銷售話術朋友圈（銷售話術朋友圈分享）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售話術朋友圈的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售快速成交的聊天溝通話術技巧！

• 2、微商銷售的技巧和話術

• 3、銷售技巧和話術

• 4、銷售的九個成交話術技巧

一、銷售快速成交的聊天溝通話術技巧！

快速成交的聊天溝通話術技巧！

導語：銷售技巧和話術在銷售的經(jīng)營過程中非常重要，一個好的銷售可以讓成交率倍增，他能留住想買或者仍在猶豫的客戶，對銷售人員來說，掌握銷售技巧和話術是非常重要的事情。

銷售溝通話術技巧

客戶對你的產品感興趣了，來找你聊天，你該怎么做?

記住了：產品相關的信息，客戶不問你就不要說！有朋友會說：不說產品那怎么賣產品？你只需要知道：顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣，她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹，問什么答什么，不要問了一句功效，你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發(fā)出去。如果你這么做了，那很可能換來的就只有一個字：“哦”。

聊天過程中還有幾個小主意點：

1、用自己的話聊天。我們可以想一想，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天？相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請做為銷售員的我們在和客戶聊天的時候請用自己的話，不要用那些收藏好的固定回復?？蛻舨皇巧底?，他們能感覺到你的態(tài)度。賣同類產品的千千萬，在你這聊的不開心，客戶大不了去別家買。

2、客戶開心了，才愿意購買。這句話很容易理解，我們可以先來看看這道選擇題：一個嚴肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會愿意和哪種人聊天? 所以聊天時候多逗比一點不是壞事，逗比歡樂多，逗比朋友也多。

3、不要秒回。這個更簡單，別讓顧客覺得你好不容易等到了她這么個客戶，不要表現(xiàn)的饑渴難耐。

4、報價閉嘴?？蛻粼儍r，你報了價，這個時候你就不要說話了。這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候，往往誰先開口，誰就輸了。當然了，你報價的時候不要只報數(shù)字，把優(yōu)惠政策一起帶出來，然后再靜音。

5、多閑聊，別做一個只認顧客的冷漠銷售員。很多人都說，銷售人員未來會變得六親不認，只認客戶不認人，希望大家不會變成這樣。

銷售成交黃金步驟

一般來說，客戶有其下幾種心理：

1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

3、沒有不對的客戶，只有不好的服務。

4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。

5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。

6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

7、成功不是運氣，而是因為有方法。

了解了客戶的心理，我們就可以合理地運用我們的實用銷售技巧：

1、銷售不是要你去改變別人，

2、銷售的成功取決于客戶的好感，

3、如何身份定位：顧客是誰?我是誰?

4、建立共同的信念與價值，要多用“我們”，

5、少用“但是”，多用“同時”。

最后給大家分享一下，如何化解客戶抱怨的方法。當客戶的怨氣消失，她對你的信任程度則會更高，高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

1、發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;

2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;

3、有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;

4、承諾將立即處理，積極彌補;

5、提出解決方法及時間表, 請對方確認;

6、做事后的滿意度確認。

微商經(jīng)典開場白

第一類“夸贊系列”滿足對方小小的虛榮心。

1、你的朋友圈內容很棒，想給你點贊！謝謝。

2、我是你的粉絲，請通過一下。

3、關注你好久了，很高興認識你。

   

第二類“逼宮系列”每個人都渴望獲得更多的價值。

1、你好！不介意多個稱職的朋友吧?

2、你好！請通過，我對你很有價值(調皮)。

3、你知道嗎?通過我好友驗證的朋友，財運會升級哦！很高興認識你。

第三類“咨詢系列”每個人都想成為專家。

1、你好！我也是做XX的，我們的客戶資源互為補充，希望能交流互學，有機會一起合作。

2、想請教您一個問題，不知道現(xiàn)在是否方便。

3、請問你是經(jīng)營XXX的嗎?有個問題想咨詢你，謝謝!

第四類“神秘系列”好奇害死貓(呵呵)。

   

1、一看你的頭像就知道你是一位很有愛的人，希望能認識你。

2、聽朋友說你人特別不錯，我能成為你的好友嗎?

3、今天一睜開眼，就知道我肯定會遇到你，想知道為什么嗎?

第五類“有趣系列”有趣的人最有正能量

1、上帝說今天我會認識一位很棒的朋友，很高興認識你。

2、我的天哪!互聯(lián)網(wǎng)這么大，我居然遇見了你。

3、天靈靈，地靈靈，我的好友請求一定要顯靈(憨笑)。

第六類“肺腑系列”曉之以理動之以情。

1、XX你好，我是您的讀者，特別興奮能獲得您的聯(lián)系方式，很期待能成為你的微信好友，希望可以通過。

2、很高興能和你在同一個群里，我平時也喜歡學習新的知識，希望能成為你的微信好友。——你的真微友XXX。

3、我是一位寶媽，雖然平時帶孩子很累，但我還是想通過空閑時間擴展自己的視野，提升人生的價值，認識優(yōu)秀的朋友。你好!

4、網(wǎng)絡這么大，能遇見你真的是一種緣分，你說我們是不是要小小的珍惜一下這種緣分呢?

細心的朋友應該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，這一些打招呼的話術，非常容易引發(fā)出第一次交流，而且是有主題的交流，不會像尷尬癥患者一樣，只會你好來，你好去記?。夯幼詈脧拇蛘泻艟烷_始，這樣可以給別人留下很深的第一印象，而且這種第一印象是后期無法彌補的哦。

二、微商銷售的技巧和話術

微商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)。以下是我收集的微商銷售的技巧和話術，歡迎查看！

微商銷售的技巧和話術1

第一個板塊：銷售是用問的

銷售是什么，銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個過程，我們需要用發(fā)問引導客戶。

頂尖的成交高手一定是不斷發(fā)問的一個過程，舉個兒童產品的例子，有多快速跟客戶融為一體，就有多快速成交，打開話匣子不能直接聊產品，看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論，下一次的時候就可以聊天。我們總結一下幾點在客戶溝通過程中。

1 問簡單容易回答的問題，2 問小yes的問題 3問二選一的問題

第一點：假如我是做兒童產品的，我問寶寶多大了呀？這個是簡單問題，嘮家常，收集情報。

第二點：你是想給寶寶選擇一款健康的產品嗎？ 這個回答肯定是yes，所以這是第二個問句。

第三點： 你是現(xiàn)金還是刷卡，是要一套還是兩套，是微信還是支付寶轉賬？這些都是二選一問句。

有些客戶一上來就問，你這個產品多少錢，這個時候如果你直接報價，很有可能形成一個思維定式，有沒有打折，能不能便宜，客戶可能問一大堆都不成交，因為客戶一直主導。

如果客戶問了我們怎么辦，我們首先引導，還是寶寶用品的例子，你是想買我們的xx產品對嗎？你家寶寶多大呢？ 你之前有沒有買過類似產品呢？ 銷售過程一定要用反問，用反問問出對方的需求，之前用過什么品牌呢？之前遇到什么樣的問題嗎？ 銷售一定要用問句哦！

第二板塊：頂尖的四大問句

成交客戶一定要用到的四個文句，由淺入深。

1.情況了解式問句，最大的特點是閑聊 比如孩子幾歲呀？在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態(tài)，比如客戶去哪里旅游過，你可以說你也喜歡旅游，來打開話匣子 。有人在咨詢問的時候 ，你可以問 你做微商多久了，之前做過什么產品呀，遇到什么困難呢？團隊多少人？

2.問題挖掘式文句： 為什么之前做不好呢？問題出現(xiàn)在哪里呢？ 他可能會說我不知道怎么樣帶團隊，不知道怎么樣去加好友。然后我們可以接著問，為什么會來考慮我們的產品？為什么不跟著你原來的老大？

3.痛苦放大型問句 ，如果你這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了？如果你狀態(tài)不改變，團隊士氣會不會萎靡 ？持續(xù)下去會怎么樣呢？

4.成交要求式文句，把成交方案變成話術，我們的產品和團隊能夠幫你重振旗鼓，我們有專業(yè)的團隊，一對一的輔導，專業(yè)的培訓，你要不要來加入。

第三板塊：客戶的5大常見抗拒點，三分鐘成交

這個話術無論賣什么樣的產品都可以用上，我們一起成為高級銷售員。

所有成交話術都是三個話術來設計

1.認同 （客戶說太貴了，回答：是的我也覺價格得有點貴）

2.轉折 （但是這么貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）

3.反問 （你知道這是為什么嗎？）

1.把價格高的產品分解，按照時間點分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了，價格高低只有對比。

2.考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經(jīng)常會遇到考慮作為口頭禪客戶。

這個時候我們揭穿他，我們問他是不是價格的問題呢？那么我們可以用價格的那個分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的，那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決。

3.別家更便宜，我們報完價格以后客戶來一句別家更便宜，我相信很多會遇到，我不知道別家到底是不是正品，據(jù)我了解市場上的都不可能低于我們這個價格。最便宜的價格 ，最好的服務，最好的品質，你最愿意放棄哪一個呢？答案顯而易見。

4.這個產品超出的預算。 回答：是的我完全理解，我們在選材的時候也考慮到這一點了，我們原來想用便宜點的材料，但是我們?yōu)榱烁鼉?yōu)的品質，我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢？

5.到時候再來找你買，我現(xiàn)在在出差 我在忙，到時候再來，這也是口頭禪。那么我這個時候要告訴他，現(xiàn)在買和到時候買的區(qū)別，我們現(xiàn)在買有什么什么贈品，我們現(xiàn)在這個款式還剩下多少盒，現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

總結我們的銷售 ，不管我們的客戶說的對還是不對，我們去認同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認同對的價格確實貴，但是XXXX 我們買的客戶很多，滿意率很高。

第四板塊：要求成交法

成交平均在7次拒絕之后，這是做過科學統(tǒng)計的，所以不要怕拒絕哦。

1.建立親和共識，新的好友加進來可以自我介紹下，然后把對方的信息也備注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一個地方的，原來我們在一個地方哦，我的大學在你那個城市哦，這些都是建立親和共識。

2.給予幫助和恩惠，幫助人家解決些問題，擅長什么就成為什么方面的專家，給予別人幫助。

第一句成交話術：客戶問一大堆問題之后，你回答一句，不用問那么多相信我就對了。今天前面誰誰已經(jīng)購買了產品，一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪，一會快遞要來了哦等等。

微商的銷售技巧和話術

一、引發(fā)顧客的興趣

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們。對于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對產品感興趣了。

這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯(lián)系他們。

主動聯(lián)系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會積極地回應你。

現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等。發(fā)祝福在短信時代，效果還不錯，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了。因為大家都發(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對這個無感了。還有讓別人點贊的，別人憑什么給你點贊呀。

再說討要紅包的，關系好的吧，你都發(fā)信息要了，不給不好意思，給吧人家心里也不樂意，只能說你這是作踐友情的一種很好的方式，對于一般的好友，看到這樣的，人家也會疏遠你。還有那些直接發(fā)廣告的，你就完全是在騷擾人家呀，你這么做已經(jīng)讓顧客對你產生了抵觸心理，他們怎么可能還跟你購買呢？那我們該怎么做呢？

首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的。比如他為什么過來加你為好友？你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài)，也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關系不好的，直接把你拉黑。

二、提升信任

前面跟對方說上話以后，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業(yè)度信任。

情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候，那個時候賣衛(wèi)浴，跟同樣賣家裝類產品的推銷員交流，我們不是比誰賣掉產品了，而是比誰跟顧客交流的時間長。

情感的信任就是聊一些與產品無關的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你，對于產生信賴的感覺。

專業(yè)度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決。比如護膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產品不能使用，哪些產品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。

以上兩點都做到了，顧客買東西，會優(yōu)選選擇你的，當然了，還是要看產品的。

三、推薦產品

前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的，而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。

能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什么能夠解決這個問題，原理有哪些。功效原理說完了，然后就是必不可少的'展示一些成功的案例了。

把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好。到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。

四、使用催單技巧

雖然你介紹的很好，但是顧客買過太多的宣傳夸張，但是用起來并沒有什么效果的產品，所以，他們還是會告訴自己，再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球，球已經(jīng)到了球門了，還差那么一腳就能夠進球了。那該怎么做呢？

這里有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個。

限時限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用，就是某個時間段之內，產品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到。

無效退款就是如果產品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失。這些技巧用上以后，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買。

五、后續(xù)聯(lián)系

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于產品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

通過以上幾種方式，好好學習，多多實踐，這樣你在與顧客交流的時候，能夠讓更多的好友來跟你成交，而不是像以前那種總是發(fā)一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學習，有什么不懂的，也可以來咨詢李雷霆。學習之后，再多練，讓我們在微商這條路上，走的更遠！

微商銷售的技巧和話術2

1、管理好自己的情緒

所謂人非圣賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。

一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，因為這樣既傷害了顧客，又傷害了自己。

如果把這樣的消極情緒帶到工作里來，帶進銷售中來，那么，銷售過程就會變得負面。如果銷售中帶有負面的情緒，那么這場銷售就會變的很危險。微商是一種很艱難的工作，微商的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負面情緒。如果你不能迅速調整自己的情緒，那么，他就很可能被負面的影響DaDao，從而導致銷售失敗。

2、用積極的情緒來感染客戶

人是情緒化的動物，客戶亦然。微商是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶，因為這樣做的結果只會是：使銷售流產；給顧客一個不好的印象。

3、尋找準客戶

大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質后求量的.

4、建立信賴感

在微商行業(yè)，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。

5、激起顧客的興趣

客戶對產品產生興趣是購買的基礎，故要設法激起其興趣。

6、了解顧客的購買理由并尋找顧客核心情感的需求

客戶購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過溝通提問來了解客戶的真實想法。

7、讓顧客產生購買欲望

一般微商是滿足客戶的需求，頂尖微商是創(chuàng)造客戶的需求，即所謂“攻心為上”。

8、承諾與成交

承諾的關鍵是完成承諾，你要給客戶一個保證，保證客戶購買你的產品不會有任何風險，保證你的產品確實可以對客戶有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。

如果客戶相信你的承諾是真實有效的，那么你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有“零售”，更要有“批發(fā)”，頂尖的微商必須善于挖掘顧客的購買潛力。

微商銷售的技巧和話術3

1、你能便宜點嗎?

一般顧客都是進門就問：“這個多少錢?”“1888?！薄氨阋它c吧!”很多顧客連產品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：首先我們不能說：“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

(1)周期分解法

“小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了!”

“小姐，一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值!”

(2)用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了?！逼鋵嵾@是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉移成了快樂。

2、我認識你們老板，便宜點!

分析：其實顧客說認識老板，她就真的認識嗎?99%的人不認識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝!”就可以。

3、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

分析：20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。

應對：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以。

4、我怎么沒聽過你們的品牌?

分析：第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導她。

應對：先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到?！睂з徏纯芍v一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

5、我再看看吧!

應對：按照四個方面找出產品的優(yōu)勢，這四個方面分別是：(1)我們有，別人沒有的東西;(2)我們能做，別人不愿意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。

6、你們質量會不會有問題?

分析：一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦?”不少導購就接不下去了。

應對：導購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說：“有?！睂з弰t可追問一句：“是什么產品啊?”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過XX產品，怎么怎么樣，氣死我了?！?/p>

當顧客回答沒有的時候，導購又該怎么辦?這時，應該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好?！?/p>

微商銷售經(jīng)典語句

1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營銷，那說明你的朋友都很上進，都是一群有著正能量，有激情，有夢想的人，總比閑人怨婦強!跟著蜜蜂找到花朵，跟著乞丐會要飯!

2、你是一口一口吃成的胖子，所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個月能瘦多少?我想問問你一個月長了多少。

3、衣服好貴，鞋子好貴，好貴好貴!好才貴!喜歡就買，最美的年紀應該留下最美的回憶。想買就買!難道你想一輩子發(fā)圖都得P么?

4、什么都怕，那你不適合做微商，你適合做夢。

5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺，不跟我干我就賺給你看。

6、我們的門檻很低，我們的控價很好，我們的授權很厲害!你們的知識我教，你們的學費我掏!你若要伸出雙手，我愿意帶著你跑!

7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄，平時那些朋友說愿意為你兩肋插刀，一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你，直到你做了微商才知道什么是真朋友。

微商銷售的技巧和話術4

循序漸進，輕描淡寫

已經(jīng)是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，她們是永遠可以看到的，所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品，正確的方法呢是，先分享個人的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信任，至于產品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個胖子。記住一點，欲速則不達。

分享價值，曲徑通幽

介紹產品不一定非要說自己的產品有多好，價格是多少，大家應該購買，這是赤裸裸的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。

線上營銷，線下成交

在線上不斷的分享，展示自己產品案例，分享產品的知識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交，送小樣啦，送試用啦，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產品，那一定不能自己夸產品，而且是應該借助客戶之口來推廣，例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然后自己截個圖發(fā)出去，或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事，然后自己轉發(fā)。鼓勵的方式也很簡單，送個小樣或者中樣就OK。

少打擾

如果前面4點都做不到，一定要硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發(fā)兩到三個重要級廣告，只要中午和晚上發(fā)，這個時間段人比較多。

做微商的成功秘訣

一定要堅持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯堅持就一定會成功的，如果你半途而廢，你肯定不可能成功的。

專注某一款產品，做精!

做為初級代理，要做到少而精，盡量做到專業(yè)，不要什么東西都賣，弄得像個雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業(yè)，人家想買東西了第一個就要想到你。

親自試用!

不管做什么產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個做誠信，微商的誠信很重要。

選好上家

選擇一個好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對你會有很大的影響，一個好的上家他知道團隊的重要性，肯定會定期開課培訓各種營銷知識，技巧經(jīng)驗，及時的為大家排憂解難。

三、銷售技巧和話術

銷售技巧和話術模板

銷售技巧和話術模板，銷售過程是一個說服客戶的過程，銷售牛人通常情況下一定也是一個口才牛人。人與人之間的溝通是感情的溝通，下面一起來看看銷售技巧和話術模板。

銷售技巧和話術1

第一種：要滿懷自信，說話要強有力

銷售是一個說服過程，你強有力的自信往往能給客戶帶來意識上的壓制，如果你在對產品或者服務充分了解的基礎上，就需要進行強有力的說服過程。比如，在銷售的時候，你可以說：“我們一定會讓您滿意的”，“我們的產品一定是很安全的。”之類的。相反，不自信的銷售過程，反而會讓客戶對你的產品產生遲疑。

第二種：適當重復說過的重點話

每個人的記憶都是遵循遺忘曲線的，你作為銷售員，在給客戶灌輸了一堆銷售話語后，客戶一定不會100%記憶在腦子中，甚至你著重強調過的重點，對方都不會留意上心。

這個時候，你需要你進行適當?shù)闹貜土?，把你認為重點的要點，反復去講給客戶聽，并且用不同的話語表達相同的意思，避免客戶的反感，這樣會讓客戶對你的銷售重點記憶深刻。但是切忌一直喋喋不休，百無聊賴，這樣反而適得其反。

第三種：用你的坦誠去感染客戶

很多時候，客戶不會喜歡一個油嘴滑舌的人，反而會去信任一個老老實實，踏踏實實，很坦誠的銷售員，因為他們會對你很放心。所以作為一名銷售，你只靠著背的很熟的專業(yè)知識和流利的話語不一定能打動客戶，而是需要你的坦誠。

將心比心，坦誠相待。說話落落大方，做事光明磊落，讓客戶感覺到和你合作很放心，很踏實，對方自然就會和你簽約了。

第四種：有時你要當好一個聽眾

雖然銷售過程是個說服過程，但是說服并不一定只是喋喋不休的說話就能達成的結果，有時候你需要當好一名聽眾，去聆聽客戶的心聲和需求，順著客戶的意愿進行引導也是銷售的一種境界。

銷售中，強迫客戶或者吹捧自己，反而只會讓客戶感覺到不爽。所以一定要學會聽取客戶的意見，巧妙的去附和和引導，讓客戶在傾訴的時候，認可你這個聽眾，只要聊天過程順利，對方和你簽約的可能性就會大很多。

第五種：適當利用好“提問”技巧

高級的客戶談判技巧總是能夠把握談判的整個過程，“提問”就是很好的方式，通過提問可以很順其自然地去引導客戶的思維方向，讓客戶的思考跟著自己走。具體表現(xiàn)在：

1、可以憑借客戶沒有說好的話，猜測到對方的需求；

2、從客戶的回答中擬定下一次你的決策；

3、當客戶提出異議時，你可以提問說：“為什么？”、“怎么會呢？”這一類方式，引導客戶繼續(xù)說；

4、提問可以緩解聊天的氣氛，讓溝通過程更加輕松；

第六種：借助客戶身邊人的嘴巴

高超的銷售技巧總是會給客戶營造一種所有的東西都很好的氛圍，銷售牛人會通過客戶身邊的其他人進一步去說服客戶，比如客戶的朋友，客戶旁邊的其他客戶。

舉個例子說：你在賣房子給一個客戶，如果客戶身邊的其他人都說這一套是好地段，好前途，值得買！那么，這個客戶心理上也會認可這個房子。相反如果客戶身邊的其他客戶都在說這個房子很差，不好，不值錢！你的這個客戶一樣也 不會去購買。

第七種：引用別人的好評

銷售過程講究的是“借力用力”，能引用其他的客戶對這個產品或者服務的好評來說服新的客戶，效果會好很多。舉個例子：“這位客戶朋友，我們的這款產品在上個月的時候，有很多的客戶給了好評，而且紛紛曬了朋友圈，贏得了一片好評?！蹦敲?，你的這個客戶一定會從心理上認可這個產品，因為你的銷售對方可能會存在戒心，但是別人的評價一定對他有借鑒意義。

第八種：能借用對自己有利的資料

如果你的產品或者服務有相關行業(yè)認證資料的話，這就是一個非常有利的銷售王牌了。因為客戶一般都會認可官方機構給予的認可資料，客戶心理就會放心很多。當然這些認可資料還可以是其它大型客戶給予的認可函，或者合作證明，或者表揚信。如果有這些資料的話，拿給新的客戶，這比你空口無憑去說管用多了。

第九種：講話的時候要話語清晰，重點明細

優(yōu)秀的銷售員口才必須要好，這是毋庸置疑的，你鏗鏘有力的介紹，自信滿滿的推薦，口齒伶俐的推銷，重點有序的說明都是給客戶最好的溝通體驗，能用三句話說清的事，就不要用十句話去說。能言簡意賅去解決的事，就需要廢話連篇說一堆。

第十種：不要給客戶說“不”的機會

銷售要引導客戶的思考過程，不要讓客戶去做選擇，而是讓客戶去認可。我們打個比方：

場景：“您對我們的產品有興趣嗎？”

更改后：“相信您一定對我們的產品有興趣了，接下來請您再跟緊我的腳步！”

這顯然更改后的銷售過程，客戶自然會認可你，如果是第一種，估計大部分客戶都說：“不好意思，我沒興趣了”。

銷售技巧和話術2

01、設計好三次介紹產品的話術

一個銷售要想把產品賣出去，在銷售過程中至少要介紹三次產品。很多銷售只要有一次沒介紹好，客戶就不和你聊下去了。

第一次，也就是見面時。

銷售要用最簡單、精煉的語言對產品進行2分鐘以內的介紹，不要有過多的專業(yè)術語，吸引客戶的注意力，讓客戶覺得這個產品確實不錯。最有效的方法就是用FABE的句式進行產品介紹。

第二次，也就是在了解了客戶的需求后。

這次要用“說服性銷售技巧”對客戶進行第二次的說服-介紹產品，告訴客戶我們的產品是如何解決他現(xiàn)在遇到的問題。

第三次，也就是客戶提出異議后。

客戶的意義銷售是不能回避的，對客戶的異議進行有效的回復，最好的工具是用“講述成功案例”。

這三次產品介紹都需要銷售提前設計好，最好的辦法就是日?？偨Y經(jīng)驗，畢竟一個銷售總會接觸到形形色色的客戶，他們的.特點都不一樣，日常整理好話術模板，從失敗中總結經(jīng)驗。

02、學會提問

客戶不說話，銷售也不知道問什么，這是最尷尬的，往往這種情況下客戶都會禮貌性地說一句“那我再看看”，然后走了。

當客戶沒話說時，銷售的任務就是想方設法讓客戶開口，這樣的目的有三個，一是可以挖掘客戶的需求，二是可以讓客戶跟著我們的節(jié)奏走，三是拉近和客戶的關系。

提問主要有兩種方式。

1、開放性問題

開放性的問題可以讓客戶暢談自己的經(jīng)驗、知識與擔憂，這一類的問題可以了解客戶背景、弱點，增加與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現(xiàn)，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。

一般來說，最初的2-3個問題的都是有關的事實，一般都很容易回答，并且不太會有引起客戶的緊張。

比如“你最關注的要求是什么呢？”當你知道對方想法，卻不清楚具體要求時，可以借助澄清式提問，深入了解更具體的信息。

比如“我過去也接觸過這類事情，除了你說的這幾點原因，我覺得可能還有…你覺得呢？”當你知道對方想什么，又想融入自己的觀點和建議時，可以增加補充類問題。

2、封閉性問題

封閉性問題的形式可以是：“這是不是因為……，如果是，有多少？”這一類的問題可以引導客戶自己說出你想要的答案，轉向你的銷售方向。

有一點需要注意的是，封閉性的問題有點像在審問客戶，容易讓他感到不自在，所以銷售必須時刻保持警惕，一旦客戶表現(xiàn)出些許的不自在，就表示你操縱過頭了，這個時候為了緩和氣氛，銷售不妨再回到幾個開放性的問題，等到你覺得自然好感關系又回來了，再提封閉性問題。

03、講故事

其實，銷售和客戶聊不下去的原因之一就是銷售演示真的太乏味了，銷售總是在夸自己的產品有多好，品牌有多好，客戶其實是不在乎的，當你一個人在夸夸其談的時候，客戶基本上一點反應都沒有，只求你趕緊說完。

好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力，而方法就是講故事。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產品時的畫面，從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要……”

這里，銷售可以好好研究自己成交過的1-3個客戶，在他們的基礎上加上一些情節(jié)，變成一個個精彩的故事，為你今后的銷售演示注入感情力量。

04、淺談資

一個厲害的銷售總是能接上客戶的話。有些客戶除了產品的話題，還喜歡說一些自己的見聞，這個時候銷售如果一臉懵逼，再熱情的客戶也不知道該怎么聊下去。因此，銷售平時還需要積累談資，談資并不是說要了解得很深入，重點是當客戶談及到某一件事時，你可以說上一兩句，客戶自然會繼續(xù)講下去。

另外，銷售如果能在關鍵時刻講一些有趣的見聞，也會引發(fā)大客戶共鳴，消除“身份階級”的差別，增加自身威信與語言的影響力。

銷售技巧和話術3

銷售技巧一：精心設計開場白，用好的開場白留下成交的期望

1、設置懸念式開場白，勾起客戶的好奇心。

2、先聲奪人式開場白，讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注。

3、他人引薦式開場白，迅速增加客戶信任度。

4、陳述利益式開場白，利益最能吸引客戶。

5、請教問題式開場白，用虛心的態(tài)度拉近雙方的距離。

6、標新立異式開場白，迅速抓住客戶的眼球。

銷售技巧二：掌握提問的技巧，把東西賣給需要的人

7、主動提問，問出客戶的真實需求后，成交不難。

8、旁敲側擊，用含蓄的問題問出客戶的隱性需求。

9、引導式提問，激發(fā)客戶的潛在需求和購買欲望。

10、找準關注點，把問題問到客戶心里去。

11、善于用“二選一”提問法，客戶怎樣答，都有成交的期望。

12、應對客戶的抱怨，更要善于用提問來問清訴求，甚至是將抱怨轉化為商機。

銷售技巧四：多方位介紹產品和賣點，以“專業(yè)”征服客戶

銷售技巧三：施展語言魅力，先把自己“推銷”給客戶

13、熱情的問候與寒暄，能讓客戶有如沐春風之感。

14、注意舉止和言語的禮貌，滿足客戶被尊重的需求。

15、真誠贊美客戶，人都有被贊美的心理需求。

16、說話堅持謙恭，讓客戶產生必須的優(yōu)越感。

17、先攀感情，先交朋友，再談生意。

18、尋找共同愛好做話題，打開客戶的心門。

19、掌握故事銷售法，用講故事激發(fā)客戶強烈的興趣。

銷售技巧四：多方位介紹產品和賣點，以“專業(yè)”征服客戶

20、用自信的態(tài)度和專業(yè)的話術告訴客戶，自我的產品最適合客戶。

21、強化產品賣點，讓客戶感覺它的與眾不一樣。

22、介紹產品時，話術的展開要結合客戶的需求，不能自說自話。

23、發(fā)揮數(shù)據(jù)魔力，用精準而不繁瑣的數(shù)據(jù)說服客戶；描繪擁有產品后的幸福感和滿足感，調動起客戶的購買欲。

24、少談價格，多談價值，用核心利益打動客戶。

25、適當?shù)刂赋霎a品不足，往往更容易贏得客戶的信任。

銷售技巧五：借助“第三方”力量，讓你的話更有說服力

26、利用“從眾心理”，促動客戶去“搶”購。

27、借助權威、專家的意見，給客戶吃一顆“定心丸”。

28、善于借助口碑和粉絲的力量，讓客戶去說服客戶。

29、巧借名人、廣告、媒體的影響力，能說明你的產品很受歡迎。

銷售技巧六：利用人性的弱點，巧妙促成交

30、利用虛榮心，經(jīng)過話術讓客戶為“面子”買單。

31、很多時候，客戶要的不是便宜，而是占便宜的感覺。

32、欲擒故縱，有些時候，要敢于經(jīng)過說“不賣了”或者“請你到別家看看”來逼單。

33、利用稀缺心理，強調“物以稀為貴”，勾起客戶的占有欲望。

34、利用客戶的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去說服客戶。

35、利用“逆反”心理，適當拒絕客戶，也能激發(fā)客戶購買欲望。

銷售技巧七：說到就要做到，誠信方能贏得客戶

36、用發(fā)自肺腑的真誠之言打動對方，提高客戶的信任感和滿意度。

37、在成交前的關鍵時刻，做出質量承諾，讓客戶感覺物有所值，放心購買。

38、成交時做出售后服務承諾，既促進成交，又培養(yǎng)客戶忠誠度。

39、真正做到互利互惠，而不只是說說，如此，才能真正征服客戶。

40、量力而行，千萬別亂開空頭支票，一錘子生意做不得

四、銷售的九個成交話術技巧

      你是不是認為賣產品就發(fā)發(fā)朋友圈，打打廣告，有客戶上門詢問時就隨隨便便說幾句就好，如果你覺得銷售就這么簡單，那就大錯特錯啦，如果不懂得一點成交的話術技巧，那么你會發(fā)現(xiàn)產品越來越難賣。

    掌握一定的成交話術技巧是非常重要的事情，有哪些方法化解客戶的顧慮促成成交？下面就和大家一起來分享和客戶溝通的話術技巧，可以針對不同客戶靈活使用。

  在介紹產品時盡量描述讓客戶變得更好的畫面。比如：在跟客戶介紹面膜如何補水，美白的效果，還不如直接說顧客用面膜后的臉會變得更加彈嫩，更加光滑水潤，堅持使用可以讓皮膚比同齡人看起來年輕十歲。

客戶詢價，報了價后就不要說話了。因為這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候，這時誰先開口，誰就輸了。當然了，報價的時候不要只報數(shù)字，把優(yōu)惠一起帶出來，然后再靜音，等待客戶的回答。

為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

把達成交易后，能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。

例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達成協(xié)議。優(yōu)惠成交法

通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時，要注意三點：

1、讓客戶感覺他是特別的，你的優(yōu)惠只針對他一個人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

2、千萬不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線。

3、表現(xiàn)出自己的權力有限，這個是我做不了主的事情，超出了我的能力之外需要向上面請示，然后再話鋒一轉，給些額外的優(yōu)惠。

當你的產品越靠近客戶想要的結果，客戶越容易產生購買行為！因為客戶要買的不是你的產品，是結果！所以，講產品的功能、優(yōu)勢都是沒有用的！只講客戶最想要的結果?。“?0%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上！描述結果的關鍵點：讓客戶最輕松、最快速、最安全達到結果！

利用“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它，這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，那么，他們會立即采取行動。主要是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力使對方及時做出購買決定。

一般可以從這幾方面去做：

a、限數(shù)量，主要是類似于“購買數(shù)量有限，欲購從速”。

b、限時間，主要是在指定時間內享有優(yōu)惠。

c、限服務，主要是在指定的數(shù)量內會享有更好的服務。

d、限價格，主要是針對要漲價的商品。

對比很好理解，就是拿別人家的短處突出自己的長處。聰明的銷售人員一般拿兩三家甚至更多來做對比。用市場數(shù)據(jù)做對比，比簡單的產品數(shù)據(jù)對比有效得多。

一個嚴肅死板的人和一個愛笑的人。這兩種人你會愿意和哪種人聊天? 聊天時候多一點微笑不是壞事，古話都說愛笑的人運氣都不會差。

這些成交話術技巧對于攻克客戶心理十分有效，銷售話術技巧可以根據(jù)客戶的需求去把自己的產品特點凸顯出來，讓成交率倍增留住想買或者仍在猶豫的客戶。

以上就是關于銷售話術朋友圈相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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