做好銷售工作幾個方面（做好銷售工作幾個方面的內(nèi)容）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于做好銷售工作幾個方面的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何做好銷售工作？

• 2、如何做好一個合格的銷售員？可以從哪幾個方面入手？

• 3、怎樣做好銷售工作

• 4、怎么才能做好銷售

一、如何做好銷售工作？

如何才能做好銷售工作？這些銷售技巧一定要知道！

任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多，很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

勤奮

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)，一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"，這句話講得很好，勤能補拙

勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高，豐富自己

1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識，同類產(chǎn)品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。

2、學習，接受行業(yè)外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應不斷汲取，這些都是與客戶聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

3、學習管理知識，這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上，你要對這個市場的客戶進行管理，客戶是什么，是我們的上帝，換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。適時的贊美

一個不能找到別人優(yōu)點的笨蛋一定不是一個好的銷售，看到別人的優(yōu)點并說出來，很快的拉近和客戶的心里距離，這樣也能更快的讓對方產(chǎn)生信任，所有銷售的基礎都不能缺少信任。

銷售技巧！

多提和誰合作，少提品牌優(yōu)勢

你和客戶談話時不能一味的夸獎自己的品牌有多好，產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，這樣客戶是不會產(chǎn)品信任的，你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用，都和那些大的大的公司在合作，拉來別人的公司來給你背書，比你自己空洞的夸贊要好許多，比如你說一百遍你的項目有多好也不如別人說一遍他的項目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。

能吃苦，肯堅持

所有的技巧加起來也不如能吃苦，所有的天賦加起來也不如肯堅持。我們拜訪的客戶夠多，我們在一次次失敗后一樣可以爬起來接著去做，這樣就一定能夠成功。

售前：一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務的所有相關信息，例如說護膚品，有哪些系列，有哪些功能，適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行深度分析，提供消費者合理的建議，讓消費者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。

售中：1.找準目標客戶，根據(jù)產(chǎn)品目標消費群體的年齡分布和收入水平進行鎖定，可以通過顧客的衣著等方面進行判斷，這在一定程度上能提高銷售成功機率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求，并引導消費者認識產(chǎn)品和解答消費者的疑惑等。3.調(diào)用售前準備的專業(yè)知識來對消費者的情況進行具體分析，讓消費者產(chǎn)品信賴感，再結(jié)合我們的產(chǎn)品進行推薦，刺激購買欲望。

售后：留下顧客的聯(lián)系方式，與顧客保持良好的聯(lián)系，為顧客提供更好的服務，有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客，讓顧客產(chǎn)生對品牌的好感，提高重復購買的可能性。

技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析，但總之一句話做銷售就是需要多點耐心和多去總結(jié)，積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會很順暢了。

二、如何做好一個合格的銷售員？可以從哪幾個方面入手？

要做好銷售，一定要對產(chǎn)品，有充分的認識，充分的了解。要對產(chǎn)品做好分析，找出自己所銷售產(chǎn)品的賣點。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，一定要找出自己產(chǎn)品和別人產(chǎn)品的不同點，哪怕就那么小小的一點差別，就可能與別人產(chǎn)品的銷售有著天壤之別。

要做好銷售，就要對自己的企業(yè)有充分的了解。當產(chǎn)品沒有特別優(yōu)勢的時候，企業(yè)品牌與背景就是最大的優(yōu)勢。當你的產(chǎn)品沒有特別優(yōu)勢的時候，你更多的跟客戶介紹的是企業(yè)的品牌優(yōu)勢和企業(yè)優(yōu)勢。

要做好產(chǎn)品銷售，一定要對自己的產(chǎn)品、企業(yè)和自己有充分的信心。當產(chǎn)品、企業(yè)都沒有特別優(yōu)勢的時候，你就是最大的優(yōu)勢。因為你與眾不同，因為你能力超強，因為你很有營銷技巧 ，所以別人認可你，選擇你的產(chǎn)品！

要做好銷售，一定要選準客戶。優(yōu)質(zhì)的客戶會讓你的產(chǎn)品達到最大的覆蓋，更多的市場占有率，會成就你這片區(qū)域市場卓越！你的成功就是因為你站在很多優(yōu)質(zhì)客戶的肩膀上！

要做好銷售，一定要對每天的工作做好規(guī)劃。

要做好銷售，一定要制定好一天的工作安排和最佳行程路線。拜訪客戶之前一定要做好充分的準備。有沒有帶齊資料、筆記本和筆、以及一切盡可能幫助你銷售的東西?拜訪客戶的時候一定要善于傾聽，用筆記下最關鍵的要點。拜訪后一定要針對記下的問題逐一解決。下次拜訪客戶前一定要看上次寄錄下來的問題有沒有解決？解決好后或者想好怎么應對客戶以后再進行下次拜訪。

銷售是一項技巧，更是一門學問。一定要做好到自己是所銷售產(chǎn)品的專家。對產(chǎn)品了如指掌，對產(chǎn)品如何銷售清清楚楚，對產(chǎn)品如何滿足消費者的需求娓娓道來；要做好銷售一定要讓是市場的專家，對市場了如指掌，知己知彼；要做好產(chǎn)品銷售，一定要讓自己成為演說家，把產(chǎn)品、企業(yè)、自己都介紹得讓人信服。

三、怎樣做好銷售工作

怎樣做好銷售管理工作

一：銷售無計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內(nèi)容有：在分析當前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據(jù)目標編制預算和預算分配方案;落實具體執(zhí)行人員、職責和時間。

然而，許多企業(yè)在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃;銷售目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務員等進行分解，從而使計劃無法具體落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結(jié)果;公司管理層只是向業(yè)務員下達目標數(shù)字，卻不指導業(yè)務員制定實施方案。

許多企業(yè)銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個業(yè)務員頭上，業(yè)務員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案，甚至，有的業(yè)務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果，企業(yè)的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

二：業(yè)務員管理失控

“只要結(jié)果，不管過程”，不對業(yè)務員的銷售行動進行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對業(yè)務員的行動管理非常粗放：對業(yè)務員宣布一個業(yè)務政策，然后，把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此，而造成一系列問題：業(yè)務員行動無計劃，無考核;無法控制業(yè)務員的行動，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證;業(yè)務員的銷售活動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風險增大;業(yè)務員工作效率低下，銷售費用高;業(yè)務員的銷售水平不提高，業(yè)務員隊伍建設不力等。

三：客戶管理粗糙

企業(yè)對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品;管理不善，就會導致銷售風險。然而，許多企業(yè)對客房沒有進行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。目前，銷售過程中普遍存在的問題，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶管理不當?shù)慕Y(jié)果。

四：信息反饋差

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務報告體系，未及時地收集和反饋信息。

業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義;有意義的是市場信息，因為它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，許多企業(yè)既沒有向業(yè)務員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務報告系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

企業(yè)銷售工作出了問題并不可怕。可怕的是企業(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實?為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴重問題長期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無力回天!其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理，尤其是無及時的制度性的管理反饋。

五：業(yè)績無考核

許多企業(yè)沒有對業(yè)務員的'銷售業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù);考核業(yè)務員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等;對業(yè)務員進行定性考核，如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。對業(yè)務員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務員的積極性;另一方面對業(yè)務員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助業(yè)務員進步。銷售管理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務員的銷售能力，業(yè)務員不進步，就不會提高銷售業(yè)績。

六：制度不完善

許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的銷售人員，從制度上制定了嚴厲的處罰規(guī)定，但實際上，這些處罰規(guī)定無法實施，因為企業(yè)沒有制定相應的配套制度，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處。

很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規(guī)定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

建立一套完善的銷售管理體系

實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

1.銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。 關注微信：xiaoshouxue 查看你不知道的銷售技巧。

2.業(yè)務員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務員的行動，使業(yè)務員的工作集中在有價值項目上。關注微信"世界500強職場法則"了解更多職場管理經(jīng)驗!包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調(diào)動客戶熱情和積極性的關鍵在于利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

4.結(jié)果管理。業(yè)務員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。

四、怎么才能做好銷售

做一個好的銷售方法如下：

1、在短時間內(nèi)引起對方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達到銷售的目的。

2、與客戶溝通時要耐心、溫柔，運用自己的語言藝術吸引顧客，使用恰當?shù)淖鸱Q，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時間講出自己的見解。

3、學會做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重。

以上就是關于做好銷售工作幾個方面相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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