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做京東運營助理好累（京東運營助理好做嗎）
發(fā)布時間：2023-04-14 06:16:56
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于做京東運營助理好累的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、想做運營，沒經驗，從運營助理做起靠譜嗎？
坦白講，面運營助理并不算難，既然是“助理”這個職位，就意味著它對你的專業(yè)性要求沒那么高，普通人學習2個月基本就能上手，真正卡人的是工作經驗。所以，對于0經驗小白來說，成功入職運營助理還是有一定難度的。
很多真心想從事運營工作的小伙伴，會掉入【小白無工作經驗找不到工作-無法積累工作經驗-還是小白，繼續(xù)找不到工作】的怪圈，眼看著運營的門檻就在面前，可怎么也跨不進去。
作為一名曾經的傳統(tǒng)銷售，一個0運營背景的小白，現(xiàn)在的運營從業(yè)者，一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營小leader，我想告訴你的是：
換做2年前的我，會覺得這種想法完全沒毛?。翰恢竿麙赍X，能活下去就行，甚至不給我工資都行，關鍵是能學到東西，我一定會全力以赴認真干活的。
乍一聽很真誠，沾沾自喜覺得老板肯定會被打動，但真實情況是，對方無可奈何地笑笑+委婉拒絕你+內心覺得你幼稚：
我給你發(fā)工資你卻告訴我你是來學習的？就算你不要工資，我找人帶你培養(yǎng)你都是投入，而且你還不一定能做好……你說你會全力以赴，但你卻沒有和運營相關的任何我肉眼可見的準備，叫我怎么相信？
當初抱著這樣的心態(tài)找工作，屢屢失敗，被社會爸爸在線教做人：公司是一個以盈利為目的的組織，你不能產生價值、不能掙錢，我招你干啥？
最起碼你來了不會拖后腿，一部分工作你來了能立馬上手，剩余的工作我不用太費心帶你你就能扛起來?？偠灾远傊悴荒苌抖疾粫抖疾欢?，再說直白些，你得有準備！
年初的時候我升任運營部負責人，也參與過招聘面試工作，站在一個用人方的角度來看，你最起碼得有以下這些素質：
A 溝通能力
其實不論你在哪家公司、哪個行業(yè)，做的是正式的運營還是運營助理，溝通能力都是基礎中的基礎、重點中的重點，因為：
對外，運營的工作對象說到底是人，它的工作內容實際上是跟人打交道，自然少不了與人溝通。就比如用戶運營，可能需要通過溝通了解用戶需求并給出適合的解決方案。
對內，運營是一個需要團隊協(xié)作的崗位，需要通過溝通開展工作，不像流水線上的工人，把自己分內的事做好即可。作為運營助理，你尤其要和你的上級做好溝通，理解TA的訴求，和TA同步你任務的完成進度，做一個讓人省心的助理。
B 基礎的運營知識及工作方法
（重點來了，可以拿小本本做好筆記了）你最起碼得知道運營是什么？工作內容有哪些？對應的能力是什么？
什么是運營？
a.這里引用度娘的話：從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產品進行的人工干預都叫運營。
b.我知道對于小白來說還是霧里看花，再具象化回答這個問題，運營其實特指的是互聯(lián)網(wǎng)運營，它是伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起所誕生的一個新的崗位名稱，原來只在純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司存在，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的滲透，一些傳統(tǒng)公司或者正在轉型階段的互聯(lián)網(wǎng)公司也設立了運營崗位，最常見的就是新媒體運營。就比如這個，招聘網(wǎng)站BOSS直聘的首頁截圖，典型的互聯(lián)網(wǎng)公司都會設立的崗位就是紅框所示，技術崗、產品崗、設計崗、運營崗、市場崗（一些小型的互聯(lián)網(wǎng)公司會把市場和運營合在一起，所以運營和市場兩個崗位的工作內容有交叉重疊）。
互聯(lián)網(wǎng)公司的產品就相當于商品，比如知乎app，就是知乎這家公司的產品，也是商品。市場人員負責把知乎推銷出去，讓更多的人知道、使用；而運營人員就是通過各種手段（比如策劃舉辦活動、設立規(guī)則機制）把產品上的用戶活躍起來，讓知乎用戶產生更多的內容、增加用戶在產品上的停留。技術和產品則屬于創(chuàng)造、改造知乎的人，產品人員去設想怎么把知乎這款app做得更好，讓用戶使用得更爽，而技術人員就是用技術手段去實現(xiàn)產品人員設想的人。
c.運營崗位又細分為新媒體運營、產品運營、用戶運營、社群運營、內容運營等等，工作內容有區(qū)別和差異，相對應的，不同的運營助理工作內容也有不同，這個需要結合公司的招聘需求和崗位描述去看。
想具體了解這些運營崗位是什么，以及它們各自的工作內容是什么的小伙伴，可以移步我的這篇日記，里邊有具體介紹：想跨行業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)運營工作，從哪個運營職位開始比較好？
C 網(wǎng)感
網(wǎng)感，說得直白點就是對網(wǎng)絡熱點的敏感程度，年輕人在這方面更有優(yōu)勢，但我也遇到過一些青年“老干部”，消息閉塞、接不住梗也不太知道最近流行的網(wǎng)絡用語，思維、愛好和言行舉止也偏像上一輩的人，所以培養(yǎng)自己的網(wǎng)感還是在于保持好奇心，勇于嘗試、接受新鮮事物，平時多上上網(wǎng)多看看評論，了解下當代網(wǎng)民的表達方式、思維邏輯，保持對熱點的關注度。
其實我并不覺得沒有網(wǎng)感就一定是壞事，不過想要做運營，有網(wǎng)感是基礎條件，畢竟我們的生活工作以后越來越互聯(lián)網(wǎng)化，做運營經常要利用互聯(lián)網(wǎng)這個載體去開展工作，運營人主要打交道的對象是網(wǎng)民，而網(wǎng)感就是你的重要道具。
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D 基礎的文案撰寫編輯能力
E 數(shù)據(jù)收集-分析能力
雖然運營分類很多，不同的運營崗位工作內容不同，側重的技能也不一樣，但文案功底和數(shù)據(jù)分析能力是必備項。
作為一個運營，你經常會遇到需撰寫文案發(fā)布給用戶的情況（如果要從事的是新媒體運營，你的日常很可能就是寫寫寫、說說說），這里的文案可能是一篇產品推廣軟文；可能是要拍攝的短視頻的腳本；還可能僅僅是要發(fā)布在社群、社區(qū)的一則活動通知……
數(shù)據(jù)收集-分析能力就更容易理解了，在傳統(tǒng)行業(yè)，領導或公司做某個決定可能是憑感覺，但互聯(lián)網(wǎng)公司就不是這樣了，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)據(jù)的形成和沉淀更容易，用戶的行為路徑、做某件事的效果都可以通過數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，每個員工都需要根據(jù)數(shù)據(jù)的指導去做事情，運營更甚。
舉個例子，公司新開發(fā)了一個旅游產品，你的工作是為這個產品引流，讓目標用戶了解到這個產品的存在，那么我們需要收集到這些數(shù)據(jù)——目標用戶聚集在哪兒？喜歡什么樣的內容？需求和痛點是什么？……只有通過數(shù)據(jù)真正了解到你的用戶，你的運營工作才可能有效。
關于這兩項能力的學習，如果你自己有一定的文案基礎，可以多寫多練筆積累自己的文案作品，完全沒有文案和數(shù)據(jù)基礎的小伙伴，可以找一個專業(yè)人士帶你入門或者自己在網(wǎng)絡上找課程去學習。
“我完全沒做過運營，從助理做起積累經驗和能力，慢慢在助理崗位晉升成長”，相信很多小伙伴都是這樣想的，但是現(xiàn)實完全不是你想的那樣，因為：
運營助理的招聘需求遠遠小于運營的招聘需求
目前我在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔任運營主管一職，涉及到運營相關崗位的招聘工作，站在用人方的角度，用公司的大格局去思考的話：
A 我會優(yōu)先招正式的運營專員而不是運營助理
優(yōu)先級排序是這樣的：找一個能馬上為我?guī)韮r值，多花點錢的專業(yè)運營>找一個需要培訓，工資花銷少的助理。我寧愿多花錢把效益放大，而不糾結于工資這點蠅頭小利，因為只有公司把事情做好，才能產生更大的效益。
所以你會發(fā)現(xiàn)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的，運營崗位的招聘數(shù)量要遠遠大于運營助理的招聘數(shù)量。就算我發(fā)布“運營助理”的招聘信息，要么是為了占個坑，讓招聘信息獲得更大程度的曝光；要么是抱著找一個能正式做運營工作的期望去發(fā)布的。
B 我會優(yōu)先帶運營專員而不是助理
打個很不恰當?shù)谋确剑m然不是有意的，但不可否認的是我們從小到大，老師對優(yōu)生和差生的重視程度是不一樣的，人性使然，不論是誰，都會偏向去做那些付出最小、見效最快的事情。
C 助理所做之事很基礎、很難接觸到運營核心工作，成長慢
縱向來看，你在學習在晉升，但這個速度是很慢的，所以從橫向來看你是退步的從投入產出的成本上來看，至少得在助理崗位上呆半年，才能跳槽或者晉升為運營專員，時間上花費了半年，金錢少比運營專員的工資少很多。
而真正能鍛煉硬核能力的事情，老板是不會交給一個助理去做的，所以大多數(shù)助理的工作狀態(tài)是，做一塊磚，哪里需要哪里搬；打雜，做一些機械、執(zhí)行類的體力活；接觸的東西瑣碎，不成體系，需要很長時間去總結、梳理。
作為一個0經驗從未接觸過運營的、從傳統(tǒng)銷售轉行，入職運營崗位的過來人，我的經驗是：
D 0工作經驗的人能直接找到運營專員的工作
如果是擔心資歷不夠無法找到運營專員的工作，那么我可以告訴你，沒有正式工作經驗的新人是可以，是比找運營助理的工作難度大，但你做足準備的話，應聘上運營專員的成功率還是很高的。
0經驗的小白完全可以自己去開設項目，在運營的過程中get技能+積累出項目成果，在面試階段展示自己的項目經驗，去彌補工作經驗的缺失。
對于這部分的過程，我其實在其他回答過程中分享過了，引用我之前的回答：
1.系統(tǒng)學習，掌握基本的專業(yè)知識
時間：用時2周
方式：聽網(wǎng)課+記筆記
要掌握知識點有：
①互聯(lián)網(wǎng)思維
②運營方法
③運營是什么，它是干什么的，它的工作目標是什么？
這部分的話你自己在網(wǎng)絡上搜一搜有很多，聽多了心里自然有數(shù)，最后的“閱讀原文”會鏈接我平?？吹囊恍┱n程，有需要的可以點擊閱讀原文了解。
2.實際操練，積累真實的項目經驗
時間：用時1.5個月
方式：實際去做
渠道：小紅書、知乎、公眾號、微博……
打好基礎，就開始運用知識去實踐啦~
需要的技能：
①主流媒體平臺（渠道）的玩法、機制、后臺操作
②文案功底
③數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析
④線上交流的溝通、表達能力
第1點對于一個0經驗轉行者來說，是肉眼不可見的好處，因為知識思維這個東西，在HR看來太虛了，她無法知道也無從考核。
但是第2點，是轉行者求職面試時，肉眼可見的大好處。為啥？人家招人時，可不就看你有沒有經驗嗎？你把經驗給他看不就行了？
我自己是怎么做的呢？
直接搞了一個個人訂閱號，這就是我的項目經驗。（實際上，你也可以嘗試頭條號、、百家號、小紅書等等）
這樣一來，就是理論+實踐相結合，可以向面試官證明我不是紙上談兵而是真槍實干。
在面試應聘之前，我已經不再是0經驗的小白了。
而大多數(shù)公司在招聘的時候寫上“需要1年以上工作經驗”，其實關注的是你干沒干過相關工作，能不能馬上上手，對于年限不會死摳。試想，如果你已經具備了這項工作需要的基本能力，而且還有數(shù)據(jù)去證明，它有什么理由不給你面試機會？
退一萬步，公司還拿“沒有工作經驗”來壓我的話，我也不會把它當成最佳選擇——還靠經驗論資排輩，未免也太不互聯(lián)網(wǎng)了。
當初作為一個沒有任何實際工作經驗的轉行者，我找到工作了，而且直到現(xiàn)在，最初掛的那份簡歷還持續(xù)有公司勾搭我，問我換不換工作。我這樣的起點都能成功，你怕什么呢？所以，為什么不一鼓作氣，直接找運營專員的工作呢？
3.錦上添花，準備面試作品絕殺
時間：平均用時1天
方式：根據(jù)外部資料，實際去做
渠道：PPT
最后分享一個能提高面試成功率的大殺器——面試作品
當你收到一個公司的面試邀請之后，可以花一天的時間做一份面試作品。
這個面試作品包括：
① 對目標公司現(xiàn)有業(yè)務的調查
② 分析目標公司現(xiàn)在存在的問題
③ 給出自己的解決方案
④ 附上自己收集的數(shù)據(jù)，證明你的解決方案是有理有據(jù)的
為什么說它是大殺器呢？因為通過這份面試作品，你提前了解了目標公司的業(yè)務，分析了他們的競爭對手，以及他們有哪些可以學習競爭對手的地方，最后放出你的解決方案。
面試官看完之后一定會感動，因為這個人還沒入職，就對公司的產品進行了深入的了解，這態(tài)度秒殺掉一大批雖有工作經驗但空手而來的應聘者呀，好感度直線上升。
感動之余，還會理性地看到你的能力，增加對你的認可。因為這份面試作品和對方公司的業(yè)務直接相關，是他們熟悉的領域，體現(xiàn)了你思維。
詳解版的過程寫在我的這篇日記里了：經驗分享|非互聯(lián)網(wǎng)人士如何轉行互聯(lián)網(wǎng)？
整理了一些我學習運營時用到的學習網(wǎng)站、書籍、公眾號以及一些職場技能課程放在石墨里邊了，有需要自取： https://shimo.im/docs/EBoRPnISxhEdNxQt/read
二、電商運營小白，應聘的運營助理，剛入職主管就要求做爆款，并且要求一個月做四五個，靠譜嗎？
運營助理的工作還是比較簡單、易操作的，只要真的愿意去學，就能做好。
簡單列一下運營助理工作內容：
統(tǒng)計數(shù)據(jù)
協(xié)助店鋪活動舉行
店鋪日常維護
產品上下架
熟悉售前售后流程等
需要具備的能力：
1）了解天貓、淘寶規(guī)則
2）了解免費/付費流量入口
3）學會初步的數(shù)據(jù)分析
4）擁有判斷產品能否做的能力
5）學會基本PS，可以獨立搭建店鋪
6）了解并可以使用開店的輔工具。
可以通過以下方式快速成長：
1、學習
a）如果具備較強的自學能力，可以自己看書摸索。
b)如果想學習的更加系統(tǒng)，也可以找高手帶，還可以報課程學習，這個就看個人的選擇了。
因為肚子里有貨你講話心里不會虛。
2、實戰(zhàn)
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，如果條件允許的話，最好自己嘗試經營一家淘寶店。
畢竟，運營是靠實操的。
誠懇建議：
1、做好本職工作，總結經驗。具體流程，操作細節(jié)還是有一些價值的，自己學會總結和消化。
2、自己要主動。主動分兩個方面，一個是你自己要學會主動承擔更多工作。這樣你可以獲得更多經驗，也更有概率脫穎而出。另一個方面，你自己利用業(yè)余時間多學習運營，推廣相關知識。
3、學會觀察的是公司發(fā)展情況，如果公司有多個產品線，或者發(fā)展足夠快，遲早都會有崗位空出來， 這時也要學會抓住機會。
以后的發(fā)展：
運營助理的下一個晉升崗位，應該就是運營了，運營需要學習和掌握的技能更多。
我這里有最近和北哥新合伙公司，公司給運營制定的日常工作表，可以從中參考一下運營的工作內容，平常學習也可以多關注相關的知識和技巧。
三、京東運營該如何去做，怎么樣做的好
一個好的店鋪，缺少不了一個好的運營，只有運營做好了，店鋪的生意才會層層上升，即便是京東自營店，也是需要做好運營的，運營更可以推動產品的迭代、研發(fā)、更新。但很多人對運營的理解可能停留在做單、開車、打爆款，而其中運營店鋪的細節(jié)很少有人做的好。那么京東自營店鋪如何運營，有什么思路技巧？
1、數(shù)據(jù)分析：
商務艙數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動頁面熱圖分析、活動頁面數(shù)據(jù)分析。
2、定單管理：
異常訂單的處理、刷單訂單數(shù)據(jù)反饋給倉庫審單人員避免刷單訂單發(fā)出去。
3、工單管理：
關于售后的特殊問題，如遇到退換貨工單，在功效時間內有效回復，并給予處理，做好退換貨調查。
4、店鋪重要數(shù)據(jù)監(jiān)測：
最重要的是PV和UV變化，及時分析原因，并做好及時調整。
5、評價管理監(jiān)督：
查看每日負面評價，并解釋分析是什么原因，做好記錄，并及時回復消費者，同時電話與消費者溝通，處理結果最好讓消費者刪除該負面評價。
6、活動策劃：
每天關注京東對接運營群里信息，特別是通知群，及時提報合適自己店鋪的活動。
想要做好京東運營，這些基礎工作只是冰山一角。電商運營還包括很多層面，品類操盤、流量分發(fā)、營銷活動、頻道運營、商家運營、供應鏈運營管理……等等。而四川漢聰電商代運營能幫你解決幾乎所有細枝末節(jié)的經營事務。
四、我之前是做天貓京東運營的，這老板沒錢開店非要我去做拼多多這種垃圾平臺，我根本就不想做怎么辦？
哥們如果你覺得自己的電商運營能力OK的話，其實我建議你出來單挑。拉上靠譜的朋友一起出來選個款單干?，F(xiàn)在運營在公司已經越來越艱難了，因為做的穩(wěn)定的已經穩(wěn)定了，不穩(wěn)定的公司總是哪一方面沒到位，基本上都是錢的問題。所以說現(xiàn)在的運營找合適的公司非常難，不是不愿意出錢的就是沒錢的，其實你做運營你也明白這里面的道理。你怕是沒見過一個公司天貓京東阿里三大平臺就給一個運營的吧？（注意，沒有助理也沒有推廣，客服共用，美工新手還不會上圖，設計圖也是極簡單的那種）。上次我跟我認識的一個做運營的朋友聊天，他說之前找工作遇到一個面試的，面試官說你既然什么都會干嘛不自己出去做？其實自己給自己運營店鋪是累，但是你不邁開這一步，之后會非常難，邁開這一步，成功與否，就交給背水一戰(zhàn)吧，相信自己的運營能力，就別怕。我說的是實話，我也在電商發(fā)展中期就出來單干了。
以上就是關于做京東運營助理好累相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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