跑銷(xiāo)售怎樣去發(fā)展客戶（銷(xiāo)售新手怎么找客源）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于跑銷(xiāo)售怎樣去發(fā)展客戶的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、銷(xiāo)售新手如何開(kāi)發(fā)客戶

• 2、跑業(yè)務(wù)如何找客戶？

• 3、電話銷(xiāo)售怎么發(fā)展客戶？

• 4、銷(xiāo)售怎樣尋找客戶

一、銷(xiāo)售新手如何開(kāi)發(fā)客戶

銷(xiāo)售新手如何過(guò)好客戶這道關(guān)，最快速度的贏得客戶的認(rèn)可與信任呢？ 第一步：學(xué)會(huì)做人，拉近與客戶的距離 銷(xiāo)售員每天都要與不同的客戶打交道，銷(xiāo)售員只有把與客戶的關(guān)系處理好了，才有機(jī)會(huì)向客戶推介你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)新手，第一件事情就是學(xué)會(huì)做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。 首先業(yè)務(wù)新手要做一個(gè)自信的人。在自己的心目中沒(méi)有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會(huì)對(duì)你另眼相看。當(dāng)遭遇客戶剛開(kāi)始時(shí)的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時(shí)，業(yè)務(wù)新手心里要明白：這只是客戶還沒(méi)有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒(méi)有什么大不了。千萬(wàn)不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結(jié)果肯定是在這個(gè)客戶這里干不下去。 其次業(yè)務(wù)新手要做一個(gè)主動(dòng)的人。天上不會(huì)掉餡餅，業(yè)務(wù)新手的命運(yùn)掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動(dòng)去推銷(xiāo)自己，關(guān)心他及他周邊的人，用你的真誠(chéng)行動(dòng)去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點(diǎn)小禮品等等；客戶不告訴你的市場(chǎng)情況，你可以主動(dòng)去問(wèn)客戶一些情況；市場(chǎng)的真實(shí)情況，你可以主動(dòng)自己深入到客戶市場(chǎng)一線，親自去了解市場(chǎng)情況；客戶沒(méi)有告訴你他的基本情況，你可以主動(dòng)地通過(guò)其他一些間接手段去了解。 再次業(yè)務(wù)新手要做一個(gè)能吃苦的人。很多客戶不認(rèn)可剛從學(xué)校畢業(yè)的新手，很大一部分原因是懷疑業(yè)務(wù)新手不能吃苦。業(yè)務(wù)新手如果沒(méi)有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認(rèn)可的。因?yàn)樽鲣N(xiāo)售，業(yè)務(wù)新手相對(duì)沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有太多的關(guān)系網(wǎng)，沒(méi)有太多的老本吃，唯獨(dú)的方法是比別人拜訪客戶的時(shí)間更長(zhǎng)，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說(shuō)比別人吃更多的苦。只有這樣，個(gè)人的業(yè)績(jī)才能提高，個(gè)人的銷(xiāo)售能力才能提升，才有可能得到客戶的認(rèn)可。 接著業(yè)務(wù)新手要做一個(gè)可信賴的人。業(yè)務(wù)新手除了自信、主動(dòng)、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個(gè)值得客戶信賴的人。業(yè)務(wù)新手應(yīng)該嚴(yán)格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度，堅(jiān)決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時(shí)業(yè)務(wù)新手還要有誠(chéng)信，不能做到的事情堅(jiān)決不承諾，承諾的事情堅(jiān)決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。最后業(yè)務(wù)新手還要做一個(gè)好學(xué)的人。一是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多問(wèn)”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)新手既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問(wèn)，也不要有“問(wèn)多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問(wèn)。二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多聽(tīng)”的習(xí)慣。傾聽(tīng)，可以使你變得更聰明，更能受到對(duì)方的尊重。 第二步：從簡(jiǎn)單做起，讓客戶不要小瞧 很多剛從學(xué)校畢業(yè)的業(yè)務(wù)新手，一下市場(chǎng)，就想管理多大多大的區(qū)域，就想做多好多好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)新手有這些想法固然是好事情。由于受社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能等因素的制約，業(yè)務(wù)新手要馬上單獨(dú)運(yùn)作和管理好一個(gè)縣級(jí)或者市級(jí)市場(chǎng)甚至更大區(qū)域的市場(chǎng)，難度很大。業(yè)務(wù)新手剛剛接手業(yè)務(wù)時(shí)，只有從簡(jiǎn)單做起，從容易做起，做點(diǎn)成績(jī)出來(lái)，不讓客戶小瞧你。1.從最小的區(qū)域市場(chǎng)單元做起。業(yè)務(wù)新手開(kāi)始管理的區(qū)域不應(yīng)過(guò)大，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)廠家都有自己最小的區(qū)域市場(chǎng)單元，如快速消費(fèi)品的最小區(qū)域市場(chǎng)單元可能是一條街、一個(gè)社區(qū)，飼料產(chǎn)品的最小區(qū)域市場(chǎng)是一個(gè)村、一個(gè)莊，業(yè)務(wù)新手可以選擇從廠家最小的區(qū)域市場(chǎng)單元做起。選擇從最小的區(qū)域市場(chǎng)單元做起，對(duì)業(yè)務(wù)新手的成長(zhǎng)及業(yè)績(jī)的提升有好處。一則管理區(qū)域小，業(yè)務(wù)新手市場(chǎng)拓展與市場(chǎng)管理的目標(biāo)與思路比較明確，知道應(yīng)該去做什么，應(yīng)該怎么做；二則管理區(qū)域小，相對(duì)更容易操作，操作成功的機(jī)會(huì)要大些；三是便于業(yè)務(wù)新手樹(shù)立信心。2.從最簡(jiǎn)單和最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始。銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作，活動(dòng)內(nèi)容主要包括區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、客戶資信調(diào)查、客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理與維護(hù)、終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、終端理貨與促銷(xiāo)、產(chǎn)品投訴處理等等。開(kāi)發(fā)與管理的對(duì)象也很多，有一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者等等。而業(yè)務(wù)新手要將每項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)執(zhí)行到位，將每個(gè)層級(jí)的客戶開(kāi)發(fā)與管理好，確實(shí)有難度。業(yè)務(wù)新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷(xiāo)等基礎(chǔ)性的開(kāi)始，一則積累產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技能，再發(fā)展到開(kāi)發(fā)零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。只有這樣，才有可能取得客戶的認(rèn)可與信任，最終達(dá)到駕馭和管理客戶乃至整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的目的。 第三步：與客戶共同銷(xiāo)售，用業(yè)績(jī)贏取客戶充分信賴 通過(guò)做人，拉近了與客戶的距離。通過(guò)從簡(jiǎn)單做起，客戶再也不小看你了。但做銷(xiāo)售，最終的結(jié)果是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，是銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的不斷提升。接下來(lái)，業(yè)務(wù)新手還應(yīng)深入下去，將客戶的激情充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，與客戶共同開(kāi)發(fā)與管理市場(chǎng)，獲取良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，最終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系，讓客戶感覺(jué)永遠(yuǎn)離不開(kāi)你。1.幫助客戶重新調(diào)研、分析與規(guī)劃市場(chǎng)。業(yè)務(wù)新手通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，評(píng)估客戶的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定客戶現(xiàn)在與未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，包括經(jīng)營(yíng)定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)布局與選擇標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位與策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)政策等等。2.與客戶共同開(kāi)發(fā)與培育網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)新手動(dòng)員客戶親自或者與其業(yè)務(wù)員一起前往市場(chǎng)一線，根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求，搜索、物色、開(kāi)發(fā)和培育新的網(wǎng)點(diǎn)，不斷壯大客戶的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。3.與客戶共同管理市場(chǎng)。業(yè)務(wù)新手主動(dòng)幫助客戶管理市場(chǎng)，包括區(qū)域市場(chǎng)的渠道沖突控制、價(jià)格維護(hù)與控制、下線網(wǎng)點(diǎn)的管理、競(jìng)爭(zhēng)策略的制定與調(diào)整等等。 4.幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)管理水平。業(yè)務(wù)新手除了業(yè)務(wù)上幫助客戶提升外，還應(yīng)成為客戶的經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)，通過(guò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財(cái)務(wù)管理水平、銷(xiāo)售管理水平、人力資源管理水平。

二、跑業(yè)務(wù)如何找客戶？

1、基于自己的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真研究一下自己的目標(biāo)客戶群體是什么樣的人群，他們有什么樣的特點(diǎn)。

2、分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，塑造適合自己風(fēng)格的銷(xiāo)售模式和套路。

3、動(dòng)用身邊的人脈資源，一點(diǎn)一滴積累，給自己樹(shù)立信心。

4、學(xué)會(huì)利用工具，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)到來(lái)。

5、訓(xùn)練自己的溝通能力和表達(dá)能力，同時(shí)要多提高自己的理解能力和領(lǐng)悟能力。

業(yè)務(wù)員：

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計(jì)劃、跟單、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。

三、電話銷(xiāo)售怎么發(fā)展客戶？

【職升狀元】看法：電話銷(xiāo)售發(fā)展客戶分階段、分定位和分類型。 堅(jiān)決反對(duì)批量撥打陌生電話，堅(jiān)決反對(duì)多次撥打客戶電話，堅(jiān)決反對(duì)不分時(shí)間撥打客戶電話 ， 支持對(duì) 主動(dòng)來(lái)電話 的客戶咨詢，進(jìn)行 合理 的開(kāi)發(fā)。

【現(xiàn)狀】

1、電話一響，客戶手機(jī)立即顯示來(lái)電為高頻率呼叫，廣告推廣等提示，謹(jǐn)慎接聽(tīng)。多數(shù)客戶基本上不會(huì)接電話。

2、多次打電話以后，再打電話就打不通了，已經(jīng)被設(shè)為不接聽(tīng)電話名單。

3、客戶在電話問(wèn)一個(gè)專業(yè)的問(wèn)題，你回答客戶說(shuō)，我問(wèn)一下我們經(jīng)理，然后回電話您，然后，再打電話給客戶，然后、、、、、、然后就沒(méi)有然后了。

4、在電話里跟客戶溝通的很好，第二天再聯(lián)系客戶的時(shí)候，客戶告訴你，昨天跟你同行客戶面談了很久，已經(jīng)定了方案了，有的客戶說(shuō)還要考慮一下。

5、電話銷(xiāo)售員開(kāi)始慢慢不打電話了。

6、其它電話銷(xiāo)售工具也慢慢不用了。

、、、、、、

【分析】A：5G通訊技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)普及，國(guó)家政策推動(dòng)下，運(yùn)營(yíng)商為維護(hù)客戶的權(quán)益，已經(jīng)對(duì)電話銷(xiāo)售做了最大的限制。

B：客戶獲取信息的方式已經(jīng)由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)化為碎片化模式，再由碎片化模式轉(zhuǎn)化為粉塵化模式，信息獲取速度很快，渠道越多，給不了專業(yè)的意見(jiàn)，客戶很容易放棄你的推銷(xiāo)。

C：從締結(jié)成交的流程角度來(lái)說(shuō)，直接面談比電話更快，除非純粹是做電話銷(xiāo)售的模式。

D：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沒(méi)有重新認(rèn)識(shí)電話銷(xiāo)售已經(jīng)發(fā)生根本的變化，電話銷(xiāo)售很多時(shí)候只是約見(jiàn)的工具，甚至用電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》來(lái)激勵(lì)電話銷(xiāo)售員，實(shí)際上該電影并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)電話銷(xiāo)售是一種高效的方式，也不是在電話里完成了銷(xiāo)售。

【建議】電話銷(xiāo)售發(fā)展客戶，要以客戶主動(dòng)來(lái)電咨詢?yōu)榍疤?，或者是跟客戶?jiàn)過(guò)面，溝通過(guò)，經(jīng)過(guò)客戶同意會(huì)給客戶打電話，約定好電話溝通的大概時(shí)間，才能發(fā)揮銷(xiāo)售員的作用，否則，是費(fèi)力不討好，收益很少的工作。應(yīng)當(dāng)馬上改變觀念，不要再用一種不合適的數(shù)量化的方式去發(fā)展客戶，對(duì)自己好一點(diǎn)，跟公司說(shuō)說(shuō)吧。

1、分階段進(jìn)行銷(xiāo)售流程跟進(jìn)，及時(shí)約定客戶當(dāng)面選擇方案。2、定位好自己產(chǎn)品的客戶，深度研究好自己的產(chǎn)品，隨問(wèn)隨答，達(dá)到產(chǎn)品顧問(wèn)的程度。3、分類型去合理的跟進(jìn)客戶，得到客戶的認(rèn)同。才能作為一種好的銷(xiāo)售方式。

電話銷(xiāo)售是做業(yè)務(wù)最基本的一項(xiàng)工作，從一個(gè)電話里，通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話和對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)速語(yǔ)氣，可以很直接的了解對(duì)方的基本情況，比如需求還有對(duì)你所推薦的產(chǎn)品或者服務(wù)的感興趣程度。

看問(wèn)題不是很明白你的工作性質(zhì)，所以我也不長(zhǎng)篇大論的講你應(yīng)該如何如何，就拿我自己的工作經(jīng)歷來(lái)舉例說(shuō)明下，畢竟電銷(xiāo)都是萬(wàn)變不離其宗。

我是幫企業(yè)做 科技 項(xiàng)目申報(bào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理的，也就是企業(yè)咨詢服務(wù)公司。電話銷(xiāo)售是每一天都要做的，從各種渠道拿到的企業(yè)名單，每天電話約見(jiàn)，篩選，發(fā)展客戶。

①調(diào)整好心態(tài)，鍛煉強(qiáng)大的內(nèi)心，自信一直在線。這樣在可能在連續(xù)20個(gè)電話都被拒絕后依然不會(huì)垂頭喪氣，能夠繼續(xù)真誠(chéng)自信的撥通下一通電話。不怕大家笑話，我曾經(jīng)一次性連續(xù)被拒絕32次，那時(shí)候心態(tài)確實(shí)有點(diǎn)崩了，然后第33個(gè)電話打出去，毫無(wú)懸念也被拒絕，當(dāng)時(shí)掛了電話后，我就有點(diǎn)急眼了：這么多電話都拒絕肯定是我的問(wèn)題。不死心的我重新?lián)芡ǖ?3個(gè)電話。接電話第一句我就說(shuō)，老板您先別掛，您這是今天第33個(gè)拒絕我的人了。我現(xiàn)在并不是向您推銷(xiāo)什么產(chǎn)品的，只是想知道我剛才跟您說(shuō)的那些話您聽(tīng)完是否明白我的意圖？然后老板可能覺(jué)得我這個(gè)人比較坦誠(chéng)，或者也許他剛好有時(shí)間聽(tīng)我的第二通電話，總之后面我成功的加上他好友，并且現(xiàn)在他是我的客戶。

②整理開(kāi)場(chǎng)白，話術(shù)，問(wèn)題。開(kāi)場(chǎng)白讓對(duì)方一句話就迅速了解我公司產(chǎn)品并且判斷是否需要我的產(chǎn)品或者服務(wù)。這樣不但可以避免很多無(wú)效溝通，還可以更精準(zhǔn)的鎖定意向客戶。我在推薦每個(gè)項(xiàng)目之前，都會(huì)詳細(xì)做好這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的資料，包括項(xiàng)目后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)用白紙一一列明，電話過(guò)程中客戶提出的問(wèn)題也要及時(shí)記錄到紙上。一個(gè)好的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)都是一手電話一手筆的。記錄可以更好的幫助我整理思路，在對(duì)話中有主動(dòng)權(quán)。

③那就是打電話的量，數(shù)量！100個(gè)電話里沒(méi)有意向客戶，那就打200個(gè)！沒(méi)有為什么，堅(jiān)持就是勝利✌️✌️✌️！

可能還有④⑤⑥⑦……等等等等的方法，我就不說(shuō)了，其實(shí)只要堅(jiān)持做到我前面說(shuō)的那三點(diǎn)，就一定能發(fā)展到客戶！

最后，祝大家都能在職場(chǎng)走出自己的風(fēng)采！

電話銷(xiāo)售，首先要分析客戶需求，例如你是做域名的。你打電話給個(gè)賣(mài)豬肉的攤販推銷(xiāo)，嘴說(shuō)破。都推不出去。首先要定為你的銷(xiāo)售群體適合你們的產(chǎn)品。其他我的產(chǎn)品能為你帶來(lái)怎樣的收益?；蛘哒f(shuō)能幫你怎樣省去人力物力。相信你心中已經(jīng)有了答案，

你好我是正能量春哥我來(lái)回答關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)怎么發(fā)展客戶？

春哥從事電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下四點(diǎn)：

第一，就是一定要有話術(shù)，那就是劇本，話術(shù)可以自己寫(xiě)，比如寫(xiě)出自己的開(kāi)場(chǎng)白，產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)品服務(wù)等，有一套完美的話術(shù)就等于有了開(kāi)發(fā)的靈魂；

第二點(diǎn)：撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊），撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場(chǎng)堅(jiān)定，不可似是而非。

第三點(diǎn)：聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)多打電話你就變得越專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開(kāi)懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛，絕對(duì)相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時(shí)聯(lián)系。如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去，再接聽(tīng)電話。

第四點(diǎn)：電話銷(xiāo)售的精髓在于以量取勝，你打的越多你的口才就會(huì)越來(lái)越好，你的機(jī)會(huì)也就會(huì)越來(lái)越多，自然你的客戶就越來(lái)越多了。

以上四點(diǎn)希望對(duì)于你做電話銷(xiāo)售有所幫助，我是正能量春哥。

掌握獲取客戶信息渠道是關(guān)鍵：

1.行業(yè)交流群

2.招聘網(wǎng)站

3.行業(yè)網(wǎng)站

4.參加行業(yè)培訓(xùn)會(huì)

5.參加行業(yè)展會(huì)

6.門(mén)戶網(wǎng)站，招商網(wǎng)站發(fā)帖

7.個(gè)人新媒體

8.付費(fèi)推廣

9.購(gòu)買(mǎi)專業(yè)渠道信息

10.利用公司過(guò)期信息二次使用

電話營(yíng)銷(xiāo)怎么開(kāi)發(fā)客戶？

首先得打電話。

打電話前先得有客戶數(shù)據(jù)最好是精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)。

如何獲得精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)，這一時(shí)M，。然后是通過(guò)客戶群體一樣的機(jī)構(gòu)互換。這已經(jīng)是很常見(jiàn)的了。

再就是打電話，注意注意打電話的技巧。

重要的是打電話的狀態(tài)，很多時(shí)候會(huì)忽略這一點(diǎn)，直接決定了效果。

然后是篩選出來(lái)加微信，跟進(jìn)，成交。

最后是維護(hù)和轉(zhuǎn)介紹了。

如何找到準(zhǔn)客戶，以下是16條建議：

第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。

第二，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)。

第三，不可拐彎抹角地講一些無(wú)關(guān)事情。

第四，不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。

第五，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場(chǎng)堅(jiān)定，不可似是而非。

第六，講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音，聽(tīng)上去要更有力。

第七，聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開(kāi)懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。

第八，絕對(duì)相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。

第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容。

第十，稱呼對(duì)方名字一定要熱情，說(shuō)兩三句話要提及一下對(duì)方的名字，會(huì)顯得友好。

第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。

第十二，盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，及“嗯、這個(gè)、那么”等。

第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。

第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時(shí)聯(lián)系。

第十五，如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去，再接聽(tīng)電話。

第十六，一件事可以通過(guò)見(jiàn)面解決，也可通過(guò)打電話解決，應(yīng)選擇打電話。

注：語(yǔ)速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶調(diào)整調(diào)整更好。清晰度、吐詞清晰、語(yǔ)氣平和中有激情、耐心中有愛(ài)心。熱情度、帶笑的聲音。一定要注意，不要以為對(duì)方看不到我們?cè)趹B(tài)度上就所倦怠。正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀?，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá)。更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。你所接聽(tīng)或撥出的每通電話對(duì)方，都是你生命中的貴人或者將成為你生命中的貴人，一定要信心周到。

我在做銷(xiāo)售工作中堅(jiān)持一條以人為本，了解客戶需求，根據(jù)客戶需求做出有質(zhì)量的回訪直到成交。

電話銷(xiāo)售的難處在于不能直接跟客戶面對(duì)面溝通，如何邀約客戶進(jìn)店或者能夠進(jìn)行有效的客戶分析。

1、初次陌訪，選好時(shí)間。11點(diǎn)到12點(diǎn)之間，15點(diǎn)到17點(diǎn)，18點(diǎn)到19點(diǎn)。這幾個(gè)時(shí)間段是我經(jīng)?；卦L的，客戶會(huì)更有耐性的保持溝通。

2、電話回訪前先分析每次溝通記錄，放松心態(tài)，話術(shù)要簡(jiǎn)潔明確，讓客戶既能接受又能互動(dòng)。

3、每次溝通后要做記錄，給客戶合理分析需求，解決客戶疑點(diǎn)同時(shí)推薦本品賣(mài)點(diǎn)。

4、做到回訪有亮點(diǎn)，周周有活動(dòng)，吸引客戶進(jìn)店，學(xué)會(huì)婉拒客戶推脫。

5、一旦邀約進(jìn)店，做好簽到準(zhǔn)備，備足人力物力，找好配合演戲人員。

祝你成功，做銷(xiāo)售，先要與客戶處朋友。

電話銷(xiāo)售首先要通過(guò)不斷打電話來(lái)篩選有意向潛在客戶，然后重點(diǎn)去跟進(jìn)有意向客戶，然后再約有意向客戶去面談，這樣成交客戶幾率就很大

電話銷(xiāo)售想發(fā)展客戶有以下3點(diǎn)要去做好。1.準(zhǔn)備客戶名單。2.提升銷(xiāo)售技巧。3.成交轉(zhuǎn)介紹。

四、銷(xiāo)售怎樣尋找客戶

1、電話尋找法，從黃頁(yè)或者行業(yè)網(wǎng)站上找到的客戶信息可以嘗試著電話接觸，說(shuō)明自己的企業(yè)及意圖，如果能約對(duì)方見(jiàn)一面那就離簽單不遠(yuǎn)了。

2、云速數(shù)據(jù)挖掘，以網(wǎng)絡(luò)為載體，進(jìn)行客戶信息的挖掘和采集，根據(jù)大數(shù)據(jù)找到自己的精準(zhǔn)客戶。

3、郵寄法，給客戶郵寄公司的產(chǎn)品介紹，和一些小禮品，客戶有需要的話就會(huì)與你聯(lián)系，這種方法的周期比較長(zhǎng)，而且成本高。

4、發(fā)傳單，最古老但是必不可缺的方法，雖然做起來(lái)比較累，但卻是直接面對(duì)客戶的好方法。

銷(xiāo)售時(shí)不應(yīng)該做的事情

不要與客戶爭(zhēng)吵：當(dāng)我們與客戶爭(zhēng)吵時(shí)，他們就會(huì)在上述三種狀態(tài)之間來(lái)回切換。我們給他們施加的壓力越大，他們的不滿情緒就越大。這時(shí)候，客戶一定會(huì)毫不留情地還以顏色，然后拂袖而去。我們還要祈禱，他們沒(méi)有把負(fù)面口碑傳播到朋友圈。

不要急于降價(jià)：有些銷(xiāo)售員以為，只要價(jià)格足夠便宜，客戶就一定會(huì)買(mǎi)。殊不知，客戶看到我們這么快降價(jià)，就會(huì)懷疑我們的產(chǎn)品是不是缺乏價(jià)值。由于我們沒(méi)有解答客戶心中的疑慮，客戶會(huì)說(shuō)：“我現(xiàn)在不感興趣?！?/p>

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己產(chǎn)品的價(jià)值，而不要一味地打價(jià)格戰(zhàn)。客戶固然在意價(jià)格，但他們不只關(guān)心價(jià)格，更在意產(chǎn)品的綜合價(jià)值。這恰恰是我們應(yīng)該全面展現(xiàn)的東西。

以上就是關(guān)于跑銷(xiāo)售怎樣去發(fā)展客戶相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

自己跑銷(xiāo)售賣(mài)什么產(chǎn)品好（自己跑銷(xiāo)售賣(mài)什么產(chǎn)品好做）

跑銷(xiāo)售怎樣去發(fā)展客戶（銷(xiāo)售新手怎么找客源）

跑銷(xiāo)售最重要的幾個(gè)點(diǎn)（跑銷(xiāo)售是什么意思）

項(xiàng)目推廣方案（項(xiàng)目宣傳推廣方案）

我想找一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)(天貓代運(yùn)營(yíng)公司十大排名)