銷售的七個流程（銷售的七個流程包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售的七個流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售員日常工作流程與技巧

• 2、保險專業(yè)化銷售七大流程是哪些?

• 3、銷售的基本步驟是什么？請有經(jīng)驗的銷售大師解答~謝謝！

• 4、九大銷售流程是什么

一、銷售員日常工作流程與技巧

銷售員日常工作流程：

第一步，準備工作：出發(fā)前，路線，產(chǎn)品手冊，樣品，文具，宣傳促銷品，強烈的給對方帶去利益的 信心。入店前，檢查外表，復閱客戶資料卡，準備生動化材料。 

第二步，檢查戶外廣告，pop，陳列架等。 

第三步，向客戶打招呼，要練就練神入的能力。 

第四步，銷售點內(nèi)生動化的陳列，包括廣告材料，產(chǎn)品陳列的整理。 

第五步，檢查庫存，清理存貨，更換不良品，竟品情況，訂貨按1.5倍安全庫存原則。 

第六步，銷售訪問，包括推薦新品，促銷通知，收集信息。 第七步，確認定貨，若需客戶簽字確認的必須確認。 

第八步，確認下次訪問時間，向客戶致謝道別。 

要系統(tǒng)掌握銷售技巧：如利益銷售法，克服拒絕的技巧，成交的技巧等。

擴展資料： 

建立良好的客情關(guān)系。這里要明確，對客戶好不是順從客戶，而是雙贏合作，同時要不斷提高自已專業(yè)水平，通過努力使客戶更專業(yè)，具有培訓客戶的能力。 

鋪貨的原理，所謂鋪貨就等于發(fā)動經(jīng)銷商甚至下級經(jīng)銷商和廠家共同合作，通力配合，整合各方資源優(yōu)勢達到有效開發(fā)市場的目的。這是一種廠家和經(jīng)銷商甚至下級經(jīng)銷商的有效溝通，這種溝通是通過業(yè)務(wù)人員這個紐帶完成的。

銷售員即推銷員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士，第一線前線職員，有如戰(zhàn)場上的兵，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。有說，推銷員可以是專業(yè)人士，例如基金經(jīng)理、保險經(jīng)紀、地產(chǎn)代理、化妝品美容顧問等。推銷員也有些名為電話推銷員，而銀行職員等公司期望增值兼負推銷工作，并背負相當銷售指標。

參考資料：百度百科——銷售員

二、保險專業(yè)化銷售七大流程是哪些?

保險專業(yè)化銷售的七大流程分別是：①計劃與活動

②主顧開拓

③接觸前準備

④接觸

⑤說明

⑥促成

⑦售后服務(wù)。

主要流程是接觸、說明、促成。

具體介紹如下：

⑴接觸：就是引起興趣、激發(fā)需求。其原則是以客戶的想法來引導客戶做決定；用“問服”而不是“說服”；客戶不喜歡被推銷，所以要盡量以關(guān)心、

服務(wù)及滿足需求方式進行切入。

⑵說明：要素有講解要通俗易懂、簡潔有力、達到自然表達；注意要精簡說明要點；客戶提出問題，要以自信的語氣回答，給顧客一種安全感。

⑶促成：就是簽單，在顧客了解保單內(nèi)容后，簽下保單，保險銷售達成。

三、銷售的基本步驟是什么？請有經(jīng)驗的銷售大師解答~謝謝！

一個完美的銷售流程，一般是由以下十個步驟組成：

步驟一：約見客戶做過銷售的朋友都知道，約見客戶是開展銷售的第一步。約見客戶的技巧有很多，一般客戶都會說自己很忙，不愿意接待，那么盡量在約見時采用比較激昂有感染力的聲音進行約見，細節(jié)是：“采用2選1法則”。例：您是9點有時間還是10點方便呢?(客戶的回答回在這兩個之間，產(chǎn)生其他回答的機率小)

步驟二：訪客前的準備都說良好的準備是成功的一半，著裝的準備，心理的準備，資料的準備，都是要準備充分了才能出發(fā)。資料有日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料。還有：別忘了帶一個小小的禮品。(也許會成為你成功的關(guān)鍵)

步驟三：建立信賴感很多做銷售的人都善于做這個環(huán)節(jié)，那就是贊美。陌生人之間總是會有抗拒和距離，尤其是對一個銷售人員。贊美是解決這個問題的好辦法。當然，老板大都聽煩了對他和他辦公室如何豪華等溢美之辭，所以贊美要恰到好處，否則適得其反。多創(chuàng)新，多關(guān)注細節(jié)，贊美他的高雅愛好等。例：一個銷售人員初通風水，他知道老板有這個愛好，贊美老板的工廠是“虎踞龍盤、藏風得水、五行不缺”老板大悅。

步驟四：客戶需求分析很多銷售人員，包括中高級的銷售人員都會忘掉這個環(huán)節(jié)，而直接開始講述產(chǎn)品，這是大忌。在和客戶寒暄中慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶的需求，這個時候再進行有針對性的“下藥”，一針見血。醫(yī)生的“望、聞、問、切”，就是客戶需求分析的最好例子。

步驟五：講述產(chǎn)品這個是銷售人員的基本功，熟悉自己的產(chǎn)品，最好進行互動式的講解。不要向講課一樣灌給客戶，尤其注意講解要通俗，隔行如隔山，客戶不懂您的行業(yè)，這樣客戶會聽的睡著了。把你的產(chǎn)品講的80歲的老人、10歲的孩子都能聽懂，那才是本事。

步驟六：競爭對手的分析講完產(chǎn)品后，可以進行一次締結(jié)，但是客戶往往會提出“某某公司”比你們?nèi)绾稳绾巍８偁帉κ值姆治鲆陀^一些，偏激的抨擊競爭對手，只能帶來客戶對你的反感。一個原則：只說自己的好，不說別人的不好;只說行業(yè)現(xiàn)狀，不說針對誰。

步驟七：異議的處理此時客戶已經(jīng)有了簽單的意向，但他會挑一些產(chǎn)品或價格方面的毛病。這是任何一個消費者的通性，所以不要慌，想想我們?nèi)ベI東西時也會在選定后隨口問問“能不能便宜點?”產(chǎn)品的問題，可以給客戶再講一遍。價格的問題，要學會堅持價格，如果客戶提出優(yōu)惠，你立刻優(yōu)惠，這個生意基本沒戲，客戶會認為你的第一個報價太虛了，甚至覺得你的人不真誠。

步驟八：締結(jié)銷售中最重要的環(huán)節(jié)。很多銷售人員很會談客戶，但是不會簽客戶。一味的和客戶海闊天空的神侃，直到客戶說：你先回去吧，我考慮考慮!合適的時機“亮劍”，是銷售課程中重要的一堂。在客戶最興奮的那個點上成交，不僅很快而且還有可能把單放大。這個時候也是2選1法則常用：可以問客戶“您是現(xiàn)金還是支票?”順勢把合同遞過去。或者在要簽合同的時候說：您公司全稱是“某某有限公司吧?”。忌諱跟客戶直接提簽合同，因為合同牽扯到法律效力，客戶會提高警惕，因此產(chǎn)生一系列的問題。

步驟九：客戶服務(wù)簽完合同，不是服務(wù)的結(jié)束，而是剛剛開始。產(chǎn)品本身的服務(wù)是最根本的。除此之外：每周的短信，每月的回訪，每一個和客戶相關(guān)的節(jié)日給他的驚喜等等。

步驟十：客戶轉(zhuǎn)介紹這是優(yōu)秀的銷售人員持續(xù)做出優(yōu)秀業(yè)績的法寶。在和客戶持續(xù)的服務(wù)溝通過程中，贏得客戶的心，讓他主動介紹自己的朋友來購買你的產(chǎn)品。更高的層面是：要求客戶轉(zhuǎn)介紹，這是一個銷售心理，很多人因為和客戶成了朋友反而邁不出這一步。

四、九大銷售流程是什么

經(jīng)過對銷售行業(yè)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)許多從事銷售的人并不懂得銷售流程，他們雖然很努力地工作，但成交率卻極低；反之，極少一部分懂得銷售流程，他們總是按照特定流程來操作，其中很多人已經(jīng)成為公司的銷售精英，所談的業(yè)務(wù)成交率也極高，可見懂得銷售流程的重要性。銷售流程分別有九個步驟，接下來給大家詳細說一下。

銷售流程九個步驟：

1、確定你的目標用戶；

2.、繪制用戶購買流程圖；

3、在用戶購買流程圖中添加促進用戶轉(zhuǎn)化的步驟；

4、繪制加速潛在客戶轉(zhuǎn)化的操作圖；

5、了解各個操作之間的聯(lián)系，明確下一步操作；

6、明確定義你的潛在客戶；

7、洞察用戶每個操作的動機；

8、明確每個步驟相關(guān)的組織資源；

9、尋找適合你的銷售和營銷模型的工具。

銷售流程的九個步驟在銷售環(huán)節(jié)是非常重要的，熟悉銷售流程就可以有很好的銷售業(yè)績。

以上就是關(guān)于銷售的七個流程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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