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3、誰(shuí)幫忙分析下肯德基廣告與麥當(dāng)勞廣告的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。需做作業(yè),重新為其設(shè)計(jì)新的廣告創(chuàng)意(海報(bào))
湖北快餐餐飲品牌設(shè)計(jì)(湖北快餐餐飲品牌設(shè)計(jì)圖)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于湖北快餐餐飲品牌設(shè)計(jì)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺專注餐飲品牌設(shè)計(jì)、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務(wù),服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、餐飲設(shè)計(jì)案例:200平米餐廳空間設(shè)計(jì)實(shí)景照片
提起烤肉店,不論是一線國(guó)際都市還是二三線城市小鎮(zhèn),人們對(duì)烤肉的印象往往多是以木結(jié)構(gòu)亭臺(tái)造型為主的日式、韓式設(shè)計(jì)風(fēng)格,長(zhǎng)此以來(lái)成為人們對(duì)烤肉店的固有印象。然而除了衍生的風(fēng)格雷同、審美疲勞以外,日韓風(fēng)格所需的投資造價(jià)動(dòng)則需要業(yè)主幾百萬(wàn)的投資成本,給甲方帶來(lái)一定資金壓力。
鮮一烤肉作為一家有一定知名度的餐飲品牌是專注于中國(guó)風(fēng)味的匠心餐飲。專業(yè)餐飲設(shè)計(jì)公司-品筑設(shè)計(jì)受其委托設(shè)計(jì)該品牌形象店,其項(xiàng)目意在運(yùn)用年輕化、輕資產(chǎn)的投資模式,通過(guò)設(shè)計(jì)為食客打造與眾不同的就餐感受。對(duì)此,如何利用有限空間、有限資產(chǎn)打造出有價(jià)值、有創(chuàng)意的新概念烤肉店形態(tài)成為我司設(shè)計(jì)的重中之重。考量之后,品筑設(shè)計(jì)通過(guò)別出心裁的設(shè)計(jì)手法重新定義新中式風(fēng)格流派,營(yíng)造空間從而迎合品牌文化語(yǔ)言,讓人們對(duì)傳統(tǒng)烤肉店有一個(gè)全新的認(rèn)知與解讀。
今天就讓小筑分享給大家如何將一家200㎡的烤肉店,設(shè)計(jì)出高調(diào)性、高品質(zhì)、充滿文蘊(yùn)氣質(zhì)的餐飲空間,鮮一烤肉不僅僅依靠吸引人眼球的視覺(jué)效果還有高質(zhì)量的烤肉味道,它絕對(duì)是吃肉的好去處!
半封閉區(qū)
散臺(tái)-用餐區(qū)
為區(qū)別于傳統(tǒng)烤肉店風(fēng)格,本項(xiàng)目主體色調(diào)大面積運(yùn)用淺白色貫穿整體空間,炭黑色為陪襯,為空間營(yíng)造輕松、舒適的現(xiàn)代中國(guó)風(fēng)。隔斷運(yùn)用半遮擋設(shè)計(jì),云山霧繞為空間呈現(xiàn)一種“猶抱琵琶半遮面”之感,讓人耳目一新,整體設(shè)計(jì)縈繞四兩撥千斤之手法,使用恰到好處的新中式元素讓空間統(tǒng)一而豐富。
通過(guò)淺白色的延續(xù)讓空間后區(qū)域進(jìn)行光照的二次反射,降低該區(qū)域的沉悶厚重感,在輕松意境氛圍中烤肉就餐,區(qū)別于其他傳統(tǒng)烤肉店。由于空間的局限性,空間中適當(dāng)?shù)募尤腌R面的元素折射,營(yíng)造增大空間的氛圍,部分區(qū)域加入月洞門設(shè)計(jì),月洞門為中國(guó)古典園林住宅中經(jīng)典元素,用于空間的分割與過(guò)度,通過(guò)融入本案進(jìn)行創(chuàng)新呈現(xiàn),透過(guò)門洞引入一側(cè)景觀,營(yíng)造空間氛圍。呈現(xiàn)景觀入室之感。
半封閉用餐區(qū)
設(shè)計(jì)師為將新中式風(fēng)運(yùn)用其中,選取于中國(guó)傳統(tǒng)色系——赭石,為空間增持亮點(diǎn)。赭石,赤而不過(guò)于明艷,恰好點(diǎn)綴整體空間,不喧賓奪主同時(shí)增加空間高級(jí)感。赭石為紅色系中,對(duì)空間的“烤”和“肉”進(jìn)行充分的表達(dá)與隱喻。
用餐區(qū)
中心用餐區(qū)
卡座用餐區(qū)
用餐區(qū)
半封閉用餐區(qū)
卡座用餐區(qū)
空間內(nèi)陳設(shè)品為少量且經(jīng)典古樂(lè)器——馬頭琴,營(yíng)造旋律在其中。后區(qū)域運(yùn)用“亭”的造型以現(xiàn)代手法表達(dá),為該區(qū)域顧客營(yíng)造氛圍并增加包圍感,減少坐于此處的尷尬。每一區(qū)域都有其自身特色。品筑設(shè)計(jì)對(duì)本案空間設(shè)計(jì)主張:以人為本,以空間體驗(yàn)感為先。在項(xiàng)目狹小的空間之中,力求做出別出心裁、運(yùn)用創(chuàng)意營(yíng)造空間環(huán)境。
用餐區(qū)
用餐區(qū)
半封閉用餐區(qū)
用餐區(qū)
包房區(qū)
包房以“樂(lè)(lè)”為主題,運(yùn)用古語(yǔ)( “知(zhì)者樂(lè)(yào)山,仁者樂(lè)水;知者動(dòng),仁者智;知者樂(lè)(lè),仁者壽?!保ㄡ屃x:智慧的人樂(lè)于為水,仁義的人樂(lè)于為山,智者如水包容萬(wàn)物悠然淡泊,仁者如山矗立崇高安寧,知足的人易快樂(lè),善良的人易長(zhǎng)壽))表達(dá)出一種豁達(dá)意境。墻體運(yùn)用壓花玻璃材質(zhì)結(jié)合和鏡片設(shè)計(jì),增大空間通透性、擴(kuò)大視覺(jué)空間感。為避免包房帶來(lái)的沉悶,我司選擇青藍(lán)色點(diǎn)綴使人在空間中輕松、舒爽,并與其樂(lè)山樂(lè)水之意相得益彰。
包房區(qū)
原始結(jié)構(gòu)圖
平面布置圖
http://www.pzsj.cn/
二、找哪個(gè)公司做餐飲連鎖品牌設(shè)計(jì)?
找雨川設(shè)計(jì)做連鎖餐飲品牌設(shè)計(jì)就很不錯(cuò),我就是開(kāi)了一家分店,最近正在裝修的階段,就是制造雨川設(shè)計(jì)來(lái)設(shè)計(jì)和施工的,這個(gè)公司有比較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力,十多年來(lái)都是專業(yè)做餐飲空間設(shè)計(jì)的,所以說(shuō)找這個(gè)公司來(lái)做餐飲空間的設(shè)計(jì)很靠譜,他們給我的分店提供的裝修方案我就很滿意,目前正在做,很期待做出來(lái)的效果。
三、誰(shuí)幫忙分析下肯德基廣告與麥當(dāng)勞廣告的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。需做作業(yè),重新為其設(shè)計(jì)新的廣告創(chuàng)意(海報(bào))
并戶。長(zhǎng)期以來(lái),它們對(duì)聽(tīng)好的壘圓筒冰激凌、辣雞翅、雞腿漢堡等同類產(chǎn)品的幫事,也早就為我們所津津樂(lè)道。但經(jīng)過(guò)多年的比拼,如今這兩大世界快餐業(yè)世頭之間的戰(zhàn)略差異越來(lái)越明顯,看來(lái)它們開(kāi)始找到各自的發(fā)展道路了。
一、肯德基
肯德基公司所屬世界上最大的餐廳集團(tuán)——百勝全球餐飲集團(tuán),集團(tuán)內(nèi)有包括分布在超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近 30,000 家連鎖的世界著名的肯德基餐廳、必勝客餐廳、Taco Bell 餐廳。
肯德基是世界最大的炸雞快餐連鎖企業(yè),在世界各地?fù)碛谐^(guò)11,000多家的餐廳。這些餐廳遍及80多個(gè)國(guó)家,從中國(guó)的長(zhǎng)城,直至巴黎繁華的鬧市區(qū)、風(fēng)景如畫的索非亞市中心以及陽(yáng)光明媚的波多黎各,都可見(jiàn)到以肯德基為標(biāo)志的快餐廳。
肯德基正是為了滿足中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的需求,于1987年進(jìn)入具有悠久飲食文化的古都北京,從而開(kāi)始了她在這個(gè)擁有世界最多人口的國(guó)家的發(fā)展史。
1987年11月12日肯德基在北京前門繁華地帶設(shè)立了在中國(guó)的第一家餐廳, 而北京肯德基有限公司也是當(dāng)時(shí)北京第一家經(jīng)營(yíng)快餐的中外合資企業(yè)。以北京作為一個(gè)發(fā)展的起點(diǎn),肯德基在全國(guó)的發(fā)展就如同燎原之火。1992年時(shí)餐廳總數(shù)為11家,是當(dāng)時(shí)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)快餐連鎖餐廳中數(shù)量最多的公司,到1995年,已發(fā)展到50家。
1996年6月25日,肯德基中國(guó)第一百家店在北京成立,這是一個(gè)里程碑,標(biāo)志著肯德基在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)入又一個(gè)新的階段。同年6月1日肯德基上海人民公園餐廳以近40萬(wàn)元的日營(yíng)業(yè)額,刷新了肯德基全球單店單日營(yíng)業(yè)額的歷史記錄。在中國(guó),肯德基現(xiàn)在每天為近100萬(wàn)的消費(fèi)者提供服務(wù)。
自1987年開(kāi)業(yè)以來(lái),肯德基在中國(guó)已售出24萬(wàn)噸雞類產(chǎn)品,這些雞原料都產(chǎn)自中國(guó)本地,粗略估計(jì),肯德基在全國(guó)售出的雞肉總量合,六億二千四百萬(wàn)只雞,如果將每只雞首尾相連排列起來(lái),相當(dāng)于往返中國(guó)最北端的漠河到最南端的曾母暗沙36次的距離。
今天,肯德基的業(yè)務(wù)發(fā)展得到了中國(guó)消費(fèi)者廣泛地認(rèn)可,有了很大的飛躍:
1999年根據(jù)專業(yè)的調(diào)研公司在中國(guó)30個(gè)城市16,677份問(wèn)卷調(diào)查顯示,最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的西式快餐——肯德基, 因其獨(dú)有的美食和品質(zhì),被中國(guó)消費(fèi)者廣泛熟知和喜愛(ài),被公認(rèn)為“顧客最常惠顧的”名牌,名列前十名國(guó)際知名品牌的榜首。
2000年11月28日,肯德基在中國(guó)的連鎖餐飲企業(yè)中領(lǐng)先同業(yè),第一個(gè)突破400家,創(chuàng)國(guó)際快餐連鎖業(yè)在中國(guó)開(kāi)店數(shù)的之最。到2003年1月,肯德基在兩年多的時(shí)間里,又在中國(guó)突破800家連鎖餐廳。 至今肯德基在全中國(guó)設(shè)有32家肯德基有限公司,管理并經(jīng)營(yíng)著全國(guó)近200多個(gè)城市里850多家連鎖餐廳,這樣的發(fā)展速度和規(guī)模,使肯德基成為一家在中國(guó)發(fā)展最迅速的快餐連鎖企業(yè)。
二、麥當(dāng)勞
“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念。在全球麥當(dāng)勞的整體制度體系中,麥當(dāng)勞餐廳的營(yíng)運(yùn)是很重要的一環(huán),因?yàn)辂湲?dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念和歡樂(lè)、美味是通過(guò)餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當(dāng)勞這一世界品牌的全部,它只是冰山的一角,因?yàn)樵谒暮竺嬗腥娴?、完善的、?qiáng)大的支援系統(tǒng)全面配合,已達(dá)到質(zhì)與量的有效保證,而這強(qiáng)大系統(tǒng)的支援當(dāng)中包括:擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商及分銷 商等采購(gòu)網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)、世界各地的管理層、運(yùn)銷系統(tǒng)、 開(kāi)發(fā)建筑、市場(chǎng)推廣、準(zhǔn)確快速的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析……等等。每一個(gè)部門各盡職能,精益求精,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作,致力於達(dá)到麥當(dāng)勞”百分百顧客滿意”的目標(biāo)。
麥當(dāng)勞公司以經(jīng)營(yíng)快餐聞名遐爾。1955年,克洛克在美國(guó)創(chuàng)辦第一家麥當(dāng)勞餐廳的時(shí)候,其菜單上的品種不多,但食品質(zhì)量高、價(jià)格廉、供應(yīng)迅速、環(huán)境優(yōu)美,連鎖店迅速發(fā)展到每個(gè)州;至1983年,國(guó)內(nèi)分店已超過(guò)6000家。1967年,麥當(dāng)勞在加拿大開(kāi)辦了首家國(guó)外分店,以后國(guó)外業(yè)務(wù)發(fā)展很快。到1985年,國(guó)外銷售額約占它的銷售總額的1/5。在40多個(gè)國(guó)家里,每天都有1800多萬(wàn)人光顧麥當(dāng)勞。
1990年,麥當(dāng)勞在深圳開(kāi)設(shè)了中國(guó)的第一家麥當(dāng)勞餐廳,開(kāi)業(yè)當(dāng)天無(wú)數(shù)市民舉家前往,共享喜悅;隨后1992年4月在北京的王府井開(kāi)設(shè)了當(dāng)時(shí)世界上面積最大的麥當(dāng)勞餐廳,當(dāng)日的交易人次超過(guò)萬(wàn)人。從1992年以來(lái),麥當(dāng)勞在中國(guó)迅速發(fā)展。1993年2月廣州的第一家麥當(dāng)勞餐廳在廣東國(guó)際大廈開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)日的交易人次打破當(dāng)時(shí)的麥當(dāng)勞全球記錄;1994年6月,天津麥當(dāng)勞第一家餐廳在濱江道開(kāi)業(yè);1994年7月,上海第一家麥當(dāng)勞餐廳在淮海路開(kāi)業(yè);1995年江蘇第一家麥當(dāng)勞餐廳在南京夫子廟開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)天創(chuàng)下了全國(guó)麥當(dāng)勞平均消費(fèi)額的新紀(jì)錄;同年7月武漢麥當(dāng)勞第一家餐廳也在江漢路隆重開(kāi)業(yè);1999年12月和2000年8月,中國(guó)西部城市成都、重慶麥當(dāng)勞餐廳分別開(kāi)幕,開(kāi)業(yè)當(dāng)天,盛況空前,特別是重慶麥當(dāng)勞開(kāi)業(yè)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額打破了中國(guó)日銷售歷史記錄;2001年8月,西安第一家麥當(dāng)勞餐廳開(kāi)業(yè)……。
相繼數(shù)年間在各級(jí)政府的有關(guān)部門和中方合作伙伴的協(xié)助下,麥當(dāng)勞已在北京、天津、上海、重慶等四個(gè)直轄市以及廣東、廣西、福建、江蘇、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山東、山西、安徽、遼寧、吉林、黑龍江、四川和陜西等17個(gè)省的74個(gè)大、中城市開(kāi)設(shè)了460多家餐廳,在中國(guó)的餐飲業(yè)市場(chǎng)占有重要地位。
麥當(dāng)勞秉承“品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值”的經(jīng)營(yíng)原則,并堅(jiān)持在中國(guó)建立完善的食品供應(yīng)網(wǎng)路系統(tǒng)和人力資源管理及培訓(xùn)系統(tǒng)的理念,應(yīng)與本地共同發(fā)展、共同進(jìn)步和繁榮。
*注:餐廳的總數(shù)為截至于2002年第一季度的統(tǒng)計(jì)
“水漲船高”式營(yíng)銷VS“量體裁衣”式營(yíng)銷
一、肯德基的“水漲船高”式營(yíng)銷
1、終端人員本地化、職業(yè)化;注重培訓(xùn),志存高遠(yuǎn)
肯德基的飛速發(fā)展為中國(guó)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。目前,肯德基在全國(guó)共有員工50,000多名,餐廳及公司各職能管理人員5,500多名,從在中國(guó)的第一家餐廳起到現(xiàn)在的850多家餐廳,肯德基一直做到了員工100%的本地化。在近16年的發(fā)展里程中,肯德基不斷投入資金人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員, 餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員,公司都按照其工作的性質(zhì)要求安排科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃。這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能,同時(shí)還豐富和完善員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。許多有志青年在肯德基成長(zhǎng), 成為企業(yè)出色的管理人才。
為使肯德基的管理層員工達(dá)到專業(yè)的快餐經(jīng)營(yíng)管理水準(zhǔn),肯德基還特別建有適用于餐廳管理的專業(yè)訓(xùn)練基地——教育發(fā)展中心。自中心建立以來(lái),每年為來(lái)自全國(guó)各地的2000多名餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。
2、本土化管理,知己知彼
一家國(guó)際訊息公司近日在中國(guó)大陸所做的調(diào)查顯示,中國(guó)人最喜愛(ài)的十大外國(guó)名牌中,肯德基家鄉(xiāng)雞高居榜首,而可口可樂(lè)和麥當(dāng)勞僅屈居第四、五位。調(diào)查顯示,愈是接近中國(guó)文化的外國(guó)品牌,如果在市場(chǎng)策略方面適當(dāng)?shù)赝菩斜镜鼗?,則愈有可能在大陸消費(fèi)市場(chǎng)扎根。
《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道,AC尼爾森公司最近公布,根據(jù)他們?cè)?0個(gè)中國(guó)城市發(fā)出共1萬(wàn)6677份問(wèn)卷調(diào)查所得,肯德基是中國(guó)人最喜愛(ài)的外國(guó)商品牌子,最大原因是中國(guó)人本身就喜歡吃雞,而肯德基的主打產(chǎn)品就是炸雞。相比麥當(dāng)勞的漢堡包,雞肉自然較易為中國(guó)人接受。
去年,肯德基耗資760萬(wàn)元人民幣(約152萬(wàn)新元),把位于北京前門的全球最大的分店重新裝修,將北京四合院、長(zhǎng)城作為壁畫的主要基調(diào),再將泥人張、風(fēng)箏、皮影等傳統(tǒng)民間技藝來(lái)點(diǎn)綴各餐區(qū)。
此外,肯德基位于不同城市的分店都會(huì)因應(yīng)各地社區(qū)的需要,舉辦不同類型的公益活動(dòng)。例如,開(kāi)辦免費(fèi)英文教學(xué)班及設(shè)有大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金;舉辦殘障兒童獎(jiǎng)學(xué)金等,大大提高了企業(yè)的形象。
報(bào)道指出,肯德基對(duì)中國(guó)的本土文化如此了解,是因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)業(yè)務(wù)部清一色都是華人,當(dāng)中決策部門更大部分是留學(xué)海外的中、港、臺(tái)學(xué)生
3、渠道通路管理:“從零開(kāi)始特許加盟”到“非零開(kāi)始特許加盟”
如世界上其他著名品牌的連鎖業(yè)一樣,肯德基以“ 特許經(jīng)營(yíng) ”作為一種有效的方式在全世界拓展業(yè)務(wù),至今已超過(guò)了20年。在中國(guó),肯德基于1993年在西安授權(quán)了第一家特許經(jīng)營(yíng)的公司,2000年8月,中國(guó)地區(qū)第一家“不用從零開(kāi)始經(jīng)營(yíng)”的肯德基特許經(jīng)營(yíng)加盟店正式在常州溧陽(yáng)市授權(quán)轉(zhuǎn)交,至今,已有11家“不從零開(kāi)始經(jīng)營(yíng)”的肯德基餐廳被授權(quán)加盟。目前肯德基在中國(guó)95% 的餐廳都是餐廳直營(yíng)的,只有5%的加盟餐廳。必勝客在中國(guó)也設(shè)有100多家餐廳,其中有三分之一的餐廳是由特許加盟者來(lái)管理的。加盟商在加盟肯德基的同時(shí),他們也同時(shí)開(kāi)始了與肯德基平等互利、同舟共濟(jì)的合作。為了促進(jìn)肯德基在中國(guó)穩(wěn)步發(fā)展,讓更多城市的消費(fèi)者在家門口就能夠品嘗到與世界任何一家肯德基餐廳一樣的肯德基美食,肯德基于1993年就在中國(guó)開(kāi)始了加盟業(yè)務(wù),1998年年底肯德基再次在中國(guó)市場(chǎng)尋找加盟伙伴,并公開(kāi)宣布了特許經(jīng)營(yíng)的加盟申請(qǐng)條件。
在最近的兩年中,肯德基計(jì)劃對(duì)加盟申請(qǐng)者開(kāi)放中國(guó)境內(nèi)非農(nóng)業(yè)人口大于15萬(wàn)小于40萬(wàn),年人均消費(fèi)高于人民幣6000千元的城市(有肯德基合資企業(yè)的城市除外), 即經(jīng)過(guò)肯德基公司對(duì)加盟申請(qǐng)者從融資實(shí)力,到經(jīng)營(yíng)管理等各方面非常嚴(yán)格的審核,加盟者可以買下肯德基一家或幾家包括餐廳經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、所有配套的設(shè)備、設(shè)施和經(jīng)驗(yàn)豐富的餐廳管理人員在內(nèi)、正在營(yíng)運(yùn)并贏利的肯德基餐廳,一家不用“從零開(kāi)始”經(jīng)營(yíng)肯德基餐廳。
肯德基在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蠛碗y以估量的,中國(guó)將會(huì)成為世界上最大的快餐業(yè)市場(chǎng)。沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)能夠完全占有中國(guó)市場(chǎng),依靠熱愛(ài)肯德基品牌的加盟者來(lái)共同發(fā)展中國(guó)的肯德基,從而達(dá)到最有效的發(fā)展?jié)撃?。因此,特許經(jīng)營(yíng)的在中國(guó)前景是十分可觀的。
4、利基市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,公益促銷目的明確
作為社會(huì)大家庭的一分子,肯德基以“回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨來(lái)積極關(guān)心需要幫助的人們,尤其是近年來(lái)當(dāng)肯德基自身不斷快速發(fā)展的同時(shí),對(duì)中國(guó)的公益事業(yè),尤其是中國(guó)兒童的教育事業(yè)的投入已成為肯德基“回報(bào)社會(huì)”的一個(gè)核心內(nèi)容。
為了能使少年兒童在健康的環(huán)境中成長(zhǎng),肯德基每年均以各種不同的形式支持中國(guó)各城市地區(qū)的教育事業(yè),從捐款“希望工程”等教育項(xiàng)目到資助特困學(xué)生、免費(fèi)邀請(qǐng)福利院兒童和殘疾兒童就餐;從舉辦形式活潑的體育文化比賽,到捐贈(zèng)書籍畫冊(cè)。 近年來(lái),肯德基還開(kāi)展了生動(dòng)活潑,寓教于樂(lè)的肯德基健康流動(dòng)課堂;與電視臺(tái)一起舉辦的“小鬼當(dāng)家”冬令營(yíng)和夏令營(yíng)活動(dòng),受到孩子和家長(zhǎng)們的喜歡。這些都體現(xiàn)了肯德基“回報(bào)社會(huì),關(guān)心兒童”的企業(yè)文化。2002年9月,3800萬(wàn)元的“中國(guó)肯德基曙光工程”啟動(dòng),它將作為肯德基全體員工的一份心意長(zhǎng)期資助給有志成材、家境貧困但品學(xué)兼優(yōu)的在校大學(xué)生,為他們送去幫助,為他們學(xué)習(xí)、事業(yè)、人生道路的起步階段鋪滿曙光。
據(jù)統(tǒng)計(jì),十多年來(lái)肯德基直接和間接用在青少年教育方面及社會(huì)公益方面的款項(xiàng)已達(dá)6000多萬(wàn)元人民幣,這些款項(xiàng)均用于幫助聾啞弱智兒童,貧困地區(qū)的失學(xué)兒童以及需要幫助的大學(xué)生和教育工作者。
二、麥當(dāng)勞的“量體裁衣”式營(yíng)銷
建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、重文化、重品質(zhì)、重服務(wù),加強(qiáng)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力
麥當(dāng)勞金色的拱門允諾:每個(gè)餐廳的菜單基本相同,而且“質(zhì)量超群,服務(wù)優(yōu)良,清潔衛(wèi)生,貨真價(jià)實(shí)”。它的產(chǎn)品、加工和烹制程序乃至廚房布置,都是標(biāo)準(zhǔn)化的,嚴(yán)格控制。
品質(zhì)
麥當(dāng)勞重視品質(zhì)的精神,在每一家餐廳開(kāi)業(yè)之前便可一見(jiàn)。首先是在當(dāng)?shù)亟⑸a(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)纫幌盗械木W(wǎng)路系統(tǒng),以確保餐廳得到高品質(zhì)的原料供應(yīng)。同時(shí)麥當(dāng)勞食品必須經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的質(zhì)量檢查,僅牛肉餅,就有40多項(xiàng)質(zhì)量控制的檢查?;蛟S很多的顧客并不知道麥當(dāng)勞的食品控制程序如何復(fù)雜,但是他們都深深的體驗(yàn)過(guò)成果,這就是麥當(dāng)勞高品質(zhì)、美味和營(yíng)養(yǎng)均衡的食品。
服務(wù)
快捷、友善、可靠的服務(wù)是麥當(dāng)勞的標(biāo)志。麥當(dāng)勞從經(jīng)驗(yàn)中懂得向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,因此每一位員工都會(huì)以顧客為先的原則,為顧客帶來(lái)歡笑。
清潔
餐廳的每一個(gè)用具、位置和角落都體現(xiàn)出麥當(dāng)勞對(duì)衛(wèi)生清潔的注重。麥當(dāng)勞為顧客提供了一個(gè)干凈、舒適、愉快的用餐環(huán)境。
物有所值
麥當(dāng)勞在給顧客提供了高品質(zhì)的、營(yíng)養(yǎng)均衡的美味食品的同時(shí),并為顧客帶來(lái)了更多的選擇和更多的歡笑,顧客在麥當(dāng)勞大家庭充分體驗(yàn)到“物有所值”的承諾。
麥當(dāng)勞向來(lái)被認(rèn)為是改變了世界餐飲文化的快餐品牌,其成功的要決就在于不斷變化的品牌主張和持之以恒的品牌核心。比如在美國(guó),麥當(dāng)勞在上世紀(jì)70年代,它的口號(hào)是“You deserve a break today”(今天你該休息了),表達(dá)了美國(guó)深層的信仰:職業(yè)道德應(yīng)該得到回報(bào)。“今天你該休息了”這一主張適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)回報(bào)的思潮。在80年代早期,麥當(dāng)勞的廣告主題“麥當(dāng)勞和你”反映了一個(gè)從職業(yè)道德到自我導(dǎo)向的變化,意即要避免為工作失去自我從而為今天生活的渴望。80年代中期普遍出現(xiàn)了一種向“我們”方向的轉(zhuǎn)移,反映了傳統(tǒng)的對(duì)于家庭價(jià)值的關(guān)注,麥當(dāng)勞的廣告也相應(yīng)發(fā)生了變化:其主題從個(gè)人消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了家庭導(dǎo)向。它的口號(hào)是“It’s a Good Time for the Great Taste McDonald’s”(是去嘗嘗麥當(dāng)勞美味的好時(shí)候了)。有效地將美食和家庭價(jià)值聯(lián)系了起來(lái)。羅納德·麥當(dāng)勞形象的設(shè)立和在許多麥當(dāng)勞友好而且關(guān)注對(duì)小孩的養(yǎng)育,這證實(shí)了它經(jīng)營(yíng)策略的成功。相反,它最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Burger King被認(rèn)為是具侵略性的、男性化的和不友好的。當(dāng)90年代早期發(fā)生的深度蕭條產(chǎn)生了另一個(gè)文化變化,這使麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)策略也相應(yīng)的作了修改。很多消費(fèi)者對(duì)未來(lái)不再那么樂(lè)觀,對(duì)于傳統(tǒng)的美國(guó)夢(mèng)感到渺茫,同時(shí)對(duì)價(jià)格也更為敏感——我們隨后要在“最新現(xiàn)實(shí)狀況”這一部分討論這種趨勢(shì)。于是,在1991年,麥當(dāng)勞開(kāi)始實(shí)行一系列的價(jià)格削減,推行了大量的特價(jià)銷售,并且“物有所值”開(kāi)始成為其廣告主題。當(dāng)經(jīng)濟(jì)情況步出蕭條,但經(jīng)濟(jì)不安全感仍然存在的時(shí)候,麥當(dāng)勞采用了一個(gè)更具親和力的主題:“Have You Had Your Break Today?”(你今天休息了嗎?)這一標(biāo)題,通過(guò)暗示休息的權(quán)利反映了文化價(jià)值觀向著更加注重享樂(lè)的方向轉(zhuǎn)變。文化價(jià)值觀是持久的,麥當(dāng)勞總是嘗試迎合文化潮流適時(shí)調(diào)整品牌主張,而這中間麥當(dāng)勞的“品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生、清潔”核心理念卻一直沒(méi)變。
在與文化潮流相適應(yīng)的過(guò)程中,麥當(dāng)勞始終堅(jiān)持把注意力放在吸引孩子上。作為時(shí)代的反映,麥當(dāng)勞正極力吸引少年兒童到因特網(wǎng)上。1996年麥當(dāng)勞公司向孩子們提供在電腦屏幕上設(shè)計(jì)個(gè)性化的報(bào)紙標(biāo)題的機(jī)會(huì),讓他們能發(fā)揮豐富的想象力,如與邁克爾·喬丹一起作戰(zhàn),打敗邪惡的外星人。麥當(dāng)勞公司知道這種虛構(gòu)與幻想的創(chuàng)造幫助孩子們建立了一個(gè)基本的文化價(jià)值觀——向個(gè)人主義發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。而職業(yè)道德作為另外一種文化價(jià)值觀隨后而來(lái)。
麥當(dāng)勞不僅在國(guó)內(nèi)反映著美國(guó)文化,它還將其輸送到海外。金黃色的拱形已被認(rèn)作美國(guó)服務(wù)的標(biāo)志,而將美食作為快餐的熱潮已遍布全球。
2、渠道管理:特許經(jīng)營(yíng),行遍全球
麥當(dāng)勞作為世界上最成功的特許經(jīng)營(yíng)者之一,讓其引以自豪的是它的特許經(jīng)營(yíng)方式、成功地異域高層拓展和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。在其特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷程中,積累了許多許多非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(1)明確的經(jīng)營(yíng)理念與規(guī)范化管理。這主要是指最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特點(diǎn)的顧客至上、顧客永遠(yuǎn)第一的重要原則。
(2)嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。麥當(dāng)勞體系有三種檢查制度;一是常規(guī)性月度考評(píng);二是公司總部檢查;三是抽查。這也是保證麥當(dāng)勞加盟店符合部門標(biāo)準(zhǔn),保持品牌形象的保障。
(3)完善的培訓(xùn)體系。這為受許人成功經(jīng)營(yíng)麥當(dāng)勞餐廳、塑造“麥當(dāng)勞”品牌統(tǒng)一形象提供了可靠保障。
(4)聯(lián)合廣告基金制度。讓加盟店聯(lián)合起來(lái),可以籌集到較豐厚的廣告基金,從而加大廣告宣傳力度。
(5)相互制約、共榮共存的合作關(guān)系。這種做法為加盟者各顯神通創(chuàng)造了條件,使各加盟者營(yíng)銷良策層出不窮,這又為麥當(dāng)勞品牌價(jià)值的提升立下了汗馬功勞。正是通過(guò)在特許營(yíng)銷中實(shí)施上述策略,麥當(dāng)勞獲取得了巨大的成功,開(kāi)創(chuàng)了特許營(yíng)銷的輝煌頁(yè)章。
危機(jī)四伏
3、盲目的“本土化”經(jīng)營(yíng)喪失市場(chǎng)控制能力
2003年前后,一向只賣漢堡包、炸雞和薯?xiàng)l的麥當(dāng)勞,開(kāi)始在臺(tái)灣的350個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)“賣飯”。從來(lái)不可能出現(xiàn)米飯的麥當(dāng)勞,革命性地朝“本土化”經(jīng)營(yíng)。麥當(dāng)勞在臺(tái)灣賣飯并非首創(chuàng),2002年3月麥當(dāng)勞在新加坡早餐時(shí)段賣粥,7月在香港晚餐賣飯,臺(tái)灣的午晚餐都賣飯,則是麥當(dāng)勞的第三波動(dòng)作。
這些盲目地“本土化經(jīng)營(yíng)”,由于價(jià)格的虛高而失去了很多顧客。據(jù)悉,麥當(dāng)勞賣的飯,初階段提供咖哩豬排、蘑菇雞腿、和風(fēng)燒肉和泰式辣雞等四款米飯?zhí)撞停瑑r(jià)位鎖定129元臺(tái)幣,比超級(jí)市場(chǎng)供應(yīng)的快餐盒飯貴2.5倍。這對(duì)經(jīng)濟(jì)本就不景氣的臺(tái)灣來(lái)說(shuō),這樣的價(jià)格無(wú)疑使它失去了不少“領(lǐng)地”。
與此次價(jià)格虛高相反的是降低價(jià)格,即使如此,也沒(méi)為企業(yè)萎縮的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)希望。1998年,麥當(dāng)勞業(yè)績(jī)連連下滑,引起了高層管理者的恐慌,他們病急亂投醫(yī),舉起了全面降價(jià)這一法寶,大打價(jià)格戰(zhàn)。麥當(dāng)勞大降價(jià)使老顧客得到實(shí)惠,但并未吸引更多的潛在顧客,甚至讓一般大眾產(chǎn)生了降價(jià)與劣質(zhì)滯銷貨的聯(lián)想。因此,麥當(dāng)勞的降價(jià)措施反而引起業(yè)績(jī)的更大滑坡。
在提升價(jià)格和降低價(jià)格都不能提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的情況下,百年老店麥當(dāng)勞就像一個(gè)老態(tài)龍鐘的遲暮之人,喪失了把握市場(chǎng)的能力。
4、盲目擴(kuò)張市場(chǎng)、喪失核心品牌
由于麥當(dāng)勞對(duì)外投資速度過(guò)快,導(dǎo)致顧客滿意度大幅度下降,市場(chǎng)占有率有降無(wú)升。在2002年麥當(dāng)勞縮減擴(kuò)張計(jì)劃之前,麥當(dāng)勞在世界新建分店的速度最快時(shí)一度達(dá)到每3小時(shí)一家。然而,從1987年到1997年間,雖然麥當(dāng)勞的分店增加了50%,但銷售總額卻下降了2%,單個(gè)分店的利潤(rùn)也急速下降。麥當(dāng)勞盲目開(kāi)設(shè)分店也引起眾多特許經(jīng)營(yíng)商的不滿,認(rèn)為麥當(dāng)勞在不合適的地方開(kāi)設(shè)了一大堆不恰當(dāng)?shù)姆值?。一味追求?shù)量,使得顧客對(duì)其滿意度大打折扣。
自格林伯格1998年上臺(tái)以來(lái),特許經(jīng)營(yíng)店擁有了比以前更多的自主權(quán),可自由作出從市場(chǎng)營(yíng)銷到具體菜單項(xiàng)目的一系列決策,這大大弱化了麥當(dāng)勞一直引以為豪的傳家寶—— “麥當(dāng)勞化”。麥當(dāng)勞的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌因此而大大地喪失掉了。
煥發(fā)青春
索瑞斯管理咨詢(國(guó)際)有限公司首席顧問(wèn)李海龍對(duì)于麥當(dāng)勞的危境,通過(guò)分析對(duì)癥下藥,從解決以下三點(diǎn)來(lái)入手:
第一,快刀斬亂麻,迅速關(guān)閉嚴(yán)重虧損店,將未中止的物業(yè)轉(zhuǎn)為可口可樂(lè)的其它經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。主力依然以盈利店和大中城市為陣地。
鑒于目前農(nóng)村人口城市化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,大量的城市人口來(lái)自農(nóng)村的數(shù)量越來(lái)越多,麥當(dāng)勞可集中力量在大中城市外圍的中小城市有選擇的開(kāi)辟分店,以對(duì)肯德基形成合圍之勢(shì),同時(shí)達(dá)到培育潛在消費(fèi)群體的目的,這些人群將會(huì)成為大中城市麥當(dāng)勞的???。
第二,在保持既有的“標(biāo)準(zhǔn)、快速、干凈、服務(wù)”核心要點(diǎn)的前提下,積極的加深對(duì)中國(guó)飲食文化的了解,尋找切入點(diǎn),比如說(shuō)在口味方面的適當(dāng)改進(jìn)和提升。甚至可以提煉出“對(duì)胃口的麥當(dāng)勞”、“口味好,胃口就好,歡樂(lè)麥當(dāng)勞”一類的策略,以彌補(bǔ)缺失。
第三,低價(jià)格策略應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持,在像中國(guó)這樣一個(gè)人均收入尚未達(dá)到富裕標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家來(lái)說(shuō),便宜的價(jià)格總是顯得非常具有競(jìng)爭(zhēng)力,“沒(méi)有兩分錢打不掉的忠誠(chéng)”目前來(lái)說(shuō)“放之四海而皆準(zhǔn)”。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基來(lái)說(shuō),也是一件有力的武器。
正是有了李海龍的這一劑良藥,拱門又煥發(fā)出了金色。
前景堪憂
盡管麥當(dāng)勞仍然擁有全球快餐業(yè)“巨無(wú)霸”的響亮品牌,但不可否認(rèn)的是,這個(gè)品牌已經(jīng)不再像過(guò)去那么有廣泛的影響力了,眾多快餐業(yè)新秀正在崛起,挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞的“霸權(quán)”。麥當(dāng)勞日趨衰退,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間,紛紛從麥當(dāng)勞手中奪取巨大的市場(chǎng)利潤(rùn),導(dǎo)致麥當(dāng)勞在美國(guó)本土市場(chǎng)上的份額不斷下降。目前,麥當(dāng)勞在美國(guó)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)下降到43%。
覺(jué)得我的回答不錯(cuò)就采納吧,謝謝了
四、快餐店裝修怎么設(shè)計(jì)好
快餐店裝修設(shè)計(jì)怎么做才能吸引更多的顧客?如何讓自己的快餐店人氣天天爆滿?這是所有老板都想要的答案;這些問(wèn)題接下來(lái)為大家詳細(xì)解答。
快餐店的整體設(shè)計(jì)
在快餐店裝修之前,首先先確定好快餐店的經(jīng)營(yíng)裝修風(fēng)格,并對(duì)快餐店裝修設(shè)計(jì)的空間進(jìn)行劃分,把用餐區(qū)域和餐飲生產(chǎn)區(qū)域區(qū)分清楚,確定好各項(xiàng)功能空間的位置。一般來(lái)說(shuō)中小型快餐店的生產(chǎn)區(qū)域會(huì)配備多功能的綜合性廚房,而連鎖快餐店的生產(chǎn)區(qū)域就是由多個(gè)細(xì)分功能的分點(diǎn)廚房組成。
快餐店桌椅擺放
快餐店裝修的時(shí)候要根據(jù)其裝修風(fēng)格、店面規(guī)模和店鋪檔次挑選合適的桌椅進(jìn)行購(gòu)買,要確保它不會(huì)與室內(nèi)風(fēng)格相沖突。在進(jìn)行桌椅擺放的時(shí)候,要注意在各個(gè)餐臺(tái)間都要留有適當(dāng)?shù)木嚯x,以便顧客的入座和起身,如果餐臺(tái)間的距離太小,很容易造成消費(fèi)者的用餐不愉快。
快餐店燈光設(shè)計(jì)
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,在快餐店內(nèi)使用明亮的光線能夠增加人的食欲,從而加快消費(fèi)者的用餐速度,而暗淡的光線則會(huì)影響消費(fèi)者的就餐心情,延長(zhǎng)其用餐時(shí)間,所以快餐店內(nèi)的燈光設(shè)計(jì)是特別重要的。在快餐店的燈光設(shè)計(jì)中可以進(jìn)行分區(qū)域光線組合,為消費(fèi)者創(chuàng)造不一樣的就餐環(huán)境和氛圍。
快餐店色調(diào)選擇
根據(jù)快餐店的裝修風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)目的確定快餐店整體的整體裝修色調(diào),比如現(xiàn)在市面上的有很多快餐店為了吸引顧客,會(huì)使用大量對(duì)比強(qiáng)烈并且?guī)в写碳ひ曈X(jué)效果的色調(diào)用來(lái)快餐店裝修,在快餐店內(nèi)不同色調(diào)的使用可以突出不同的快餐店風(fēng)格。
快餐店空氣調(diào)節(jié)設(shè)備安裝
在裝修的時(shí)候,要預(yù)留好一些電源插座和管線孔,用來(lái)安裝一些空氣調(diào)節(jié)設(shè)備,比如通風(fēng)、制冷和供暖設(shè)備等。并且在設(shè)計(jì)插座位置的時(shí)候,要選擇合適的位置進(jìn)行安裝,確保安裝的空氣調(diào)節(jié)設(shè)備可以充分的調(diào)動(dòng)店內(nèi)各個(gè)角落的空氣氣流。
快餐店吧臺(tái)設(shè)計(jì)
快餐店的吧臺(tái)要設(shè)計(jì)在顯眼的地方,方便消費(fèi)者的咨詢和結(jié)賬。同時(shí)可在快餐店吧臺(tái)上安置幾臺(tái)音響,在顧客用餐的時(shí)候可以播放一些音樂(lè),為顧客提供舒適的用餐氛圍。
以上就是關(guān)于湖北快餐餐飲品牌設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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