市場營銷學形考任務1-4答案（市場營銷學形考任務1-4答案文檔之家）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷學形考任務1-4答案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、求市場營銷學試題答案

• 3、市場營銷學試題----求準確答案！

• 4、市場營銷任務2答案電腦答題

一、誰有市場營銷學形考的作業(yè)5的答案?。。。。〖鼻螅。?！

太懶了想抄答案?。?！

二、求市場營銷學試題答案

第一題：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B

第二題：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE

第三題：1.正確 2.正確 3.正確 4.錯誤 5.正確

三、市場營銷學試題----求準確答案！

說句心里話，你這個題出的太長，如果你分成幾個問題來提問，可能回答你的人會更多。

我下午閑來無聊，回答你這個很長的問題，希望對你有所幫助：

一、市場不缺策略的應用。

首先，市場不缺策略是針對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務，在其經(jīng)營實力無法和競爭對手抗衡或者競爭雙方陷入同質化競爭泥潭的時候而采取的一種補充市場盲點的經(jīng)營策略。個人理解，未必是小的企業(yè)和實力弱的企業(yè)才能采取該策略，實力很強的企業(yè)也可以在自己某一個細分業(yè)務領域開展這項策略。

EG：筆記本電腦市場一直被幾家大型廠商壟斷，而新興的筆記本廠商很難在品牌上贏得消費者的信任，直到現(xiàn)在，聯(lián)想的筆記本電腦和傳統(tǒng)大型廠商的筆記本品牌仍然不是一個檔次，甚至業(yè)內(nèi)很多人士都認為聯(lián)想吞并了IBM的PC業(yè)務會導致IBM個人用機的質量下降。在這樣一個行業(yè)大背景下，神州筆記本電腦脫穎而出。他的品牌的成功，并不是取決于高質量，而是取決于低成本。筆記本電腦市場大家都在競爭誰是最強，誰的技術最高，誰的質量最好，但是很少有人去關注誰的性價比最高。神州注意到了這點，而且發(fā)現(xiàn)在中國國內(nèi)市場上老百姓往往使用筆記本的時候只是開發(fā)了筆記本百分之二十的功能，而剩下百分之八十的功能用戶是根本用不到的。既然這樣，神州就想，為什么不能將筆記本生產(chǎn)的“夠用就行？”這樣一來，當市場被幾個大型廠商壟斷而且大家都在搞高端客戶競爭，彼此陷入了同質化競爭泥潭的時候，神州筆記本電腦脫穎而出，用低價格，低成本來使得自己在市場上取得容身之所。這，就是國內(nèi)市場不缺策略的一個應用，一個比較極端的應用。所以，我個人認為，市場不缺策略不一定要是運用了什么新的營銷方法，也并不一定是將這套方法用在什么新的市場上，你能夠在現(xiàn)有的市場上發(fā)現(xiàn)競爭對手沒有發(fā)現(xiàn)的新的需求盲點并且第一個去滿足它，你就做到了“補缺”。

二、菲利普科特勒說過：marketing is everything。

任何一個人都可以講很多市場營銷對于企業(yè)的重要意義，但是如果你是回答問題，我想你可以很通俗的告訴老師：市場營銷的研究方法和研究目的就是要了解市場，就好比現(xiàn)在的一個人要去了解社會。如果一個人不去了解社會，不去融入周圍的大環(huán)境他就很難生存，企業(yè)也一樣，不積極開展營銷活動就會變得自閉，不了解外面市場的需求和自己所處的市場環(huán)境，就好比一個又瞎又聾的人在一個沒有人文關愛的社會大環(huán)境下很難生存的道理是一樣的，要知道，商場上，競爭者之間是沒有人文關愛的。

三、

這道題我回答起來可多可少，我用最簡單的語言回答你。

任何一種商業(yè)營銷行為的背后都只有一個簡單的目的，就是讓拉近自己和顧客的距離，讓顧客和你感覺到你們彼此之間的關系不是買賣關系，而是親友關系。這樣的餐廳采用了這么多方法，就是想告訴你他們獨特的經(jīng)營風格，也是想告訴你在這里，他們的招牌就是“隨意”。那么，讓顧客隨意的最好的方法就是自己的服務員先用隨意的手段和隨意的方法去和顧客接觸。

四、

1、服務員應該具備的基本技能個人認為有以下幾點：

@良好的心理素質。無論遇到什么樣的客戶，都能夠做到處亂不驚，心如止水。接到顧客投訴的時候不激動，受到顧客表揚的時候不驕傲；

@健康的心態(tài)。愛崗敬業(yè)，不要以為服務員就是餐廳里面的低級打工者，要堅信服務員這樣一個崗位也可以早就打工皇帝。

@過硬的專業(yè)技能。學會用眼神，用手勢和顧客溝通，能夠在危機發(fā)生的第一時間通過自己的人際交往技能贏得顧客的理解。

我覺得做到以上三點，可以稱之為一個合格的服務員。如果加上太多標準，那就不是服務員了，那應該是前廳經(jīng)理。

2、個人認為，解決員工和顧客之間的沖突應該按照步驟進行：

@首先，應該在沖突還沒有完全爆發(fā)的時候將其遏制在萌芽階段，通過服務員過硬的素質盡可能穩(wěn)定住顧客的心態(tài)；

@如果第一道防線崩潰，應該在不斷嘗試緩和顧客激動心情的同時，盡可能的滿足顧客的要求；

@如果這樣做顧客還是不滿意，應該對在做到前兩點，也就是一方面穩(wěn)定其心態(tài)，另一方面滿足其大多數(shù)要求之后，盡可能的在語言談吐之間表現(xiàn)出自己強烈的歉意。

三招用完，顧客還是不滿意的情況也有很多，我們能做的只是盡可能讓顧客走出店門的時候雖有不滿，但是心情不是那么激動，這樣他們就不會出去四處宣揚你的不好。

五、

應該積極聯(lián)想，想讓鋼筆起死回生就像如何讓毛筆起死回生一樣。

如果說鋼筆被簽字筆或者圓珠筆取代是不可避免的，那么在鋼筆的質量和實用性能上下工夫開發(fā)是不理智的。我們應該去開發(fā)的是他的文化價值。

每一種產(chǎn)品都有自己的生命周期，都要經(jīng)歷從進入市場到贏得市場到退出市場這樣一個過程，鋼筆也不例外，在他即將退出市場的時候，你要讓他起死回生，就必須賦予這種產(chǎn)品完全不一樣的意義，通過文化廣告性質的包裝，讓其變得和其他的筆不一樣。

我這么純理論的講太多，可能你還是不明白，那沒關系，我們舉個例子：

為什么ZIPPO的打火機能夠賣那么貴的價錢？就是因為每一個打火機的背后都有一段故事；

為什么萬寶路香煙的牌子那么響？因為他積極的做文化廣告同時積極贊助電影。你看香港的電影很多時候黑幫古惑仔抽煙都是抽這個牌子。

要知道，現(xiàn)在打火機如果從方便角度來講，ZIPPO絕對不是一個方便的打火機。如果從香煙口味上講，萬寶路也絕對不是一個口味特棒的香煙?？墒撬麄兌汲晒α?，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，所以說，鋼筆如果要起死回生，個人的認為：只能賦予其新的意義，讓他成為身份的象征，讓他成為一種經(jīng)典的象征。

朋友，我是認真回答你的問題的，如果你認為哥們兒回答的還湊合，麻煩你追加幾分。

四、市場營銷任務2答案電腦答題

推達軟件系列該說是現(xiàn)在市面上SEO很不錯的工具了，推達百度知道推廣大師免費試用，推薦都試試。智能化，效果強。19時32分41秒---------------------1.市場營銷學產(chǎn)生于( ) (1)十九世紀末 (2)二十世紀 (3)二戰(zhàn)末期 (4)本世紀五十年代 2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( ) (1)無差異市場營銷戰(zhàn)略 (2)密集市場營銷戰(zhàn)略 (3)差異市場營銷戰(zhàn)略 (4)集中市場營銷戰(zhàn)略 3.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略( ) (1)保持 (2)收割 (3)發(fā)展增大 (4)放棄 4.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務屬于( ) (1)理想業(yè)務 (2)困難業(yè)務 (3)冒險業(yè)務 (4)成熟業(yè)務 5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是( ) (1)生理需要 (2)安全需要 (3)自我實現(xiàn)需要 (4)社會需要 6.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應商:你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習慣做法稱為( ) (1)直接購買 (2)沖動購買 (3)往返購買 (4)互惠購買 7.指出下列哪種市場是不可擴張市場( ) (1)兒童玩具市場 (2)家用電器市場 (3)煙草市場 (4)食鹽市場 8.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于( ) (1)連續(xù)創(chuàng)新 (2)非連續(xù)創(chuàng)新 (3)動態(tài)創(chuàng)新 (4)動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新 9.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于( ) (1)聲望定價 (2)基點定價 (3)招徠定價 (4)需求導向定價 10.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為( ) (1)水平渠道沖突 (2)垂直渠道沖突 (3)水平渠道競爭 (4)渠道系統(tǒng)競爭 11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是( ) (1)報紙 (2)電視 (3)廣播 (4)雜志 12.以向企業(yè)管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的( ) (1)市場營銷情報系統(tǒng) (2)市場營銷研究系統(tǒng) (3)市場營銷分析系統(tǒng) (4)內(nèi)部報告系統(tǒng) 13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是( ) (1)固定薪金加獎勵 (2)傭金制 (3)浮動工資 (4)固定工資 14.在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬于( ) (1)固定成本 (2)準固定成本 (3)變動成本 (4)準變動成本 15.企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為( ) (1)品牌質量決策 (2)家庭品牌決策 (3)品牌擴展決策 (4)多品牌決策 二、多項選擇題(每小題1分，共15分) 1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究( ) (1)消費行為 (2)政府行為 (3)供應商行為 (4)市場營銷機構行為 (5)幫會組織行為 2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內(nèi)容( ) (1)至少有兩個有價值的事物 (2)交易雙方所同意的條件 (3)關聯(lián)交易 (4)各自的承諾 (5)協(xié)議時間和地點 3.一個有效的企業(yè)任務報告書應具備以下條件( ) (1)市場導向 (2)切實可行 (3)有一定彈性 (4)富鼓動性 (5)具體明確 4.企業(yè)最高管理層在規(guī)定企業(yè)目標水平時，必須對以下情況進行調(diào)查研究和分析后再作出決定( ) (1)政治環(huán)境 (2)市場機會 (3)資源條件 (4)消費者運動 (5)經(jīng)營風險 5.一體化增長戰(zhàn)略的類型有( ) (1)前向一體化 (2)后向一體化 (3)雙向一體化 (4)水平一體化 (5)垂直一體化 6.根據(jù)消費者購物習慣劃分，消費品可分為以下幾類( ) (1)公用品 (2)便利品 (3)選購品 (4)特殊品 (5)非渴求品 7.產(chǎn)品饈的作用有以下幾方面( ) (1)美化產(chǎn)品 (2)保護產(chǎn)品 (3)促進銷售 (4)增加產(chǎn)品價值 (5)方便生產(chǎn) 8.企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略( ) (1)擴大產(chǎn)品組合 (2)產(chǎn)品組合國際化 (3)縮減產(chǎn)品組合 (4)產(chǎn)品延伸 (5)產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 9.消費者所生視的新產(chǎn)品的特性包括( ) (1)相對優(yōu)越性 (2)適用性 (3)復雜性 (4)可試性 (5)明確性 10.企業(yè)定價導向大體上有以下幾種( ) (1)成本導向 (2)需求導向 (3)競爭導向 (4)效益導向 (5)批量導向 11.垂直市場營銷系統(tǒng)聽合約系統(tǒng)有以下幾種( ) (1)連鎖店 (2)消費者合作社 (3)特許經(jīng)營組織 (4)零售商合作社 (5)批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖 12.影響倉庫位置選擇的主要因素有( ) (1)運輸量 (2)運輸距離 (3)運輸費用 (4)運輸時間 (5)運輸方向 13.人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類( ) (1)戰(zhàn)略決策 (2)組織決策 (3)控制決策 (4)目標決策 (5)管理決策 14.加工貿(mào)易是國際經(jīng)濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式( ) (1)來料加工 (2)來樣定制 (3)來件裝配 (4)進料加工 (5)補償貿(mào)易 15.在國際市場營銷活動中，選擇目標市場的標準有( ) (1)市場規(guī)模 (2)市場增長速度 (3)貿(mào)易費用 (4)競爭相對優(yōu)勢 (5)國際中間商成本 三、填空題(每空1分，共15分) 1.企業(yè)的回頭客比率越高，________就越低。 2.消費者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量，特別是________變量的影響。 3.通用電氣公司法用業(yè)務力量和________兩個變量來對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位進行分類和評價。 4.描述消費者所期望的產(chǎn)品滿足感隨新產(chǎn)品的屬性不同而變化的函數(shù)關系稱為________。 5.對二手資料進行審查與評估的標準有三，即公正性、有效性和________。 6.產(chǎn)品市場生命周期各階段的分界根據(jù)是銷售額和________的變化情況。 7.把商品或勞務直接賣給最終消費者的主要商業(yè)形式是________。 8.制造商給某些經(jīng)銷商額外折扣，捉使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能，這種折扣是________。 9.在評估不同的物流系統(tǒng)時，企業(yè)管理人員的重點集中于該系統(tǒng)的________與彈性問題。 10.市場營銷審計實際上是在一定時期內(nèi)對企業(yè)全部市場營銷業(yè)務進行總的________。 11.在顧客對企業(yè)服務的判斷中起關鍵性作用的是________。 12.市場越不穩(wěn)定，市場營銷組織就越發(fā)需要________。 13.消費品網(wǎng)絡營銷廣泛發(fā)展的前提是________的普及。 14.從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先采用的促銷手段是________。 15.國際戰(zhàn)備聯(lián)盟的目的是增強企業(yè)間的長期________。 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1.顧客讓渡價值 2.市場營銷組合 3.市場定位 4.需求收入彈性 5.跨國公司 五、計算題(10分，要求列出計算公司，小數(shù)點后保留兩位數(shù)) 某小型超級市場1992年-1998銷售額如下表所示，試用適當?shù)姆椒▽?999年及2000年銷售額進行預測。 時間 92 93 94 95 96 97 98 銷售額 520 540 560 550 580 600 618 六、簡答題(每小題5分，共20分) 1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。 2.簡述企業(yè)訂價的主要目標。 3.簡述構成渠道流程的種類。 4.簡述銷售人員的主要工作任務。 七、論述題(10分) 試述介紹期的產(chǎn)品市場特點及市場營銷決策類型。 參考答案 一、單項選擇題 1.(2);2.(1);3.(3);4.(3);5.(3);6.(4);7.(4);8.(1);9.(1);10.(3);11.(2);12.(4);13.(2);14.(4);15.(4) 二、多項選擇題 1.(1)(3)(4);2.(1)(2)(5);3.(1)(2)(4)(5);4.(2)(3);5.(1)(2)(4);6.(2)(3)(4)(5);7.(1)(2)(3)(4);8.(1)(3)(4)(5);9.(1)(2)(3)(4)(5);10.(1)(2)(3);11.(3)(4)(5);12.(1)(2)(3);13.(1)(5);14.(1)(2)(3)(4);15.(1)(2)(3)(4) 三、填空題 1.市場營銷費用;2.心理;3.行業(yè)吸引力;4.效用函數(shù);5.可靠性;6.利潤額;7.零售商;8.功能折扣;9.經(jīng)濟性;10.效果評價;11.顧客的期望;12.改變;13.家庭個人電腦;14.人員推銷;15.競爭優(yōu)勢 四、名詞解釋 1.顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。 2.市場營銷組合。指企業(yè)針對目標市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等)進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。 3.市場定位。指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。 4.需求收入彈性。指因收入變動而引起的需求的相應的變動率。 5.跨國公司。指一種跨越本國國界，在兩個或更多的國家和地區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。 五、計算題 第一步:列出計算公式 Y=a bX a=∑y/n，b=∑xy/xx 第二步:列表添入有關數(shù)據(jù) 時間 xi yi xiyi xixi 1992 -3 520 -1560 9 1993 -2 540 -1080 4 1994 -1 560 -560 1 1

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