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售樓部銷售方案怎么做（售樓部銷售方案怎么做好）

發(fā)布時間：2023-03-04 10:02:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 841 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于售樓部銷售方案怎么做的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、房產(chǎn)營銷方案
2、房地產(chǎn)售樓部工作計劃怎么寫
3、房產(chǎn)營銷策略，銷售技巧
4、房地產(chǎn)促銷策劃方案

售樓部銷售方案怎么做（售樓部銷售方案怎么做好）

一、房產(chǎn)營銷方案

房產(chǎn)營銷方案 （一）

一、研展部分

1、項目簡介。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。

2、區(qū)域市場分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個案市調(diào)等。

3、swot分析。主要是在區(qū)域市場分析的基礎上分析本案的優(yōu)勢（strength）、弱點（weakness）、機會點（opportunist）及存在的問題（threats）。

4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對目標客戶的分析，從而可以對產(chǎn)品進行定位。這部分內(nèi)容通?？梢杂蔑瀳D來顯示，較直觀。

5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議，在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進度和銷售率可能達到的價格。

二、企劃部分

包括：

1、廣告總精神。

2、訴求重點。

3、np稿標題初擬。

4、媒體計劃。

三、業(yè)務部分

主要包括銷售階段的分析、業(yè)務策略及執(zhí)行計劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段（引導期、強銷期、持續(xù)期）做詳細闡述。業(yè)務策略及執(zhí)行計劃也分為三部分：策略擬定、銷售通路及業(yè)務執(zhí)行等做一一陳述。

完成了以上研展、企劃、業(yè)務三大部分的報告后，一份提案報告書基本上出來了，但最后不要忘記還有一個關鍵的事情必須在報告書里涉及，那就是與開發(fā)商的“合作方案”，營銷公司一般可以有三種代理的方式：

（1）純代理；

（2）代理（即包括廣告）；

（3）包銷。這三種方式的代理價格與傭金提取方式都是不同的，可以在報告書中羅列出來，由發(fā)展商去選擇，雙方再做進一步的商討?！疤岚笀蟾鏁睂懗鰜砗?，做一個閃亮的包裝也是很必要的。這可以給開發(fā)商一個醒目的感覺，使開發(fā)商感覺營銷公司對提案報告是相當重視的，也可以讓開發(fā)商對營銷公司的實力有充分的了解。從而贏得開發(fā)商的信任。

總之，撰寫“提案報告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權，讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。

成功的房地產(chǎn)策劃最重要的不是靠什么高招奇招，最重要是靠踏踏實實的規(guī)范操作；只要在每一步的操作都到位的基礎上，再加上一些突破之舉，策劃才能綻放異彩，取得成功！策劃工作中應把握以下關鍵要點：

一、定位（市場定位、產(chǎn)品定位及規(guī)劃設計等）

你的市場定位是否適應市場的需求，產(chǎn)品定位是否滿足目標客戶需求，這是項目成敗的關鍵所在。“金×豪園”失敗的定位是一個有力的反面例證。

二、時機（投資開發(fā)的時機）

投資時機的決定是建立在房地產(chǎn)市場把握的基礎上。如果對投資開發(fā)時機的決策失誤，則你所策劃的項目很可能在未出世前已注定失敗?！皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時機的結果；“爵×大廈、中×時代廣場”的失敗正是生不逢時的例證。對時機的把握關鍵的要點是你要清楚在什么時候應投資開發(fā)什么類型的房地產(chǎn)，還要清楚在不同的時期，房地產(chǎn)投資的利潤水平會有所不同。因此，做好項目的前期分析是策劃的第一步工作。

三、位置（項目開發(fā)所在的地理位置）

位置的選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。同樣一塊地，對于不同的投資者有不同的價值；不同位置的地塊，其地價水平也不同，在選擇位置時要清楚地價成本是樓宇總建造成本中決定的因素，能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此，了解發(fā)展商地價水平，做好項目的可行性分析是策劃的第二步工作?！傲_湖商業(yè)城”地塊是物業(yè)集團在90年以4億2千萬的天價投標所得，這在當時被認為是一個失敗的投資項目，但現(xiàn)在看來，再沒人懷疑其敏銳的投資眼光了。

在接受代理樓盤時，發(fā)展商往往會要求其寫出“營銷策劃書”。根據(jù)“提案報告書”的好壞，發(fā)展商決定由哪一家營銷公司來代理其樓盤，所以，“提案報告書”制作的好壞，基本上決定了營銷公司生存的命運。一份好的“營銷策劃書”，必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業(yè)務部門通力合作，才能很好地完成。撰寫“營銷策劃書”來時，首先必須要求發(fā)展商提供個案資料、建筑規(guī)劃設計初稿或藍圖，以及其他相關資料。在此基礎上，再收集個案所處區(qū)域的都市計劃圖、人口統(tǒng)計資料、交通建設計劃、公共工程建設計劃及其他利多利空資料。同時，還要收集該個案區(qū)域市場的.市場調(diào)查資料表，作為“營銷策劃書”的附表，據(jù)以作為提出“價格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。

房產(chǎn)營銷方案 （二）

一、現(xiàn)狀分析

（一）供給面

1、總量與存量

車位總量：地下層67個，一層24個，總共91個。

存量：地下層售2個，余65個，一層售13個，余11個，總余76個。

存量總額：按車位6萬元/個計，車位積壓資金達450萬元左右。

產(chǎn)權問題：據(jù)統(tǒng)計，公司產(chǎn)權車位79個，私人產(chǎn)權車位12個，所有車位均已經(jīng)辦理產(chǎn)權證。

2、歷史銷售

銷售量：15個，占車庫總量的16.8%銷售價格：一層銷售總額近240余萬，平均價格11萬左右，屬歷史同期較高價位。

3、租售現(xiàn)狀

功能劃分：地下層是公共車位，主要面向小區(qū)業(yè)主出租，兼停摩托、自行車等；一層車位由于大部分出售，為私家車位，主要面向已購車位業(yè)主開放，不做出租。

據(jù)統(tǒng)計，小區(qū)整體租賃用戶達30-40余戶，遠比購買者多。

租金：包月210元/月，零租10元/晚，處于中等水平。

分析：小區(qū)車位整體供給充分，租賃價格處于中等水平，租賃活躍，是小區(qū)有車業(yè)主對購買私家車位缺乏價值感和積極性的主要誘因。

（二）需求面

1、小區(qū)規(guī)模

總戶數(shù)：115戶，以每戶常住人口3人計，常住人口達345人。

2、有車戶

據(jù)統(tǒng)計，達70余戶，扣除購買車庫的15戶，尚有55戶左右有消費潛力和消費需求。

3、居住率

據(jù)觀察，小區(qū)業(yè)主居住率在95%以上，具備比較高的入住率。值得注意的是，常住小區(qū)人口以老年人為主。

分析：小區(qū)存在一定量的潛在車位購買群體。

總體分析：小區(qū)車位整體處于供大于求、需求不旺的狀態(tài)，但尚存在一定量的潛在需求，如何激發(fā)并利用這些有效需求達成銷售目標，并形成擴大效應，是本案車位能否順利回收資金的關鍵，一個基本的判斷是小區(qū)現(xiàn)有車位具備一定套現(xiàn)的價值和空間。

二、存在的問題和難點

1、有效需求不清晰

小區(qū)住戶以老年人為主，帶來的直接問題是潛在購買客戶在小區(qū)的實際居住時間不多，對車位的使用必然以零時租賃為主，對購買車位積極性自然不高，造成車位的實際有效需求不清晰、不旺盛，直接影響項目的資金回收。

2、歷史價格過高

歷史上最高銷售價格達到14萬之多，是歷史同期市場較高水平，平均銷售價格在11萬，對已購買客戶形成心理價格指導，對下一階段進行大幅度價格調(diào)整形成制約。

3、車位存在硬傷

根據(jù)觀察，車位面積大多集中在11.5㎡左右，同時有一定數(shù)量的異形車位和面積偏小車位、技術問題車位，而車位的出入口同處一道，地下層與一層車位通道并用，都對車位的正常使用形成了影響。

4、銷售缺乏有效組織

目前銷售上缺乏有效的人員和組織管理，根據(jù)銷售實際需要進行組建。

三、解決之道

兩個效益

兩個務必

1、社會效益：務必讓業(yè)主接受現(xiàn)實銷售和銷售價格并不影響開發(fā)商口碑。

東玉花園的開發(fā)是成功的，開發(fā)商以專業(yè)、負責的態(tài)度，高品質的產(chǎn)品。

獲得了在業(yè)主中的良好口碑，而以現(xiàn)在的市場觀察來看，存在對車位價格進行大幅度調(diào)整的可能，而這對開發(fā)商的品牌和口碑必然有所影響，因此，本次銷售的一個重要考量標準是如何在不影響開發(fā)商口碑的情況下，讓業(yè)主接受車位再次銷售和車位價格進行調(diào)整的現(xiàn)實，這是社會效益方面的考量，也是基本的要求。

2、經(jīng)濟效益：務必激發(fā)有購買潛力并具備購買力業(yè)主的消費欲望，并實現(xiàn)實際購買，達成預期目標。

小區(qū)業(yè)主居住率高達95%以上，但根據(jù)觀察，大部分居住者為老年人、賦閑人士，有購買能力的中青年群體實際居住時間并不多，同時，有車業(yè)主多以零時租賃使用為主，并對現(xiàn)有不算高的租賃價格尚存異議，營銷環(huán)境不是很理想，因此，如何激發(fā)有購買潛力并具備購買力業(yè)主的購買需求，并形成實際購買，是考慮本次操作的一項基本指標，是經(jīng)濟效益方面的要求。

本次車位銷售的解決之道，就是同時達到社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

四、營銷思路

1、思路一：直銷法

基本概念：在前期調(diào)查的基礎上，以銷售專員或物業(yè)管理人員（經(jīng)銷培訓）直接對意向客戶進行入戶拜訪銷售，以期達成銷售的銷售手法。

銷售參與人員：銷售專員或物業(yè)管理人員。

銷售工具：車位平面資料、價格表身份標志等。

銷售注意：說辭準備、準確地銷售摸底和準業(yè)主調(diào)研、關系戶介紹等。

優(yōu)點：直接面向客戶銷售、游擊戰(zhàn)、不聲張。

缺點：陌生拜訪不利銷售、銷售手續(xù)辦理不便。

2、思路二：傳銷法

基本概念：招募小區(qū)業(yè)主，以安利傳銷的方式和手法在小區(qū)范圍內(nèi)、業(yè)主之間私下傳播，形成實際銷售的方法。

銷售參與人員：小區(qū)業(yè)主，能言善辯，熟悉小區(qū)情況，有良好人緣。

銷售工具：價格、車位資料等。

銷售注意：說辭、銷售身份的合理確定、注意營造特權感、價值感。

優(yōu)點：內(nèi)部傳播，直面客戶，口碑銷售、價值感、特權感、不聲張。

缺點：尚無先例、人才難覓、銷售手續(xù)辦理不便。

3、思路三：店銷法

基本概念：利用物業(yè)管理用房，設置專門銷售人員，發(fā)布銷售公告，面對小區(qū)業(yè)主進行直接銷售的手法。

銷售參與人員：銷售專員、物業(yè)管理人員（配合）

銷售工具：車位平面資料、價格表身份標志等。

銷售注意：說辭準備、賣場簡裝、業(yè)主溝通等。

優(yōu)點：正式、正規(guī)、陣地戰(zhàn)。

缺點：太聲張、容易流傳開去、不利口碑。

基本思路：建議以直銷法或傳銷法進行車位銷售，不事聲張。

五、銷售策略

1、價格策略

基本策略：取消包月（210元/月）制度，實行10元/晚的零租制度，則實際300元/月，變相提高租賃價格，以租壓售。

具體價格：制定當在開發(fā)商確定基本的平均價格之后，另敘！

設置特價車位

2、產(chǎn)品策略

車位改車庫（業(yè)主自行操作）

銷售期，車位管理、照明、衛(wèi)生、安保等要有改善，與平時不同.

3、銷售渠道

主要建立在對小區(qū)業(yè)主的實際購買方面，不反對投資客介入。

4、具體策略

以租壓售：直接或間接提高租金水平，壓迫銷售。

以租代售：以客戶簽訂中長期租賃協(xié)議，并約定在租賃若干年后轉為購買協(xié)議，前期支付租金自動轉為購買車位款。

優(yōu)惠措施：（需在制定價格的基礎上按優(yōu)惠比率適當上浮）

銷售激勵政策

車位按揭政策

5、操作步驟

步驟一：組織業(yè)主懇談會，進行銷售摸底和準業(yè)主調(diào)研，摸清業(yè)主心態(tài)。

步驟二：組織銷售架構如銷售專員、銷售說辭、銷售政策、交易條件等。

步驟三：具體策略制定如銷售方案、銷售策略、銷售方法、通道選擇等。

步驟四：價格制定，符合開發(fā)商要求的整體價格體系。

步驟五：行銷組織，組織銷售專員進行銷售行為，并進行控制。

步驟六：銷售手續(xù)辦理，協(xié)議、合同的簽署等。

步驟七：產(chǎn)權手續(xù)辦理：進行車位產(chǎn)權的變更、轉移等。

二、房地產(chǎn)售樓部工作計劃怎么寫

工作計劃是完成工作任務的重要保障。我們常?？吹接行﹩T工整天無所事事，要問他們是否真的沒事可做了，事情都完成了嗎？答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。

【篇一】房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文

一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

【篇二】房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文

一、市場方面：

1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;

2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

二、銷售方面：

2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;

4、做好售樓部日志記錄工作;

三、人員方面：

1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;

2、改變每天早會方式，置業(yè)顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規(guī)矩，匯報完后要無條件按計劃執(zhí)行，

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。

4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費;

四、回款方面：

本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負;

【篇三】房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文

一、日常工作應注意事項：

1、早晚交接班是否準時、是否按規(guī)定著裝、（要求服裝干凈整潔、無胡須、無指甲、無長發(fā)）。

2、交接班是否清楚、執(zhí)勤器材是否完好。

3、檢查區(qū)域內(nèi)消防器材是否齊全，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。

4、停放車輛（包括自行車）是否到位。

5、對來訪客戶和進入人員、物品是否通知到位。

6、保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗收和發(fā)放。

7、本區(qū)域樓道內(nèi)是否有異味；是否異常聲音。

8、消防門、消防通道是否暢通；

9、電器開關是否完好；

10、是否按時開啟和關閉照明燈、空調(diào)、背景音樂等。

11、各類公共設施是否完好。

12、區(qū)域內(nèi)有無異常情況；

13、區(qū)域衛(wèi)生狀況；

14、是否侵占公司財產(chǎn)，收小費、打收費電話和動用電腦。

15、是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、規(guī)范化執(zhí)勤。

16、時刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奮；要有站如松、坐如鐘、行如風的氣勢，要善于運用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切，沉著機智地處理各類事件，完成上級交給的各項任務。

二、崗位要求：

1、按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤器材，準時接班，認真履行其職責，熱情為業(yè)主服務，維護本地域內(nèi)安全和道路交通整潔有序。

2、了解公司品牌，熟悉管理部門以上領導的姓名、職務，掌握小區(qū)具體位置和樓房特征和號碼。

3、熟悉本區(qū)域內(nèi)的有關地形、樓房進出口及消防通道是否暢通無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設施是否完好。

4、牢記職責和有關規(guī)定，了解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員變化情況，嚴防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入責任區(qū)域。

5、熟悉和牢記有關突發(fā)事件的處置方案，做到及時發(fā)現(xiàn)、沉著冷靜、正確果斷、靈活機智地處置各種情況，準確發(fā)出信號或報警，及時請示報告。

6、準確、詳細記錄當班情況。

7、完成物業(yè)公司和管理部臨時交給的任務；

三、固定哨位職責（門崗）：

1、嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度；

2、對出入人員、車輛、物品進行檢查、驗證，指導他們有序行進；

3、對（三無）施工人員、發(fā)廣告、乞討、拾破爛等無關人員進行驗證，防止進入規(guī)定區(qū)域。

4、對門口周邊實施交通指揮，有序流動，車輛（自行車）停放定點、定位；

5、對來訪人員均要以禮相待、熱情友好，如何情況下均不得吵嘴、打架，發(fā)生糾紛及時上報；

6、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，做到儀容嚴整、文明執(zhí)勤，不得與他人閑談、打手機等與值班無關的事情。

7、完成管理部門臨時交給的各項任務。

四、巡邏哨職責：

1、嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度；

2、熟悉各崗位的職責與任務，能協(xié)助各崗位處理疑難問題；

3、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各重點部位的位置和到達的路線以及消防通道的走向和消防器材的方位；

4、對規(guī)定區(qū)域實行不間斷的巡視，特別對重點部位（如機房、辦公室、財務室、倉庫、樣板間）重點巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并做好相關記錄；

5、熟練掌握各電器設備的使用方法，按規(guī)定開啟和關閉照明等一些設備；

6、按規(guī)定對消防器材和公共設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修；（每班次對消防器材檢查不少于二次）

7、對分管地段實行不間斷地巡視，確保區(qū)域內(nèi)無三無人員，對其行為舉止進行有效管理；

三、房產(chǎn)營銷策略，銷售技巧

如果是書面演講性質的策劃書，可以去網(wǎng)絡下載，然后根據(jù)自己實際情況加以修改。

關于房產(chǎn)項目的銷售技巧，這里提一個爆銷模式：佑商爆銷模式。

爆銷模式主要針對房地產(chǎn)項目，包括但不限于車位、商鋪、住宅、公寓。整個營銷模式的吸引力非常大，優(yōu)惠力度也非常高，關鍵是客戶會感覺自己得到了遠超實際付出的優(yōu)惠。而開發(fā)商能夠更好的做到資金回籠。供貨商也能清空庫存。

爆銷模式是一個多方共贏的營銷模式。

四、房地產(chǎn)促銷策劃方案

房地產(chǎn)促銷策劃方案

房地產(chǎn)營銷計劃

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1. 計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2. 市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3. 機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4. 目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5. 市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6. 行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

7. 預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8. 控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。

1. 市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2. 產(chǎn)品情勢

應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3. 競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4. 宏觀環(huán)境情勢

應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1. 機會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2. 優(yōu)勢與劣勢分析

應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3. 問題分析

在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。

四、目標

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

1. 財務目標

每個公司都會追求一定的財務目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。

2. 市場營銷目標

財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標的確立應符合一定的標準：

•各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

•各個目標應保持內(nèi)在的一致性。

•如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

五、市場營銷策略

應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。

研究與開發(fā)：增加25％的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

六、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。

七、預計盈虧報表

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

八、控制

計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達到目標的部門。

有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。

8.2市場營銷計劃的執(zhí)行

營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉化為行動的過程，并保證這項任務之完成，以實現(xiàn)計劃的既定目標。

策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題，而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行，在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關，策略指導著執(zhí)行，如給營銷方案分配一些基金，指導房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。

影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面：

1. 發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能；

2. 評定存在問題的公司層次的技能；

3. 執(zhí)行計劃的技能；

4. 評價執(zhí)行效果的技能。

一、診斷技能

當營銷計劃的執(zhí)行結果不能達到預期目標時，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當呢？此外還得確定究竟應確定是什么問題（診斷）還是應確定采取什么行動的問題？對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。

二、存在問題的公司層次

營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。

1. 營銷功能層次

銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能，在執(zhí)行營銷任務時是必須履行的。

2. 營銷方案層次

即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些，構成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。

3. 營銷政策層次

這里管理部門所關心的是：引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房，開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念，就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。

三、執(zhí)行市場營銷的技能

為了有效地執(zhí)行營銷方案，公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。

1.配置技能

指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題。

2.監(jiān)控技能

建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關心的是前3種類型。

3.組織技能

涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。

4.相互影響技能

指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業(yè)，如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。

組織內(nèi)每個問題出現(xiàn)的頻率，可能與企業(yè)的規(guī)模，市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關系，而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次（功能、方案、政策）上的4個方面（配置、監(jiān)控、組織、相互影響）的管理技能。

四、執(zhí)行的評價技能

在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效，應包括對下列問題的正面回答：

1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化？

2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能？屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好？

3.公司的營銷方案是否形成整體，并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動？

4.公司營銷管理部門與（1）其他與營銷有關的人員如銷售人員；（2）公司的其他職能部門；（3）顧客與同行的相互關系是否良好？

5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況？

6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當？

7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關系、管理部門是如何組建的？是否有向顧客及同行敝開的，容易進入的”組織機構大門”？

要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結果區(qū)分開來終究是一項因難的工作。但是，強調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。

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