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銀行網格化營銷活動總結（銀行網格化營銷活動方案）

發(fā)布時間：2023-03-05 18:33:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 879 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銀行網格化營銷活動總結的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網格化管理工作總結
2、銀行活動總結
3、農商銀行推行網格化營銷系統(tǒng)的意義
4、網格化管理工作總結

銀行網格化營銷活動總結（銀行網格化營銷活動方案）

一、網格化管理工作總結

網格化管理工作總結3篇

建設網格化管理體系可以促進條塊融合、聯(lián)動負責，形成社區(qū)管理、社區(qū)服務與社區(qū)自治有效連接、互為支撐的治理結構，實現(xiàn)政府職責特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。以下是我整理的網格化管理工作總結，歡迎大家參考！

銀行網格化營銷活動總結（銀行網格化營銷活動方案）

網格化管理工作總結1

清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應區(qū)委、區(qū)政府網格化管理的新要求，在開展社會網格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設的基礎上，通過建立覆蓋社區(qū)內全體居民的社區(qū)網格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務一卡通”，把社區(qū)服務直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網格管理溶于網格服務中的管理模式。

西郊社區(qū)屬于“城郊結合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的網格管理要求，成立了網格領導小組，由社區(qū)書記擔任領導小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網格，兩委會成員任網格組長，每格網格配備4至5名工作人員，構建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網、網中有格、人盡其責”的網格管理。

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網格小組長每周例會制度、網格化工作例會制度、零上報制度、網格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區(qū)績效考評，為確保網格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

社區(qū)網格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，網格責任人包攬責任區(qū)內的各項事務及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀?，將網格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務一卡通”內容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。

唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶?！?/p>

西郊社區(qū)在三月份網格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務一卡通”2000張。通過在排查中發(fā)放“便民服務一卡通”，搜集網格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務中，作到“小事不出網格，大事不出社區(qū)“的網格管理要求。

網格化管理工作總結2

自展開以網格化服務管理統(tǒng)籌推進工作以來，我鎮(zhèn)有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區(qū)科學劃分為94個網格，由鎮(zhèn)長擔任武溪鎮(zhèn)網格化分指揮中心指揮長，各社區(qū)村網格設一名網格長，根據(jù)上級網格管理“七好三高”要求，結合本鎮(zhèn)實際開展工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下：

一、落實網格化基礎建設

按照網格化“七好三高”工作要求，明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網格化示范點，按照網格化標準，完善配套設施，落實網格工作人員，建設標準化網格。具體完成了以下內容：

1、踏實做好了網格化日常工作，強化了服務意識，網格服務人員要時時進入網格，履行了工作責任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網格“十員”職責。

2、完善配套設施，加強網格工作宣傳，逐個網格張貼宣傳標語5張以上，鎮(zhèn)分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄，宣傳網格工作，根據(jù)網格劃分，重新制作網格化標準地圖。

3、完善了配備物防技防設施，投入足夠資金，確保每個網格有完備的物防技防設施。

4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心，設立了文化閱覽長廊點，時時開放，提高學習氛圍，建設文明鄉(xiāng)村。

5、確立專職專員負責終端使用，并利用微信平臺上報服務信息。

6、在道路交叉處設立了道路指示牌，保障安全出行。

7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3臺。

8、配合美麗鄉(xiāng)村建設，城區(qū)網格加強了文化休養(yǎng)設施建設，建設村民休閑活動場所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等，豐富村民業(yè)余生活，提高村民生活質量。

二、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。

1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村社區(qū)成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。

2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協(xié)管員工作職責等，以完善的規(guī)章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網格員績效考核的制度。

3、摸清家底。按照州、縣統(tǒng)一要求，7月10日，我鎮(zhèn)召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務；根據(jù)居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網格化管理微信平臺推廣培訓會議，對計生、民政、司法、學校等成員單位，18個村黨總支書，村書記、主任、會計和指導員，進行了業(yè)務培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了相關文字宣傳材料，對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)（村）網格化工作。

4、組建隊伍。創(chuàng)新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。

三、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區(qū)（村）、網格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節(jié)：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協(xié)管員入戶調解→社區(qū)（村）調解→鎮(zhèn)調解中心；

（3）聯(lián)動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調解新格局。

四、下步工作打算

（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了一定的認知，根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業(yè)務能力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。

（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。

（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的`氛圍。

通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣委政法委、縣網格辦的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為群眾服務。

網格化管理工作總結3

社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設置了14個網格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員——樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。

二是實現(xiàn)了基礎檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

三是實行了管理內容標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。

五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。

二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。

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二、銀行活動總結

銀行活動總結（精選5篇）

難忘的活動已經結束了，想必大家都有了很深的感觸吧，讓我們一起來學習寫活動總結吧。那要怎么寫好活動總結呢？以下是我為大家收集的銀行活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行網格化營銷活動總結（銀行網格化營銷活動方案）

銀行活動總結1

為進一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設,郵儲銀行xxxx縣支行積極響應縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。

一、周密組織、高度重視

本次征信宣傳活動，我行高度重視，在“宣傳月”前期準備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業(yè)務部、綜合業(yè)務部、會計核算部、公司業(yè)務部等部門經理牽頭實施，具體負責征信宣傳月的組織協(xié)調工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。

二、廣泛參與，成效突出

經過精心籌劃和部署，9月11日，我行按照縣人民銀行的統(tǒng)一要求，積極的開展了征信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當天我行在營業(yè)網點外擺放宣傳展臺2個，張貼宣傳海報4幅，配備員工近20名向廣大居民和企業(yè)主宣傳普及征信基本知識，累計發(fā)放宣傳折頁近300份，接受現(xiàn)場咨詢100人次，同時在我行電子滾動屏不間斷播放“珍愛信用記錄，享受幸福人生”的宣傳口號，通建立豐富的宣傳活動形式、創(chuàng)新的活動載體，引起了居民的極大關注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應，宣傳活動圓滿成功。

三、抓住重點，彰顯特色

由于具有我行點多面廣，深入基層的優(yōu)勢，本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色，側重向即將入學的大學生和已經開學的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關心的國家助學貸款政策和信用卡的情況；對于農戶和農民專業(yè)合作社，我行借助信貸員下鄉(xiāng)調查的機會，深入社區(qū)、村委會田間地頭，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升征信知識的社會認知率。

通過本次征信宣傳活動進一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。

銀行活動總結2

作為銀行的一份子，我們要把我行的網上銀行、手機銀行業(yè)務更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得：

一、對產品的了解。

首先，我們要對我們所營銷的產品進行全面了解，突出它的優(yōu)勢。將產品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網上銀行、手機銀行是無使用費，功能費;轉賬不論跨行、異地都全免手續(xù)費;功能豐富，可以充值話費等。在營銷前，必須要了解其內容，如何使用及其好處。

二、將產品推薦給需要的客戶。

首先，針對不同人物，不同群體的營銷，院校的學生和年輕的`人群比較容易接受新事物，這個群體一般是話費用得多，但有時候又沒時間到營業(yè)柜臺繳話費，手機銀行有這種功能，無疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動qq等移動網絡業(yè)務，更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性，當前使用手機銀行僅限于交話費，建議適當拓寬使用范圍，比如增加充游戲點卡、網上購物等新服務項目。其次，還有一種群體是是經常轉賬或者接收賬款的，他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶，隨時可以查看賬號余額和轉賬的，網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個心愿，促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會有口碑，自然成為一個活廣告，自然會有人找上門來咨詢了。最后，很多銀行卡客戶開通網上銀行、手機銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網上銀行、手機銀行，向客戶說明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細，確定是否消費等，可不用來網點排隊辦業(yè)務。

三、營銷技巧。

真誠的詢問客戶是否需要開通網上銀行、手機銀行，可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產品，可以給客戶免去許多麻煩。

以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業(yè)務中的一點小小心得體會，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學習。

銀行活動總結3

為全面深入宣傳普及金融知識，加強消費者權益保護，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環(huán)境,浦發(fā)銀行(600000,股x)上海分行于3月15日開展XXXX年上海銀行業(yè)3·15國際消費者權益日主題活動，重點圍繞“權利·責任·風險”、“遠離非法集資、防范金融詐騙”等內容開展宣傳。

據(jù)悉，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發(fā)銀行于3月15日當天在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯(002561,股x)支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計13個營業(yè)網點設攤宣傳。此外，該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，并了解相關維權方式。

本次活動重點關注：充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權，以及遠離非法集資、防范金融詐騙等熱點。浦發(fā)銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑;強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。進而幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據(jù)自身的風險承受能力和相關產品的風險特征，選擇適當?shù)慕鹑诋a品和金融服務。

“3·15國際消費者權益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態(tài)和實際行動。未來浦發(fā)銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態(tài)化的特性，借助員工、網點等優(yōu)勢開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務，全方位引導公眾金融消費行為，實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。

銀行活動總結4

我銀行為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。我銀行以“消防月”為楔機，圍繞“全民關注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結如下：

一、取得的成績

全銀行員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發(fā)事件的應急能力有所提高，演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我銀行組織了消防預案演練培訓，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉?；旧线_到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強，責任心不強，演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。銀行員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。

銀行活動總結5

隨著經濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。

我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。

此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉賬等與普通百姓生活最密切相關的金融知識普及到了市民當中，最大程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。

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三、農商銀行推行網格化營銷系統(tǒng)的意義

網格化管理最早始于北京市東城區(qū)的城市管理實踐。網格管理的理念是把整個區(qū)域劃分成若干單人可巡視的“網格”，并固定一名網格責任人，網格內的所有事務都由網格員負責傳遞到相關責任部門，并督促辦理。網格的基本設想是從地理上分區(qū)劃片，明確責任人，使管理做到無盲區(qū)、無死角。

浙江臺州路橋農商行在研究網格化管理的成熟理念后，引入農商行客戶管理中，創(chuàng)造了“路橋網格化客戶管理模式”。即總行根據(jù)支行所屬轄區(qū)，為各支行劃定一級網格，支行再根據(jù)客戶經理配備情況，為客戶經理劃定二級網格，使這些網格成為農商行客戶片區(qū)管理單元，由客戶經理收集客戶的有效信息，并錄入網格化營銷管理系統(tǒng)中，為下一步精細營銷奠定基礎。

在網格化營銷管理推廣之前，農商行客戶營銷推廣方式主要有3種：營業(yè)網點等客上門、客戶經理拜訪、村莊社區(qū)活動推廣。其中客戶經理登門拜訪比較隨意，其個人認為比較有潛力的區(qū)域即進行多次拜訪，認為沒有油水的區(qū)域就不去。這樣有部分區(qū)域的客戶將永遠無法進入農商行的營銷視線，成為營銷盲區(qū)。由于沒有數(shù)據(jù)支撐，客戶經理不能明確哪些客戶是真正的潛力客戶?？蛻艚浝硗丫Ψ旁谀切┡c自己“關系”好的客戶身上，或放在自己比較熟悉的客戶身上，而真正有價值的客戶往往被忽略了。再者，客戶經理的工作質量和數(shù)量不能量化監(jiān)督，工作過程沒有科學的管理和控制，使客戶拜訪流于形式，或干脆弄虛作假，實際工作成效大打折扣。

引入網格化營銷管理理念和管理系統(tǒng)之后，農商行的客戶營銷管理將真正邁上精細化管理臺階，其具體意義在于：

1）收集全部客戶信息

農商行是本土銀行，一般在其經營的縣市有極深的根基，往往能占領50%以上的存貸款份額。但即使如此，農商行的客戶也不能100%全覆蓋。我們把農商行已經覆蓋的客戶稱為現(xiàn)有客戶，這些客戶在當?shù)剞r商行至少辦理過一種業(yè)務，并把自己的基本信息留在農商行的信息系統(tǒng)中。這類客戶農商行可以通過各種渠道（拜訪、電話、微信、短信等）與之取得聯(lián)系，向客戶推送營銷信息。與此對應的是未在本行辦理過任何業(yè)務的潛在客戶。這些客戶如果能在農商行建立信息檔案，定期與他們聯(lián)系，可以迅速擴大營銷面，收獲更多客戶。網格化管理的核心就是為所有客戶建檔立卡，并盡可能全面地收集所有客戶的信息。這些信息可以在各種營銷活動中得到廣泛應用，同時也擴大了客戶經理的實際接觸面，為提升業(yè)績打下堅實基礎。

2）落實“四定”原則

“四定”即定格、定崗、定員、定責，是所有農商行實施網格化管理所共同遵循的法則。定格：把所有的客戶按照地理位置和屬性原則歸入不同的網格，即每個客戶至少屬于一個網格，這樣客戶就不會被遺漏；定崗：為網格管理確定管理崗位，配齊管理人員。一般一個網格至少有一到二名網格管理員（2人時可以分A、B崗），由客戶經理擔任；定員：為每個網格確定2-5人關鍵人作為網格聯(lián)絡員，協(xié)助網格管理員進行信息收集、征信授信評級和營銷推廣工作，一般由網格內特殊客戶擔任（如農金員、村干部、物業(yè)負責人等）；定責：明確網格管理員對所轄網格的責任目標，并配備相應考核辦法。

這其中最重要的是網格管理員的“定責”。一旦劃定網格并分配給特定的客戶經理，這個網格就是該客戶經理的“責任田”，就有把這方責任田耕種好的責任。網格管理員的主要責任任務有：（1）對網格的特點進行綜合分析，制定“一格一策”的營銷策略；（2）收集和完善格內所有客戶的信息；（3）定期駐點拜訪客戶，與客戶保持密切關系，在發(fā)現(xiàn)銀行產品銷售機會，及時跟進；（4）收集客戶在他行的貸款和存款信息，并記錄入系統(tǒng)，在相關的營銷活動中撬動這些客戶；（5）配合全年營銷活動，做好本網格的營銷活動；（6）實現(xiàn)攬存、授信和放貸、手機銀行、POS、支付等產品的年度考核目標。

3）貫徹精準化營銷

銀行與客戶的主要接觸場景有網點廳堂、客戶面對面拜訪、電話（短信、微信）拜訪聯(lián)絡、村莊（社區(qū)）現(xiàn)場營銷活動、網上在線營銷活動等。在這些活動中要取得更好的效果，就要把正確的信息、在正確的地方、正確的時間、傳遞給正確的人。支撐做出正確選擇的工具是客戶信息的完整記錄和詳盡分析系統(tǒng)，也即網格大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)根據(jù)客戶的特征數(shù)據(jù)進行不同的客戶細分，以標簽的方式給每位客戶做出精確畫像，以便匹配最合適的營銷模式和最合適的銀行產品給細分客戶群。

在客戶拜訪中精準化營銷。精準化營銷有兩個層面的應用：一是客戶經理可以根據(jù)客戶地理位置、分層數(shù)據(jù)、活躍度信息、產品使用信息等挑選本階段需要拜訪的客戶；二是客戶經理根據(jù)網格系統(tǒng)存儲的客戶信息和客戶金融產品使用情況，精心準備訪談內容和向客戶營銷的產品，做到有的放矢，使拜訪效果最大化。

在廳堂精準化營銷。到營業(yè)網點辦理業(yè)務的客戶大部分是銀行的忠實客戶，可以進行更深度的營銷。首先是對客戶進行身份識別，如使用排隊機刷卡和網格客戶信息聯(lián)動，識別客戶的身份。當客戶身份確認后，根據(jù)其特征進行交叉銷售或營銷轉介。

在活動中精準化營銷。農商行每年要舉行多次營銷活動，大的活動每季度一次，如一季度的開門紅、二季度的夏日風暴等，在重要節(jié)日還要有專門的活動。如在開門紅活動中，要針對外出務工返鄉(xiāng)人員進行存款營銷，就要掌握名單、住處及返鄉(xiāng)時間等關鍵信息，在客戶返鄉(xiāng)的第一時間為他們推薦農商行有吸引力的存款產品。

4）規(guī)范客戶經理任務

在電子化替代率越來越高的時代背景下，到銀行網點辦理業(yè)務的客戶會不斷減少，銀行與客戶的面對面接觸機會成為“稀缺資源”。因此，銀行要變過去的坐商為行商，主動走出去，到農村、社區(qū)，到機關企事業(yè)單位去接觸客戶。這就需要客戶經理能完成各種計劃任務和目標。網格化營銷管理系統(tǒng)可以對客戶經理的任務、過程、結果等進行規(guī)范化管理，幫助達成既定目標。

四、網格化管理工作總結

網格化管理工作總結范文

【范文一：社區(qū)網格化管理工作總結】

銀行網格化營銷活動總結（銀行網格化營銷活動方案）

隨著城市建設、發(fā)展，社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網格化管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。

網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從XX年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。

創(chuàng)新社區(qū)網格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社區(qū)整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即（1）綜合服務管理站（社區(qū)服務中心）；（2）綜合服務管理網格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節(jié)：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協(xié)管員在院落調解→社區(qū)調解→鎮(zhèn)調解中心；

（3）是聯(lián)動調解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調解新格局。通過網格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。

【范文二：網格化管理總結】

今年以來，我鎮(zhèn)按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進綜治“網格化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創(chuàng)新進取，各個網格的工作正在逐步展開?，F(xiàn)將近期的工作情況匯報如下：

張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。按照“居住分布，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮(zhèn)劃分成二級網格體系（鎮(zhèn)一級網格，黨總支、村二級網，村設網格管理服務站），初步形成“小網格，大服務”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎網格，首批確定8個網格化工作示范村，2個試點村。將“網格”與“安監(jiān)辦網格”并聯(lián)運轉，確保優(yōu)勢互補。網格員履行轄區(qū)內基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮(zhèn)村網格化管理辦公室，開展網格化管理工作。

一、“網格化”管理工作開展情況及成效

（一）夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。

1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。

2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協(xié)管員工作職責等，以完善的規(guī)章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志50本，印制信息采集表3000份，信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網格員績效考核的制度。

3、摸清家底。按照市統(tǒng)一要求，7月11日，我鎮(zhèn)召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網格化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎網格的劃分，明確了網格長、街長、家長和指導員“三長一員”網格員隊伍人選，明確了工作職責。根據(jù)居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網格化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業(yè)務培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民（社區(qū)）網格化管理信息采集表（一）》、《張汪鎮(zhèn)農村（社區(qū)）網格化管理住房、學校、醫(yī)療點和便民服務店信息采集表（二）》，對八個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)（村）網格化工作。

（二）注重實效，用“小網格”服務“大民生”

3、創(chuàng)新調解機制，及時化解矛盾糾紛。（1）上下調節(jié)：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；（2）是“分流”調解，協(xié)管員入戶調解→社區(qū)（村）調解→鎮(zhèn)調解中心；（3）聯(lián)動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調解新格局。

二、下步工作打算

（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。

通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的.正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為居民服務。

【范文三：網格化管理工作總結】

為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，強化基層基礎，構建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理、服務網格，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的平臺，促進基層工作任務扎實有效落實到位，八千鄉(xiāng)黨委、政府迅速成立“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制領導小組和網格化管理辦公室，專門抽調精兵強與鄉(xiāng)便民服務中心一體化辦公，并配齊二、三級網格長和工作人員，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。

一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實保障。

鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長，副書記馬慧萍同志為副組長，全體班子成員、各職能部門負責人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網格化管理工作領導小組，領導小組設辦公室設在鄉(xiāng)便民服務大廳，辦公面積達120平方米，還抽調5名工作人員充實網格化管理辦公室。作為一個開放性信息管理平臺，辦公室內配備了電話、打印機、電腦、文件柜、辦公桌椅等辦公設備，做到了管理制度、工作流程、網格管理圖、網格電子地圖等制度上墻，還安裝了電子顯示屏與網絡連通，做到了辦公場地、人員經費、工作制度、工作職責等六到位。同時，結合鄉(xiāng)、村兩級實際，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網格，179個三級網格，二、三級網格內全部下沉有工作人員，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網格9名，機關干部和大學生村官下沉入三級網格30多個，職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二、三級網格316名，為網格化工作的開展打下了堅實的基礎。

二、宣傳公示，讓群眾及時得到直接幫助。

為進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我們將二、三級網格長和各塊負責人、協(xié)管員、相關職能部門下沉人員、群眾工作隊等網格內人員的聯(lián)系方式制成公示欄，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，條塊結合，延伸服務，一員多能的服務模式。同時，給每家每戶發(fā)放《致農戶（商戶）的一封信》，把二級網格長和三級網格長的聯(lián)系電話公布上去，使網格化管理服務工作深入基層的情況達到家喻戶曉。

三、摸清家底，為網格化管理服務提供基礎信息。

網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)的管理目的，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉(xiāng)召開網格化管理工作推進會至今，我鄉(xiāng)各個二、三級網格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務對象的服務需求，為七個重點領域網格化服務提供了最基本的信息基礎。

四、注重實效，用“小網格”服務“大民生”。

網格化管理工作開展以來，全鄉(xiāng)機關干部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網格內，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決七個重點領域所有問題，工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格責任人包攬了責任區(qū)內的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發(fā)生的各類問題，三級網格長能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網格人員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細化管理目標，搜集摸清了各個網格內七個重點領域的基本信息。到目前為止，全鄉(xiāng)已經排查出非法經營136家（上報平臺39家），工商所正在責令整改或限期辦證，已處理32家門店，正在處理的8家，還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法，我們已經給相關職能部門發(fā)去了通報公函；非法生產2家，已停產整改；安全生產99起，已全部整改到位；非法建設15起，已拆除、制止，目前無新增違法建筑現(xiàn)象；信訪穩(wěn)定2起，已全部得到穩(wěn)控；基層組織建設6起，已全部調查處理；公共服務共571起，已及時辦結571起。七個重點領域共排查出問題831起，已辦結731起，辦結率為88%。

下一步，我們將繼續(xù)按照“堅持依靠群眾，促進工作落實”的長效工作機制，以網格化管理信息平臺為依托，各網格負責人、鄉(xiāng)直部門、市直相關職能部門和群眾工作隊等相關人員積極配合巡查、發(fā)現(xiàn)、報告、勸阻轄區(qū)內七個重點領域矛盾問題，及時排查、化解、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素，幫助基層群眾解決實際問題，全力實現(xiàn)“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務有人理”的工作目標，為我鄉(xiāng)廣大群眾營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。

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