怎么做推銷員（怎么做推銷員很緊張）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于怎么做推銷員的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何做好一名銷售員

• 2、如何成為一個成功的推銷員？

• 3、如何才是成功的推銷

• 4、新手怎么做銷售

一、如何做好一名銷售員

如何做好一名銷售員

怎樣做好一個銷售員？做好一個銷售員難嗎？怎樣才能做好銷售員？成功推銷員善于靈活運用固定的銷售技巧，善于在實踐中吸取經驗教訓。怎么做好一個銷售員？下面就是我整理的做好一名銷售員的方法，一起來看一下吧。

不同個性客戶的溝通方式！

一、理性型客戶

這類客戶通常沉著冷靜，有的時候甚至有些保守。他們考慮問題非常全面，會事先通過各種渠道了解產品信息，在看產品之前對公司的情況往往已經非常熟悉，心中有自己的判斷標準，能夠提出專業(yè)的問題，比較相信具體的數(shù)據(jù)、資料、圖表，不容易被廣告和銷售人員所迷惑，一但發(fā)現(xiàn)銷售人員騙了他們，他們就很難再建立信任。

應對這類客戶，銷售人員不必使用那些花言巧語，而要用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、資料、真實的事例等客觀地向客戶介紹產品信息，全面地讓客戶了解產品的優(yōu)點和缺點，爭取客戶理性的認同。

二、感情型客戶

這種客戶感情沖動，很容易在銷售人員的鼓動下沖動消費，如果銷售人員因為疏忽沒有抓住催單機會，就要費更大的工夫說服他們。對于這種客戶，太理性的說法反而打動不了他們，他們需要的是那種充滿感染力和誘惑力的表達方式。

三、借故拖延型客戶

這種客戶通常比較優(yōu)柔寡斷，總是覺得這個也好那個也好，推三拖四不愿意成交，但他們說出來的理由往往不是真正的理由，售樓人員需要透過表面看本質，弄清楚他們不能決定的真正原因。

四、沉默寡言型客戶

這種客戶很謹慎，反應比較低調，也正因為他們很少開口，所以會迷惑銷售人員，給其一種深不可測的感覺，無法抓住其弱點，自然也就無法實施有效控制。對于這種客戶，銷售人員要以親切、誠懇的態(tài)度籠絡對方，多贊美，自己少說話，而想辦法讓對方開口說話，以了解其真正的需要再對癥下藥。

五、神經過敏型客戶

這種客戶比較多疑，很容易以為銷售人員在忽悠自己，喜歡唱反調、樂于抬扛。當你費盡心機向他說明你的產品優(yōu)點時，他們也許就在心理想你又在打他錢包的'主意了。對于這種人，銷售人員主得越少越好，只要針對他顧慮的重點進行重點說服，至于其他的就讓他自己去說，自己去觀察好了。

此外，在和這類客戶交流的時候，銷售人員一定要注意自己的一言一行，不要得意，不要高傲，不要鄙視，不要言語輕浮，始終保持足夠的耐心，不要頻繁催促客戶。

六、盛氣凌人型客戶

這種客戶總有一種高高在上的感覺，不愿意接受別人的意見，喜歡給人下馬威，期望自己能夠成為談判上的主角和控制者。價格越高、包裝越華麗的產品越能夠滿足他們的虛榮心，也越容易激發(fā)他們的興趣。對于這種客戶，銷售人員要不卑不亢，給予充分的尊重和贊美，滿足對方的虛榮心。必要的時候也可以采取激將法，故意貶低對方，以激發(fā)出其戰(zhàn)斗意識。

七、喋喋不休型客戶

這種人考慮周全，但也因為過于周全而難免會顯得啰里啰唆，離題萬里，而他自己還以為自己表現(xiàn)良好。銷售人員要注意傾聽，取得對方的信任，加強其對產品的信心，并在適當?shù)臅r候將對方的話題拉回來，快刀斬亂麻，迅速成交。

八、豪爽干脆型客戶

這類客戶注重結果，而對細節(jié)不太注意，做事常常直奔主題，缺乏耐性，但是控制欲比較強，有的時候會給人一種固執(zhí)已見的感覺。與這類人交談的時候最好不要說一些與主題無關的事情，而要直奔主題，把產品的優(yōu)勢和賣點詳細介紹給他，而且說話要干凈利落，沒有花拳繡腿。

九、愛好表現(xiàn)型客戶

這種客戶就像是一個演員，時刻都希望成為別人關注的對象，他們開啟外向，話題常常圍繞著他們自己進行，喜歡表現(xiàn)得像個專業(yè)人士。

對于這種人就要給他足夠的表現(xiàn)空間，多聽少說，而且要試著嘗試幽默溝通法，主語中多描述生動、形象的場景，即滿足了客戶的表達欲望，又拉近了雙方的關系。

二、如何成為一個成功的推銷員？

做銷售的要具備以下條件:但這些話太空洞,

多和成功的人士在一起,會有幫助,以下的你可以參考一下:

1、“想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。

多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負責的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標、銷售網(wǎng)絡如何布局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經銷商的發(fā)展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發(fā)揮經銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡的健康與穩(wěn)定。

2、“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。

在開發(fā)經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

3、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。

很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱蟾鎸哟尾磺?，意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業(yè)內部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當?shù)莫剟睢?

4、“說”，即銷售員應該具備一定的說服能力。

銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；最后，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

5、“教”，即銷售員應該具備一定的教練能力。

優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區(qū)域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經營方法，教會他們如何做市場規(guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營，不斷發(fā)現(xiàn)經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。

6、“做”，即銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力。

很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養(yǎng)成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養(yǎng)成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應當具備那些心態(tài)呢？

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會。

要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。技巧和耐心。

三、如何才是成功的推銷

如何才是成功的推銷

一：熱忱是推銷成功的重要因素

只要強迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動，便能立刻感到這股熱情的力量，進而勇往直前，邁向成功

熱忱是推銷成功的最大因素也是唯一因素！熱誠絕非夸張的自我表現(xiàn)，這是不足以產生力量的。它是一股內涵的永恒的力量，一但你真正對自己的工作點燃熱情，這股力量即會在你心中發(fā)生作用，并且無法阻止，

無論你從事什么職業(yè)，請記住，一定要昂首挺胸，鼓足最大的勇氣，在工作中注入充沛的活力與高度的熱誠，否則，你這一輩子便注定庸庸碌碌，毫無出息了。

當我們改變了自己的態(tài)度以后，對每一件事都懷著熱忱去做，這個熱忱使我們象一團“火球”時時燃燒，如果沒有熱忱，我們也許將一事無成

用拳頭敲打桌子，并不可以產生熱情，但這樣做卻可以讓你內心熱烈起來，不信，你試試，可借此法消除自己內心的緊張和恐懼！

何時才能真正擁有熱情呢？只要你堅定地告訴自己：“這是我所能做的事”請記住：要成為熱情的人，必先要有熱情的行動。

二：讓客戶自發(fā)產生購買動機

當我們想要說服別人時，唯一的方法是，讓那人自發(fā)自動地實行你所要說服他的事。一個人只有依照他所想要的目標，去行動時，才會不惜勞力和時間

三：弄清顧客購買的真正原因

如何掌握促使顧客購買的主要因素呢？首先，你要刺激，鼓勵客戶說話，事實上潛在客戶往往并不清楚他們真正的需求，認知了顧客購買的原因，必可使你在推銷過程中無往不利。顧客購買商品的主要因素：1：最基本的.需求是什么；2：最感興趣的是什么；3：最弱的一環(huán)是什么；你不妨先同意客戶所說的每一句話，直到找出他不愿購買的原因

四：推銷產品時先推銷自己

無論推銷什么東西，成功的推銷員都不忘“先推銷自己”的原則，推銷員接近顧客的方式往往決定自己在他們心中的地位是銷售者還是建議者

客戶不喜歡推銷員顧弄玄虛，不先表明身份，所代表的公司及拜訪目的，他們欣賞自然、誠懇、老實的推銷員，直截了當?shù)恼f出拜訪的目的。如果推銷員未事先預約，他們希望推銷員能確定是否方便談話，而不要莽莽撞撞的搬出推銷辭令

找客戶最關心的問題和他談，對方自然能打開心房與你談。

四、新手怎么做銷售

新手做銷售的方式如下：

一、專心做好一件事

剛開始工作時，先專心做好一件事，集中精力，單點突破。比如，剛進入一家公司，沒有客戶積累，可以用10天甚至更長時間，想盡一切辦法，先提高客戶線索的數(shù)量。至于其他事，比如同事關系維護等，可以延期一段再解決。

二、充分爭取各種資源

新來的銷售人員應該明白，銷售的工作不是獨自戰(zhàn)斗，而是學會充分爭取各種資源。我們首先要爭取的是管理層的支持。管理層可以在價格策略等各個方面提供強大的支持。有些人認為經常與領導發(fā)生糾紛會讓領導覺得他們無能為力？事實上，銷售人員的成功也是管理的成功，他們愿意提供幫助。當然，在你尋求幫助之前，你必須把事情理清，而不是把它們推給領導，這也是尋求幫助的基本素質。

三、做銷售該做的事

許多新銷售人員總是對重要客戶做出回應，并親自處理和跟進他們的所有要求，認為他們對客戶負責。

事實上，這種做法非常不專業(yè)。首先，除了銷售之外，你的工作并不專業(yè)。一旦處理不好，會給顧客留下不好的印象；其次，你是推銷員，不是工程師，也不是客戶服務人員。努力完成銷售工作是你最重要的工作職責，所以不要在意。所有銷售人員都應該記住這一點。

四、拿80%精力服務重點客戶

許多新的銷售人員整天都很累，但是他們什么也沒有得到。主要原因是關鍵客戶之間沒有區(qū)別。能量是有限的，所以要學會放棄無效客戶，用80%的能量來服務關鍵客戶。很好地服務這些客戶也能帶來高質量的推薦，你的銷售業(yè)績肯定不會差。

五、尊重付出的力量

許多新的銷售人員渴望知道他們什么時候能成為金牌銷售人員。這其實很簡單。每天早上問自己，你的目標是什么？如果你知道得很清楚，就盡100%的努力去實現(xiàn)你的目標。只要你每天都達到目標，你的能力肯定會提高，你的客戶數(shù)量肯定會增加，你的營業(yè)額肯定會增加，你自然會離成功越來越近。

六、不要有投機心理

新來的銷售人員容易投機。他們渴望樹敵，總是想知道是否有什么技巧可以在不早起不打很多電話的情況下快速簽下大訂單。因此，新來的銷售人員經常盲目學習?？吹絼e人送書，最后簽了單，他也給顧客送書；聽說其他人和他們的客戶一起打高爾夫，他也去打高爾夫了。

以上就是關于怎么做推銷員相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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