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商業(yè)思維分析
產(chǎn)品邏輯與構(gòu)建能力
商業(yè)用戶研究
產(chǎn)品可用測試(挖掘產(chǎn)品問題提出修正意見)
交互設(shè)計
品牌能力(設(shè)計,定位,感知點挖掘)
等等(綜合度太高)
用戶體驗設(shè)計專業(yè)(用戶體驗設(shè)計專業(yè)學(xué)校排名)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于用戶體驗設(shè)計專業(yè)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、交互設(shè)計的專業(yè)性——用戶體驗認(rèn)知與落地
從事設(shè)計與交互設(shè)計工作已6年有余,一直以來、無論圈內(nèi)圈外都會談到交互設(shè)計是什么?具體做什么?交互的價值是什么?交互設(shè)計的專業(yè)壁壘是什么?每每向別人解釋這些問題時,總沒有辦法很好的答案。如:
為了解釋交互設(shè)計的專業(yè)能力和交互設(shè)計的價值,我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和工作理解,從兩大方面,共四篇文章來回答我自己的疑問。
一 交互專業(yè)角度
二 交互管理角度
如何通過用戶體驗認(rèn)知并推動其落地呢?我個人歸為6大點,如下:
交互設(shè)計崗位是用戶體驗設(shè)計的重要角色。而用戶體驗是一個寬泛的詞,可以應(yīng)用在各類產(chǎn)品、各類場景,不具有落地性和可執(zhí)行性。如果要真正落地和被執(zhí)行,首先要對用戶需求和體驗進行解構(gòu),個人粗略的解構(gòu)為三個級別:
面對不同產(chǎn)品,體驗的側(cè)重不同:
面對產(chǎn)品的不同階段,體驗的側(cè)重也不同:
LOFTER作為C端、成熟期、小而美的格調(diào)性產(chǎn)品 ,其需求可以分解為:
** 根據(jù)其需求的關(guān)鍵詞,將用戶體驗解構(gòu),如下:**
經(jīng)過解構(gòu)之后,產(chǎn)品的用戶體驗一目了然,根據(jù)解構(gòu)后的準(zhǔn)則進行針對性設(shè)計,如:隱形的收集用戶興趣、為其提供準(zhǔn)確的內(nèi)容、提升加載速度、打開即消費等,如此可以快捷的創(chuàng)造出相對出色的使用體驗。
** 首先交互設(shè)計崗位與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別在于:**
其次交互設(shè)計師在接受項目時的思考過程:
交互設(shè)計承接需求后,會了解需求要解決的問題,會了解問題產(chǎn)生的原因,會了解用戶的動機,分析用戶動幾下可能產(chǎn)生的行為,會根據(jù)用戶的認(rèn)知能力和使用經(jīng)驗,來設(shè)計合適的展現(xiàn)方案,設(shè)計合適的使用流程,會考慮理解難度和使用難度。所以交互的思考過程:
交互根據(jù)自己的理解和分析,用邏輯推論和數(shù)據(jù)分析的方式來進行需求修正、指導(dǎo)方案設(shè)計、為產(chǎn)品提供最優(yōu)解,最大程度的解決問題;
正如第2點描述,交互設(shè)計過程屬于前期的創(chuàng)造性階段;前期的用戶體驗解構(gòu)、問題定義、用戶認(rèn)知、需求時機等皆是因果關(guān)系下的理論邏輯推導(dǎo);而因果關(guān)系只是邏輯上可行,但因果關(guān)系本身是一個悖論,并不具有說服力。(簡單理解因果關(guān)系如:“因為努力學(xué)習(xí),所以成績好”)
如果要讓推導(dǎo)結(jié)果和方案設(shè)計更具有可行性和說服力,還需要通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和數(shù)據(jù)證明的方式來在團隊內(nèi)外進行說服。即:利用數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系來告知我們“是什么”。(簡單理解相關(guān)關(guān)系如:“火災(zāi)嚴(yán)重情況和消防站派出的消防車數(shù)量有相關(guān)關(guān)系”)
所以交互設(shè)計會進行:
在經(jīng)歷了需求重新定義,數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系呈現(xiàn)和推演后,交互設(shè)計還有重要的一環(huán)即方案輸出,在此不介紹交互四策略中:“刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移”,而介紹執(zhí)行過程中相應(yīng)的思路:
針對老產(chǎn)品的優(yōu)化是梳理、分拆改進的過程,重點在于收集數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)基于用例(用例為用戶使用場景)進行呈現(xiàn),根據(jù)用戶使用頻率和必要性將用例拆分為1、2、3等級別,按照級別進行順序輸出,優(yōu)點在于:
基于新產(chǎn)品輸出的思路大同小異,相對于老產(chǎn)品規(guī)劃的主次可見、用戶行為習(xí)慣都已經(jīng)建立,新產(chǎn)品的難點在于:
所謂規(guī)范化可閱讀性是指個人、團隊內(nèi)部的他人針對輸出標(biāo)準(zhǔn)保持一致,類似建立一種語言規(guī)范,在相同的語言規(guī)范下,團隊上下游的合作人員閱讀更快,理解更容易。
高度規(guī)范化,閱讀性強的交互文檔是交互設(shè)計師最基礎(chǔ)的部分,也是專業(yè)性的體現(xiàn)之一;主要體現(xiàn)在以下方面:
規(guī)范化可以粗略的分為交互輸出規(guī)范、交互規(guī)范(如toast,action sheet ,alert,tab,tips,分步數(shù)量、導(dǎo)航等使用標(biāo)準(zhǔn)等) 、UI規(guī)范,UI輸出規(guī)范、內(nèi)容更新、郵件行文等規(guī)范等,此處不一一贅述。
在完成了交互文檔的輸出后,會交付至整個縱向鏈條的團隊成員,即使最細(xì)致的交互設(shè)計師也會存在丟失、遺漏的情況。所以配合過程中的跟進極為重要,在此羅列幾種跟進過程中的注意事項:
另外交互文檔還有歸檔備查的作用,所有產(chǎn)品的呈現(xiàn)都不能展現(xiàn)全部情況,交互文檔或者產(chǎn)品文檔的正確性歸檔對團隊的后續(xù)工作極為重要。
二、
三、用戶體驗設(shè)計師,UI 設(shè)計師和交互設(shè)計師有什么區(qū)別
其實就是兩個:用戶界面設(shè)計師(UI:USERS interface),用戶體驗設(shè)計師(UE或者UX:users experience),看字面意思就能區(qū)分,UI負(fù)責(zé)界面長什么樣子,即好看與否:
UE在負(fù)責(zé)好看的同時還要考慮用戶體驗,即人機交互,需要對產(chǎn)品的使用流程及使用體驗有全面的了解,簡單來說,UE更厲害,更全面,也是未來發(fā)展的趨勢。
四、用戶體驗設(shè)計師,UI 設(shè)計師和交互設(shè)計師有什么區(qū)別
首先一句話說:用戶體驗和交互是不同的職業(yè),有著交叉的知識和工作內(nèi)容,但絕對不同!
很多人分不清用戶體驗和交互設(shè)計,因為無論是交互設(shè)計師和界面視覺設(shè)計師都需要了解用戶體驗思維,這個所謂的思維也是很多企業(yè)和產(chǎn)品線用人的要求
那么這里先說什么叫用戶體驗
如果是定義的話,個人給個定義“用戶體驗是使用多維度的方式,改善產(chǎn)品諸多方面用戶整體感知的工作過程”
思維方面如果我們做的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或商業(yè)軟件,我們需要站在用戶的維度,去思考如何構(gòu)建,高效的,優(yōu)質(zhì)的,流暢,舒適的產(chǎn)品,這點我們成為用戶體驗思維
很多人分不清的是,UI設(shè)計需要用戶體驗思維,但不等同于“用戶體驗職業(yè)”
接下來將什么是用戶體驗設(shè)計師
首先用戶體驗不僅僅服務(wù)軟件行業(yè)(互聯(lián)網(wǎng)我暫且也叫軟件行業(yè)),而是全行業(yè)服務(wù)
舉個栗子:
你去喜茶消費,從接觸到品牌,到開始消費等待,包裝質(zhì)感,到消費結(jié)束發(fā)個朋友圈的整個過程,就是你的體驗過程,用戶體驗從品牌,到視覺,到感知,多維度的塑造了用戶的消費體驗
總結(jié):傳統(tǒng)消費品牌需要用戶體驗
再說一個:
你去商場(城市商業(yè)體)逛街,你選擇去A商業(yè)體而非B,因為你覺得A商業(yè)體逛起來很舒服,也都有你想要的,停車,消費,休息,娛樂,都很好,這個就是你的用戶體驗很棒
總結(jié):商業(yè)體需要用戶體驗
那么顯而易見的是:即使非軟件行業(yè)也需要用戶體驗設(shè)計師。
用戶體驗設(shè)計師的起源并非軟件互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),國外早就存在用戶體驗行業(yè)了,最初是服務(wù)消費商業(yè)的,星巴克的卡,宜家的游覽流程,麥當(dāng)勞的口味一致,都是用戶體驗的表現(xiàn)層
用戶體驗設(shè)計師能力要求和工作內(nèi)容
工作內(nèi)容上來說,由于太多,我總結(jié)為一句話吧,你需要“以用戶體驗的量化提升為目標(biāo),通過綜合思維考慮,制定從研究挖掘到落地執(zhí)行的方案,綜合各部門執(zhí)行方案,并在最終驗證結(jié)果”
接下來說
交互設(shè)計
首先要說的是交互設(shè)計需要用戶體驗思維,但職業(yè)方向完全不同,交互設(shè)計分為HMI(Human machine interaction ) 和HCI(Human computer Interaction)
HMI是指比如:汽車座艙,冰箱 烤箱 的交互 ,數(shù)字醫(yī)療設(shè)備 等等硬件交互方向,更多要考慮人和機器的交互舒適度,以及人機交互環(huán)境
HCI是指比如:電腦軟件,手機應(yīng)用程序,網(wǎng)頁 等等有固定交互規(guī)則(我們從三十多年前開始有了隱喻式圖形化交互界面,規(guī)則沿用至今)體系的 交互設(shè)計
交互設(shè)計師無論是 HCI 和 HMI方向 總結(jié)一下“為用戶實現(xiàn)操作功能目的,設(shè)計最好用的操作體驗,打造最好的機器”
交互設(shè)計師不用對用戶體驗負(fù)責(zé)(要考慮但不負(fù)責(zé)),不用定義產(chǎn)品,不用提出功能需求(有些也需要)不用考慮品牌 ,不需要為商業(yè)負(fù)責(zé)
交互設(shè)計師是把功能需求設(shè)計成可用產(chǎn)品(好的產(chǎn)品要考慮用戶的體驗)
最后
如果從工作內(nèi)容分解,交互設(shè)計師需要懂用戶體驗,但不負(fù)責(zé)規(guī)劃與執(zhí)行用戶體驗設(shè)計,用戶體驗設(shè)計師存在于各個領(lǐng)域而非只有軟件行業(yè),工作交叉但職責(zé)不同!用戶體驗設(shè)計師是一群小眾從業(yè)者,很多時候很難和人解釋,交互設(shè)計師很多時候考慮用戶體驗,更負(fù)責(zé)的交互甚至也做設(shè)計研究工作(用戶行為,情景分析,等等)
以上就是關(guān)于用戶體驗設(shè)計專業(yè)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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