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電商運(yùn)營的主要收獲(做電商運(yùn)營的收獲)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營的主要收獲的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、電商運(yùn)營工作內(nèi)容有哪些
電商運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案,下面詳細(xì)介紹一下電商運(yùn)營的具體工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;
2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷量;
3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案;
4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;
5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。
運(yùn)營的工作內(nèi)容包含這幾塊:
一、內(nèi)容產(chǎn)出 內(nèi)容大致分為四種:
1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用戶點(diǎn)擊。
2、偏推薦方向的導(dǎo)購文案,深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色,對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。
3、規(guī)則說明型內(nèi)容,活動的玩法,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白。
4、場景相關(guān)的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求。
二、資源把控
活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現(xiàn)競爭,資源的管理就需要立規(guī)矩,不然就會有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么,為什么他能上我不行,這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細(xì)化來說還包括同一個頁面,商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。
三、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標(biāo),不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?,?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進(jìn)的舉措。
從完全不會,到逐步有一套思想方法,個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),是輔助科技學(xué)決策的重要手段,不會做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子。
四、溝通
做運(yùn)營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在辯論探討中。
作為需求方,需要與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)同學(xué)溝通,保證需求不變形,實(shí)際最終效果。最為資源方,需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通,明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
五、雜事
說運(yùn)營瑣碎,就是因?yàn)榘才藕靡陨蠋状髩K工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運(yùn)營要做的事,細(xì)分來看其實(shí)包含了三個崗位,內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營,提煉這幾個崗位的側(cè)重點(diǎn)。
二、電商運(yùn)營這些崗位主要是靠提成吃飯的不是嗎?
看身邊做電商運(yùn)營的朋友,大部分做運(yùn)營好多年,經(jīng)驗(yàn)技術(shù)都積累的差不多了,但是收入還是不高,這是為什么呢?很多人會說,這不是員工工資低的問題,主要還是看員工有沒有在公司提現(xiàn)應(yīng)有的價值。同樣做運(yùn)營,不管是電商運(yùn)營還是新媒體運(yùn)營,有的人年薪百萬,但絕大多數(shù)人只拿這5千的薪水。
運(yùn)營薪水的高低,與他為公司提供的價值息息相關(guān),這這個說法沒毛病,有的電商運(yùn)營一個人帶領(lǐng)十幾號電商團(tuán)隊(duì)成員,輕輕松松年銷售百萬千萬營收,這樣的運(yùn)營想不拿高薪都不難,但是我認(rèn)識的很多運(yùn)營,都是一個月拿著幾千元的薪水,做著各種打雜搬運(yùn)、兼職美工和客服的工作呢?
大部分運(yùn)營從事的都是低門檻的運(yùn)營工作,多是重復(fù)勞動,沒有形成自己的核心競爭力。
很多電商公司本身規(guī)模實(shí)力不夠的情況下,想做電商但是不準(zhǔn)備搞團(tuán)隊(duì),一方面可能是沒準(zhǔn)備好,不敢盲目壯大;另一方面主要是為了節(jié)省人工,畢竟現(xiàn)在各行業(yè)人工成本都挺高的,招的運(yùn)營也是剛出道不久的運(yùn)營(老司機(jī)運(yùn)營一般也都混得不錯,不要來的),然后來到公司,店鋪往后余生都是這個運(yùn)營了,上架是你,推廣是你,客服是你,發(fā)貨是你,售后還是你,產(chǎn)品賣不出是你,店鋪不賺錢依舊是你。
本來挺好的挺有上進(jìn)心的,來公司就想好好認(rèn)真施展一下才華,得到公司認(rèn)可,驗(yàn)證自己的所學(xué)所知所想,最后整天忙忙碌碌,一上班就顧著刷單了,有售后要打下電話處理,要發(fā)貨,半夜凌晨還要擔(dān)心店鋪有沒有差評,自然店鋪也沒做起來,銷售業(yè)績不理想,工資也上不去了。最后既然這個崗位沒法為公司創(chuàng)造價值,在老板心中自然就把這個崗位邊緣化了,最后形成一個惡性循環(huán)。
很多公司管理層缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。
很多傳統(tǒng)公司做電商,僅僅是看到了電商前景,覺得電商很賺錢,運(yùn)營來了之后,完全不會給運(yùn)營預(yù)算推廣,公司也擔(dān)心萬一花錢了,做不起來就虧大了,不敢去嘗試。
這樣一來就造成:公司老板不給錢——運(yùn)營不給力——所以運(yùn)營垃圾。
最后店鋪?zhàn)霾黄?,公司不賺錢,還是運(yùn)營來背鍋,很多電商公司都是耍流氓的,認(rèn)為運(yùn)營是萬能的,看別人不刷單不燒車,每天上千單,你也可以的(實(shí)際根本就沒看到別人背后產(chǎn)品策劃、創(chuàng)意圖拍攝、服務(wù)花了多少時間精力去嘗試去試錯)。
更氣的還有很多電商公司,把運(yùn)營當(dāng)成了萬能人才,圖片、推廣、客服這些都運(yùn)營來做,你不是運(yùn)營么,這些都應(yīng)該會的呀,最后硬生生的把一個有思想有上進(jìn)心的有為青年培養(yǎng)成了打雜專員,電商部門成為了打雜部門。
三、網(wǎng)店運(yùn)營具體做什么的?
網(wǎng)店運(yùn)營方式。
電商運(yùn)營基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)、積極性高、工作效率高。整體工作思路是:市場洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算、活動效果把控、店鋪客流預(yù)測和活動優(yōu)化調(diào)整。營銷策劃基本要求是有一個清晰的營銷目標(biāo),整體思路是:產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠活動、促銷引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個清晰的推廣計(jì)劃,整體思路是:網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營銷策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位,因?yàn)殡娚糖赖膬?yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率,營銷的效果直接體現(xiàn)在交易量上,電商營銷策劃需要配備專業(yè)人才,整體思路是:產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動、促銷宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是:招聘、安排團(tuán)隊(duì)、安排產(chǎn)品定位、整體價格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣店市場定位、公司運(yùn)營策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營戰(zhàn)略放在第二位,具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣,以及營銷計(jì)劃規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣,以及創(chuàng)新模式和渠道運(yùn)營策略等等。總之一句話,運(yùn)營電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解,產(chǎn)品定位要放在第一位,既然商家要選擇和代運(yùn)營公司進(jìn)行合作,那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的公司,這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷量都會逐步得到升遷。
四、電商運(yùn)營的越老越吃香嗎
電商運(yùn)營,不會因?yàn)槟挲g變老而被淘汰,工作年限越久越吃香。
越老說明在這個行業(yè)的時間越長,一般都是行業(yè)的先行者,是行業(yè)的領(lǐng)頭人,見證了電商行業(yè)的興衰歷程,在公司中資歷越老的前輩越受他人的尊敬,因?yàn)樗麄兯?jīng)歷的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)最大,收獲最大,往往能夠給剛?cè)胄械男氯胫笇?dǎo)和幫助,給他們充足的鼓勵,激勵新人越來越努力工作,所以越老越吃香。
以上就是關(guān)于電商運(yùn)營的主要收獲相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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