服務(wù)營銷是什么意思(服務(wù)營銷是什么意思?。?/h1>
發(fā)布時(shí)間:2023-04-01 05:35:13
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本文目錄:
一、營銷是什么意思?
營銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。市場(chǎng)營銷(Marketing)又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。
MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊。市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。它主要是指營銷同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,即經(jīng)營銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。
相關(guān)信息:
在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國家,營銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國家,在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè),營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。營銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求。
二、營銷是什么意思
用通俗簡(jiǎn)單語言說,營銷活動(dòng)和策略的目的在于使現(xiàn)有產(chǎn)品,在滿足客戶同時(shí)為生產(chǎn)制造這些產(chǎn)品的公司獲得利潤??偠灾褪侨绱?
有不少人常常把營銷與推銷混為一談,如把推銷員稱為營銷員等,其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后,運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前,其首先開始于尋找市場(chǎng)上的消費(fèi)者的需要和欲求,然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù),最后運(yùn)用營銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中??梢?,營銷真正有意義的地方在于:它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品,而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。我們常聽到一些人問:“你怎么把一把梳子賣給和尚”或者“你怎么把冰賣給‘愛斯基摩人’”等,似乎這才叫“本事”,如果不能這樣,就不能算營銷高手。其實(shí),這就是典型的“以產(chǎn)品為中心”的推銷觀。是不懂市場(chǎng)營銷的表現(xiàn)。
企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方,必須以營銷的思想為指導(dǎo),認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么?并最大限度地提供比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
需要說明的是,營銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無作用,其實(shí)推銷和促銷是包含在營銷之中的,是營銷的一個(gè)組成部分。如果從商戰(zhàn)的角度來比喻:推銷相當(dāng)于戰(zhàn)斗行為,促銷為戰(zhàn)術(shù)支援,而營銷則為全局性的確保勝利的戰(zhàn)略規(guī)則。
三、營銷是什么意思呢??。?/strong>
營銷是指利用一些渠道和方法,讓用戶主動(dòng)來購買產(chǎn)品的行為。
它是指創(chuàng)造良好的條件,促使銷售業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。所以,嚴(yán)格來講,營銷只涉及發(fā)布相關(guān)信息,并不是直接把產(chǎn)品賣給用戶??偨Y(jié)一點(diǎn)來說,營銷就是想辦法賣品牌(銷售是賣產(chǎn)品)。
四、服務(wù)營銷的7p是什么意思?
營銷中的7P理論也就是指代服務(wù)市場(chǎng)營銷的主要要素。7Ps是在4Ps基礎(chǔ)上完善了更多內(nèi)容的營銷理論。7Ps營銷理論是在1981年布姆特和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”得出的理論。
擴(kuò)展資料:
營銷理念表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后,不考慮各自市場(chǎng)的特征,而是注重子市場(chǎng)的共性,決定只推出單一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場(chǎng)營銷中環(huán)境對(duì)此影響不大。
優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡(jiǎn)單,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場(chǎng)營銷時(shí),在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,而在較小的子市場(chǎng)中的需求將得不到滿足。
參考資料:百度百科-營銷
以上就是關(guān)于服務(wù)營銷是什么意思相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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一、營銷是什么意思?
營銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。市場(chǎng)營銷(Marketing)又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。
MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊。市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。它主要是指營銷同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,即經(jīng)營銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。
相關(guān)信息:
在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國家,營銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國家,在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè),營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。營銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求。
二、營銷是什么意思
用通俗簡(jiǎn)單語言說,營銷活動(dòng)和策略的目的在于使現(xiàn)有產(chǎn)品,在滿足客戶同時(shí)為生產(chǎn)制造這些產(chǎn)品的公司獲得利潤??偠灾褪侨绱?
有不少人常常把營銷與推銷混為一談,如把推銷員稱為營銷員等,其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后,運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前,其首先開始于尋找市場(chǎng)上的消費(fèi)者的需要和欲求,然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù),最后運(yùn)用營銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中??梢?,營銷真正有意義的地方在于:它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品,而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。我們常聽到一些人問:“你怎么把一把梳子賣給和尚”或者“你怎么把冰賣給‘愛斯基摩人’”等,似乎這才叫“本事”,如果不能這樣,就不能算營銷高手。其實(shí),這就是典型的“以產(chǎn)品為中心”的推銷觀。是不懂市場(chǎng)營銷的表現(xiàn)。
企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方,必須以營銷的思想為指導(dǎo),認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么?并最大限度地提供比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
需要說明的是,營銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無作用,其實(shí)推銷和促銷是包含在營銷之中的,是營銷的一個(gè)組成部分。如果從商戰(zhàn)的角度來比喻:推銷相當(dāng)于戰(zhàn)斗行為,促銷為戰(zhàn)術(shù)支援,而營銷則為全局性的確保勝利的戰(zhàn)略規(guī)則。
三、營銷是什么意思呢??。?/strong>
營銷是指利用一些渠道和方法,讓用戶主動(dòng)來購買產(chǎn)品的行為。
它是指創(chuàng)造良好的條件,促使銷售業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。所以,嚴(yán)格來講,營銷只涉及發(fā)布相關(guān)信息,并不是直接把產(chǎn)品賣給用戶??偨Y(jié)一點(diǎn)來說,營銷就是想辦法賣品牌(銷售是賣產(chǎn)品)。
四、服務(wù)營銷的7p是什么意思?
營銷中的7P理論也就是指代服務(wù)市場(chǎng)營銷的主要要素。7Ps是在4Ps基礎(chǔ)上完善了更多內(nèi)容的營銷理論。7Ps營銷理論是在1981年布姆特和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”得出的理論。
擴(kuò)展資料:
營銷理念表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后,不考慮各自市場(chǎng)的特征,而是注重子市場(chǎng)的共性,決定只推出單一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場(chǎng)營銷中環(huán)境對(duì)此影響不大。
優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡(jiǎn)單,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場(chǎng)營銷時(shí),在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,而在較小的子市場(chǎng)中的需求將得不到滿足。
參考資料:百度百科-營銷
以上就是關(guān)于服務(wù)營銷是什么意思相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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