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營(yíng)銷管理是做什么的(市場(chǎng)營(yíng)銷管理是做什么的)

發(fā)布時(shí)間：2023-02-24 17:04:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1443 問(wèn)大家

營(yíng)銷管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，由制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷組合、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果四個(gè)部分組成。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要任務(wù)是幫助企業(yè)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷組合，并監(jiān)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果，從而保證企業(yè)可持續(xù)、穩(wěn)定、高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)目標(biāo)確定、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、市場(chǎng)營(yíng)銷組合制定、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定、市場(chǎng)推廣、銷售管理、市場(chǎng)反饋與評(píng)估等。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

市場(chǎng)環(huán)境分析是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的第一步，也是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，需要對(duì)影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的了解，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等，了解這些環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。

二、市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的重要環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)研的目的是了解目標(biāo)市場(chǎng)的情況，為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)研的主要方法有問(wèn)卷調(diào)查法、專家咨詢法、焦點(diǎn)小組討論法、深度訪談法、實(shí)地調(diào)查法等。問(wèn)卷調(diào)查法是市場(chǎng)調(diào)研中最常用的方法，問(wèn)卷調(diào)查法可以快速、系統(tǒng)地了解目標(biāo)市場(chǎng)的情況，是市場(chǎng)調(diào)研中最重要的方法。

三、市場(chǎng)目標(biāo)確定

市場(chǎng)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)目標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，確定符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)目標(biāo)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的綱領(lǐng)和指導(dǎo)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的方向和思路。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和市場(chǎng)目標(biāo)，在市場(chǎng)環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)目標(biāo)群、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、企業(yè)形象策略等。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定要遵循以下原則：

1.符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

2.符合市場(chǎng)目標(biāo)

3.可行性強(qiáng)

4.明確性強(qiáng)

5.具體性強(qiáng)

6.統(tǒng)一性強(qiáng)

五、市場(chǎng)營(yíng)銷組合制定

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組成部分，是企