數(shù)字化精準(zhǔn)營銷（數(shù)字化精準(zhǔn)營銷能力的構(gòu)建）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、門店如何數(shù)字化經(jīng)營？

• 2、數(shù)字營銷將會給企業(yè)帶來哪些影響？

• 3、盒馬又有大動作，4個新業(yè)態(tài)來填新零售的“坑”

• 4、中國聯(lián)通市一級公司如何擁抱數(shù)字化時代

一、門店如何數(shù)字化經(jīng)營？

迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)⽹絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動⽣產(chǎn)⽅式、⽣活⽅式和治理⽅式變⾰，這就是《中華⼈⺠共和國國⺠經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第 ⼗四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景⽬標(biāo)綱要》中第五篇提到：“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”發(fā)展規(guī)劃， 奠定了未來數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展⽅向，也預(yù)示著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)將迎來蓬勃快速的發(fā)展。

多家巨頭推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃：

1.螞蟻⾦服CEO胡曉明宣布，把⽀付寶從⾦融⽀付平臺升級為數(shù)字⽣活開放平臺，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化，并⽴下“3年攜⼿5萬服務(wù)商，幫助4000萬商家完成數(shù)字化升級”的戰(zhàn)略⽬標(biāo)。疫情期間，匯聚各項(xiàng)⽣活服務(wù)的⽀付寶疫情服務(wù)直通⻋，短短2周就服務(wù)了6億⼈次。這意味著，服務(wù)業(yè)與消費(fèi)者之間，還存在著巨⼤的供需錯位。要解決這種供需不平衡，還需要⼤量的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來助推數(shù)字化進(jìn)程。 “中國服務(wù)業(yè)⾄少還有80%沒有被數(shù)字化。”

2.⽀付寶2022年7⽉⾸次對外發(fā)布“商家數(shù)字化⾃運(yùn)營”模式C-CARE,以⽤戶價值為中⼼（C），從擴(kuò)⼤⽤戶規(guī)模（C），促進(jìn)⽤戶活躍（A），激發(fā)⽤戶潛在價值（R）和提升經(jīng)營效率（E）4個維度⼊⼿，幫助商家做數(shù)字化經(jīng)營。

3.微信事業(yè)群副總裁耿志軍在微信付合作伙伴會上表示，“在后移動付時代，微信付不再只盯著付，要通過數(shù)字化的具幫助業(yè)合作伙伴起把消費(fèi)鏈的體驗(yàn)做得更好。”此，微信付的服務(wù)商體系也有了更深層次的變化，服務(wù)商的定位從“付服務(wù)商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營服務(wù)商”，以微信付為基礎(chǔ)能，結(jié)合微信的整體態(tài)，在各個業(yè)中為戶提升場景的活體驗(yàn)，為企業(yè)增強(qiáng)產(chǎn)效率降低運(yùn)營成本。 微信付也將如既往給予業(yè)激勵和營銷激勵，同時，向服務(wù)商開放數(shù)據(jù)和流量，并在線下給更多各業(yè)提供硬件的持，進(jìn)步為合作伙伴提供發(fā)展助力。

4.馬云表示：“數(shù)字化的進(jìn)程中最大的受益者不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是用互聯(lián)網(wǎng)改造自己的企業(yè)?！?/p>

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營是⼀種線上線下相互融合的經(jīng)營⽅式，服務(wù)商為線下實(shí)體商家提供數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)，幫助商家統(tǒng)⼀管理⽀付、商品進(jìn)銷存、會員以及優(yōu)惠券營銷、拼團(tuán)、砍價、抖⾳爆店，搭建私域流量陣地，進(jìn)⽽提⾼商家的經(jīng)營效率，提升營業(yè)額。

比如智付唄是數(shù)字化經(jīng)營的典范，以⽀付為⼊⼝，幫助商家進(jìn)⾏數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化經(jīng)營，并做到跨平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)流量的多維賦能。 品牌可以依托微信、抖音、支付寶等大流量平臺實(shí)現(xiàn)從公域流量再到私域流量，實(shí)現(xiàn)微信、支付寶、抖音生態(tài)閉環(huán)。

智付唄集數(shù)字化小程序系統(tǒng)、數(shù)字化行業(yè)解決方案、數(shù)字支付系統(tǒng)、信用先享智能合約系統(tǒng)、數(shù)字化廣告系統(tǒng)宮二十余項(xiàng)功能為實(shí)體商家實(shí)現(xiàn)線上+線下的經(jīng)營系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況定制行業(yè)解決方案，助力企業(yè)完成公域到私域流量的完美轉(zhuǎn)化。

智付唄8大優(yōu)勢助力門店數(shù)字化經(jīng)營，解決門店經(jīng)營+運(yùn)營難題：

1、小程序商城搭建

微信、支付寶雙平臺小程序商城的搭建，針對不同商家、不同行業(yè)進(jìn)行獨(dú)立化制作，真正解決商家問題、痛點(diǎn)、需求；

2、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

所有到店消費(fèi)的客戶都會留存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立商家自己的消費(fèi)者畫像，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)半徑、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)場景、消費(fèi)類型等，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品、精準(zhǔn)營銷；

3、超級流量共享

借助支付寶、微信、抖音平臺公域流量池為實(shí)體商家引流；通過商家聯(lián)盟所有商家流量共同，相互導(dǎo)流，擴(kuò)大流量，快速裂變，急速增加商戶消費(fèi)群體，產(chǎn)生效益，提高人效，減少獲客成本；

4、聚合支付

一碼走天下，支付唄聚合碼以支付為入口實(shí)現(xiàn)了商家小程序的無縫銜接，同時通過支付鏈接抖音廣告，增加商家抖音號的點(diǎn)擊率和曝光量；

5、極速裂變

通過秒殺、拼團(tuán)、砍價等形式讓消費(fèi)者上映，口碑推薦，做到用戶量極速裂變，從而帶動商家成交量，增加利潤，不再依賴低價競爭；

6、擺脫抽傭、降低成本

拜托第三方平臺的高額抽傭，幫助商家實(shí)現(xiàn)盈利創(chuàng)收，更好地回饋消費(fèi)者；

7、信用先享

減輕消費(fèi)者的資金壓力，降低消費(fèi)門檻，幫助商家實(shí)現(xiàn)高效成交，提升商家競爭力；

8、資金回籠、綁定用戶

通過會員管理系統(tǒng)，開展會員儲值活動，吸引用戶儲值，通過支付即會員綁定消費(fèi)者，同時又能讓用戶預(yù)存金額，快速回籠資金，并培養(yǎng)龐大的忠實(shí)會員為推廣客，直線增加銷量。

二、數(shù)字營銷將會給企業(yè)帶來哪些影響？

數(shù)字化營銷策劃的成敗直接關(guān)系到企業(yè)利用相關(guān)數(shù)字媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站推廣的效果。網(wǎng)站的基本架構(gòu)，目標(biāo)客戶群的定位，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇，用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，盈利模式等等對網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)推廣時會帶來很大的影響，如果后期發(fā)現(xiàn)問題再去補(bǔ)救，務(wù)必會對企業(yè)產(chǎn)生不良的影響。

我們從客戶的戰(zhàn)略發(fā)展高度出發(fā)，通過對客戶行業(yè)狀況分析及競爭對手分析，企業(yè)內(nèi)外部資源整合，依據(jù)客戶產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)等相關(guān)因素進(jìn)行綜合型策略研究，為客戶制定全案數(shù)字化營銷策略，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷總體策略設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣綜合解決方案、網(wǎng)站專業(yè)性綜合評價分析、網(wǎng)站優(yōu)化解決方案、關(guān)鍵詞廣告企業(yè)。

三、盒馬又有大動作，4個新業(yè)態(tài)來填新零售的“坑”

隨著昨日盒馬菜市的開業(yè)，3月份侯毅所說的《2019年，填坑之戰(zhàn)》正式拉開序幕。而之后盒馬又會有什么大動作，將在新零售上如何發(fā)展呢？也許從侯毅的演講當(dāng)中，我們可以窺見一二。

侯毅說，“去年有文章說侯毅把大家?guī)нM(jìn)了坑”。如今盒馬儼然已經(jīng)成為一種生活方式，受很多消費(fèi)者喜歡，但同行者的日子卻是不好過。在去年，永輝業(yè)績承壓，最終選擇將超級物種剝離上市體系。而其他新物種，也大多不再堅(jiān)持“超市+餐飲”的固定模式，開始根據(jù)自身優(yōu)勢能力進(jìn)行調(diào)整。

另一方面，在消費(fèi)萎縮的大背景下，精品超市，生猛海鮮的市場有多大？我們看到更接地氣的業(yè)態(tài)脫穎而出，騰訊投資了誼品生鮮，生鮮傳奇也受到資本追捧。

盒馬有阿里投入巨資以及人才、技術(shù)支持，有馬云的不斷背書，侯毅從零開始不斷試驗(yàn)，才造出這么一個新零售標(biāo)桿。盒馬開店迅速，在中心城市模式似乎已經(jīng)被驗(yàn)證。卻難以走出北上廣，整體盈利情況也撲所迷離。而傳統(tǒng)商超深耕行業(yè)一二十年，也并非盒馬幾年就能全面能超越的。

內(nèi)、外因之下，盒馬也要變化了。盒馬在2018年12月時表示要回歸“理性擴(kuò)張”，并在武漢開建其全國物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃以此扎穩(wěn)內(nèi)功。然而，近日侯毅為盒馬做出的最新調(diào)整是，要填新零售的坑，并且快速開店。

那么新零售要填的坑有哪些呢？

|包裝食品是否有競爭力

全包裝食品銷售在發(fā)達(dá)國家是很普遍的，但是在中國的超市行業(yè)還不普及，除了精品超市以外，盒馬是第一個推出了全包裝食品的。當(dāng)時的爭議很大，今天爭議依然很大，因?yàn)榘b食品一經(jīng)包裝，它的成本是大幅度增加的。

在核心城市，在對時間要求更高的年輕群體，他們是希望包裝食品更干凈、更方便的，他們愿意為這個包裝付出額外的成本。但是在很多社區(qū)、很多郊區(qū)，其實(shí)對包裝食品還是受到一點(diǎn)的限制。

 

所以今天來看，是不是一定要用包裝食品，我們還在思考。

|大海鮮還性感嗎？

曾經(jīng)盒馬在開出第一家店的時候，我說我們很幸運(yùn)，我們找到了一條跟其他超市大賣場的差異化之路，因?yàn)槌写筚u場沒有人自己做活的海鮮。正因?yàn)楹旭R學(xué)了臺灣上引水產(chǎn)，我們把它的方式引到超市來。我們堅(jiān)持住了，把大海鮮做下來。

事實(shí)上，消費(fèi)者是喜新厭舊的，很多東西都是會吃厭掉的，吃膩掉的。所以今天的盒馬大海鮮，雖然還在賣，但是早已經(jīng)不是主力商品了。老百姓更需要的還是自己每天都可能要用到的活海鮮。比如說前段時間的梭子蟹、馬上要上市的小龍蝦，或者前一段時間做的大閘蟹等等。最終老百姓需要的還是已經(jīng)形成長期消費(fèi)習(xí)慣的這些活的海鮮。

所以，如果你以為放幾個大海鮮就能帶來整個市場，這很難。因?yàn)槭袌鍪窃谧兓?。盒馬也是在與時俱進(jìn)的，雖然今天大海鮮還在賣，但是已經(jīng)不像過去幾年那么搶手了。 今天如果還去做新零售賣大海鮮，基本上有效期一個月，一個月以后大家就會說這個東西沒什么好吃。

|創(chuàng)新是否足夠？

有無數(shù)人在學(xué)習(xí)盒馬的餐飲——餐飲跟超市聯(lián)動。餐飲成為了新零售的標(biāo)配，我想大家一定是酸甜苦辣、各有各的收獲。

對于盒馬來講，餐飲這樣一個標(biāo)配，它的價值怎么來體現(xiàn)？它的坪效是不是最科學(xué)？我們今天也在反思。

 

在市中心做餐飲很好，因?yàn)橹形缬写罅康娜巳簳沓燥?，但是到了社區(qū)，就會發(fā)現(xiàn)周一到周五，中午餐飲生意很少的。所以這個時候在哪一類商圈的店要高配餐飲；在哪一類商圈的店，要低配餐飲，就成了必須考量的問題。

對盒馬來講，精細(xì)化運(yùn)營就需要去考慮這些東西，否則就會出現(xiàn)新零售的坑。

|盒馬鮮生是不是最佳的商業(yè)模式？

生鮮是高度區(qū)域化的產(chǎn)品，跟當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)習(xí)慣密切相關(guān)，全國店型一樣會出大問題。盒馬要從“copy不走樣”回到因地制宜，針對不同的商圈，做符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者收入水平、消費(fèi)習(xí)慣的店型和商品結(jié)構(gòu)。

所以，今天的新零售絕對不是一個版本，今天的盒馬鮮生也絕對不是一種商品結(jié)構(gòu)就夠了，而是要因地制宜回到零售業(yè)的根本。有個最基本的理論叫定位理論，針對不同的城市、不同的商圈，要去做符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者收入水平、消費(fèi)習(xí)慣的配置。

 

候毅在演講中說到，做了三年盒馬之后，我認(rèn)為零售填坑之戰(zhàn)，就是要回到零售業(yè)的本質(zhì)、回到定位理論、回到品類規(guī)劃、回到價格策略、回到精準(zhǔn)營銷等等。這些理論不管是做電商也好，做線下也好，做新零售也好，都要走回的原點(diǎn)。

盒馬或與會通過4個新業(yè)態(tài)，來填新零售的坑。

1、盒馬菜市：建立在社區(qū)等更接地氣的位置，引進(jìn)了部分散裝系列，同時取消了餐飲。這是因?yàn)椴惋嬙谏鐓^(qū)店里面其實(shí)坪效很低。另外，還創(chuàng)造了一個全新的品類，就是新鮮制作、現(xiàn)場銷售。

 

2、盒馬mini店，主要把活海鮮、冰海鮮放大；同時引進(jìn)了現(xiàn)制現(xiàn)售品類。

3、盒馬F2，“便利店+餐”模式的店，是圍繞office商圈的人群，解決他早飯、中飯、下午茶的問題。

 

4、盒馬小站，把前置倉的某些功能跟盒馬某些功能再次組合以后創(chuàng)造一個新的業(yè)態(tài)。

從此次演講中，我們了解了盒馬今后將在新零售上如何發(fā)展，同時也更加清楚的認(rèn)識到了，新零售的本質(zhì)。

第一，新零售的銷售效率

大家都用手機(jī)購物過，它的購物便利性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于到店購物的便利性，想找一個商品，搜索一下就可以了，它的銷售效率是最高的。這里我們認(rèn)為它有幾個核心要點(diǎn)。

一個是多線上渠道。以家樂福講，他們會在所有APP都上線，所以它的庫存可以在多個銷售渠道進(jìn)行銷售。

 

第二，數(shù)字化的精準(zhǔn)營銷

你要知道你的商品要賣給誰？怎么賣？他的接受能力是多少？正確的劃分消費(fèi)受眾群，是新零售最為關(guān)鍵的一步。

正如盒馬推出的一個豆?jié){產(chǎn)品，原來250毫升賣2.5元，后來我們做了750毫升的家庭裝，賣10.8元。這個豆?jié){從出來第一天開始都是供不應(yīng)求的，每天搶完。

成功的把握了消費(fèi)群體的心理，同時通過數(shù)字化分析給予消費(fèi)者符合心意的高品質(zhì)商品，這才是用戶越來越喜歡在盒馬消費(fèi)的原因。

 

第三，全時段的客戶連接

 

無論社區(qū)購、分享購、還是團(tuán)購等等，你要做的是在任何時間都可以跟客戶進(jìn)行連接，這對零售效率會帶來翻天覆地的變化，你可以在第一時間觸達(dá)你所有的客戶。

 

通過視頻直播、抖音這種現(xiàn)代化手段展現(xiàn)給消費(fèi)者，并且通過大V和粉絲群傳播以后，一兩天時間可以裂變?nèi)袊灰怪g就火爆。

 

其實(shí)今天在80后90后群體里，通過互聯(lián)網(wǎng)去傳播有價值的、能夠超過消費(fèi)者預(yù)期的商品是非?？斓?，可能一個品牌的誕生只需要一兩天的時間。用互聯(lián)網(wǎng)的手段，用新的方法去跟消費(fèi)者接觸，去連接，會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。

如今盒馬鮮生可以說是成功的，但是在今后的新零售路上如何發(fā)展，以及新的業(yè)態(tài)是否是正確的，還需等待市場的檢驗(yàn)。

四、中國聯(lián)通市一級公司如何擁抱數(shù)字化時代

尊敬的您，中國聯(lián)通市一級公司在擁抱數(shù)字化時代方面，可以從以下幾個方面入手：

1. 加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、等技術(shù)的應(yīng)用，以及數(shù)字化管理平臺的建設(shè)。

2. 推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和升級，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 加強(qiáng)數(shù)字化人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一支具有數(shù)字化思維和技能的人才隊(duì)伍，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

4. 推進(jìn)數(shù)字化營銷：通過數(shù)字化渠道和工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

5. 加強(qiáng)數(shù)字化安全保障：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全管理，保障客戶信息和公司數(shù)據(jù)的安全。

總之，中國聯(lián)通市一級公司要不斷加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高數(shù)字化能力和水平，以適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展趨勢和客戶需求。

以上就是關(guān)于數(shù)字化精準(zhǔn)營銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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