藥店銷售技巧和話術(shù)大全（藥店銷售話術(shù)900句）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于藥店銷售技巧和話術(shù)大全的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、醫(yī)藥代表銷售技巧和話術(shù)

• 2、藥店店員如何跟顧客溝通和銷售技巧？

• 3、保健品銷售技巧和話術(shù)有哪些？

• 4、醫(yī)藥代表銷售技巧和話術(shù)

一、醫(yī)藥代表銷售技巧和話術(shù)

要對(duì)醫(yī)藥行業(yè)十分了解，對(duì)有些藥品也要熟悉，這樣才能更好的做好自己的營(yíng)銷工作，這個(gè)技巧需要自己的用心和努力。

保持良好的銷售心態(tài)。其實(shí)對(duì)于任何行業(yè)的銷售人員而言，都是不容易的，想要獲得好的業(yè)績(jī)，就需要不斷的努力，而心態(tài)在整個(gè)的營(yíng)銷過程中起到非常重要的作用。

懂得如何與人溝通，也就是溝通技巧要掌握，其實(shí)對(duì)于現(xiàn)代的醫(yī)藥代表而言，打交道最多的就是藥店和醫(yī)院的工作人員，這個(gè)時(shí)候就需要掌握溝通的技巧，能夠讓人接受并且信任自己。

真誠(chéng)無(wú)欺騙進(jìn)行營(yíng)銷工作。其實(shí)很多時(shí)候營(yíng)銷是需要講究策略的，但這種策略上面的技巧不包括欺騙行為，作為醫(yī)藥代表要做到真誠(chéng)，童叟無(wú)欺，這樣的營(yíng)銷才能給自己帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

二、藥店店員如何跟顧客溝通和銷售技巧？

所有的銷售技巧，包括藥店店員如何跟顧客溝通的技巧，都可以簡(jiǎn)單地濃縮成一句話，那就是：促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望，你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過你的產(chǎn)品這個(gè)媒介，顧客可以得到某種欲望的滿足。當(dāng)你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時(shí)，顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣給他東西，而是能夠從你這個(gè)得到非常專業(yè)的他所想要的幫助。這就是最關(guān)重要的銷售任何產(chǎn)品的技巧。

許多專業(yè)銷售人員感覺到自己在實(shí)際銷售中面對(duì)的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問題就是價(jià)格問題。那么，為什么在銷售中賣方會(huì)經(jīng)常遇到價(jià)格問題？金錢是否就是決定買方購(gòu)買的因素？對(duì)于這一問題，我們關(guān)鍵是要正確認(rèn)識(shí)和理解兩種因素，一是清潔因素，二是滿足因素。

金錢并非最主要的激發(fā)買方購(gòu)買的因素，金錢不足以激勵(lì)買方產(chǎn)生強(qiáng)大的購(gòu)買力量。當(dāng)然，買方會(huì)因?yàn)橹Ц短喽械骄趩?，但只是?dāng)他們認(rèn)為其他人與他們相比能得到折扣或更低價(jià)格時(shí)才會(huì)這樣。買方對(duì)付價(jià)格的態(tài)度與他們對(duì)待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處，人們一般只是在手臟了的時(shí)候或是習(xí)慣性地去洗手，僅是想保持清潔的或維持習(xí)慣的愿望促使人們?nèi)ハ词?，這對(duì)價(jià)格與購(gòu)買也是一樣，所以價(jià)格因素在心理學(xué)上又稱作清潔因素。

如果金錢并非最主要的激發(fā)買方購(gòu)買的因素，那么是什么呢？心理學(xué)通過大量研究證實(shí)，買方購(gòu)買的動(dòng)力大多來(lái)自于成就感、對(duì)自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、個(gè)人發(fā)展的可能性以及對(duì)未來(lái)的期許等，這在心理學(xué)上稱作滿足因素，因?yàn)樗鼈兡軌虼俪蓾M足，而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。

所以，強(qiáng)調(diào)買方擁有產(chǎn)品后的價(jià)值感，而非對(duì)自己產(chǎn)品的觀感，譬如成本，在銷售中是最最重要的技巧。

建議讀一本書：

《行為心理學(xué)》（學(xué)苑出版社，2003年）。章乃器學(xué)院導(dǎo)師推薦書目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls

百度文庫(kù)下載

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三、保健品銷售技巧和話術(shù)有哪些？

一、銷售技巧

1 首先要掌握銷售的保健品的知識(shí)。包括組成成分，功效，適用人群，服用方法，注意事項(xiàng)等等，了解保健品的過去，現(xiàn)在，將來(lái)，在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。

2、 最好能建立保健品顧客消費(fèi)檔案（顧客名稱、家庭住址、聯(lián)系電話、購(gòu)買保健品的原因、購(gòu)買保健品的數(shù)量、服用后效果調(diào)查記錄。也可以以此作為客戶見證，銷售時(shí)更具可信度和說(shuō)服力。

3、保健品賣出后一星期內(nèi)，要用電話詢問對(duì)方使用情況，解答顧客在服用保健品過程中發(fā)生的問題并叮囑顧客正確堅(jiān)持服用保健品，最后告訴顧客保持聯(lián)系。

二、銷售話術(shù)

1、顧客表示：保健品太多了，吃了很多都不見效果，不想再被騙了。

回答：是的，現(xiàn)在騙人的、害人的、坑人的產(chǎn)品是挺多的，這就需要叔叔、阿姨多多了解哪些才是對(duì)咱們的身體有好處的，哪些是對(duì)咱們的身體狀況有針對(duì)性的，更為重要的是看這個(gè)產(chǎn)品有沒有好的科研單位，獲得了哪些專利，成分有沒有副作用，我們品牌的產(chǎn)品完全值得信賴有保障。而且我們的服務(wù)您可以完全放心，有任何問題都可以及時(shí)聯(lián)系。

2、顧客：你能再便宜一點(diǎn)嗎?

回答：首先我們不能說(shuō)：“這款保健品不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。當(dāng)遇到這種問題的時(shí)候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)。此時(shí)錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

擴(kuò)展資料：

1、保持好銷售的交談氛圍

銷售中要給對(duì)方留下深刻的印象，達(dá)成有效的協(xié)議，就要?jiǎng)?chuàng)造良好的交談氛圍。學(xué)會(huì)在談話的開始時(shí)就對(duì)別人表現(xiàn)出關(guān)心的態(tài)度，比如：“有什么需要我?guī)兔Φ膯幔俊币苍S這樣的話對(duì)于溝通的內(nèi)容并沒有什么實(shí)質(zhì)上的意義，但這樣能讓交談的雙方都感到放松、自然，溝通也會(huì)繼續(xù)。

2、講究誠(chéng)信，說(shuō)道做到

做事情就必須需要做到講究誠(chéng)信，說(shuō)道做到，不管是生活還是工作中都是一樣的。銷售人員尤其如此，做事守信，不許下自己不能承諾的話，如果為了銷售，而對(duì)客戶許下自己做不到的承諾，到最后只能是搬起石頭砸自己的腳，失去客戶的信任。

四、醫(yī)藥代表銷售技巧和話術(shù)

1“一表人才”

在推廣產(chǎn)品的過程中，拜訪陌生客戶避免不了，第一印象就尤為重要，這里的“一表人才”不是說(shuō)要有多么高的顏值，而是讓你整體的感覺整潔、有禮有節(jié)，再配合適度的微笑，就算客戶第一次不接受你的產(chǎn)品，對(duì)你也有一個(gè)好的印象。

2“兩套西裝”

產(chǎn)品推廣過程中，不一定就只是拜訪普通客戶，有時(shí)候可能需要去見行政客戶，維護(hù)市場(chǎng)上層關(guān)系，不同場(chǎng)合穿不同的衣服，平時(shí)的拜訪中可以穿的休閑些，但不能過于花哨，你的形象不止代表自己，見重要客戶時(shí)尤其產(chǎn)品準(zhǔn)入，一套正式的著裝很有必要。

兩套西裝也不是非要穿西裝，衣服有領(lǐng)子就好，套頭衫大忌，本人血淚教訓(xùn)。

3“三杯酒量”

這里的三杯酒量也只是形容，對(duì)于銷售性質(zhì)的工作，少不了應(yīng)酬，飯桌自然是少不了的，各地酒桌文化不同，如果一上來(lái)你就先把自己灌醉，還辦什么事？讓自己處于清醒狀態(tài)才能循序漸進(jìn)，達(dá)到自己的目的。

4“四圈麻將”

拜訪中很多的情況就是，第一次拜訪可能客戶記都記不住你，更別說(shuō)你說(shuō)的產(chǎn)品了，或者客戶找各種理由，說(shuō)競(jìng)品比你的產(chǎn)品好，說(shuō)自己已經(jīng)有成熟的治療習(xí)慣等等，你該放棄嗎？這時(shí)候不如換一種思路，找尋客戶的需求，這是一個(gè)“競(jìng)技”的過程，平穩(wěn)心態(tài)，你會(huì)成功的。

以上就是關(guān)于藥店銷售技巧和話術(shù)大全相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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