網(wǎng)絡(luò)廣告營銷只信傳播易（網(wǎng)絡(luò)廣告信息傳播是）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告營銷只信傳播易的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些方式？

• 2、傳播媒介與放映方式的關(guān)系

• 3、如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷?

• 4、電子商務(wù)專業(yè)具體應該具備哪些證書

一、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些方式？

1. 口碑營銷、

2. 網(wǎng)絡(luò)廣告、

3. 媒體營銷、

4. 事件營銷、

5. 搜索引擎營銷（SEM）、

6. Email營銷、

7. 網(wǎng)絡(luò)營銷

8. 數(shù)據(jù)庫營銷、

9. 短信營銷、

10. 電子雜志營銷、

• 病毒式營銷、

• 問答營銷、

• QQ群營銷、

• 博客營銷、

• 微博營銷、

• 論壇營銷、

• 社會化媒體營銷、

• 針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺營銷等等。

• 戰(zhàn)略導向:格外關(guān)注對競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略的討論，因為這既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造收入，又能夠提高客戶價值。還用了大量篇幅來討論績效考核指標。

• 認識技術(shù):用非專業(yè)人士能夠接受的方式，介紹一些重要的技術(shù)問題。法律視角:由一位專職律師撰寫了"道德與法律問題"一章。

• 本書配套英文版同步推出，供讀者參照閱讀。

• 作者簡介朱迪·斯特勞斯(JudyStrauss)內(nèi)華達大學營銷學副教授。撰寫了12部著作，發(fā)表了多篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告和營銷教育的學術(shù)論文。有多年的營銷從業(yè)經(jīng)驗，是兩家公司的業(yè)主和營銷總監(jiān)。

二、傳播媒介與放映方式的關(guān)系

傳播媒介，也可稱為傳播渠道、信道、傳播工具等，是傳播內(nèi)容的載體。傳播媒介有兩層含義：一是指傳遞信息的手段，如電話、計算機及網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體；二是指從事信息的采集、選擇、加工、制作和傳輸?shù)慕M織或機構(gòu)，如報社、電臺和電視臺等。一方面，作為技術(shù)手段的傳播媒介的發(fā)達程度如何決定著社會傳播的速度、范圍和效率；另一方面，作為組織機構(gòu)的傳播媒介的制度、所有制關(guān)系、意識形態(tài)和文化背景如何，決定著社會傳播的內(nèi)容和傾向性。

中文名

傳播媒介

外文名

media

概念定義

傳統(tǒng)意義上的傳播媒介是報紙

定義區(qū)別

傳播媒介有別于傳播符號

媒體功能

監(jiān)測政府

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基本概念基本類型媒介特點發(fā)展歷程認識媒介媒體功能媒介特點自媒體的發(fā)展TA說參考資料

基本概念

概念定義

傳統(tǒng)意義上的傳播媒介是報紙、雜志、電視、廣播四大類；按照媒體的性質(zhì)又可以將其分為紙媒、電子媒體和第五媒體。其中，紙媒又分為信件、書籍、報紙、雜志、廣告冊等，電子媒體可以分為電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字產(chǎn)品；第五媒體分為手機、小靈通、無限網(wǎng)絡(luò)、便攜網(wǎng)絡(luò)。[1]

主要傳播媒介關(guān)系圖

定義區(qū)別

1、傳播媒介有別于傳播符號

符號是一種指稱或代表其他事物的象征物，它本身是信息的載體，是傳播內(nèi)容的構(gòu)成物。而媒介則是符號的載體，它并不指代其他事物，也并不直接構(gòu)成傳播內(nèi)容。作為一種代碼或手段，符號反映了人對事物認識的過程和信息表達的邏輯特點，因此往往具有抽象性、有序性、思維性和意識性的特點。作為一種物質(zhì)實體，媒介反映了物質(zhì)和能源的本身特點和存在形貌，如石碑堅硬，紙張薄軟，大喇叭粗獷，電視機精致……它們都有形體、有重量、有尺寸，可移動、可保存、可毀壞。信息與符號、符號與媒介之間關(guān)系，猶如毛與皮的關(guān)系，皮之不存，毛將焉附？[2]

2、傳播媒介有別于傳播形式

傳播形式是指傳播者進行傳播活動時所采用的作用于受眾的具體方式。如口頭傳播，書信傳播、圖像傳播和綜合傳播等。在政治傳播中，過去人們常采用文藝形式、音樂形式、憶苦思甜形式、參觀訪問形式等。在文字傳播形式中，人們可以運用書籍、報紙、雜志、傳單、小冊子等媒介進行信息傳播。一種傳播形式可以動用不同的媒介，一種媒介也可以服務(wù)于不同的形式。傳播形式表明的只是傳播活動的狀態(tài)、方式和結(jié)構(gòu)，而傳播媒介顯示的卻是實實在在的物質(zhì)實體。

3、傳播媒介有別于傳播渠道

英語“Channel”(渠道)一詞，原意是指航道、水道、途徑、通路、門徑、渠道等。在傳播學中，它是指傳播過程中傳受雙方溝通和交流信息的各種通道，如人際傳播渠道、組織傳播渠道、大眾傳播渠道。不同的傳播渠道需用不同的傳播媒介相配合，而不同的傳播媒介又對不同的傳播渠道進行定型。例如，人際傳播渠道是人與人面對面的交流，決定了只能使用人體器官媒介(如發(fā)射媒介——嘴，接收媒介——耳)和空氣媒介。但是，信息一旦通過廣播、電視傳播，就又是大眾傳播渠道了。人際傳播媒介可以隨意進入各種傳播渠道，并與其間的特定媒介配合使用，而不會改變其渠道形態(tài)，但大眾傳播媒介則完全不同。可見，傳播媒介并不等于傳播渠道。[2]

4、傳播媒介有別于媒體

媒介是一種物質(zhì)實體，是傳播信息所使用的工具，而媒體是一種媒介組織，指的是擁有、使用并經(jīng)營媒介的機構(gòu)。

媒體應有的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德

媒體應該注意其對社會各類群體的教育影響力，而且不只是對于兒童。

要隨實際情況的最新變更，更新所傳播內(nèi)容或要注明當時記錄的日期時間。

不可因誤導、欺騙、隱瞞接收者或夸大、貶低、扭曲事實，而使社會有負面效應或因而對某些群體和個體有不符合事實的偏見、誤解；但是，若不隱瞞，反而有社會負面影響，也不可以。

不可刻意搜集某些沒變更頻率的相似事件，不同于以往的突然頻繁地密集傳播，而沒解釋這些事件的發(fā)生機率、屬性比例及持續(xù)期間、發(fā)生時間和地區(qū)，因而誤導接收者對這些事件與地區(qū)、時間、其他事物的發(fā)生時機關(guān)聯(lián)性和發(fā)生機率。

不可在沒說明意見來源和資料、消息來源的情況下，陳述任何人和自己觀察、臆測、修辭所得他人的情緒、心態(tài)、動機、看法、語氣、態(tài)度、言行、神情、感想……等及個人意見，更不能假借他人名義陳述之。

基本類型

時間順序

根據(jù)媒介出現(xiàn)的先后順序，可分為早起符號媒介、語言媒介、文字媒介、印刷媒介、電子媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介。

傳播對象

從傳播對象來看，可為分個人傳播媒介和大眾傳播媒介。

作用感官

依據(jù)媒介所作用的人的感官的不同，可分為聽覺媒介，視覺媒介和視聽媒介。

哈特觀點

美國傳播學家哈特認為，媒介還可分為示現(xiàn)的媒介系統(tǒng)、再現(xiàn)的媒介系統(tǒng)、機器媒介系統(tǒng)。

傳播方式

按照媒介的傳播方式，分為直接媒介和間接媒介。

傳播目的

按照媒介進行傳播的目的，分為公益性媒介和營利性媒介。[3]

媒介特點

實體性

在大眾傳播中，媒介（如報紙、書刊、電視機等）都是用于傳播的實體，是具體的、真實的、有形的物質(zhì)存在。

中介性

媒介居于傳播者和受傳者之間，使傳受雙方通過它交流信息、建立聯(lián)系。

負載性

負載符號既是傳播媒介的特點，也是它存在的前提和必須完成的使命。

還原性

作為中介的傳播媒介，在傳播過程中要保持所負載符號的原聲、原形、原樣，而不應該對符號做扭曲、變形和嫁接處理。

擴張性

媒介不僅可以使傳受雙方產(chǎn)生關(guān)系，還可以將一個人的思想、感情和所見所聞擴張開來為許多人所共享。[3]

發(fā)展歷程

早期符號媒介→手抄媒介→印刷媒介→電子媒介→新媒介

縱觀人類傳播的發(fā)展史，新的傳播媒介的誕生，總是會對原有的媒介造成沖擊。但是每一次新媒介的出現(xiàn)，并不以取代舊媒介為前提和條件，新媒介只是迫使舊媒介改造自己，尋找更適合的表現(xiàn)方式，以便在激烈的媒介競爭中生存下去。他們的關(guān)系并非此消彼長，互相排斥的。每種大眾傳播媒介總是在發(fā)展中揚長避短，互相協(xié)調(diào)，同時又吸收和借鑒其他媒介的優(yōu)勢。如今，信息技術(shù)的高速發(fā)展正進一步使新舊媒介在交鋒中融合重組，不斷改變著人類傳播的格局。

認識媒介

意義

1、把握傳播媒介的特點及其規(guī)律，充分認識我們進行傳播活動的物質(zhì)手段。

2、遵循傳播媒介的基本規(guī)律，不斷改進傳播工作。

傳播媒介

3、認清傳播媒介的發(fā)展方向，順應進步的潮流。[3]

原則

施拉姆認識媒介的八個原則：[4]

1、它們所刺激的感官，即媒介為符號通過所提供的渠道是聽覺的、視覺的還是其他。

2、反饋的機會

3、速度的控制，即傳播的可控性，面對面交流是雙方共同進行的一種控制，廣播電視很少給受眾對傳播速度的控制權(quán)，印刷讀物則可由讀者自行控制。

4、訊息代碼

5、增殖的力量

6、保存信息的力量

新媒體

7、克服棄取的力量。所謂棄取，即受眾放棄接受某種傳播內(nèi)容。

8、滿足專門需要的力量。[5]

角度

1、媒介的傳播手段

傳播媒介手段的問題是認識媒介特性的出發(fā)點，也是區(qū)分各種媒介的根本點。正是由于每一種媒介所使用的符號及其組合規(guī)則不同，才決定了媒介的形態(tài)及其傳播規(guī)律。同時，媒介使用不同的符號和傳播手段，導致了媒介在時間、空間形態(tài)上的差異。

2、媒介的時效性

一般而言，時效性強的媒介以傳播基本信息為主，而報紙、雜志等時效性較弱的媒介則擅長報道新聞事實的詳細細節(jié)，挖掘新聞的深度。

3、媒介的持久性

媒介的持久性指的是其保存信息的時間長度，以及其提供信息給受眾接觸的可能性的特性，持久性與時效性成反比，持久性強的媒介可以被受眾多次、重復接觸，因而適合報道新聞背景，進行深度剖析和評論；而持久性弱的媒介則可用來及時傳遞信息，主要承擔告知的功能。

4、受眾參與媒介的程度

一方面指受眾進入媒介過程的可能性，另一方面指在其接受傳播內(nèi)容時調(diào)動自身想象力的程度。[3]

基本觀念

大眾傳播媒介各有所長，也各有所短，一種新型媒介并不會取代傳統(tǒng)媒介，而是在相互競爭的格局中達成某種平衡甚至融合。

媒體功能

媒體主要有以下5項功能：

監(jiān)測政府

表逹民意

傳遞資訊

提供娛樂

傳承文化

負功能：

麻醉

擬態(tài)環(huán)境

刻板印象

媒介特點

報紙

優(yōu)勢：

1．報紙在編輯方面的優(yōu)勢

(1)報紙的版面大、篇幅廣、可供廣告主充分地進行選擇和利用。

(2)報紙的特殊新聞性，能夠增加報紙廣告的可信度。

報紙

(3)報紙的編排靈活，使得廣告文稿改換都比較方便。

2．報紙內(nèi)容上的優(yōu)勢

(1)報紙的新聞性強、可信度較高。

(2)報紙的權(quán)威性較高。

(3)報紙具有保存價值。

3．報紙在印刷方面的優(yōu)勢

(1)報紙能夠圖文并茂。

(2)印刷成本較低。

4．報紙在發(fā)行方面的優(yōu)勢

(1)報紙的發(fā)行面廣，覆蓋面寬。在我國，報紙歷來是主要的媒介形式。發(fā)行量大，傳播面廣，讀者眾多，遍及社會的各階層。

(2)報紙的發(fā)行對象明確，選擇性強。報紙的發(fā)行區(qū)域和接受對象明確，發(fā)行密度較大。

(3)報紙的信息傳播迅速、時效性強。在我國，報紙有旬報、周報、日報、晚報、晨報等形式。報紙的出版頻率高和定時出版的特性，使得信息傳遞準確而及時。

缺點：

1．報紙在編輯方面內(nèi)容繁多，易導致閱讀者對于廣告的注意力分散。加之由于版面限制，經(jīng)常造成同一版面的廣告擁擠不堪，也會影響讀者的閱讀。

2．報紙在內(nèi)容上眾口難調(diào)

報紙并不是根據(jù)人的職業(yè)和人的受教育程度來發(fā)行和銷售的，因此，在不同年齡、性別、職業(yè)和文化程度的人那里，報紙的作用是不盡相同的。

3．報紙在印刷上比較粗糙，色彩感差

在我國，報紙多黑白印刷，彩色印刷尚未普及。受到印刷水平的限制，在文字和圖片上質(zhì)量較粗糙，在圖片色彩上比較單調(diào)。

4．報紙在發(fā)行上壽命短暫，利用率較低

由于報紙出版頻繁，使每張報紙發(fā)揮的時效都很短。一般情況下，許多讀者在翻閱一遍之后即順手棄置一邊。

雜志

優(yōu)點

1．雜志面向的對象明確，針對性較強

雜志一般是針對某一專業(yè)、某一讀者群進行宣傳、出版，其內(nèi)容不同于報紙、電視、廣播那樣包羅萬象。

2．雜志的編輯精細，印刷精美，圖文并茂

雜志廣告的編輯極少不規(guī)則地劃分面積，力求整齊統(tǒng)一，編輯較報紙精細。

3．雜志的有效使用期較長，保存期久

在四大媒介中，雜志廣告的壽命最長。

4．雜志讀者比較固定，易接受雜志宣傳

雜志具有明確的穩(wěn)定的讀者群體。一般來說，其讀者文化層次較高，對于雜志有比較持久的興趣。

缺點

1．雜志的周期較長，靈活性較差

雜志的版周期少則七八天，多則半年一年，容易失去許多廣告?zhèn)鞑サ淖罴褧r機；

2．雜志的專業(yè)性強，傳播面窄

除少數(shù)雜志具有百萬份以上發(fā)行星外，大多數(shù)雜志發(fā)行量較小，影響面比不上報紙、廣播、電視。

3. 雜志的制作比較復雜

雜志廣告多為彩色印刷，制版費、加色費均高于報紙，同時雜志廣告刊發(fā)在封面、封底、封二、封三的位置上，才會起到顯著的效果。

廣播

優(yōu)點

1．廣播的信息傳播迅速，時效性強

在四大傳播媒介中，廣播是最為迅速及時的媒介。

2．廣播的信息受眾廣泛，覆蓋面大

由于廣播不受時間和空間的限制，只要有收音機就可以收聽。

全球廣播電臺矢量標志圖

3．廣播的信息傳播方便靈活，聲情并茂

廣播信息傳播方便靈活，可以運用語言的特點吸引聽眾。

4．廣播的制作簡便，費用低廉

廣播廣告從寫稿到播出也同樣可謂制作簡易，花費較少，在各種廣告媒介中,廣播廣告收費最低，最為經(jīng)濟。

缺點

1．對于需要表現(xiàn)外在形象的產(chǎn)品，廣播媒介難以適應

因為廣播畢竟無形，聽眾不能看到產(chǎn)品的外觀、色彩和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，難以引起人們對產(chǎn)品的視覺印象。

2．廣播的信息轉(zhuǎn)瞬即逝，不易存查

廣播廣告?zhèn)鞑ゼ皶r迅速，但稍縱即逝。特別是在聽眾對廣告內(nèi)容無心理準備的情況下，難以記憶下來廣告的內(nèi)容。

3．廣播盲性大，選擇性差

在西方國家的一些傳播學和廣告著作中，把報紙、雜志等印刷媒介稱為：“選擇性媒介”，把電子傳播媒介，如廣播、電視稱為“闖入型媒介”。他們之所以這樣稱謂，是因為報紙、雜志等印刷媒介，讀者一拿到它，就會盡可能有選擇地去閱讀自己感興趣的節(jié)目和內(nèi)容。

電視

優(yōu)點

1．電視集字、聲、像、色于一體，富有極強的感染力

電視是綜合傳播文字、聲音、圖像、色彩、動態(tài)的視聽兼?zhèn)涿浇?。既具備報紙、雜志的視覺效果，又具備廣播的聽覺功能，還具有報紙、雜志、廣播所不曾具備的直觀形象性和動態(tài)感。

2．電視媒介覆蓋面廣，公眾接觸率高

在我國，隨著現(xiàn)代化科技的發(fā)展，電視傳播網(wǎng)已經(jīng)形成，電視臺的覆蓋面極廣，收看率也很高。

3．電視媒介信息帶有較強的娛樂性，易于為受眾接受

電視媒介在四大媒介中，最具有娛樂性。電視在我國已經(jīng)成為家庭中不可缺少的娛樂工具。

缺點

1．電視媒介信息稍縱即逝，不易存查

電視媒介作為特殊的電波媒介，帶有電波媒介轉(zhuǎn)瞬即逝，難以存查的局限，當觀眾不是聚精會神地認真觀看廣告節(jié)目時，電視這一局限就十分明顯。

2．電視媒介的費用昂貴，制作成本較高

所謂費用昂貴，一是指電視廣告片本身制作成本高，周期長；二是租借這種媒介的費用高。

網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)無論是在國外還是國內(nèi)，都是一個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)這個被喻為繼報紙、廣播、電視以后的第四媒體，以其快速、高效的優(yōu)勢將信息傳遞帶到了一個全新的境界。同時也為企業(yè)創(chuàng)造出前所未有的商機。各大企業(yè)需要向廣大消費者宣傳自己的商品，使消費者認同并且購買。廣告在構(gòu)筑品牌的知名度和影響消費者做出購買決定過程中，正起著更加重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)的成熟與發(fā)展，為廣告提供了一個強有力的、影響遍及全球的載體。它超越地域、疆界、時空的限制，使商品的品牌傳播全球化。

網(wǎng)絡(luò)具有交互性、持久性、多元性及密集性等四大特點。

網(wǎng)友的交互性：比如在網(wǎng)上參與活動，發(fā)獎，征集發(fā)言等等，電視報紙是無法直接同步的；持久性：比較傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)對于人文的表達更直接，所以才會有網(wǎng)戀、網(wǎng)婚等社會現(xiàn)象的出現(xiàn)。

網(wǎng)友對網(wǎng)絡(luò)有慣性，一旦認定了一幫人群，他就會長期黏在網(wǎng)上，而不像傳統(tǒng)媒體任何一個好的內(nèi)容都可能吸引一幫人走，這對于網(wǎng)上的廣告同樣產(chǎn)生一定的黏度；形式的多元化：網(wǎng)絡(luò)廣告在尺寸上可以采取旗幟廣告、巨型廣告，在技術(shù)上還可以用動畫、flash、用游戲方式，在形式上可以在線收聽、收看、試玩、調(diào)查等等，可以集各種傳統(tǒng)媒體的精華，而傳統(tǒng)媒體卻無法互相溝通；信息的密集：這是網(wǎng)絡(luò)最早被大眾認可的作用和意義，從美國雅虎到中國新浪，均以提供及時全面的信息獲得最大的網(wǎng)友群。網(wǎng)絡(luò)營銷更加趨于主流媒介。電子商務(wù)一路向前開拓，將更多、更廣泛的商品吸納進來，也將給對網(wǎng)絡(luò)廣告投入較多的大廠商提供更多的選擇機會。

新媒體

DM與IDM

DM是全文DIRECT MAIL或DIRECT MAILING的縮寫，在我國一般譯為“直郵”。它是指廣告直接向目標公眾送達廣告信的一類媒介。到了20世紀50年代，DM發(fā)展為包括電話行銷、傳真行銷、印刷品直遞、傳送公眾禮品等各種相關(guān)的綜合性的直銷形式，即“整合性行銷”(1NTEGRATED DIRECT MARKETING)簡稱“IDM”。

IDM是將各種單一直接行銷媒體組合起來，互補互輔，發(fā)揮其整體的合力。如果說DM只是一種平面似的直遞廣告印刷品，那么IDM則是一種立體的、多功能的、更完整的直接行銷戰(zhàn)術(shù)組合。在一些西方國家，DM和IDM與廣播、電視、報刊并稱為廣告?zhèn)鞑サ乃拇笮问?或四大傳媒)。

DM廣告在盛行的時期里，其形式除傳單、折頁、明信片、小冊子、列物圖表、樣本目錄、年月日歷等印刷品外，最主要的還是推銷信。推銷信十分講究，為縮短寫信人與讀信人的距離，有的以紅筆附加眉批注解，或在“限量特價”字樣上畫個大圈，在“免費，請把握良機”，字樣下方加線，以吸引讀者。與推銷信同時，又隨件寄來廣告印刷品，使收信人不知不覺中接受了DM的廣告內(nèi)容。

新媒體

IDM廣告是利用多種媒體所進行的廣告信息傳遞

IDM的形式主要有下幾種：

①郵遞信函。它是通過郵局直接寄給消費者或用戶的廣告媒介。

②報紙夾送。它是將制作精良的印刷品夾在報紙中，由各大報社通過報紙專賣店與零售商送到讀者手中。這種配送均以彩色套印的全開或?qū)﹂_規(guī)格為主，適合于各類促銷活動。

③電話購物和傳真行銷。隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，電話購物和傳真行銷應運而生，顧客可以通過電話與傳真，訂購具有一定價值的耐用消費品和一定數(shù)量的日常生活用品，銷售商可以根據(jù)客戶需要按時按量地將商品送至顧客家中。

④直遞取送。在各種公眾場所，特別是客流量較大的機場候機廳、火車候車室、地鐵出入口、賓館大堂、商場的貨架上、出租汽車的座椅背后，到外可見，隨手可得精美印刷品廣告。

⑤持卡消費。在消費卡上配以醒目的廣告畫面和廣告文案，進行企業(yè)形象與商品宣傳。這些消費卡具體有：電話磁卡、游戲機磁卡、飯店優(yōu)惠卡、地鐵專用卡、銀行信用卡、儲蓄卡、購物折扣卡、俱樂部會員卡等。

⑥公眾禮品。這是以小禮品附帶傳播信息的形式，如掛歷、紙扇、火柴、飲料盛具、餐巾紙等，這些媒介所產(chǎn)生的廣告效應已經(jīng)大大超過這些廣告禮品本身的價值。

自媒體的發(fā)展

以微博為代表的自媒體的特點與發(fā)展

“自媒體”一詞源于2003年7月美國新聞學會的媒體中心所出版的研究報告中對“We Media”的明確定義。MSN、ICQ等即時通訊工具的出現(xiàn)，使自媒體逐漸成為可能。博客的廣泛普及標志著自媒體時代真正的到來。在近5億多網(wǎng)民、2億多微博用戶的努力之下，以微博為代表的自媒體被煥發(fā)出巨大的能量。李開復在其《微博改變世界》一書說提到“微博=社會化收件箱+社會化即時通信+社會化媒體”，總體來說，微博是一個集電子郵件、即時通信工具、媒體優(yōu)點于一身的高度社會化傳播平臺。[6]

比之博客，微博只需要140個字，大大降低了內(nèi)容發(fā)布的門檻，為人們進行實時傳播提供了便捷，更加適應了現(xiàn)代都市人們快節(jié)奏的生活方式，從本質(zhì)上說人人都是發(fā)布者，作為社會化媒體平臺，微博滿足了每個人的最基本需求。另一方面，與博客等傳統(tǒng)展示方式相比，微博更具真實性，受眾更加平民化、大眾化，轉(zhuǎn)發(fā)與評論的方式近似于朋友聊天，并且在很大程度上為保證相互可以找到對方，很多人一般會使用實名或接近實名的昵稱，因此在微博上，每個人都更接近真實的自己。[6]

據(jù)2012年數(shù)據(jù)統(tǒng)計，19歲及以上微博用戶比例達到88.81%，微博用戶總量約為3.27億。微博之所以發(fā)展勢頭迅猛，主要在于其信息文本的草根性和信息傳播的裂變性。由于人與人之間的關(guān)系，微博上的信息傳播呈現(xiàn)“病毒式”傳播特點，每個用戶都能成為突發(fā)事件的現(xiàn)場記者。其獨有的粉絲裂變式、交互式傳播成為微博所獨有的特點，使自媒體從根本上改變了傳統(tǒng)的媒體與受眾的關(guān)系，使受眾由被動被傳播者成為自覺傳播者，單向性的傳播變成了多向性的互播。[6]

傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體與“微博”自媒體的博弈

盡管新媒體的發(fā)展來勢洶洶，傳統(tǒng)報紙依然具備新聞的權(quán)威性質(zhì)、引導能力等諸多價值優(yōu)勢，是新媒體在短時間內(nèi)難以企及的。[6]

1、傳統(tǒng)媒體的信息權(quán)威。在過去的幾十年亦或是更長的時間內(nèi)所建立的信息權(quán)威是以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體的無形資產(chǎn)和品牌實力。重大的新聞事件發(fā)生時，普遍受眾更愿意相信報紙所帶來的準確訊息，不論是受眾群體還是廣告投資商，媒體選擇的基本標準依然還是信息權(quán)威。據(jù)日本發(fā)行量最大的報紙《讀賣新聞》發(fā)布的一項民意調(diào)查結(jié)果顯示：90%的人認為，報紙是最值得依賴的信息來源。因此，就像互聯(lián)網(wǎng)沒有去帶報紙、雜志，電視機沒有取代收音機一樣，微博作為一種新的社會化媒體，并不能夠完全取代報紙所帶來的價值效應。

2、品牌引導與原創(chuàng)價值。傳統(tǒng)報紙在長期的發(fā)展過程中，建立了完備的采編隊伍，發(fā)布的新聞具備原創(chuàng)性。長年累月的報道書寫能力以及深度報道的透徹性，深入挖掘的實力都造就了報紙的品牌力量。新聞報道極具規(guī)?；?，并有相關(guān)責任認定，確保報紙的質(zhì)量和數(shù)量。

傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體在夾縫中生存

在全媒體格局中，報紙的優(yōu)勢在于它的深度和理性優(yōu)勢。而以微博為代表的自媒體給傳統(tǒng)報業(yè)帶來了在生產(chǎn)方式、傳播經(jīng)營方式上巨大的推動作用。傳統(tǒng)報業(yè)單一的文圖采編生產(chǎn)方式、紙質(zhì)傳播方式與廣告經(jīng)營方式難以取得長效發(fā)展。[6]

1、建立微博團隊，熱線平臺搬移。面對日益強大的自媒體，傳統(tǒng)媒體開始依賴來自自媒體的新聞線索。以《羊城晚報》為例，2010年1月27日，《羊城晚報》新浪微博以“羊城晚報v”為名發(fā)表了第一條博文，形成了一個新型的交流傳播平臺。

2、地鐵報的推廣。自媒體打破了時間與空間的

三、如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷?

一、認識網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是舊有營銷架構(gòu)的一個新分支，它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念，但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚，才有可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷與其它營銷方式最大的差別在于技術(shù)本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊，因此，當資訊傳送給客戶時，必須考慮版面配置、設(shè)計、式樣和美術(shù)等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的?？梢哉f互動性是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點。網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易，而消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務(wù)，則將會喪失利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型消費者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內(nèi)容，允許消費者選擇所要看的資訊，并任意在什么時候都可查看。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式以滿足每個消費者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡(luò)營銷和整體營銷計劃的關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須被視為是另一種達成銷售的通道，因此公司重要的營銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時，還要注意網(wǎng)絡(luò)訊息與其它訊息的互為融合。例如，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可刊登有關(guān)電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾。不過一定要注意訊息的一致性，無論使用何種媒體，用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說：“過去30年來，大型市場將商業(yè)帶離了消費者，我們用大量生產(chǎn)的產(chǎn)品廣告對大量的客戶宣傳，我們不再計算所獲得的客戶數(shù)，消費者受到過多的廣告訊息的沖擊，因此對于這些廣告的訊息變得更有選擇性，進而需要進一步的交談及個別關(guān)系的建立。”而網(wǎng)絡(luò)營銷正好適應了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡(luò)營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業(yè)關(guān)系，因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說：“你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關(guān)系的建立上，透過這種方式，你將逐漸了解到這個群體的運作方式，然后你便能夠采用最好的方法將產(chǎn)品銷售給他們?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對于網(wǎng)絡(luò)營銷者而言，必須在觀念上對于消費者的價值性有所改變。過去長期以來，行銷人員將消費者視為可替代的商品，然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷者必須正視消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念。因為網(wǎng)絡(luò)營銷是個性化的銷售方式，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標，一般而言，刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的，登廣告者刊登訊息并深信可籍此說服客戶去購買產(chǎn)品。如果所刊登的廣告成功，客戶便會去購買產(chǎn)品，但若客戶有疑問，則透過與公司連系詢問，約需兩星期才能取得進一步資訊，然后才能決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)則使用不同的策略，客戶對公司的詢問將迅速取得資訊，客戶可在網(wǎng)上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題，當消費者取得相關(guān)資訊后，將和公司建立起友誼，并將驅(qū)使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供充分的資訊，而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是不同于傳統(tǒng)營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調(diào)，網(wǎng)上的客戶是資訊的主動尋找者，藉由事實邏輯來被說服。網(wǎng)絡(luò)廣告本身大多是文字敘述，它吸引習慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾，他們上網(wǎng)從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料，而不是傳統(tǒng)易受影像廣告說服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上資訊后，必須有一途徑來持續(xù)發(fā)展客戶與公司間的關(guān)系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法，客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問，而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網(wǎng)上的討論立場，注意與公司相關(guān)的產(chǎn)品訊息，當發(fā)現(xiàn)相關(guān)的交談內(nèi)容，便可立即提供資訊，回答問題并澄清錯誤，進而發(fā)掘新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費，網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須提供有價值的免費資訊，籍由發(fā)表調(diào)查報告和中立資訊，參與網(wǎng)上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料，房地產(chǎn)公司可以提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間并掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對而言的，在網(wǎng)上營銷的世界里，快是以秒鐘來衡量的，當人們在網(wǎng)上無法在幾秒鐘內(nèi)獲得回答，便會感到不能忍受。因此對于客戶服務(wù)代表提供的24小時回覆策略，將令客戶感受到滿意。公司經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務(wù)時，必須迅速傳送訊息，因為客戶有此需求，并且技術(shù)上亦是可行的。例如自動郵遞系統(tǒng)，類似傳真回覆系統(tǒng)的概念，對于需要特定資訊的客戶，能夠自動傳送封包的資訊檔案，這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關(guān)、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關(guān)或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網(wǎng)上業(yè)者必須習慣于網(wǎng)上環(huán)境在廣告和公關(guān)等策略營銷元素上，經(jīng)過質(zhì)變所產(chǎn)生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發(fā)揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網(wǎng)絡(luò)營銷而言，公司規(guī)模并沒有太大關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設(shè)計良好的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當具有專業(yè)性可靠性。透過WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內(nèi)，因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經(jīng)有一些小公司透過網(wǎng)絡(luò)營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競將網(wǎng)絡(luò)營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網(wǎng)絡(luò)營銷對于公司而言，是項競爭的利器，對于產(chǎn)品和服務(wù)它提供了另一種營銷管道。但是網(wǎng)絡(luò)營銷并不是萬能的良藥，每個公司都必須針對自己的特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點，對網(wǎng)絡(luò)營銷項目進行預審，預審通過后再精心地策劃設(shè)計，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和長處發(fā)揮出來。

四、電子商務(wù)專業(yè)具體應該具備哪些證書

說到了電子商務(wù)專業(yè)社會認證，不能不提一個，那就是所謂的電子商務(wù)專業(yè)證書，目前所謂的電子商務(wù)專業(yè)證書主要的有三種： 第一種是所謂的中國電子商務(wù)協(xié)會（或者合作）搞的證書，這個證書目前推廣的最多。名頭也最多： 全國電子商務(wù)職業(yè)證書（初級、中級、高級）中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人（網(wǎng)絡(luò)營銷師、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷師、高級網(wǎng)絡(luò)營銷師）中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人（網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理、高級網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理）中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人（專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、高級網(wǎng)絡(luò)營銷顧問） 第二種是所謂的“助理國際電子商務(wù)師、國際電子商務(wù)師、高級國際電子商務(wù)師”。掛做所謂國際電子商務(wù)師認證委員會(CCIEBS)的名頭，掛靠在國資委商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心下面，每年交一定掛靠費用，到處開班辦證。讓徽劍覺得最搞笑的是他們掛靠的這個單位名稱：“商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心”，相信大多數(shù)人都可以看明白什么了。 大量所謂的“掛靠”、“合作”其實也是某些協(xié)會之類的一個賺錢的門道，別人來掛靠，協(xié)會等自身可以賺不少“承包費”、“掛靠費”等。 第三種是阿里巴巴搞的《阿里巴巴電子商務(wù)國際貿(mào)易應用專員證書》、《阿里巴巴電子商務(wù)國內(nèi)貿(mào)易應用專員證書》、《阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)上零售應用專員證書》三種證書，其特點是圍繞阿里巴巴的國內(nèi)、國際B2B平臺以及淘寶C2C平臺開展內(nèi)容講解，學會了可以熟練掌握阿里巴巴和淘寶網(wǎng)平臺的使用，但是由于是企業(yè)性質(zhì)的，導致阿里巴巴不愿意對其他非阿里巴巴電子商務(wù)平臺技術(shù)講解，舉例來說就不講慧聰、全球資源、全球化工網(wǎng)、拍拍、易趣等。這樣就導致其證書的含金量極大萎縮。因為電子商務(wù)不僅僅是阿里巴巴，阿里巴巴不是電子商務(wù)的全部。 這三種除了阿里巴巴是明確企業(yè)性質(zhì)認證外，其他兩種都是掛所謂的“協(xié)（學）會”名頭來運作的，關(guān)于“協(xié)會”之類認證的貓膩，大家可以搜索一下“牙防組”，雖然不同行業(yè)，但是本質(zhì)差不多。

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