市場營銷朱捷課本（市場營銷朱捷課本答案第一版）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷朱捷課本的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、寫關于反傾銷的論文!有什么關于反傾銷的書嗎？謝謝推薦兩本 書名作者年代什么的要詳細點的。謝謝～追分50

• 2、市場營銷必看的九本書籍

• 3、求市場營銷學方面的教材書籍（電子版）

• 4、市場營銷課程說課演講稿

一、寫關于反傾銷的論文!有什么關于反傾銷的書嗎？謝謝推薦兩本 書名作者年代什么的要詳細點的。謝謝～追分50

參考書目：

（1）黃巖君著《中國反傾銷實踐指南》，經(jīng)濟管理出版社2001年第一版

（2）朱捷、田德旺著《中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》，中國環(huán)境科學出版社2002年第2版

（3）熊恩浩主編《反傾銷案例》，經(jīng)濟日報出版社1999年3月

（4）五礦化工進出口公司編《如何應對國外反傾銷》，中國對外經(jīng)貿(mào)出版社2002年9月版

（5）方瀟著，香港回歸后我國反間接傾銷對策和構想探析[J]，《國際商務研究》，1997，（6）

（6）張曉東，加入WTO與修改中國的反傾銷法[J]．法學評論，2000，（6）

（7）李煉著《反傾銷法律與實務》，中國發(fā)展出版社1996年7月第一版

（8）王景琦編《中外反傾銷法律與實務》， 人民法院出版社，2000年3月第1版

歐中聯(lián)合商會( www.tops100.org )簡介

歐中聯(lián)合商會，( www.tops100.org )，在法國巴黎注冊成立，由歐盟委員會前主席、盧森堡前首相桑特（Mr.Jacques Santer），比利時前首相、現(xiàn)歐盟制憲委員會副主席德阿納（Mr.Jean- Luc Deheane）擔任共同主席，是歐中最高層次的商會法人社團組織。在中國北京、上海、溫州、深圳、中山、東莞分別設立代表處。歐中聯(lián)合商會還下設醫(yī)藥專業(yè)委員會、歐中聯(lián)合商會美妝專業(yè)委員會、歐中聯(lián)合商會物流專業(yè)委員會等專業(yè)委員會。

歐中聯(lián)合商會( www.tops100.org )的主要職能：

●建立歐中雙邊最權威的國際合作與交流平臺

●組織高規(guī)格主題年會、重要報告會、研討會和國際論壇

●運營最大的歐中電子商務信息平臺歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)

●為雙邊高層提供決策參考意見，積極推動歐中戰(zhàn)略伙伴關系的發(fā)展

●協(xié)助歐盟成員國與中國省市、自治區(qū)締結伙伴關系

●組織高規(guī)格主題年會、重要報告會、研討會和國際論壇

●組織歐中雙邊民間互訪交流活動組織

●承擔歐中雙邊政府委托的調查研究項目

●組織雙邊多種產(chǎn)業(yè)的投資論證活動，為雙邊投資項目提供配套服務

●為會員提供符合國際規(guī)范的商務中介和高層公關服務

●為會員提供雙邊政府最新政策專業(yè)分析

●促進會員之間的交流、合作；維護會員合法權益

●特別注重為中小企業(yè)提供服務

●為會員編輯出版系列中英文刊物《歐中經(jīng)貿(mào)》

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歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)( http://www.tops100.org ) 是由歐中聯(lián)合商會和廣州市多恩商貿(mào)有限公司投資經(jīng)營的中歐貿(mào)易第一門戶網(wǎng)站，是大型B2B、B2C及B2G電子商務平臺

1 反傾銷論文

內容摘要：

反傾銷作為GATT和世界貿(mào)易組織認定和許可的貿(mào)易保護措施，是國際通行的保護國內產(chǎn)業(yè)的手段，也是用來對付不公平競爭的必要工具。它具有形式合法、容易實施、能夠有效保護國內產(chǎn)業(yè)且不容易招致報復的特點。近年來，我國產(chǎn)品在國際山場上屢造反傾銷投訴，認清國外對我國產(chǎn)品反傾銷指控的原因，并采取相應對策，已成為我國企業(yè)進一步拓寬國際市場的當務之急，也成為理論界的關注的一個焦點。本文將通過分析國外對華反傾銷的現(xiàn)狀和特點，明確其原因，然后

一、國外對華反傾銷投訴的現(xiàn)狀和特點

近20年以來，中國的經(jīng)濟和出口貿(mào)易獲得了飛速的增長。但是，隨著我國商品出口貿(mào)易量的增加和在世界出口榜上排名的上升，對我國發(fā)起反傾銷調查的國家也逐步出現(xiàn)了擴大之勢，“例如，從80年代的美國、加拿大、歐盟、日本等發(fā)達國家逐步擴大到近年來一些發(fā)展中國家，如墨西哥、印度、埃及、南非、秘魯和土耳其等國也頻頻對我國提起反傾銷調查?！?另外，由于近年來我國已經(jīng)被歐美等一些國家列為反傾銷的頭號目標，所以針對我國出口企業(yè)和出口產(chǎn)品的反傾銷調查案件接連不斷，“綜合WTO統(tǒng)計資料和國家經(jīng)貿(mào)委和外經(jīng)貿(mào)部的統(tǒng)計資料，從1979年8月歐共體對我國出口的糖精納發(fā)起第一起反傾銷案件以來至2001年12月初，已經(jīng)有歐美等29個國家對我國提起共計477起反傾銷案件，我國已經(jīng)成為全球遭受反傾銷調查案件最多的國家。2000年各國提起的反傾銷案件總數(shù)為251起，其中我國遭到反傾銷起訴的案件有33起，對中國的反傾銷占世界總數(shù)的13％以上，但是當年中國的出口外貿(mào)額占世界總額的比重卻只有9％。2001年1月—11月中旬，我國遭受的外國反傾銷投訴案件已經(jīng)達到34起，已經(jīng)超過了2000年遭反傾銷投訴的案件” 。 顯然，中國已經(jīng)是世界反傾銷浪潮的最大受害者。各國對我出口產(chǎn)品的頻頻反傾銷已經(jīng)構成了對我國經(jīng)貿(mào)發(fā)展的實質性障礙。

從目前外國對華反傾銷的現(xiàn)狀分析，可以得出以下特點：

（1）以歐盟為主的發(fā)達國家是對華反傾銷指控的“主力軍”。在對我國產(chǎn)品提出反傾銷指控的國家和地區(qū)中，歐盟一直是“領頭羊”。我國遭遇的第一起反傾銷指控就源自歐盟。近年來，歐盟對外國和地區(qū)產(chǎn)品的反傾銷指控與日俱增。據(jù)歐盟委員會發(fā)表的一項統(tǒng)計報告顯示，“僅1999年，歐盟對其它國家和地區(qū)產(chǎn)品實施反傾銷和反補貼措施的案例高達89件，較上年增加61件，其中涉及中國內地產(chǎn)品案例為12件（1998年1件）。今年第一季度，歐盟又對涉及22種進口產(chǎn)品征收了臨時反傾銷稅，對9種進口產(chǎn)品征收了永久性反傾銷稅措施” 。

（2）反傾銷對象多集中在我出口“拳頭產(chǎn)品”上，從而在很大程度上影響了我出口增長的穩(wěn)定性與成長性?！叭鐨W盟對我國彩電、自行車、箱包、鞋類產(chǎn)品、熱軋平板鋼材與可鍛鑄鐵管配件實施反傾銷措施，特別是對我出口彩電征收高達44.6％的反傾銷稅，幾乎使我國彩電退出歐盟市場，而這一市場每年進口量為1000～1500萬臺。出口市場日益萎縮，也是我國國內彩電企業(yè)大演價格戰(zhàn)的一個外因。此外，如我拉美第二大貿(mào)易伙伴阿根廷對中國紡織品、服裝、鞋類、玩具等也征收了高額反傾銷稅”。

（3）反傾銷發(fā)起國家和地區(qū)由最初的發(fā)達國家開始向發(fā)展中國家和地區(qū)延伸。近年來，歐盟、美國等發(fā)達國家對我提起反傾銷指控日甚一日的同時，俄羅斯、印尼、阿根廷、臺灣等發(fā)展中國家和地區(qū)也加入到對我反傾銷指控的隊伍中來，如阿根廷對我國大到機電、化工等附加值高的產(chǎn)品和紡織品。服裝、玩具等大宗產(chǎn)品，小到餐具、煙花、掛鎖、紙牌等低附加值的產(chǎn)品，寬范圍地實施了反傾銷措施，使雙邊貿(mào)易受到嚴重影響。

（4）反傾銷訴訟已經(jīng)成為跨國公司在全球市場上應對中國產(chǎn)品沖擊的一個重要法碼。從比較優(yōu)勢理論來說，發(fā)展中國家較發(fā)達國家而言具有低勞動力成本的比較優(yōu)勢，因而在開放經(jīng)濟條件下，前者以其比較優(yōu)勢的勞動密集型產(chǎn)品與后者比較優(yōu)勢的技術和資本密集型產(chǎn)品進行市場交換，雙方各取所長。由于貿(mào)易條件、市場依存度和非價格競爭因素等條件的限制，一般情況下，發(fā)展中國家往往處于不利地位。但是從實際情況看，由于資本沉淀和勞動力轉移等退出障礙的存在，一些發(fā)達國家的跨國公司不愿退出勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)，或者盡可能地延長退出時間。這樣，在產(chǎn)業(yè)結構完成升級之前，需要政府提供某種程度上的貿(mào)易保護。中國出口產(chǎn)品價低、量大、廠商分散的特點，就很容易成為國外反傾銷訴訟的目標。

作者： 白二澀 2006-4-18 03:18 回復此發(fā)言

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2 反傾銷論文

二、中國屢遭外國反傾銷投訴的原因及其分析

對華產(chǎn)品反傾銷確實已經(jīng)成為中國出口的“攔路虎”，而且隨著中國出口規(guī)模的逐年擴大，這一問題將長期嚴峻地突顯在中國外貿(mào)主管部門和業(yè)者面前。知己知彼，認真分析中國屢遭外國反傾銷的原因有利于中國出口的順利進行。

（1）低價傾銷的客觀存在成為反傾銷訴訟的導火線。國外對我國出口產(chǎn)品的反傾銷調查在一定程度上也并非空穴來風。建國以來，我國經(jīng)濟取得了迅速發(fā)展，但由于市場尚不規(guī)范，盲目跟風現(xiàn)象廣泛存在，從而導致了大量的缺乏目標性的重復建設與盲目發(fā)展的市場行為。市場上因而出現(xiàn)了大量過剩產(chǎn)品，企業(yè)為了生存在其國內和出口的銷售策略上竟相采取低價傾銷策略?！霸诔隹趦r格上，香港某刊物對我國160種出口產(chǎn)品的調查中發(fā)現(xiàn)，有120種商品價格比應有的價格低20%。由此可見以低于正常價格向外國銷售我國產(chǎn)品的現(xiàn)象的確在一定的范圍內存在。與此同時也有不少數(shù)據(jù)顯示我國部分出口商的低價銷售給進口國的國內同類產(chǎn)品工業(yè)造成了實質性損害” 。

我國企業(yè)產(chǎn)品的傾銷現(xiàn)象有著綜合的深層原因。首先，按照赫克歇爾—俄林理論，兩國之間之所以存在貿(mào)易，是由于商品價格有差異。與我國的國情相關，我國產(chǎn)品生產(chǎn)市場上原料與人力資源的價格相對低廉，因此各企業(yè)有條件依賴于低價策略來開拓國際市場，增強自己產(chǎn)品的競爭力，擴大出口。其次，我國大量中小型企業(yè)不注意引進與學習先進的管理與銷售觀念，導致銷售觀念落后。在市場營銷中仍廣泛采用相對單一的價格策略，而不注重自己產(chǎn)品在性能、服務等硬件方面的改良，這也必然表現(xiàn)在他們的出口銷售策略上。再次，出口結構失衡。從產(chǎn)品結構看，我國出口的多是勞動密集型的紡織品、機電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，產(chǎn)品的附加值相對偏低，易給進口國造成低價傾銷的印象。從市場結構看，我國有65％是以歐美為目標市場的，出口過于集中，競爭激烈。此外，與政府與一些部門盲目鼓勵出口缺乏指導性也有一定的聯(lián)系。

（2）我國經(jīng)濟體制和企業(yè)運行模式中國家控制對市場運作模式的影響問題。我國1993年的憲法修正案明文規(guī)定要實行社會主義市場經(jīng)濟。顯然，我們要實行的不是西方的市場經(jīng)濟，我們的社會主義市場經(jīng)濟和西方的市場經(jīng)濟之間是有一定差異的。近20年來，雖然我國在邁向市場的過程中采取了許多改革措施，如通過匯率并軌實施了單一的匯率制度，允許并鼓勵外資進入許多國內的生產(chǎn)領域，通過建立生產(chǎn)資料、勞動力和資金市場來促進資源的合理配置，但是無論是從經(jīng)濟體制上還是從經(jīng)濟學理論的分析出發(fā)，并不能就此將我國劃歸

為市場經(jīng)濟國家。而由于歐、美各國的法律或者一般都有對市場經(jīng)濟體制和非市場經(jīng)濟體制

的區(qū)別標準，“其主要的一些標準包括：一國貨幣的自由兌換程度；勞資自由談判工資的程度；國家對生產(chǎn)資料、資源配置和所有制的控制程度等等”。 鑒于我國現(xiàn)行經(jīng)濟運行機制中的經(jīng)濟運行主體全部屬于國有 或由國家控股的情況較多地存在，由此而反映出來的國家通過其所有權來直接管理或者于預企業(yè)經(jīng)營的狀況亦較為普遍，此外資本項目項下的外匯仍處于管制狀態(tài)，一些壟斷性行業(yè)的限制進入等等，上述狀況一方面反映了現(xiàn)行經(jīng)濟運行模式和一般市場經(jīng)濟模式之間的差異，另一方面也影響了各國對我國經(jīng)濟體制的運行方式主要是通過市場來配置資源、生產(chǎn)資料、勞動力和資金的客觀評價。

（3）貿(mào)易保護主義者濫用WTO協(xié)議關于反傾銷的規(guī)定。反傾銷是WTO允許的保護本國產(chǎn)業(yè)的一種合法手段。根據(jù)WTO《反傾銷協(xié)議》，各國政府要對某個進口產(chǎn)品征收反傾銷

稅，不僅要證明某進口產(chǎn)品存在著“傾銷”，以及傾銷對進口國國內生產(chǎn)同類產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)造成了損害，還要證明該進口產(chǎn)品的傾銷和產(chǎn)業(yè)的損害之間存在因果關系，“即進口國同類產(chǎn)業(yè)的損害是該進口產(chǎn)品的傾銷造成的”。 不過，該協(xié)議并沒有具體對“傾銷”是否屬于不公平競爭作出具體判斷，而是為各成員國在能否采取反傾銷措施方面制定了規(guī)則。鑒于WTO協(xié)議已經(jīng)明確限制各國使用配額和許可證等非關稅壁壘來保護本國的產(chǎn)業(yè)，所以，反傾銷措施這一WTO允許的保護本國產(chǎn)業(yè)的合法手段，就被各國作為保護本國產(chǎn)業(yè)的一種合法手段，頻頻用來反對其他國家的不公平競爭。一些國家近年來不斷強化其反傾銷立法，降低傾銷的構成要件，擴大反傾銷調查的范圍。各國貿(mào)易保護主義濫用反傾銷措施具體反映在全球反傾銷案件的大量增加上。

作者： 白二澀 2006-4-18 03:18 回復此發(fā)言

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3 反傾銷論文

三、我國應付外國反傾銷投訴的對策

（1）抓住入世的機會，健全社會主義經(jīng)濟價格體系，調整和優(yōu)化出口商品結構，提高產(chǎn)品質量。要充分發(fā)揮價值規(guī)律作用，使企業(yè)成為市場經(jīng)濟真正主體，獨立承擔風險，使產(chǎn)品價格與商品價值直接掛鉤，建立起市場經(jīng)濟的價格體系。特別重要的是要盡量減少由國家定價的商品種類，以促進社會主義市場經(jīng)濟價格體系的早日建立。這樣，即使我企業(yè)出口商品遇到進口國廠商等的反傾銷投訴的情況，由于我企業(yè)出口商品的價格主要是市場因素決定的，并且是不受國家定價控制的，就有可能根據(jù)歐美反傾銷法的相關規(guī)定，爭取獲得涉案企業(yè)的單獨稅率甚至整個行業(yè)的市場經(jīng)濟地位，從而使歐美等國反傾銷法規(guī)定中所謂替代國標準不再對我涉案企業(yè)適用，同時，我國應積極順應市場要求，改革產(chǎn)品結構，屏棄重復建設，實施產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品附加值，避免企業(yè)在低附加值的產(chǎn)品中進行過度競爭。要求商務部、行業(yè)協(xié)會和出口商會及時出口商品的銷售狀況和渠道，了解自己出口商品對進口國同類產(chǎn)品的影響，積極幫助企業(yè)作好應訴工作。

（2）盡快理順企業(yè)產(chǎn)權制度，盡量減少和取消國家對企業(yè)的直接管理和控制?！皻W美反傾銷法認為，在一個市場經(jīng)濟國家．政府通常在資源分配和價格決定中起的作用極小。而私企受利潤驅動，根據(jù)市場供求關系的變化米制定其商業(yè)決策，不受政府的干預。因此私有企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)成本，較能合理地反映經(jīng)濟現(xiàn)實?！?對于我出口企業(yè)來說，如能使外國行政當局對其市場經(jīng)濟地位認可，就意味著我出口產(chǎn)品的成本和價格有了被直接認可的可能，否則，涉案企業(yè)的生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價格就不會被認可，而要以一個所謂市場經(jīng)濟性質的第三國的類似產(chǎn)品的成本作為替代價格。而由于這種替代價格選擇具有很大的不確定性，因此會對我出口企業(yè)造成實質的不公平和歧視。面對上述狀況，我出口企業(yè)一方面要通過自身的體制改革來促進企業(yè)理順其產(chǎn)權制度，并以此作為建立企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎。另外，對現(xiàn)有的國有企業(yè)也要加快其股份制改革，并在理順國有企業(yè)產(chǎn)權制度的前提條件下，有效地從機制上割斷企業(yè)和國家在產(chǎn)權上的連接關系，從而為進一步減少和取消國家對企業(yè)的直接管理和控制創(chuàng)立良好客觀條件。

（3）利用WTO多邊爭端解決機制，反擊各國對我的歧視待遇。盡管入世后并不會立即改變中國屢遭外國反傾銷投訴的現(xiàn)狀，但入世后，我國一方面可以利用在多邊貿(mào)易體系中

的發(fā)言權來維護我國的合法權益，另一方面利用WTO爭端解決機制挑戰(zhàn)這些歧視做法，我國應加大對歐美等國在反傾銷投訴方面的法律法規(guī)以及對我國的歧視政策放在WTO規(guī)則中加以評判的力度，以便盡早通過WTO這一多邊貿(mào)易體制來維護我國應得的正常待遇。

（4）遭到反傾銷投訴的企業(yè)要積極應訴。針對我出口產(chǎn)品的國際反傾銷案一直居高不下的現(xiàn)狀，出口企業(yè)一方面在國際反傾銷案案發(fā)前就應當未雨綢繆，盡早采取各種防范措施，為此要及時和充分了解本企業(yè)的出口產(chǎn)品或者其他類似出口產(chǎn)品在進口國的銷售價格和走勢，以及該出口產(chǎn)品對進口國同類產(chǎn)業(yè)所造成的各種影響。同時，為了保證國內企業(yè)積極應訴國外反傾銷訴訟，行業(yè)協(xié)會或進出口商會可以考慮建立應訴基金，入會企業(yè)依出口額多少按比例上繳年度應訴基金，一旦同類出口產(chǎn)品遇到國外反傾銷指控時，由應訴基金支付相關應訴費用，包括律師費和企業(yè)聯(lián)合應訴的組織成本當國際反傾銷案，涉案企業(yè)應該積極應訴，只有積極應訴，才有可能獲得較好的應訴結果，這主要包括以下幾個方面：“①出口企業(yè)要盡早了解反傾銷答卷的要求，做好應訴材料的準備工作。反傾銷案一旦發(fā)生，外國反傾銷主管當局都會要求涉案企業(yè)在規(guī)定的時間里及時回答各類調查問卷，出口企業(yè)應根據(jù)客觀情況認真填寫；②出口企業(yè)一定要在國家反傾銷主管部門和行業(yè)協(xié)會和進出口商會的共同協(xié)調和支持下迅速組織，積極應訴；” ③聘請有經(jīng)驗且對我友好的當?shù)芈蓭熯M行申辯和負責處理案件。聘請當?shù)芈蓭熯M行反傾銷訴訟不僅是必要的，也是必須的，這不僅因為當?shù)芈蓭熗嘘P當局有眾多的人事關系和業(yè)務聯(lián)系，更重要的是他們諳熟當?shù)胤珊蛷碗s的訴訟程序與手續(xù)，而且一般而言，只有當?shù)芈蓭煵庞袡嘟?jīng)宣誓調閱與本案有關的檔案和資料，尤其是保密性的材料，這樣就能做到知己知彼，使申辯能更有效地進行，取得對我有利的結果?！?

參考書目：

（1）黃巖君著《中國反傾銷實踐指南》，經(jīng)濟管理出版社2001年第一版

（2）朱捷、田德旺著《中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》，中國環(huán)境科學出版社2002年第2版

（3）熊恩浩主編《反傾銷案例》，經(jīng)濟日報出版社1999年3月

（4）五礦化工進出口公司編《如何應對國外反傾銷》，中國對外經(jīng)貿(mào)出版社2002年9月版

（5）方瀟著，香港回歸后我國反間接傾銷對策和構想探析[J]，《國際商務研究》，1997，（6）

（6）張曉東，加入WTO與修改中國的反傾銷法[J]．法學評論，2000，（6）

（7）李煉著《反傾銷法律與實務》，中國發(fā)展出版社1996年7月第一版

（8）王景琦編《中外反傾銷法律與實務》， 人民法院出版社，2000年3月第1版

2006年4月14日

二、市場營銷必看的九本書籍

一個成功的營銷之道是企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)推廣人員都在追尋的，想做好營銷，塑造一個成功的營銷之道，看書是必不可少的。下面是由我給大家?guī)黻P于市場營銷必看的九本書籍，希望對大家有幫助!

書籍1、《傳播與說服》

作者：霍夫蘭

霍夫蘭對傳播學最突出的貢獻，一是將心理實驗方法引入傳播學研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領導的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結集出版，產(chǎn)生了一批關于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結果。

書籍2、《營銷管理》

作者：菲利浦·科特勒

國際公認的營銷學圣經(jīng)，也是國內引進的最高水平的營銷學經(jīng)典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經(jīng)濟全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結果注定是失敗。

如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標市場，營銷組合，關系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀，那么，請你不要懷疑權威，不要懷疑科特勒。

書籍3、《人性的弱點》

作者：戴爾·卡耐基

可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關注之下，弱點本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質是第一位的，弱點永遠存在，即便我們有自知之明并去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底。

書籍4、《定位》

作者：艾·里斯、特勞特

《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導”層面比“教導”層面強?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。

書籍5、《世界最偉大的推銷員》

作者：奧格·曼狄諾

作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質是不可缺少的。

這種素質，包括心理承受能力調整、心理反應能力調整、心理與行為調整等一系列不可或缺的自我素質培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。

喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。

書籍6、《營銷戰(zhàn)》

作者：艾·里斯、特勞特

這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。

書籍7、《執(zhí)行》

作者：拉姆·查蘭

據(jù)說這本書曾經(jīng)位于2003年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮?ldquo;震動”。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。

恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強執(zhí)行力度，要有效率?？墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認可的原因。還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應運而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。

書籍8、《奧美的觀點》

奧美公司

營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們并不能認為營銷人只關注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導消費，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當真該束之高閣了。

書籍9、《新整合營銷》

作者：唐·舒爾茨

這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。

還是舒爾茨老先生乖巧，當整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進行整合。如果整合的結果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。

那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的生命期會是多久，一兩年還是三五年?當舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。

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6. 營銷類書籍讀書心得

三、求市場營銷學方面的教材書籍（電子版）

《市場營銷》培訓

第一部分 市場營銷導論

一、市場營銷

是指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

1、 認識營銷： 產(chǎn)品————顧客（空間、時間、價值）

企業(yè)的營銷任務：完成產(chǎn)品——商品的實現(xiàn)

案例：“2002年營銷界十大成功案例”之一： Qoo………………

2、 市場：是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。

3、 市場三要素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力、購買欲望

二、市場營銷管理

1、 市場營銷管理哲學

是企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關者所持的態(tài)度、思想和觀念。

了解市場營銷管理哲學的演變過程，對于企業(yè)更新觀念，加強市場營銷管理，具有十分重要的意義。

（1） 生產(chǎn)觀念：重生產(chǎn)、輕營銷

（2） 產(chǎn)品觀念：“好酒不怕巷子深”

（3） 推銷觀念：出發(fā)點：企業(yè)。通過增加銷量實現(xiàn)利潤增長

（4） 市場營銷觀念：以顧客需要和欲望為導向。通過客戶滿意實現(xiàn)利潤增長。

（5） 客戶觀念：針對每一客戶的特殊需求。通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，實現(xiàn)利潤增長。

（6） 社會市場營銷觀念：統(tǒng)籌兼顧三個方面的利益：企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

第二部分 市場營銷管理過程

四個步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、管理市場營銷活動

案例：狀元紅酒廠，300多年歷史，由18種藥材釀制而成，色澤紅，優(yōu)質產(chǎn)品。80年底貿(mào)然進入上海市場，銷路不暢，造成積壓。問：你的策略？

步驟一：經(jīng)調查零售店，購買者地理差異不大，年齡、目的、檔次（地理、人口、心理、行為）：

老年人買 8% 自己喝 37% 低檔 32%

中年人 28% 送禮 52% 中檔 66%

青年人 64% 外流 11% 高檔 2%

步驟二：選擇目標市場

步驟三：設計市場營銷組合 4P（產(chǎn)品、價格、地點、促銷）

步驟四：管理市場營銷活動

一、分析

（一） 市場營銷環(huán)境分析

市場營銷環(huán)境：指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。包括微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境。

企業(yè)的相關環(huán)境的變化會對企業(yè)造成環(huán)境威脅（不利的趨勢）、和市場營銷機會（有吸引力的領域）。

1、 市場營銷微觀環(huán)境：指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括

（1）企業(yè)本身、

（2）市場營銷中介：供應商、商人中間商（擁有商品所有權）、代理中間商（沒有所有權）、輔助商（運輸、倉儲、銀行、保險、廣告、市場調研、咨詢）。

（3）市場：消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府市場、國際市場。

（4）競爭者、

（5）公眾：金融、媒體、政府、市民行動公眾、地方、一般公眾、企業(yè)內部公眾

例如：億利集團用人標準：有德有才

有德無才

無德有才

無德無才

2、市場營銷宏觀環(huán)境：給企業(yè)造成市場營銷機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。包括

人口、經(jīng)濟、自然、技術、政治法律、社會文化環(huán)境。

社會文化：指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等要素總和。

世界三大文化體系：東方文化、西方文化、伊斯蘭文化，都閃耀著圖騰文化的光輝。

例如：各國市場營銷禮儀的不同：日、英、德、法、意、印尼、沙特

案例：南京熊貓彩電

2、 社交禮儀：個人基礎禮儀、交際禮儀、中國民俗禮儀、涉外禮儀

（二）、市場購買行為分析

1、消費者不可能在真空里作出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人、心理等因素的影響

（1）文化、亞文化和社會階層等文化因素，對企業(yè)管理、消費心理、消費習慣具有最廣泛、最深遠的影響。

案例：美商務代表團訪問臺灣。

（2）、社會因素：有參照群體、家庭、社會角色與地位的影響

（3）、個人因素：有生活方式、個性、自我觀念、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況等的影響

（4）、心理因素：有個人的動機、知覺、學習、信念和態(tài)度的影響

亞伯拉罕•馬斯洛的需要層次論：

由低級需要逐級向上發(fā)展到高級需要，依次為：生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實現(xiàn)需要。

2、產(chǎn)業(yè)購買者決策的四個因素：環(huán)境、組織、人際、個人因素

3、產(chǎn)業(yè)市場九大特點：購買者數(shù)量較少、規(guī)模大、集中、引伸需求、缺少彈性的需求、波動的需求、專業(yè)人員購買、直接購買、互惠、租賃

4、產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型：直接重購、修正重購、全新采購

5、組織市場：各種組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和服務需求的總和。包括：產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場。

（三）、市場競爭戰(zhàn)略分析

競爭者：與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務相似、服務的目標顧客也相似的其他企業(yè)。

1、識別競爭者——從產(chǎn)業(yè)和市場兩個方面來識別

2、根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位，把企業(yè)分為四種類型：市場主導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者

3、市場主導者六大防御戰(zhàn)略：陣地防御、側翼防御、以攻為守、反擊防御、運動防御、收縮防御

4、市場挑戰(zhàn)者五大進攻戰(zhàn)略：正面進攻、側翼進攻（最有效經(jīng)濟、常用）、包圍進攻、迂回進攻、游擊進攻

5、市場跟隨者三種跟隨戰(zhàn)略：緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨

6、市場補缺者：主要戰(zhàn)略是專業(yè)化市場營銷

二、目標市場營銷

企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。

我們之所以能夠對企業(yè)所面臨的大市場進行細分，從根本上講，是因為存在著某種程度上需求相似或趨同的消費者群體，

1、 目標市場營銷三個步驟：一是市場細分、二是選擇目標市場、三是進行市場定位。

2、目標市場：企業(yè)擬投其所好，為之服務的具有相似需要的顧客群體。

3、 消費者市場細分的依據(jù)：地理、人口、心理、行為變量

4、 產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)還有：最終用戶、顧客規(guī)模

5、企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略有三種選擇：無差異市場營銷、差異市場營銷、集中市場營銷

6、企業(yè)選擇目標市場戰(zhàn)略時，需考慮五個方面的主要因素：

企業(yè)資源、產(chǎn)品同質性、市場同質性、產(chǎn)品生命周期、競爭對手的戰(zhàn)略

7、市場定位：企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，就要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

三、4P組合

（一）、產(chǎn)品

是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物

1、 產(chǎn)品整體的概念包括五個基本層次：核心產(chǎn)品（效用或利益）、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品

2、 產(chǎn)品根據(jù)消費者的購物習慣分為四類：便利品、選購品、特殊品、非渴求品

3、品牌 ：銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標記、符號、圖案、顏色等要素組合構成，用于集團的標識。

4、商標：企業(yè)在政府有關主管部門注冊登記后，就享有使用某個品牌的專用權。商標是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

5、 企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS：是指將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳播系統(tǒng)，傳播給企業(yè)周圍的關系或團體。

它的三個構成因素：經(jīng)營理念識別（MI）、經(jīng)營活動識別（BI）、整體視覺識別（VI）

例如：海爾集團 “Haier”

6、 產(chǎn)品生命周期：市場壽命

產(chǎn)品生命周期四個階段：介紹期、成長期、成熟期、衰退期

成熟期產(chǎn)品的市場營銷策略：調整市場、調整產(chǎn)品、調整4P組合

（二）、定價策略

1、定價方法：

（1）、成本導向定價法：A、成本加成定價法 B、目標定價法

（2）、需求導向定價法：A、認知價值定價法 B、反向定價法

（3）、競爭導向定價法：A、隨行就市定價法 B、投標定價法

2、定價策略：（六大策略）

（1）、折扣與折讓定價策略：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、讓價策略（以舊換新、促銷折讓）

（2）、地區(qū)定價策略：

FOB原產(chǎn)地定價、統(tǒng)一交貨定價、分區(qū)定價、基點定價、運費免收定價、

（3）、心理定價策略：聲望定價、尾數(shù)定價、招徠定價

（4）、需求差別定價：顧客差別定價、產(chǎn)品形式差別定價、產(chǎn)品部位差別定價、銷售時間差別定價。

（5）、新產(chǎn)品定價策略：撇脂定價 滲透定價

（6）、產(chǎn)品組合定價策略：

產(chǎn)品線定價、選擇產(chǎn)品定價、補充產(chǎn)品定價、分部定價、副產(chǎn)品定價、產(chǎn)品系列定價

（三）、分銷策略

1、 分銷渠道：指某種商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉移過程中，取得這種商品和服務的所有權，或幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人。包括：

A、生產(chǎn)者 B、商人中間商 C、代理中間商 D、最終消費者

2、分銷渠道的類型：零階渠道-直接分銷渠道（產(chǎn)業(yè)用品、生鮮、郵購、電視電話）、一階渠道、二階渠道、三階渠道

3、分銷渠道的寬度：密集分銷、選擇分銷、獨家分銷

4、整合渠道系統(tǒng)：

（1）垂直渠道系統(tǒng)：A、公司式 B、管理式 C、合同式

（2）水平渠道系統(tǒng)：橫向聯(lián)合

（3）多渠道系統(tǒng)

5、物流：通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經(jīng)營活動。

例如：Federal Express

6、供應鏈管理：在一個組織內集成不同功能領域，加強從直接戰(zhàn)略供應商通過生產(chǎn)制造與分銷商到最終客戶物流流動過程管理的體系。這是一種先進的管理模式，是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

7、現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢：產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡化、自動化、國際化

8、有關物流的各種學說：

物流“黑大陸”說

“物流冰山”說

效益背反說

第三利潤源說

9、物流系統(tǒng)：以盡可能低的物流總成本，提供盡可能優(yōu)良的客戶服務的機制。

（四）、促銷策略

促銷：是企業(yè)通過人員推銷和非人員推銷的方式，與潛在顧客進行信息溝通，引發(fā)并刺激顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動和過程。

1、促銷組合：適當選擇配合廣告、銷售促進、宣傳、人員推銷等促銷方式。

2、 影響促銷組合策略的因素：

確定促銷組合實質上是企業(yè)在各種促銷工具之間合理分配促銷預算的問題，這需考慮五個因素：

（1）、產(chǎn)品類型：A、消費品：廣告、銷售促進、人員推銷、宣傳

B、產(chǎn)業(yè)用品：人員推銷、銷售促進、廣告、宣傳

（2）、推式與拉式策略：

（3）、促銷目標不同（建立知曉、了解、信任、購買），相應的促銷工具也不同

（4）、產(chǎn)品生命四個周期階段：

（5）、經(jīng)濟前景：

3、確定廣告預算的方法：A、量力而行法 B、銷售百分比法 C、競爭對等法

D、目標任務法

4、企業(yè)媒體計劃人員選擇廣告媒體種類時，須考慮四個因素 ：

A、目標受眾的媒體習慣 B、產(chǎn)品特性 C、信息類型 D、成本

5、人員推銷：面對面交談促進銷售

6、人員推銷的特點：

（1）注重人際關系

（2）有較大的靈活性

（3）針對性強，無效勞動少

（4）能實現(xiàn)潛在交換，造成實際銷售

（5）有利于企業(yè)了解市場，提高決策水平

（6）經(jīng)常用于競爭激烈的情況，也適用于推銷那些價格昂貴和性能復雜的商品。

（7）但是，成本費用高，企業(yè)往往難以特色到有才干的銷售人員。

例如：談判技巧

7、 銷售人員是企業(yè)最有生產(chǎn)價值、花費最多的資產(chǎn)之一。

企業(yè)設計銷售隊伍規(guī)模通常有三種方法：銷售百分比法、分解法、工作量法

8、 銷售人員的管理：

（1）銷售人員的挑選：

感同力：善于從顧客角度考慮問題，使顧客接受自己

自信力：讓顧客感到自己的購買決策是正確的

挑戰(zhàn)力：視各種異議、拒絕或障礙為挑戰(zhàn)的心理

自我驅動力：具有完成銷售任務的強烈欲望。

（2）銷售人員的培訓

（3）銷售人員的激勵

方法：銷售定額、傭金制度

（4）銷售人員的評價

9、 銷售促進：刺激消費者購買和經(jīng)銷商效益的各種市場營銷活動。

10、 宣傳：企業(yè)無需花錢，在媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞，或者有利的報道、展示、演出，來刺激顧客對企業(yè)產(chǎn)品的需求。

四、管理市場營銷活動

（一）、市場營銷計劃與組織

1、 市場營銷計劃內容：

1） 經(jīng)理摘要：使高層管理迅速抓住計劃的要點

2） 當前市場營銷的狀況：提供與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷和宏觀環(huán)境有關的背景數(shù)據(jù)。

3） 機會和問題分析：概述企業(yè)外部的主要機會與威脅、企業(yè)內部的優(yōu)勢與劣勢 OTSW，以及在計劃中必須注意的主要問題。

4） 目標：確定計劃中想要達到的關于銷售量、投資報酬率、市場占有率、利潤額等領域的目標。

5） 市場營銷戰(zhàn)略：為實現(xiàn)計劃目標而采用的市場營銷方法。

6） 行動方案：應該做什么、誰來做、何時做、需要多少成本。

7） 預計的損益表：概述計劃所預期的財務收益情況

8）控制：說明將如何監(jiān)控該計劃。

2、 現(xiàn)代市場營銷部門

總經(jīng)理

市場營銷副總經(jīng)理

銷售經(jīng)理 營銷經(jīng)理

銷售隊伍 其他營銷職能

3、 市場營銷組織類型：

A、 專業(yè)化組織：職能型、產(chǎn)品型、市場型、地理型、

B、 結構性組織：金字塔型、矩陣型

（二）、 市場營銷執(zhí)行與控制

1、市場營銷執(zhí)行過程六個步驟：

制定行動方案

建立組織結構

設計決策和報酬制

開發(fā)人力資源

建設企業(yè)文化：

確定管理風格

企業(yè)文化：是指一個企業(yè)內部全體人員共同持有和遵循的價值標準、基本信念和行為準則。

企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營思想的領導風格，對職工的工作態(tài)度和作風，均起著決定性的作用。

企業(yè)文化包括企業(yè)環(huán)境、價值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)五個要素。

價值觀念：指企業(yè)職工共同的行為準則和基本信念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。

2、市場營銷控制：檢查計劃執(zhí)行情況，看看計劃與實際是否一致，找出原因，采取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。

：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制

效率控制：A）銷售人員效率控制、B）廣告效率控制、C）促銷效率控制、D）分銷效率控制

3、 市場營銷審計：對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

第三部分 市場營銷道德及市場營銷新概念

一、市場營銷道德

1、道德：是一定社會調整人們之間以及個人與社會之間的關系的行為規(guī)范的總和。 2、營銷道德：調整企業(yè)與所有利益相關者之間的關系的行為規(guī)范的總和。

3、中國傳統(tǒng)文化中的營銷道德思想：仁、義、禮、智、信

4、產(chǎn)品策略中的道德：產(chǎn)品是企業(yè)營銷中最重要的可控因素。為消費者提供貨真價實的優(yōu)質產(chǎn)品是企業(yè)最基本的社會責任。

5、企業(yè)的社會責任：保護消費者權益、保護社會的利益和發(fā)展、保護社會自然環(huán)境

6、保護消費者權益運動中，企業(yè)應承擔的社會責任或義務：

（1）消費者有獲得安全產(chǎn)品服務的權利

（2）有獲得有關產(chǎn)品充分信息的權利

（3）自由選擇產(chǎn)品的權利

（4）具有申訴的權利

7、提升企業(yè)道德水準和社會責任感的對策：

（1）、優(yōu)化市場營銷環(huán)境

（2）、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

（3）、制定營銷道德規(guī)范

（4）、奉行社會營銷觀念

二、市場營銷新概念

（一）、客戶關系管理CRM：是一種市場導向的企業(yè)營銷理念，利用CRM系統(tǒng)對于顧客信息的集成電管理，提高顧客滿意度忠誠度的解決方案

（二）交叉銷售：是CRM的一個重要應用領域，借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過去滿足其需求而銷多種相關服務或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。

前提：企業(yè)知道顧客是誰，他購買了什么產(chǎn)品或服務，有哪些具體的消費屬性。

核心：數(shù)據(jù)庫的應用

關鍵：與特定顧客高效率的溝通

結果：更多的銷售和利潤

（三）綠色市場營銷：指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營銷活動。

起源：消費者對綠色消費的需求

物質保證：綠色科技

（四）整合營銷：一是不同的營銷功能必須共同工作，二是營銷部門必須與企業(yè)的其它相協(xié)調。

1、企業(yè)從以往的4P轉向4C：①Consumer消費者—需要和欲望、②Cost成本—獲得滿足的成本、③Convenience便利—購買方便、④Communication溝通—與用戶溝通

2、5R理論代替4C：①Relevance關聯(lián)—客戶需要什么、②Receptivity感受—客戶何時想買、③Responsive反應—企業(yè)如何應對需求、④Recognition回報—企業(yè)在市場的地位、⑤Relationship關系—買賣雙方互相促進

（五）關系市場營銷——核心是關系

（六）網(wǎng)絡營銷：利用Internet技術最大程度地滿足客戶需求，來達到開拓市場，增加盈利的營銷過程。

特點：及時、個性化、目標顧客的范疇發(fā)生變化、地位變化、低價購買、購物更理智、需要先進的信息技術作后盾。

四、市場營銷課程說課演講稿

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在社會，能夠利用到演講稿的場合越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是我精心整理的市場營銷課程說課演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷課程說課演講稿1

尊敬的領導、老師：

你們好！我展示的是市場營銷基礎課本第五章第三節(jié)——市場定位。下面，我將從教材分析、學情分析、教學目標、教學方法、教學過程幾個方面來展示我的說課內容。

一、教材分析

（一）教材

本教材由高等教育出版社出版，由張潤琴教授主編，教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。本書按主教材各章的順序編寫。本書內容全面、題型多樣、實踐性強，不僅有助于學生掌握營銷基本理論和基本方法，而且對培養(yǎng)學生的營銷意識極為有利。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入及國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，傳統(tǒng)的營銷發(fā)生了很大的變化。為適應這一新的經(jīng)濟發(fā)展形勢對人才的需求，必須給中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教材賦予新的內容。

本教材具有以下特點：

1、體系新穎，內容豐富，涉及面廣

2、內容新，知識、技能點簡單明了

3、實踐性與實用性強

（二）市場定位在本教材中的地位與作用

目標市場營銷由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟組成，企業(yè)選擇了目標市場，并確定了目標市場營銷戰(zhàn)略，也就明確了企業(yè)的服務對象和經(jīng)營范圍。市場定位是企業(yè)最終取得競爭優(yōu)勢的關鍵一步，是整章內容的最終落腳點。

二、學情分析

學生通過前面章節(jié)的學習已掌握了市場營銷的基礎知識，并對市場環(huán)境有了初步了解，同時按學習要求學生已嘗試著用基本的營銷思維來思考問題。但由于學生初次接受專業(yè)的市場營銷學習，專業(yè)水平不高，大部分學生還不能靈活全面地思考問題，分析問題解決問題的能力還有待提高。

三、教學目標

1、知識目標：掌握市場定位的概念、市場定位的方式與步驟、市場定位策略

2、能力目標：培養(yǎng)學生對市場細分、市場定位進行實際分析的能力。

3、情感目標：提高學生協(xié)作互助的精神。提高學生主動觀察與自主分析問題的能力、語言表達能力。

四、教法學法

1、教法：課程導入：案例分析法；教學重點：案例分析法和提問法；教學難點：講解法、案例分析法、創(chuàng)設情景教學法、討論法；

課程結束后：網(wǎng)絡教學法、反思教學

2、學法：課堂討論法、小組學習法、理論與實際結合法、反饋學習法、互聯(lián)網(wǎng)學習法

五、教學過程

整個教學過程是這樣安排的：教學準備——知識回顧——導入新課——主課程——課堂總結——布置任務——教學反思

1、教學準備：備課、制作課件、學生預習

2、復習鞏固：（3分鐘）通過提問法幫助學生回顧上講內容（目標市場細分的因素，如何進行目標市場策略選擇）

3、導入新課：（5分鐘）播放視頻，插入廣告，創(chuàng)設情境，設計問題，引導學生進入課程

4、主課程：（30分鐘重點、難點）市場定位的概念，市場定位的方式和步驟

5、課堂總結：5分鐘（市場定位的前提是企業(yè)營銷的差異化，通過學習要能為企業(yè)進行準確的市場定位及目標市場選擇，將市場機會變成有利可圖的企業(yè)機會）

6、布置任務：2分鐘（如果課后實踐題可操作性強，且適合學生的實際情況，就選擇課后實踐題作為課后作業(yè)，否則應該選取接近學生水平，有利于學生鞏固專業(yè)知識，同時開拓市場營銷視野的課題進行作業(yè)布置：例如如何提升張裕葡萄酒公司的品牌形象）

7、教學反思：課后分析在課堂中進行知識的回顧、梳理上是否存在漏洞；組織教學方面是否有新招讓學生更易于接受；摸索出了哪些教學規(guī)律；教法上有哪些創(chuàng)新；知識點上有什么發(fā)現(xiàn)啟迪是否得當；訓練是否到位等等。及時記下這些課堂得失，并進行必要的歸類與取舍，總結以后應該如何做，這樣可以做到揚長避

短、精益求精，把自己的教學水平提高到一個新的境界和高度。

以上就是我對本教材市場定位一節(jié)課程進行的說課內容，由于本人能力有限，說課過程中出現(xiàn)的不足，還請各位領導、老師給予指導，謝謝！

市場營銷課程說課演講稿2

一、市場營銷的課程地位

市場營銷是工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)核心課程。在畢業(yè)生所從事的眾多崗位中，市場營銷員、市場調研員、推銷員、營銷主管所占比例非常大。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)目標，要求學生熟悉企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、營銷管理等業(yè)務，課程符合專業(yè)主要面向為中小型工商企業(yè)基層的行政事務管理、人力資源管理、營銷管理等崗位的要求。

本課程通過完整的介紹市場營銷學的知識體系與技能訓練，使學生能夠掌握現(xiàn)代市場營銷的基礎知識、基本理論和基本技能，牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，培養(yǎng)學生的市場分析的能力、市場細分、目標市場選擇的能力和市場營銷組合的制定及實施、控制能力，對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質養(yǎng)成起明顯的促進作用。

二、課程的教學目標

（一）知識目標：了解市場營銷學的基本概況，認識到學習這門

課程的重要性和必要性；以及市場營銷學的形成和發(fā)展；熟悉市場營銷學的研究內容和方法；正確理解市場營銷學的基礎理論，基本方法。

（二）能力目標：能夠準確進行市場營銷環(huán)境分析；能夠進行市場調查和預測；能夠進行市場細分、確定目標市場與進行市場定位；能夠正確運用營銷組合策略；能夠進行營銷策劃。

（三）職業(yè)素質養(yǎng)成目標：塑造學生的誠信品質、敬業(yè)精神、社會責任感；提高學生的人際溝通、團隊協(xié)調及社會適應能力；強化學生自信心及創(chuàng)新能力。

三、教材與教參

教材選用了韓燕雄、趙立義主編的《市場營銷理論與實務》，這本教材的優(yōu)點是符合高職高專教育要求，知識面寬、理論夠用、內容淺顯易懂，具有較強的系統(tǒng)性、實用性和可操作性，但職業(yè)技能訓練環(huán)節(jié)安排較少。為了完善實踐技能體系，選用張衛(wèi)東主編的.《市場營銷理論與實訓》作為主要教學參考書。

四、課程內容設計（見表1）

五、學情與學習方法

學生學習本課程的時間為第四學期，已經(jīng)學過的專業(yè)課程有管理學原理、企業(yè)管理概論和管理經(jīng)濟學，有了一定的專業(yè)基礎并且思想活躍、勤于思考，這些都為本課程的學習奠定了良好的基礎。在學習方法上，注重發(fā)揮學生的主體作用，使學生在教師指導下積極主動地學習，既能獨立思考，又能科學思考，從而學會學習和

六、教學方法與手段

（一）啟發(fā)式教學：為了讓學生更好地理解課本中的理論知識，在授課中不斷設問，引導學生開動腦筋，尋找問題的可能答案。

（二）案例教學方法：精選大量的案例，給學生模擬一個真實的環(huán)境，逐步引導學生思考，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。

（三）情境教學法：在學校的教學環(huán)境中模擬實際的工作情境，讓學生在模擬環(huán)境中扮演相關的工作人員并完成與所學知識對應的工作任務，不僅豐富了課堂形式，還可以提高學生的學習積極性，取得理想的教學效果。

（四）討論式教學法：討論式教學可以有效的激發(fā)學生學習的主動性，達到變“要我學”為“我要學”的目的。同學之間還可以相互啟迪，相互交流。同時，還可以培養(yǎng)與發(fā)展學生的資料檢索、分析、整理、運用能力以及語言表達能力。

（五）使用現(xiàn)代教學手段：多媒體課件教學、錄像、視頻、互聯(lián)網(wǎng)。

七、教學效果評價

學期總成績由期末考核和平時成績兩部分組成，期末考核可采取筆試、口試、課程設計、案例分析等多種形式；平時成績由出勤、作業(yè)、課堂討論、案例分組演講、任務完成情況等組成。注重學生營銷實踐中分析問題、解決問題能力的考核，全面綜合評價學生能

通過課程的學習，學生能夠掌握營銷管理的基本知識和技能，具備基本的營銷管理和應用能力，并養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

八、課程特色

基于工作過程的教學模塊安排，使學生通過完成任務和設計方案掌握營銷管理的整個過程和形成職業(yè)能力。每個教學模塊首先安排案例激發(fā)學生興趣，通過布置任務鼓勵學生參與教學，主動查尋與課程內容相關的資料，在完成任務的過程中培養(yǎng)、提高學生組織能力、團結意識、分析問題、解決問題的能力。實踐證明，此方法很受學生歡迎，教學效果非常好。

以上就是小編對于市場營銷朱捷課本問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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