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產品運營是干嘛的（產品運營是干嘛的工作）

發(fā)布時間：2023-04-13 20:26:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 84

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本文目錄:

1、產品運營是做什么
2、什么是運營?運營到底是干啥的？
3、運營崗位是做什么的
4、電子產品運營主動負責什么

產品運營是干嘛的（產品運營是干嘛的工作）

一、產品運營是做什么

產品運營是干嘛的（產品運營是干嘛的工作）

1、競品調研、行業(yè)了解，以上說到的各種環(huán)節(jié)都像是生孩子，但產品這個事兒好就好在它可以通過運營人員的前期市場調研作為產品出生后的大體方向，可能出生就是人世間人人都喜歡的，又或者出生就收到部分人的追捧的，當然你可以理解為基因的一部分有運營一半，另外一半就是產品經(jīng)理本身了~

2、產品推廣、覆蓋、使用，一個新生命的到來一定離不開宣傳造勢，即使它是一個后期人人叫好的產品也離不開前期運營在市場上的投放、推廣，推廣過程中往往要簽生死狀，這個雖然看起來沒必要但卻非常有必要且會非常有成就感的事兒，對的,簡單來說就是目標，目標有了，你就會使盡運營人的全身解數(shù)去完成它，戰(zhàn)勝它；然后目標中就會有這兩個目標——“覆蓋”、“使用”，覆蓋城市（目標城市用戶）？使用人數(shù)（UV/PV）？

3、核心用戶的培養(yǎng)、渠道搭建，生活中經(jīng)常存在的一種場景，別人說得好才是真的好，這些叫好的用戶可能是產品的忠實粉，因為她們對口碑的不斷傳播，讓產品達到老帶新的結果，讓產品每一次的迭代、優(yōu)化都更有分量，忠實粉可能是無意中使用產品帶來的，另一種可能就是運營在社群或者其他渠道培養(yǎng)出來的，比如最近一款產品你是被誰推薦的，或者最近你看到哪一條評論引發(fā)你對這款產品的好奇，又或者哪一款產品中你得到了重視、尊重感？這一些系列的背后不能說全都不是自發(fā)的，但至少有部分是通過運營的這個一大只手在策劃運作的。

4、數(shù)據(jù)敏感度、分析能力，大數(shù)據(jù)時代，即使你不做運營在其他崗位也應該有一定的數(shù)據(jù)敏感度，比如你是銷售你難道不應該看看自己的用戶群體最近的數(shù)據(jù)動向么，那運營的數(shù)據(jù)都看什么，不能光看結果數(shù)據(jù)的PV/UV,更有價值的是通過數(shù)據(jù)去洞察你的用戶在做什么，在產品中的哪個步驟斷層了，在支付訂單這里到底有多少人沒有轉化? 然后通過數(shù)據(jù)去做調研，用情感共鳴用戶是運營的基本素養(yǎng)，用數(shù)據(jù)了解用戶是運營的高級素質。這也是為什么當前策略運營這么值錢的原因嘍~

5、你要是一個有趣的人，無趣的人在運營中沒有成就感，運營的工作雜而雜，我們要處理用戶的問題、跟進產品需求的迭代、組織培訓的開展、維護功能的落地、策劃活動的方案，可以做得了視頻、出的了長圖、搞得了人際關系、當?shù)昧隧椖控撠熑恕⒛芪哪芪?、能動能靜，不光工作雜，技能都很雜，所以你一定要是一個有趣的人，把手中的渠道、平臺、產品利用起來，把這些內容都盤活，對用戶對內部讓別人看到的產出都要是完整的，是有效的，是有創(chuàng)新的，所以你要是一個無趣的人，怎么才能從雜亂中展示自己的聚焦能力和創(chuàng)新能力呢~

二、什么是運營?運營到底是干啥的？

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

職責

1、引流。產品上線之后，需要通過各種渠道觸達目標用戶，讓用戶來使用產品。這其中就需要要知道，用戶的核心需求是什么，產品哪些方面滿足用戶的需求，用戶在什么渠道，需要通過什么樣的話術、在什么時機觸達用戶。對應于傳統(tǒng)銷售里面的陌生拜訪。

2、保持用戶粘性。用戶使用過我們產品以后，我們需要通過運營手段，持續(xù)有效地推動用戶的活躍與留存。比如說，各大網(wǎng)站的登陸、簽到攢積分，或者給用戶不停地發(fā)郵件等手段，都是為了促進用戶的活躍。對應于傳統(tǒng)銷售的維持客戶關系。

3、用戶流失管理。這部分工作主要是兩個，用戶流失預警和用戶挽回。用戶流失預警，需要從已經(jīng)流失的用戶中發(fā)現(xiàn)一些特征，對潛在的流失用戶進行及時的干預，預防流失的發(fā)生。如果用戶已經(jīng)流失了，再進行挽回的難度極大。

產品運營是干嘛的（產品運營是干嘛的工作）

分類

1、市場運營

市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

2、用戶運營

用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

3、社區(qū)運營

社區(qū)運營：面向社區(qū)消費者進行的干預活動。

4、商務運營

商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

三、運營崗位是做什么的

操作內容如下:1 .負責公司產品的線上推廣，與各種媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟建立合作關系；2.整理分析競爭對手的市場策略，關注競品和行業(yè)動態(tài)，及時調整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；3.負責管理廣告賬戶，跟蹤評估推廣效果，發(fā)布推廣數(shù)據(jù)報告及分析；4.根據(jù)效果分析，對推廣工作進行有針對性的調整。運營是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各種管理工作的總稱。

四、電子產品運營主動負責什么

產品的運作，流量推廣等等多方面。

產品運營主要負責商品維護，上下架，評價維護，庫存數(shù)量，產品銷售諸多方面，總的來說，產品運營的工作是比較雜的工作，可以說是全能型人才。需要涉及到各種環(huán)節(jié)，全程監(jiān)控產品的誕生。運營人員需要做運營策劃、公關、媒介、活動營銷、數(shù)據(jù)分析、市場監(jiān)控等。

產品運營人員在整個產品運營過程中，都需要全程跟進，注意細節(jié)。

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