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麥當(dāng)勞的logo設(shè)計(jì)理念（麥當(dāng)勞的logo設(shè)計(jì)理念怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 03:51:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 121

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于麥當(dāng)勞的logo設(shè)計(jì)理念的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、有關(guān)麥當(dāng)勞的文化
2、麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念是什么？
3、麥當(dāng)勞是如何塑造企業(yè)形象的
4、麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念

一、有關(guān)麥當(dāng)勞的文化

1955年誕生的麥當(dāng)勞連鎖快餐機(jī)構(gòu)，至今已發(fā)展成為在世界范圍內(nèi)擁有30000家分店的跨國公司。麥當(dāng)勞是餐飲行業(yè)的世界第一品牌，年初，由國際著名品牌研究機(jī)構(gòu)世界品牌實(shí)驗(yàn)室推出的2003年世界最有影響力品牌100強(qiáng)中，麥當(dāng)勞名列第二位。

麥當(dāng)勞的成功緣于它的創(chuàng)始人創(chuàng)造了一種適應(yīng)時(shí)代要求的商業(yè)模式，并通過制訂統(tǒng)一和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，使其可以迅速的復(fù)制擴(kuò)張。六、七十年代正值美國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，人們生活工作節(jié)奏加快，用于吃飯的時(shí)間越來越短，特別是個(gè)人大量擁有汽車后，途中快速用餐的需求出現(xiàn)了，而在一些機(jī)場(chǎng)和高速公路路口設(shè)立的麥當(dāng)勞快餐店滿足了人們的需要。麥當(dāng)勞伴隨著美國經(jīng)濟(jì)的騰飛而獲得巨大成功，無形中具有了某種政治文化意義，人們視其為代表了美國的國家形象，同時(shí)，能夠在麥當(dāng)勞用餐被視為中產(chǎn)階級(jí)的生活方式特征之一。在早期發(fā)展過程中，麥當(dāng)勞逐漸形成了具有強(qiáng)烈美國CI理論特征的以紅黃為基本色調(diào)、以M為品牌標(biāo)志的CI體系。麥當(dāng)勞的品牌內(nèi)涵中包含了其產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、品牌文化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)及品質(zhì)保障機(jī)制、品牌形象推廣、特許經(jīng)營的市場(chǎng)擴(kuò)張模式等。麥當(dāng)勞以其獨(dú)特的成功商業(yè)模式獲得了世界餐飲第一的地位，吸引了世界的強(qiáng)烈關(guān)注，成為人們津津樂道的話題，使得品牌得以快速傳播，很多人沒有見到麥當(dāng)勞之前就在書本上、電影里熟悉麥當(dāng)勞了，所以麥當(dāng)勞進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)不需要做廣告，往往就會(huì)顧客盈門。比如在中國，麥當(dāng)勞登陸北京和上海時(shí)當(dāng)日單店的造訪顧客都超過了萬人。相比之下肯德基就沒有那么幸運(yùn)了，就品牌影響力而言，它一直處在麥當(dāng)勞光環(huán)的陰影下，彰顯了老大和老二間的不同際遇。

隨著工業(yè)時(shí)代的結(jié)束以及人們文化心理的變化，麥當(dāng)勞的商業(yè)形象招致了眾多的非議。為了吸引顧客，麥當(dāng)勞把兒童作為了主要的目標(biāo)群體，并建立了滑稽幽默的麥當(dāng)勞叔叔形象。正是這一錯(cuò)誤定位使麥當(dāng)勞從1998年開始業(yè)績(jī)連續(xù)下劃，幾年時(shí)間股票縮水70%。從2003年下半年開始，麥當(dāng)勞已經(jīng)開始把青少年作為自己的主要目標(biāo)人群了。

作為世界級(jí)的品牌巨頭，麥當(dāng)勞在品牌傳播方面的投資是不惜血本的，但是由于操作不當(dāng)存在著大量的敗筆，其根本原因在于企業(yè)本身忽視消費(fèi)者心理研究，把自以為有價(jià)值的信息硬性灌輸給消費(fèi)者，罔顧消費(fèi)者的心理反應(yīng)。套用一位美國企業(yè)家曾經(jīng)講過的一段經(jīng)典名言“我知道自己的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)掉，遺憾的是我始終不知道是哪一半”，麥當(dāng)勞的廣告費(fèi)一半或者更多是浪費(fèi)在自鳴得意自我欣賞方面。

全球統(tǒng)一宣傳策略，忽視地域國度區(qū)別

作為世界范圍內(nèi)具有廣泛影響的跨國公司，麥當(dāng)勞想當(dāng)然地采取了無差別的品牌宣傳策略，這固然可以獲得規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，但是由于各國文化心理審美習(xí)俗差異往往導(dǎo)致效果差強(qiáng)人意。比如麥當(dāng)勞的廣告片里擁有大量的滑稽鏡頭，這也許符合部分美國受眾的欣賞習(xí)慣，但是卻不一定適合理性務(wù)實(shí)的東方消費(fèi)者；麥當(dāng)勞聘請(qǐng)一些大牌體育明星作為品牌代言人，這些明星本人以及他從事的運(yùn)動(dòng)在美國也許有很多人追捧，但是在另外一些國度可能卻波瀾不起；麥當(dāng)勞快餐店在歐美發(fā)達(dá)國家可能只是中低檔餐廳，其顧客是藍(lán)領(lǐng)等中低收入消費(fèi)者，而在發(fā)展中國家卻是中高檔餐廳，出入者大多是收入較高學(xué)歷較高的白領(lǐng)階層，顯然他們的價(jià)值觀念和審美習(xí)慣不會(huì)是相同的。不同人種的口味是不同的，麥當(dāng)勞食品以牛肉為主，而東方人對(duì)雞肉更感興趣，即使在麥當(dāng)勞，雞肉的銷量是牛肉的七倍，這是經(jīng)營者不愿意面對(duì)的尷尬事實(shí)。麥當(dāng)勞有意無意中在品牌宣傳過程中渲染了美國本土的文化觀念和價(jià)值觀，在一些民族意識(shí)強(qiáng)烈的國度引發(fā)了人們的反感。頑固的全球統(tǒng)一化策略，是其在一些國家遭遇抵制并制約其在世界范圍內(nèi)擴(kuò)張的根本原因。

品牌定位不準(zhǔn)，宣傳顧此失彼

麥當(dāng)勞在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)把兒童作為自己的目標(biāo)人群，為此他們塑造了麥當(dāng)勞叔叔形象，并在餐廳里建立了兒童樂園，通過文藝作品和電子技術(shù)創(chuàng)造了大量卡通人物和游戲，經(jīng)常派人在公園和幼兒園向兒童派發(fā)帶有M標(biāo)識(shí)的小禮品，希望能夠吸引以兒童為中心的家庭消費(fèi)者。盡管推廣活動(dòng)做的十分精彩，效果卻令人大失所望，兒童所占顧客比例低的出人意料。原因在于兒童沒有自我消費(fèi)能力，他們?cè)诩彝ハM(fèi)決策方面的影響力也十分有限。這一策略的危害在麥當(dāng)勞逐漸步入困境后才被管理層認(rèn)識(shí)到，使他們決心把宣傳的重點(diǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)向青少年。另外，麥當(dāng)勞作為一家從事提供方便快餐的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為了開展多元化，經(jīng)營與其品牌屬性差別甚遠(yuǎn)的童裝，是其對(duì)自身定位和消費(fèi)者定位把握失當(dāng)最為明顯的表現(xiàn)。

廣告理念陳舊，廣告表現(xiàn)拙劣

麥當(dāng)勞的廣告理念還停留在表現(xiàn)具有強(qiáng)烈美國特征的VI（視覺CI）符號(hào)和近乎雷同的商業(yè)信息灌輸，表現(xiàn)方式則是西方的滑稽擴(kuò)張情節(jié)+簡(jiǎn)單的商品促銷信息。比如一則電視廣告里：一對(duì)夫婦帶著一個(gè)兒童坐在公元里，兒童吹起氣球，氣球變大后把他身體帶起，父親一把把他拉住。旁白：一切不足為奇，只因有麥當(dāng)勞，雙層吉士堡只賣六元。這類看似創(chuàng)意奇特的滑稽廣告如果偶爾出現(xiàn)還能夠博得受眾的好奇，可是類似的多了也就見怪不怪了。畢竟滑稽不等于幽默，搞笑不同于有趣。在著名的秋千寶寶廣告里：一個(gè)嬰兒坐在搖動(dòng)秋千里，當(dāng)秋千搖近窗戶時(shí)，嬰兒咧嘴笑了，當(dāng)秋千遠(yuǎn)離窗戶時(shí)嬰兒就哭了，這時(shí)鏡頭一轉(zhuǎn)，觀眾看到窗外有一個(gè)麥當(dāng)勞的黃色M標(biāo)志?？吹竭@樣的廣告我們不禁要問，一個(gè)還不會(huì)吃飯更沒有吃過麥當(dāng)勞的嬰兒會(huì)對(duì)麥當(dāng)勞有所認(rèn)識(shí)有所喜好嗎？顯然創(chuàng)意者為了追求嘩眾取寵的效果而忽視了廣告情節(jié)的內(nèi)在邏輯，而看到M就笑看不到就哭的嬰兒已經(jīng)被描繪成為一個(gè)只會(huì)條件反射的小動(dòng)物。“多多選擇，多多快樂”是麥當(dāng)勞廣告想傳遞的品牌承諾和體驗(yàn)感受，但是僅僅通過一些滑稽的情節(jié)堆積是無法達(dá)到預(yù)期效果的。麥當(dāng)勞廣告盡管個(gè)別來看無不創(chuàng)意獨(dú)特新穎，但是整體上缺乏深度。盡管能夠提高品牌知名度并達(dá)到強(qiáng)化提示的作用，但是無助于提升品牌形象和提高品牌的忠誠度和偏好度。需要強(qiáng)調(diào)的是以強(qiáng)化視覺識(shí)別系統(tǒng)為主的美國式CI理論已經(jīng)證明不適合亞洲人，而以日本為代表的強(qiáng)調(diào)行為和理念識(shí)別的CI系統(tǒng)更容易成功。

忽視消費(fèi)者感受，危機(jī)公關(guān)策略缺失

“顧客是上帝”、“讓顧客滿意”似乎是太平庸的口號(hào)，但是“提高客戶滿意度”卻確確實(shí)實(shí)是當(dāng)今國際一流公司的最高企業(yè)經(jīng)營宗旨。意外的是，而我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞是不太關(guān)心顧客是否滿意的。在著名的TOM財(cái)經(jīng)網(wǎng)站有一個(gè)針對(duì)麥當(dāng)勞滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，結(jié)果讓人大吃一驚：

認(rèn)為很不滿意的有6050票，占41.31%；認(rèn)為一般的 5563票，占37.98% ；認(rèn)為還行的3034票，占20.71%。堂堂的麥當(dāng)勞居然只有20%多的顧客對(duì)其基本滿意，說明盡管其品牌知名度很高但美譽(yù)度和忠誠度卻很低。餐廳是顧客對(duì)品牌進(jìn)行體驗(yàn)和直接溝通的最基本和最重要的場(chǎng)所，如果顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和其預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，不管你的品牌宣傳的多么好對(duì)他們都不再發(fā)揮作用。近期關(guān)于顧客投訴麥當(dāng)勞的事例很多，比如麥當(dāng)勞“紅茶消毒水事件”、“毒油外泄事件”、“顧客流血事件”等被媒體廣為報(bào)道。令公眾關(guān)注的不僅是麥當(dāng)勞這樣的國際知名企業(yè)居然會(huì)出現(xiàn)這樣的惡性事件，更令人不解的是麥當(dāng)勞在應(yīng)對(duì)顧客投訴時(shí)的傲慢無禮。從專業(yè)角度看，麥當(dāng)勞在應(yīng)對(duì)事件時(shí)采取的回避推委表現(xiàn)了與其世界知名企業(yè)極不相稱的危機(jī)公關(guān)能力的短板，這對(duì)一個(gè)著名品牌來講是十分致命的。

麥當(dāng)勞變臉，能否返老還童

面對(duì)連年的業(yè)績(jī)下滑，麥當(dāng)勞也嘗試了很多辦法，但大多因效果不理想而不了了之。而重新定位目標(biāo)人群，由兒童轉(zhuǎn)向青少年是麥當(dāng)勞營銷戰(zhàn)略變革中最大的轉(zhuǎn)折。目標(biāo)人群鎖定青少年無疑是正確的，因?yàn)橹熬褪乔嗌倌暌恢敝沃湲?dāng)勞的大半江山。2003年 9月，麥當(dāng)勞在全球統(tǒng)一實(shí)行品牌更新。9月25日，麥當(dāng)勞在中國全面更新品牌LOGO、口號(hào)、個(gè)性、電視廣告及主題歌曲、員工制服等，中國560多家麥當(dāng)勞分店的員工脫去傳統(tǒng)著裝全部換上黑或紅的運(yùn)動(dòng)T恤衫，戴上棒球帽，原來延續(xù)了近50年的“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”全面更新為“我就喜歡”，時(shí)尚現(xiàn)代的價(jià)值觀取代了麥當(dāng)勞以往“溫馨”的品牌理念。為了迎合目標(biāo)人群具有崇拜明星、追求時(shí)尚潮流、略帶叛逆?zhèn)€性的心理特征，麥當(dāng)勞大打體育牌，不僅出資贊助奧運(yùn)會(huì)，還請(qǐng)姚明、王力宏擔(dān)任自己的代言人。對(duì)于這種變革從整體戰(zhàn)略來講是非常正確的，但在實(shí)際執(zhí)行中卻有不盡人意之處。

首先，麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)色由金黃色和紅色變?yōu)榻瘘S色和黑色是不是合理。青少年具有標(biāo)新立異和叛逆的心理特點(diǎn)，把紅色變?yōu)楹谏褪菫榱吮憩F(xiàn)和迎合這一心理特征。黑色可以表現(xiàn)另類、魔力，但是黑色并不是一種具有積極意義的色彩，黑色往往還代表破壞、罪惡。在文藝作品中我們不難發(fā)現(xiàn)很多魔鬼、陰謀者往往是以黑色為標(biāo)志的。叛逆乃至破壞傾向是青少年成長(zhǎng)過程中的部分心理特征，以黑色作為標(biāo)準(zhǔn)色會(huì)起到強(qiáng)化青少年叛逆心理作用。從電視劇《流星花園》的禁播，我們不難得出迎合青少年性格中的某些缺點(diǎn)是不為社會(huì)所容許的，對(duì)于一個(gè)立足長(zhǎng)期發(fā)展的國際化企業(yè)，麥當(dāng)勞顯然更應(yīng)該兼顧商業(yè)和社會(huì)道德關(guān)系。

其次，麥當(dāng)勞作為一個(gè)提供快速食品的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其品牌屬性是有別于一般快速消費(fèi)品和運(yùn)動(dòng)用品的。和體育綁在一起是不是最好的選擇、聘請(qǐng)?bào)w育明星是不是最合適的選擇都有待商榷。在麥當(dāng)勞網(wǎng)站關(guān)于對(duì)顧客最有影響的人物的網(wǎng)上調(diào)查中，筆者得到了支持自己觀點(diǎn)的論據(jù)：有 43560人參與了投票，認(rèn)為對(duì)自己最有影響的是：父母： 43.514%， 18955票；電影明星/歌手： 6.421% ， 2797票；運(yùn)動(dòng)員： 6.053%， 2637票；教師： 26.003%， 11327票；政治家： 6.046% 2634票其它 11.960% 5210票 ?？梢姶蠖鄶?shù)麥當(dāng)勞的顧客最容易受到父母和老師的影響，而不是明星或者運(yùn)動(dòng)員，這些名人也許吸引力很大，但是影響力就很低了。麥當(dāng)勞的店員內(nèi)襯黑色體恤外套白色籃球運(yùn)動(dòng)服的打扮，是各種品牌要素的簡(jiǎn)單堆積，畢竟餐廳不是迪廳也不是路邊酒館，如果在麥當(dāng)勞餐廳來一段迪士高，或者吃過兩個(gè)漢堡包后翻兩個(gè)跟頭，那是令人難以想象的。

二、麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念是什么？

麥當(dāng)勞是這樣處理與特許經(jīng)營商的關(guān)系：rnrn第一。理念。在整個(gè)商業(yè)環(huán)境體系中，麥當(dāng)勞商標(biāo)持有者，管理團(tuán)隊(duì)，特許經(jīng)營商，員工組他們都是平等的。在理念上首先傳播這點(diǎn)。rnrn第二。實(shí)現(xiàn)。為了讓理念成為現(xiàn)實(shí)，麥當(dāng)勞在每一個(gè)與特許經(jīng)營商打交道的時(shí)候，坦誠相待每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持其溝通渠道暢通且無貪腐現(xiàn)象發(fā)生。在特許經(jīng)營商與麥當(dāng)勞之間形成透明且可信任的關(guān)系。這也是很多企業(yè)無法做到的，無法跨越彼此更信任的合作。rnrn第三。遠(yuǎn)景。即使我們站在同一個(gè)平臺(tái)上，未必能夠看到同樣的遠(yuǎn)景，但作為麥當(dāng)勞與特許供應(yīng)商而言，我們必須要看到同樣的遠(yuǎn)景——那就是與麥當(dāng)勞合作前途光明，但責(zé)任重大。于是，特許經(jīng)營商會(huì)把既得利益放在長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展。rnrn第四。成長(zhǎng)。每一間公司都不希望成為百年，千年好品牌，成為人們永久可信賴的公司。那么它的新陳代謝非常重要，因此這個(gè)平臺(tái)被賦予各種不同的文化，特許經(jīng)營商認(rèn)同這種文化，也要學(xué)習(xí)這種理念?！@個(gè)時(shí)候，培訓(xùn)成為溝通與理解的渠道，當(dāng)然，這樣我們更信任這家前途光明的公司。rnrn第五。監(jiān)督。我們不知道未來怎么樣，所以，現(xiàn)在的每一步都很謹(jǐn)慎，原因是要為全世界每天幾千萬人口提供安全，衛(wèi)生，可信賴的食物與環(huán)境，為幾百萬員工在全球各地能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作提供更好的平臺(tái)，為投資麥當(dāng)勞品牌的持股人創(chuàng)造價(jià)值。所以，會(huì)通過法律文本約束（不同的國家實(shí)行的不同策略，法律文本也不盡相同，尊重每一個(gè)國家的法律政策是非常認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。），當(dāng)然也會(huì)有顧客，還有第三方公平機(jī)構(gòu)進(jìn)行不間斷的訪問，調(diào)查。對(duì)于麥當(dāng)勞還是特許經(jīng)營商而言，都是很尊重的決定。rnrn以客為尊一切為你rn麥當(dāng)勞公司可以說是世界上最成功的餐飲零售企業(yè)之一，它的成功不僅表現(xiàn)在商業(yè)動(dòng)作和收益上，還表現(xiàn)在它體現(xiàn)在一種深層次的飲食文化。它不僅改變了成千萬人的飲食習(xí)慣，而且使全世界的食品行業(yè)發(fā)生了變革?，F(xiàn)在，麥當(dāng)勞公司已經(jīng)在全世界100多個(gè)國家（地區(qū)）以特許經(jīng)營方式開設(shè)了2萬多家連鎖店，而且還在以每小時(shí)發(fā)展一個(gè)店的速度擴(kuò)張。顯然它已成為當(dāng)今世界集飲食與零售為一體的“巨無霸”公司。rnrn顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。rn即便是顧客錯(cuò)了，錯(cuò)誤也必須由自己來承擔(dān)，務(wù)求達(dá)到讓顧客感到“完全滿意”的境界rn麥當(dāng)勞公司作為餐飲零售服務(wù)業(yè)的龍頭老大，對(duì)服務(wù)視如性命般重要。每個(gè)員工進(jìn)入麥當(dāng)勞公司之后，第一件事就是接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何更好地為顧客服務(wù)，使顧客達(dá)到百分之百滿意，為此，麥當(dāng)勞公司要求員工在服務(wù)時(shí)做好以下幾條：rn顧客排隊(duì)購買食品時(shí)，等待時(shí)間不超過2分鐘，要求員工必須快捷準(zhǔn)確在工作。rn服務(wù)員必須按柜臺(tái)服務(wù)“6步曲”為顧客服務(wù)，當(dāng)顧客點(diǎn)完所需要的食品后，服務(wù)員必須在1分鐘以內(nèi)將食品送到顧客手中。rn顧客用餐時(shí)不得受到干擾，即使吃完以后也不能“趕走“顧客。rnrn麥當(dāng)勞的TCL理念rn這是麥當(dāng)勞公司對(duì)所有員工的要求，同時(shí)也是它對(duì)自己形象的具體要求包括：rnT：英文TENDER的第一個(gè)字母，即細(xì)心，仔細(xì)。rn麥當(dāng)勞公司要求員工在服務(wù)時(shí)必須全身心投入，細(xì)心地為每一個(gè)顧客服務(wù)，不忽視任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。rnrnL：英文LOVING的第一個(gè)字母，即愛心。rn麥當(dāng)勞公司不僅注重賺取利潤，同時(shí)還關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，為此經(jīng)常出資贊助社會(huì)慈善事業(yè)，以此來盡一份自己的社會(huì)責(zé)任。rnrnC：英文CARE的第一個(gè)字母，即關(guān)心，關(guān)懷。rn對(duì)待特殊顧客，如殘疾顧客，更會(huì)周到服務(wù)，使他們像正常人那樣愉快地享受到在麥當(dāng)勞的用餐的樂趣。rnrn“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營理念。rnrn編者：微··綺·健·曦·宏·旭

三、麥當(dāng)勞是如何塑造企業(yè)形象的

麥當(dāng)勞之所以可以深入人心

必不可少的就是完善的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)

CIS

是企業(yè)的整體經(jīng)營策略和全方位的公共關(guān)系戰(zhàn)略措施，是企業(yè)與公眾溝

通的一種有效的手段。企業(yè)理念識(shí)別（MI）是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的，具有獨(dú)特個(gè)性的價(jià)值觀體系，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)，是企業(yè)不斷成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。行為識(shí)別（BI）是在企業(yè)理念識(shí)別指導(dǎo)下逐漸培育起來的，是企業(yè)全體員工自覺的工作方式和行為方法。視覺識(shí)別（VI）是企業(yè)所獨(dú)有的一套識(shí)別標(biāo)志。視覺識(shí)別是理念識(shí)別的外在表現(xiàn)，理念識(shí)別是視覺識(shí)別的精神內(nèi)涵。沒有精神理念，視覺傳達(dá)只能是簡(jiǎn)單的裝飾品；沒有視覺識(shí)別，理念識(shí)別也無法有效地表達(dá)和傳遞。簡(jiǎn)單來說，MI是CI系統(tǒng)的大腦和靈魂，BI是CI系統(tǒng)的骨骼和肌肉，VI是CI系統(tǒng)的外表形象。

有部分學(xué)者認(rèn)為：CIS除由MI、BI、VI組成統(tǒng)一體外，還有EI。 EI，即環(huán)境識(shí)別。它主要是指企業(yè)在所處自然環(huán)境或社會(huì)環(huán)境之中顯示出來的獨(dú)特個(gè)性。比如企業(yè)建筑物的外貌風(fēng)格、布局特色、環(huán)境與生態(tài)保護(hù)等。

CI設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素

Ⅰ、基本要素

1 公司名稱、標(biāo)志（企業(yè)標(biāo)志、商品標(biāo)志）

2 標(biāo)準(zhǔn)體

3 標(biāo)準(zhǔn)色

4 指定字體

5 企業(yè)口號(hào)（商用口號(hào)）

6 企業(yè)性格的代表形象

Ⅱ、視覺要素

1 廣告宣傳—電視、報(bào)紙、雜志、廣告牌、年歷等

2 商用—企業(yè)簡(jiǎn)介、說明書、新產(chǎn)品、展示陳列等

3 識(shí)別系統(tǒng)—企業(yè)內(nèi)部、店鋪車輛工具、制服等

4 業(yè)務(wù)——用品（信紙、信封等）、環(huán)境、設(shè)備等

視覺識(shí)別反映企業(yè)的理念，以企業(yè)的理念為基礎(chǔ)。企業(yè)的視覺識(shí)別是CIS戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因?yàn)槭澜缟先f事萬物都有自己特定的形象。一個(gè)企業(yè)也是如此。如何使公眾能從視覺上去感受本企業(yè)與別的企業(yè)的不同，并且通過某種視覺識(shí)別，形成對(duì)企業(yè)特性的印象，這就是視覺識(shí)別的目的和任務(wù)。特別是在當(dāng)今條件下，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，眼睛（視覺）接受的信息占全部信息的83％，所以在塑造企業(yè)形象的過程中，視覺識(shí)別占十分重要的地位。

Ⅲ、非視覺要素

1 產(chǎn)品質(zhì)量、流通、服務(wù)體系等

2 人的行為要素：管理人員的言行、工作人員的言行、勤務(wù)態(tài)度、待客態(tài)度

四、麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念

麥當(dāng)勞是這樣處理與特許經(jīng)營商的關(guān)系：\r\n\r\n第一。理念。在整個(gè)商業(yè)環(huán)境體系中，麥當(dāng)勞商標(biāo)持有者，管理團(tuán)隊(duì)，特許經(jīng)營商，員工組他們都是平等的。在理念上首先傳播這點(diǎn)。\r\n\r\n第二。實(shí)現(xiàn)。為了讓理念成為現(xiàn)實(shí)，麥當(dāng)勞在每一個(gè)與特許經(jīng)營商打交道的時(shí)候，坦誠相待每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持其溝通渠道暢通且無貪腐現(xiàn)象發(fā)生。在特許經(jīng)營商與麥當(dāng)勞之間形成透明且可信任的關(guān)系。這也是很多企業(yè)無法做到的，無法跨越彼此更信任的合作。\r\n\r\n第三。遠(yuǎn)景。即使我們站在同一個(gè)平臺(tái)上，未必能夠看到同樣的遠(yuǎn)景，但作為麥當(dāng)勞與特許供應(yīng)商而言，我們必須要看到同樣的遠(yuǎn)景——那就是與麥當(dāng)勞合作前途光明，但責(zé)任重大。于是，特許經(jīng)營商會(huì)把既得利益放在長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展。\r\n\r\n第四。成長(zhǎng)。每一間公司都不希望成為百年，千年好品牌，成為人們永久可信賴的公司。那么它的新陳代謝非常重要，因此這個(gè)平臺(tái)被賦予各種不同的文化，特許經(jīng)營商認(rèn)同這種文化，也要學(xué)習(xí)這種理念?！@個(gè)時(shí)候，培訓(xùn)成為溝通與理解的渠道，當(dāng)然，這樣我們更信任這家前途光明的公司。\r\n\r\n第五。監(jiān)督。我們不知道未來怎么樣，所以，現(xiàn)在的每一步都很謹(jǐn)慎，原因是要為全世界每天幾千萬人口提供安全，衛(wèi)生，可信賴的食物與環(huán)境，為幾百萬員工在全球各地能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作提供更好的平臺(tái)，為投資麥當(dāng)勞品牌的持股人創(chuàng)造價(jià)值。所以，會(huì)通過法律文本約束（不同的國家實(shí)行的不同策略，法律文本也不盡相同，尊重每一個(gè)國家的法律政策是非常認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。），當(dāng)然也會(huì)有顧客，還有第三方公平機(jī)構(gòu)進(jìn)行不間斷的訪問，調(diào)查。對(duì)于麥當(dāng)勞還是特許經(jīng)營商而言，都是很尊重的決定。\r\n\r\n以客為尊一切為你\r\n麥當(dāng)勞公司可以說是世界上最成功的餐飲零售企業(yè)之一，它的成功不僅表現(xiàn)在商業(yè)動(dòng)作和收益上，還表現(xiàn)在它體現(xiàn)在一種深層次的飲食文化。它不僅改變了成千萬人的飲食習(xí)慣，而且使全世界的食品行業(yè)發(fā)生了變革?，F(xiàn)在，麥當(dāng)勞公司已經(jīng)在全世界100多個(gè)國家（地區(qū)）以特許經(jīng)營方式開設(shè)了2萬多家連鎖店，而且還在以每小時(shí)發(fā)展一個(gè)店的速度擴(kuò)張。顯然它已成為當(dāng)今世界集飲食與零售為一體的“巨無霸”公司。\r\n\r\n顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。\r\n即便是顧客錯(cuò)了，錯(cuò)誤也必須由自己來承擔(dān)，務(wù)求達(dá)到讓顧客感到“完全滿意”的境界\r\n麥當(dāng)勞公司作為餐飲零售服務(wù)業(yè)的龍頭老大，對(duì)服務(wù)視如性命般重要。每個(gè)員工進(jìn)入麥當(dāng)勞公司之后，第一件事就是接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何更好地為顧客服務(wù)，使顧客達(dá)到百分之百滿意，為此，麥當(dāng)勞公司要求員工在服務(wù)時(shí)做好以下幾條：\r\n顧客排隊(duì)購買食品時(shí)，等待時(shí)間不超過2分鐘，要求員工必須快捷準(zhǔn)確在工作。\r\n服務(wù)員必須按柜臺(tái)服務(wù)“6步曲”為顧客服務(wù)，當(dāng)顧客點(diǎn)完所需要的食品后，服務(wù)員必須在1分鐘以內(nèi)將食品送到顧客手中。\r\n顧客用餐時(shí)不得受到干擾，即使吃完以后也不能“趕走“顧客。\r\n\r\n麥當(dāng)勞的TCL理念\r\n這是麥當(dāng)勞公司對(duì)所有員工的要求，同時(shí)也是它對(duì)自己形象的具體要求包括：\r\nT：英文TENDER的第一個(gè)字母，即細(xì)心，仔細(xì)。\r\n麥當(dāng)勞公司要求員工在服務(wù)時(shí)必須全身心投入，細(xì)心地為每一個(gè)顧客服務(wù)，不忽視任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。\r\n\r\nL：英文LOVING的第一個(gè)字母，即愛心。\r\n麥當(dāng)勞公司不僅注重賺取利潤，同時(shí)還關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，為此經(jīng)常出資贊助社會(huì)慈善事業(yè)，以此來盡一份自己的社會(huì)責(zé)任。\r\n\r\nC：英文CARE的第一個(gè)字母，即關(guān)心，關(guān)懷。\r\n對(duì)待特殊顧客，如殘疾顧客，更會(huì)周到服務(wù)，使他們像正常人那樣愉快地享受到在麥當(dāng)勞的用餐的樂趣。\r\n\r\n“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營理念。\r\n\r\n編者：微··綺·健·曦·宏·旭

以上就是小編對(duì)于麥當(dāng)勞的logo設(shè)計(jì)理念問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。