發(fā)名片不被拒絕的話術(shù)（發(fā)名片不被拒絕的話術(shù)怎么說(shuō)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于發(fā)名片不被拒絕的話術(shù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、神奇的12句萬(wàn)能溝通話術(shù)——讓客戶沒(méi)辦法拒絕你

• 2、讓人無(wú)法拒絕的送禮話術(shù)

• 3、有什么話語(yǔ)是別人不好拒絕的呢，話術(shù)

• 4、電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

一、神奇的12句萬(wàn)能溝通話術(shù)——讓客戶沒(méi)辦法拒絕你

1. 如果你的客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”

【線上線下通用】

那么你可以試著這樣說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不 夠用。不過(guò)只要 3 分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的……信息”

2. 如果客戶說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空！”

【線下回答模板】

你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每 個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算，要比整整 30 天都工作來(lái)得重要！我們只要花 25 分鐘的時(shí)間！ 你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪你一下！”

【線上回答模板】

你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算，要比整整30天都工作來(lái)得重要！我們只要花5分鐘的時(shí)間！你定個(gè)時(shí)間，選個(gè)你方便的時(shí)間！我一般上午11—12點(diǎn)有空，下午17—20點(diǎn)有空，所以可以在上午或者下午的這個(gè)時(shí)間我們交流一下！”

3. 如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣?！?

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，一般上午找你合適還是下午呢？……”

【線上回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“是，我完全理解，一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情， 你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，現(xiàn)在讓我為你解答一下，同時(shí)把詳細(xì)的資料發(fā)給你？……”

4. 如果客戶說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄（發(fā)）過(guò)來(lái)給我怎么樣？”

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好？”

【線上回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是你看完后由我這邊再給你解答最好，現(xiàn)在我發(fā)給你，30分鐘后給你電話？”

5. 如果客戶說(shuō)：“抱歉，我沒(méi)有錢(qián)！”

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò)，現(xiàn)在做個(gè)全盤(pán)規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利！我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎？”或者是說(shuō)：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢？”

【線上回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò)，現(xiàn)在做個(gè)全盤(pán)規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利！我可以在上午或者下午給你電話嗎？”或者是說(shuō)：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，現(xiàn)在給你電話解決這個(gè)問(wèn)題？”

6. 如果客戶說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的生意模式要布局這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。根據(jù)你的時(shí)間安排我星期一去你那邊？”

【線上回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們模式要布局這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下， 看看我們的方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。根據(jù)你的時(shí)間安排我星期一給你電話？”

7. 如果客戶說(shuō)：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)劊　?

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談？”

【線上回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，現(xiàn)在建立一個(gè)臨時(shí)群，我們跟你的合伙人一起談？”

8. 如果客戶說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！”

【線下線上通用回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有收益！”所以我會(huì)繼續(xù)為你提供這方面的信息。

9. 如果客戶說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷(xiāo)東西？”

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“我當(dāng)然是很想銷(xiāo)售東西給你了， 不過(guò)要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的，才會(huì)賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？ 下星期一我來(lái)看你？還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好？”

【線上回答?！?/p>

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“我當(dāng)然是很想銷(xiāo)售東西給你了， 不過(guò)要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的，才會(huì)推薦給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們現(xiàn)在在用5分鐘一起討論研究看看？”

10. 如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想?！?

【線下線上通用回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎？容我直率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么？”

11. 如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”

【線上線下通用回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)： “歡迎你來(lái)電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些？ 我下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得明天上午打給你比較好？”

12.如果客戶說(shuō)：“我要先跟我太太商量一下！”

【線下回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“好，先生，我理解。你約夫人一起來(lái)談?wù)?？約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天？”

【線上回答模板】

那么你就應(yīng)該說(shuō)：“好，先生，我理解。你和夫人建一個(gè)臨時(shí)群，把我拉進(jìn)群一起來(lái)談?wù)劊?/p>

從以上回答模板你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多處理的方法大致是一樣的，就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖，你再乘機(jī)跟進(jìn)，引導(dǎo)客戶接受自己的建議。

現(xiàn)在的客戶，多數(shù)人都很有素質(zhì)，一般不會(huì)亂發(fā)脾氣， 只要你耐心引導(dǎo)定能倍增你的收入。前提是，這12句萬(wàn)能溝通語(yǔ)言你要多多加以練習(xí)。

二、讓人無(wú)法拒絕的送禮話術(shù)

讓人無(wú)法拒絕的送禮話術(shù)如下：

1、這次確實(shí)是我冒昧了，但這點(diǎn)心意您無(wú)論如何得收下，只此一次，下不為例。你的誠(chéng)懇必然會(huì)打動(dòng)別人的心。

2、這禮不是送您的，您平時(shí)太忙了，這是我代表您對(duì)叔叔阿姨的一點(diǎn)心意，祝他們身體健康。

3、我送的不是禮，是我的感謝之情，沒(méi)有您平時(shí)對(duì)我的關(guān)照，就沒(méi)有我的今天，無(wú)論如何您要給我這個(gè)表示感謝的機(jī)會(huì)。

4、這是從老家寄來(lái)的，寄得太多了，我們也吃不了，就給您帶了一些。減少別人的心理壓力，更不容易被拒絕。

5、我是給您放到辦公室還是放車(chē)上的。

6、領(lǐng)導(dǎo)就這一次，出事算我的，下不為例，這次確實(shí)唐突了。

7、領(lǐng)導(dǎo)這不是給您的，這個(gè)是給孩子/嫂子/老爺子/阿姨準(zhǔn)備的，順手帶的，不值錢(qián)。

8、您辦事兒也要麻煩不少人，這是拿我的錢(qián)，做我的事兒，你千萬(wàn)不要為難我呀，錢(qián)不夠，我再加。

9、一點(diǎn)禮物不成敬意，希望能收下。如果有難度，就千萬(wàn)不要辦了，那事我也不急，成不成都沒(méi)有事，有時(shí)間我們?cè)俸赛c(diǎn)，上次有個(gè)朋友在貴州捎來(lái)了點(diǎn)酒，我一個(gè)人喝沒(méi)有勁，希望某某來(lái)捧捧場(chǎng)。

10、我朋友家產(chǎn)水果的，這不最近送了我?guī)紫?，這不想著您也可以嘗嘗鮮，就順手拿了一箱給您。

11、我這不最近去了一趟泰國(guó)嘛，那里產(chǎn)什么，剛好在機(jī)場(chǎng)碰見(jiàn)有賣(mài)的，就順便買(mǎi)了一個(gè)讓您試試

12、我朋友最近送了我一個(gè)什么，您看我也不好這口，剛好想著您有點(diǎn)興趣，就想著給您比我留著強(qiáng)多了

13、”自從來(lái)到單位，雖承您照顧，卻從來(lái)沒(méi)有拜訪過(guò)您，快過(guò)年了來(lái)給您拜個(gè)早年，““您這么照顧我，我就是來(lái)拜訪感恩您的關(guān)照，沒(méi)有別的意思“。”領(lǐng)導(dǎo)我都來(lái)了，這外面天也怪冷的，只此一次，下不為例。“

三、有什么話語(yǔ)是別人不好拒絕的呢，話術(shù)

、拒絕和你曖昧

情商高的女人都知道誰(shuí)對(duì)自己是最重要的，懂得該把時(shí)間給自己重要的人，有時(shí)間充實(shí)一下自己或者跟家人一起聊聊天都是很好的選擇，如果你整天想在聊天的時(shí)候跟她們曖昧一下，她們肯定會(huì)拒絕你，因?yàn)榍樯谈叩娜耍粫?huì)喜歡跟一個(gè)人曖昧來(lái)，曖昧去，這樣曖昧沒(méi)有任何的意義，浪費(fèi)大家的時(shí)間，不僅什么收貨都沒(méi)有，還會(huì)讓別人覺(jué)得自己是一個(gè)風(fēng)塵女子，影響自己的名聲。

二、拒絕你的無(wú)聊要求

如果你跟她聊天就提出一些很無(wú)聊的要求，比如，告訴她今天晚上我定好了電影票或者訂好了餐廳，你晚上把東西整理整理，打扮漂亮一點(diǎn)，過(guò)來(lái)跟我一起看電影吃飯。她們肯定會(huì)在第一時(shí)間拒絕你，而且她們會(huì)很委婉的拒絕你，因?yàn)榍樯谈叩呐硕加凶约旱膫€(gè)性和態(tài)度，對(duì)待無(wú)聊的人，她們根本不會(huì)考慮的。

四、電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

導(dǎo)語(yǔ)：首先作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣。下面是我?guī)?lái)的電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)大全，希望對(duì)你有幫助。

電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù) 篇1

一、問(wèn)候客戶，做自我介紹

接通電話后，首先要向客戶問(wèn)好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生嗎？”等問(wèn)候語(yǔ)，然后做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業(yè)務(wù)代表小張，今天想借這個(gè)機(jī)會(huì)和您交換一下您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打擾您5分鐘做個(gè)電話訪問(wèn)？”講話語(yǔ)氣應(yīng)熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對(duì)方有禮貌的正面回答。

二、寒暄贊美并說(shuō)明意圖

如：“本人最近有機(jī)會(huì)為您的好友張先生服務(wù)，為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。在服務(wù)過(guò)程中，他說(shuō)您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我現(xiàn)在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)?？?/p>

三、面談邀約

電話行銷(xiāo)不能急于推銷(xiāo)，應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見(jiàn)面是最佳途徑。只有與客戶面對(duì)面談，才能充分了解對(duì)方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，不然對(duì)方很難做出決定。如：還是見(jiàn)面談！

四、拒絕處理

當(dāng)準(zhǔn)客戶拒絕電話約訪時(shí)，我們銷(xiāo)售人員應(yīng)以禮貌話語(yǔ)回答。常見(jiàn)有以下幾種拒絕的電話銷(xiāo)售話術(shù)：

（1）“不行，那時(shí)我會(huì)不在?！?/p>

應(yīng)對(duì)話術(shù)：不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪您，請(qǐng)問(wèn)您（明天）有空，還是（后天）有空？

（2）“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有興趣。”

應(yīng)對(duì)話術(shù)：因?yàn)槟鷮?duì)互聯(lián)網(wǎng)的意義不了解，所以您不感興趣，請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)讓您產(chǎn)生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（后天）在單位。

（3）“我很忙，沒(méi)有時(shí)間。”

應(yīng)對(duì)話術(shù)：我知道您公務(wù)繁忙，所以我事先打電話來(lái)征詢您的意見(jiàn)，以免貿(mào)然拜訪，妨礙您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會(huì)好一點(diǎn)。

（4）“你把資料寄過(guò)來(lái)，讓我先看看再說(shuō)?！?/p>

應(yīng)對(duì)話術(shù)：那也行，不過(guò)呢，您這么忙，看這些互聯(lián)網(wǎng)資料會(huì)占用您太多的時(shí)間，不如我來(lái)幫您一起研究考慮。您看是（明天）或（后天）比較合適。

（5）“我門(mén)公司規(guī)模小，現(xiàn)在還不具備建網(wǎng)站的能力。”

應(yīng)對(duì)話術(shù)：先生，您太客氣了。今天，我打電話來(lái)，并不一定要您買(mǎi)網(wǎng)站給你；而是大家互相認(rèn)識(shí)一下，做個(gè)朋友，將來(lái)您認(rèn)為需要網(wǎng)站時(shí)，再買(mǎi)也是一樣的。如果（明天）或（后天）方便的話，我當(dāng)面向您介紹一下，多了解一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)也不錯(cuò)啊。

（6）“我有個(gè)朋友也在網(wǎng)絡(luò)公司?！?/p>

應(yīng)對(duì)話術(shù)：您的朋友在網(wǎng)絡(luò)公司，那您一定對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有所了解了。但做網(wǎng)站不一定要向朋友買(mǎi)，而要看這個(gè)業(yè)務(wù)員夠不夠?qū)I(yè)，可不可以為您設(shè)計(jì)出最好的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，給我一個(gè)機(jī)會(huì)試試行嗎？如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙于情面。請(qǐng)問(wèn)您（明天）有時(shí)間，還是（后天）有時(shí)間？

電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù) 篇2

姿勢(shì)：最標(biāo)準(zhǔn)的電話溝通姿勢(shì)是站立，因?yàn)檎玖r(shí)精力比較集中，呼吸比較順暢，人也顯得精神飽滿，信心十足。

問(wèn)候：在撥打和接聽(tīng)電話時(shí)，我們都要問(wèn)候?qū)Ψ?，一般常用語(yǔ)是“您好”或“你好”，我們要盡量將之前的“喂”“哎”等習(xí)慣用詞給省去。

而在電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“再見(jiàn)”而不能說(shuō)“拜拜”，“拜拜”適用于比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。

稱呼：姓氏在中國(guó)人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對(duì)方的姓氏給混淆了，應(yīng)準(zhǔn)確地叫出對(duì)方的姓氏，這是對(duì)人最起碼的尊重。

微笑：在輕松微笑的情境下，溝通的效果是最好的。人們的表情可以透過(guò)聲音傳遞給對(duì)方，所以，面對(duì)對(duì)方可能出現(xiàn)的拒絕時(shí)，我們必須先用微笑去打動(dòng)對(duì)方。

聆聽(tīng)：聆聽(tīng)就是認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方講話，不要老是打斷對(duì)方的講話，不要搶著講話。

回應(yīng)：聆聽(tīng)不是一味地聽(tīng)，而是要給予對(duì)方以你聽(tīng)到的回應(yīng)，經(jīng)常性在對(duì)方說(shuō)話時(shí)以“嗯”、“對(duì)”、“是”等給對(duì)方以回應(yīng)，

聲音：聲音在電話溝通中，占據(jù)著很大的作用。

朗誦：訓(xùn)練音質(zhì)的最好方法，就是朗誦詩(shī)歌，經(jīng)常性地朗誦中國(guó)古典詩(shī)詞或現(xiàn)代的優(yōu)秀詩(shī)歌，對(duì)于訓(xùn)練音質(zhì)有很大的幫助！

音量：聲音太小，讓對(duì)方聽(tīng)不太清楚；聲音太大溝通的效果也不會(huì)太好，所以要以合適的音量進(jìn)行電話溝通。

普通話：電話溝通時(shí)，最好用普通話，這樣既能讓對(duì)方聽(tīng)得清晰，同時(shí)又可體現(xiàn)出你良好的素質(zhì)。

時(shí)間：接電話是不受時(shí)間限制的，客戶何時(shí)打電話就何時(shí)接聽(tīng)，但主動(dòng)打電話，是有時(shí)間藝術(shù)的，不同時(shí)間給客戶打電話，會(huì)產(chǎn)生不同的效果。所以，我們要把握好電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間。

電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù) 篇3

1、電信怎么賣(mài)保險(xiǎn)了？

X先生（小姐），上海電信百事應(yīng)不可能從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，所以我們這項(xiàng)答謝活動(dòng)公司也是精挑細(xì)選選擇世界500強(qiáng)國(guó)泰人壽公司為我們的客戶出示20年的承諾保障，而且這項(xiàng)服務(wù)在國(guó)泰的柜臺(tái)以及營(yíng)銷(xiāo)員手中都是參加不到的，是特別市場(chǎng)部的方案，也是將中間成本環(huán)節(jié)節(jié)省下來(lái)回饋給我們的用戶的，當(dāng)然如果沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)我們做這項(xiàng)回饋服務(wù)也沒(méi)有任何意義￥先生您說(shuō)是嗎？

2、我不會(huì)僅憑你一通電話就跟你買(mǎi)。

X先生（小姐），我非常能體會(huì)您的感受，只是不知道您有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，21世紀(jì)電話是世界上最便捷、最有效的溝通方式了，而且通過(guò)電話參加活動(dòng)成本最低，我們將最大的利益讓給客戶了。更何況參加非常方便，一點(diǎn)都不會(huì)耽誤您的時(shí)間，那您看每月存XX沒(méi)壓力吧？

X先生（小姐），這個(gè)問(wèn)題好多客戶也都說(shuō)過(guò)，您可以有三種方式來(lái)證明我們這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)性，第一：您可以撥打您手機(jī)上顯示的這個(gè)號(hào)碼，報(bào)我的工號(hào)就可以找到我，第二：您可以撥打電信的號(hào)碼來(lái)證實(shí)這個(gè)合作關(guān)系，第三：您還可以撥打國(guó)泰人壽的服務(wù)電話（這里是電話號(hào)碼）去確認(rèn)此活動(dòng)僅僅是針對(duì)我們電話通知到的客戶才可以享受。

3、我等下?lián)艽螂娫捲囋囋俑阏劇?/strong>