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為什么要數(shù)據(jù)分析
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本文目錄:
一、大數(shù)據(jù)分析的目的是什么?
1、分析現(xiàn)狀
分析現(xiàn)狀是我們數(shù)據(jù)分析的基本目的,我們需要明確當前市場環(huán)境下,我們的產(chǎn)品市場占有率是多少,注冊用戶的來源有哪些,注冊轉(zhuǎn)化率是多少,購買轉(zhuǎn)化率是多少,競品是什么,競品的發(fā)展現(xiàn)狀如何。
我們和競爭對手相對,優(yōu)勢有哪些,不足又有哪些等等,都是屬于對于現(xiàn)狀的分析。這里包括兩方面的內(nèi)容,分析自己的現(xiàn)狀和分析競爭對手的現(xiàn)狀。
2、分析原因
分析原因是數(shù)據(jù)運營者用得比較多的了,做運營的人,在具體的業(yè)務中,不光要知道怎么了,還需要知道為什么如此。在業(yè)務上,我們經(jīng)常會遇到某天用戶突然很活躍,有時用戶突然大量流失等,每一個變化都是有原因的,我們要做的就是找出這個原因,并給出解決辦法,這些就是分析原因。
3、預測未來
數(shù)據(jù)分析的第三個目的就是預測未來,所謂未雨綢繆,用數(shù)據(jù)分析的方法預測未來產(chǎn)品的變化趨勢,對于產(chǎn)品的運營者來說至關(guān)重要。
作為運營者,可根據(jù)最近一段時間產(chǎn)品的數(shù)據(jù)變化,根據(jù)趨勢線和運營策略的力度,去預測未來的趨勢,并用接下來的一段時間去驗證這個趨勢是否可行,而且實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長。
擴展資料:
大數(shù)據(jù)要分析的數(shù)據(jù)類型主要有四大類:
1、交易數(shù)據(jù)(TRANSACTION DATA)
大數(shù)據(jù)平臺能夠獲取時間跨度更大、更海量的結(jié)構(gòu)化交易數(shù)據(jù),這樣就可以對更廣泛的交易數(shù)據(jù)類型進行分析,不僅僅包括POS或電子商務購物數(shù)據(jù),還包括行為交易數(shù)據(jù),例如Web服務器記錄的互聯(lián)網(wǎng)點擊流數(shù)據(jù)日志。
2、人為數(shù)據(jù)(HUMAN-GENERATED DATA)
非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)廣泛存在于電子郵件、文檔、圖片、音頻、視頻,以及通過博客、維基,尤其是社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流。這些數(shù)據(jù)為使用文本分析功能進行分析提供了豐富的數(shù)據(jù)源泉。
3、移動數(shù)據(jù)(MOBILE DATA)
能夠上網(wǎng)的智能手機和平板越來越普遍。這些移動設(shè)備上的App都能夠追蹤和溝通無數(shù)事件,從App內(nèi)的交易數(shù)據(jù)(如搜索產(chǎn)品的記錄事件)到個人信息資料或狀態(tài)報告事件(如地點變更即報告一個新的地理編碼)。
4、機器和傳感器數(shù)據(jù)(MACHINE AND SENSOR DATA)
這包括功能設(shè)備創(chuàng)建或生成的數(shù)據(jù),例如智能電表、智能溫度控制器、工廠機器和連接互聯(lián)網(wǎng)的家用電器。這些設(shè)備可以配置為與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的其他節(jié)點通信,還可以自動向中央服務器傳輸數(shù)據(jù),這樣就可以對數(shù)據(jù)進行分析。
機器和傳感器數(shù)據(jù)是來自新興的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)所產(chǎn)生的主要例子。來自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)可以用于構(gòu)建分析模型,連續(xù)監(jiān)測預測性行為(如當傳感器值表示有問題時進行識別),提供規(guī)定的指令(如警示技術(shù)人員在真正出問題之前檢查設(shè)備)。
參考資料來源:百度百科—大數(shù)據(jù)
二、為什么要做APP數(shù)據(jù)分析?
①搭建數(shù)據(jù)運營分析框架
一個APP的構(gòu)建與運營工作通常由多個角色分工實現(xiàn),由于大家的工作重點不同,僅關(guān)注一個方面的數(shù)據(jù)就如同管中窺豹,無法全面了解產(chǎn)品運營情況,不能提出行之有效的分析建議。因此,只有搭建完善的數(shù)據(jù)運營分析框架,才能全面的衡量移動應用產(chǎn)品運營情況。除此之外,完整的數(shù)據(jù)運營分析框架還可以讓產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)者不僅知道產(chǎn)品運營的基本狀況和使用狀況,更了解用戶到底是誰,深入發(fā)現(xiàn)用戶的需求。
②用數(shù)據(jù)推動產(chǎn)品迭代和市場推廣
基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)運營分析框架對公司產(chǎn)品的整體發(fā)展狀況會有一個很好的展現(xiàn),但是創(chuàng)業(yè)者會關(guān)注更加細節(jié)的部分。
產(chǎn)品設(shè)計人員可以有針對性的對產(chǎn)品使用情況進行數(shù)據(jù)分析,了解用戶對不同功能的使用,行為特征和使用反饋,這樣可以為產(chǎn)品的改進提供很好的方向。
市場推廣人員也不應該僅僅關(guān)注“什么渠道帶來了多少用戶”,更應該關(guān)注的是哪一個渠道帶來的用戶質(zhì)量更高一些。
③產(chǎn)品盈利推手
盈利是公司的最終目的,無論一款產(chǎn)品是否已經(jīng)探索出一個成熟的商業(yè)模式,創(chuàng)業(yè)者都應該借助數(shù)據(jù)讓產(chǎn)品的盈利有一個更好進程。在產(chǎn)品商業(yè)的路上,數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)完成兩件事:①發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品盈利的關(guān)鍵路徑;②優(yōu)化現(xiàn)有的盈利模式。
三、數(shù)據(jù)分析有什么作用
數(shù)據(jù)分析師的在企業(yè)中的主要作用是支持與指導業(yè)務發(fā)展?;竞细竦臄?shù)據(jù)分析師支持業(yè)務發(fā)展,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師指導業(yè)務發(fā)展。
數(shù)據(jù)分析師在不同類型、規(guī)模、發(fā)展階段的企業(yè)中,發(fā)揮的作用不一樣:
在企業(yè)發(fā)展初期,基本是沒有數(shù)據(jù)分析師的。一個原因是數(shù)據(jù)量少,不用過多分析就能發(fā)現(xiàn)問題;另一個原因是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展初期目標很明確,用戶量是關(guān)鍵,無論用什么方法先把用戶搞來,然后才有數(shù)據(jù)分析。
在企業(yè)發(fā)展中期,即業(yè)務上升階段,這個時候需要大量的數(shù)據(jù)分析師,尤其是沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)的企業(yè)。這時,數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析的工作基本是數(shù)據(jù)分析師承擔的:定指標、做報表、可視化、分析和預測。
對數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)的重視與否是影響企業(yè)發(fā)展速度和質(zhì)量的重要因素。數(shù)據(jù)分析的最基礎(chǔ)職責是幫助企業(yè)看清現(xiàn)狀??床磺瀣F(xiàn)狀的企業(yè)是談不上長遠發(fā)展的。
企業(yè)發(fā)展壯大以后,數(shù)據(jù)分析團隊搭建好了,基本上分工會更加明確一些。數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)倉庫工程師、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)挖掘、算法工程師等共同構(gòu)成穩(wěn)健的數(shù)據(jù)團隊。
四、為什么要學商業(yè)數(shù)據(jù)分析
第一作用:用數(shù)據(jù)說話
商業(yè)分析最大作用之一,用數(shù)據(jù)量化現(xiàn)狀,用清晰消除模糊。比如賣貨這件看似簡單的事,如果沒有數(shù)據(jù),就只能籠統(tǒng)的說:感覺賣的還好。如果在交易系統(tǒng)對訂單ID、商品名稱、商品原價、商品實際交易價格、商品交易數(shù)量、參與優(yōu)惠活動、付款用戶ID進行了記錄。就能很準確的知道:到底銷售金額是多少,到底哪些用戶來購買,到底商品賣了多少件。
除了直接記錄,還能基于以上數(shù)據(jù)做二次加工,衍生出更多的有價值信息。
第二作用:用數(shù)據(jù)判斷
商業(yè)分析最大作用之二,用數(shù)據(jù)替代感覺。所有的商業(yè)判斷都離不開標準??珊芏鄷r候,企業(yè)里的標準是隨意、隨性、隨緣來定的,甚至辦事沒有標準,大家憑感覺做。
用未經(jīng)分析檢驗的標準指導商業(yè)經(jīng)營,往往是災難的起源。遇事拍腦袋,辦事拍胸脯,出事拍大腿,完事拍屁股的人引發(fā)的問題,我們都見得太多、太多、太多了。孫子兵法有云:主不可以怒而興師,將不可以慍而攻戰(zhàn)。做好商業(yè)分析,是遏制自己的主觀沖動,回歸理性的有效辦法。比如上述場景,其實對應了三大類判斷標準,我們可以用分析方法來檢驗這些判斷標準是否合理,是否有更好的標準可以用。
雖然很多時候,商業(yè)判斷本身不一定是理性客觀的產(chǎn)物,商業(yè)經(jīng)營的成功也是激情、沖動、創(chuàng)意、甚至運氣的結(jié)果。但經(jīng)過分析,至少可以給一個客觀的參考,這樣才能讓決策者在激情沖動之前,先有一個常識性的認知。畢竟置之死地而后生的人少,置之死地死像凄慘片甲無存的人多。
第三作用:用數(shù)據(jù)尋因
這是人們通常認知的商業(yè)分析的作用1。需要注意的是,商業(yè)分析探索問題原因,不是單純依靠內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)。比如銷售發(fā)生問題,往往是通過內(nèi)部數(shù)據(jù)鎖定是什么時候,什么區(qū)域,什么門店,什么產(chǎn)品發(fā)生的問題,之后要換其他分析手段了。商品滯銷,很有可能是因為門店管理混亂、核心銷售流失、消費者不喜歡、競品在打壓,這些因素在內(nèi)部是沒有數(shù)據(jù)記錄的。因此單純對著圖標很難得到結(jié)論,得通過市場走訪、員工訪談、消費者調(diào)研,競品對比,共同確認問題發(fā)生的真正原因。類似的,在營銷活動、運營計劃、生產(chǎn)供應等方面,都可以類似分析。
第四作用:用數(shù)據(jù)評估
這是人們通常認知的商業(yè)分析的作用*2。比如評估一個銷售的能力,不能光看銷售金額,還會考慮銷售回款,毛利,顧客服務滿意度,大客戶數(shù)量,違規(guī)(搶客、不規(guī)范報單、拆單)等等等。當評估維度一多,就得做綜合性評估。這時候可以用統(tǒng)計學方法,做專家評估或神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,壓縮評估變量,得出綜合分數(shù),從而更好的判斷銷售能力。類似的,在產(chǎn)品、門店、供應商資質(zhì)等方面,都可以類似評估。
第五作用:用數(shù)據(jù)預測
這是人們通常認知的商業(yè)分析的作用*3。比如預測銷售情況,對業(yè)務部、市場部、供應鏈、售后都很需要。銷售高峰,意味著供應鏈的供應、售后的服務都會成倍的增加工作量。銷售低谷,市場部就得想辦法做事情拉動銷量,業(yè)務部得努力抓執(zhí)行。預測銷售利用統(tǒng)計學方法或機器學習方法都行,之后可以慢慢分享。需要注意的是,商業(yè)預測不同于農(nóng)業(yè)、社會學、經(jīng)濟學預測,商業(yè)環(huán)境本來就是瞬息萬變的。導致預測的根基更不牢靠,預測前提經(jīng)常變化。因此商業(yè)預測更多是作為參照值,預測效果不如農(nóng)業(yè)、社會學、經(jīng)濟學那么好。
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