企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例及分析（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例及分析報(bào)告）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例及分析的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些？

• 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析及案例

• 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例

• 4、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析(2)

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些？

• 支付寶

  案例名稱：支付寶錦鯉營(yíng)銷

  時(shí)間：2018年10月

  簡(jiǎn)介：支付寶在微博發(fā)起了一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng) ，要抽取一位幸運(yùn)兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內(nèi)海外數(shù)百名商家的禮品。



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• 由于活動(dòng)獎(jiǎng)品含金量相當(dāng)高，只選一個(gè)人，而且恰好選在國(guó)慶長(zhǎng)假這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，得到了超過2億的曝光量。

  支付寶這次錦鯉營(yíng)銷，結(jié)合了自身的品牌影響力，及現(xiàn)下正火的的轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉的梗，再聯(lián)合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場(chǎng)相當(dāng)聰明的低成本營(yíng)銷策劃，且最后也帶來了百萬級(jí)別的傳播效果。

• 拼多多

  案例名稱：拼多多砍價(jià)營(yíng)銷

  簡(jiǎn)介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價(jià)，當(dāng)產(chǎn)品砍價(jià)到0元時(shí)，用戶便可免費(fèi)獲得該產(chǎn)品。



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• 這種裂變不僅能促成高分享率，且能達(dá)到高的轉(zhuǎn)化量。從表面上看，砍價(jià)到0元，商家有所虧損，但是實(shí)際上，要“砍”到免費(fèi)非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

• 三只松鼠

  案例名稱：三只松鼠客服營(yíng)銷

  簡(jiǎn)介：三只松鼠最早出名的不是堅(jiān)果，而是賣萌服務(wù)。三只松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"?；谟脩趔w驗(yàn)，三只松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。



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• 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷方式，極大地滿足了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，此外，還強(qiáng)化了品牌形象，讓顧客聽到“主人”這兩個(gè)字，就想到三只松鼠。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析及案例

案例分析是運(yùn)用科學(xué)的分析方式與方法,對(duì)特定時(shí)空范圍內(nèi)的案例分析對(duì)象的各種信息進(jìn)行系統(tǒng)地搜集、整理和分析的過程。那么下面是我整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析及案例，希望能夠有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析及案例一：

我愛打折新浪微博營(yíng)銷案例分析

一.我愛打折 (樂啊)簡(jiǎn)單介紹 新浪微博賬號(hào)我愛打折是在2009年8月31號(hào)開通的，前身是55BBS的官方微博賬號(hào)，在09年11月18該賬號(hào)轉(zhuǎn)為樂啊(www.looa.com)官方微博賬號(hào)。該賬號(hào)自開通之日到現(xiàn)在，關(guān)注2000 粉絲22105 微博3142 因此該賬號(hào)前后經(jīng)歷兩個(gè)階段，第一

一.我愛打折 (樂啊)簡(jiǎn)單介紹

新浪微博賬號(hào)“我愛打折”是在2009年8月31號(hào)開通的，前身是55BBS的官方微博賬號(hào)，在09年11月18該賬號(hào)轉(zhuǎn)為樂啊(www.looa.com)官方微博賬號(hào)。該賬號(hào)自開通之日到現(xiàn)在，關(guān)注2000 粉絲22105 微博3142 因 此該賬號(hào)前后經(jīng)歷兩個(gè)階段，第一階段為55BBS服務(wù)，第二 階段則為樂啊，55BBS把自己的金子招牌送給了樂啊，而且在55BBS上 發(fā)現(xiàn)了樂啊的單向友情鏈接，從這兩點(diǎn)可以看出這兩家從某種程度上存在某種關(guān)系，和知情人溝通之后，獲知有一個(gè)55BBS的前員工在樂啊就職，但是還是想不明白，55BBS為什么把自己的招牌拱手相讓，而且該賬號(hào)在易主之前已經(jīng)有三個(gè)月的人氣和用戶積累，就這樣送給別人總覺得說不過去。

55BBS就不用介紹了，說說樂啊.樂啊創(chuàng)始人是曾擔(dān)任天極網(wǎng)總編輯的李琪緣，離開天極網(wǎng)之后創(chuàng)立樂啊。樂啊的模式屬于“twitter+電子商務(wù)”，是李開復(fù)創(chuàng)新工廠的一個(gè)項(xiàng)目，網(wǎng)站于09年9月上線。

二.55BBS及樂啊新浪微博營(yíng)銷的比較

兩者在微博的營(yíng)銷上都是結(jié)合自身和目標(biāo)用戶緊密，以自己粉絲為中心，提供用戶需要的內(nèi)容。55BBS的營(yíng)銷以“網(wǎng)友帖子+實(shí)體店打折信息+有 獎(jiǎng)活動(dòng)”展開，樂啊的微博營(yíng)銷以“網(wǎng)上打折信息+實(shí)體店打折 信息+有獎(jiǎng)活動(dòng)”展開。其中要提到的一點(diǎn)是樂啊在接手賬號(hào)后，為了迎合老用戶，一直保留著實(shí)體店的打折信息，這樣的好處是以實(shí)體店的打折信息留住大部分老用戶，以網(wǎng)上的打折信息吸引新用戶。從目前來看，由于樂啊的最終目標(biāo)用戶是網(wǎng)購哦用戶，因此實(shí)體店的打折促銷信息所占的比重已經(jīng)非常少。

55BBS的微博營(yíng)銷不值得去研究，我今天研究的重點(diǎn)是樂啊。從現(xiàn)在來看，樂啊的微博營(yíng)銷已經(jīng)接近完美，不管從粉絲數(shù)還是在和用戶的互動(dòng)上都表現(xiàn)的不俗。從我觀察的角度，談?wù)剺钒∥⒉I(yíng)銷值的成功之處和值得我們學(xué)習(xí)的地方。

1.君子生非異也，善假于物也

樂啊如果不是一開始就借助了“我愛打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和用戶，我覺得樂啊的微博營(yíng)銷不可能進(jìn)展的這么順利，尤其是對(duì)一個(gè)沒有品牌認(rèn)知，沒有原始用戶的樂啊。通過自己的微博嘗試，對(duì)于一個(gè)新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌，前期工作最大的障礙是粉絲數(shù)-關(guān)注度。樂啊不是淘寶，也不是凡客，更不是姚晨，沒有品牌，沒有口碑，沒有用戶，作為一個(gè)“三無”是很難展開營(yíng)銷工作的。這里舉一個(gè)樂啊自身的例子，其實(shí)樂啊自己本身有一個(gè)新浪微博賬號(hào)-樂啊網(wǎng)店之家這個(gè)賬號(hào)是09年9月2號(hào)注冊(cè)的，比55bbs的 “我愛打折”稍晚了兩天。但最終賬號(hào)沒有經(jīng)營(yíng)起來(我說的是現(xiàn)在，不代表樂啊將來不啟用這個(gè)賬號(hào))，該賬號(hào)關(guān)注度1591 粉絲數(shù)2538 微 博116 該賬號(hào)在樂啊接手“我愛打折”后總共更新了不到10條微博，最近的更新時(shí)間還是三月份。根據(jù)關(guān)注度粉絲數(shù) 微博數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出樂啊前期主要是大量關(guān)注別人，希望得到被自己關(guān)注人的關(guān)注，其實(shí)也就是粉絲數(shù)的問 題，對(duì)于一個(gè)“三無”賬號(hào)，前期最大的瓶頸就是關(guān)注度，這也是我自己做微博最大的感受。沒有了粉絲，沒有了用戶就沒有營(yíng)銷目標(biāo)，接下來的營(yíng)銷根本無法展開。樂啊同時(shí)也感受了這點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整了思路，借助“我愛打折”金子招牌以及借來的品牌和用戶展開新浪營(yíng)銷，因此樂啊微博營(yíng)銷的成功的第一個(gè)因素就是善于借助外物幫自己達(dá)成目的。

2.當(dāng)你沒有資源，你要做的是把有限的資源利用好

樂啊上線后面臨的兩大問題，第一是沒有買家，第二是沒有賣家(賣家的打折促銷信息)從樂啊的做法來看，樂啊首先把自己的內(nèi)容豐富起來--賣家的打 折促銷信息，這也是樂啊的突破口，在網(wǎng)站內(nèi)容不斷豐富的同時(shí)，還把自己的內(nèi)容搬到了微博上，展開微薄營(yíng)銷達(dá)到了吸引買家的目的。雖說樂啊可以利用的資源只有“打折信息”，但他們利用得很好，而且把“打折”深深地烙在了自己的身上，烙在了的用戶的心里。

3.專注是把事做成功的必要條件

正因?yàn)闃钒∈掷锟衫玫馁Y源很少，因此他們必須專注專注再專注!樂啊也正是這樣做的，他們專注的為用戶提供最新最實(shí)惠的打折促銷信息，專注服務(wù)的質(zhì)量，專注用戶的需求和喜好。樂啊能夠到今天，與他的專注可以說是分不開的。

4.注重用戶關(guān)系和用戶感情的培養(yǎng)

從樂啊的每一條的微博內(nèi)容看，樂啊很注重與用戶之間的互動(dòng)，每一條微博內(nèi)容都是帶著 “對(duì)話”的口吻，因此讓看到信息的用戶忍不住去看，這條微博是不是寫給我的呢這樣的好處是吸引用戶的關(guān)注，加強(qiáng)樂啊與用戶之間的互動(dòng)，最后兩者之間產(chǎn)生了一種默契，一種感情。除此之外，每逢節(jié)日，樂啊都會(huì)巧妙的抓住機(jī)會(huì)，大大的營(yíng)銷自己，擴(kuò)大自己在用戶心目中的形象和關(guān)注度。比如最近的母親節(jié)，樂啊抓住了大部分人脆弱而敏感的感恩情節(jié)，組織了一次母親節(jié)感恩活動(dòng)：轉(zhuǎn)發(fā)樂啊的母親節(jié)感恩祝福，樂啊會(huì)在所有參與轉(zhuǎn)發(fā)的用戶隨機(jī)抽取幸運(yùn)關(guān)注，在母親節(jié)前給獲獎(jiǎng)用戶的媽媽送上一份禮物。參與這次活動(dòng)的用戶接近千人，轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)達(dá)六百多。由于新浪微博上這樣的母親節(jié)有獎(jiǎng)活動(dòng)很多，因此此次活動(dòng)的影響力并沒有完全在新浪上擴(kuò)散。

除了新浪微博，筆者還關(guān)注“我愛打折”的騰訊，網(wǎng)易微博 人人網(wǎng)和開心網(wǎng) 的賬號(hào)，其中微博這塊騰訊微博賬號(hào)雖說每天能更新，但還是有更新不及時(shí)或者時(shí)多時(shí)少的情況，情況更糟的是網(wǎng)易微博賬號(hào)最近的更新還是在今年3月份，可見樂啊現(xiàn)在人手的捉襟見肘。人人 網(wǎng)和開心網(wǎng)的狀況也不行，人人網(wǎng)賬號(hào)好友少，內(nèi)容更新不及時(shí)，內(nèi)容少，和好友的關(guān)系不緊密，開心網(wǎng)的賬號(hào)只能發(fā)起投票活動(dòng)維護(hù)和好友之間的聯(lián)系。因此，除了新浪微博，樂啊還沒有在其他的社會(huì)媒體上發(fā)揮它的影響力。樂啊作為社會(huì)化媒體營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的先行者已經(jīng)展露它的實(shí)力,因此我相信,在不久的將來,樂啊將會(huì)繼續(xù)展現(xiàn)強(qiáng)大的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的影響力,讓我們拭目以待吧.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析及案例二：

中國(guó)大媽的消費(fèi)需求有待認(rèn)真研究

顯然，如果把中國(guó)大媽定義為職業(yè)投資人群體有些過了，她們只是個(gè)人消費(fèi)之余的一種保值增值而已。本文我們不會(huì)從投資角度來研究中國(guó)大媽，我們更愿意從中國(guó)大媽的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和需求變化來解讀中國(guó)市場(chǎng)正在發(fā)生的悄然變化。

任立軍認(rèn)為，媒體也好網(wǎng)友也好都是過度強(qiáng)調(diào)了中國(guó)大媽的投資花錢能力，其實(shí)，如果從普通的市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來思考，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)大媽可能關(guān)系到整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何走向消費(fèi)主導(dǎo)時(shí)代的重要消費(fèi)群體。

通常，我們?cè)谧鲂庐a(chǎn)品上市消費(fèi)者研究時(shí)，往往會(huì)忽略掉中老年人，更不會(huì)刻意地去研究中國(guó)大媽這一獨(dú)特的消費(fèi)群體。大家更多地把學(xué)生、年輕人做為主力研究對(duì)象。當(dāng)我們認(rèn)真地對(duì)于中國(guó)各級(jí)城市消費(fèi)人群進(jìn)行研究時(shí)卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，中國(guó)獨(dú)特的獨(dú)生子女政策、中國(guó)獨(dú)特的家庭觀念、中國(guó)家庭成員的工作狀況等 使得“中國(guó)大媽”成為家庭消費(fèi)的核心決策層和執(zhí)行層。據(jù)此，我們可以認(rèn)為，中國(guó)大媽的消費(fèi)需求是為了滿足家庭消費(fèi)而非僅僅是個(gè)人消費(fèi)，這樣獨(dú)特的中國(guó)式家庭消費(fèi)現(xiàn)象才可以稱為真正的“中國(guó)大媽經(jīng)濟(jì)學(xué)”，值得人們?nèi)パ芯俊?/p>

筆者的一位朋友的媽媽可謂是中國(guó)大媽的典型，這位80 后的朋友要結(jié)婚時(shí)，自己和女朋友在研究如何置辦一個(gè)滿意的婚禮時(shí)，被媽媽發(fā)現(xiàn)，于是這位朋友的媽媽竟然在小兩口毫無心理準(zhǔn)備的情況下準(zhǔn)備好婚嫁用品，包括時(shí)尚的金鉆飾品、家紡、家電等，甚至有關(guān)小兩口的新房也已經(jīng)被大媽籌劃得時(shí)尚新穎，就連裝修公司都已經(jīng)找好。人們肯定會(huì)驚奇，這位年近50歲的大媽做的事 情能否得到80后兒子兒媳的歡欣?事實(shí)證明，這位經(jīng)歷了中國(guó)改革開 放30年的新時(shí)代中國(guó)大媽毫無落后觀念卻新意十足，樂得小兩口連稱老媽時(shí)尚。這就是中國(guó)大媽的縮影，她們愛操心、愛包辦、能執(zhí)行。仔細(xì)詢問，這位大媽的金銀飾品是今年去香港購買的，因?yàn)橄愀垡葍?nèi)地的同品牌的金銀飾品要便宜很多，家紡是在一次北京國(guó)展的家紡展會(huì)上看到的新產(chǎn)品，后來在黃金周促銷時(shí)購買，家 電則是在蘇寧電器購買，因?yàn)檫@里線上線下同價(jià)，比其他家電賣場(chǎng)要便宜。您看看，這中國(guó)大媽多么精明，展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、海外購買等都被其恰當(dāng)?shù)厥褂?，在博得兒子兒媳滿意的同時(shí)，還能夠省下很多錢，這就是新時(shí)代中國(guó)大媽的精明之處。

“大媽經(jīng)濟(jì)”成中國(guó)一支重要的消費(fèi)力量

研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)以家庭為中心的消費(fèi)幾乎成為中國(guó)消費(fèi)的主流，這個(gè)主流的核心支撐點(diǎn)就是“大媽經(jīng)濟(jì)”。

我們?cè)谘芯苛酥袊?guó)消費(fèi)群體生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)很多基 礎(chǔ)性消費(fèi)和重要消費(fèi)都來源于“中國(guó)大媽”，而中國(guó)大媽普遍具有“有錢、有閑、有心情”的消費(fèi)特征更是“大媽經(jīng)濟(jì)”被熱捧的重要依據(jù)。經(jīng)過改革開放30多年 的積累，很多中國(guó)大媽都擁有不扉的積蓄，退休之后成為操持家庭的主心骨，再加之她們結(jié)婚普遍比較早，兒女上班就業(yè)之后，她們都基本上處在50歲左右的年齡 段，并非傳統(tǒng)認(rèn)知上的“夕陽”階段，甚至可以稱之為人生正當(dāng)年。因此，中國(guó)大媽不但自己有著獨(dú)特的消費(fèi)需求，對(duì)于操持家庭來說，她們也有著獨(dú)特的見解，況 且中國(guó)年輕人的工作壓力使得無心顧家，也給了中國(guó)大媽廣闊的施展空間。正是基于這樣的分析，我們認(rèn)為，“中國(guó)大媽”不可避免地被推到支持社會(huì)消費(fèi)的一支重 要力量。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例

小女子不才，您看看我的吧上年記者寫的

金融危機(jī)給全世界都帶來了不小的沖擊，進(jìn)入09年企業(yè)面臨更多困難，倒閉，裁員時(shí)有發(fā)生。這其中受到?jīng)_擊最大的當(dāng)屬中小企業(yè)。本來中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，技術(shù)能力、品牌等方面就缺少競(jìng)爭(zhēng)力。金融危機(jī)影響，市場(chǎng)變小了，企業(yè)發(fā)展更加艱難。但是擺在中小企業(yè)面前的是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。而把握這一機(jī)遇有效的方式就是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)，大力開展電子商務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)來說，無論是資金還是技術(shù)，都無法同大企業(yè)相比。電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廠商則可以為中小企業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái)，使它們也有機(jī)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易。有些廠商如易展旗下的儀表展覽網(wǎng)還提供企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化等推廣服務(wù)。企業(yè)通過平臺(tái)可以方便的發(fā)布產(chǎn)品，瀏覽供貨信息?？傊瑢?duì)企業(yè)來說，電子商務(wù)最大的好處就是可以增加銷售額并降低成本，從而為企業(yè)帶來利潤(rùn)。它為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，提供了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也由此為中小企業(yè)帶來了直接的效益。

一呼百應(yīng)總裁戴森戴森說：在全球金融危機(jī)影響下的中小企業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是如何積極開辟新的產(chǎn)品銷售渠道，把公司的產(chǎn)品銷售出去，獲得更多的產(chǎn)品銷售訂單。面對(duì)全球金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)4000多萬中小企業(yè)如何擺脫目前的困境，利用互聯(lián)網(wǎng)信息手段，開展企業(yè)電子商務(wù)，拓寬企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道，提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，近日國(guó)內(nèi)專注中小企業(yè)B2B搜索引擎的一呼百應(yīng)總裁戴給出了答案。

“中小企業(yè)B2B電子商務(wù)”，以目前電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用階段來說，最主要的還是圍繞在中小企業(yè)如何利用好互聯(lián)網(wǎng)，有效的把企業(yè)的產(chǎn)品推廣和銷售出去，通過網(wǎng)絡(luò)來獲取企業(yè)產(chǎn)品銷售訂單。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前每天大約有2萬多家中小企業(yè)紛紛在網(wǎng)上開展電子商務(wù)，利用開通網(wǎng)上企業(yè)B2B商鋪，來推廣銷售企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。開展網(wǎng)上電子商務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障。中小企業(yè)利用B2B商鋪來推廣銷售自己的產(chǎn)品，已經(jīng)成為中小企業(yè)繼“廣交會(huì)”之后的重要產(chǎn)品推廣、銷售、貿(mào)易渠道。

根據(jù)艾瑞咨詢2009年2月17日發(fā)布的報(bào)告顯示，電子商務(wù)能有效的提升網(wǎng)商（個(gè)人及中小企業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)力，使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)在去年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍。

專家認(rèn)為，中小企業(yè)是未來B2B電子商務(wù)市場(chǎng)乃至整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的拉動(dòng)因素，中國(guó)高達(dá)4600萬中小企業(yè)，已經(jīng)成為世界的產(chǎn)品生產(chǎn)制造中心，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和B2B在中國(guó)的高速發(fā)展應(yīng)用，在B2B產(chǎn)業(yè)鏈條中，中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)的依賴越來越強(qiáng)。

的確，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)要想走出困境，必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改變營(yíng)銷模式。中國(guó)商務(wù)部副部長(zhǎng)蔣耀平也表示，面對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩加劇、全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯放緩的形勢(shì)，電子商務(wù)無疑成為幫助企業(yè)走出困境最為可靠的手段之一。蔣耀平說，電子商務(wù)不僅大大降低了傳統(tǒng)商務(wù)流程的人力和物力成本，突破了時(shí)空限制，令交易活動(dòng)更加便捷、效率更高，同時(shí)因其開放性和全球性，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。

下面是上海虎頭化工有限公司為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)實(shí)施電子商務(wù)的成功案例分析：

上?；㈩^化工有限公司 趙愛英致辭：

趙愛英致辭：

眾里尋他千百度——“電子商務(wù)”

08年接手電子商務(wù)，針對(duì)公司的網(wǎng)上路程，談一下選擇電子商務(wù)的必然。

一，坎坷之路

我們公司的網(wǎng)站建立是在2004年，建網(wǎng)站的初衷主要是為了樹立企業(yè)形象，是客戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解公司的基本情況和產(chǎn)品情況，對(duì)于經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的客戶，可大大提高其便利性；另一方面也是希望把公司網(wǎng)站通過各種電子商務(wù)平臺(tái)宣傳出去，來擴(kuò)大品牌的影響力和知名度。

同時(shí)作為客戶來源的一個(gè)新途徑，因此同年我們?cè)?721和百度上都作了搜索排名。對(duì)于建立網(wǎng)站和利用電子商務(wù)的這兩點(diǎn)目標(biāo)，基本上實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)目標(biāo)，對(duì)于第二個(gè)目標(biāo)沒有起到明顯的效果。我們分析其主要原因主要有三方面，首先是我們的產(chǎn)品專業(yè)性非常強(qiáng)，信息流動(dòng)的途徑很少通過網(wǎng)絡(luò)來傳播；第二個(gè)原因還在于2004年國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)還遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在在信息傳播中所具有的影響力，其效果有很大局限性；第三個(gè)原因是五年前網(wǎng)絡(luò)的普及率不高，絕大部分客戶不習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來尋求產(chǎn)品信息。

2006年后，隨著網(wǎng)絡(luò)普及和電子商務(wù)的進(jìn)一步普及，我們認(rèn)為電子商務(wù)的黃金發(fā)展階段已經(jīng)來臨，要把網(wǎng)絡(luò)作為公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)和提高品牌知名度的新的利器，應(yīng)該加大在這方面的投資力度。2008年后我們對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，在著名電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴上作了宣傳，同時(shí)在百度，雅虎等網(wǎng)站做了搜索排名。從這些電子商務(wù)平臺(tái)的效果看，阿里巴巴這樣的B2B平臺(tái)更適合我們這樣科技含量較高的工業(yè)產(chǎn)品。經(jīng)過兩年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，目前公司在南方市場(chǎng)的客戶約一半來源于電子商務(wù)平臺(tái)。而且對(duì)于品牌知名度提高的效果也逐漸顯現(xiàn).

二，必然的選擇

生產(chǎn)成本不斷的升高：以基礎(chǔ)油作為原材料的潤(rùn)滑脂，在國(guó)際環(huán)境下，原材料的價(jià)格上漲極大的提高了成本，不時(shí)的價(jià)格波動(dòng)也讓采購成為難題。另外，國(guó)家改善了勞動(dòng)法，企業(yè)的人力成本也在增加。

傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用過高：從生產(chǎn)到零售，中間要經(jīng)過幾個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要留有利潤(rùn)空間，而且過長(zhǎng)的渠道造成了資金周轉(zhuǎn)率低，庫存壓力大。而產(chǎn)品到了終端，數(shù)額巨大的終端費(fèi)用等等也讓我們制造業(yè)的生存雪上加霜。

所以，面對(duì)這樣的狀況，我們只能思考如何降低生產(chǎn)成本，提升效率；如何減少渠道環(huán)節(jié)和減少終端費(fèi)用；如何用比較低的成本來締造品牌，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這時(shí)候選擇電子商務(wù)是一種必然的選擇。

三，解決的問題

如果要談帶來的成果，我覺得最主要的是為我們解決的以下三個(gè)方面的問題：

1. 降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，最明顯的費(fèi)用比如業(yè)務(wù)員的出差費(fèi)用。

2.增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍，增大客戶群，提高知名度

3.減少中間環(huán)節(jié)。直接的網(wǎng)上操作，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而為我們的終端客戶減少了成本，節(jié)省了開支，當(dāng)然我們會(huì)維護(hù)我們自己銷售商的利潤(rùn)。

電子商務(wù)現(xiàn)在也不僅僅是一種時(shí)髦的用語，在更大程度上幫助中小企業(yè)戰(zhàn)勝了一次次的困境，毅然的挺立于企業(yè)之林！

“不進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，遲早會(huì)感受到寒冬的恐怖”，山東一位在一呼百應(yīng)(youboy.com)上開商鋪的企業(yè)總經(jīng)理如此說道，“電子商務(wù)，給了我們一個(gè)全新的契機(jī)?！苯?jīng)濟(jì)風(fēng)暴的洗禮，一波又一波的企業(yè)倒閉潮相繼掀起，但中國(guó)直逼5000萬的網(wǎng)商八成認(rèn)為，電子商務(wù)能夠帶給他們切切實(shí)實(shí)的利益。

“B2B電子商務(wù)幫我們開啟了廣交會(huì)之外的另一條產(chǎn)品推廣銷售重要渠道!”鎮(zhèn)江新區(qū)華泰電器有限公司總經(jīng)理激動(dòng)地說?！盀榱送茝V銷售公司產(chǎn)品，我們每年都要到各地參加四五個(gè)展會(huì)，推廣公司產(chǎn)品，人累不說，效果已越來越差。后來在專業(yè)B2B商貿(mào)搜索引擎一呼百應(yīng)開通了企業(yè)自己的商鋪來推廣銷售產(chǎn)品，生意逐漸比以前好多了，我們算了一下成本，一個(gè)展會(huì)至少10000多，而我們?cè)谝缓舭賾?yīng)看商鋪和排名推廣的費(fèi)用不到1萬元，每年節(jié)約了好幾萬多元費(fèi)用，效果反而比以前更好了……”

國(guó)際金融危機(jī)下，中小企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，電子商務(wù)開始為中小企業(yè)保駕護(hù)航。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“2009年電子商務(wù)將是中小企業(yè)的福星。電子商務(wù)為中小企業(yè)過冬和發(fā)展內(nèi)貿(mào)、拉動(dòng)消費(fèi)、創(chuàng)造就業(yè)發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。

總的來說電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中將大大增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最后送大家一句比爾蓋茨的話：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。這話以及電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)說明電子商務(wù)在將來必將在商戰(zhàn)中占據(jù)很重要的位置。那我們?yōu)槭裁床辉琰c(diǎn)利用他呢？

四、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析(2)

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析三

小米：組織扁平化、管理極簡(jiǎn)化

小米在全球手機(jī)生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三。在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進(jìn)入前三名，我認(rèn)為主要得益于他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實(shí)踐。在管理方面雷軍和他的團(tuán)隊(duì)也有很多創(chuàng)新的理念和做法。

與最聰明的人合作。比如雷軍認(rèn)為人力資源80%的時(shí)間應(yīng)該用在找人上，要找最聰明的人，跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人，而是找最合適的人，但小米就顛覆了我們?nèi)肆Y源的理念。小米強(qiáng)調(diào)一定要找到最聰明的人，為了找到聰明的人不惜一切代價(jià)。他們認(rèn)為如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀，不但不能有效地幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)，反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。你要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求，人才必須要是超一流的，只有超一流人才才能做出超一流產(chǎn)品，那么，要找到超一流的人才，你就不能靠自己培養(yǎng)，而是要不惜代價(jià)去市場(chǎng)上挖。小米團(tuán)隊(duì)從14人發(fā)展到400人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡33歲，幾乎每個(gè)員工都來自最優(yōu)秀的公司，如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時(shí)間都用在招人上了，前100名員工，每位員工雷軍都要親自見面并溝通。所以小米認(rèn)為管理者和人力資源最重要的任務(wù)就是得找到最聰明的人，人力資源80%的時(shí)間要用在找人上。這種理念不一定對(duì)，但不管怎么樣它滿足了一個(gè)公司在高速成長(zhǎng)時(shí)候?qū)?yōu)秀人才的迫切需要，而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經(jīng)驗(yàn)都帶了過來。

組織扁平化和管理簡(jiǎn)化。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要貼近客戶、要走進(jìn)客戶的心里，企業(yè)就必須縮短跟消費(fèi)者之間的距離，得跟消費(fèi)者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費(fèi)者互動(dòng)，才能把消費(fèi)者變?yōu)樾∶桩a(chǎn)品的推動(dòng)者，變成小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人才。要實(shí)現(xiàn)這些就要組織扁平化，組織要盡量簡(jiǎn)化。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要的一個(gè)理念，叫簡(jiǎn)約、速度、極致。

小米的組織完全是扁平化的，7個(gè)合伙人各管一攤，形成一個(gè)自主經(jīng)濟(jì)體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級(jí)，核心創(chuàng)始人—部門領(lǐng)導(dǎo)—員工，一竿子插到底的執(zhí)行。他不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)過大，團(tuán)隊(duì)一旦達(dá)到一定規(guī)模了就一定要拆分，變成項(xiàng)目制。從這一點(diǎn)來講，小米內(nèi)部完全是激活的，一切圍繞市場(chǎng)、圍繞客戶價(jià)值，大家進(jìn)行自動(dòng)協(xié)同，然后承擔(dān)各自的任務(wù)和責(zé)任。在小米，除了7個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人沒有職位，都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構(gòu)下，你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事，一心撲在設(shè)計(jì)上就可以。

因?yàn)榻M織扁平化，在管理上就能做到極簡(jiǎn)化。雷軍說，小米從來沒有打卡制度，沒有考核制度，就是強(qiáng)調(diào)員工自我驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)要把別人的事當(dāng)自己的事，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。大家是在產(chǎn)品信仰下去做事，而不是靠管理產(chǎn)生效率。管理要簡(jiǎn)單，要少管，少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會(huì)，小米很少開會(huì)，公司成立三年多，合伙人只開過三次集體大會(huì)。

強(qiáng)調(diào)責(zé)任感而不是指標(biāo)。雷軍曾介紹說，小米一直是6×12個(gè)小時(shí)的工作制，堅(jiān)持了將近3年，靠的是大家的責(zé)任感。雷軍在一份材料中寫道，比如我的代碼寫完了，一定要?jiǎng)e的工程師檢查一下，別的工程師再忙也得第一時(shí)間親自檢查我的代碼，然后再做自己的事情。 其它 公司都有競(jìng)爭(zhēng)制度，大家都為了競(jìng)爭(zhēng)做事情，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對(duì)工程師強(qiáng)調(diào)是把技術(shù)做好，但小米的要求是，工程師要對(duì)用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，為伙伴負(fù)責(zé)，而不是為技術(shù)而技術(shù)。

此外，小米強(qiáng)調(diào)要建立透明的利益分享機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)賺多少錢都是透明的，所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機(jī)制，基于每個(gè)人的能力跟貢獻(xiàn)分享利益。

文化和價(jià)值觀管理。很多人說小米是去文化管理，其實(shí)我認(rèn)為它恰恰是文化和價(jià)值觀管理。小米的7個(gè)初始合伙人原本都是老板，能力和價(jià)值觀不同，為了共同的理想和目標(biāo)追求，就聚在一起，把這個(gè)事情做了起來，靠的就是文化和價(jià)值觀的趨同和凝聚。

靠?jī)r(jià)值觀凝聚人、牽引人，一切圍繞客戶價(jià)值，組織扁平化、管理簡(jiǎn)單化，強(qiáng)調(diào)速度，這是我們從小米的實(shí)踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的創(chuàng)新。

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