買車問銷售的幾個專業(yè)的問題（買車須知的18個常識）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于買車問銷售的幾個專業(yè)的問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、買車必須要問的五個問題？

• 2、汽車銷售過程中客戶會常問哪些問題？

• 3、買汽車客戶通常會問哪些問題?

• 4、買車問什么問題夠?qū)I(yè)？

一、買車必須要問的五個問題？

1、提車的需要多久的時間？

我們知道，很多熱銷車，在預(yù)定提車的時候要等1-2個月是非常正常的事情，交錢就讓你插隊的事情是屢見不鮮，所以，我們在預(yù)定買車的時候一定要在合同上注明提車的具體時間，這樣就不僅可以節(jié)約您很多的時間，而且還在一定程度上避免了插隊提車的事情！

2、現(xiàn)在賣的是不是庫存車？

這是非常重要的一個問題，很多新手在買車的時候往往就會忽略這個問題，即使這個車的型號是非常熱銷的暢銷車，但是也有可能因為某一方面的原因?qū)е聼徜N車庫存時間過長，庫存車是有很多的問題的，所以，在買車的時候一定要問清楚是不是庫存車，要是不懂的話，也可以在網(wǎng)上搜索辨別是否是庫存車的方法，在買車的合同上也一定要注明不要庫存車！

3、買車交付的定金可不可以退？

這是一個很靈活的問題，定金不代表自己一定要要這個東西，但是自己要是不注意的話，可能定金就會退不了！

我們在買車的時候和買房一樣，都是要交付定金的，可能當(dāng)我們交了定金之后，再到另外一家汽車店去看便宜一點的時候想要換的時候或者是因為某種原因不想要的時候，所以，在交付定金的時候一定要問清楚是否可以憑發(fā)票退定金！

4、買車的保險套餐可不可以自己選擇？

在保險里面，往往是有很大的坑的，很多賣車的朋友可能說是熱心就幫你把所有的保險給買了！其實，對于我們新車要上的全險，其實包含了很多不必要的保險費用，比如說盜搶險等，比如說就10來萬的車，盜搶險最少都是7-800，在這里多問一下，可能就會讓你節(jié)約幾千塊錢！

5、除了我們現(xiàn)在交的所有的費用，后面還需不需要交其他的費用？

這個問題也是非常重要的，要是事先不問好價格的話，可能后面就會出現(xiàn)一大堆的費用，有人在交完了所有的費用之后，然后銷售突然來一句：“我們前面的費用不包含交強險”，那你說，前面我們這么多錢都給了，那這錢是給還是不給呢？所以，在給錢之前一定要確定所有的費用是否包含！

擴展資料

買車注意事項：

1、選擇品牌

對于大多數(shù)人，一個合適的品牌非常關(guān)鍵，例如有人喜歡日系車、有人喜歡德系車、有人喜歡國產(chǎn)車，而有的人卻喜歡冷門的韓系、法系車。每一種車系都有它獨特的亮點，我們需要找到自己最喜歡的一個汽車品牌。

2、選擇車型

車型可以分為轎車、SUV、MPV、跨界車、兩廂車等等，我們需要根據(jù)個人需求和喜好來選擇最合適自己的車型。例如個人代步可以選小巧靈活的兩廂車，家庭用戶則選擇空間大的SUV，二胎家庭則可以選MPV這樣的奶爸車型。

3、選擇價位

汽車屬于消耗品，我們在選車的時候一定要量力而行，選擇一款價格在自己經(jīng)濟實力以內(nèi)的車型。此外，我們買車往往還要繳納購置稅、車船稅、買保險、上牌等等，所以買車的時候一定要考慮到車輛的落地價，以免出現(xiàn)預(yù)算不足的情況。

4、做好功課

在如今的大數(shù)據(jù)時代下，大家都能夠輕易地從網(wǎng)絡(luò)上找到自己想要看的內(nèi)容，那么買車前一定要提前做好功課，包括了解該車型的優(yōu)缺點、油耗、保養(yǎng)成本、指導(dǎo)價，也可以找一些評測來看，看看別人對該車的評價，再權(quán)衡是否選擇這款車。

5、理性交流

買車其實和買別的物品都差不多，所以我們來到4s店并不用覺得緊張，只需要冷靜地聽取銷售講解即可，即使銷售員過度熱情，我們也需要堅守住自己內(nèi)心的想法，避免被銷售帶到坑里去。

6、警惕優(yōu)惠

大多數(shù)人買車都是希望優(yōu)惠大一點，但是如果遇到了優(yōu)惠大得離譜的、購車價比原本想象中要低很多的這種，那么這時就要打起十二分精神了，因為商家是不會做虧本生意的，這種情況謹防落入不良商家設(shè)下的陷阱。

二、汽車銷售過程中客戶會常問哪些問題？

汽車銷售過程中客戶會常問哪些問題？

第一，這輛車多少錢。

這是一個非常直接的問題，但是在汽車銷售中，銷售員永遠不能簡單地回答要花多少錢。業(yè)務(wù)員回答:“您好，先生/女士，我們車的價格定位比較人性化，是根據(jù)客戶的實際情況配置的，所以價格會有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶的情況報出不同的配置。不要一開始就給客戶報最低價。因為你報了低價之后，即使配置好了，客戶還是會討價還價。

第二，你能給多少折扣。

這個問題一定不能一下子暴露出公司開出的低價。汽車銷售的技巧之一是與客戶打交道。業(yè)務(wù)員可以告訴客戶:我們的價格很優(yōu)惠，而且折扣很多，禮物的銷售價格直接關(guān)系到公司和個人的傭金收入，與其一次次輕易掉，不如把禮物送給客戶。

第三，為什么比網(wǎng)上的價格貴這么多。

這個問題在汽車銷售中是一個回答得很好的問題，汽車銷售員在回答的時候一定要先確認客戶?？梢哉f:嗯，我們的價格比網(wǎng)上的價格高一點，但是你也知道網(wǎng)上的一切都是比較空想的，你不敢直接在網(wǎng)上買車，對吧？而且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上是沒有的，所以這個配置和售后服務(wù)對于這個價格來說并不貴。

第四，汽車什么時候能降價。

這個時候我們的客戶處于觀望階段，就是真的想要這款車但是就是覺得價格不合適。銷售員絕不能只是回到客戶的時間或在不知情的情況下完成，而是抓住他想要這輛車的優(yōu)勢，再次攻擊客戶。在汽車銷售方面可以說，這款車在市場上非常受歡迎，近期很難有降價的空間。另外，在這個價格的基礎(chǔ)上，我們額外贈送的禮物下降了很多。

第五，我回去考慮一下。

聰明的汽車銷售員都知道，這是客戶對銷售員的建議，他想要這輛車，銷售員絕不能就這么放過客戶。你可以在汽車銷售演講的技巧中把握客戶的心理:“你還有其他顧慮嗎？我可以幫你回答任何問題?！?；從客戶的角度出發(fā)，幫助客戶分析并消除他所有的顧慮。

一筆交易的成功，是汽車銷售言論質(zhì)量的最直接證明。優(yōu)秀的汽車銷售人員總是以客戶為中心。回答所有客戶的問題，最大化客戶在汽車銷售中的需求。有時候，汽車銷售的成功不在于你有多少才能，而在于銷售人員的汽車銷售話語是否迎合了客戶。

三、買汽車客戶通常會問哪些問題?

1、能否試駕。這個很關(guān)鍵，車不開不知道好壞。

2、何時提車。這個也很關(guān)鍵，經(jīng)常被人忽略，有的時候交訂金好久就是不能提車，4S承諾提車時間后應(yīng)讓其寫個紙條，逾期很久不讓提車立交要求其交回預(yù)付款（定金）　

3、售后服務(wù)和保養(yǎng)。這個時代買車容易養(yǎng)車難，車一回家，無休止的事情總需要親自做。

4、一般是問這車的性能（排量多大？升功率多少？扭距軸距？百公里要多長時間可以達到？）油耗方面一百公里要燒多少升油？

拓展資料：汽車性能評價指標(biāo)

• 1動力性

• 2燃油經(jīng)濟性

• 汽車的燃油經(jīng)濟性常用一定工況下汽車行駛百公里的燃油消耗量或一定燃油量能使汽車行駛的里程來衡量。在我國及歐洲，汽車燃油經(jīng)濟性指標(biāo)的單位為L/100km，即汽車行駛100km所消耗的燃油升數(shù)，其數(shù)值越小，汽車燃料經(jīng)濟性就越好，汽車就越省油。而在美國，則用MPG或mi/gall表示，即每加侖燃油能行駛的公里數(shù)，它的意思是每加侖燃油能行駛的英里數(shù)，其數(shù)值愈大，汽車的經(jīng)濟性就愈好，汽車就愈省油。燃油經(jīng)濟性與很多因素有關(guān)，如行駛速度，當(dāng)汽車在接近于低速的中等車速行駛時燃油消耗量最低，高速時隨車速增加而迅速增加。另外，汽車的保養(yǎng)與調(diào)整也會影響到汽車的油耗量。

• 3制動性

• 4操控穩(wěn)定性

• 5行駛平順性

• 6通過性

• 7使用性能

四、買車問什么問題夠?qū)I(yè)？

首先，要給自己定個心理價位，也就是砍價的目標(biāo)，這個目標(biāo)價格太低了，往往會出現(xiàn)談崩了的情況，太高了自己就吃虧了，所以在這里給個參考，大家都知道車價一般以北京，上海為最低。所以外省地的就以網(wǎng)上能看到的北京上海最低價為目標(biāo)價格參考標(biāo)準(zhǔn)，北京上海的可以在此基礎(chǔ)上下調(diào)2000左右。（以上個人意見，僅供參考）

目標(biāo)價格定好后，可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí)下自己目標(biāo)車輛的缺點以及競爭對手車輛的優(yōu)點，呵呵，是不是看著心煩啊，不過為了談判時壓價是必須的。

接下來關(guān)于贈品的功課，你需要了解哪些贈品是值錢的，哪些就是送一大堆也不值幾個錢，了解贈品行情目的是什么相信不用我說大家也都明白。

功課做足后，就可以去4S店開始戰(zhàn)斗了。（注：至少兩人去砍價，一吹一捧砍價不累）

戰(zhàn)斗篇

關(guān)于車價

到了4Sd店后可以先看看車，坐坐，摸摸，等銷售員過來找你。（注：別一進店就急吼吼拉著店員坐下來開殺，那讓人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八，想不宰你都對不起那刀。）和銷售員聊聊車，并表示出你很喜歡這車，但也不時透露出其他牌子的幾款車也不錯的想法。火候差不多時，可以要求大家坐下來談?wù)剝r格。（注：一定要坐下來談，這樣才讓銷售人員覺得你有誠意，你要是站著問價格，我保證十有八九是指導(dǎo)價，要不就是一個與網(wǎng)上報價相去甚遠的價格）重要提醒：關(guān)于尋找談判的銷售人員，請選擇男性，男人一般容易沖動，爽快，銷售人員也是一樣，女的就比較斤斤計較點，談到最后肯定費力。(各位女俠表那拍我啊)再說女顧客砍男銷售肯定有天然優(yōu)勢，男顧客要是砍女銷售，那就難羅.

一般坐下后銷售會拿出張表來幫你算各項價格，這里需要注意的重點出現(xiàn)了：首先我們把價格分為以下四塊，1、凈車價，2、購置稅，3、保險，4包牌。四塊中購置稅與保險是與凈車價直接掛鉤的，凈車價砍下來了，稅和保險都要重新計算。（注，很多銷售會在這里設(shè)下陷阱，比如全包四塊總價為15萬，凈車價是13.5萬，當(dāng)你把車價砍下3000時，銷售就自然的在總價里幫你扣去3000，變成14.7萬買給你。這里其實被他隱瞞了購置稅和保險下調(diào)的那一塊，顧客在這里吃了暗虧）綜上所述，我們要砍的目標(biāo)就是凈車價。

砍價時，不要暴露自己的低價，讓銷售摸不到你的心理價位，逼他保出自己的最低價。注意第二個需要注意的重點出現(xiàn)了：4S店組織一般分3層：銷售員—課長（主管類）—經(jīng)理，之所以要說一下組織結(jié)構(gòu)，是因為一般各級別能夠拿到的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)是不同的。舉例來說，比如銷售員優(yōu)惠的最大的幅度是3000，那課長就可能是5000，經(jīng)理就可能是8000，各級有各級的限制，要是超過這個幅度，就要向各自的上級請示的。所以很多顧客會在談判時遇到這種情況，就是談價時銷售員問你是不是今天就買或者能付定金，要是可以的話他去請示下領(lǐng)導(dǎo)，給你個最低價。這個時候你還是不要說出你的心理價，但你可以告訴他，要是價格合適可以交定金，讓他去請示領(lǐng)導(dǎo)。請示歸來后，你會發(fā)現(xiàn)價格下來好大一快，似乎已經(jīng)到自己心理價位，先別驚喜，很多人到這一步就準(zhǔn)備簽合同了，千萬忍住，這個價很可能還不是他領(lǐng)導(dǎo)同意的最低價，銷售一般會給自己留余地，現(xiàn)在砍價戰(zhàn)斗才真正開始。

當(dāng)你看見請示過后的價格后，要露出失望的神色，表示這個價格還是離你的心理價位有一定的差距，然后和他聊聊這車的缺點，已經(jīng)競爭車型的優(yōu)點，暗示他要是實在談不下來只能去別家店看看了。注意第三個需要注意的重點：這時和你一起來的人的作用就體現(xiàn)出來了，舉例說明，比如男的說實在談不籠要去別的地方看看，女的就要表示其實自己挺喜歡這車的之類的理由，讓男的欲走還留。其實這都是做給銷售看的，讓他覺得煮熟的鴨子要飛了，迫使他必須說出剛才領(lǐng)導(dǎo)同意的真正最低價。以上目的達到了，又一個低價誕生了，這是同樣不要喜形于色，還是要忍住。繼續(xù)是比較遺憾的神態(tài)，但是要很真誠的安慰對方，告訴銷售，他的態(tài)度服務(wù)很好，我們很感動，出于對他的信任，我們告訴你我們的心理價格，(注：這時銷售的報價可能已經(jīng)在你心理價格以下，那我們就在他的最低價上砍去個1000~2000)報價后，很大度的對他說，我也知道你很為難，要不你再請示一下你們領(lǐng)導(dǎo)，要是可以我們立馬交錢。這時一般銷售會再次給領(lǐng)導(dǎo)電話的，請示的結(jié)果要是滿足了你的報價，那恭喜了，你成功了。要是沒有達成你的要求，比如不能再便宜或者只能便宜給500，那這時第四個注意重點出現(xiàn)了，就是問銷售要領(lǐng)導(dǎo)電話或者直接找領(lǐng)導(dǎo)談，這一談下來領(lǐng)導(dǎo)肯定多少還會再讓點的。到這個時候，四次沖鋒下來，現(xiàn)在的價格基本上已經(jīng)擠干水分了，可以接受了。

關(guān)于贈品

是否到了這時就差不多了呢？離簽合同還早呢，細心的同學(xué)可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，以上談價過程中沒有提到增品，這里是第5個需要注意的重點，那就是千萬不要將砍價也要贈品混在一起談，這要肯定會分散注意力不能集中力量打擊敵人的。很多人在談價過程中會遇到這種情況，就是銷售說價格是談不下來了，我們多送你點東西好了。4S店慣用方法就是送幾千的禮包東西隨你挑，結(jié)果拿他的價目標(biāo)一看，一個個價格都虛高的離譜，一個幾十的腳墊能到幾百，幾千元的范圍也挑不了幾個好東西。所以我們在談價格時要避開贈品，當(dāng)然你也不要說類似我不要贈品你價格再便宜點的話，這樣會把你砍完價格后想磨贈品的路堵死的。你可以對銷售說，贈品不值錢，那些都是小事類似的話帶過就好了，到最后再和他好好磨。磨贈品的時候，需要注意的就是別光看數(shù)量，要注重質(zhì)量。先從大頭磨起，比如貼膜，真皮座套，GPS，地盤裝甲，然后才是踏板，腳墊，擋泥板之類。這里技巧不多，如果凈車價已經(jīng)給你砍的很低了，那贈品磨起來的難度就很大了。這里的秘訣就一個字，磨，跟他耗，同去的人旁邊幫著說，作用很大。

關(guān)于保險：

保險其實網(wǎng)上搜搜有很多信息的，而且保險公司種類繁多，各家實力不同，價格也相差很大，所以不好歸納，但基本都是與4S店以返利的形式掛鉤的。要是自己沒有做車險的熟人，這里建議還是在4S店做保險比較好，可能價高個兩三百，但以后理賠什么的，有4S店出面比較方便快捷，就當(dāng)花錢買個省心吧。另外提醒下，現(xiàn)在在4S店做保險一般不超過7折，如果超過了，跟他砍。

關(guān)于購置稅：

這個也有好幾種算法，這里算法我采用的是：凈車價÷11.7=購置稅 以開頭的例子計算，13.5萬的車，最后砍成13.2萬，除了總價便宜3千外，購置稅降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元，也就是說你實際結(jié)算是可以降3256.4元。大家看清了哦，別讓4S店把這256.4給漏過去了，那樣損失的就是你自己了。

關(guān)于包牌：

這個地域性差異就很大了，不好總結(jié)歸納，大家見諒。不過有個小提醒，就是關(guān)于牌照的框架和車管所的停車費，要跟4S店敲定，包牌就是全包包括那個框架和停車的錢，

因為有很多顧客在上牌時被額外索取了這類錢。

戰(zhàn)后篇：

經(jīng)過一場大戰(zhàn)下來，相信大家基本上能得到個令自己滿意的戰(zhàn)果了，千萬別得意忘形哦，后戲還是很重要的。所謂了后戲就是和4S店人員套近乎，建立感情。表示感謝對方的良好服務(wù)，態(tài)度很好，要介紹親朋好友也來買之類的（人家被你砍的血淋淋的，說幾句熱乎話安慰下，也顯得咱人品好嘛）其實還不是為了以后保養(yǎng)，維護的時候，大家熟了好辦事啊

以上就是關(guān)于買車問銷售的幾個專業(yè)的問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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