活動(dòng)宣傳,收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息;
7、協(xié)助公司進(jìn)行商務(wù)接待。
任職資格:
1、年齡20-35歲,___,身高1.6m以上,形象氣質(zhì)佳,專(zhuān)科以上學(xué)歷,熱愛(ài)IT行業(yè);
2、優(yōu)秀中專(zhuān)生或應(yīng)屆 畢業(yè) 生可考慮;
3、性格開(kāi)朗大方,有親和力,敢于挑戰(zhàn)自我;
4、普通話流利,具備良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力,出色的人際溝通能力、分析調(diào)查能力,敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性,勇于開(kāi)拓市場(chǎng);
5、請(qǐng)?jiān)趹?yīng)聘 簡(jiǎn)歷 上附上個(gè)人近照
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://#/hm.js?f3deb3e38843798ce8b6783fc0959c85"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();三、公關(guān)部是做什么的?
學(xué)生會(huì)公關(guān)部作為校學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要職能部門(mén),其主要工作職責(zé)是對(duì)外交流對(duì)內(nèi)聯(lián)系。包括與外校的溝通、交流與合作;尋求贊助商,為學(xué)生會(huì)組織各項(xiàng)活動(dòng)籌集資金及物資;公關(guān)部還負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)的禮儀接待等方面的工作。公關(guān)部的工作范圍比較寬泛,充滿無(wú)限挑戰(zhàn)與樂(lè)趣。它需要部門(mén)內(nèi)部每一個(gè)成員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心和自我奉獻(xiàn)意識(shí)。通過(guò)參與公關(guān)部的各項(xiàng)活動(dòng),在從實(shí)踐中學(xué)會(huì)如何去與人交流和溝通的同時(shí)提升社會(huì)交際水平,強(qiáng)化統(tǒng)籌安排能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),從而實(shí)現(xiàn)全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),為今后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。總之,公關(guān)部為大家提供了一個(gè)彰顯個(gè)人魅力的平臺(tái)。 主要工作職能: 1) 增加同學(xué)與社會(huì)的直接接觸機(jī)會(huì),為同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì); 2) 進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生會(huì)與外界進(jìn)行學(xué)術(shù)、文化、藝術(shù)、文娛等方面的交流; 3) 加強(qiáng)與兄弟學(xué)校、學(xué)院之間的密切聯(lián)系,把各兄弟院校的成功的管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)學(xué)生會(huì),精彩的活動(dòng)帶進(jìn)校園,并為其他各職能部門(mén)提供信息來(lái)源; 4) 每次活動(dòng)做到有書(shū)面計(jì)劃、書(shū)面總結(jié); 5) 保持和發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立本學(xué)院健康、進(jìn)取、創(chuàng)新的良好形象; 6) 發(fā)揮本部門(mén)特色,加強(qiáng)與其它部門(mén)的聯(lián)系,共同搞好學(xué)生工作; 7) 加強(qiáng)自身建設(shè)和理論學(xué)習(xí),提高自身能力與業(yè)務(wù)素質(zhì); 8) 盡最大努力按時(shí)完成學(xué)生會(huì)安排的其他工作; 9) 加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與社會(huì)及各高校的聯(lián)系; 10) 在學(xué)生會(huì)內(nèi)部協(xié)助各部門(mén)盡可能多的開(kāi)展對(duì)學(xué)生有積極意義的活動(dòng),豐富同學(xué)們的課余生活,同時(shí)擴(kuò)大學(xué)生會(huì)在同學(xué)之間的影響力 11) 負(fù)責(zé)聯(lián)系贊助單位,爭(zhēng)取為一些活動(dòng)找到贊助商,盡最大努力減輕學(xué)校負(fù)擔(dān),增加同學(xué)們參與的積極性; 12) 學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作的溝通,協(xié)助各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,例如聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地、落實(shí)參加人員、邀請(qǐng)嘉賓等; 13) 對(duì)外對(duì)內(nèi)做好我們學(xué)校學(xué)生會(huì)的宣傳工作,讓更多的同學(xué)了解我們學(xué)院及學(xué)生會(huì)所開(kāi)展的一系列活動(dòng),吸引同學(xué)們來(lái)參加;
四、什么是公關(guān)經(jīng)理?
這是一個(gè)公共關(guān)系盛行的時(shí)代。現(xiàn)在,在許多企業(yè),都設(shè)有公共關(guān)系部,甚至設(shè)有主管公關(guān)和企劃的副總裁職位。但是,優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理人卻十分稀缺。在這樣一個(gè)知識(shí)和智力密集型的行業(yè),那么,一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,如何煉成呢?
規(guī)則一 具備空杯和歸零心態(tài).
公關(guān)經(jīng)理,被譽(yù)為企業(yè)形象和聲譽(yù)的守夜人,其角色決定了他必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他是企業(yè)信息的制造者,傳遞者和最終發(fā)布者,是企業(yè)的一扇窗口。與其他的部門(mén)經(jīng)理有著本質(zhì)的區(qū)別在于,公關(guān)經(jīng)理所涉及的面幾乎是整個(gè)企業(yè)以及與企業(yè)相關(guān)的所有方方面面。產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、股東、媒體、內(nèi)部員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴等,這些都成為公關(guān)經(jīng)理每天都必須面對(duì)的對(duì)象。由于涉及溝通面太廣,必然對(duì)公關(guān)經(jīng)理本身素質(zhì)的要求較高。與此同時(shí),公關(guān)經(jīng)理比同級(jí)別的部門(mén)經(jīng)理付出精力更多,協(xié)調(diào)成本更高。
第二,公共關(guān)系作為邊緣學(xué)科,要求對(duì)經(jīng)濟(jì)、管理、廣告、心理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、現(xiàn)代漢語(yǔ)等學(xué)科都有所涉獵和掌握。因此,公關(guān)這個(gè)職業(yè),要求有很深的文化積淀和良好的素養(yǎng),需要不斷的學(xué)習(xí)和歷煉。公共關(guān)系經(jīng)理,必須是一個(gè)雜家,要求視野開(kāi)闊,知識(shí)面廣。
第三,公關(guān)是一個(gè)創(chuàng)造性很強(qiáng)的職業(yè),需要公關(guān)經(jīng)理人具備歸零的心態(tài)。很多公關(guān)經(jīng)理,會(huì)有“江郎才盡”之感,是因?yàn)樗麄兊闹R(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有及時(shí)更新,在工作過(guò)程中會(huì)有透支的感覺(jué)。許多公關(guān)經(jīng)理,老憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)辦事,覺(jué)得上次成功了,下次便可以依葫蘆畫(huà)瓢,事實(shí)上,更需要公關(guān)經(jīng)理人在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)和升華,擯棄江湖心態(tài),提升自己的能力。一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,必須具備空杯心理,時(shí)刻將自己調(diào)整到歸零狀態(tài),多看書(shū),多思考,多動(dòng)筆,不要讓自己的頭腦和思維生銹。
規(guī)則二,煉就靈敏的新聞嗅覺(jué)和市場(chǎng)洞察力。
公關(guān)經(jīng)理,從事的是信息的制造、處理、過(guò)濾和發(fā)布等工作,因此,需要眼觀六路,耳聽(tīng)八方。哪些社會(huì)熱點(diǎn)可以為我所用,哪些國(guó)家政策可以借力,哪些行業(yè)趨勢(shì)可以跟進(jìn)等。對(duì)外界特別是媒介信息的敏感程度,將很大程度上決定公關(guān)經(jīng)理的水平與工作業(yè)績(jī)。
比如前幾年奧克斯空調(diào)利用產(chǎn)品免檢這一國(guó)家政策,策劃出了“平價(jià)是爹,免檢是娘”的公關(guān)事件,利用行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)策劃出空調(diào)行業(yè)價(jià)格白皮書(shū)等事件,較大的提升了其在空調(diào)行業(yè)和社會(huì)各界的知名度。而去年蒙牛利用載人神州五號(hào)飛船進(jìn)入太空這一新聞事件,進(jìn)行事件行銷(xiāo),取得很好的效果。
一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,絕對(duì)不允許自己被企業(yè)公共關(guān)系部門(mén)瑣碎繁雜的事物所淹沒(méi).他的大部分精力應(yīng)該是,多和外界接觸,包括記者、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、咨詢專(zhuān)家等;應(yīng)該多跑市場(chǎng),特別是重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng);多聽(tīng)聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整自己的新聞宣傳策略。始終牢記著,公關(guān)最終是為銷(xiāo)售和市場(chǎng)服務(wù)的,脫離了市場(chǎng),就是掩耳盜玲,盲目樂(lè)觀。
規(guī)則三、對(duì)所在行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品特征的準(zhǔn)確把握。
一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理,應(yīng)該是該行業(yè)和市場(chǎng)的專(zhuān)家,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特性的把握比較準(zhǔn)確。筆者曾在國(guó)內(nèi)一家知名家電企業(yè)負(fù)責(zé)PR,我首先要求我的團(tuán)隊(duì)成
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公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該做什么? 熱 薦
公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該做什么?
作者:佚名 文章來(lái)源:本站轉(zhuǎn)載 點(diǎn)擊數(shù):148 更新時(shí)間:2006-9-14 12:23:20
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為該行業(yè)的專(zhuān)家。對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和核心賣(mài)點(diǎn)嫻熟于心。筆者認(rèn)為,決定公關(guān)傳播的質(zhì)量?jī)?yōu)劣的是核心信息的提煉是否到位。而核心信息的提煉,只有站在行業(yè)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的角度去考慮,方可真正將新聞提升到一定的高度,具備一定的傳播價(jià)值。特別是現(xiàn)在的公關(guān)軟文,雖然其價(jià)格沒(méi)有硬性廣告那么昂貴,但在全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)的投入,也代價(jià)不菲。因此,在如何提煉產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),如何將技術(shù)性質(zhì)較強(qiáng)的產(chǎn)品軟文變得通俗易懂,便于受眾閱讀,成為擺在公關(guān)經(jīng)理面前的重要課題。
規(guī)則四,良好的口才與過(guò)硬的文字綜合能力,是優(yōu)秀公關(guān)經(jīng)理人的基本功。
作為企業(yè)新聞發(fā)言人,如何巧妙的與記者溝通,如何策劃和撰寫(xiě)高質(zhì)量的新聞通稿與軟文,是所有公關(guān)經(jīng)理們必須具備的基本素質(zhì)。在與記者溝通時(shí),哪些話可以說(shuō),哪些話不能說(shuō);什么信息可以模糊,什么信息必須精確;以及溝通的方式、語(yǔ)言火候的把握等等,都顯得格外重要。所謂公關(guān)無(wú)小事,一個(gè)數(shù)據(jù)或者一個(gè)消息可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)重大的震蕩,這些事情曾經(jīng)在許多企業(yè)里屢屢發(fā)生。另外,過(guò)硬的文字綜合能力,是一個(gè)公關(guān)經(jīng)理人必備的條件。企業(yè)新聞通稿、營(yíng)銷(xiāo)案例、內(nèi)部通訊等各種題材的撰寫(xiě),公關(guān)經(jīng)理都必須熟練掌握。當(dāng)然,公共關(guān)系不等同于新聞宣傳,但它已經(jīng)涵蓋新聞傳播這一塊,除了新聞傳播,還有事件行銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)等。
規(guī)則五,具備教練型的管理素質(zhì)和水平。
如何鑄造一個(gè)優(yōu)秀的公共關(guān)系團(tuán)隊(duì),是考驗(yàn)公關(guān)經(jīng)理的一個(gè)重要指標(biāo)。優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,擁有一個(gè)很和諧寬松的環(huán)境。其中最重要的是,公關(guān)經(jīng)理,應(yīng)該具備良好的知識(shí)管理能力。良好的資源與信息的共享機(jī)制,對(duì)于智力密集型的公關(guān)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),十分重要。為何說(shuō)要做教練型的公關(guān)經(jīng)理呢?這是因?yàn)椋P(guān)是一個(gè)腦力和知識(shí)透支特別快的職業(yè)。提升公關(guān)人員的工作能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),成為公關(guān)經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。況且,從事公關(guān)的大多數(shù)屬于文人類(lèi)別,有較強(qiáng)的個(gè)性,比較自尊和敏感。公關(guān)經(jīng)理,無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)上還是在管理上,都應(yīng)該具備較強(qiáng)的能力,才能駕馭好這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),使之發(fā)揮最大的潛能。
規(guī)則六,要有很強(qiáng)的心理承受力。
公關(guān)經(jīng)理,是在怎樣的一個(gè)心情和氛圍下的呢?用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”這八個(gè)字來(lái)形容,一點(diǎn)也不為過(guò)。公關(guān)經(jīng)理,美其名曰:坐在火坑上的職位?公關(guān)經(jīng)理,經(jīng)常與記者打交道,記者,人精也。試問(wèn),即使你的媒體關(guān)系最好,你能夠交盡所有的記者嗎?人在江湖,君子與小人同在。冷不丁的出你的負(fù)面,接下來(lái)就有你好受的了,老板質(zhì)問(wèn)你,為什么會(huì)這樣?你呢,有氣還不能夠發(fā),對(duì)寫(xiě)負(fù)面的記者還得笑容以對(duì),請(qǐng)求他高抬貴筆;除此之外,你必須四處求情,請(qǐng)網(wǎng)站、平面媒體不要轉(zhuǎn)載。
其次,業(yè)績(jī)不能量化的尷尬與苦惱。公關(guān)經(jīng)理,需要看太多人的臉色,老板、銷(xiāo)售部門(mén)、媒體等等。這些還不算什么,更為要命的是,公關(guān)經(jīng)理的業(yè)績(jī),無(wú)法用客觀的數(shù)據(jù)來(lái)衡量。沒(méi)有負(fù)面新聞,企業(yè)外界環(huán)境和諧,似乎是應(yīng)該的;一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞,公關(guān)經(jīng)理便成為眾矢之?dāng)嘲。?/p>
第三,不可能有屬于你自己的時(shí)間。公關(guān)這個(gè)職位,決定了公關(guān)經(jīng)理有許多的應(yīng)酬和交際。手機(jī)必須24小時(shí)候命,因此,在目前的大環(huán)境下,公關(guān)經(jīng)理們,需要有厚臉皮,好身體,極強(qiáng)的忍耐性和奉獻(xiàn)精神。
規(guī)則七:要具備很強(qiáng)的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力
公關(guān)的本質(zhì)在于溝通。這個(gè)可以從公關(guān)的定義上體現(xiàn),是以共同利益為紐帶,具有團(tuán)體性、公開(kāi)性的,社會(huì)組織與其他組織、群體或個(gè)人之間的一種社會(huì)關(guān)系。作為企業(yè)的公共
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