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銷售深度指的是什么(銷售深度指的是什么內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售深度指的是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、超市商品的寬度和深度是指什么
商品的寬度一般是指商品的大類的多少,深度指某一類商品的品種多少。
比如超市洗化區(qū)有洗發(fā)水、沐浴液、洗衣粉、柔順劑、牙膏牙刷、化妝品……所有的品種應有盡有,就叫做有商品寬度;其中洗發(fā)水有去屑、柔順、滋養(yǎng)、防脫……能想到的類型(或品牌)都有,就叫做有商品深度。一般的大型超市的商品都是寬而淺的,便利店是窄而淺的,專賣店是窄而深的,折扣店是寬而深的。商品的寬度是為了擴大消費群,而商品的深度是為了確保消費群。希望對你有幫助。二、產(chǎn)品組合的寬度和深度是指什么?
寬度指企業(yè)的產(chǎn)品線總數(shù)。產(chǎn)品線也稱產(chǎn)品大類、產(chǎn)品系列,是指一組密切相關的產(chǎn)品項目。這里的密切相關可以是使用相同的生產(chǎn)技術,產(chǎn)品有類似的功能,同類的顧客群,或同屬于一個價格幅度。
寬度指企業(yè)的產(chǎn)品線總數(shù)。產(chǎn)品線也稱產(chǎn)品大類、產(chǎn)品系列,是指一組密切相關的產(chǎn)品項目。這里的密切相關可以是使用相同的生產(chǎn)技術,產(chǎn)品有類似的功能,同類的顧客群,或同屬于一個價格幅度。
深度是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品有多少品種。如,M牙膏產(chǎn)品線下的產(chǎn)品項目有三種,a牙膏是其中一種,而a牙膏有三種規(guī)格和兩種配方,a牙膏的深度是6。產(chǎn)品組合的長度和深度反映了企業(yè)滿足各個不同細分子市場的程度。
擴展資料:
產(chǎn)品組合通過企業(yè)的管理部門根據(jù)其目標市場的需要,全面考慮到企業(yè)的任務、目標、資源以及外部環(huán)境,對企業(yè)的可控因素加以最佳組合和應用,以滿足目標市場的需求,實現(xiàn)企業(yè)的任務與目標。
想要實現(xiàn)產(chǎn)品組合就需要渠道規(guī)劃的前提是產(chǎn)品屬性的定位和規(guī)劃,通過與廠家協(xié)商,獲得廠家相應的支持。也應當根據(jù)市場情況的變化,及時調(diào)整不同類型產(chǎn)品在渠道上的配比,調(diào)整周期不短于一個淡旺季,比如像飲料、糖果這類淡旺季很明顯的產(chǎn)品,產(chǎn)品體系的調(diào)整更需要及時準確。
參考資料來源:百度百科-產(chǎn)品組合
三、深度營銷的運作
深度營銷的核心,就是要抓住深度做文章。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,又為深度營銷創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,可以說,迎來了營銷的又一個春天。
把自己深入地推銷給顧客
很多情況下,顧客不買你的產(chǎn)品,是不相信你對產(chǎn)品的介紹的真正原因,或是不相信你本人或你的企業(yè)。對于新產(chǎn)品、新企業(yè),尤其需要在盡短的時間內(nèi)使公眾了解你,只有在了解的基礎上才能增加信任。
網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,為我們解決這一難題帶來了光明。
企業(yè)可以制作自己的網(wǎng)頁,并輔之以多媒體技術,同時用聲音的、文字的、圖形的方式,將工廠的成長經(jīng)歷、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化、制度建設、技術力量、激勵政策、經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略等全方位地展現(xiàn)給顧客。顧客只要一打開你的網(wǎng)頁,就象親身在企業(yè)呆了十幾年的感覺,對你的企業(yè)了如指掌。同時,企業(yè)還可以隨時更新自己的網(wǎng)頁,將公司(企業(yè))的每一個變化展現(xiàn)在顧客的面前。而且,可以在網(wǎng)站上開辟一個BBS,企業(yè)派專人24小時負責,與顧客進行雙向交流,傾聽顧客對企業(yè)的意見、建議。通過以己之誠,換彼之誠,獲取顧客的信任感和親和感。
為了爭取更多的顧客訪問該網(wǎng)頁,除了上面提到的主體內(nèi)容外,還要有更多的吸引人的欄目,如:熱點新聞,娛樂天地等??傊髽I(yè)要將網(wǎng)上企業(yè)看作第二次創(chuàng)業(yè),高度重視,不斷完善。
將產(chǎn)品深入地推銷給顧客
現(xiàn)今的各種廣告媒體都有其自身的缺陷。主要表現(xiàn)在:信息不全面、不完整、靜態(tài)性、單向性。傳統(tǒng)廣告媒體的這些弱點,是無法讓企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代構(gòu)筑起企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢的。環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,而我們?nèi)绻€認為以不變應萬變是正確的話,那將是極其危險的。企業(yè)應該通過網(wǎng)絡,與顧客交朋友,了解顧客的喜悅和痛苦,然后從關愛他們的角度出發(fā),進行情感營銷,詳細深入地介紹產(chǎn)品的功能,使用方法,并且追蹤用后效果。同時,通過網(wǎng)絡隨時回答顧客提出的問題,雙向交流,深入溝通。只有這樣,才能培養(yǎng)顧客的忠誠度,也只有這樣,企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的動力。
拿牙膏為例。傳統(tǒng)的推銷方式就是介紹牙膏的某些與眾不同的特性或某一個引人注目的賣點。而深度營銷則不同,他更關心顧客的痛苦,把顧客當做親人來關心,詢問了解他的痛苦經(jīng)歷并向他提出各種解決方案。而推銷牙膏只是水到渠成的事情。又如,1999年10月,上海一家百貨集團公司在其下屬的所有門店都建立了消費者家庭檔案,集團公司根據(jù)檔案設計出各種檔次的家庭用品消費方案,并將方案及相關產(chǎn)品信息送給這些家庭,結(jié)果家庭用品銷售額立即猛增了3倍。
深入地了解顧客
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,將改變傳統(tǒng)的了解顧客的模式。
在傳統(tǒng)的模式中,我們用統(tǒng)計的方法去調(diào)查某一顧客群,這種方法的明顯弱點是抹殺個性。真正、深度了解是建立在充分尊重個性的基礎之上的。有人預言,21世紀是個性化的世紀。
現(xiàn)在,企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡技術給我們帶來的新機遇,通過E-mail、BBS等手段,與顧客就各個方面的問題,展開深入的交流。這有點像熱線電話一樣,從各個側(cè)面,更深的層次,更全面地了解顧客,并從中找到市場機會和企業(yè)工作需要改進的地方。
如珠江啤酒廠,在市場調(diào)研時與消費者就各方面的問題展開深入的交流。他們先找一群啤酒消費者免費贈喝,然后讓這群消費者說出他們的偏好、口味及評價,并以此決定是否投放市場及產(chǎn)品應如何改進。同時還借機會密切同消費者之間的關系,取得免費廣告效應。同時,企業(yè)可以建立一個超級數(shù)據(jù)庫,用以管理好數(shù)以萬計的顧客資料,使用專門的軟件和專職的人員去了解、分析這些信息,并從中找到機會。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,可以用過去了解一個人的精力和時間去了解成千上萬個人。這是一個了不起的進步。因為這意味著從著手了解到得出有用結(jié)論之間的時間差已經(jīng)大大的縮短,也可以說幾乎是同步進行。這就為對市場作出快速反應提供了現(xiàn)實的可能。而傳統(tǒng)方式中,這一時間是以月或年來計算的。
建立員工企業(yè)互相深入了解的機制
如果按照法約爾的金字塔式的等級結(jié)構(gòu),處在塔底的人是無法看到遠處的風景的。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,這一切都將改變。企業(yè)變成了一個透明的組織,企業(yè)中發(fā)生的一切都清晰地展現(xiàn)在每一個員工的面前。
這種機制將使企業(yè)中的每一個人都從中受益。因為,這有助于在全企業(yè)形成共識,促進對企業(yè)目標更好地理解,更有效地參與決策,能更好地形成共同的價值觀和良好的企業(yè)文化。最重要的是,使企業(yè)每一個員工都有當家作主的感覺,似乎人人都是公司的總裁,人人都對企業(yè)的發(fā)展負責。這種對內(nèi)部員工的深度營銷,創(chuàng)造了一種新型的企業(yè)上層與員工之間的關系。而這種全員協(xié)同的團隊精神,又正是知識經(jīng)濟時代所必不可少的。 1.轉(zhuǎn)變觀念,充分認識深度營銷的重要性。新經(jīng)濟時代,創(chuàng)造財富的不是資本,不是土地,不是勞動力,而是思想。因此,轉(zhuǎn)變觀念,適應環(huán)境的變化,在企業(yè)重視開展深度營銷,是企業(yè)應付未來競爭的第一步。
2.重視企業(yè)的硬件建設。正如前文所說,深度營銷的載體是互聯(lián)網(wǎng)。要讓深度營銷真正貫徹,必須要有一些物質(zhì)支持。這些物質(zhì)支持包括:先進的軟件,電腦,及有關的一些輔助設備。加大硬件建設的力度,是迎接信息社會挑戰(zhàn)的一個必然選擇。
3.重視人才的引進。人是一切活動的根本。進行深度營銷需要一批既懂營銷又懂網(wǎng)絡的復合型人才;沒有優(yōu)秀的人才,一切都是紙上談兵。21世紀最稀缺的資源就是人才,企業(yè)應通過多種渠道培養(yǎng)人才,引進人才,留住人才。得人才者得天下。 誤區(qū)一:分工不清,主體不明
深度營銷講求的是廠商利益一體化,形成深度的戰(zhàn)略合作關系,但是很多引入深度營銷的廠家和經(jīng)銷商都沒能深刻的理解這層關系,廠家認為終端、消費者的推動工作應該由經(jīng)銷商為主體完成,而經(jīng)銷商認為廠家做終端,拉動消費者是理所當然的,結(jié)果導致大量工作閑置沒有人負責,導致深度營銷成為了“看起來美麗,但沒有人去執(zhí)行”東西,不但不能取得好的市場效果反而還不如傳統(tǒng)模式的效果。
誤區(qū)二:“撒大網(wǎng),捕小魚”
深度營銷模式講求的是“勝招不如求勢,求勢不如謀局”。因此在引入深度營銷以前必要的工作是對市場進行戰(zhàn)略性分析,做好戰(zhàn)略布局,然后在重點樣板市場引入新模式,取得成功經(jīng)驗和成熟隊伍后,像果農(nóng)采摘蘋果一樣成熟一個摘一個,把樣板市場進行滾動和復制,最后實現(xiàn)全局性的深度營銷。
誤區(qū)三:“拔苗助長”
深度營銷模式中的一個關鍵是進行企業(yè)的價值鏈整合,即:供應商價值鏈、渠道價值鏈和買方價值鏈的整合,這三方的價值鏈互相適應互相支持才能實現(xiàn)企業(yè)深度營銷的模式。酒類行業(yè)由于受到工藝、產(chǎn)能等因素的制約,很多引入深度營銷的企業(yè)眼睛緊緊盯著渠道、終端和消費者,在市場進行了有效撬動后,市場的需求增大,最后阻礙企業(yè)發(fā)展的卻是供應鏈體系,導致產(chǎn)能不夠,產(chǎn)品質(zhì)量下降,使本來來之不易的市場輕而易舉的丟掉。因此企業(yè)在進行大規(guī)模改革的時候要一定根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀從實際出發(fā),不能“拔苗助長”。
需要強調(diào)的是,深度營銷并不是一個簡單的、單純的營銷改革,它涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、流程、市場、生產(chǎn)、人力資源等眾多的要素,如果盲目大面積開展自己并不熟悉的深度營銷模式,就造成了人力資源等其他相關資源的嚴重不到位,是改革失敗的重要原因。
誤區(qū)四:“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”
深度營銷雖然在短期內(nèi)能夠取得一定的市場效果,但是更大的市場效果以及深度營銷真正的價值是需要用長期不懈地堅持才能夠發(fā)揮到最大。在引入深度營銷的過程中如果企業(yè)表現(xiàn)得過于急躁,豈不知“心急吃不了熱豆腐”,市場基礎工作還沒有完成的時候就急于求效果,甚至認為深度營銷沒有效果選擇放棄,可以說這種企業(yè)本身就缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,回首眾多的成功企業(yè),絕大部分都是向著一個明確的方向堅持不懈地做,邊做邊改進,最后才取得成功。 企業(yè)要想做好深度營銷必須牢牢掌握好其四大核心因素。深度營銷的四大核心因素為:
區(qū)域市場
通過對健康減肥市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經(jīng)銷商、終端網(wǎng)絡和消費者等的信息及數(shù)據(jù)的充分調(diào)查,建立營銷數(shù)據(jù)庫。在市場分析的基礎上,制定以構(gòu)建營銷價值鏈為核心目的市場策略,同時合理規(guī)劃營銷資源,建立目標管理責任體系和營銷系統(tǒng)支持平臺;對區(qū)域市場精耕細作,強調(diào)市場份額的數(shù)量和質(zhì)量。
核心客戶
核心客戶是在區(qū)域市場上掌握著一定的銷售網(wǎng)絡,具有一定的經(jīng)營能力,與企業(yè)優(yōu)勢互補,并對市場銷售具有現(xiàn)實和未來意義的客戶。尋找、達成并鞏固與核心客戶的結(jié)盟與合作,是構(gòu)建區(qū)域營銷價值鏈、掌控終端網(wǎng)絡并實現(xiàn)區(qū)域市場的關鍵所在。圍繞核心客戶的經(jīng)營管理和利益提供全面的服務支持,深化客戶關系,包括對核心客戶的培育、維護、支持與服務,提高其分銷效能和與企業(yè)和終端網(wǎng)絡的系統(tǒng)協(xié)同能力。同時引導其功能轉(zhuǎn)換,按照客戶服務和具體競爭的要求,進行企業(yè)與核心客戶的分工合作,提高營銷鏈的整體效能和爭奪市場的能力。
零售網(wǎng)絡
根據(jù)區(qū)域市場特點,與核心客戶共建貼近目標顧客、相對穩(wěn)定的零售終端網(wǎng)絡是保證營銷價值鏈穩(wěn)固有效的基礎。企業(yè)應合理規(guī)劃網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)和分布,持續(xù)地提供增值服務與銷售支持,以鞏固和掌控終端網(wǎng)絡,保證暢流分銷和區(qū)域有效覆蓋,形成競爭對手的渠道壁壘。
客戶顧問
客戶顧問隊伍是深度營銷模式的核心動力。通過對業(yè)務員的選拔、培養(yǎng)和激勵,促進營銷隊伍完成從機會型的“獵手”轉(zhuǎn)化為精耕細作的“農(nóng)夫”的職業(yè)化,成為能為客戶提供增值服務和有效溝通的客戶顧問;同時建立學習型營銷團隊,實行內(nèi)部信息與知識、經(jīng)驗的共享,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和服務能力。
四、市場營銷學中,產(chǎn)品的長度、寬度、深度分別是什么含義?
舉個例子,寶潔公司的產(chǎn)品線.
寬度,產(chǎn)品囊括洗發(fā)露、牙膏各種個人清潔衛(wèi)生的產(chǎn)品類. 長度,洗發(fā)露包括:飄柔、海飛絲. 深度,飄柔包括:家庭裝、焗油、去屑、修復等.以上就是關于銷售深度指的是什么相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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