市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第6版（市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第6版案例題）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第6版的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的目錄

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程描述

• 3、有《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》.rar嗎？能發(fā)我嗎？急用

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)書(shū)籍

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的目錄

第一篇 緒論

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷

1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和特點(diǎn)

1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

1.4 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的引進(jìn)、傳播與創(chuàng)新

第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷理念

2.1 營(yíng)銷理念的演變

2.2 營(yíng)銷理念的新發(fā)展

2.3 社會(huì)主義企業(yè)的營(yíng)銷理念

第二篇 分析篇

第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)

3.2 微觀環(huán)境分析

3.3 宏觀環(huán)境分析

第4章 購(gòu)買者市場(chǎng)行為分析

4.1 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析

4.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析

4.3 組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購(gòu)買行為分析

第5章 競(jìng)爭(zhēng)者分析

5.1 競(jìng)爭(zhēng)者分類

5.2 競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略分析

5.3 競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析

5.4 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)估

5.5 競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式的分析

5.6 選擇要攻擊和回避的競(jìng)爭(zhēng)者

5.7 顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的平衡

第6章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

6.1 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)與方法

6.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法

第三篇 戰(zhàn)略篇

第7章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程

7.1 規(guī)定企業(yè)任務(wù)

7.2 確定企業(yè)目標(biāo)

7.3 安排業(yè)務(wù)組合

7.4 制定企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略

第8章 市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略

8.1 市場(chǎng)細(xì)分

8.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略

8.3 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

第9章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

9.1 基本競(jìng)爭(zhēng)力量與通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

9.2 企業(yè)的市場(chǎng)地位及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與運(yùn)用

第四篇 策略篇

第10章 產(chǎn)品策略

10.1 產(chǎn)品概述

10.2 產(chǎn)品組合

10.3 產(chǎn)品生命周期

10.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

10.5 品牌、包裝與服務(wù)策略

第11章 價(jià)格策略

11.1 定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)程序

11.2 定價(jià)方法

11.3 定價(jià)和調(diào)價(jià)策略

第12章 渠道策略

12.1 分銷渠道概述

12.2 分銷渠道策略選擇

12.3 分銷渠道的管理

12.4 物流管理

第13章 促銷策略

13.1 促銷策略概述

13.2 人員推銷

13.3 廣告

13.4 公共關(guān)系

13.5 營(yíng)業(yè)推廣

第五篇 管理篇

第14章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制

14.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組織

14.2 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

14.3 市場(chǎng)營(yíng)銷控制

第15章 營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)

15.1 營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和功能

15.2 銷售管理系統(tǒng)

15.3 營(yíng)銷環(huán)境信息管理系統(tǒng)

15.4 市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)

15.5 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新課題

16.1 綠色營(yíng)銷

16.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

16.3 整合營(yíng)銷

16.4 服務(wù)營(yíng)銷

附錄：模擬試題

參考文獻(xiàn)

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程描述

Ⅰ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第二版）這門課程第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論的知識(shí)點(diǎn)有哪些

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第二版）這門課第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論的知識(shí)點(diǎn)包含章節(jié)導(dǎo)引,第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念,第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容與研究方法,第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,第五節(jié)案例——江中健胃消食片,參考資源,。

Ⅱ 大專市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)什么課程

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查等。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來(lái)“做生意”，肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上，所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就業(yè)方向：

市場(chǎng)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是大型企業(yè)不可缺少的人才，多數(shù)小企業(yè)容易混淆銷售與營(yíng)銷的概念。

市場(chǎng)類： 市場(chǎng)調(diào)研員 ，商業(yè)數(shù)據(jù)分析員， 廣告設(shè)計(jì)人員（包含平面設(shè)計(jì)及視頻廣告剪輯制作人員），商業(yè)建模預(yù)測(cè)人員（包含商業(yè)選址人員，企業(yè)拓展投資項(xiàng)目可行性分析與預(yù)測(cè)），商業(yè)大數(shù)據(jù)研究員，用戶畫(huà)像制作員；

經(jīng)營(yíng)類： 會(huì)計(jì)（需取得相應(yīng)資格證書(shū)），法務(wù)（需取得相應(yīng)資格證書(shū)）， 企業(yè)顧問(wèn)（企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題可以詢問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員怎么解決，例如員工流動(dòng)性的問(wèn)題），人力資源專員， 客戶關(guān)系管理專員，商務(wù)拓展專員等。

其他類： 公共關(guān)系專員（包含輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)專員）， 網(wǎng)站論壇運(yùn)營(yíng)專員，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專員，轉(zhuǎn)行 等。

Ⅲ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主修和專業(yè)課程有哪些

市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者行為學(xué)，管理學(xué)之類的課程，沒(méi)什么意思這專業(yè)，學(xué)的很泛，經(jīng)濟(jì)學(xué)也學(xué)，會(huì)計(jì)之類也有學(xué)啦

Ⅳ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)都有那些課程

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；管理學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)；經(jīng)濟(jì)法；西方經(jīng)濟(jì)學(xué)；消費(fèi)者行為學(xué)；組織行為學(xué)；促銷SP；渠道管理；推銷學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷案例學(xué)；廣告學(xué)等等。。。

新手建議購(gòu)買市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和一些營(yíng)銷案例書(shū)即可。

Ⅳ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要的內(nèi)容是什么

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要的內(nèi)容是主要包括:

1.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與分析；

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

3.消費(fèi)者消費(fèi)行為分析；

4.制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)；

5.4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)的制定等.。

市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)容

1、定義：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以消費(fèi)者需要為中心，長(zhǎng)期地、綜合地、動(dòng)態(tài)地謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是以市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷環(huán)境分析為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為指針，從制定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理的完整體系。

2、核心內(nèi)容：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的核心可以被概括為STP營(yíng)銷，即細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位。由于消費(fèi)者需求差異的客觀存在，因此可以說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)也無(wú)法滿足一個(gè)廣闊市場(chǎng)上的所有消費(fèi)者的需求。所以，研究某些特定市場(chǎng)的特性，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇適宜的特定的消費(fèi)者群作為企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容。

3、基本要素:“4P”營(yíng)銷組合 1950年左右，尼爾．鮑頓開(kāi)始采用“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”的概念。1960年，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家杰羅姆．麥卡錫提出了著名4P組合即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷的營(yíng)銷組合。而菲利普科特勒教授提出了政治和公共關(guān)系兩個(gè)P。接著，他又提出了戰(zhàn)略營(yíng)銷過(guò)程必須先于戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷組合的制定。戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程也是一個(gè)4P過(guò)程：研究、細(xì)分、優(yōu)先、定位(P.)。只有在搞好戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷組合的制定才能順利進(jìn)行。

Ⅵ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有什么專業(yè)課程

管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)法，消費(fèi)者行為學(xué)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)銷售策劃，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（字?jǐn)?shù)限制）這些是專業(yè)課、很重要的，還有一點(diǎn)是你在大學(xué)里要學(xué)會(huì)如何做人、營(yíng)銷自我

Ⅶ 市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)課有哪些什么課程是最主要的

專業(yè)課程有：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實(shí)務(wù)。

專業(yè)課程有：人力資源管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷渠道管理、銀行營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、定價(jià)管理、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營(yíng)銷創(chuàng)新、廣告理論與實(shí)務(wù)、財(cái)政與稅收、公共關(guān)系學(xué)、廣告溝通、促銷管理以及商務(wù)禮儀和商務(wù)談判等。

課程其實(shí)并不能說(shuō)哪個(gè)很重要，更重要的是需要自己在銷售過(guò)程中慢慢總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(7)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程描述擴(kuò)展閱讀

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營(yíng)銷問(wèn)題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：

1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)；

2．掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法；

3．具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本能力；

4．熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策與法規(guī)及了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則；

5．了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)；

6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

Ⅷ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)哪些課程

市場(chǎng)營(yíng)銷考試計(jì)劃

（1020208）市場(chǎng)營(yíng)銷

主考院校： 杭州商學(xué)院

層 次： 本科

序號(hào) 課程代碼 課程名稱 學(xué)分

1 00004 *** 思想概論 2

2 00015 英語(yǔ)（二） 14

3 00021 高等數(shù)學(xué)（二） 9

4 00051 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 3

4 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用上機(jī) --

5 00150 金融理論與實(shí)務(wù) 6

6 00183 消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué) 4

7 00055 企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué) 6

8 00098 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 5

9 00184 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 5

10 00185 商品流通概論 5

11 00149 國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 6

12 00186 國(guó)際商務(wù)談判 5

14 加考課 00178 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 6

00058 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 5

00179 談判與推銷技巧 4

15 加考課 00009 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)） 6

00041 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué) 5

16 免外語(yǔ)加考課 00227 公司法 4

00157 管理會(huì)計(jì)（一） 6

00634 廣告策劃 6

說(shuō)明：

注：選修課 i/n 表示n選i ；否則表示按學(xué)分選修，數(shù)值為選修所需學(xué)分?jǐn)?shù)。

本網(wǎng)頁(yè)僅供參考，專業(yè)計(jì)劃以《自學(xué)考試指南》為準(zhǔn)。

嘿嘿，因?yàn)槲乙蚕肟际袌?chǎng)營(yíng)銷，所以剛查的，希望對(duì)你有所幫助。O(∩_∩)O~

Ⅸ 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程講什么內(nèi)容

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。本課程對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和策略技巧進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹，并重點(diǎn)講述市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分和定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、市場(chǎng)營(yíng)銷管理等內(nèi)容。

學(xué)習(xí)本課程有助于提高學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論水平，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)和任務(wù)，全面理解現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和理論的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的能力。

三、有《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》.rar嗎？能發(fā)我嗎？急用

我有

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》考試重點(diǎn)整理

1市場(chǎng)的含義

經(jīng)濟(jì)學(xué)家從不同的角度提出了幾種市場(chǎng)的定義：1．市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，亦即買主和賣主發(fā)生交易的地點(diǎn)或地區(qū)。2．市場(chǎng)是指商品流通領(lǐng)域，反映的是商品流通的全局，是交換關(guān)系的總和。3．市場(chǎng)是買主、賣主力量的結(jié)合，是商品供求雙方 的力量相互作用的總和。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的“市場(chǎng)”是指需求，是企業(yè)一切 現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，即企業(yè)一切現(xiàn)實(shí)和潛在的顧客組成的群體。

2市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)鏡中 ，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)過(guò)程，包

括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷的含義，我們必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義不是一成不變的而不處在不斷發(fā)展之中。2、市場(chǎng)營(yíng)銷有微觀和宏觀之分。 3、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷、銷售。4、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是交換

3企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀的演變

(一)生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念又稱為生產(chǎn)導(dǎo)向，它是一種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的指導(dǎo)思想。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者可以接受任何買得到和買得起的東西，因此企業(yè)的任務(wù)是組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，努力提高生產(chǎn)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)的條件下產(chǎn)生的。 (二) 產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念又稱為產(chǎn)品導(dǎo)向，它也是一種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的指導(dǎo)思想。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者歡迎那些質(zhì)量好、功能多和具有某些特色的產(chǎn)品，因此企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，使之日臻完善，這樣就自然會(huì)顧客盈門。(三) 推銷觀念 推銷觀念又稱為推銷導(dǎo)向。推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者一般不會(huì)大量購(gòu)買某種商品或非必需品，但是只要企業(yè)加強(qiáng)促銷工作，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，就可以擴(kuò)大銷售，增加盈利。(四)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念又稱為市場(chǎng)導(dǎo)向，它屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理的指導(dǎo)思想的范疇。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作應(yīng)該以目標(biāo)顧客的需要為中心，企業(yè)要從目標(biāo)顧客的需要出發(fā)，集中企業(yè)的一切資源和力量，適當(dāng)安排市場(chǎng)營(yíng)銷組合，滿足目標(biāo)顧客的需要，從而擴(kuò)大銷售，增加盈利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在買方市場(chǎng)的形勢(shì)下產(chǎn)生的。 1、目標(biāo)市場(chǎng) 以目標(biāo)市場(chǎng)為中心2、顧客需求 以顧客需求為導(dǎo)向3、整合營(yíng)銷 協(xié)調(diào)的整體營(yíng)銷4、盈利能力 在滿足消費(fèi)者需求中獲利 (五)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念又稱為社會(huì)導(dǎo)向。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅應(yīng)當(dāng)滿足顧客的需要并使企業(yè)獲取利潤(rùn)，還應(yīng)符合消費(fèi)者自身的利益和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要正確處理消費(fèi)者需要、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，要統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的協(xié)調(diào)與平衡。

4微觀環(huán)境

微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、供應(yīng)者，營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾 微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，多

半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營(yíng)銷環(huán)境。

5宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要是人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然環(huán)境等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，宏觀環(huán)境被稱作間接營(yíng)銷環(huán)境。在特定場(chǎng)合，也可直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。

A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (一)消費(fèi)者收入與支出1．收入 (1)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 (2)個(gè)人收入(3)個(gè)人可支配收入(4)可任意支配收入 2．支出 (1)消費(fèi)者支出模式 恩格爾定律主要內(nèi)容：恩格爾系數(shù)==食物支出/總支出 (2)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu) 3．消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與信貸 (二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r1．經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 ⑴傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)⑵經(jīng)濟(jì)起飛前的準(zhǔn)備階段⑶經(jīng)濟(jì)起飛階段⑷邁向經(jīng)濟(jì)成熟階段⑸大量消費(fèi)階段 2．經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

B科學(xué)技術(shù)環(huán)境，是一種毀滅性的創(chuàng)造

6消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)

1、消費(fèi)者人多面廣 2、購(gòu)買具有多樣性 3、少量購(gòu)買，多次購(gòu)買 4、多屬非專家購(gòu)買 5、購(gòu)買意向的不穩(wěn)定性

7消費(fèi)品的分類

1、便利品 營(yíng)銷對(duì)策：廣設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，方便顧客購(gòu)買. 2、選購(gòu)品 營(yíng)銷對(duì)策：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宜集中， 便于顧客比較和挑選。 3、特殊品 營(yíng)銷對(duì)策：創(chuàng)特色 創(chuàng)名牌 加強(qiáng)廣告宣傳4、未覓求品 消費(fèi)者目前尚不知道，或雖知道而尚未有興趣購(gòu)買的商品 .

8相關(guān)群體

相關(guān)群體是指能直接或間接影響消費(fèi)者態(tài)度、意見(jiàn)偏好或行為的群體 .

相關(guān)群體可分為：

主要群體

直接相關(guān)群體（成員群體）

次要群體

向往群體

間接相關(guān)群體 （非成員群體）

厭惡群體

相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提供消費(fèi)模式； （2）堅(jiān)定消費(fèi)者購(gòu)買信心；（3）引起效仿的欲望；（4）產(chǎn)生“一致化”壓力

9心理因素

a、動(dòng)機(jī)。一般常見(jiàn)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要有：（1）求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī) （2）求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī) （3）求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)（4）求名購(gòu)買動(dòng)機(jī) (5) 求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)(6) 求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)b、感覺(jué)和知覺(jué)感覺(jué)和知覺(jué)均屬于感性認(rèn)識(shí)，是指消費(fèi)者的感官直接接觸刺激物與情境所獲得的直觀、形象的反映，這種認(rèn)識(shí)由感覺(jué)開(kāi)始，隨著感覺(jué)的深入，各種感覺(jué)到的信息在頭腦中被聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行初步

的分析綜合，使人們形成對(duì)刺激物或情境的整體反映，這就是知覺(jué)。 人們一般會(huì)經(jīng)歷以下三種不同的知覺(jué)： (1)選擇性注意 (2)選擇性理解 (3)選擇性記憶 c、學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)模式

驅(qū)使力-刺激物-提示物-反應(yīng)-刺激物（強(qiáng)化）驅(qū)使力是一種強(qiáng)烈地促進(jìn)人們產(chǎn)生行動(dòng)的內(nèi)在推動(dòng)力。刺激物是指可以滿足內(nèi)在驅(qū)使力的物品。 提示物是誘發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買行為的所有因素，幫助消贊者作出決策。反應(yīng)是指消費(fèi)者對(duì)誘因產(chǎn)生的反射行為，作出是否購(gòu)買、何時(shí)何地購(gòu)買的決策。強(qiáng)化是指消費(fèi)者購(gòu)買評(píng)價(jià)即對(duì)刺激物的反應(yīng)的評(píng)價(jià)會(huì)形成 一種傾向d 信念和態(tài)度

10購(gòu)買決策過(guò)程

a、引起需要 b、收集信息c、比較評(píng)價(jià) 比較與評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有： (1)產(chǎn)品屬性 (2)屬性權(quán)重 (3)品牌信念 (4)效用函數(shù)與評(píng)價(jià)模型 d、決定購(gòu)買e、購(gòu)后行為

11產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，購(gòu)買決策，三種類型，參與者

a產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn) 1、購(gòu)買者數(shù)量少且地理位置相對(duì)集中2、購(gòu)買的次數(shù)少而每次購(gòu)買的數(shù)量大3、派生需求4、需求缺乏彈性5、技術(shù)性強(qiáng)，屬專家購(gòu)買 6、需求的波動(dòng)性大

b產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策的類型（1直接重購(gòu)（2）修正重購(gòu)（3） 新購(gòu)

C參與者（1）使用者；（2影響者（3） 決策者 4）采購(gòu)者；（5）信息控制者。

12營(yíng)銷信息系統(tǒng)的概念及構(gòu)成

A概念 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，是指由人、設(shè)備和程序所構(gòu)成的一個(gè)相互作用的持續(xù)的復(fù)合體，其基本任務(wù)是及時(shí)、準(zhǔn)確地搜集、分類、分析、評(píng)價(jià)和提供有用的信息，為營(yíng)銷決策者制定或修改市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供依據(jù)。

B 構(gòu)成a內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的最大特點(diǎn)：信息來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等部門；通常是定期提供信息，用于日常營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、管理和控制。企業(yè)建立內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則：突出用戶原則 重在銷售原則 b營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)的流程由五個(gè)階段組成：第一階段是情報(bào)定向； 第二階段是情報(bào)的搜集； 第三階段是情報(bào)的整理與分析； 第四階段是將處理過(guò)的情報(bào)在最短的時(shí)間內(nèi)傳播到需要的人手中；第五階段是情報(bào)的使用c營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)與內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)和營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)最大的區(qū)別在于：針對(duì)性很強(qiáng)，是為解決特定的具體問(wèn)題而從事信息的收集、整理、分析。d營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) 各種統(tǒng)計(jì)軟件除統(tǒng)計(jì)方法以外的各種可幫助科學(xué)決策的數(shù)學(xué)模型

13市場(chǎng)調(diào)研最基本分類

（一）按信息收集的途徑劃分 直接調(diào)查 間接調(diào)查 （二）按信息收集的規(guī)模劃分 普查

重點(diǎn)調(diào)查 典型調(diào)查 抽樣調(diào)查 （三）按調(diào)研的目的劃分 ：探測(cè)性調(diào)研 描述性調(diào)研 因果調(diào)研 預(yù)測(cè)性調(diào)研

14企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃步驟

a判定問(wèn)題 b評(píng)估問(wèn)題的重要性 c分析問(wèn)題d提出與問(wèn)題相關(guān)的戰(zhàn)略e完善戰(zhàn)略計(jì)劃和形成行動(dòng)方案

15產(chǎn)品投資組成戰(zhàn)略

（1）發(fā)展（2）維持（3）收割（4）放棄 注：波士頓矩陣法

16成長(zhǎng)戰(zhàn)略

a密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略 (1)市場(chǎng)滲透 (2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā) (3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)b一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略(1)后向一體化 (2)前向一體化(3)水平一體化c多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 (1)同心多元化(2)水平多元化(3)綜合多元化

17市場(chǎng)細(xì)分的概念及作用

概念：市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的需求與欲望大體相同的消費(fèi)者群的過(guò)程，每一消費(fèi)者群即為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。1．市場(chǎng)細(xì)分是為企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的2．市場(chǎng)細(xì)分的核心是區(qū)分消費(fèi)者需求的差異性3．市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵在于企業(yè)正確運(yùn)用一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效細(xì)分

作用：1．有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、開(kāi)拓新市場(chǎng) 2．有利于企業(yè)合理使用資源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高營(yíng)銷效益 3．有利于企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略

18有效市場(chǎng)細(xì)分的原則

a可衡量性b需求的足量性c可進(jìn)入性d相對(duì)穩(wěn)定性e反應(yīng)的差異性

19目標(biāo)市場(chǎng)的概念，三種目標(biāo)市場(chǎng)策略各自優(yōu)缺點(diǎn)

A概念：企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)條件相應(yīng)地選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為自己的營(yíng)銷對(duì)象，被選擇的細(xì)分市場(chǎng)即為目標(biāo)市場(chǎng)

B（一）無(wú)差異性營(yíng)銷策略：無(wú)差異性營(yíng)銷策略是指企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)看作是一個(gè)整體，即一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不再細(xì)分，只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用一種營(yíng)銷組合，滿足盡可能多的消費(fèi)者需求所采取的營(yíng)銷策略。 優(yōu)點(diǎn)：成本的經(jīng)濟(jì)性。缺點(diǎn)：細(xì)分市場(chǎng)的需求得不到滿足；易于使其他競(jìng)爭(zhēng)者加入而引起激烈的競(jìng)爭(zhēng)，降低企業(yè)的市場(chǎng)占有率 。（二）差異性營(yíng)銷策略：差異性營(yíng)銷策略是指企業(yè)把整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特征，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合，分別滿足不同的細(xì)分市場(chǎng)上消費(fèi)者需求所采取的營(yíng)銷策略。 優(yōu)點(diǎn)：有利于擴(kuò)大企業(yè)銷售量；有利于提高市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的聲譽(yù)；風(fēng)險(xiǎn)性較小。 缺點(diǎn)：會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)銷成本 ；受企業(yè)資源的限制 。（三）集中性營(yíng)銷策略 ：集中性營(yíng)銷策略是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行高度專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售，集中滿足一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者需求所采取的營(yíng)銷策略。 優(yōu)點(diǎn)：可以提高企業(yè)的知名度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，建立穩(wěn)固的市場(chǎng)地位；可以擴(kuò)大銷售，提高利潤(rùn)率；可以降低營(yíng)銷成本，從而提高企業(yè)的投資收益率。 缺點(diǎn)：企業(yè)要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

20市場(chǎng)定位的概念，三種市場(chǎng)定位的策略

A概念：市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求和自身的情況，分析自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)市場(chǎng)上占有的地位，塑造產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中的形象，使產(chǎn)品具有一定特色，適應(yīng)一定的市場(chǎng)需要和偏好，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。

B(一)迎頭定位 (針?shù)h相對(duì)式定位 ) 迎頭定位是指企業(yè)選擇在目標(biāo)市場(chǎng)上靠近于占支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置定位，以?shī)Z取同樣的目標(biāo)消費(fèi)者。這種定位實(shí)質(zhì)上是直接與目標(biāo)市場(chǎng)上最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)。采用這種定位方式,企業(yè)必須考慮以下問(wèn)題：①能否生產(chǎn)比競(jìng)爭(zhēng)者質(zhì)量更優(yōu)或成本更低的產(chǎn)品；②該市場(chǎng)能否容納兩個(gè)或兩個(gè)以上相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)

③自己是否擁有比競(jìng)爭(zhēng)者更多的資源； ④這個(gè)定位是否符合本企業(yè)的聲譽(yù)和能力優(yōu)勢(shì)等

(二)避強(qiáng)定位(填空補(bǔ)缺式定位) 避強(qiáng)定位是指企業(yè)避開(kāi)與強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，將其位置定于某處市場(chǎng)的“空隙”，發(fā)展當(dāng)前市場(chǎng)上沒(méi)有的某種特色產(chǎn)品，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。 采用這種定位方式,企業(yè)必須考慮以下問(wèn)題：①定位的產(chǎn)品在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上是否可行；②有無(wú)足夠的消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品有偏好。(三)重新定位 (另辟蹊徑式定位 ) 重新定位是指企業(yè)對(duì)已經(jīng)上市的產(chǎn)品實(shí)施再定位,也就是企業(yè)改變目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)其原有的印象，使目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)其建立新的認(rèn)識(shí)。

21市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策的定義，意義（理論，實(shí)踐）

A定義：市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益而針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。

B意義：(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的理論意義：在理論方面，市場(chǎng)營(yíng)銷組合的出現(xiàn)給市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)注入了強(qiáng)烈的“管理導(dǎo)向”，成為整個(gè)營(yíng)銷學(xué)理論體系的中間和主要內(nèi)容之一。營(yíng)銷學(xué)從此有了明確的研究對(duì)象，即面向企業(yè)管理，著重研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中的各項(xiàng)戰(zhàn)略和決策。(二)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的實(shí)踐意義1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、贏得優(yōu)勢(shì)的有力手段。 3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部力量的紐

帶。 4、市場(chǎng)營(yíng)銷組合有利于合理分配企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算費(fèi)用

22產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容，三個(gè)層次，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的意義

A概念：產(chǎn)品是指用于市場(chǎng)交換，并能滿足人們某種需要和欲望的任何東西，它包括勞務(wù)、實(shí)物、場(chǎng)所、組織和構(gòu)思等，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品整體概念”。

B三個(gè)層次;1、核心產(chǎn)品 2、形式產(chǎn)品3、延伸產(chǎn)品

C對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的意義： 1、企業(yè)必須滿足顧客購(gòu)買產(chǎn)品所需要的基本效用和利益。 2、企業(yè)必須特別重視產(chǎn)品的無(wú)形方面,包括 產(chǎn)品形象、服務(wù)等。 3、企業(yè)在產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)可以在多個(gè)層次上展開(kāi)。

23產(chǎn)品組合的含義，因素，優(yōu)化與調(diào)整

A含義：產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它既反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，又反映市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的深度。 產(chǎn)品線 產(chǎn)品項(xiàng)目

B因素：(1) 產(chǎn)品組合的寬度(2) 產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度 (3)產(chǎn)品組合的深度 (4)產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

C優(yōu)化與調(diào)整：最佳產(chǎn)品組合，是指在市場(chǎng)和企業(yè)資源可以預(yù)測(cè)到的變動(dòng)范圍內(nèi)，始終使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的產(chǎn)品組合。兩個(gè)特點(diǎn)：一是動(dòng)態(tài)性 二是相對(duì)優(yōu)化。 決策：（1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策。①產(chǎn)品線延伸決策 向下延伸，向上延伸，雙向延伸，②產(chǎn)品線填補(bǔ)決策（2）縮減產(chǎn)品組合決策（3）產(chǎn)品線現(xiàn)代化改造決策

24品牌策略（此題老師范圍不明確，整理有問(wèn)題）

1、品牌化策略 品牌化可以給企業(yè)帶來(lái)許多方面的優(yōu)勢(shì)： 品牌化，特別是將品牌注冊(cè)為商標(biāo)，可以給企業(yè)的產(chǎn)品特色得到法律保護(hù)，防止被競(jìng)爭(zhēng)者仿制、假冒；品牌化有利于企業(yè)培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)者，增加重復(fù)購(gòu)買的消費(fèi)者；品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)和控制市場(chǎng)，有利于產(chǎn)品組合的擴(kuò)展；有力的品牌有利于樹(shù)立企業(yè)形象，獲得經(jīng)銷商和消費(fèi)者的信任，從而更容易推出新產(chǎn)品； 品牌化有利于企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

25產(chǎn)品生命周期的概念，不同特點(diǎn)策略，理論意義

A概念： 所謂產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)開(kāi)始，直到被市場(chǎng)所淘汰，最終退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的全部運(yùn)動(dòng)過(guò)程。

B特點(diǎn)及策略a引入期：銷售量小，微利或虧損，愛(ài)好新奇者購(gòu)買，競(jìng)爭(zhēng)甚微。 快速--掠取策略， 即高價(jià)格和高促銷策略 。緩慢--掠取策略， 即高價(jià)格和低促銷策略 快速--滲透策略， 即低價(jià)格和高促銷策略 。 緩慢--滲透策略， 即低價(jià)格和低促銷策略b成長(zhǎng)期：銷售量快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)大，購(gòu)買者較多，競(jìng)爭(zhēng)加劇。策略：產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，銷售渠道策略，促銷策略。C成熟期：銷售量緩慢增長(zhǎng)有下降趨勢(shì)，利潤(rùn)大，開(kāi)始下降，購(gòu)買者大眾，競(jìng)爭(zhēng)激烈。策略：市場(chǎng)改良策略 ，產(chǎn)品改良策略，營(yíng)銷組合改良策略。d衰退期：銷售量下降，利潤(rùn)低或負(fù)，購(gòu)買者為少數(shù)保守者，競(jìng)爭(zhēng)減弱。策略：持續(xù)策略，集中策略，轉(zhuǎn)移策略，放棄策略

C理論意義：企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。有助于企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階

段，采取不同的策略，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。采取相應(yīng)對(duì)策，可以延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。

26定價(jià)目標(biāo)

定價(jià)目標(biāo)，是指企業(yè)通過(guò)特定水平的價(jià)格的制定或調(diào)整，所要達(dá)到的預(yù)期目的。

(一) 追求最滿意的利潤(rùn) (二) 當(dāng)期利潤(rùn)最大化 (三)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資收益率 (四)提高市場(chǎng)占有率 {當(dāng)具備下述條件之一時(shí)，企業(yè)就可考慮通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提高：(1)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感，因此低價(jià)能刺激需求的迅速增長(zhǎng)；(2)生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降：(3)低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。}(五) 實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)率(六)阻止新的競(jìng)爭(zhēng)者加入(七)維護(hù)企業(yè)形象(八)維持生存

27定價(jià)方法，三種成本，加成，需求

（一 ）成本加成定價(jià)法 1、完全成本加成定價(jià) 產(chǎn)品銷售價(jià)格= 單位完全成本╳（1 + 成本加成率）單位完全成本=單位變動(dòng)成本 + 單位分?jǐn)偣潭ǔ杀?成本加成率= [（售價(jià)—進(jìn)價(jià)）/ 進(jìn)貨成本] ╳100% 2、進(jìn)價(jià)成本加成定價(jià) 產(chǎn)品銷售價(jià)格= 進(jìn)貨價(jià)格 /（1 — 加成率） 加成率= [（售價(jià)—進(jìn)價(jià)）/ 售價(jià)] ╳ 100% （二）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：a通行價(jià)格定價(jià)法 b主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法c(三)密封投標(biāo)定價(jià)法 (三)需求導(dǎo)向定價(jià)法a理解價(jià)值定價(jià)法 b需求差異定價(jià)法 1位置(地區(qū)) 差異定價(jià) 2時(shí)間差異定價(jià)3產(chǎn)品差異定價(jià) 4顧客差異定價(jià)c逆向定價(jià)法

28分銷渠道的概念與策略

A概念： 分銷渠道是指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的各中間商連接起來(lái)形成的通道。它由位于起點(diǎn)的生產(chǎn)者和位于終點(diǎn)的消費(fèi)者以及位于二者之間的中間商組成。

B策略：一、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素 1產(chǎn)品特性 2市場(chǎng)需求特性 3企業(yè)特性4環(huán)境特性 二、分銷渠道的設(shè)計(jì)1確定渠道模式2確定中間商數(shù)目 (1)密集分銷 (2)選擇分銷 (3)獨(dú)家分銷 3規(guī)定渠道成員的權(quán)利和責(zé)任 三、分銷渠道的管理（1）選擇渠道成員（2）激勵(lì)渠道成員 （3）評(píng)估渠道成員

29溝通的定義，主要方式，溝通渠道的選擇，溝通的策略

A定義：溝通，是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)的信息，通過(guò)一定的方式和手段向目標(biāo)顧客傳遞，促使其了解、熟悉、相信本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，促成顧客購(gòu)買行為的目的的一系列活動(dòng)。

B主要方式：（1）人員推銷 （2）廣告 （3）公共關(guān)系（4）銷售促進(jìn) （5）直接營(yíng)銷

C渠道選擇：a人員的信息溝通渠道 b非人員信息的溝通渠道 ：媒體、氣氛和事件

D策略：（1）推式策略 制造商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者 （——為推動(dòng)）

（2）拉式策略 制造商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者（——為拉動(dòng)，制造商對(duì)消費(fèi)者實(shí)施非人員促銷）

（3）混合策略 制造商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者（——為推動(dòng)與拉動(dòng)，制造商對(duì)消費(fèi)者實(shí)施非人員促銷）

30廣告內(nèi)容，目的劃分的分類

A內(nèi)容：廣告是以營(yíng)利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費(fèi)用方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳播產(chǎn)品信息的有說(shuō)服力的信息傳播活動(dòng)。

B目的劃分的分類： 1、商品廣告（開(kāi)拓性廣告 勸告性廣告 提醒性廣告 ）2、企業(yè)廣告 3、公益廣告

31廣告設(shè)計(jì)的原則

1、真實(shí)性2、社會(huì)性 3、針對(duì)性 4．藝術(shù)性

32人員推銷的概念，特點(diǎn)及基本形式

A概念：人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動(dòng)。

B特點(diǎn)： 1信息傳遞雙向性 2推銷目的雙重性 3推銷過(guò)程靈活性 4友誼、協(xié)作長(zhǎng)期性

C基本形式：1上門推銷 2柜臺(tái)推銷3會(huì)議推銷

不是rar的

四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)書(shū)籍

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的書(shū)籍個(gè)人認(rèn)為《營(yíng)銷管理必讀12篇》最經(jīng)典了，關(guān)鍵是真正能學(xué)到東西，推薦。并且，很多大牛都有推薦《營(yíng)銷管理必讀12篇》，足以看出這本書(shū)還是比較靠譜的，不像其他書(shū)，就知道鬼扯。之前也看過(guò)很多市場(chǎng)營(yíng)銷方面的書(shū)籍，說(shuō)實(shí)話，真的很心累。大部分都是在浪費(fèi)我的時(shí)間。P.S.本人非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但也在從事這方面的工作。轉(zhuǎn)個(gè)書(shū)評(píng)供參考：

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典書(shū)籍推薦，營(yíng)銷方面的書(shū)這本不容錯(cuò)過(guò)！

書(shū)中自有黃金屋，很多人都?jí)粝胪ㄟ^(guò)讀書(shū)來(lái)不斷提升自我，市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員同樣如此。

說(shuō)到讀書(shū)，在圖書(shū)館及書(shū)店能找到的營(yíng)銷管理方面的書(shū)籍誠(chéng)然不勝枚舉，但內(nèi)容質(zhì)量卻大多堪憂。耍花架子、空談理論是多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷書(shū)籍都難以跳出的窠臼。找到一本好書(shū)，真正能學(xué)到對(duì)自己專業(yè)和崗位有價(jià)值的東西實(shí)在是太難了！

筆者有幸在朋友的推薦下閱讀了《營(yíng)銷管理必讀12篇》這本書(shū)，不由得感嘆，如果真的有什么市場(chǎng)營(yíng)銷書(shū)籍還值得推薦的話，那恐怕就是這本《營(yíng)銷管理必讀12篇》了。

曾經(jīng)也看過(guò)類似《營(yíng)銷管理》一類的大部頭著作。這本書(shū)習(xí)慣被人稱為營(yíng)銷教材領(lǐng)域的“圣經(jīng)”，并且一版再版，也是筆者當(dāng)年入門所讀到的第一本營(yíng)銷管理書(shū)籍。但這本書(shū)正是市面上萬(wàn)千營(yíng)銷管理書(shū)籍的代表：理論充裕、實(shí)戰(zhàn)部分幾乎空白。

《營(yíng)銷管理必讀12篇》很好地做到了理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論部分知識(shí)完整、透徹；實(shí)戰(zhàn)部分有大量能夠激發(fā)人靈感的想法與實(shí)操案例。無(wú)論是作為入門書(shū)籍還是市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的進(jìn)階讀物，都十分值得推薦。在讀這本書(shū)的時(shí)候，筆者不止一次被書(shū)中那些鮮明的觀點(diǎn)所震撼，面對(duì)很多聞所未聞的營(yíng)銷技巧，盡管做了這么多年的市場(chǎng)營(yíng)銷，卻發(fā)現(xiàn)，自己原來(lái)還只是個(gè)孩子。同時(shí)筆者也深深被這本書(shū)的邏輯架構(gòu)所折服，一步接一步、一環(huán)扣一環(huán)，大概這才是營(yíng)銷這門學(xué)問(wèn)和專業(yè)的本質(zhì)吧！

當(dāng)然，讀書(shū)是一方面，能在實(shí)踐工作中運(yùn)用是另一方面。建議大家在讀書(shū)的時(shí)候做好筆記并且多多加入自己的思考，這樣才能真正做到融會(huì)貫通，進(jìn)而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

《營(yíng)銷管理必讀12篇》這本書(shū)筆者就讀了不下三遍左右。第一遍是通讀，快速掌握基礎(chǔ)概念，這個(gè)過(guò)程中是沒(méi)有自己的思考在里面的，因?yàn)槟康木褪且焖僮x完；第二遍是精讀，這次閱讀的目的是對(duì)照書(shū)中的經(jīng)典觀點(diǎn)和內(nèi)容，加入自己的思考以及對(duì)實(shí)際工作的反思，讀到這一遍基本就可以通過(guò)觀點(diǎn)的碰撞掌握書(shū)中的大部分知識(shí)了；第三遍是回顧，是對(duì)前兩次的溫習(xí)和總結(jié)并對(duì)自己將來(lái)實(shí)踐的一種規(guī)劃。能做到這三步，基本就可以把這本書(shū)完全撐了。而完全掌握《營(yíng)銷管理必讀12篇》這本書(shū)，意義重大，或許意味著你將摒棄舊的執(zhí)念、開(kāi)始一段全新的市場(chǎng)營(yíng)銷旅程；同時(shí)，也可能意味著你的知識(shí)體系的一次大更新。這也是為什么我本人很愿意向大家推薦這本書(shū)的原因。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。這句話用在市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)上十分貼切。營(yíng)銷管理這門學(xué)科博大精深，但真正學(xué)好也并非多大的難事。有《營(yíng)銷管理必讀12篇》這樣的經(jīng)典教材和書(shū)籍作為輔助，我相信也會(huì)讓這件事變得更容易。

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第6版問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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