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市場營銷八大需求（市場營銷八大需求具體對策）

發(fā)布時間：2023-03-29 23:26:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 682 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷八大需求的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、你認(rèn)為在市場營銷計劃的八個要素中,哪一部分最重要？
2、市場營銷的八大準(zhǔn)則是什么
3、市場營銷需要什么？
4、何謂市場需求八態(tài)與營銷策略對應(yīng)關(guān)系如何

市場營銷八大需求（市場營銷八大需求具體對策）

一、你認(rèn)為在市場營銷計劃的八個要素中,哪一部分最重要？

交易營銷和關(guān)系營銷之間的聯(lián)系和區(qū)別分別是什么？1交易是交換活動的基本單元，與交易相關(guān)的營銷活動構(gòu)成了交易營銷。關(guān)系營銷是指企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個人建立、保持并加強關(guān)系，通過互利交往及共同履行諾言，市有關(guān)各方實現(xiàn)各自目的。2兩者之間的聯(lián)系在于，交易營銷只是關(guān)系營銷這個大概念的一部分。3關(guān)系營銷與交易營銷存在著一定的區(qū)別，交易營銷，企業(yè)與顧客很難保持持久關(guān)系，關(guān)系營銷，企業(yè)與顧客保持廣泛密切的聯(lián)系。交易營銷強調(diào)市場占有率，吸引潛在顧客取代不再購買的老顧客，關(guān)系營銷強調(diào)顧客忠誠度，最終為企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即市場營銷網(wǎng)絡(luò)。二、營銷在企業(yè)中的地位有怎樣的變化？帶來了什么啟示？最初，市場營銷作為與其他部門同等重要的職能，處于平等地位；在需求不足的情況下，市場營銷作為更重要的職能；之后市場營銷作為核心職能；而一些熱心于顧客服務(wù)的企業(yè)高層管理人員主張顧客作為管理職能的核心；最后，達成共識，顧客作為管理職能的核心，而市場營銷作為整合性職能。市場營銷與其他職能部門不同，他是連接市場需求與企業(yè)反應(yīng)的橋梁、紐帶，要想有效地滿足顧客需要，就必須將市場營銷至于企業(yè)的中心地位。三、從宏觀的角度看，營銷的重要性體現(xiàn)在哪些方面？1、市場營銷在不同行業(yè)的擴散；2、推動企業(yè)重視市場營銷的主要因素：銷售額下降、增長緩慢、購買行為的改變、競爭的加劇和營銷成本的提高；3、市場營銷職能在企業(yè)中地位的變遷。第二章市場營銷哲學(xué)的演變一、市場營銷管理哲學(xué)的演變經(jīng)歷了哪幾個階段？生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，客戶觀念，社會市場營銷觀念二、4p市場營銷組合有哪些特點？4P：產(chǎn)品（produce）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）（1）市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。（2）市場營銷組合是一個復(fù)合結(jié)構(gòu)。（3）市場營銷組合又是一個動態(tài)組合。（4）市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約，即根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設(shè)計、安排相應(yīng)的市場營銷組合。三、市場營銷組合發(fā)生了怎

二、市場營銷的八大準(zhǔn)則是什么

素面朝天準(zhǔn)則

參與主體的表演都要是原生態(tài)的，不要有任何修飾成份。要回歸自然，允許有許多失誤，這樣反而增加真實和娛樂的成份。于是就有了我們經(jīng)?？吹接行┻x手運動場上跑丟了鞋子、有的選手唱得不著一點調(diào)的鏡頭，笑料不斷。以往看慣了完美無缺的錄制節(jié)目，猛然看到雖然有些紕漏的現(xiàn)場直播節(jié)目，令人耳目一新，賞心悅目。

平民營銷，本身也是營銷的自然回歸。

多維互動準(zhǔn)則

無論是參賽的，還是看賽的，都要設(shè)法鼓勵大家共同互動參與，不要只作旁觀的看客。參賽者人人都可能是“明星”；我們?nèi)巳硕伎梢源蛟臁懊餍恰?。參與方式多樣化，可以現(xiàn)場投票；場外可以電話和短信投票；也可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等等方式互動溝通，讓觀眾產(chǎn)生一種參與的成就感。比如：“超級女聲”，從十強賽開始專業(yè)評委就沒有太多用處了。按照節(jié)目制定的規(guī)則，10進7采取淘汰賽制，要被淘汰的3個選手，有兩個是因為得到的場外觀眾短信投票數(shù)量少，而被千百萬的“短信評委”淘汰；另外一個選手則是在現(xiàn)場被31位大眾評審淘汰掉的。

夢想上天準(zhǔn)則

必須制定一個足夠的誘因，給參與者一個“上天”的夢想，挑逗參與者的神經(jīng)，激起更多人參與的激情，全民總動員。蒙牛與“城市之間”欄目合辦的“激情08，現(xiàn)在出發(fā)”全民健身活動，勝出者可以參加“城市之間”節(jié)目，代表中國隊與其他各國選手一決高下，還可以免費暢游法國。對于咱老百姓來說，夠誘人吧！“超級女生”的勝出者則可以成為名娛樂公司的簽約歌手，也爽！可以出演“紫菱”一角，也夠味！可以做著名衛(wèi)視主持人，超爽?。∶鎸@么多的誘惑，只要有夢想的人怎么會輕易舍棄？那就趕快報名，參與就有希望。

門檻落地準(zhǔn)則

無法再低的門檻，給了更多人參與的機會。才是平民營銷的關(guān)鍵所在，是實現(xiàn)最終活動目的重要保證?！俺壟暋辈环殖?、不論外形、不問地域，只要喜愛唱歌并年滿16周歲的女性（沒有年齡上限），均可報名參加。“蒙牛激情08，現(xiàn)在出發(fā)”的全民健身活動幾乎沒有門檻，無論男女老少，年齡大小，都可以報名參與。

刪繁就簡準(zhǔn)則

所選活動形式一定要簡單，易理解，易記憶，易參與。不要有過多約束和要求，活動內(nèi)容簡簡單單，一眼就能夠明白，參與者也不會有什么犯規(guī)現(xiàn)象。唱歌，站在那里就可以唱，想唱什么就唱什么。籃球站在規(guī)定位置就可以投，想投就投。蒙牛的“奶人投球”、“旋轉(zhuǎn)取奶”、“奶人蹦蹦蹦”等等活動內(nèi)容都很簡單，拿到道具就可以參與活動。

創(chuàng)新求變準(zhǔn)則

創(chuàng)新，是營銷唯一永恒不變的法則。既是企業(yè)內(nèi)部求新的需求，更是競爭求異的需求。企業(yè)的克隆能力都是相當(dāng)強的，每當(dāng)一個新的模式被發(fā)現(xiàn)有效，都會競相效仿，先行者如果不能及時創(chuàng)新，很快就有被超越的危險。蒙牛就是預(yù)想到繼2005“超級女聲”大獲成功后，會有更多企業(yè)紛紛模仿，類似的電視節(jié)目會層出不窮。于是啟動了“蒙牛激情08，現(xiàn)在出發(fā)”的全民健身活動。迎合2008奧運盛會，掀起民間奧運活動熱潮，使奧林匹克精神在民間大放光彩，讓普通老百姓也過把“奧運”癮。

從“超級女生”到“蒙牛激情08，現(xiàn)在出發(fā)”的全民健身活動，是蒙牛一次營銷創(chuàng)新之舉，大手筆的營銷策略成功轉(zhuǎn)移，創(chuàng)新求變勢在必行。

實用有效準(zhǔn)則

針對企業(yè)而言，舉辦活動要達到一定目的，要么求名，提升企業(yè)的知名度和美譽度，提升企業(yè)的行業(yè)地位；要么求利，借勢完成新產(chǎn)品的上市推廣工作，或者促進整個產(chǎn)品的銷售，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢地位。一般來說，企業(yè)往往是兼而得之。

針對個人而言，參與者同樣也要有一定收獲，一舉成名，名利雙收。場外參與者發(fā)條短信就可能獲得一份大獎，還有可能與偶像親密接觸。

娛樂幽默準(zhǔn)則

對于現(xiàn)代吃飽穿暖的平民而言，參與活動，更多的就是圖個樂呵！脫穎而出的畢竟還是少數(shù)。如果活動少了娛樂成分，其效果將會大打折扣，多少都感覺少了些許靈性。

娛樂的創(chuàng)意空間很廣，不僅限于主持人的幽默，中間穿插游戲的滑稽。還可以通過活動道具的創(chuàng)新，達到娛樂的效果。同樣還以蒙牛為例，“旋轉(zhuǎn)取奶”小活動使用的是一雙筷子，而不是用手抓??；打乒乓球活動不是用球拍，而是用的家家戶戶都常用的平底鍋，當(dāng)你看到一個人拿著平底鍋拍打乒乓球時，一定能夠會禁不住開懷大笑，連參加活動的人都忍俊不止。

三、市場營銷需要什么？

市場營銷的核心概念市場營銷涉及到其出發(fā)點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產(chǎn)品在何時、何處交換，誰實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者的聯(lián)接?？梢?，市場營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價值和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場、市場營銷及市場營銷者。 1.需求及相關(guān)的欲求和需要 (1)需要(Needs) 指消費者生理及心理的需求，如人們?yōu)榱松?，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全?歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)等心理需求。市場營銷者不能創(chuàng)造這種需求，而只能適應(yīng)它。 (2)欲求(Wants) 指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求面包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構(gòu)因素，諸如職業(yè)、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產(chǎn)品。 (3)需求(Demand) 指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求?？梢?，消費者的欲求在有購買力作后盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者不僅要了解有多少消費者欲求其產(chǎn)品，還要了解他們是否有能力購買。 2.產(chǎn)品及相關(guān)的效用和價值的滿足 (1)產(chǎn)品(Product) 是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產(chǎn)品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù)的載體。無形產(chǎn)品或服務(wù)是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當(dāng)我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去游玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務(wù)也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產(chǎn)品是為了滿足顧客需求，如果只注意產(chǎn)品而忽視顧客需求，就會產(chǎn)生“市場營銷近視癥”。 (2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction) 消費者如何選擇所需的產(chǎn)品，主要是根據(jù)對滿足其需要的每種產(chǎn)品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價。產(chǎn)品全部效能(或理想產(chǎn)品)的標(biāo)準(zhǔn)如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產(chǎn)品構(gòu)成了產(chǎn)品的選擇組合。又假設(shè)某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節(jié)約成本，這些構(gòu)成了其需求組合。這樣，每種產(chǎn)品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全；汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產(chǎn)品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產(chǎn)品進行排列，從中選擇出最接近理想產(chǎn)品的產(chǎn)品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是安全、速度，他可能會選擇汽車。顧客選擇所需的產(chǎn)品除效用因素外，產(chǎn)品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產(chǎn)品表面價格的高低，而會看每一元錢能產(chǎn)生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由于速度快、修理費少、相對于自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。 3.交換、交易和關(guān)系(Exchange、Transactions、Relationships) (1)交換(Exchange) 人們有了需求和欲求，企業(yè)亦將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，還不能解釋為市場營銷，產(chǎn)品只有通過交換才使市場營銷產(chǎn)生。人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場營銷?？梢姡粨Q是市場營銷的核心概念。要完成一筆交換，必須滿足下列5個條件：至少要有兩個參與交換的伙伴；參與的一方要擁有另一方希望獲得東西；參與的一方要能與另一方進行溝通，并能將另一方需要的商品或是服務(wù)傳遞過去；參與一方要有接受或是拒絕的自由；參與一方要有與另一方交往的欲望。有時，上述所有的條件都具備了，交換也不一定發(fā)生。但是若沒有這些條件，交換肯定不會發(fā)生。 (2)交易(Transactions) 交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談并逐漸達成協(xié)議，稱為在交換中。如果雙方通過談判并達成協(xié)議，交易便發(fā)生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執(zhí)行承諾的法律制度。 (3)關(guān)系(Relationships) 交易營銷是關(guān)系營銷大觀念中的一部分。精明能干的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關(guān)系。而這些關(guān)系要靠不斷承諾及為對方提供高質(zhì)量產(chǎn)品、良好服務(wù)及公平價格來實現(xiàn)，靠雙方加強經(jīng)濟、技術(shù)及社會聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)系營銷可以減少交易費用和時間，最好的交易是使協(xié)商成為慣例化。處理好企業(yè)同顧客關(guān)系的最終結(jié)果是建立起市場營銷網(wǎng)絡(luò)。市場營銷網(wǎng)絡(luò)是由企業(yè)同市場營銷中介人建立起的牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系。 4.市場、營銷、市場營銷及市場營銷者 (1)市場(Markets) 市場由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學(xué)角度看，賣方組成行業(yè)，買方組成市場。行業(yè)和市場構(gòu)成了簡單的市場營銷系統(tǒng)。買方和賣方由四種流程所聯(lián)結(jié)，賣者將貨物、服務(wù)和信息傳遞到市場，然后收回貨幣及信息。現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯(lián)結(jié)而成的。生產(chǎn)商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉(zhuǎn)換成商品和服務(wù)之后賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產(chǎn)品和服務(wù)。政府從資源市場、生產(chǎn)商及中間商購買產(chǎn)品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務(wù)。因此，整個國家的經(jīng)濟及世界經(jīng)濟都是由交換過程所聯(lián)結(jié)而形成的復(fù)雜的相互影響的各類市場所組成的。（2）營銷（marketing）營銷（Marketing）的任務(wù)是辨別和滿足人類和社會的需要。對營銷所作的最簡明的定義是：“滿足需求的同時而獲利?！泵绹鵂I銷協(xié)會（AMA）從管理角度所下的定義是：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關(guān)系的一系列過程。我們從社會和管理角度對營銷下定義。社會角度的定義說明了營銷的社會作用。從這一角度看，營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要并形成產(chǎn)品自我銷售。營銷的對象有十大項：有形的商品、無形的服務(wù)、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和理念。 (3)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers) 上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關(guān)的人類活動。亦即為滿足消費者需求和欲望而利用市場來實現(xiàn)潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當(dāng)買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，并稱這種營銷為互惠的市場營銷。市場營銷管理市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費者對產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構(gòu)成。因此，市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務(wù)是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。 1.負(fù)需求(Negative Demand) 負(fù)需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù)，如近年來許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品，并針對目標(biāo)顧客的需求重新設(shè)計產(chǎn)品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的信念，諸如宣傳老年人適當(dāng)吃甜食可促進腦血液循環(huán)，乘坐飛機出事的概率比較小等。把負(fù)需求變?yōu)檎枨?，稱為改變市場營銷。 2.無需求(No Demand) 無需求是指目標(biāo)市場顧客對某種產(chǎn)品從來不感興趣或漠不關(guān)心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。市場營銷者的任務(wù)是創(chuàng)造需求，通過有效的促銷手段，把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來。 3.潛在需求(Latent Demand) 這是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務(wù)周到的交通工具等，但許多企業(yè)尚未重視老年市場的需求。企業(yè)市場營銷的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場需求，開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)，即開發(fā)市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand) 這是指目標(biāo)市場顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢，如近年來城市居民對電風(fēng)扇的需求已飽和，需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產(chǎn)品的特色，采用更有效的溝通方法再刺激需求，即創(chuàng)造性的再營銷，或通過尋求新的目標(biāo)市場，以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。 5.不規(guī)則需求(Irregular Demand) 許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時對產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化，而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺，在旅游淡季時，旅館空閑。再如節(jié)假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務(wù)是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步營銷。 6.充分需求(Full Demand) 這是指某種產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于期望的需求，但消費者需求會不斷變化，競爭日益加劇。因此，企業(yè)營銷的任務(wù)是改進產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現(xiàn)時需求，這稱為“維持營銷”。 7.過度需求(Verfull Demand) 是指市場上顧客對某些產(chǎn)品的需求超過了企業(yè)供應(yīng)能力，產(chǎn)品供不應(yīng)求。比如，由于人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務(wù)等方式使需求減少。企業(yè)最好選擇那些利潤較少、要求提供服務(wù)不多的目標(biāo)顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。� 8.有害需求(Unwholesome Demand) 這是指對消費者身心健康有害的產(chǎn)品或服務(wù)，諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是采取相應(yīng)措施來消滅某些有害的需求。

四、何謂市場需求八態(tài)與營銷策略對應(yīng)關(guān)系如何

一、知識經(jīng)濟的內(nèi)涵特征

現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論認(rèn)為,所謂知識經(jīng)濟,也叫作智能經(jīng)濟,是指建立在科學(xué)技術(shù)知識信息的開發(fā)研究、生產(chǎn)分配及應(yīng)用推廣基礎(chǔ)上的經(jīng)濟形態(tài)。它是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主,以智力資源的擁有和配置為基礎(chǔ),以科學(xué)技術(shù)為依托的一種可持續(xù)發(fā)展的新型經(jīng)濟形式。知識經(jīng)濟區(qū)別于以往以稀缺自然資源為主要依托、以傳統(tǒng)工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟,是與工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念理論。當(dāng)前,隨著計算機信息網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的不斷創(chuàng)新與開發(fā),人類社會正逐步向知識經(jīng)濟時代邁進,以科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新為主要特征的知識經(jīng)濟,具有科技型、創(chuàng)新性、市場化、應(yīng)用性等特點。知識經(jīng)濟是在傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新型的經(jīng)濟理念,是在堅持科學(xué)、合理、綜合、高效利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,同時開發(fā)具有巨大潛力的資源來取代瀕臨耗盡的自然資源,是促進人類與自然協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟形式。知識經(jīng)濟是世界經(jīng)濟一體化環(huán)境下以知識決策為導(dǎo)向受市場環(huán)境制約的經(jīng)濟形態(tài),是以科技、知識、智力、信息等無形資產(chǎn)的投入為主,是未來經(jīng)濟發(fā)展的主流方向。

二、市場營銷及其策略的重要性

市場營銷,通常是指個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品與價值以滿足個體需求欲望的一種社會活動和管理過程。交換是市場營銷的核心,市場營銷既是一種組織職能,也是為了相關(guān)目標(biāo)而創(chuàng)造或傳遞價值、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的管理過程。市場營銷策略是企業(yè)在當(dāng)前市場環(huán)境下立足于顧客需求為基點,根據(jù)實際經(jīng)驗判斷獲取顧客需求量和購買力信息以及商業(yè)期望值,并有計劃地組織各項生產(chǎn)經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場經(jīng)濟環(huán)境下,市場營銷在促進經(jīng)濟總量增長方面發(fā)揮著協(xié)調(diào)作用,通過市場營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,充分發(fā)揮科技生產(chǎn)力功能,促進科技成果的轉(zhuǎn)化,指導(dǎo)企業(yè)有效規(guī)避和降低市場風(fēng)險,實現(xiàn)新型產(chǎn)品的不斷開發(fā)創(chuàng)新和經(jīng)營,滿足社會日益增長的物質(zhì)文化需求。市場營銷的發(fā)展,拓展了企業(yè)的市場空間。市場營銷注重倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境保護的系統(tǒng)性與協(xié)調(diào)性,注重企業(yè)經(jīng)濟在市場條件下的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)市場營銷的需求,促進了專業(yè)性營銷調(diào)研咨詢組織的發(fā)展,為社會提供了大量的就業(yè)機會,直接或間接地促進了第三產(chǎn)業(yè)的運行?？茖W(xué)合理的市場營銷策略,有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,更好地進行資源優(yōu)化和配置,增強企業(yè)市場競爭實力,促進了我國企業(yè)與國際市場的接軌。

三、知識經(jīng)濟對于當(dāng)前市場營銷策略的影響

(一)知識經(jīng)濟對消費者需求的影響。知識經(jīng)濟促進了社會財富的快速增長,也促進了人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,同時也形成了消費者在消費需求和消費行為方面的個性化和理性化;開放性市場經(jīng)濟環(huán)境,為消費者提供了更多的產(chǎn)品選擇渠道,提升了消費者消費對象的可比性。

(二)知識經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品的影響。知識經(jīng)濟促使企業(yè)產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生了變化。知識經(jīng)濟時代的開放性,導(dǎo)致知識科技、信息服務(wù)等都延化為商品,由于知識經(jīng)濟核心要素的無形性特征,以知識含量為基礎(chǔ)的無形產(chǎn)品價值成為消費者的重要消費對象。

(三)知識經(jīng)濟對商品價格和分銷的影響。當(dāng)前以計算機網(wǎng)絡(luò)通訊為主要特征的信息技術(shù)創(chuàng)新,對于市場營銷過程中的商品價格信息調(diào)整與定位實現(xiàn)了快捷化溝通。知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)市場營銷必須適應(yīng)和應(yīng)對網(wǎng)上交易銷售方式對于傳統(tǒng)銷售產(chǎn)品方式形成的巨大沖擊。

(四)知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷管理的影響。知識經(jīng)濟環(huán)境中,高效快捷的網(wǎng)絡(luò)信息通訊形式促進了企業(yè)管理的信息化轉(zhuǎn)型。相對于傳統(tǒng)的受地理位置和時間約束的松散型市場營銷管理模式來說,知識經(jīng)濟環(huán)境下的市場營銷管理策略,應(yīng)面向市場進行信息化和自動化管理轉(zhuǎn)變。

四、針對知識經(jīng)濟對市場營銷策略影響提出的對策

(一)創(chuàng)新營銷觀念。對于企業(yè)來說,營銷觀念是企業(yè)發(fā)展的前提條件。知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)堅持市場為導(dǎo)向,立足于顧客需求,依靠科技信息針對顧客需求進行新型產(chǎn)品開發(fā),深化市場營銷理念,面對經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展趨向,拓展產(chǎn)品的市場營銷空間,樹立全球營銷觀念,與世界市場接軌,是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的核心。

(二)創(chuàng)新營銷策略。知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的市場營銷策略創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品、價格及促銷的創(chuàng)新。企業(yè)產(chǎn)品價值的衡量是以知識含量為基礎(chǔ)。企業(yè)市場營銷策略必須立足于適應(yīng)市場需求的技術(shù)含量和質(zhì)量性能,合理的進行產(chǎn)品成本價格控制,擴展產(chǎn)品銷售渠道,強化售后服務(wù),并迅速占領(lǐng)消費市場為戰(zhàn)略。

(三)創(chuàng)新營銷管理。企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障措施,市場營銷需要根據(jù)市場環(huán)境的變化形式進行管理創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代下的市場營銷管理,應(yīng)基于企業(yè)營銷的傳統(tǒng)管理體系,完善市場營銷監(jiān)管運行機制,構(gòu)建市場營銷的信息、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的協(xié)調(diào)管理。規(guī)范市場營銷行為,提高營銷效益。

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